O Modelo de Decisão para Profissionais de Administração de Dados

Transcrição

1 O Modelo de Decisão para Profissionais de Administração de Dados Governança Ativa do Negócio Antonio Plais 1

2 Regras de Negócio o que são e porque são importantes Desde a Antiguidade a humanidade procura se organizar através de regras, mandamentos e leis Os Dez Mandamentos Código de Hamurabi As Regras organizam a lógica de funcionamento de uma Sociedade ou Organização

3 Regras de Negócio o que são e porque são importantes Toda comunidade funciona de acordo com regras Constituição Leis, decretos, regulamentos, etc. Estatutos, códigos de conduta Padrões e normas legais Políticas, normas e procedimentos da empresa Cultura, usos e costumes

4 Regras de Negócio o que são e porque são importantes Todas as Organizações precisam: Minimizar a exposição ao risco; Reduzir seus custos; Proteger seus rendimentos; Manter sua parcela do mercado; Regras documentadas de maneira precisa, clara e compreensível, permitem que as partes interessadas do negócio saibam que regras estão estabelecidas, quais são aplicáveis às diversas situações, e como obedecê-las Aumentar sua eficiência operacional; Trabalhar em harmonia e sincronismo;

5 Conceitos Básicos de Regras de Negócio Em geral, as regras de negócio são documentadas usando modelos de processos, modelos de dados, sistemas de gerenciamento de regras de negócio e, até mesmo, no código dos sistemas Todos estes métodos possuem uma coisa em comum: são dependentes da tecnologia e incompreensíveis para o pessoal de negócios A documentação das regras de NEGÓCIO é feita para o NEGÓCIO, pelo pessoal do NEGÓCIO, e entendida pelas pessoas do NEGÓCIO

6 Tipos de Regras Leis da física (ou da realidade) Legislação, regulamentações, padrões e normas, melhores práticas Regras do Negócio Regras do(s) Sistema(s)

7 Governança Ativa do Negócio Tradicionalmente o pessoal de negócios não é envolvido na definição da qualidade dos dados (QD) A falta de entendimento entre o pessoal de negócios e os administradores de dados resulta em um processo de gerenciamento da QD ineficiente e sujeito a erros A lógica de QD está oculta em modelos de dados, definições de bancos de dados e na lógica dos programas A lógica de QD deve ser administrada durante todo o Ciclo de Vida da QD Não existe decisão de negócio boa se a QD não for adequada. A lógica das decisões depende dos dados serem corretos e confiáveis 7

8 Ciclo de Vida da Qualidade de Dados Como garantir que as regras de QD atendem às motivações do negócio? Governança Especificação do negócio Qual a motivação do negócio para as regras de QD? Especificação técnica Como as regras de negócio se traduzem em regras de QD? Como manter as regras de QD de forma eficaz? Manutenção Teste Como o pessoal de negócio pode validar as regras de QD? Implementação Como implementar as regras de QD de forma flexível e ágil? 8

9 Dimensões da Qualidade de Dados Conformidade Valores de Domínio Completude Coerência Razoabilidade Acurácia Consistência A determinação de que um valor de fato está de acordo com o tipo de dados A determinação de que um valor de fato está dentro do intervalo válido para o tipo de fato A determinação de que nenhum dado adicional é necessário e que os dados necessários estão disponíveis A determinação de que um valor de fato faz sentido para o negócio no contexto dos valores e tipos de fato relacionados A determinação de que um valor de fato está de acordo com limites de razoabilidade predefinidos A determinação de que um valor de se aproxima de seu verdadeiro valor A determinação de que os valores de fatos não são conflitantes entre si 9

10 A Lógica de Negócios e a Qualidade dos Dados Lógica de QD é a lógica usada para determinar se os elementos de dados atendem às diversas dimensões de QD Um endereço em particular é um endereço válido? Lógica de Negócios é a lógica que usa os elementos de dados para chegar a conclusão orientada para o negócio Um endereço em particular qualifica um cliente para uma campanha de vendas? 10

11 A importância da Qualidade de Dados para as decisões do negócio Regras de validação de dados (Lógica de QD) garantem que os dados atendem a certos requisitos, que indicam que os dados têm boa qualidade Boas decisões e bons processos baseados em dados ruins são tão ineficientes quanto decisões e processos ruins baseados em dados corretos Antes de serem armazenados e utilizados em processos e decisões os dados devem ser validados contra diversas dimensões de QD 11

12 O que é o Modelo de Decisão? 12

13 O Modelo de Decisão e o Modelo Relacional Definem uma maneira independente de tecnologia para organizar um importante ativo intangível São facilmente implementados através da tecnologia Resolvem um problema importante da sua época Aderem a três características comuns aos modelos independentes de tecnologia Estrutura simples Natureza declarativa Princípios de normalização e integridade ótimos São similares, mas são diferentes! 13

14 Notação do Modelo de Decisão Símbolo de Decisão Nome da Decisão Família de Regra Tipo de Fato de Conclusão Tipos de Fato de Condição Tabela de Família de Regra 14

15 Notação do Modelo de Decisão Quando o modelo está completo? Qual o tamanho dos modelos? 15

16 Aplicando o Modelo de Decisão à Qualidade dos Dados Os dados da Reivindicação de Seguro estão completos? Esta abordagem é aplicada a cada dimensão de QD 16

17 Aplicando o Modelo de Decisão à Qualidade dos Dados Tipo de Reivindicação de Seguro é obrigatório Número da Licença do Veículo é opcional 17

18 Aplicando o Modelo de Decisão à Qualidade dos Dados 18

19 Aplicando o Modelo de Decisão à Qualidade dos Dados Simplificando ainda mais o Modelo de Processos 19

20 Aplicando o Modelo de Decisão à Qualidade dos Dados A Reivindicação de Seguro atende a todas as dimensões de QD? 20

21 Governança do Modelo de Decisão 21

22 Conclusões Embora originalmente o Modelo de Decisão não fosse projetado para a lógica de QD, ele se provou uma ferramenta extremamente útil para este fim Não misturar a Lógica de QD e a lógica de Negócios Modelos de Decisão de QD devem ser executados SEMPRE ANTES dos Modelos de Decisão de Negócio que usam estes dados 22

23 Como aprender mais The Decision Model: A Business Logic Framework Linking Business and Technology, von Halle, Barbara; Goldberg, Larry, Auerbach Publications/Taylor and Francis LLC 2009 (disponível também na biblioteca eletrônica do IIBA) Grupos no Linkedin The Decision Model The Decision Model Brasil 23

24 PERGUNTAS? 24