2. DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES...46

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1 1 / 131 SÚMARIO 1.1 Cargo: Auxiliar Operacional Missão do Cargo Competência Necessária...8 a. Educação...8 b. Conhecimento/ Experiência Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Cargo: Assistente Administrativo Missão do Cargo Competência Necessária Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Cargo: Assistente de Fiscalização Missão do Cargo Competência Necessária Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Cargo: Analista de Fiscalização Missão do Cargo Competência Necessária Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Cargo: Analista de Área Missão do Cargo Competência Necessária Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Cargo: Consultor I Missão do Cargo Competência Necessária Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Cargo: Consultor II Missão do Cargo Competência Necessária Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES...46 Elaborado/revisado por: Cristiane Martins de Oliveira Aprovado para uso: /07/2010 Data Gerson de Almeida Taguatinga /07/2010 Data

2 2 / PRESIDÊNCIA Função: Presidente Função: Secretária - Presidência ASSESSORIA ESPECIALIZADA Função: Assessor Especializado Ouvidoria Função: Assessor Especializado - Planejamento Função: Assessor Especializado - Jurídico Função: Assessor Especializado - Gespública Função: Assistente Assessoria Especializada COORDENADORIA DE GABINETE Função: Coordenador de Gabinete Função: Assessor II - Parlamentar Função: Assessor II Engenharia Pública Função: Assessor II Apoio ao Direito do Consumidor Função: Assessor II Entidades Função: Assistente - Gabinete COORDENADORIA DE CONTROLADORIA Função: Coordenador de Controladoria Função: Analista - Controle Contábil Função: Analista - Controle Técnico Função: Assistente - Controladoria Função: Assistente - Patrimônio COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL Função: Coordenador de Comunicação Social Função: Analista - Comunicação Social Função: Assessor II - Imprensa Função: Assessor II Cerimonial e Eventos Função: Assistente Comunicação Social COORDENADORIA DE APOIO AO COLEGIADO Função: Coordenador de Apoio ao Colegiado Função: Assessor II Apoio ao Colegiado Função: Analista Apoio ao Colegiado Função: Assistente Apoio ao Colegiado Função: Assistente - Câmaras e Comissões COORDENADORIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Função: Coordenador da Tecnologia da Informação Função: Assessor II - Tecnologia da Informação Função: Analista - Tecnologia da Informação Função: Assistente Tecnologia da Informação Assistente - Suporte e Manutenção...76

3 3 / COORDENADORIA DE EDUCAÇÃO Função: Coordenador de Educação Função: Assessor II - Educação Função: Analista - Educação Função: Assistente - Educação DEPARTAMENTO DE GESTÃO DE PESSOAS Função: Gestor de Gestão de Pessoas Função: Analista Gestão de Pessoas Função: Assessor I Gestão de Pessoas ÁREA: PESSOAL Função: Líder de Área Função: Assistente - Pessoal Área: CAPITAÇÃO, SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO Função: Líder de Área Função: Assistente Desenvolvimento DEPARTAMENTO JURÍDICO Função: Gestor Jurídico Função: Assessor I - Jurídico ÁREA: EXECUÇÃO FISCAL Função: Líder de Área Função: Assistente Execução Fiscal ÁREA: COBRANÇA Função: Líder de Área Função: Assistente - Cobrança DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO / FINANCEIRO Função: Gestor Administrativo / Financeiro Função: Analista - Administrativo / Financeiro Função: Assessor I Administrativo / Financeiro ÁREA: CONTABILIDADE Função: Líder de Área Função: Analista - Contabilidade Função: Assistente - Contabilidade ÁREA: LICITAÇÕES E COMPRAS Função: Líder de Área Função: Assistente Licitação e Compras Área: SUPRIMENTOS Função: Líder de Área Função: Assistente - Suprimentos Função: Assistente - Arquivo Geral Função: Assistente - Manutenção Função: Auxiliar - Copa Função: Auxiliar - Motorista Função: Auxiliar - Arquivo Área: FINANCEIRA Função: Líder de Área...100

4 4 / Função: Assistente - Financeiro DEPARTAMENTO DE FISCALIZAÇÃO Função: Gestor de Fiscalização Função: Analista Departamento Fiscalização Função: Assessor I Fiscalização Área: FISCALIZAÇÃO GEOPROCESSADA Função: Líder de Área Função: Assistente - Fiscalização Função: Analista - Fiscalização Função: Analista - Fiscalização Geoprocessada Função: Assistente Fiscalização Geoprocessada Área: ACOMPANHAMENTO E CONTROLE Função: Líder de Área Função: Assistente Acompanhamento e Controle DEPARTAMENTO DE INSPETORIAS Função: Gestor de Inspetorias Função: Analista - Inspetorias Função: Assessor I - Inspetoria Função: Assistente - Inspetorias Área: CONTROLE ADMINISTRATIVO E PROCESSUAL Função: Líder de Área Função: Assistente Controle Administrativo e Processual INSPETORIAS REGIONAIS (Anápolis, Caldas Novas, Formosa, Goiás, Inhumas, Itumbiara, Porangatu, Rio Verde e Uruaçu) Função: Líder de Área Função: Assistente - Inspetoria Regional DEPARTAMENTO DE REGISTRO Função: Gestor de Registro Função: Analista - Registro Função: Assessor I - Registro Área: REGISTRO Função: Líder de Área Função: Assistente Registro Área: ATENDIMENTO Função: Líder de Área Função: Assistente - Atendimento Área: ACERVO TÉCNICO Função: Líder de Área Função: Assistente Acervo Técnico DEPARTAMENTO TÉCNICO Função: Gestor Técnico Função: Assessor I - Técnico Área: TÉCNICA E ANÁLISE DE PROCESSOS Líder de Área Técnica e Análise de Processos...123

5 5 / Função: Analista Técnico Função: Analista - Processos Função: Assistente - Técnico GESTÃO DA QUALIDADE Função: Representante da Direção Função: Comitê da Qualidade Função: Auditor interno da Qualidade...127

6 6 / DESCRIÇÃO DOS CARGOS Por definição Cargo indica a posição hierárquica que o profissional será contratado no Crea/GO. É aquela registrada no contrato de trabalho. As nomenclaturas constam do quadro demonstrativo, a seguir: CARGOS OPERACIONAIS / ADMINISTRATIVOS: NOMENCLATURA Auxiliar Operacional Assistente Administrativo Assistente de Fiscalização Analista de Fiscalização Analista de Área CARGOS COMISSIONADOS: NOMENCLATURA Consultor I Consultor II

7 1.1 7 / 131 Cargo: Auxiliar Operacional Missão do Cargo Executar atividades de rotina operacional garantindo que estas aconteçam dentro das normas e políticas estabelecidas, atuando de acordo com orientações de sua liderança imediata; Garantir a prática da excelência na prestação de serviços divulgada em sua Visão, Missão e Valores, visando a manutenção da imagem da entidade, de forma ética e responsável, junto ao público em geral; Manter-se motivado para o exercício de suas atividades, adaptando-se às normas e procedimentos descritos, bem como, seguir as normas de higiene e segurança no trabalho; Zelar pelos bens patrimoniais sob sua responsabilidade.

8 8 / 131 PERFIL PROFISSIONAL Competência Necessária a. Educação Exigível: Primeiro Grau completo. Desejável: Segundo grau cursando. b. Conhecimento/ Experiência LOTAÇAO Departamento Adm / Financeiro Área de Suprimentos FUNÇÃO QUE PODERÁ EXERCER Auxiliar Arquivo Auxiliar Copa Auxiliar Motorista CONHECIMENTO Informática básica Serviços de copa. Direção defensiva e primeiros socorros EXPERIÊNCIA 01 ano de habilitação nas categorias A e B c. Habilidades COMPETÊNCIA TÉCNICA Conhecimento do Trabalho: Domínio técnico do seu campo de atuação com conhecimento de todos os s e rotinas de trabalho. Qualidade e Produtividade: Habilidade demonstrada em contribuir para que sua área atinja o nível de eficácia desejado. Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados, dentro dos prazos pré - estabelecidos. Qualificação Profissional: Busca contínua de aprendizado e de novas experiências que agreguem valor ao trabalho e contribuam para o alcance dos objetivos, solicitando, quando necessário, apoio à entidade. Organização no Trabalho: Habilidade para organizar materiais e ações de trabalho, de forma a facilitar a execução das atividades e atender as necessidades de serviço. COMPETÊNCIA RELACIONAL Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar com facilidade a situações novas e pressões de trabalho, assimilando rapidamente mudanças de qualquer natureza, encarando-as com naturalidade e boa vontade. Trabalho em Equipe: Capacidade de desenvolver trabalhos em equipe, mantendo uma postura profissional participativa e colaboradora, sabendo integrar as contribuições de cada um, canalizandoas para melhorar a consecução dos objetivos. Iniciativa: Capacidade de prever oportunidades e ameaças, apresentar idéias e sugestões e agir prontamente, buscando soluções para que o trabalho seja realizado dentro dos prazos e com qualidade.

9 9 / 131 Sociabilidade: Habilidade de interagir e manter o bom relacionamento com seus pares, superiores e clientes, atendendo-os com presteza e cortesia. Busca alternativa e contribui para a atuação positiva dos demais. DISCIPLINA Pontualidade / Assiduidade: Cumprimento da jornada de trabalho pré-estabelecida tanto no aspecto horário, como em freqüência. Preocupa-se em marcar compromissos pessoais fora do horário de trabalho. Ética Profissional: Atuação com discrição e sigilo, observando os princípios que regem o conselho. Uso Adequado de Equipamentos e Instalações: Cuidado e zelo na utilização e conservação de instalações no exercício de Apresentação Pessoal: Preocupação com sua apresentação pessoal, usando corretamente o uniforme, cumprindo com o padrão estabelecido pela entidade, garantindo uma imagem positiva frente aos clientes Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Concurso público

10 10 / Cargo: Assistente Administrativo 1.2.1Missão do Cargo Desenvolver atividades de apoio administrativo, atendimento, controle, organização e execução, relacionadas à sua área de atuação, garantindo que essas atividades aconteçam dentro das normas e políticas estabelecidas, atuando de acordo com orientações de sua liderança imediata; Garantir a prática da excelência na prestação de serviços divulgada em sua Visão, Missão e Valores, visando a manutenção da imagem da entidade, de forma ética e responsável, junto ao público em geral; Manter-se motivado para o exercício de suas atividades, adaptando-se às normas e procedimentos descritos, bem como, seguir as normas de higiene e segurança no trabalho; Zelar pelos bens patrimoniais sob sua responsabilidade.

11 11 / 131 PERFIL PROFISSIONAL Competência Necessária a. Educação Exigível: Segundo grau completo. Desejável para função de assistente e obrigatório para função de líder de área: Superior cursando. b. Conhecimento/ Experiência LOTAÇAO FUNÇÃO QUE PODERÁ EXERCER CONHECIMENTO Presidência Secretária Presidência Assistente Controladoria Assistente Comunicação Social Assistente Patrimônio Coordenadoria de Controladoria Coordenadoria de Comunicação Social Coordenadoria de Apoio ao Colegiado Assistente Apoio ao Colegiado Assistente Câmaras e Comissões EXPERIÊNCIA Coordenadoria de Educação Assistente - Educação Coordenadoria de Gabinete Assistente - Gabinete

12 12 / 131 Assistente Tecnologia da Informação Assistente Suporte e Manutenção Assessoria Especializada - Assistente Assessoria Especializada DEPTO ADMINISTRATIVO / FINANCEIRO Assessor I Adm/Financeiro Área de Contabilidade Assistente Contabilidade Líder de Área Informática intermediária. Assistente Financeiro Líder de Área Lei nº 8.666/93; Informática intermediária. 01 ano como servidor do conselho Assistente Licitação e Compras Líder de Área Informática intermediária 01 como servidor do Conselho Assistente Suprimentos Assistente - Manutenção Manutenção em instalações; Informática básica Coordenadoria de Tecnologia da Informação Área Financeira Área de Licitação e Compras Área de Suprimentos Assistente - Arquivo Geral DEPTO DE GESTÃO DE PESSOAS Assessor I Gestão de Pessoas 01 ano como servidor do conselho

13 Líder de Área Legislação trabalhista, Informática intermediária. Assistente Pessoal Área de Captação / Seleção e Desenvolvimento Assistente Desenvolvimento DEPTO DE REGISTRO Assessor I Registro Líder de Área Informática intermediária. Assistente Registro Líder de Área Informática intermediária. Assistente Atendimento Líder de Área Informática intermediária. Assistente Acervo Técnico DEPTO TÉCNICO Área de Pessoal 13 / ano como servidor do conselho 01 ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho. Assessor I Técnico Área Técnica e Análise de Processos Assistente Técnico DEPTO DE FISCALIZAÇÃO Assessor I - Fiscalização Líder de Área Informática intermediária. Assistente Acompanhamento e Controle Área de Registro Área de Atendimento Área de Acervo Técnico Área de Acompanhamento e Controle 01 ano como servidor do Conselho.

14 Líder de Área Informática intermediária; Geoprocessamento. Assistente Fiscalização Geoprocessada 14 / ano como servidor do Conselho. Assessor I Jurídico Líder de Área Legislação em vigor; informática intermediária. Assistente Cobrança Área de Execução Fiscal Assistente Execução Fiscal DEPTO DE INSPETORIAS Assessor I Inspetorias Informática intermediária. 01 ano como servidor do Conselho. Líder de Área Informática intermediária. 01 ano como servidor do Conselho. Assistente Inspetoria Regional Auditor Interno Conhecimento em auditoria interna. Comitê da Qualidade Confea/Crea em vigor. Informática básica Área de Fiscalização Geoprocessada DEPTO JURÍDICO Área de Cobrança Assistente Inspetorias Líder de Área Área de Controle Adm/ Processual Assistente Controle Administrativo/Processua l Inspetoria Regional: Anápolis, Aparecida de Goiânia, Caldas Novas, Formosa, Goiás, Itumbiara, Porangatu, Rio Verde e Uruaçu Gestão da Qualidade c. Habilidades 01 como servidor do Conselho

15 15 / 131 COMPETÊNCIA GERENCIAL: Apenas quando assumir função onde tenha equipe sob sua responsabilidade. Desenvolvimento de Pessoas: Habilidades para identificar e reconhecer potencialidades e estimular as pessoas com quem trabalha a envolver-se em atividades que promovam a melhoria de suas capacidades e habilidades, para melhor conhecimento e execução do trabalho. Gerência Participativa: Capacidade de gerenciar buscando o envolvimento e o comprometimento da equipe e dos usuários de seus serviços na formulação de planos de trabalho, na análise de problemas, nas decisões, no planejamento e na avaliação dos resultados. Planejamento: Capacidade de determinar, em função dos objetivos estabelecidos, planos e programas, definindo o que fazer, como fazer, os recursos necessários, prazos, equipe, critérios de acompanhamento, controle e ações contingenciais. Tomada de Decisão: Escolha ponderada, segura e inovadora de alternativas, com análise da viabilidade e da oportunidade da decisão empenhando-se na implementação da decisão. Delegação de Funções: Capacidade de distribuir responsabilidade e autonomia aos membros da equipe na realização de atividades, respeitando o potencial, os conhecimentos e habilidades de cada um deles. Administração do Tempo: Habilidade para determinar a execução de atividades, de acordo com o grau de prioridade e importância de cada uma, atentando-se para os prazos pré-estabelecidos. Abertura para Mudanças: Capacidade para encarar situações e mudanças sem atitudes preconcebidas ou rígidas, demonstrando disposição, interesse e abertura para entender as situações e adaptar-se em novos contextos. COMPETÊNCIA TÉCNICA Conhecimento do Trabalho: Domínio técnico do seu campo de atuação com conhecimento de todos os s e rotinas de trabalho. Qualidade e Produtividade: Habilidade demonstrada em contribuir para que sua área atinja o nível de eficácia desejado. Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados, dentro dos prazos pré - estabelecidos. Qualificação Profissional: Busca contínua de aprendizado e de novas experiências que agreguem valor ao trabalho e contribuam para o alcance dos objetivos, solicitando, quando necessário, apoio à entidade. Organização no Trabalho: Habilidade para organizar materiais e ações de trabalho, de forma a facilitar a execução das atividades e atender as necessidades de serviço. COMPETÊNCIA RELACIONAL Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar com facilidade a situações novas e pressões de trabalho, assimilando rapidamente mudanças de qualquer natureza, encarando-as com naturalidade e boa vontade.

16 16 / 131 Trabalho em Equipe: Capacidade de desenvolver trabalhos em equipe, mantendo uma postura profissional participativa e colaboradora, sabendo integrar as contribuições de cada um, canalizandoas para melhorar a consecução dos objetivos. Iniciativa: Capacidade de prever oportunidades e ameaças, apresentar idéias e sugestões e agir prontamente, buscando soluções para que o trabalho seja realizado dentro dos prazos e com qualidade. Sociabilidade: Habilidade de interagir e manter o bom relacionamento com seus pares, superiores e clientes, atendendo-os com presteza e cortesia. Busca alternativa e contribui para a atuação positiva dos demais. DISCIPLINA Pontualidade / Assiduidade: Cumprimento da jornada de trabalho pré-estabelecida tanto no aspecto horário, como em freqüência. Preocupa-se em marcar compromissos pessoais fora do horário de trabalho. Ética Profissional: Atuação com discrição e sigilo, observando os princípios que regem o conselho. Uso Adequado de Equipamentos e Instalações: Cuidado e zelo na utilização e conservação de instalações no exercício de Apresentação Pessoal: Preocupação com sua apresentação pessoal, usando corretamente o uniforme, cumprindo com o padrão estabelecido pela entidade, garantindo uma imagem positiva frente aos clientes Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Processo seletivo interno e concurso público.

17 17 / Car go: Assistente de Fiscalização Missão do Cargo Desenvolver atividades relacionadas à área de fiscalização, na capital e cidades do interior, em comum acordo com o respectivo Departamento, visando assegurar que todos os s sejam executados respeitando a legislação vigente, normas e políticas estabelecidas pela entidade, podendo desenvolver atividades de apoio administrativo, atendimento, controle e organização em demais unidades, devendo contribuir para a manutenção da qualidade dos serviços prestados, buscando a eficácia dos resultados Garantir a prática da excelência na prestação de serviços divulgada em sua Visão, Missão e Valores, visando a manutenção da imagem da entidade, de forma ética e responsável, junto ao público em geral; Manter-se motivado para o exercício de suas atividades, adaptando-se às normas e procedimentos descritos, bem como, seguir as normas de higiene e segurança no trabalho; Zelar pelos bens patrimoniais sob sua responsabilidade.

18 18 / 131 PERFIL PROFISSIONAL Competência Necessária a. Educação Exigível: Segundo grau técnico em modalidades registradas pelo Conselho. Desejável para função de assistente e obrigatório para função de líder de área: Superior cursando. b. Conhecimento/ Experiência LOTAÇAO FUNÇÃO QUE PODERÁ EXERCER CONHECIMENTO Presidência Secretária Presidência Assistente Controladoria Assistente Comunicação Social Assistente Patrimônio Coordenadoria de Controladoria Coordenadoria de Comunicação Social EXPERIÊNCIA Assistente Apoio ao Colegiado Coordenadoria de Apoio ao Colegiado Assistente Câmaras e Comissões Coordenadoria de Educação Assistente - Educação Coordenadoria de Gabinete Assistente - Gabinete

19 19 / 131 Assistente Tecnologia da Informação Assistente Suporte e Manutenção Assessoria Especializada - Assistente Assessoria Especializada DEPTO ADMINISTRATIVO / FINANCEIRO Assessor I Adm/Financeiro Área de Contabilidade Assistente Contabilidade Líder de Área Informática intermediária. Assistente Financeiro Líder de Área Lei nº 8.666/93; Informática intermediária. 01 ano como servidor do conselho Assistente Licitação e Compras Líder de Área Informática intermediária 01 como servidor do Conselho Assistente Suprimentos Assistente - Manutenção Manutenção em instalações; Informática básica Assistente Arquivo Geral Assessor I Gestão de Pessoas Coordenadoria de Tecnologia da Informação Área Financeira Área de Licitação e Compras Área de Suprimentos DEPTO DE GESTÃO DE PESSOAS 01 ano como servidor do conselho

20 Líder de Área Legislação trabalhista, Informática intermediária. Assistente Pessoal Área de Captação / Seleção e Desenvolvimento Assistente Desenvolvimento DEPTO DE REGISTRO Assessor I Registro Líder de Área Informática intermediária. Assistente Registro Líder de Área Informática intermediária. Assistente Atendimento Líder de Área Informática intermediária. Assistente Acervo Técnico DEPTO TÉCNICO Área de Pessoal 20 / ano como servidor do conselho 01 ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho. Assessor I Técnico Área Técnica e Análise de Processos Assistente Técnico DEPTO DE FISCALIZAÇÃO Assessor I - Fiscalização Área de Registro Área de Atendimento Área de Acervo Técnico

21 Líder de Área Informática intermediária. Assistente Acompanhamento e Controle Líder de Área Informática intermediária; Geoprocessamento. 21 / ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho. Assessor I Jurídico Líder de Área Legislação em vigor; informática intermediária. Assistente Cobrança Área de Execução Fiscal Assistente Execução Fiscal DEPTO DE INSPETORIAS Assessor I Inspetorias Informática intermediária. 01 ano como servidor do Conselho. Área de Acompanhamento e Controle Área de Fiscalização Geoprocessada Assistente Fiscalização Geoprocessada Assistente -Fiscalização DEPTO JURÍDICO Área de Cobrança Assistente Inspetorias Líder de Área Área de Controle Adm/Processual Assistente Controle Administrativo /Processual 01 como servidor do Conselho

22 Inspetoria Regional: Anápolis, Aparecida de Goiânia, Caldas Novas, Formosa, Goiás, Itumbiara, Porangatu, Rio Verde e Uruaçu 22 / 131 Líder de Área Informática intermediária. 01 ano como servidor do Conselho. Assistente Inspetoria Regional Auditor Interno Conhecimento em auditoria interna. Comitê da Qualidade Confea/Crea em vigor. Informática básica Gestão da Qualidade c. Habilidades COMPETÊNCIA GERENCIAL: Apenas quando assumir função onde tenha equipe sob sua responsabilidade. Desenvolvimento de Pessoas: Habilidades para identificar e reconhecer potencialidades e estimular as pessoas com quem trabalha a envolver-se em atividades que promovam a melhoria de suas capacidades e habilidades, para melhor conhecimento e execução do trabalho. Gerência Participativa: Capacidade de gerenciar buscando o envolvimento e o comprometimento da equipe e dos usuários de seus serviços na formulação de planos de trabalho, na análise de problemas, nas decisões, no planejamento e na avaliação dos resultados. Planejamento: Capacidade de determinar, em função dos objetivos estabelecidos, planos e programas, definindo o que fazer, como fazer, os recursos necessários, prazos, equipe, critérios de acompanhamento, controle e ações contingenciais. Tomada de Decisão: Escolha ponderada, segura e inovadora de alternativas, com análise da viabilidade e da oportunidade da decisão empenhando-se na implementação da decisão. Delegação de Funções: Capacidade de distribuir responsabilidade e autonomia aos membros da equipe na realização de atividades, respeitando o potencial, os conhecimentos e habilidades de cada um deles. Administração do Tempo: Habilidade para determinar a execução de atividades, de acordo com o grau de prioridade e importância de cada uma, atentando-se para os prazos pré-estabelecidos.

23 23 / 131 Abertura para Mudanças: Capacidade para encarar situações e mudanças sem atitudes preconcebidas ou rígidas, demonstrando disposição, interesse e abertura para entender as situações e adaptar-se em novos contextos. COMPETÊNCIA TÉCNICA Conhecimento do Trabalho: Domínio técnico do seu campo de atuação com conhecimento de todos os s e rotinas de trabalho. Qualidade e Produtividade: Habilidade demonstrada em contribuir para que sua área atinja o nível de eficácia desejado. Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados, dentro dos prazos pré - estabelecidos. Qualificação Profissional: Busca contínua de aprendizado e de novas experiências que agreguem valor ao trabalho e contribuam para o alcance dos objetivos, solicitando, quando necessário, apoio à entidade. Organização no Trabalho: Habilidade para organizar materiais e ações de trabalho, de forma a facilitar a execução das atividades e atender as necessidades de serviço. COMPETÊNCIA RELACIONAL Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar com facilidade a situações novas e pressões de trabalho, assimilando rapidamente mudanças de qualquer natureza, encarando-as com naturalidade e boa vontade. Trabalho em Equipe: Capacidade de desenvolver trabalhos em equipe, mantendo uma postura profissional participativa e colaboradora, sabendo integrar as contribuições de cada um, canalizandoas para melhorar a consecução dos objetivos. Iniciativa: Capacidade de prever oportunidades e ameaças, apresentar idéias e sugestões e agir prontamente, buscando soluções para que o trabalho seja realizado dentro dos prazos e com qualidade. Sociabilidade: Habilidade de interagir e manter o bom relacionamento com seus pares, superiores e clientes, atendendo-os com presteza e cortesia. Busca alternativa e contribui para a atuação positiva dos demais. DISCIPLINA Pontualidade / Assiduidade: Cumprimento da jornada de trabalho pré-estabelecida tanto no aspecto horário, como em freqüência. Preocupa-se em marcar compromissos pessoais fora do horário de trabalho. Ética Profissional: Atuação com discrição e sigilo, observando os princípios que regem o conselho. Uso Adequado de Equipamentos e Instalações: Cuidado e zelo na utilização e conservação de instalações no exercício de

24 24 / 131 Apresentação Pessoal: Preocupação com sua apresentação pessoal, usando corretamente o uniforme, cumprindo com o padrão estabelecido pela entidade, garantindo uma imagem positiva frente aos clientes Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Processo seletivo interno e concurso público.

25 25 / Cargo: Analista de Fiscalização Missão do Cargo Planejar, desenvolver e controlar atividades relacionadas à sua área de atuação, na capital e cidades do interior, em comum acordo com o Depto de Fiscalização ou demais unidades, visando assegurar que todos os s sejam executados respeitando a legislação vigente, normas e políticas estabelecidas pela entidade, bem como, contribuir para a manutenção da qualidade dos serviços prestados, buscando a eficácia dos resultados; Garantir a prática da excelência na prestação de serviços divulgada em sua Visão, Missão e Valores, visando a manutenção da imagem da entidade, de forma ética e responsável, junto ao público em geral; Manter-se motivado para o exercício de suas atividades, adaptando-se às normas e procedimentos descritos, bem como, seguir as normas de higiene e segurança no trabalho; Zelar pelos bens patrimoniais sob sua responsabilidade.

26 26 / 131 PERFIL PROFISSIONAL Competência Necessária a. Educação Exigível: Superior completo em modalidades registradas pelo Conselho. Desejável: Pós-graduação em áreas afins. b. Conhecimento / Experiência LOTAÇAO Coordenadoria de Controladoria Coordenadoria de Comunicação Social FUNÇÃO QUE PODERÁ EXERCER Coordenador de Controladoria Analista Controle Técnico Coordenador de Comunicação Social Analista - Comunicação Social Assessor II Cerimonial e Eventos CONHECIMENTO Informática intermediária.. Informática intermediária Coordenador de Apoio ao Colegiado Coordenadoria de Apoio ao Colegiado Coordenadoria de Educação Analista - Apoio ao Colegiado EXPERIÊNCIA 02 anos como servidor efetivo do Conselho 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional.. 01 ano como servidor do Conselho ou de atividade profissional 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional. Informática Intermediária. Assessor II Apoio ao Colegiado 01 ano como servidor do Conselho ou de atividade profissional Coordenador de Educação 01 ano de registro profissional. Analista Educação Assessor II Educação Informática Intermediária.. 01 ano de registro profissional

27 Coordenador de Gabinete 27 / 131. Assessor II - Parlamentar Coordenadoria de Gabinete Assessor II Engenharia Pública Informática Intermediária. 01 ano de registro profissional Assessor II Apoio ao Direito do Consumidor Assessor II Entidades Coordenadoria de Tecnologia da Informação Coordenador de Tecnologia da Informação Assessor II Tecnologia da Informação Assessoria Especializada Ouvidoria Assessor Especializado Ouvidoria Assessoria Especializada Planejamento Assessor Especializado Planejamento Assessoria Especializada Gespública Assessor Especializado Gespública DEPTO ADMINISTRATIVO / FINANCEIRO Gestor Administrativo/Financeiro Analista -Administrativo/ Financeiro Área Financeira Líder de Área Área de Licitação e Compras Líder de Área Área de Suprimentos Líder de Área DEPTO DE GESTÃO DE PESSOAS Gestor de Gestão de Pessoas Analista - Gestão de Pessoas Área de Pessoal Líder de Área Área de Captação / Seleção e Desenvolvimento Líder de Área Confea/Crea em vigor. Informática avançada. Informática Intermediária. Informática Intermediária. Informática Intermediária. 02 anos como funcionário efetivo do Conselho 01 ano de como servidor efetivo do Conselho ou de registro profissional 01 ano de como servidor efetivo do Conselho ou de registro profissional Lei nº 8.666/93; Informática Intermediária. Informática Intermediária. Lei nº 8.666/93; Informática Intermediária. Informática Intermediária Legislação em vigor; Rotinas trabalhistas; Informática Intermediária. Legislação trabalhista; Informática Intermediária. Técnicas de Dinâmica de Grupo; Metodologia de Ensino; Informática 01 ano de como servidor efetivo do Conselho ou de registro profissional 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional 01 ano como servidor do conselho 01 como servidor do Conselho 01 como servidor do Conselho 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional.. 01 ano como servidor do conselho Com atividades instrucionais e grupos de trabalho.

28 28 / 131 intermediária. Gestor de Registro DEPTO DE REGISTRO Analista de Registro Área de Registro Líder de Área Área de Atendimento Líder de Área Área de Acervo Técnico Líder de Área DEPTO TÉCNICO Gestor de Depto Técnico Líder de Área Área Técnica e Análise de Processos Analista - Técnico DEPTO DE FISCALIZAÇÃO Gestor de Fiscalização Analista - Departamento Fiscalização Área de Acompanhamento e Controle Líder de Área Líder de Área Área de Fiscalização Geoprocessada Analista - Fiscalização Analista - Fiscalização Geoprocessada Gestor de Inspetorias DEPTO DE INSPETORIAS Analista - Inspetorias Informática Intermediária. Informática intermediária. Informática Intermediária. Informática Intermediária. Informática Intermediária. Informática Intermediária. Informática Intermediária. Informática Intermediária. Informática Intermediária. Informática Intermediária. Informática intermediária. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional.. 01 ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional. 01 ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional. 01 ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho.. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional.. Área de Controle Administrativo / Processual Líder de Área Informática intermediária. 01 ano como servidor do Conselho. Inspetoria Regional: Anápolis, Aparecida de Goiânia, Caldas Novas, Formosa, Goiás, Itumbiara, Porangatu, Rio Verde e Uruaçu Líder de Área Informática intermediária. 01 ano como servidor do Conselho.

29 Gestão da Qualidade 29 / 131 Representante da Direção Confea/Crea em vigor. Informática intermediária Auditor Interno Conhecimento em auditoria interna. Comitê da Qualidade Confea/Crea em vigor. Informática básica. c. Habilidades COMPETÊNCIA GERENCIAL: Apenas quando assumir função onde tenha equipe sob sua responsabilidade. Desenvolvimento de Pessoas: Habilidades para identificar e reconhecer potencialidades e estimular as pessoas com quem trabalha a envolver-se em atividades que promovam a melhoria de suas capacidades e habilidades, para melhor conhecimento e execução do trabalho. Gerência Participativa: Capacidade de gerenciar buscando o envolvimento e o comprometimento da equipe e dos usuários de seus serviços na formulação de planos de trabalho, na análise de problemas, nas decisões, no planejamento e na avaliação dos resultados. Planejamento: Capacidade de determinar, em função dos objetivos estabelecidos, planos e programas, definindo o que fazer, como fazer, os recursos necessários, prazos, equipe, critérios de acompanhamento, controle e ações contingenciais. Tomada de Decisão: Escolha ponderada, segura e inovadora de alternativas, com análise da viabilidade e da oportunidade da decisão empenhando-se na implementação da decisão. Delegação de Funções: Capacidade de distribuir responsabilidade e autonomia aos membros da equipe na realização de atividades, respeitando o potencial, os conhecimentos e habilidades de cada um deles. Administração do Tempo: Habilidade para determinar a execução de atividades, de acordo com o grau de prioridade e importância de cada uma, atentando-se para os prazos pré-estabelecidos. Abertura para Mudanças: Capacidade para encarar situações e mudanças sem atitudes preconcebidas ou rígidas, demonstrando disposição, interesse e abertura para entender as situações e adaptar-se em novos contextos. COMPETÊNCIA TÉCNICA Conhecimento do Trabalho: Domínio técnico do seu campo de atuação com conhecimento de todos os s e rotinas de trabalho. Qualidade e Produtividade: Habilidade demonstrada em contribuir para que sua área atinja o nível de eficácia desejado. Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados, dentro dos prazos pré - estabelecidos.

30 30 / 131 Qualificação Profissional: Busca contínua de aprendizado e de novas experiências que agreguem valor ao trabalho e contribuam para o alcance dos objetivos, solicitando, quando necessário, apoio à entidade. Organização no Trabalho: Habilidade para organizar materiais e ações de trabalho, de forma a facilitar a execução das atividades e atender as necessidades de serviço. COMPETÊNCIA RELACIONAL Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar com facilidade a situações novas e pressões de trabalho, assimilando rapidamente mudanças de qualquer natureza, encarando-as com naturalidade e boa vontade. Trabalho em Equipe: Capacidade de desenvolver trabalhos em equipe, mantendo uma postura profissional participativa e colaboradora, sabendo integrar as contribuições de cada um, canalizandoas para melhorar a consecução dos objetivos. Iniciativa: Capacidade de prever oportunidades e ameaças, apresentar idéias e sugestões e agir prontamente, buscando soluções para que o trabalho seja realizado dentro dos prazos e com qualidade. Sociabilidade: Habilidade de interagir e manter o bom relacionamento com seus pares, superiores e clientes, atendendo-os com presteza e cortesia. Busca alternativa e contribui para a atuação positiva dos demais. DISCIPLINA Pontualidade / Assiduidade: Cumprimento da jornada de trabalho pré-estabelecida tanto no aspecto horário, como em freqüência. Preocupa-se em marcar compromissos pessoais fora do horário de trabalho. Ética Profissional: Atuação com discrição e sigilo, observando os princípios que regem o conselho. Uso Adequado de Equipamentos e Instalações: Cuidado e zelo na utilização e conservação de instalações no exercício de Apresentação Pessoal: Preocupação com sua apresentação pessoal, usando corretamente o uniforme, cumprindo com o padrão estabelecido pela entidade, garantindo uma imagem positiva frente aos clientes Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Processo seletivo interno e concurso público.

31 31 / Cargo: Analista de Área Missão do Cargo Planejar, desenvolver e controlar atividades relacionadas à sua área de atuação, em comum acordo com o seu Depto., visando assegurar que todos os s sejam executados respeitando a legislação vigente, normas e políticas estabelecidas pela entidade, bem como, contribuir para a manutenção da qualidade dos serviços prestados, buscando a eficácia dos resultados; Garantir a prática da excelência na prestação de serviços divulgada em sua Visão, Missão e Valores, visando a manutenção da imagem da entidade, de forma ética e responsável, junto ao público em geral; Manter-se motivado para o exercício de suas atividades, adaptando-se às normas e procedimentos descritos, bem como, seguir as normas de higiene e segurança no trabalho; Zelar pelos bens patrimoniais sob sua responsabilidade.

32 32 / 131 PERFIL PROFISSIONAL Competência Necessária a. Educação Exigível: Superior completo para atuar nos Deptos/Áreas: Administrativo/Financeiro, Gestão de Pessoas, Registro e Inspetorias, nas Coordenações de Controladoria, Educação, Apoio ao Colegiado, Comunicação Social e Gabinete e em todas as assessorias especializadas do Crea/GO, e para função analista de s no Departamento Técnico: Formações específicas: o Superior completo em Direito para atuar no Depto. Jurídico e na assessoria especializada - jurídica; o Superior completo em modalidades registradas pelo Conselho, para atuar nas assessorias da Coordenadoria de Gabinete, Depto de Fiscalização e Técnico, exceto para a função analista de s e na coordenação de controladoria na função de Controle Técnico; o Superior completo em Ciências Contábeis para atuar na área contábil e na coordenação de controladoria na função de Controle Contábil; o Superior completo em jornalismo para atuar na Assessoria II Imprensa; o Superior completo em cursos relacionados à Tecnologia da Informação ou modalidades registradas pelo Conselho para atuar na coordenação de Tecnologia da Informação. Desejável: Pós-graduação em áreas afins. b. Conhecimento/ Experiência LOTAÇAO FUNÇÃO QUE PODERÁ EXERCER Coordenador de Controladoria Coordenadoria de Controladoria CONHECIMENTO EXPERIÊNCIA Informática intermediária. 02 anos como servidor efetivo do Conselho Informática Intermediária.. Analista -Controle Contábil Analista - Controle Técnico

33 Coordenador de Comunicação Social Coordenadoria de Comunicação Social Analista Comunicação Social Assessor II - Imprensa Coordenadoria de Apoio ao Colegiado Analista - Apoio ao Colegiado Assessor II Apoio ao Colegiado Coordenador de Educação Coordenadoria de Educação Analista - Educação Assessor II Educação 33 / ano como servidor do Conselho ou de registro profissional. Informática Intermediária. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional Assessor II Cerimonial e Eventos Coordenador de Apoio ao Colegiado Informática Intermediária. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional 01 ano de registro profissional. Informática Intermediária. Coordenador de Gabinete. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional.. Assessor II - Parlamentar Coordenadoria de Gabinete Assessor II Engenharia Pública Informática Intermediária. 01 ano de registro profissional Assessor II Apoio ao Direito do Consumidor Assessor II Entidades Coordenadoria de Tecnologia da Informação Assessoria Especializada Jurídica Assessoria Especializada Ouvidoria Coordenador de Tecnologia da Informação Assessor II Tecnologia da Informação. Analista - Tecnologia da Informação Confea/Crea em vigor. Informática avançada. Assessor Especializado Jurídico Legislação em vigor; Informática intermediária. 01 ano de registro profissional Assessor Especializado Ouvidoria Informática Intermediária. 02 anos como funcionário efetivo do Conselho 01 ano de como servidor efetivo do Conselho ou de registro profissional

34 34 / 131 Assessoria Especializada Planejamento Assessor Especializado Planejamento Informática Intermediária. 01 ano experiência como servidor efetivo do conselho ou de registro profissional. Assessoria Especializada Gespública Assessor Especializado Gespública Informática Intermediária. 01 ano experiência como servidor efetivo do conselho ou de registro profissional.. DEPTO ADMINISTRATIVO / FINANCEIRO Gestor Administrativo/Financeiro Analista Administrativo/ Financeiro Líder de Área Área de Contabilidade Analista - Contabilidade Lei nº 8.666/93; Informática Intermediária. Informática Intermediária. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional.. 01 ano como servidor do Conselho e de registro profissional.. Área Financeira Líder de Área Informática Intermediária. 01 ano como servidor do conselho Área de Licitação e Compras Líder de Área Lei nº 8.666/93; Informática Intermediária. 01 como servidor do Conselho Área de Suprimentos Líder de Área Informática Intermediária. 01 como servidor do Conselho DEPTO DE GESTÃO DE PESSOAS Gestor de Gestão de Pessoas Analista - Gestão de Pessoas Área de Pessoal Líder de Área Área de Captação / Seleção e Desenvolvimento Líder de Área DEPTO DE REGISTRO Gestor de Registro Analista Registro Área de Registro Área de Atendimento Legislação em vigor; Rotinas trabalhistas; Informática Intermediária. Legislação trabalhista; Informática Intermediária. Técnicas de Dinâmica de Grupo; Metodologia de Ensino; Informática intermediária. Informática Intermediária. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional.. 01 ano como servidor do conselho Com atividades instrucionais e grupos de trabalho 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional.. Líder de Área Informática intermediária. 01 ano como servidor do Conselho. Líder de Área Informática Intermediária. 01 ano como servidor do Conselho.

35 Área de Acervo Técnico DEPTO TÉCNICO Líder de Área Gestor de Depto Técnico Líder de Área Área Técnica e Análise de Processos Analista - Técnico Informática Intermediária. Informática Intermediária. 35 / ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional. Informática Intermediária. 01 ano como servidor do conselho. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional. Analista - Processos DEPTO DE FISCALIZAÇÃO Gestor de Fiscalização Analista Departamento de Fiscalização Informática Intermediária. Área de Acompanhamento e Controle Líder de Área Informática Intermediária. Líder de Área Informática Intermediária. 01 ano como servidor do Conselho. 01 ano como servidor do Conselho. Área de Fiscalização Geoprocessada Analista de Fiscalização Geoprocessada DEPTO JURÍDICO Gestor Jurídico Legislação em vigor; Informática Intermediária. 01 ano de registro profissional. Área de Execução Fiscal Líder de Área Legislação em vigor; informática Intermediária. 01 como servidor do Conselho Área de Cobrança Líder de Área Legislação em vigor; informática Intermediária. 01 como servidor do Conselho Gestor de Inspetorias DEPTO DE INSPETORIAS Analista - Inspetorias Informática intermediária.. 01 ano como servidor do Conselho ou de registro profissional.. Área de Controle Administrativo / Processual Líder de Área Informática intermediária. 01 ano como servidor do Conselho. Inspetoria Regional: Anápolis, Aparecida de Goiânia, Caldas Novas, Formosa, Goiás, Itumbiara, Porangatu, Rio Verde e Uruaçu Líder de Área Informática intermediária. 01 ano como servidor do Conselho.

36 Gestão da Qualidade 36 / 131 Representante da Direção Confea/Crea em vigor. Informática intermediária. Auditor Interno Confea/Crea em vigor. Conhecimento em auditoria interna. Comitê da Qualidade Confea/Crea em vigor. Informática básica c. Habilidades: COMPETÊNCIA GERENCIAL: Apenas quando assumir função onde tenha equipe sob sua responsabilidade. Desenvolvimento de Pessoas: Habilidades para identificar e reconhecer potencialidades e estimular as pessoas com quem trabalha a envolver-se em atividades que promovam a melhoria de suas capacidades e habilidades, para melhor conhecimento e execução do trabalho. Gerência Participativa: Capacidade de gerenciar buscando o envolvimento e o comprometimento da equipe e dos usuários de seus serviços na formulação de planos de trabalho, na análise de problemas, nas decisões, no planejamento e na avaliação dos resultados. Planejamento: Capacidade de determinar, em função dos objetivos estabelecidos, planos e programas, definindo o que fazer, como fazer, os recursos necessários, prazos, equipe, critérios de acompanhamento, controle e ações contingenciais. Tomada de Decisão: Escolha ponderada, segura e inovadora de alternativas, com análise da viabilidade e da oportunidade da decisão empenhando-se na implementação da decisão. Delegação de Funções: Capacidade de distribuir responsabilidade e autonomia aos membros da equipe na realização de atividades, respeitando o potencial, os conhecimentos e habilidades de cada um deles. Administração do Tempo: Habilidade para determinar a execução de atividades, de acordo com o grau de prioridade e importância de cada uma, atentando-se para os prazos pré-estabelecidos. Abertura para Mudanças: Capacidade para encarar situações e mudanças sem atitudes preconcebidas ou rígidas, demonstrando disposição, interesse e abertura para entender as situações e adaptar-se em novos contextos. COMPETÊNCIA TÉCNICA Conhecimento do Trabalho: Domínio técnico do seu campo de atuação com conhecimento de todos os s e rotinas de trabalho.

37 37 / 131 Qualidade e Produtividade: Habilidade demonstrada em contribuir para que sua área atinja o nível de eficácia desejado. Realiza suas atividades de forma completa, precisa e criteriosa, atendendo aos padrões de qualidade esperados, dentro dos prazos pré - estabelecidos. Qualificação Profissional: Busca contínua de aprendizado e de novas experiências que agreguem valor ao trabalho e contribuam para o alcance dos objetivos, solicitando, quando necessário, apoio à entidade. Organização no Trabalho: Habilidade para organizar materiais e ações de trabalho, de forma a facilitar a execução das atividades e atender as necessidades de serviço. COMPETÊNCIA RELACIONAL Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar com facilidade a situações novas e pressões de trabalho, assimilando rapidamente mudanças de qualquer natureza, encarando-as com naturalidade e boa vontade. Trabalho em Equipe: Capacidade de desenvolver trabalhos em equipe, mantendo uma postura profissional participativa e colaboradora, sabendo integrar as contribuições de cada um, canalizandoas para melhorar a consecução dos objetivos. Iniciativa: Capacidade de prever oportunidades e ameaças, apresentar idéias e sugestões e agir prontamente, buscando soluções para que o trabalho seja realizado dentro dos prazos e com qualidade. Sociabilidade: Habilidade de interagir e manter o bom relacionamento com seus pares, superiores e clientes, atendendo-os com presteza e cortesia. Busca alternativa e contribui para a atuação positiva dos demais. DISCIPLINA Pontualidade / Assiduidade: Cumprimento da jornada de trabalho pré-estabelecida tanto no aspecto horário, como em freqüência. Preocupa-se em marcar compromissos pessoais fora do horário de trabalho. Ética Profissional: Atuação com discrição e sigilo, observando os princípios que regem o conselho. Uso Adequado de Equipamentos e Instalações: Cuidado e zelo na utilização e conservação de instalações no exercício de Apresentação Pessoal: Preocupação com sua apresentação pessoal, usando corretamente o uniforme, cumprindo com o padrão estabelecido pela entidade, garantindo uma imagem positiva frente aos clientes Fonte de recrutamento e seleção para o cargo: Processo seletivo interno e concurso público.

38 38 / Cargo: Consultor I 1.6.1Missão do Cargo Desenvolver atividades de apoio administrativo, atendimento, controle, organização e execução, relacionadas à sua área de atuação, garantindo que essas atividades aconteçam dentro das normas e políticas estabelecidas, atuando de acordo com orientações de sua liderança imediata; Garantir a prática da excelência na prestação de serviços divulgada em sua Visão, Missão e Valores, visando a manutenção da imagem da entidade, de forma ética e responsável, junto ao público em geral; Manter-se motivado para o exercício de suas atividades, adaptando-se às normas e procedimentos descritos, bem como, seguir as normas de higiene e segurança no trabalho; Zelar pelos bens patrimoniais sob sua responsabilidade.