Formação Consultoria. Estabelecemos Parcerias orientadas para a criação de valor, baseado no desenvolvimento do Capital Humano da sua Empresa

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1 2017 Formação Consultoria Estabelecemos Parcerias orientadas para a criação de valor, baseado no desenvolvimento do Capital Humano da sua 1

2 1. QUEM SOMOS 2. CURSOS POR ÁREA DE FORMAÇÃO Segurança e Higiene no Trabalho Metalurgia e Metalomecânica Eletricidade e Energia Eletrónica e Automação Indústrias Transformadoras Comércio e Comportamental Línguas Informática Transportes 3. FORMAÇÃO Á MEDIDA 4. CONSULTORIA 4.1 Consultoria RH 4.2 Consultoria em SHST 4.3 Consultoria Comercial e Atendimento 5. REFERÊNCIAS 6. REGULAMENTO E CONDIÇÕES DE INSCRIÇÃO 7. CERTIFICAÇÃO 8. CONTATOS 2

3 Mais Mais Serviços Mais Formação Mais por Si CONHEÇA-NOS!

4 A ATAR - SERVIÇOS, LDA é uma de serviços que desenvolve atividades nas áreas da Formação Profissional e da Consultoria para os negócios e a gestão. Fundada em Abril de 1989 com a natureza jurídica de sociedade comercial por quotas, com fins lucrativos, é uma Entidade Formadora Certificada (Certificado DGERT Nº 482/2013) focalizada numa relação de proximidade com o cliente, apostando na qualidade do serviço, inovação e proatividade. Anualmente realizamos cerca de duas centenas de ações de formação, envolvendo mais de formandos, em diferentes modalidades de formação, nomeadamente formação para a qualificação inicial e continua de ativos, contribuindo para a melhoria da empregabilidade e desenvolvimento profissional dos participantes e apoiando as s nas estratégias de valorização do seu Capital Humano e das obrigações legais de formação continua dos seus trabalhadores. Dispomos atualmente de uma Escola de Formação para a Qualificação Inicial de Jovens, Nível IV, desenvolvendo cursos de formação em regime DUAL (Aprendizagem) nas áreas da Eletrónica, Automação e Comando, Mecatrónica Industrial e Mecatrónica Automóvel. Com a entrada na era da 4ª revolução industrial que une o mundo real das fábricas dos produtos e dos serviços ao mundo virtual do software e dos dados, os processos serão cada vez mais automatizados, os equipamentos dotados de inteligência artificial exigindo profissionais capazes de se adaptar a esta transformação, sendo essencial adaptar e trabalhar as competências e perfis das pessoas, pelo que a formação é certamente o caminho para desenvolver competências técnicas e interpessoais, de modo a criar perfis multidisciplinares, que permitam aos técnicos ter uma visão mais abrangente dos processos e equipamentos e com isso ter mais iniciativa e capacidade para responder a estes novos desafios. O CATÁLOGO DE SERVIÇOS que apresentamos tem como objetivo disponibilizar diferentes soluções formativas e de consultoria que, valorizando o saber fazer, o saber ser e o fazer fazer, possam contribuir para o desenvolvimento das competências do Capital Humano das s e Organizações. PLANO DE FORMAÇÃO ANUAL: Formação e Consultoria em Higiene e Segurança no Trabalho, com forte COMPONENTE PRÁTICA; Formação e Certificação de Condutores / Manobradores de Equipamentos de Elevação de Cargas e Movimentação de Inertes; Formação Técnica específica de Qualificação Inicial, Atualização, Especialização nas áreas da Metalurgia Metalomecânica; Eletrónica e Automação; Eletricidade e Tecnologia Automóvel; Formação no Desenvolvimento de Competências Individuais: Coaching rial, Formação, Consultoria - Línguas; Informática; Vendas, Atendimento, Liderança; Consultoria e Formação na área da Formação Profissional: Incentivos e Financiamentos Portugal 2020, Obrigações Legais, Certificação; Soluções de Formação à medida das necessidades específicas da sua, com aplicação de metodologias adaptadas á realidade e cultura de cada, com apoio e acompanhamento técnico especializado, elevada flexibilidade de horários, possibilidade de deslocação às instalações da e baixos custos por participante; \ Rui Pereira (Gestor da Formação) 4

5 SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO CONDUTORES/MANOBRADORES DE EQUIPAMENTOS Certificação em Equipamentos de Elevação de Cargas Segurança na Condução de Empilhadores (frontais e/ou laterias) Formação inicial de Condutores de Empilhadores Futuros operadores Renovação da certificação em Empilhadores formação inicial Segurança na Condução de Empilhadores porta bobines Intra Segurança na Operação de Stackers Intra Segurança na operação de Plataformas Elevatórias Formação inicial de Plataformas Elevatórias 14h Futuros operadores Segurança na Condução de Empilhador Telescópico Multifunções Emissão do Cartão Pessoal de Certificação Operador Certificado 5

6 Certificação em Equipamentos de Carga Suspensa Segurança na operação de Gruas Formação inicial de operadores de Gruas Segurança na operação de Camião Grua Futuros operadores Formação inicial de Camião- Grua Futuros operadores Segurança na operação de Pontes Rolantes e Pórticos Formação inicial de Pontes Rolantes Futuros operadores Segurança na Operação de Auto Gruas Formação inicial na operação de Auto Gruas 21 h Futuros Operadores Intra Emissão do Cartão Pessoal de Certificação Operador Certificado 6

7 Certificação em Máquinas de Movimentação Inertes Condutor /Manobrador de Equipamentos de Movimentação de Inertes componente teórica 4 h Operadores de Equipamentos de Movimentação de inertes Segurança na Condução de Retroescavadora Formação inicial na operação de Retroescavadora Futuros operadores Segurança na Condução de Escavadora Giratória Formação inicial na operação de Escavadora Giratória Futuros operadores Segurança na operação de Mini Carregadoras Formação inicial na operação de Mini Carregadoras Futuros operadores Segurança na operação de Pá Carregadora Segurança na Operação de Dumper Intra Segurança na operação de Tratores e Alfaias Agrícolas 8h Intra Emissão do Cartão Pessoal de Certificação Operador Certificado 7

8 Outros Equipamentos Segurança na operação de máquinas de Carpintaria 7h Carpinteiros e outros operacionais do setor das madeiras Intra Segurança na utilização operação de Moto Serras e Moto Roçadoras Novo 7h Operacionais do setor das madeiras; Jardineiros; profissionais do sector de espaços verdes/florestais, 8

9 2.1.2 FORMAÇÃO SHST cursos específicos Segurança nos Trabalhos em Altura (com componente prática) Pessoas que executem trabalhos em altura, onde haja risco de queda. Trabalhos em Altura acesso por cordas nível I Pessoas que executem trabalhos de manutenção, limpeza, pintura, etc, a mais de 2 metros do nível inferior, com utilização de cordas Segurança em Espaços Confinados Novo (com componente prática) Técnicos de manutenção ou Trabalhadores em geral que realizam tarefas técnicas no interior de espaços confinados Segurança em Atmosferas potencialmente explosivas Diretiva ATEX 4 h Trabalhadores que laborem em espaços com Atmosfera potencialmente explosiva Inspeção e Utilização de andaimes Trabalhadores que inspecionam ou/e utilizem andaimes (manutenção, assistência, montagem, limpeza, pintura, construção) Receção, Inspeção, Montagem e Desmontagem de Andaimes Novo Trabalhadores responsáveis pela montagem, utilização e desmontagem de andaimes. Segurança na Remoção de Placas de Fibrocimento 8h Trabalhadores que executem a remoção de placas de fibrocimento Utilização de Matérias perigosas 14h Técnicos da manutenção, armazenagem e transportes de matérias perigosas Segurança no manuseamento de equipamentos sob pressão 8h Operadores de Equipamentos sob pressão Nova Diretiva de equipamentos sob pressão 2014/68/UE 4h Fabricantes, projetistas, instaladores, técnicos de SHST Utilização de aparelho respiratório isolante ARICA Novo 4h Trabalhadores que laborem em espaços confinados com recurso a ARICA 9

10 2.1.2 FORMAÇÃO SHST outros cursos Passaporte de Segurança e Ambiente Reciclagem Passaporte de Segurança e Ambiente Boas práticas de Higiene e Segurança no Trabalho Boas práticas de Higiene no fabrico de embalagens para contato alimentar Novo Prestadores de serviços: manutenção e assistência, montagem, limpeza, Prestadores de serviços: manutenção e assistência, montagem, limpeza, Trabalhadores em geral 21 h Trabalhadores em geral Intra Emergência e Primeiros Socorros no local de trabalho Primeiros Socorros Reciclagem Novo Prevenção e combate a incêndios (com componente prática) Medidas de Autoproteção Movimentação Manual de Cargas Ergonomia prevenção de lesões músculo-esqueléticas (Inclui exercícios de Ginástica Laboral) * Novo Segurança na utilização de ferramentas e equipamentos de trabalho Inspeção de Equipamentos de Trabalho Fornecedor registado no Grupo EDP *Em parceria com: Trabalhadores em geral 21 h 8h 8h 8h Trabalhadores em geral que já tenham tido formação de base em Primeiros Socorros Responsáveis de higiene e segurança no trabalho, membros de equipas de 1ª intervenção Responsáveis de higiene e segurança no trabalho Trabalhadores que efetuem movimentações manuais de carga Trabalhadores que no desenvolvimento da atividade tenham posturas anti-ergonómicas Colaboradores em geral Responsáveis pela verificação e manutenção dos equipamentos de trabalho Emissão do Cartão Pessoal de Certificação Passaporte de Segurança e Ambiente Intra Validade 5 anos 10

11 METALURGIA E METALOMECÂNICA Manutenção Industrial I Técnicos de Manutenção Mecânica/ Elétrica Responsáveis por Equipas de Manutenção Industrial Introdução á Óleo- Hidráulica Técnicos de Produção e Manutenção Industrial. Mecânicos Industriais Electro-hidráulica Técnicos de Eletromecânica Pneumática Industrial Nível I Técnicos de Produção e Manutenção Industrial. Mecânicos Industriais Electropneumática Técnicos de Eletromecânica Soldadura SER, MIG/MAG e TIG Técnicos de Manutenção; Serralheiros mecânicos; técnicos em geral que exerçam trabalhos de soldadura Intra Soldadura Oxicorte Técnicos de Manutenção; Serralheiros mecânicos; técnicos em geral que exerçam trabalhos de soldadura Intra Leitura e Interpretação de Desenho Técnico Técnicos de Manutenção Eletromecânica Bombas de água Técnicos de Manutenção geral Geradores de Vapor (Caldeiras) Operadores de Caldeiras Técnicos de Manutenção Intra Rolamentos e Chumaceiras Técnicos de Manutenção geral 11

12 Técnicas de filtragem Lubrificação e Técnicos de Manutenção Ventiladores industriais Novo Técnicos de Manutenção geral Responsáveis e Técnicos da Qualidade. Metrologia e Calibração Novo Quadro Técnicos das áreas da Produção, Manutenção e Laboratórios. Técnicos de controlo da Metrologia Dimensional Novo 8h qualidade, operadores de laboratório de metrologia e operadores de produção ELETRICIDADE E ENERGIA Prevenção de Riscos Elétricos 7 h Técnicos Manutenção, Eletricistas Manutenção de quadros elétricos industriais Novo Manutenção elétrica trabalhos em Baixa tensão Novo 7 h Técnicos Manutenção, Eletricistas 7 h Técnicos de manutenção, Eletricistas Técnicas de Manutenção de Motores Elétricos 7 h Técnicos de Eletromecânica, Eletricistas Noções básicas de Eletricidade Novo 16 h Técnicos de Manutenção Industrial Lockout / Tagout Segurança na operação da Manutenção Novo 7 h Técnicos de Manutenção e Responsáveis pela Segurança 12

13 ELETRÓNICA E AUTOMAÇÃO Sensores Industriais - Essencial 7 h Técnicos de Produção e Manutenção Industrial. Eletricistas Industriais Variadores de Velocidade Essencial 7 h Eletricistas, Eletromecânicos, Técnicos de manutenção, outros com conhecimentos de eletricidade Microcontroladores - Arduino 7 h Eletricistas Autómatos Programáveis - inicial Técnicos de Produção e Manutenção Industrial sem em Autómatos Programáveis Autómatos programáveis Siemens S7 nível básico Técnicos de Produção e Manutenção Industrial sem em Autómatos Programáveis Redes de Comunicação Industrial Ethernet Novo 16 h Técnicos de Manutenção; Eletricistas; Técnicos de redes 13

14 INDUSTRIAS TRANSFORMADORAS MOLDES E PLÁSTICOS Matérias plásticas e suas caraterísticas Operadores de máquinas; Técnicos de manutenção; responsáveis de produção e de qualidade Moldação por injeção Operadores de máquinas; Técnicos de manutenção; responsáveis de produção e de qualidade Intra Manutenção de Moldes 21 h Operadores de máquinas; Técnicos de manutenção; Intra Metodologia dos 5S s: Instrumentos de produtividade e qualidade * Responsáveis de produção, gestores de processo, chefes de equipa, técnicos que pretendam adquirir competências para implementar a Estratégia 5 S's. Inter* e Intra Conceito Lean Novo 21 h * Quadros técnicos e Chefias * Horário *Pós Laboral: 19h às 22:30h 14

15 COMÉRCIO E COMPORTAMENTAL Marketing e Internacionalização 14h Empresários, responsáveis pela internacionalização, exportação e angariação de novos mercados Atendimento - técnicas de comunicação UFCD h Profissionais de vendas Gestão Eficaz das compras Diretores e Chefes de Compras, Gestores e Responsáveis pela Organização de Compras na, Directores de Logística e Aprovisionamento, Técnicas de Venda Orientação para o cliente Gestores comerciais, supervisores de vendas profissionais de vendas e atendimento Seleção e avaliação de fornecedores Diretores de compras e de logística, gestores de stocks, responsáveis de aprovisionamento, responsáveis de armazém Intra Liderança e motivação de equipas Chefes de equipa; colaboradores em geal Gestão de conflitos Colaboradores e geral 15

16 LÍNGUAS Inglês - básico - avançado - comercial -técnico 25h/50h Colaboradores em geral Francês - básico - avançado - comercial -técnico 25h/50h Colaboradores em geral Espanhol - básico - avançado - comercial -técnico 25h/50h Colaboradores em geral Alemão - básico - avançado - comercial -técnico 25h/50h Colaboradores em geral 16

17 INFORMÁTICA Word -iniciação - avançado Excel -iniciação -avançado 25 h Colaboradores em geral 25 h Colaboradores em geral PACK OFFICE I ( Word + Excel + Internet) 50 h Colaboradores em geral PACK OFFICE I I ( Word + Excel + Power Point) 50 h Colaboradores em geral LINKEDIN para os negócios 12h Colaboradores em geral Social Media Marketing (Facebook) 12h Colaboradores em geral Apresentações Dinâmicas Prezi 12h Colaboradores em geral Desenho técnico assistido por computador (CAD) 25 h Técnicos da área da engenharia e designer 17

18 2.9 TRANSPORTES, LOGÍSTICA E ARMAZÉNS Gestão de armazém e logística Gestores de Stocks, Responsáveis de Logística, Responsáveis de Aprovisionamento, Responsáveis de Compras, Gestores/ Directores de Armazém, Responsáveis de Armazém Gestão de stocks Responsáveis de compras e de logística, gestores de stocks, responsáveis de aprovisionamento, responsáveis de armazém Acondicionamento de Cargas: Estiva e amarração - segundo a EN Operadores de Tráfego, Armazém e Motoristas, outo pessoal que efetue carga, descarga e arrumação de mercadorias Livrete Individual de Controlo - preenchimento 4 h Motoristas e Ajudantes Intra Regulamentação Social Tempos de condução, Repouso e Utilização de Tacógrafo 4 h Motoristas Profissionais que utilizam ou preveem utilizar tacógrafos digitais ou análogos; Gestores de Frota ou Empresários de s de transportes rodoviários. 18

19 FORMAÇÃO Á MEDIDA Com a Formação à medida, a Atar ministra cursos desenhados à medida das necessidades dos clientes, adaptando os conteúdos programáticos de forma a que o grupo alcance os objetivos pretendidos. Os cursos de formação à medida podem ser realizados nas instalações da Atar em Leiria, ou nas instalações do cliente, nas mais diversas regiões do País, com flexibilidade total de datas e horários. No âmbito desta oferta a Atar auxilia o cliente na preparação e elaboração de todo o processo de formação: 1. Apoio no cumprimento das obrigações legais 2. Apoio no Diagnóstico de Necessidades de Formação : apoio na elaboração e tratamento dos questionários de necessidades de formação; 3. Apoio na Elaboração de Planos de Formação : tendo por base os resultados obtidos nos questionários será é elaborado o Plano de Formação, conjuntamente com os responsáveis da formação e de recursos humanos; 4. Conceção da Formação : consiste em definir objetivos e conteúdos, organizar os materiais pedagógicos mais adequados à realização do plano de formação e aos objetivos previamente definidos para a cada ação de formação com apoio técnico especializado; 5. Execução da Formação : em sala, e/ou em contexto de trabalho 6. Avaliação da reação, competências e impacto Consulte-nos para obter uma proposta de formação á medida. 19

20 DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL CONSULTORIA Apoiada num conjunto de profissionais com competências de coahing, a Atar desenvolve para cada cliente projetos de consultoria de RH de forma integrada e 100% personalizada, tendo como objetivo principal elevar a performance do desempenho individual,de grupo e da no geral. Levantamento prévio da situação a estudar Aconselhamento Visita do(s) técnicos indigitados ao projeto Desenvolvimento dos instrumentos/materiais, programa e etapas de intervenção Acompanhamento e presença do técnico no terreno Elaboração do relatório e de propostas de melhoria Formação em contexto de trabalho Total flexibilidade de horário e calendário Conta para as 35h de formação anuais obrigatórias. Emissão de Certificado SIGO Soft skills Hard skills Equipas performance para alcance de metas Aumento de produtividade e qualidade Motivação Comunicação e Gestão de Conflitos Despertar potencial nas equipas Consultoria RH Avaliação de Desempenho 20

21 CONSULTORIA Apoiada numa equipa de profissionais Técnicos Superiores de SHST, com elevada profissional em diversos contextos e setores de atividade, a Atar consegue apresentar um universo de soluções a cada tipo de de s, de acordo com as seguintes fases: Levantamento prévio da situação a estudar Aconselhamento Visita do(s) técnicos indigitados ao projeto Desenvolvimento dos instrumentos/materiais, programa e etapas de intervenção Acompanhamento e presença do técnico no terreno Elaboração do relatório e de propostas de melhoria Formação em contexto de trabalho Total flexibilidade de horário e calendário Conta para as 35h de formação anuais obrigatórias. Emissão de Certificado SIGO Identificação e avaliação de riscos em contexto de trabalho Planos de Emergência e Evacuação Aconselhamento especializado na aquisição de ferramentas equipamentos técnicos * Consultoria SHST Preparação e realização de Simulacros * Em parceria com a 21

22 CONSULTORIA As técnicas de autoaperfeiçoamento no desempenho individual, técnicas de comunicação e interrelacionamento pessoal, gerir situações de conflito e reclamações, tendo como visão a excelência no atendimento, são conteúdos que transformados em oportunidades de melhoria poderão alavancar o desenvolvimento pessoal e despertar o potencial de colaboradores de contato capacitando-os para a diferenciação na qualidade do serviço prestado. A intervenção com a metodologia do Cliente Mistério consiste em caraterizar o estado atual do atendimento e da relação de cada colaborar com o cliente. COM ESTA METODOLOGIA É POSSÍVEL: Avaliar o ato do atendimento A qualidade do atendimento Eficácia e tipo de abordagem feita ao cliente Avaliar o ato da venda Os serviços de informações Avaliar a gestão das reclamações Avaliar o fecho da venda Avaliar situações de caixa Avaliar serviço de pós-venda Cliente Mistério Formação em contexto de trabalho Total flexibilidade de horário e calendário Conta para as 35h de formação anuais obrigatórias. Emissão de Certificado SIGO 22

23 Clientes Outros Protocolos e Parcerias Entidade formadora externa do IEFP Protocolo de relacionamento como entidade formadora da ROCA Parceria com a SINTIMEX - Produção e Comercialização de Equipamentos de Proteção Individual (EPI's) e Segurança no Trabalho Parceria com Rui Faria - Clínica de Fisioterapia de Leiria 23

24 INSCRIÇÃO A inscrição implica a aceitação das condições de participação a seguir detalhadas: Para inscrição nos cursos pode optar por preencher o formulário de inscrição on-line na página ou por enviar a ficha de inscrição anexa para mail sandraanastacio@atarservicos.pt A inscrição só será aceite se reunidos os pré-requisitos de escolaridade / profissional previamente identificadas na ação de formação (se aplicável). CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO As inscrições estão sujeitas á confirmação da ATAR, e só serão consideradas válidas após o pagamento; O número de participantes em cada ação é limitado, sendo as inscrições consideradas por ordem de chegada; A cada formando será facultada documentação e material de apoio em suporte papel/digital; CERTIFICADOS DE FORMAÇÃO Após o final da ação serão emitidos Certificados de Formação Profissional a todos os formandos que tenham atingido os objetivos propostos; Os certificados serão emitidos pela ATAR na Plataforma SIGO, de acordo com o modelo publicado na Portaria n.º 474/2010; Nas ações de formação de Condutores/Manobradores de equipamentos serão emitidos também cartões de habilitação profissional, a todos os formandos que tenham atingido os objetivos propostos. PAGAMENTO O pagamento deverá ser efetuado por cheque, numerário, ou transferência bancária, até 2 dias úteis antes da data de início da ação DESCONTOS COMERCIAIS* Inscrição de três a quatro participantes da mesma 5% de desconto sobre o valor de todas as inscrições, Inscrição de cinco ou mais participantes da mesma 10% de desconto sobre o valor de todas as inscrições; Inscrição pessoal em dois ou mais cursos no mesmo semestre, 5% de desconto sobre o valor de todas as inscrições*. ADIAMENTO / CANCELAMENTO As datas indicadas para a realização de cada ação estão sujeitas a alteração ou cancelamento caso não se reúna o número mínimo de participantes ou por outro motivo de força maior, sendo a alteração/cancelamento, caso exista, comunicada a todos os inscritos, 4oras antes do início previsto para a ação; Caso a ação seja cancelada, será devolvido, no prazo de dois dias úteis, o valor da(s) inscrição (ões) já paga(s); A ATAR aceita o cancelamento da(s) inscrição(ões) se realizado por escrito e até 72h antes do início da ação, reembolsando a totalidade do valor da inscrição. O cancelamento efetuado depois desse prazo, implica o não reembolso da inscrição, em compensação das despesas administrativas e prejuízos decorrentes de cancelamento de última hora. *não acumulável com outras promoções e/ou campanhas 24

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26 DEPARTAMENTO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL Av. Heróis de Angola, 76 2º C Leiria - Portugal Tel: Tlm: / Fax: sandraanastacio@atarservicos.pt geral@atarservicos.pt