PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 2018

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1 PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 2018 O CREA-SC desde 2009, com a implantação do novo Plano de Cargos e Salários prevê avaliação de desempenho anualmente. O objetivo primordial de uma política de avaliação de desempenho, além de atender o previsto no Plano de Cargos e Salários vigente, é promover o aperfeiçoamento e desenvolvimento do corpo funcional, pois é possível diante dos resultados, desenvolver planos de ações que atendam as necessidades de aperfeiçoamento do colaborador no que tange o desempenho de suas atividades e para reflexo no funcionamento do seu departamento. 1. Avaliação de Desempenho por Competências. A avaliação de desempenho se constitui numa técnica imprescindível de direção para gestão organizacional, pois permite identificar oportunidades de melhorias e dificuldades internas encontradas na atuação do empregado no desempenho de sua atividade e no contexto organizacional. O modelo de avaliação de desempenho por competências apresenta um formato de avaliação que identifica e mensura as competências funcionais e comportamentais para atender às necessidades de atribuições de cada cargo ou função Período Avaliado: 2. Objetivos 3. Metodologia A avaliação terá como referencia o ano corrente. Identificar conhecimentos, habilidades e atitudes esperadas pela organização; Mensurar a atuação de cada colaborador; Identificar a necessidade de aprimoramento profissional; Fornecer feedback aos colaboradores; Facilitar o autodesenvolvimento; Permitir maior aperfeiçoamento individual; Embasar programas de desenvolvimento;

2 Serão avaliadas competências funcionais e competências comportamentais com peso 50% para cada uma delas. Para os cargos de gerencias, serão avaliadas competências funcionais, comportamentais e gerenciais, 40%, 40% e 20% respectivamente Competências Funcionais As competências funcionais foram definidas de acordo com as descrições de função contidas no atual PCS, de maneira a retratar melhor as atribuições e facilitar a análise do avaliador e serão avaliadas pelo gestor imediato e pelo diretor regional Competências Comportamentais Serão nove as competências comportamentais avaliadas em cada colaborador. Para os que exercem função de gerência e assessoria ao presidente, serão acrescidas a este rol, as competências gerenciais, conforme exposto abaixo Competências Comportamentais Comuns a todos os Colaboradores: Organização, Trabalho em equipe, Disciplina, Comprometimento organizacional, Comunicação, Cordialidade, Iniciativa, Capacidade de síntese, Zelo pelo bem público; Competências Gerenciais- Aplicadas aos Gestores: Motivação Planejamento Administração de Conflito Pensamento sistêmico Comunicação Delegação Disciplina Desenvolvimento de equipe Comprometimento Empatia As competências comportamentais de cada empregado, com exceção da subcategoria disciplina serão avaliadas por todos os avaliadores deste, ou seja, pares, lideres, liderados. As competências gerenciais serão avaliadas apenas pelos liderados.

3 As competências comportamentais da subcategoria disciplina serão avaliadas apenas pelo gestor imediato, e as perguntas relacionadas a este item estão incluídas na avaliação funcional. 4. Da Participação da Avaliação 4.1. Não avaliarão e nem serão avaliados os empregados que estiveram ou estiverem durante os períodos da avaliação, conforme item 1.1, afastados por mais de seis meses, consecutivos ou não, no ano da avaliação; 4.2. Os empregados que estiverem afastados no período da avaliação, em situação de licença maternidade ou licença saúde, mas que não atendam os requisitos do item 4.1, ou seja, que não ficaram afastados por mais de seis meses serão avaliados e terão o direito de avaliar os seus pares e gestor, não sendo obrigatório, no entanto essa avaliação Caso o empregado enquadrado no item 4.3 opte por avaliar pares e gestor deverá fazê-lo integralmente, ou seja, avaliar todos que constem em seu login no sistema da avaliação de desempenho. A falta de avaliações anulará todas as demais. 5. Da Progressão A progressão salarial será anual e apenas por antiguidade. 6. Formulários de Aplicação Os formulários são diferenciados para seguintes cargos/funções, a fim de atender as particularidades de cada cargo e função: Agente Administrativo; Agente Administrativo / Pregoeiro Agente Administrativo / Tele Atendimento; Agente Administrativo/Supervisor Tele Atendimento Analista Contábil Financeiro; Analista de Processos/Departamento de Administração; Analista de Sistemas; Analista de Recursos Humanos; Agente Fiscal; Agente Fiscal Função Interna Agente Técnico Contábil/Financeiro; Agente Técnico/Informática Assessor de Imprensa,

4 Designer; Motorista; Analista Técnico/Assessor Técnico; Analista Técnico /Fiscal; Analista Técnico /Fiscal interno; Analista Técnico /Coordenador de Sustentabilidade; Analista Técnico /assessor Técnico/ Recursos Humanos Procurador Jurídico; Secretária Executiva Gerentes e Coordenadores de Departamentos e Assessorias. Obs.: Para os cargos de Agentes Administrativos optou-se na utilização de um único formulário em função da semelhança de atividades, independentemente da sua lotação, exceto para os cargos Agentes Administrativos - Tele Atendimento. Para agentes administrativos que exercem função gratificada de Pregoeiro/ Supervisor Tele Atendimento foram acrescidas outras perguntas na avaliação. O gerente do departamento de fiscalização será responsável pela avaliação dos agentes administrativos que dão apoio a fiscalização. 7. Escala de Avaliações: As competências funcionais e comportamentais serão avaliadas utilizando como critério escalas de 01 a 10 pontos. Constará também campo destinado à opção NÃO SE APLICA quando a atividade descrita não fizer parte do rol de atividades desempenhadas pelo empregado. Havendo divergências dos gestores em uma mesma pergunta, em que um dos gestores utiliza o não se aplica e outro gestor atribua nota, a avaliação realizada por ultimo não será finalizada. Nesse caso esse gestor será alertado através do sistema para que entre em contato com outro gestor e discuta sobre o assunto. Caso a decisão seja pela segunda avaliação, o primeiro avaliador deverá solicitar ao gestor do DRH que cancele a sua avaliação e a disponibilize novamente. De qualquer forma a avaliação não concluída deverá ser finalizada Critérios de Avaliação Competências Funcionais 1 a 4 desempenho insuficiente 5 a 6 desempenho regular 7 desempenho satisfatório 8 desempenho bom

5 9 desempenho muito bom 10 desempenho excelente 7.2. Critérios de Avaliação Competências Comportamentais e gerenciais: 1 a 4 raramente apresenta essa atitude; 5 a 6 eventualmente apresenta essa atitude; 7 regularmente apresenta essa atitude; 8 e 9 frequentemente apresenta essa atitude; 10 sempre apresenta essa atitude; No formulário de competência funcional, quando a pontuação atribuída a questão for de 1 a 4 ou 10 o avaliador/gestor deverá justificar no campo respectivo da avaliação Escala de Avaliação para Apuração de Resultado Final. Faixa Orientação 1 a 4,9 Resultado dentro dessa faixa demonstra deficiência de desempenho frente ao que é esperado para o seu cargo/função na organização; 5 a 6,9 Resultados dentro dessa faixa demonstram estar abaixo da expectativa frente ao que é esperado para o seu cargo/função na organização 7 a 7,9 Resultados dentro dessa faixa demonstram estar dentro da expectativa frente ao que é esperado para o seu cargo/função na organização 8 a 9,5 Resultados dentro dessa faixa demonstram estar acima da expectativa do que é esperado para o seu cargo/função na organização. 9,6 a 10 Resultado dentro dessa faixa demonstra superar as expectativas do que é esperado para o desempenho do seu cargo/função na organização 8. Avaliadores O processo de avaliação de desempenho por competência desenvolvido segue o modelo 180º, envolvendo participação de líderes, pares e liderados. Líderes (gestor imediato, diretor regional); Pares: todos os colaboradores do departamento ou assessoria; Liderados: colaboradores como avaliadores do gestor imediato; 8.1. Auto Avaliação:

6 Cada empregado fará sua auto avaliação, porém esta não contará para média final, somente se aplicará como instrumento comparativo para autoanálise no momento do feedback Pares Avaliadores: Considerando que os pares avaliarão apenas as competências comportamentais, não há impedimento para que empregados contratados para exercerem cargos e funções diferentes da do avaliado avaliem os seus colegas Escolha de Pares: Os pares serão todos os colaboradores do departamento, sendo que será obrigatória a avaliação de pelo menos 03 pares, porem quando o departamento não contar com o numero mínimo estipulado, o gestor escolherá os demais avaliadores. No caso do grupo formado pelos Escritórios, pelas Inspetorias de Pequeno Porte e pelos departamentos da SEDE que não possuem o mínimo de pares obrigatórios, o gestor imediato indicará como pares empregados que tenham contato com estes colaboradores, preferencialmente os que habitualmente fazem substituições em férias ou em outras situações, ou ainda empregados lotados na sede que interagem com as inspetorias. 9. Cronograma da Aplicação da Avaliação. As avaliações serão disponibilizadas via sistema online, com acesso através de login e senha do SIC no período compreendido entre 15 a 26 de outubro de /10/18 a 26/10/18 Aplicação da avaliação 09/11/18 Disponibilização dos relatórios detalhados para os gestores imediatos 13/11/18 Acesso às notas da avaliação De 13/11/18 a 15/02/19 Feedback para os empregados 10. Definições Departamentos, Inspetorias e escritórios quanto à classificação SEDE Departamentos e Assessorias Distribuição por lotação Nº de empregados avaliados no grupo ACP/APG/DARC/APIE/ SEGAP 7 AICOM 5 DRH 6

7 DA 11 DF 6 DTI 9 PROJUR 11 DFIS - Departamento 5 DRP Acervo ART/AIN/ Informação 6 Pessoa Jurídica 5 Pessoa Física 4 DTEC 12 Atendimento 4 Tele atendimento 7 Gerentes 8 Assessores 5 TOTAL Escritórios e Inspetorias Distribuição por grupos específicos Nº de empregados avaliados no grupo Escritórios Agentes Administrativos 5 Inspetorias Pequeno Porte Agentes Adm. 14 Inspetorias Pequeno Porte - Fiscais 12 Inspetorias Médio Porte Agentes Adm. 11 Inspetorias Médio Porte - Fiscais 15 Inspetorias Grande Porte Agentes Adm. 25 Inspetorias Grande Porte - Fiscais 27 TOTAL Escritórios: CATEGORIA 1: Escritórios Escritório Nº de Agentes Administrativos Nº de Fiscais Campos Novos* 1 * Mafra 1 Palmitos 1 Porto União - São Bento do Sul 1 Timbó 1 Total 5 -

8 * O fiscal do Escritório de Campos Novos está no grupo de fiscais das inspetorias de pequeno porte, uma vez que é o único fiscal dos escritórios Pequeno Porte CATEGORIA 2: Inspetorias de Pequeno Porte (Até 3 Empregados) Inspetoria Nº de Agentes Administrativos Nº de Fiscais Araranguá 1 2 Caçador 2 1 Campos Novos* - 1 Concórdia 1 1 Curitibanos 1 1 Joaçaba 1 1 Lages 2 1 Rio Negrinho 1 1 São Joaquim 1 - São Lourenço do Oeste 1 1 São Miguel d Oeste 2 1 Videira 2 1 Xanxerê 1 2 Total * O fiscal do Escritório de Campos Novos está inserido no grupo de fiscais das inspetorias de pequeno porte, uma vez que é o único fiscal dos escritórios, porém o agente administrativo está inserido no grupo escritórios Médio Porte CATEGORIA 3: Inspetorias de Médio Porte (De 4 a 5 Empregados) Inspetoria Nº de Agentes Administrativos Nº de Fiscais Brusque 2 3 Canoinhas 2 3 Chapecó 3 2 Jaraguá do Sul 2 3 Rio do Sul 1 3 Tubarão 2 3 Total Grande Porte CATEGORIA 3: Inspetorias de Grande Porte (Com 06 ou mais empregados) Inspetoria Nº de Agentes Administrativos Nº de Fiscais

9 Blumenau 4 3 Criciúma 3 5 Florianópolis 4 3 Itajaí 3 4 Joinville 5 4 São José 4 3 Total Quadro de Avaliadores Cargo/Função Lotação Avaliadores Agente Administrativo Sede Gestor Imediato - Pares Agente Administrativo Inspetorias/ Gestor Imediato Diretor Regional Pares Escritórios Analista Sede Gestor Imediato - Pares Motorista Sede Gestor Imediato - Pares Assessor de Imprensa Sede Gestor Imediato - Pares Agente Fiscal Inspetorias Gestor Imediato Diretor Regional Pares Profissional do Sistema - Sede Gestor Imediato - Pares Assessor Técnico DTEC Profissional do Sistema - Inspetorias Gestor Imediato Diretor Regional Pares Fiscal Profissional do Sistema - Sede Gestor Imediato - Pares DRP Profissional do Sistema - Sede Gestor Imediato - Pares DRH Analista de Processo Sede Gestor Imediato - Pares Agente Técnico Sede Gestor Imediato - Pares Procurador Jurídico Sede Gestor Imediato - Pares Designer Sede Gestor Imediato - Pares Gerente Sede Superintendente/ Liderados Pares Presidente Assessor Sede Presidente Liderados Pares 12. Peso das Avaliações Os pesos associados às competências comportamentais e funcionais são iguais, equivalendo a 50% cada, com exceção da função gerente/coordenadores de assessorias, que serão avaliados nas competências funcionais, comportamentais e gerenciais, com os respectivos pesos: 40, 40, 20.

10 12.1. Competências Funcionais Diretores Regionais Gerentes/Coordenadores Escritórios/Inspetorias - 100% SEDE - 100% Competências Funcionais Gerentes/Assessores Presidente Chefe de Gabinete Superintendente Assessores I* 100% - - Assessores II** 50% 50% - Gerentes 50% - 50% *Assessores I = Assessoria de Planejamento e Gestão, Auditoria e Procuradoria Jurídica. **Assessores II = Assessoria de Comunicação e Imprensa e Secretaria Executiva Competências Comportamentais Gestor Diretor Pares Liderados Superintendente Presidente Imediato Regional Escritórios/Inspetorias 40% 30% 30% SEDE 40% - 60% SEDE - Gerentes % - 30% 30% SEDE - Assessores % % Competências Gerenciais 13. Feedback Liderados Gerentes/Assessores 100% O feedback é uma ferramenta importante que permite que os colaboradores modifiquem a maneira de encarar e lidar com determinados assuntos e ideias, e que trabalhem com mais empenho, se necessário, em busca de melhores resultados. Portanto, após a conclusão de todo o processo, os líderes deverão apresentar aos avaliados, o relatório detalhado das avaliações. Cada empregado deverá receber relatório de sua avaliação, que será encaminhado pelo seu gestor imediato com considerações, podendo esse envio ser por e- mail. Os empregados que tiverem nota inferior a sete - em alguma das competências deverá obrigatoriamente receber pessoalmente, do seu gestor imediato, o feedback sobre a sua avaliação. Todos os empregados deverão registrar o recebimento do mesmo no RQ/Registro de feedback. Nessa situação o colaborador terá a possibilidade de registrar no campo observação o que entender necessário, referente a esse processo. Caso o

11 colaborador não queira se manifestar, o gestor deverá na presença do avaliado, inutilizar o campo correspondente a esse, utilizando um grande X ou escrever nada a declarar. O protocolo de recebimento da avaliação ficará arquivado no Departamento de Recursos Humanos, a fim de acompanhamento e orientação no plano de ação. Quando não realizado o feedback no prazo estabelecido no item 8 - cronograma será gerada registro de não conformidade para o gestor imediato.