Instituto de Biologia Molecular e Celular - IBMC

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1 Instituto de Biologia Molecular e Celular - IBMC Instituto Nacional de Engenharia Biomédica - INEB Concurso Público N.º 4/ IBMC CONCURSO PÚBLICO PARA A AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS DE VIGILÂNCIA E SEGURANÇA CPV: (Serviços de vigilância) CADERNO DE ENCARGOS

2 ÍNDICE: 1 Objeto Contrato Início de Vigência e Duração do Contrato Local da Prestação dos Serviços Preço Base Pessoal Confidencialidade Preço Contratual Condições de Pagamento do Preço Força maior Lei Aplicável Resolução de Litígios Alterações e Aditamentos e Invalidade Parcial Comunicações e Domicílio Convencional Contagem dos Prazos Descrição dos Serviços NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

3 1 Objeto 1.1 O presente caderno de encargos compreende as cláusulas a inserir no contrato de aquisição de serviços a celebrar pelo Instituto de Biologia Molecular e Celular - IBMC e o Instituto de Engenharia Biomédica - INEB, doravante designados por IBMC-INEB, que terá por objeto a prestação de serviços de vigilância e segurança, em conformidade com a legislação aplicável, com as características, especificações e requisitos constantes do Anexo I e nos termos e condições definidos no contrato. 1.2 O adjudicatário reconhece e assegura que se inteirou de forma adequada das condições existentes no local para a realização de todos os serviços referentes à prestação de serviços, assim como possui as habilitações adequadas e necessárias à execução da mesma. 2 Contrato 2.1 O contrato será reduzido a escrito e será composto, para além do respetivo clausulado contratual e anexos, pelos seguintes documentos: a) O presente caderno de encargos; b) A proposta adjudicada. 2.2 Em caso de divergência entre os documentos referidos nas alíneas do número anterior, a respetiva prevalência é determinada pela ordem pela qual aí são indicados. 2.3 Em caso de divergência entre os documentos referidos nas alíneas do nº 2.1 e o clausulado do contrato e seus anexos, prevalecem os primeiros, salvo quanto aos ajustamentos propostos nos termos do disposto no Artigo 99º do Código dos Contratos Públicos e aceites pelo adjudicatário. 3 Início de Vigência e Duração do Contrato 3.1 O contrato entrará em vigor na data da respetiva assinatura e terá a duração de 1 (um) ano a contar do dia 01 de março de 2014, sem prejuízo das obrigações acessórias que devam perdurar para além da cessação do mesmo, o qual poderá ser renovado, uma única vez, por igual período, salvo se qualquer uma das partes comunicar à outra a vontade de não o renovar, por carta registada com aviso de receção, com a antecedência mínima de 60 (sessenta) dias relativamente ao fim do prazo inicial ou de qualquer uma das suas renovações. 3.2 Em caso de renovação do contrato, o IBMC-INEB poderá denunciá-lo, a todo o tempo, mediante envio de carta registada com aviso de receção, com a antecedência mínima de 90 (noventa) dias relativamente à data em que devam operar os efeitos da denúncia. 4 Local da Prestação dos Serviços Os serviços objeto do contrato serão prestados nas instalações do IBMC-INEB, sita na Rua do Campo Alegre, 823, Porto. NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

4 5 Preço Base Para efeitos de elaboração de proposta(s) fixa-se, como parâmetro base do preço contratual o valor global de (cento e sessenta mil euros), para uma duração estimada do contrato de dois anos, não podendo, em caso algum, ultrapassar os (oitenta mil euros)/ano. 6 Principais Obrigações do Adjudicatário 6.1 Sem prejuízo de outras obrigações previstas na legislação aplicável ou no contrato o adjudicatário obriga-se a: a) Executar todas as tarefas que se mostrem necessárias à pontual e cabal execução dos serviços objeto do contrato, com respeito por todas as normas aplicáveis e com elevados padrões de qualidade, eficiência e segurança; b) Recorrer a todos os meios humanos e materiais que sejam necessários e adequados à boa execução dos serviços objeto do contrato, nomeadamente, sem limitar, relógios de ronda, chaves, selos, lanternas, emissores-recetores, fardas, folhas de registo, livros de relatórios e todos os equipamentos de segurança necessários à prestação do serviço; c) Manter em bom estado de funcionamento, conservação e segurança, os bens, materiais, equipamentos e instrumentos afetos à prestação de serviços, devendo deles fazer uma utilização prudente, e proceder, a expensas suas, às reparações e substituições que venham a revelar-se necessárias; d) Zelar pela boa conservação e manutenção dos locais onde decorrerá a prestação de serviços, na execução dos serviços da sua responsabilidade; e) Efetuar todas as comunicações, requerer e manter válidas, durante a vigência do contrato, todas as autorizações e licenças exigíveis, nos termos da legislação em vigor, para o exercício da sua atividade e pagar todas as quantias que se mostrem necessárias àquela obtenção sendo responsável por quaisquer sanções decorrentes da violação da referida obrigação; f) Fornecer ao seu pessoal, o equipamento individual de proteção e segurança bem como uniforme de trabalho, que identifique claramente o adjudicatário, e adequados à função que desempenhar e ao local em que se encontrar, sendo os mesmos de utilização obrigatória; g) Organizar e manter atualizado um registo relativamente à execução da presente prestação de serviços comprometendo-se a disponibilizar o mesmo ao IBMC-INEB ou a qualquer entidade fiscalizadora, nos termos e sempre que solicitado por aquele; h) Participar em reuniões com o IBMC-INEB, e/ou com terceiros, sempre que para tal seja solicitado; i) Comunicar de imediato ao IBMC-INEB quaisquer ocorrências e/ou impedimentos que possam comprometer a execução atempada dos serviços objeto do contrato ou a confidencialidade dos dados fornecidos pelo IBMC-INEB; j) Ministrar formação contínua ao seu pessoal. NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

5 6.2 O adjudicatário reconhece que será o único e exclusivo responsável, em qualquer caso, pelos atos ou omissões dos seus trabalhadores ou colaboradores ou de quaisquer entidades por si subcontratadas, a qualquer título, e pelos danos e prejuízos que sejam causados a pessoas e bens, correndo às suas expensas, sem quaisquer responsabilidades, ónus ou encargos para o IBMC- INEB, o ressarcimento ou indemnização que tais danos ou prejuízos possam motivar. 6.3 O adjudicatário será ainda responsável pelos prejuízos causados ao IBMC-INEB, designadamente, por qualquer dano, descaminho ou desaparecimento de móveis, equipamentos, máquinas, utensílios, documentos ou outros bens, que se prove terem sido cometidos pelo seu pessoal, resultante de negligência, mau comportamento ou abuso de confiança, sem prejuízo de eventual responsabilidade criminal a que haja lugar. 7 Pessoal 7.1 O adjudicatário nomeará, um trabalhador seu, que será o responsável da execução do serviço, ao qual atribuirá todos os poderes hierárquicos e disciplinares necessários à direção da execução dos serviços contratados e dos trabalhadores a eles afetos. 7.2 O adjudicatário declara que todos os trabalhadores afetos à prestação de serviços, serão contratados de acordo com as disposições legais, administrativas, convencionais e regulamentares do Trabalho vigentes, e que estas serão rigorosamente cumpridas, em toda a sua extensão, durante a execução do contrato. 7.3 Os trabalhadores do adjudicatário afetos à execução dos serviços contratados dependem única e exclusivamente, quer hierárquica, quer técnica, quer funcional, quer economicamente deste, de quem receberão ordens, instruções e informações necessárias à execução dos serviços. 7.4 O adjudicatário é responsável pela satisfação das obrigações previstas na presente cláusula, devendo zelar pelo controlo efetivo do seu cumprimento por todos os seus trabalhadores, colaboradores, agentes ou subcontratados e a quaisquer outras pessoas que, direta ou indiretamente, intervenham na execução do contrato, bem como pelo cumprimento de todas as normas de segurança e higiene previstas na lei e aplicáveis à sua atividade e, bem assim, a respeitar as Normas/Procedimentos de Segurança e Higiene do IBMC-INEB. 7.5 O IBMC-INEB colocará à disposição do adjudicatário instalações destinadas a vestiário e armazenamento de artigos, as quais, em caso de cessação do contrato serão restituídas ao IBMC- INEB, em bom estado de conservação e limpeza. 7.6 O adjudicatário fornecerá, no início do contrato ao IBMC-INEB, por correio eletrónico, um ficheiro de todo o seu pessoal em serviço nas instalações deste, que contenha todos os elementos de identificação, nomeadamente, a residência e a categoria profissional. Esta informação deverá ser atualizada, sempre que haja alterações na equipa destacada para exercer funções no IBMC-INEB. 7.7 O IBMC-INEB poderá, quando julgue necessário, exigir a substituição de qualquer um dos trabalhadores do adjudicatário, sem necessidade de justificação. NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

6 8 Contratos de Seguro 8.1 O adjudicatário declara expressamente ser detentor de apólices de seguro de responsabilidade civil e de acidentes de trabalho, abrangendo as respetivas coberturas, em montante adequado, a execução dos serviços objeto do contrato. 8.2 Sempre que o IBMC-INEB o solicitar o adjudicatário fará prova da subscrição das apólices de seguro, do pagamento dos respetivos prémios e da validade dos mesmos. 8.3 O adjudicatário não poderá suspender, modificar, substituir ou cancelar quaisquer apólices de seguro sem prévia autorização escrita do IBMC-INEB. 8.4 Caso o adjudicatário recorra, nos termos previstos no contrato, a subcontratados para a realização de qualquer serviço abrangido pelo contrato, obriga-se aquele a garantir que os serviços e atividades por estes desenvolvidos se encontram abrangidos por contratos de seguro, em termos equivalentes aos estabelecidos na presente cláusula. 8.5 Os seguros previstos no presente contrato em nada diminuem ou restringem as obrigações e responsabilidades legais ou contratuais do adjudicatário perante o IBMC-INEB. 9 Confidencialidade 9.1 O adjudicatário compromete-se, na vigência do contrato, a manter como reservado e confidencial o respetivo conteúdo, assim como toda a informação e documentação, técnica e não técnica, comercial ou outra, relativa ao IBMC-INEB, de que possa ter conhecimento ao abrigo ou em relação com a execução do contrato, sob pena de ser responsável pelos prejuízos que daí decorrerem. 9.2 A obrigação de confidencialidade do adjudicatário estende-se a todos os seus trabalhadores, colaboradores, agentes ou subcontratados e a quaisquer outras pessoas que, direta ou indiretamente, intervenham na execução do contrato. 9.3 A obrigação de confidencialidade prevista na presente cláusula vigorará por todo o período de duração do presente contrato e manter-se-á em vigor após a cessação deste, por qualquer causa. 9.4 Exclui-se do dever de confidencialidade previsto nesta cláusula a informação e a documentação que fossem comprovadamente do domínio público à data da respetiva obtenção pelo adjudicatário ou que este seja legalmente obrigado a revelar, por força da lei, de decisão judicial transitada em julgado ou a pedido de entidades reguladoras ou outras entidades administrativas competentes. 10 Preço Contratual 10.1 O preço a pagar pelo IBMC-INEB como contrapartida da aquisição dos serviços objeto do contrato é o que constar da proposta adjudicada, acrescido de IVA à taxa legalmente aplicável, se o mesmo for legalmente exigido. NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

7 10.2 O preço referido no número anterior inclui todos os custos, encargos e despesas relativos à aquisição dos serviços objeto do contrato e, em caso de renovação do contrato, havendo alteração do valor contratual adjudicado, deverá ser comunicado ao IBMC-INEB com um mínimo de 60 (sessenta) dias antes da sua efetivação, podendo ambas as partes rescindir o contrato com um préaviso de 15 (quinze) dias, em caso de falta de acordo. 11 Condições de Pagamento do Preço 11.1 Os valores devidos pelo IBMC e INEB, nos termos da cláusula anterior, serão faturados mensalmente, com a identificação dos preços aplicáveis e os serviços efetivamente prestados A faturação mensal, dos serviços objeto de contrato, deverá ser efetuada em duas faturas/mês, rateado da seguinte forma: IBMC - 87,5% INEB - 12,5% 11.3 A(s) fatura(s) deve(m) ser enviada(s) em formato eletrónico, cumprindo todos os requisitos previstos na lei Portuguesa, para os endereços de correio eletrónico: daf@ibmc.up.pt e inebcompras@ineb.up.pt IBMC e INEB, respetivamente ou para outros endereços que as entidades adjudicantes venham a indicar ao adjudicatário A(s) fatura(s) serão pagas no prazo de 60 (sessenta) dias, a contar da data de receção da(s) fatura(s) pelo IBMC e INEB, através de transferência bancária para a conta a indicar pelo adjudicatário na fatura Em caso de discordância por parte do IBMC e INEB, quanto aos valores indicados na(s) fatura(s), deve(m) comunicar ao adjudicatário, por escrito, os respetivos fundamentos, ficando este obrigado a prestar, também por escrito, os esclarecimentos necessários e, se for o caso, a proceder à emissão de nova fatura corrigida; o prazo previsto no n.º 11.4 ficará suspenso até que sejam prestados todos os esclarecimentos necessários ou recebida a nova fatura O atraso no pagamento de uma ou mais faturas, não determina o vencimento das restantes O IBMC e o INEB terão o direito a deduzir nos pagamentos a fazer ao adjudicatário quaisquer quantias relativas ao pagamento de eventuais multas, coimas ou outras que lhe possam ser exigíveis, seja a que título for. 12 Fiscalização, Controlo e Avaliação da Prestação de Serviços 12.1 O IBMC-INEB tem direito a fiscalizar, controlar e avaliar, a todo o tempo, a execução dos serviços que constituem o objeto do contrato, bem como o cumprimento de todas as obrigações assumidas pelo adjudicatário, podendo nomear uma comissão de avaliação e acompanhamento, que terá como incumbência, entre outras: a) Verificação quantitativa: terá por objetivo comprovar as quantidades globais dos serviços contratados com as quantidades executadas em cada dia, bem como, conferir os demais elementos da prestação de serviços; NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

8 b) Verificação qualitativa: tem por objetivo comprovar a conformidade da qualidade dos meios utilizados e dos resultados obtidos com as especificações fixadas A verificação do pessoal do prestador dos serviços afeto à execução do contrato será efetuada através do mapa diário de assiduidade, devendo o mesmo ser assinado pelos próprios funcionários, e confirmado pelo responsável pela execução do serviço em conformidade com o quadro de pessoal exigido. 13 Penalidades contratuais Caso o adjudicatário não execute os serviços que lhe são cometidos, nos termos do contrato a celebrar e dentro dos prazos no mesmo consignados, incorre numa multa de 0.5% por cada dia de atraso, com referência ao valor total do contrato. 14 Resolução do Contrato 14.1 Sem prejuízo dos fundamentos gerais de resolução previstos na lei, o IBMC-INEB poderá resolver o contrato nos seguintes casos: a) Incumprimento grave ou reiterado pelo adjudicatário de quaisquer obrigações previstas no contrato ou na legislação aplicável; b) Subcontratação ou cessão da posição contratual realizadas com inobservância dos termos previstos no contrato; c) Apresentação pelo adjudicatário ou propositura contra este, que seja objeto de decisão de prosseguimento, de processo de insolvência ou de recuperação; d) Perda do alvará ou qualquer outra licença ou autorização exigível nos termos da lei em vigor para o exercício da atividade contratada; e) Em caso de força maior impeditivo da execução do contrato em tempo julgado útil pelo IBMC-INEB, desde que superior a 30 (trinta) dias; 14.2 O direito de resolução previsto nos números anteriores exerce-se mediante declaração escrita, enviada ao adjudicatário por carta registada, e produz efeitos no terceiro dia útil posterior à data do registo A resolução do contrato pelo IBMC-INEB constitui o adjudicatário no dever de indemnizar o IBMC-INEB, em montante que se fixa desde já a título de cláusula penal em 10% do valor da adjudicação A indemnização a que se refere o número anterior será paga pelo adjudicatário no prazo de 30 (trinta) dias após a notificação da resolução do contrato O disposto na presente cláusula não prejudica a aplicação de quaisquer penalidades que se mostrem devidas, nem a reclamação de indemnização pelo dano excedente. NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

9 15 Força maior 15.1 Para efeitos do contrato, são consideradas de força maior apenas as circunstâncias que impossibilitem o cumprimento por uma das partes de quaisquer obrigações assumidas no contrato, que, cumulativamente, sejam alheias ao seu controlo, que a mesma não pudesse conhecer ou prever à data da celebração do contrato e cujos efeitos não lhe fosse razoavelmente exigível contornar ou evitar Podem constituir força maior, desde que verificados os pressupostos constantes do número anterior, designadamente, tremores de terra, inundações, incêndios, sabotagens, greves, embargos ou bloqueios internacionais, atos de guerra ou terrorismo, motins e determinações governamentais ou administrativas injuntivas Não constituem força maior, designadamente: a) Quaisquer circunstâncias que não constituam força maior para os subcontratados, auxiliares ou fornecedores do adjudicatário, na parte em que intervenham; b) Greves ou conflitos laborais limitados ao adjudicatário ou a grupos de sociedades em que este se integre, bem como associações ou grupos de sociedades suas subcontratadas; c) Determinações governamentais, administrativas ou judiciais de natureza sancionatória ou de outra forma resultantes do incumprimento pelo adjudicatário de deveres ou ónus que sobre ele recaiam; d) Incêndios ou inundações com origem nas instalações do adjudicatário cuja causa, propagação ou proporções não sejam determinadas ou se devam a dolo ou negligência seus ou ao incumprimento de normas de segurança; e) Avarias nos sistemas informáticos ou mecânicos do adjudicatário; f) Manifestações populares devidas ao incumprimento pelo adjudicatário de normas legais A ocorrência de circunstâncias que possam consubstanciar casos de força maior deve ser imediatamente comunicada à outra parte Quando uma das partes não aceite por escrito que certa ocorrência invocada pela outra constitua força maior, cabe à parte que a invocou fazer prova dos respetivos pressupostos A força maior determina a prorrogação dos prazos de cumprimento das obrigações contratuais afetadas apenas pelo período de tempo comprovadamente correspondente ao impedimento resultante da força maior, sem prejuízo do disposto no nº 14.1 alínea e). 16 Caução 16.1 A caução prestada pode ser executada pelo IBMC-INEB, sem necessidade de prévia decisão judicial, para satisfação de quaisquer créditos resultantes de mora, cumprimento defeituoso ou incumprimento definitivo pelo adjudicatário das obrigações contratuais ou legais, incluindo o pagamento de penalidades, ou para quaisquer outros efeitos especificamente previstos no contrato ou na lei. NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

10 16.2 A resolução do contrato pelo IBMC-INEB não impede a execução da caução A execução parcial ou total da caução referida nos números anteriores constitui o adjudicatário na obrigação de proceder à sua reposição pelo valor existente antes dessa mesma execução, no prazo de 15 dias após a notificação do IBMC-INEB para esse efeito. 17 Subcontratação e Cessão da Posição Contratual 17.1 A subcontratação e a cessão da posição contratual pelo adjudicatário dependem da prévia autorização, por escrito, do IBMC-INEB Em caso de subcontratação, o adjudicatário deve atuar como único e exclusivo interlocutor do IBMC-INEB, durante toda a execução do contrato O adjudicatário será sempre solidariamente responsável com o subcontratado pelo cumprimento das obrigações constantes do contrato A autorização de subcontratação depende sempre da prévia apresentação dos documentos de habilitação exigidos ao adjudicatário no âmbito do procedimento de contratação, com as necessárias adaptações O adjudicatário deverá assegurar que, nos contratos que vierem a ser celebrados com subcontratados, ou que com este estejam em conexão, autorizados nos termos desta cláusula, todas a obrigações que decorrem do presente contrato serão devidamente refletidas, de acordo com o princípio da transparência integral (back to back). 18 Continuidade do Serviço Em caso de cessação do contrato, independentemente do motivo, o adjudicatário obriga-se a prestar toda a assistência necessária ao IBMC-INEB ou a terceiro por este designado, destinada a garantir a continuidade do serviço objeto do contrato, a menor perturbação para o normal funcionamento do IBMC-INEB e uma transição progressiva e ordenada. 19 Lei Aplicável O contrato rege-se pela lei portuguesa, com expressa exclusão das normas constantes da Parte III do Código dos Contratos Públicos. 20 Resolução de Litígios 20.1 Em caso de litígio ou diferendo emergente de questões relacionadas com o contrato, designadamente relativas à sua interpretação, validade, aplicação ou integração, as partes diligenciarão, por todos os meios de diálogo e modos de composição de interesses, pela obtenção de uma solução concertada para a questão controvertida Na falta de uma resolução consensual do litígio, nos termos do número anterior, e no prazo máximo de 10 (dez) dias após a primeira notificação que referir expressamente a necessidade de NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

11 obtenção de uma solução concertada para o litígio, este será decidido pelo Tribunal da Comarca do Porto, com expressa renúncia de qualquer outro. 21 Alterações e Aditamentos e Invalidade Parcial 21.1 Quaisquer alterações ou aditamentos ao contrato só poderão ser efetuados por acordo escrito, assinado pelas partes A ineficácia ou invalidade total ou parcial de qualquer cláusula do contrato não afetará as restantes, obrigando-se as partes a substitui-la por outra que reproduza o melhor possível a intenção das partes quanto à mesma. 22 Comunicações e Domicílio Convencional 22.1 Salvo se outra formalidade estiver especialmente prevista neste contrato, todas as comunicações e notificações a efetuar entre as partes, nos termos e ao abrigo do contrato, deverão ser efetuadas por escrito e enviadas por correio registado com aviso de receção ou por correio eletrónico com recibo de leitura para as moradas e endereços de correio eletrónico que, de seguida, se indicam ou para quaisquer outros que as partes venham a designar, mediante comunicação prévia por escrito à contraparte, sob pena de se consideram como não realizadas. Para o IBMC: À atenção de: Serviço de Contabilidade e Logística Morada: Rua do Campo Alegre, 823, Porto Endereço de correio eletrónico: procedimentosccp@ibmc.up.pt Para o INEB: À atenção de: Serviços Financeiros Morada: Rua do Campo Alegre, 823, Porto Endereço de correio eletrónico: procedimentos.abs@ineb.up.pt Para o Adjudicatário: À atenção de: [ ] Morada: [ ] Endereço de correio eletrónico: [ ] 22.2 As moradas indicadas serão válidas para efeitos de eventuais citações ou notificações judiciais. 23 Contagem dos Prazos 23.1 Os prazos previstos no contrato são contínuos, correndo em Sábados, Domingos e em dias feriados Os prazos que terminem em Sábados, Domingos ou dias feriados transferem-se para o dia útil imediatamente seguinte. NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

12 ANEXO I 24 Descrição dos Serviços Os serviços a prestar pelo adjudicatário ao IBMC-INEB, nos termos e condições previstas no presente caderno de encargos, compreendem todos os serviços de vigilância e prevenção das instalações do IBMC - INEB, designadamente os seguintes: Serviço de vigilância e segurança ao edifício; Serviço de receção de pessoas e registo de mercadorias; Serviço de controlo e registo de temperaturas de equipamentos; Serviço de atendimento telefónico interno; Serviço de atendimento telefónico externo, após horário laboral do telefonista; Vigilância e monitorização do terreno externo circundante ao edifício; Vigilância e monitorização das entradas e saídas de veículos no parque automóvel; Receção do correio, quando o funcionário não se encontre nas instalações; Realização de rondas, em horários a definir, e que podem incluir a verificação, laboratório a laboratório, de portas, janelas, quadros elétricos e equipamentos; Intervir em situações anormais, nomeadamente em defesa da integridade física dos utentes e funcionários das instalações, situações de emergência, nas quais possa ser requerida a evacuação total ou parcial das instalações; Monitorizar os sistemas ativos de controlo e segurança das instalações, tais como alarmes de deteção de incêndios e outros; Supervisionar o comportamento das pessoas em toda a área das instalações; Adotar os procedimentos adequados em caso de recusa de cumprimento das normas estabelecidas no regulamento das instalações; Desencadear as ações preliminares de correção de anomalias, de acordo com as instruções em vigor, nomeadamente de combate a furtos, incêndios, inundações, explosões, solicitando a intervenção dos meios de apoio adequados; Elaboração de relatórios, diários, de todas as ocorrências; Gestão dos chaveiros das instalações nos termos fixados para o efeito; Deteção e impedimento da entrada de intrusos nas instalações. B. Equipa e Horário do Serviço: 1 (um) vigilante todos os dias do ano, durante 24 horas; Experiência mínima, de 3 (três) anos no ativo, na categoria profissional vigilante de segurança privada do pessoal a afetar ao serviço. C. Equipamento: NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13

13 Os instrumentos de controlo da execução do serviço como relógios de ronda, chaves, selos, lanternas, emissores-recetores, fardas, folhas de registo, livros de relatórios e todos equipamentos de segurança necessários à prestação do serviço contratado serão da responsabilidade da entidade adjudicatária e como tal, sua propriedade. D. Contactos para reportar situações de emergências noturnas e diurnas: As instituições facultarão, após a assinatura do contrato, os contactos telefónicos dos colaboradores a contactar em caso de emergência. Será disponibilizado o equipamento necessário para a realização desses contactos. E. Níveis de Serviço O prestador de serviços obriga-se a cumprir os níveis de serviço referidos nos pontos seguintes: Apresentar ao serviço o pessoal afeto nos horários estabelecidos no contrato; Rendição dos Postos de Vigilância: os vigilantes não podem abandonar o posto de vigilância no final do turno sem terem sido substituídos; Não substituir pessoal sem aprovação prévia das entidades adjudicantes, salvo em casos de emergência (motivos de força maior), sendo no entanto exigida a comunicação imediata da justificação para a substituição; Assiduidade e pontualidade total; Aprumo, apresentação e postura de acordo com as condições definidas pelas entidades adjudicantes; Conhecimento técnico de operação dos sistemas de segurança instalados; Capacidade de expressão oral e escrita. NIPC: Rua do Campo Alegre, Porto Portugal Tel Fax /13