CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO BANDA LARGA DA OI REGIÕES DE ALTA DENSIDADE ADESÃO DE 25/11/2015 a 31/12/2015

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1 Via Oi CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO BANDA LARGA DA OI REGIÕES DE ALTA DENSIDADE ADESÃO DE 25/11/2015 a 31/12/2015 DADOS DO CLIENTE TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Tel (. ) Data da Adesão:. /. /.... Plano Oi: Campanha: Código do PDV: Número da OS de Banda Larga Login do vendedor Nome do vendedor Plano Contratado Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento Ofertas: Mensalidade das Ofertas com Fidelização Mensalidade das Ofertas sem Fidelização Estado: AL, MA, MG, PB e PI BA, PA e PE RJ AL, MA, MG, PB e PI BA, PA e PE RJ Plano 35 Mega ( ) R$ 89,90 ( ) R$ 114,90 25 Mega ( ) R$ 79,90 ( ) R$ 104,90 20 Mega ( ) R$ 79,90 ( ) R$ 104,90 15 Mega ( ) R$ 69,90 ( ) R$ 94,90 10 Mega ( ) R$ 59,90 ( ) R$ 84,90 5 Mega ( ) R$ 59,90 ( ) R$ 84,90 2 Mega ( ) R$ 49,90 ( ) R$ 74,90 1 Mega ( ) R$ 49,90 nesta Oferta ( ) R$ 74,90 ( ) R$ 39,90* ( ) R$ 39,90* 600 Kpbs ( ) R$ 49,90 nesta Oferta ( ) R$ 49,90 ( ) R$ 74,90 ( ) R$ 39,90* ( ) R$ 74, Kpbs ( ) R$ 49,90 nesta Oferta ( ) R$ 49,90 ( ) R$ 74,90 ( ) R$ 39,90* ( ) R$ 74,90 Taxa de Todas as ofertas possuem cobrança de taxa de habilitação no valor de R$ 100,00, parceladas em até 10x. Habilitação Promocionalmente, os clientes das ofertas acima estarão isentos da cobrança. * Para essas ofertas o cliente tem a opção da contratação pelo valor de R$ 29,90 sem os serviços Oi Antivírus, Oi Backup e Oi Educa. As ofertas possuem os serviços Oi Antivírus, Oi Backup e Oi Educa inclusos e discriminados na Fatura com o valor de R$14,90. O cliente tem a opção de contratar as ofertas sem esses serviços sem redução do valor das mensalidades, com exceção das ofertas pontuadas no asterisco anterior. Para os clientes que contratarem (e houver viabilidade de instalação) Planos de Velocidade de 5 Mega ou superior, a Oi concederá Modem WiFi (sujeito à disponibilidade de estoque). Elegibilidade e Período Promocional - Esta Oferta tem vigência de 12 meses contados a partir da data de adesão do Cliente. - Para usufruir da presente oferta, o titular da Banda Larga da Oi também deverá ser o titular de um dos Planos de serviço do Oi Fixo e ambos os serviços devem estar vinculados ao mesmo terminal Oi Fixo. - Os valores acima são válidos para clientes Oi Fixo. A assinatura do Oi Fixo não está incluída no preço da promoção. - A escolha do plano de Banda Larga da Oi a ser feita pelo Cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilidade no momento da venda, bem como de viabilidade técnica no momento da instalação.. Incidência de Prazo de Permanência, Período e Valor de Multa em caso de Rescisão antes do Término do Prazo FIDELIZAÇÃO - O cliente que optar pela oferta com Fidelização será fidelizado pelo período de 12 (doze) meses após aderir à oferta e, caso solicite o cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi nesse período deverá pagar: (i) multa de R$ 300,00 (trezentos reais), proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses e; (ii) parcelas restantes referente a taxa de habilitação, caso a solicitação ocorra antes dos 10 (dez) primeiros meses de contratação do serviço. - O cliente que optar pela mensalidade sem Fidelização e solicitar o cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi deverá pagar as parcelas restantes referente a Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e (DF, GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer 1

2 Via Oi taxa de habilitação. TAXA DE MIGRAÇÃO - Taxa de Migração no valor de R$100,00 (cem reais): a. Quando houver alteração de uma velocidade para outra velocidade inferior à contratada; e/ou b. Quando houver alteração de velocidade na hipótese de migração de uma oferta com fidelização para uma oferta sem fidelização; c. Na migração em que houver mudança de Plano de Serviço para o Plano SCM 002 desta oferta. Promocionalmente, a Taxa de Migração não será cobrada no caso do item c acima. Data e Regras de Reajuste - A mensalidade da Banda Larga da Oi será reajustada anualmente, conforme variação do IGP-DI, na data base do Plano SCM 002 contratado (Fevereiro), mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta. PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, taxa de habilitação, multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? ( ) Sim ( ) Não O cliente está ciente que as ofertas possuem os serviços Oi Antivírus, Oi Backup e Oi Educa inclusos e discriminados na Fatura pelo valor de R$ 14,90 e que a contratação das ofertas sem esses serviços não alteram o valor final da oferta, com exceção das ofertas já citadas anteriormente? ( ) Sim ( ) Não O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. ( ) Sim ( ) Não Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SCM, nos planos de serviços descritos no regulamento da Banda Larga da Oi, bem como os preços e condições. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora. Assinatura do cliente Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e (DF, GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer 2

3 Via Cliente CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO BANDA LARGA DA OI REGIÕES DE ALTA DENSIDADE ADESÃO DE 25/11/2015 a 31/12/2015 DADOS DO CLIENTE TITULAR DO PLANO: Nome Completo: _..... CPF: Data de nascimento:. /. /... Endereço do cliente Tel (. ) Data da Adesão:. /. /.... Plano Oi: Campanha: Código do PDV: Número da OS de Banda Larga Login do vendedor Nome do vendedor Plano Contratado Conforme lista de cidades e condições previstas no regulamento Ofertas: Mensalidade das Ofertas com Fidelização Mensalidade das Ofertas sem Fidelização Estado: AL, MA, MG, PB e PI BA, PA e PE RJ AL, MA, MG, PB e PI BA, PA e PE RJ Plano 35 Mega ( ) R$ 89,90 ( ) R$ 114,90 25 Mega ( ) R$ 79,90 ( ) R$ 104,90 20 Mega ( ) R$ 79,90 ( ) R$ 104,90 15 Mega ( ) R$ 69,90 ( ) R$ 94,90 10 Mega ( ) R$ 59,90 ( ) R$ 84,90 5 Mega ( ) R$ 59,90 ( ) R$ 84,90 2 Mega ( ) R$ 49,90 ( ) R$ 74,90 1 Mega ( ) R$ 49,90 nesta Oferta ( ) R$ 74,90 ( ) R$ 39,90* ( ) R$ 39,90* 600 Kpbs ( ) R$ 49,90 nesta Oferta ( ) R$ 49,90 ( ) R$ 74,90 ( ) R$ 39,90* ( ) R$ 74, Kpbs ( ) R$ 49,90 nesta Oferta ( ) R$ 49,90 ( ) R$ 74,90 ( ) R$ 39,90* ( ) R$ 74,90 Taxa de Todas as ofertas possuem cobrança de taxa de habilitação no valor de R$ 100,00, parceladas em até 10x. Habilitação Promocionalmente, os clientes das ofertas acima estarão isentos da cobrança. * Para essas ofertas o cliente tem a opção da contratação pelo valor de R$ 29,90 sem os serviços Oi Antivírus, Oi Backup e Oi Educa. As ofertas possuem os serviços Oi Antivírus, Oi Backup e Oi Educa inclusos e discriminados na Fatura com o valor de R$14,90. O cliente tem a opção de contratar as ofertas sem esses serviços sem redução do valor das mensalidades, com exceção das ofertas pontuadas no asterisco anterior. Para os clientes que contratarem (e houver viabilidade de instalação) Planos de Velocidade de 5 Mega ou superior, a Oi concederá Modem WiFi (sujeito à disponibilidade de estoque). Elegibilidade e Período Promocional - Esta Oferta tem vigência de 12 meses contados a partir da data de adesão do Cliente. - Para usufruir da presente oferta, o titular da Banda Larga da Oi também deverá ser o titular de um dos Planos de serviço do Oi Fixo e ambos os serviços devem estar vinculados ao mesmo terminal Oi Fixo. - Os valores acima são válidos para clientes Oi Fixo. A assinatura do Oi Fixo não está incluída no preço da promoção. - A escolha do plano de Banda Larga da Oi a ser feita pelo Cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilidade no momento da venda, bem como de viabilidade técnica no momento da instalação.. Incidência de Prazo de Permanência, Período e Valor de Multa em caso de Rescisão antes do Término do Prazo FIDELIZAÇÃO - O cliente que optar pela oferta com Fidelização será fidelizado pelo período de 12 (doze) meses após aderir à oferta e, caso solicite o cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi nesse período deverá pagar: (i) multa de R$ 300,00 (trezentos reais), proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses e; (ii) parcelas restantes referente a taxa de habilitação, caso a solicitação ocorra antes dos 10 (dez) primeiros meses de contratação do serviço. - O cliente que optar pela mensalidade sem Fidelização e solicitar o cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi deverá pagar as parcelas restantes referente a Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e (DF, GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer 3

4 Via Cliente taxa de habilitação. TAXA DE MIGRAÇÃO - Taxa de Migração no valor de R$100,00 (cem reais): a. Quando houver alteração de uma velocidade para outra velocidade inferior à contratada; e/ou b. Quando houver alteração de velocidade na hipótese de migração de uma oferta com fidelização para uma oferta sem fidelização; c. Na migração em que houver mudança de Plano de Serviço para o Plano SCM 002 desta oferta. Promocionalmente, a Taxa de Migração não será cobrada no caso do item c acima. Data e Regras de Reajuste - A mensalidade da Banda Larga da Oi será reajustada anualmente, conforme variação do IGP-DI, na data base do Plano SCM 002 contratado (Fevereiro), mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta. PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE O cliente está ciente do valor de mensalidade, taxa de habilitação, multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta? ( ) Sim ( ) Não O cliente está ciente que as ofertas possuem os serviços Oi Antivírus, Oi Backup e Oi Educa inclusos e discriminados na Fatura pelo valor de R$ 14,90 e que a contratação das ofertas sem esses serviços não alteram o valor final da oferta, com exceção das ofertas já citadas anteriormente? ( ) Sim ( ) Não O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam. ( ) Sim ( ) Não Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no Contrato de Prestação do SCM, nos planos de serviços descritos no regulamento da Banda Larga da Oi, bem como os preços e condições. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora. Assinatura do cliente Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e (DF, GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer 4

5 REGULAMENTO OFERTAS BANDA LARGA DA OI REGIÕES DE ALTA DENSIDADE TELEMAR NORTE LESTE S/A, com sede na cidade e estado do Rio de Janeiro, na Rua do Lavradio, n 71 Centro, inscrita no CNPJ sob o n / e TELEMAR INTERNET LTDA, com sede na cidade e estado de Belo Horizonte, AV. Afonso Pena, N 4001, Serra, inscrita no CNPJ sob o n / e OI MÓVEL S.A., com sede na SIA SUL ASP, Lote D Bloco B, na Cidade de Brasília, Distrito Federal, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º / , doravante em conjunto denominadas simplesmente Oi oferecem aos clientes elegíveis a promoção Banda Larga da Oi nas condições deste Regulamento: 1. Elegibilidade da Oferta: 1.1. A Banda Larga da Oi (doravante Oferta ), é destinada aos assinantes residenciais, que contratarem o serviço de Banda Larga da Oi vinculados ao plano SCM 002, entre os dias 25/11/2015 a 31/12/2015, sendo válida uma ativação por CPF O plano que participa da presente Oferta possui as seguintes características: Plano Downstream Máximo* Upstream Máximo* 35 Mega até 35 Mbps até 3 Mbps 25 Mega até 25 Mbps até 3 Mbps 20 Mega até 20 Mbps até 3 Mbps 15 Mega até 15 Mbps até 1 Mbps 10 Mega até 10 Mbps até 512 Kbps 5 Mega até 5 Mbps até 512 Kbps 2 Mega até 2 Mbps até 512 Kbps 1 Mega até 1 Mbps até 300 Kbps 600 Kpbs até 600 Kbps até 300 Kbps 300 Kpbs até 300 Kbps até 128 Kbps *As velocidades indicadas são as máximas nominais, podendo variar por fatores externos. 2. Período de Benefícios da Oferta: 2.1 Os Assinantes da Banda Larga da Oi que aderirem a esta Oferta terão direito aos benefícios relacionados no item 3 deste Regulamento pelo período de 12 meses, contados a partir da data de sua adesão. 3. Descrição da Oferta: 3.1. Para usufruir da presente oferta, o titular da Banda Larga da Oi também deverá ser o titular de um dos Planos de serviço do Oi Fixo e ambos os serviços devem estar vinculados ao mesmo terminal Oi Fixo. Os serviços podem ser contratados individualmente, hipótese em que 3

6 não serão concedidos os benefícios desta oferta. Os valores abaixo informados são válidos para clientes Oi Fixo. A assinatura do Oi Fixo não está incluída no preço da promoção Para aderir à presente oferta, o Assinante deverá arcar com os seguintes valores: (i) (ii) Valor de Habilitação (Valor cobrado na primeira instalação) de R$ 100,00 (cem reais). a. Promocionalmente, não haverá cobrança de taxa de habilitação a essa oferta. Taxa de Migração no valor de R$100,00 (cem reais): a. Quando houver alteração de uma velocidade para outra velocidade inferior à contratada; e/ou b. Quando houver alteração de velocidade na hipótese de migração de uma oferta com fidelização para uma oferta sem fidelização; e/ou c. Na migração em que houver mudança de Plano de Serviço para o Plano SCM 002 desta oferta Promocionalmente, a Taxa de Migração não será cobrada no caso do item c acima Valor promocional das Mensalidades: O cliente que aderir à presente oferta deverá arcar com os valores de mensalidade correspondentes ao seu plano de Banda Larga da Oi, conforme quadros abaixo Ofertas disponíveis nas cidades do Anexo I dos Estados de AL, MA, MG, PB e PI: Ofertas com Fidelização Ofertas sem Fidelização Nome da Oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta 35 Mega R$ 89,90 R$ 259,90 65,41% R$ 114,90 R$ 259,90 55,79% 25 Mega R$ 79,90 R$ 229,90 65,25% R$ 104,90 R$ 229,90 54,37% 20 Mega R$ 79,90 R$ 235,63 66,09% R$ 104,90 R$ 235,63 55,48% 15 Mega R$ 69,90 R$ 235,63 70,33% R$ 94,90 R$ 235,63 59,72% 10 Mega R$ 59,90 R$ 235,63 74,58% R$ 84,90 R$ 235,63 63,97% 5 Mega R$ 59,90 R$ 172,75 65,33% R$ 84,90 R$ 172,75 50,85% 2 Mega R$ 49,90 R$ 141,31 64,69% R$ 74,90 R$ 141,31 47,00% 1 Mega R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56% 4

7 600 Kpbs 300 Kpbs R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56% R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56% Ofertas disponíveis nas cidades do Anexo I dos Estados da BA, PA e PE: Ofertas com Fidelização Ofertas sem Fidelização Nome da Oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta 35 Mega R$ 89,90 R$ 259,90 65,41% R$ 114,90 R$ 259,90 55,79% 25 Mega R$ 79,90 R$ 229,90 65,25% R$ 104,90 R$ 229,90 54,37% 20 Mega R$ 79,90 R$ 235,63 66,09% R$ 104,90 R$ 235,63 55,48% 15 Mega R$ 69,90 R$ 235,63 70,33% R$ 94,90 R$ 235,63 59,72% 10 Mega R$ 59,90 R$ 235,63 74,58% R$ 84,90 R$ 235,63 63,97% 5 Mega R$ 59,90 R$ 172,75 65,33% R$ 84,90 R$ 172,75 50,85% 2 Mega R$ 49,90 R$ 141,31 64,69% R$ 74,90 R$ 141,31 47,00% 1 Mega 600 Kpbs 300 Kpbs R$ 39,90* R$ 54,90 27,32% R$ 39,90* R$ 54,90 27,32% R$ 39,90* R$ 54,90 27,32% *Na contratação dos planos de serviço até 1 Mega nos Estados da Bahia, Pará e Pernambuco sem os serviços de valor agregado descritos no item 3.4, o valor da mensalidade será de R$ 29,90 por serem Estados com política de isenção de ICMS Ofertas disponíveis nas cidades do Anexo I do Estado do RJ: Ofertas com Fidelização Ofertas sem Fidelização Nome da Oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta Valor promocional da mensalidade Valor sem promoção Percentual de desconto concedido nesta oferta 35 Mega R$ 89,90 R$ 259,90 65,41% R$ 114,90 R$ 259,90 55,79% 25 Mega R$ 79,90 R$ 229,90 65,25% R$ 104,90 R$ 229,90 54,37% 20 Mega R$ 79,90 R$ 235,63 66,09% R$ 104,90 R$ 235,63 55,48% 5

8 15 Mega 10 Mega 5 Mega 2 Mega 1 Mega 600 Kpbs 300 Kpbs R$ 69,90 R$ 235,63 70,33% R$ 94,90 R$ 235,63 59,72% R$ 59,90 R$ 235,63 74,58% R$ 84,90 R$ 235,63 63,97% R$ 59,90 R$ 172,75 65,33% R$ 84,90 R$ 172,75 50,85% R$ 49,90 R$ 141,31 64,69% R$ 74,90 R$ 141,31 47,00% R$ 39,90* R$ 118,07 66,21% R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56% R$ 49,90 R$ 118,07 57,74% R$ 74,90 R$ 118,07 36,56% *Na contratação do plano de serviço de 1 Mega no Estado do Rio de Janeiro sem os serviços de valor agregado descritos no item 3.4, o valor da mensalidade será de R$ 29,90 por ser Estado com política de isenção de ICMS Os serviços de valor agregado Oi Antivírus + Backup + Oi Educa possuem valor de mensalidade de R$ 14,90 e já estão inclusos no valor da assinatura da oferta de Banda Larga da Oi para clientes Residenciais informados acima. Tais serviços serão prestados pela Telemar Internet. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o Oi Antivírus + Backup + Oi Educa será automaticamente cancelado. Caso o cliente não deseje a ativação desse serviço, deverá informar no momento da venda e/ou contratação da oferta A mensalidade destes serviços chamados de SVA (Oi Antivírus + Backup + Oi Educa); poderão ser reajustados, anualmente, conforme variação do índice IGP-DI, na data base dos Planos contratados, mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta, conforme item Diante da presente oferta, o cliente da Banda Larga da Oi que optar pela mensalidade com Fidelização presente no item 3.3 deste regulamento será fidelizado pelo período de 12 (doze) meses após aderir à oferta Tendo em vista o desconto oferecido por meio desta oferta, se, em até 12 (doze) meses da adesão à oferta, houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi, o Cliente deverá pagar multa de R$ 300,00 (trezentos reais), proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta, descritos no item As cláusulas 3.5 e 3.6 não se aplicam aos clientes da que optarem pela mensalidade sem Fidelização presente no item 3.3 deste regulamento As cláusulas 3.5 e 3.6 não se aplicam aos clientes dos Estados da Bahia, Pará e 6

9 Pernambuco que contratarem os planos de serviço até 1 Mega e no Rio de Janeiro somente o plano de serviço de 1 Mega, por serem Estados com política de isenção de ICMS A mensalidade da Banda Larga da Oi será reajustada anualmente, conforme variação do IGP-DI, na data base do Plano SCM 002 contratado (Fevereiro), mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta, conforme item A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente oferta Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência O MODEM será fornecido pela Oi, em comodato, e o ASSINANTE concorda em ficar responsável pela posse e integridade do bem, obrigando-se a fazer a manutenção do mesmo e a devolvê-lo por ocasião da extinção ou cancelamento do Contrato, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso O ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi, quando da extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número da caixa postal de sua UF para efetuar a devolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi A destruição, perda ou dano do MODEM de propriedade da Oi durante a execução do Contrato, bem como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar na cobrança atualizada do valor do bem, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior devidamente comprovada A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet Promocionalmente, os clientes que habilitarem o serviço de Banda Larga da Oi nos planos de serviço com velocidade igual ou superior a 5 Mega receberão modem wifi (sujeito à disponibilidade de estoque) O cliente fará jus a uma franquia de consumo de dados mensal referente ao Plano SCM 002, proporcional à velocidade contratada, conforme a tabela abaixo: Planos Até 2Mbps 5Mbps 10Mbps 15 Mbps 20Mbps 25Mbps 35 Mbps Franquia de Dados 60 GB 70 GB 90 GB 110GB 110 GB 130 GB 130 GB Uma vez esgotada a respectiva franquia mensal de dados, a Oi poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a velocidade contratada pelo cliente para até 300 Kbps até o final do respectivo 7

10 mês. Tão logo se inicie o mês subsequente, a Oi restaurará a velocidade do cliente ao mesmo patamar em que foi originalmente contratada Promocionalmente, até 31/12/2015 a franquia mensal informada acima será ilimitada. Esta condição será renovada automática e mensalmente, salvo comunicação prévia da Oi com antecedência mínima de 30 dias Promocionalmente, os Clientes da Banda Larga da Oi adimplentes que contratarem os planos de serviço em qualquer velocidade terão acesso ilimitado e gratuito ao serviço Oi WiFi até o fim da presente oferta. Quando o Cliente utilizar o serviço fora da área de prestação da TELEMAR NORTE LESTE S.A, o serviço será prestado pela OI MÓVEL S.A. O serviço Oi Wifi concede aos usuários o acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locais públicos específicos ( Hotspots ). A relação completa dos Hotspots em que esse Serviço poderá ser acessado está disponível em A critério da Oi o mencionado prazo poderá ser prorrogado. 4. Cancelamento da Oferta: 4.1. A presente Oferta será automaticamente rescindida em caso de: (i) inadimplência de acordo com os termos da Resolução 632 de 07/03/2014; (ii) descumprimento das obrigações contratuais; (iii) migração para outro Plano de Serviço de Banda Larga da Oi que não dê direito aos benefícios desta Oferta; (iv) transferência da titularidade; (v) adesão a outras promoções não cumulativas com a presente Oferta; (vi) cancelamento de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção; (vii) mudança de localidade A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso seja comprovado o consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam residenciais, sendo vedada qualquer utilização desta oferta para finalidades comerciais. 5. Disposições gerais: 5.1. Caso o cliente solicite o cancelamento do serviço de Banda Larga da Oi, o mesmo sujeitar se-à: (i) devolução do modem cedido em regime de comodato em até 30 dias da data do cancelamento; (ii) ao pagamento das parcelas restantes referente a taxa de habilitação, caso a solicitação ocorra antes dos 10 (dez) primeiros meses de contratação do serviço. Caso o cliente não devolva o modem no prazo acordado, a Oi poderá cobrar o valor pela não devolução do equipamento, conforme informado em seu site 8

11 5.2. Caso a oferta seja rescindida por cancelamento do Oi Fixo, o cliente passará a pagar a mensalidade do Serviço de Comunicação Multimídia SCM de acordo com os preços do Acesso à Banda Larga informados no site A escolha do plano de Banda Larga da Oi a ser feita pelo Cliente está sujeita a verificação prévia de disponibilidade no momento da venda A participação nesta oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento Esta é uma oferta para uso pessoal e intransferível, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente, ou para a utilização em serviços prestados por outra operadora, bem como os direitos dela decorrentes, não sendo admitida a transferência do titular, do uso e do gozo dos serviços nas condições estabelecidas neste regulamento, seja a que título for Para maiores informações sobre a eventual possibilidade de cumulação com outras ofertas ou sobre a oferta de Banda Larga da Oi, entre em contato com a Oi através do do fixo ou *144 do Oi Móvel Para aderir à oferta o Cliente deverá proceder da seguinte forma: (i) Apresentar cópias e originais dos seguintes documentos: Documento de Identidade (RG ou equivalente); CPF e Comprovante de residência; e (ii) Estar adimplente com a empresa prestadora dos serviços objeto desta oferta quando da adesão à promoção Oferta sujeita à análise de crédito. 9

12 Anexo I AL - Arapiraca; Maceió; Paripueira; Penedo; São Miguel Dos Campos. BA - Alagoinhas; Alcobaca; Anguera; Brumado; Cachoeira; Caetité; Camaçari; Conceição Do Coite; Cruz Das Almas; Eunápolis; Feira De Santana; Igaporã; Itamaraju; Lauro De Freitas; Macarani; Macaúbas; Madre De Deus; Manoel Vitorino; Medeiros Neto; Muritiba; Salvador; Santa Inês; Santo Antonio De Jesus; São Sebastiao Do Passe; Simoes Filho; Teixeira De Freitas; Teodoro Sampaio; Ubatã; Valença; Vitoria Da Conquista. MA - Bequimão; Candido Mendes; Coelho Neto; Rosário; Santa Quitéria Do Maranhão; São Jose De Ribamar; São Luis; São Mateus Do Maranhão; Tutoia; Vitorino Freire. MG - Aimorés; Araguari; Bambuí; Belo Horizonte; Betim; Bicas; Boa Esperança; Bocaiuva; Bonfinópolis De Minas; Borda Da Mata; Cambuí; Candeias; Contagem; Coronel Fabriciano; Diamantina; Divinópolis; Dom Cavati; Governador Valadares; Ipatinga; Itaguara; Itanhomi; Juiz De Fora; Lagoa Santa; Manhumirim; Mateus Leme; Matipó; Matozinhos; Minas Novas; Muzambinho; Novo Lima; Paracatu; Patrocínio; Pedro Leopoldo; Pompeu; Resplendor; Ribeirão Das Neves; Rio Acima; Rio Piracicaba; Sabará; Sacramento; Santa Luzia; Santa Rita Do Sapucaí; Santana Do Paraiso; Santo Antonio Do Monte; São Domingos Do Prata; São Gotardo; São Joao Nepomuceno; Serra Dos Aimorés; Sete Lagoas; Timóteo; Tombos; Três Marias; Vespasiano. PA - Belém; Capanema. PB - Cabedelo; Campina Grande; Esperança; Joao Pessoa; Santa Rita. PE - Abreu E Lima; Aracoiaba; Barra De Guabiraba; Belo Jardim; Bezerros; Brejo Da Madre De Deus; Cabo De Santo Agostinho; Cachoeirinha; Camaragibe; Carpina; Caruaru; Chá Grande; Garanhuns; Goiana; Gravata; Itaíba; Jaboatão Dos Guararapes; Janaúba; Moreno; Olinda; Palmares; Paulista; Petrolândia; Pombos; Recife; Ribeirão; Santa Cruz Do Capibaribe; Santa Maria Da Boa Vista; São Joaquim Do Monte; São Lourenco Da Mata; Surubim; Tacaimbo; Taquaritinga Do Norte; Toritama; Tracunhaém; Vertentes; Vitoria De Santo Antão, PI - Agua Branca; Teresina. RJ - Barra Mansa; Belford Roxo; Campos Dos Goytacazes; Duque De Caxias; Macaé; Mesquita; Nilópolis; Niterói; Nova Iguaçu; Petrópolis; Pinheiral; Resende; Rio Das Ostras; Rio De Janeiro; São Gonçalo; São Joao De Meriti; Teresópolis; Volta Redonda. 10