GUIA DE NORMAS INTERNAS PARA VISITANTES E TERCEIROS

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1 GUIA DE NORMAS INTERNAS PARA VISITANTES E TERCEIROS

2 Seja bem-vindo à uma Unidade Operacional da Enquanto estiver nos visitando ou trabalhando, somos responsáveis por sua segurança e bem-estar. TODOS OS VISITANTES E/OU PRESTADORES DE SERVIÇO SÃO OBRIGADOS A CUMPRIR AS INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA. Unidades Operacionais:

3 1. Visitante e/ou Prestador de Serviço: a) Para ter acesso às instalações das Unidades Operacionais da GS Inima Brasil, o visitante deve aguardar ter sua entrada autorizada pelo responsável interno em lhe receber que comunicará à portaria. Em específico aos prestadores de serviços, além da autorização prévia é imprescindível o envio de documentos que comprovem o vinculo empregatício com a empresa contratada, conforme nossa política de controle de terceiros. Ambos terão que ser identificados adequadamente na portaria com as seguintes informações: Identificação do visitante e/ou prestador de serviço (se forem mais de um, todos devem ser identificados) com a apresentação de documento com foto; Identificação da empresa de vínculo do visitante e/ou prestador de serviço; Motivo da visita e/ou prestação de serviço; Nome e departamento da pessoa que irá acompanhar a visita na unidade; Estimativa do tempo da permanência do visitante e/ou prestador de serviço na unidade. Placa do veículo, além de cor, marca e modelo. b) A estadia do visitante e/ou prestador de serviço é de responsabilidade do colaborador visitado ou que contratou o serviço. Que deve garantir a utilização dos EPI's, o cumprimentos das normas internas, além de acompanhá-lo na unidade dando as devidas instruções de procedimentos; c) O visitante e/ou prestador de serviço receberá um crachá de identificação, devendo usá-lo durante todo o período de sua estada na Unidade Operacional, devolvendo a portaria no momento de sua saída; d) A portaria é responsável por registrar, através de Formulário de Entrada e Saída, todo o movimento de visitantes e prestadores de serviço, com as informações acima citadas, bem como pelo encaminhamento ao setor de interesse do mesmo. Posterior a este procedimento a portaria deverá telefonar ao colaborador responsável para avisar da chegada do visitante e/ou prestador de serviço; e) Os formulários preenchidos deverão ser armazenados em um só local, cada Unidade Operacional definirá o departamento responsável por este armazenamento.

4 2. Acesso de Veículos: a) A portaria tem que orientar os visitantes e prestadores de serviços quanto a: Respeitar o limite de velocidade sinalizado; É obrigatório o estacionamento de ré nas áreas disponíveis para visitantes e/ou prestadores de serviços; É proibido estacionar veículos em vias de acesso de entrada e saída, afim de não prejudicar o fluxo de veículos que por ali circulam. Após as 18 horas todos os veículos estranhos que adentrarem as dependências das Unidades Operacionais deverão ter o seu destino verificado para que assim evitemos a permanência de veículos/pessoas estranhas nas plantas. 3. Colaborador responsável pelos visitante e/ou prestadores de serviços: a) Os visitantes e/ou prestadores de serviço devem ser previamente informados pelo colaborador responsável por sua permanência dentro da unidade de operação, dos principais riscos e aspectos ambientais inerentes à instalação, inclusive sobre nossa Política da Qualidade. b) Não é aconselhado a realização de visitas a obras, salvo em situações excepcionais justificáveis antecipadamente pela natureza dos visitantes ao Técnico de Segurança do Grupo. 4. Circulação de visitantes e/ou prestadores de serviços nas dependências da Unidade Operacional: a) A definição de cada circuito de visita é da responsabilidade do guia da visita, de acordo com as caraterísticas do grupo de visitantes e/ou prestadores de serviços, sendo estritamente proibida a circulação fora das áreas do circuito estabelecido, bem como às áreas de acesso reservado; b) Ao andar pela Unidade Operacional, esteja sempre acompanhado por um representante da empresa; c) Usar EPIs durante os trabalhos e nas visitas técnicas e instalações em que seu uso seja obrigatório; d) No caso de pretenderem utilizar quaisquer equipamentos audiovisuais de captação de imagem (Fotografia e/ou vídeo), tal solicitação deverá ser previamente autorizada pelo responsável administrativo de sua visita, caso contrário é PROIBIDO seu uso.

5 5. Condições físicas: a) É expressamente proibida a entrada nas instalações da empresa estando sob o efeito de álcool, drogas ou outro tipo de substâncias inibidoras de uma presença segura e adequada às condicionantes das instalações. 6. Normas de Segurança: a) É obrigatório que se cumpra as normas e instruções de Segurança como segue: Não corra nas dependências da Unidade Operacional; Não fumar em áreas fechadas ou que apresentem algum tipo de risco. Apenas em locais apropriados e sinalizados; Não passe e nem permaneça sob carga suspensa; Prestadores de serviços, mantenham limpo e organizado seu ambiente de trabalho e áreas comuns; Trabalhe com atenção, SEMPRE; Não remova ou ultrapasse proteções existentes; Utilize os EPI's indicados para cada atividade; ATENÇÃO especial aos Atos Inseguros, são os maiores responsáveis pelos acidentes; É proibido adentrar as dependências da Unidade Operacional de bermuda, shorts, camiseta regata e chinelo; Não obstrua saídas de emergência e equipamentos de combate a incêndio; Não execute atividades das quais não estiver treinado, habilitado e autorizado; Proibido o uso de adornos (anéis, correntes, relógios, pulseiras, etc) onde houver risco de acidentes; Respeite sinalizações internas de segurança (faixas, cartazes, placas, demarcações de piso, etc); Proibido o uso de celular quando estiver conduzindo veículo, máquinas e ou equipamentos; Siga todas as regras e procedimentos da empresa. 7. Meio Ambiente: Preserve o meio ambiente, jogue lixo no lixo; Utilize os recipientes adequados para descarte de resíduos; Colabore com a limpeza, higienização e organização, mantendo as ruas e pátios sempre limpos.

6 8. Procedimentos em caso de acidentes e emergências: a) Todo e qualquer acidente deverá ser comunicado imediatamente ao responsável do visitante e/ou prestador de serviço, que deverá se reportar imediatamente ao Técnico de Segurança Responsável, e(ou) Superior imediato, para que sejam efetuados os procedimentos de emergência; b) Para que possa socorrer uma pessoa acidentada ou atuar em emergências (princípio de incêndio) é necessário que haja treinamentos especiais. Se você não for treinado e autorizado pela empresa, seu papel é de chamar socorro e isolar a área até que chegue ajuda, ou abandonar o local com segurança em caso de emergência, conforme orientações da Brigada de Incêndio. 9. Danos ao Patrimônio da Empresa: a) Os eventuais danos causados em instalações e equipamento(s) pelos visitantes e/ou prestadores de serviços, bem como as conseqüências diretas ou indiretas daí resultantes, são da responsabilidade de quem os pratica ou da instituição responsável. 10. Do não cumprimento das normas Internas: a) A GS Inima Brasil não se responsabiliza pelos danos físicos ou materiais provocados em qualquer visitante ou prestador de serviço em suas unidades operacionais, resultantes de acidentes de qualquer natureza provocados pelo não cumprimento das normas prescritas ou das indicações fornecidas pelos colaboradores da Empresa. Qualquer infração às normas da GS Inima Brasil em matéria de Segurança e Ambiente ou outra atentatória das regras pode determinar a imediata suspensão da visita e/ou prestação de serviço com o conseqüente abandono das instalações. Obrigado!

7 POLITICA DA QUALIDADE "A SESAMM tem o comprometimento com a qualidade na prestação dos serviços de operação do Sistema de Tratamento de Esgotos do Município de Mogi Mirim, buscando a melhoria contínua e o atendimento dos requisitos do cliente, fiscalização, da comunidade e dos acionistas". Para isso, sempre busca a melhoria dos processos, atendendo às exigências da certificação de qualidade, planejando, implementando e revisando os objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade. Da gestão do topo até a base da empresa, todos os colaboradores estão envolvidos na construção e manutenção de uma cultura corporativa que enfatiza a qualidade do serviço prestado.

8 Rua Joaquim Floriano, andar - Itaim Bibi CEP: São Paulo - SP Fone: / Fax: Empresas do Grupo Rodovia Alexandre Balbo SP 328, Km334,6 Anel Viário Contorno Norte CEP: Ribeirão Preto - SP Fone: / Fax: Rua Euclides Miragaia, 394 sala 310 Edi cio Vip Center - Centro CEP: São José dos Campos - SP Fone: ou Rod. Dr. Amador Jorge Siqueira Franco, Km4 Chácara São Marcelo CEP: Mogi Mirim - SP Fone: Avenida Comendador Gustavo Paiva n andar - Sala 407 e Bairro Mangabeiras CEP: Maceió - Alagoas Fone: Revisão 00_8 / 2016 Rua Monsenhor José Vita 225 Sala 5F Vila Abernessia CEP: Campos do Jordão - SP Fone: ou Rua Nossa Senhora de Lourdes 40 - Centro CEP: Paraibuna - SP Fone: Avenida Baguaçu, Bairro Parque Baguaçú CEP: Araçatuba SP Plantão: / Fone: Sede: Av. São Paulo, s/n - Jardim Cinelândia Atendimento: Rua José Bonifácio, Centro CEP: Santa Rita do passa Quatro - SP Fone: /