DECODIFICADOR TV DIGITAL

Transcrição

1 DECODIFICADOR TV DIGITAL Manual do Usuário

2 Bem-vindo ao melhor do entretenimento. Agora, com a Vivo TV, você tem alta qualidade de som e imagem para assistir a uma programação completa com canais infantis, seriados, programas de variedades, filmes, shows, esportes, documentários, notícias e muito mais. Neste manual, você encontrará todas as informações que precisa para aproveitar todos os recursos da sua Vivo TV. Agora, é só reunir a família e curtir momentos de muita descontração e alegria. Mantenha o decodificador longe do alcance de crianças. Não retire o cartão inteligente do decodificador. Ajuste o som do seu televisor para o volume máximo desejado. Você poderá ajustar para qualquer nível inferior de volume utilizando o controle remoto do decodificador. A responsabilidade pelo uso dos equipamentos fornecidos é do cliente, que deve devolvê-los em boas condições de uso ao término do contrato. IMPORTANTE A senha predeterminada do decodificador é 0000.

3 Índice Introdução 4 Conteúdo deste manual 4 O que é o produto 4 Vantagens 4 Avisos de Segurança 5 Ajuda e Informações 5 Instalação 6 Vista Geral 6 Instalação em três passos 7 Decodificador 8 Painel Frontal 8 Painel Traseiro 9 Controle Remoto 10 Alcance do Controle Remoto 12 Programação 13 Guía Mosaico 13 Guia Grade 14 Guia Lista 14 Definições 15 Usuário 15 Sistema 16 Funcionalidades 17 Lembrete 17 Bloqueio de canais 17 Controle de Pais 17 Favoritos 18 Filtro de programas 18 Resultados da Pesquisa 18 Ajuda 19 Soluções 20 Glossário 22 3

4 1. Introdução Bem-vindo à televisão digital da Vivo. Este produto foi desenhado e concebido para poder tirar o melhor partido do seu serviço de televisão digital Conteúdo deste manual Este manual contém toda a informação de que precisa para usar o seu decodificador e assitir a todos os canais da televisão digital O que é o produto A Vivo TV é uma TV por assinatura que oferece diversos gêneros de programação com qualidade digital de som e imagem. Este kit que você acaba de receber contém: 1 decodificador 1 controle remoto 2 pilhas AAA para o controle remoto 1 cartão inteligente 1 transformador de corrente 1 cabo RCA (amarelo, vermelho, branco) Para sua total comodidade, a instalação será efetuada por um técnico qualificado em sua residência Vantagens A Vivo TV coloca à sua disposição os mais diversos gêneros de programação. São várias opções de filmes, séries, esportes, documentários, programas infantis, entre muitos outros. Tudo para você montar sua TV como quiser. Para garantir ainda mais comodidade a você, a Vivo TV informa toda a programação e lembra os programas que você selecionou. E caso você não queira que seus filhos assistam a algum tipo de programa, basta utilizar a ferramenta Controle de Pais e ficar muito mais tranquilo. 4 Introdução

5 1.4. Avisos de Segurança Proteção de corrente elétrica Não conecte o equipamento à rede elétrica até que todos os cabos estejam conectados. Certifique-se que os equipamentos que vão ligar ao decodificador e que necessitam de ligação de terra estão corretamente ligados à terra. A ligação de terra é uma proteção extra contra picos de tensão ou defeitos de contato que possam surgir na instalação elétrica. Esse equipamento envolve tensões que exigem muito cuidado. Proteja o equipamento de relâmpagos Para proteção adicional, desligue o aparelho durante tempestades ou manifestações atmosféricas com relâmpagos ou quando não o utilizar durante largos períodos de tempo. Evite picos de corrente Não sobrecarregue as tomadas e extensões elétricas com muitos equipamentos. Proteja quanto a exposição à humidade ou outros objetos Não exponha este produto a pingos ou salpicos de líquidos, chuva ou humidade. Desligue este produto antes de o limpar. Não utilize líquidos de limpeza com aerossol. Nunca introduza objetos nas aberturas do Decodificador Objetos estranhos podem causar curto-circuitos que podem resultar em incêndio ou choques elétricos. Não abra a tampa do Decodificador Abrir ou remover a tampa do decodificador pode expor o usuário a tensões perigosas. A garantia será anulada se abrir a tampa. Este produto não contém componentes reparáveis pelo usuário Ajuda e Informações Este manual contém as informações necessárias ao bom usufruto da TV Digital. Para mais informações, entre em contato com a Central de Atendimento da Vivo. Introdução 5

6 2. Instalação 2.1. Vista Geral A Vivo TV possui tecnologia digital que confere melhor imagem e som. Para você poder desfrutar disso, será instalado por um técnico um decodificador, um equipamento que permite receber e transmitir o sinal em seu televisor. O decodificador irá ser ligado ao sinal de cabo do seu operador. Irá ligar-se ao seu televisor através de 3 cabos: Amarelo: transmite o sinal de vídeo ao seu televisor (vídeo composto); Branco: transmite o sinal áudio (Left); Vermelho: transmite o sinal áudio (Right). Para consultar a instalação em 3 passos, consulte a página seguinte. O decodificador contém um cartão inteligente, que funciona como chave, para receber o sinal dos canais. É necessário manter o cartão inteligente sempre inserido no decodificador. Verso do decodificador Tomada Cabo do sinal TV VIDEO L Conexões no televisor AUDIO R IN 6 Instalação

7 2.2. Instalação em três passos 1 Coloque o decodificador junto do seu televisor. Certifique-se de que a fonte de alimentação esteja ligada à tomada da rede elétrica. Use apenas a fonte de alimentação fornecida junto com o decodificador. O decodificador deve ficar posicionado junto ao televisor (por baixo, ao lado ou em cima) com o painel frontal virado para o telespectador que utiliza o controle remoto. 2 Ligue o cabo coaxial do operador de TV. Este deverá estar sempre conectado à entrada CABLE IN do decodificador. 3 Conecte os cabos RCA (amarelo, vermelho e branco) atrás do seu televisor e do decodificador, conforme a figura abaixo. Conexão: Decodificador + Televisor O televisor deverá mostrar a imagem da ligação em que se instalou o decodificador. Por exemplo, se foi instalado na opção Vídeo 1 ou AV, então, para ver a imagem, você deverá sintonizar Vídeo 1 ou AV no televisor. Por fim, com o seu controle remoto, confirme a busca de canais, através do menu de instalação. Instalação 7

8 3. Decodificador O decodificador é o equipamento que recebe o sinal digital do satélite, decodifica-o e libera as imagens para o televisor Painel Frontal Botão Ligar/Stand by Permite ligar e colocar o decodificador em stand by. 2 Botões de comando Os botões do decodificador permitem realizar algumas operações quando o controle remoto não se encontra disponível. 3 Luzes (LEDs) indicadoras Existem 3 LEDs no seu decodificador: Quando o decodificador está em stand by os dois LEDs à esqueda ficarão vermelhos. Quando o decodificador estiver ligado, o primeiro LED fica verde e o terceiro vermelho. 4 Compartimento do Cartão Inteligente Cada vez que pressiona qualquer tecla do controle remoto o LED do centro pisca para que saiba que o decodificador recebeu a sua instrução. Local onde está o cartão inteligente. Cada cartão tem um código único e serve para decodificar os canais de TV. É necessário manter o cartão inteligente sempre inserido no decodificador. 8 Decodificador

9 3.2. Painel Traseiro As ligações são efetuadas através das portas localizadas na parte de trás do decodificador LINE IN Entrada do sinal de cabo do operador de TV por assinatura. 2 LINE OUT Passagem do sinal de cabo para ligação a outro decodificador. 3 Saída de Áudio Para ligação ao seu televisor ou outro aparelho de reprodução áudio. 4 Saída de Vídeo Para ligação ao seu televisor. 5 Fonte de alimentação Ligação ao transformador. (Bivolt a 240 volts). Decodificador 9

10 3.3. Controle Remoto Conheça as funcionalidades do controle remoto para utilização da sua TV por assinatura Decodificador

11 1 Ligar/Desligar Para ligar e desligar o decodificador. 2 Funções de Controle Universal Para controlar outros aparelhos como seu televisor ou DVD. 3 Input Tecla para escolher a origem da entrada de vídeo. 4 Home Para aceder aos menus. 5 Guia de Programação Mostra o Guia de Programação. 6 Navegação Tecla de navegação no menu que permite retroceder à posição anterior ou navegar no Menu 7 OK Valida/confirma uma acção ou função. 8 Voltar Regressa ao canal ou à opção anterior. 9 Info Mostra informações, na parte inferior da tela, sobre o programa em exibição. 10 Teclas multi-funções Indica funções na tela ao selecionar Guia, Seleção de Canais, Favoitos e Lembretes. 11 Pesquisa Função de pesquisa de programas. 12 Volume Teclas para aumentar ou diminuir o volume 13 Canal Teclas para trocar de canais. 14 Mute / Cortar o som Tecla que tirar o áudio do canal. Para tê-lo de volta, é só pressionar a tecla novamente. 15 Teclas alfanuméricas Acede aos canais e a outras opções de contexto. 16 Favoritos Altera a lista de canais favoritos. 17 Apagar Apaga caracteres. 18 Sair Sair de um modo, opção ou tela. 19 Escolher áudio Escolher uma pista de áudio alternativo (caso estejam disponíveis). 20 Escolher legendas Escolher legendas (caso estejam disponíveis). Decodificador 11

12 3.4. Alcance do Controle Remoto O controle remoto pode ser usado até uma distância que pode ir até aos 7 metros (aproximadamente). Deve ser usado apontando a parte da frente do controle remoto diretamente para o painel frontal do decodificador. O ângulo de funcionamento é de até 60º, tal como se ilustra na figura. O controle remoto só irá funcionar se não houver qualquer tipo de obstáculo entre o controle remoto e o painel frontal do decodificador. 60 O controle remoto necessita de 2 pilhas AAA para funcionar. Garanta que usa pilhas compatíveis. Cada vez que pressiona uma tecla no controle remoto, o LED central do decodificador irá piscar. Se tal não acontecer, considere trocar as pilhas. Aponte sempre o controle remoto para a luz (LED) do decodificador e não para o seu televisor. A luz intensa (quer do Sol quer de uma fonte artificial) pode diminuir a sensibilidade do recetor de infra-vermelhos do controle remoto.. 12 Decodificador

13 4. Programação O MENU é usado para acessar o menu principal do Guia de Programação, que controla principalmente guias, funcionalidade e definições. Existem três tipos de guias: 4.1. Guía Mosaico O guia é composto por dois modos de Mosaic, o primeiro exibe ícones para cada categoria de canais. Cada ícone é ilustrativo do tipo de conteúdo e tudo exibido na mesma tela. O usuário pode posicionar-se em uma categoria com teclas de triângulos e selecione-o pressionando OK.. Os ícones de categoria, em seguida, são substituídos pelos canais contidos na categoria selecionada. Tais canais podem ser exibidos em mais de uma tela. Na parte superior esquerda da tela se mostram informações sobre a transmissão do evento no canal selecionado. Programação 13

14 4.2. Guia Grade O Guia não filtra os canais por categorias. O único filtro disponível no Guia Grade é através de listas de favoritos que são acessados através da tecla FAV. A Guia Grade mostra os eventos organizados como blocos de canais, segundo o seu horário de programação. Você pode definir um lembrete através da mensagem exibida pressionando OK. Para definir um lembrete para um evento, ele aparecerá em azul Guia Lista A Lista Guia exige que você selecionar um canal. Em seguida, exibe a lista de eventos a partir do momento atual até o fim dos dados disponíveis. Este guia pode ser usado para definir lembretes para os eventos programados no futuro. 14 Programação

15 5. Definições O menu Definições do Usuário é um dos menus para reconfigurar o decodificador Usuário Perfil do Usuario O menu permite definir os parâmetros de perfil de usuário, tais como:. Formato da Tela Duração da exibição da informação Formato Áudio Padrão de Vídeo Idiomas Menu para definir o idioma do menu em si, os canais de idioma do áudio e as legendas. Deverá haver emissão de Áudio e de legendas no idioma selecionado para que possa ser exibido Bloqueios Este menu fornece acesso bloquear o menu do usuário. A senha deve ser digitada para acessar o menu, se habilitado. Definições 15

16 5.1.4 Hora Local Neste menu, você pode definir a hora local automaticamente ou manualmente. assim como a diferença de fuso horário de UTC. (Tempo Universal Coordenado) Informação Técnica Este menu exibe o número decodificador de acesso condicional, informações sobre a versão do software interno Sistema O menu de definição do sistema é um dos menus para reconfigurar o decodificador. Este menu só se pode acessar por pessoal técnico da Vivo e sempre precisará digitar a senha de configuração Pesquisa A partir deste menu, o técnico pode configurar a pesquisa de canais e do tipo de pesquisa Definições originais A partir deste menu, o técnico pode definir os valores padrão na configuração do receptor. 16 Definições

17 6. Funcionalidades 6.1. Lembrete Este menu mostra uma lista de lembretes que foram programados.. Você pode vê-los usando as teclas triângulos up / down e cancelá-las, pressionando OK Bloqueio de canais Este menu permite que você selecione os canais que você não quer que estejam disponíveis para os usuários que não sabem a senha do usuário (geralmente crianças). Um canal bloqueado será selecionado, mas não vai mostrar vídeo ou áudio até que você digite a senha do usuário corretamente Controle de Pais Este menu permite que você defina o limite de idade para os programas que podem ser assistidos sem saber a senha do usuário. Se você estiver ligado a um canal com um evento que ultrapassa o limite de idade selecionado, com áudio e vídeo será bloqueado e pop-up pedindo a senha do usuário. Ao digitar a senha do usuário corretamente, você pode voltar para desfrutar do conteúdo deste canal e evento. Funcionalidades 17

18 6.4. Favoritos O menu Favoritos permite que você selecione os canais para adicioná-los a uma lista de favoritos Filtro de programas Este menu permite-lhe procurar programas com base em determinados critérios, como canal ou categoria de rating. Por favor note que o Guia Mosaico de é baseada na categoria do canal, enquanto a pesquisa baseia-se na categoria do evento em particular. Não é possível selecionar mais de uma categoria ou canal de classificação simultaneamente Resultados da Pesquisa Este menu apresenta os resultados de pesquisa do menu acima. Os itens procurados são eventos, e não canais. Como resultado, vários eventos podem ocorrer dentro de um único canal, que duplica aparecer na coluna da esquerda. 18 Funcionalidades

19 6.7. Ajuda Este menu fornece ajuda para o usuário através do menu do decodificador, de modo que não é essencial ter o manual à mão para consultas. Funcionalidades 19

20 7. Soluções PROBLEMA POSSÍVEL CAUSA AÇÃO CORRETIVA O decodificador não liga Qualidade de imagem ruim Curto-circuito no cabo da antena Não há tensão de alimentação Sinal fraco Sinal fraco Verifique se o cabo da antena está devidamente conectado ao decodificador. Verifique se a fonte de alimentação está bem conectada à rede elétrica e ao decodificador. Isso se deve à atenuação do sinal recebido em razão de problemas ambientais ou da interferência de outros aparelhos (microondas, rádios etc.). Isso se deve à atenuação do sinal recebido em razão de problemas ambientais ou da interferência de outros aparelhos (microondas, rádios etc.). Imagem sem áudio Cabo de áudio (vermelho ou branco) mal conectado Verifique se os cabos de áudio (vermelho e branco) estão bem conectados. Ajustes incorretos Faça a reprogramação dos ajustes de recepção de canais. Acesse o menu na opção Configuração e faça os ajustes necessários. Áudio sem imagem Cabo de vídeo (amarelo) mal conectado Verifique se o cabo de vídeo (amarelo) está bem conectado. Não é mais possível sintonizar canais que eram recebidos antes Falha na origem Esses canais não estão sendo transmitidos por falha no sinal de origem do canal. Não é uma falha do serviço. Aguarde até que a programação seja restabelecida. 20 Soluções

21 PROBLEMA POSSÍVEL CAUSA AÇÃO CORRETIVA Imagem em preto e branco Falta de ajuste no padrão de cor Pressione a tecla Menu, selecione Definições e, em seguida, Definições em Vídeo. Em Padrão de Vídeo, usando as teclas de navegação e, escolha entre PALM e NTSC. Aperte a tecla Sair. Controle remoto não funciona Bloqueio do Controle de Pais Controle remoto desprogramado Uso inadequado Esquecimento da senha do Controle de Pais Em alguns casos, o controle remoto pode perder a configuração devido a uma queda, mau contato nas pilhas ou pilhas fracas. Retire as pilhas e recoloque-as para que o controle remoto volte a funcionar normalmente. Os passos seguintes são: 1 - Verifique se o televisor e o decodificador estão ligados; 2 - Remova as pilhas do controle remoto; 3 - Aguarde alguns instantes e reinstale-as. Teste novamente. O controle remoto deve ser apontado diretamente na direção do decodificador, sem a existência de obstáculos. A presença de luz solar intensa diminui a intensidade e pode interferir na operação do controle remoto. Nesse caso, mude o decodificador de lugar. É necessário reinicializar a senha do Controle de Pais. Ligue para o número de assistência. Equipamento travado/nenhum comando responde Falha na recepção Retire o equipamento da tomada por 10 segundos. Soluções 21

22 8. Glossário Decodificador Aparelho eletrônico que recebe o sinal digital, decodifica-o e envia o sinal analógico para o televisor. Vem com um controle remoto para sintonizar os canais, navegar no Guia de Programação e programar o Controle de Pais. Controle de Pais Recurso do decodificador que permite ao usuário bloquear a exibição de determinados canais ou bloquear a exibição de determinados programas segundo uma classificação. Guia de Programação Corresponde ao guia eletrônico, que permite conferir na tela a programação dos diversos canais e programar lembretes dos seus programas favoritos. Cartão Inteligente O cartão inteligente permite a identificação do cliente e do plano contratado. É necessário manter o cartão inteligente inserido no decodificador para o funcionamento do serviço. Pacote de Canais Combinação de canais que mescla diferentes tipos de programações e gêneros. Recomendações para o bom uso do equipamento Siga sempre as orientações e recomendações descritas neste manual. Desconecte o equipamento da tomada antes da limpeza. Utilize um pano seco e macio para limpar. Não utilize líquidos. Não utilize acessórios não recomendados por sua operadora de TV por assinatura. Não bloqueie as aberturas de ventilação do aparelho. Instale o aparelho em um local plano, estável e seguro. Utilize uma tomada elétrica com aterramento. Evite que o equipamento seja manuseado por crianças. Não tente consertar nem desmontar o equipamento. Não tente reinstalar o equipamento em outros locais de sua residência. 22 Glossário

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24 Vivo Maio, 13 v1