GUIA DE APOIO CANDIDATURA ON LINE

Transcrição

1 Ano 2013 Câmara Municipal de Lisboa Direção Municipal Habitação e Desenvolvimento Social GUIA DE APOIO CANDIDATURA ON LINE

2 Recomendações gerais para o preenchimento do formulário de candidatura ANTES do registo e do preenchimento da candidatura: o que precisa saber/fazer? Consultar o Regulamento do Programa Subsidio Municipal ao Arrendamento e as Perguntas mais frequentes disponíveis no sítio Verificar que tem na sua posse todos os documentos necessários para digitalizar. A submissão da candidatura só é possível depois de anexar todos os documentos solicitados quer do candidato quer do agregado. As candidaturas são submetidas, exclusivamente, através do sítio Se precisar de ajuda poder-se-á dirigir ao Edificio Municipal do Campo Grande, nº 25, piso 0, junto do Balcão Único Atendimento. Quem pode candidatar-se: As pessoas singulares, nacionais ou estrangeiros com titulo válido em território português, maiores de 18 anos que se encontrem nas seguintes situações: Tenham apresentado candidatura no âmbito do Regulamento Regime Acesso Habitação Municipal (RRAHM); Sejam titulares de Contrato de Arrendamento anterior a 18 de novembro de 1990 com atualização de renda de acordo com a Lei nº 31/2012, de 14 de agosto e sem capacidade de solvência; Sejam residentes em habitação que foi penhorada pela Autoridade Tributária e Aduaneira ou que se encontrem a incumprir contrato no âmbito de crédito à aquisição de habitação própria permanente com dação do bem, situações ocorridas após 12 de novembro; Tenham perdido a habitação por ação judicial de despejo em fase de execução; Sejam membros de agregados familiares em que um dos elementos se encontre desempregado ou o próprio agregado tenha sofrido uma redução no rendimento anual bruto igual ou superior a 35%. 2 Teresa Rodrigues/DMHDS

3 O candidato ao SMA deve reunir os seguintes requisitos cumulativos: a) Nenhum elemento do agregado familiar estar abrangido por outro subsídio de arrendamento ou residir numa habitação subsidiada pelo Estado ou Entidade Pública; b) Nenhum elemento do agregado familiar ser devedor ao Estado Português ou ao Município de Lisboa, salvo no caso de penhora da habitação própria e permanente do candidato pela Autoridade Tributária e Aduaneira (AT); c) O candidato e respetivo agregado familiar terem, ou virem a ter, residência permanente na habitação a que se refere a candidatura, sita no concelho de Lisboa; d) Nenhum elemento do agregado familiar ser proprietário, no concelho de Lisboa (ou na área metropolitana de Lisboa e concelhos limítrofes), de imóvel para habitação em condições de ser ocupado ou vir a sê-lo a curto prazo, ou deter património imobiliário cuja utilização permita o pagamento integral do arrendamento; e) A soma dos rendimentos brutos auferidos pelo agregado familiar ser compatível com uma taxa de esforço mínima de 20% e máxima de 40%, podendo estes limites serem revistos anualmente por deliberação da Câmara Municipal. São ainda requisitos para atribuição do SMA: a) Ser titular de contrato de arrendamento ou contrato-promessa de arrendamento; b) Apresentar o último recibo de renda, ou o contrato-promessa de arrendamento com definição da futura renda, compatível com o valor da renda máxima admitida. REGISTO DE UTILIZADOR Para efetuar a candidatura SMA acede ao sítio: Antes de efetuar o registo de utilizador, tenha em atenção que o endereço de correio eletrónico fornecido será utilizado para contatos futuros. Certifique-se assim que o endereço fornecido é o de mais rápido contato e está correto. Qualquer notificação ao candidato será efetuada via correspondência eletrónica. Os serviços podem, por esta via notificar os candidatos. O candidato deverá indicar o Nº Identificação Fiscal (NIF) e a Senha (Palavra Passe) que pretende utilizar para aceder ao Programa Subsidio Municipal ao Arrendamento (SMA). A submissão e consulta de candidaturas serão feitas digitando o seu NIF e a sua senha de acesso registada no sítio acima indicado. 3 Teresa Rodrigues/DMHDS

4 1º Passo Antes de proceder ao preenchimento da candidatura ao SMA é necessário que o candidato proceda ao registo de utilizador. Para isso, deve clicar Registo Novo Utilizador para depois ficando com um utilizador e uma palava passe para registo e consulta da candidatura. Acede ao seguinte formulário: Os campos sinalizados com * o seu preenchimento são obrigatórios. A senha deverá ter no mínimo 8 caracteres (incluir letras e números, exemplo: Lisboa2013). 4 Teresa Rodrigues/DMHDS

5 Depois de preencher os dados clicar no botão Registar. Aparece o formulário inicial com a mensagem o utilizador foi criado com sucesso. Para introduzir a sua candidatura tem que se autenticar, isto é, inserir o NIF e a senha. Clicar no botão Entrar para aceder ao formulário de candidatura 5 Teresa Rodrigues/DMHDS

6 REGISTO DE CANDIDATURA Após a introdução do seu login (NIF e Senha), se não estiver aberto as candidaturas ao Programa Subsidio Municipal ao Arrendamento aparece a seguinte mensagem: No caso do período de submissão de candidaturas ao SMA aberto, surge o formulário de candidatura para preencher. Atenção que os campos sinalizados com (*) são de preenchimento obrigatório. O formulário de candidatura é composto por três partes: 1) DADOS DO CANDIDATO Dados registo utilizador e do processo Dados Pessoais e Profissionais 6 Teresa Rodrigues/DMHDS

7 Dados da Habitação arrendada e/ou a arrendar Motivo(s) do Pedido ao SMA : O candidato poderá selecionar um ou mais motivos, de acordo com a sua situação. Atenção que há motivos que não podem ser cumulativos, por exemplo: penhora de habitação e despejo. Atenção, depois de inserir todos os dados do Candidato deverá clicar no botão Registar e simular para validar se cumpre os critérios constantes do regulamento. Também, é uma forma de poder fazer a simulação da sua candidatura, nomeadamente, para saber se cumpre o requisito da taxa de esforço e não avançar no formulário. O candidato só acede à área do agregado se cumprir o critério da taxa de esforço e os dados que inseriu não têm nenhuma incoerência e/ou erro. 7 Teresa Rodrigues/DMHDS

8 2) DADOS DO AGREGADO: -Clicar no botão Novo elemento para identificar os elementos que fazem parte do seu agregado. Se não existe mais nenhum elemento, clica no botão Continuar e aceder à área da documentação a anexar: 3) Documentos a anexar digitalizados 8 Teresa Rodrigues/DMHDS

9 O tipo de documentos a anexar é diferente, depende do(s) motivo(s) que sinalizou na candidatura. Mas há documentos obrigatórios em todas as candidaturas. São eles: Certidão emitida há menos de 1 mês pela Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) onde conste a inexistência de bens imóveis e/ou onde conste o averbamento de todos os bens imoveis registados do candidato e de todos os elementos do agregado familiar; Comprovativo NIB emitido pelo Banco; Declaração da Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) em como não é devedor ao Estado Português; Declaração de Compromisso (previamente impressa, assinada e digitalizada); Documentos de identificação do candidato e dos elementos que compõem o agregado familiar (BI e Cartão Contribuinte ou Cartão Cidadão; Autorização residência; passaporte); Formulário registo fornecedor CML (impresso, devidamente preenchido e digitalizado); Última declaração de IRS de todos os elementos que compõem o agregado familiar; Última Nota de Liquidação do IRS dos elementos que compõem o agregado familiar. Atenção: a apresentação de documentos em papel é substituída pela anexação, à candidatura, dos documentos digitalizados, de acordo com as seguintes regras: Neste passo o candidato terá de enviar todos os documentos que são obrigatórios. Os documentos devem ser enviados, preferencialmente em formato PDF mas aceita qualquer tipo de ficheiro (jpg; png; pdf; doc). O tamanho máximo do documento a enviar é o indicado no rodapé (1MB). No caso de o documento ser composto por vários ficheiros, é necessário agrupá-los num único ficheiro, recorrendo a uma ferramenta como o ZIP (ou então pode adicionar mais que um documento por tipo de documento solicitado -exemplo: DocIdentCandidato; DocIdentAgregado). Os documentos deverão ter um formato A4 e deverão ser a preto e branco. Só é possível submeter a sua candidatura se anexou os documentos obrigatórios digitalizados. Antes de anexar a documentação verifique se esta é legível. 9 Teresa Rodrigues/DMHDS

10 REGISTO DE CANDIDATURA Caso Exemplificativo 1 Apresenta-se de seguida alguns exemplos de candidaturas ao SMA. O candidato X reside numa habitação arrendada e ao abrigo da nova lei 31/2012 e, tem um processo de despejo em fase de execução. Neste momento está desempregado (há mais de 3 meses). 1º Passo Preencher os dados: Neste caso, o candidato irá sinalizar no(s) motivo(s) do pedido: Tem um contrato anterior a 18/Novembro/1990 com atualização de renda, ao abrigo da Lei nº31/2012; encontra-se numa situação de execução de despejo e está desempregado há mais de 3 meses: 10 Teresa Rodrigues/DMHDS

11 Clicar com o rato sobre a(s) respetiva(s) quadricula(s) : 2º Passo - Clicar no botão Registar e simular (lado direito no topo do formulário) para verificar se cumpre as condições ao abrigo do Regulamento do Subsidio Municipal ao Arrendamento: Aparece a seguinte mensagem ao utilizador: 11 Teresa Rodrigues/DMHDS

12 Clica no botão Continuar para o registo dos elementos que compõem o seu agregado. 3º Passo Registar dados do Agregado Clica no botão Novo elemento para identificar os elementos que fazem parte do seu agregado. (Se é uma pessoa isolada clica no botão Continuar ). Preencher o seguinte formulário para os elementos que fazem parte do agregado e depois clica com o rato no botão Criar : 12 Teresa Rodrigues/DMHDS

13 Candidato regressa à área do agregado; e deve clicar no botão Continuar ) ( 4º Passo Anexar a documentação apresentada no ecrã Para poder submeter a sua candidatura com sucesso falta ainda os documentos que deverá anexar digitalizados à candidatura. Para isso clicar no botão Continuar (1). Só quando estão anexados todos os documentos obrigatórios é que o candidato pode submeter a candidatura com sucesso. 13 Teresa Rodrigues/DMHDS

14 DOCUMENTOS A ANEXAR À CANDIDATURA: 14 Teresa Rodrigues/DMHDS

15 a) Para anexar os documentos digitalizados que deverá ter guardado no seu computador ou outro dispositivo (pen ou disco externo), clica no botão Adicionar documento Exemplo: b) Aparece a seguinte caixa, clicar no botão Procurar c) Escolher o ficheiro ou documento que pretende carregar/anexar. Aconselha-se a criação de uma pasta CAND_SMA onde poderá guardar os ficheiros que pretende anexar. Seleciona o documento que pretende adicionar à candidatura, clicando duas vezes, com o rato, sobre o nome do ficheiro. Automaticamente o ficheiro é anexado ao tipo de documento. Fazer este procedimento para a restante documentação. 15 Teresa Rodrigues/DMHDS

16 Guia de apoio Candidatura on line No caso de ter anexado o documento errado para o remover clica no ícone. Atenção: Há dois tipos de documentos que o candidato tem disponível nesta matriz de documentos a Declaração de Compromiss so e a Ficha de registo de Fornecedor à CML. Assim, o utilizador deverá abrir o ficheiro, guardar o modelo do formulário no seu computador ou noutro dispositivo de armazenamento de dados ( pen, disco externo, etc). Depois de impresso, devidamentee preenchido e assinado deverá digitalizar para anexar à sua candidatura. 16 Teresa Rodrigues/DMHDS

17 5º Passo- Submeter a candidatura Se todos os documentos já estão anexados, o candidato clica no botão Submeter Candidatura É devolvido ao utilizador uma mensagem, se o aplicativo informático não deteta nenhum erro, falta e/ou incoerência de dados surge a seguinte mensagem de alerta: Se pretende concluir a candidatura clicar OK. E, é devolvida uma nova mensagem ao candidato: 17 Teresa Rodrigues/DMHDS

18 Se pretender visualizar todos os dados antes de submeter, cancela. Não se esqueça de "Submeter a Candidatura" para que esta seja analisada. Não basta "Guardar e Sair. Notas: O candidato irá receber no seu endereço eletrónico a confirmação da submissão da sua candidatura. No caso do candidato, ainda não ter todos os documentos necessários e digitalizados poderá clicar no botão Guardar e Sair. Nesta situação todos os dados inseridos na candidatura serão guardados. E se mais tarde, ainda no decurso do período de candidatura ao SMA em aberto, aceder ao sítio e se autenticar digitando o seu NIF e a senha regressa à sua candidatura. Não se esqueça de atualizar e submeter a sua candidatura. 18 Teresa Rodrigues/DMHDS

19 REGISTO DE CANDIDATURA Caso Exemplificativo 2 O candidato Y tem uma candidatura ao RRAHM desde A sua casa foi penhorada e vive, temporariamente, em casa de seus pais. Pretende arrendar uma habitação e já tem um contrato promessa com o senhorio. Assim, depois de se registar como utilizar e se autenticar inserindo o seu NIF e senha acede ao formulário de candidatura. 1º Passo Registo de dados do candidato e da habitação a arrendar Indique a morada onde reside Indique a morada da habitação que pretende arrendar, o valor renda prevista; o artigo matricial da habitação; data prevista do contrato. 19 Teresa Rodrigues/DMHDS

20 2º Passo Motivo do pedido Neste caso sinalizou: Pedido de habitação em Dezembro de 2012 Penhora da habitação em Dezembro de 2012 Redução do rendimento no ano 2012 em mais de 35% em comparação com o ano º Passo Registar e Simular Clica no botão registar e simular para validar os critérios e/ou os dados inseridos e continuar o registo da candidatura. 20 Teresa Rodrigues/DMHDS

21 Para avançar na candidatura clica no botão Continuar ; 4º Passo Dados do agregado Se não existe nenhum elemento no agregado, clica no botão Continuar ; E avançar para o próximo ecrã- Documentos a anexar à candidatura. 5º Passo- Anexar documentos e submeter a candidatura O procedimento para anexar a documentação é idêntico à situação descrita no exemplo Teresa Rodrigues/DMHDS

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23 ANULAR A CANDIDATURA O candidato, depois de submeter a candidatura, pretende alterar ou corrigir os dados da sua candidatura. Atenção que, no caso de estar ainda aberto o período de candidaturas ao SMA, depois de uma candidatura estar submetida não se consegue alterar dados e sim consultar a mesma. O único tipo de alteração que o candidato poderá fazer é Alterar dados utilizador : ; contatos; senha. O que o candidato pode fazer é anular a candidatura e criar uma nova. Deverá seguir os seguintes passos: Aceder ao endereço do formulário de candidatura No ecrã do utilizador (autenticação) inserir o NIF + Senha e clicar Entrar ; No formulário de candidatura não poderá fazer qualquer tipo de alteração aos dados da candidatura, deverá anular a sua candidatura e, se for caso disso criar uma nova candidatura. Clicar no botão Anular Candidatura e aparece a seguinte mensagem: 23 Teresa Rodrigues/DMHDS

24 Se pretende anular clica no botão OK. Devolve a seguinte mensagem: A sua Candidatura SMA/xx/2013/1 foi anulada com sucesso. Caso pretenda, poderá preencher e submeter uma nova candidatura para o programa em curso: 2013/1. O candidato receciona no seu endereço eletrónico uma mensagem de anulação da candidatura. A sua candidatura depois de anulada não poderá ser analisada pelos serviços. Para proceder a novo registo de candidatura clica no botão Nova Candidatura Aparece o novo formulário apenas com os dados preenchidos do registo de utilizador: Se pretende desistir da sua candidatura clica no botão Anular e depois Sair do formulário de candidatura. 24 Teresa Rodrigues/DMHDS

25 ALTERAR DADOS UTILIZADOR O candidato pretende atualizar os dados do registo do utilizador: novo e telemóvel. Como pode fazer? Aceder ao sítio do SMA: No ecrã do utilizador (autenticação) inserir o NIF + Senha e clicar Entrar Se o período de candidaturas ao SMA ainda está aberto deverá seguir os seguintes passos: Clica no botão Alterar Dados Utilizador Acede ao formulário do registo de utilizador, alterar os dados e clicar no botão Guardar 25 Teresa Rodrigues/DMHDS

26 Se pretende alterar a sua senha, clica no botão Alterar Senha e insere a sua nova palavra-chave. Clicar no botão Guardar RECUPERAR A SENHA Esqueci-me da senha, como a posso recuperar? 1º Passo Aceder ao sítio do SMA : 2º Passo Clicar opção disponível no ecrã Recuperar senha 26 Teresa Rodrigues/DMHDS

27 3º Passo Indicar o seu Nº Identificação Fiscal(NIF) Neste formulário indique o seu NIF e clica no botão Recuperar senha e Sair. Atenção: A nova senha foi enviada para o(s) (s) associado(s) ao seu número de identificação fiscal (NIF) indicado no formulário de registo do utilizador. AJUDA No ecrã de autenticação o utilizador/candidato ao clicar na Ajuda acede aos contatos da equipa afeta ao Programa Subsidio Municipal ao Arrendamento. 27 Teresa Rodrigues/DMHDS

28 Notas finais adicionais Mensagem de erros no registo da candidatura No caso de existir erros e/ou omissão de dados na candidatura e/ou não se cumprir o critério da taxa de esforço, o candidato não consegue concluir o registo da sua candidatura. Assim, ao clicar no botão Registar e Simular irá aparecer uma mensagem, na parte superior da candidatura, identificando o tipo de erros encontrados no formulário. Neste caso o candidato corrige, se for caso disso, ou se os dados estão corretos e não cumpre o (s) requisito (s) deverá sair da candidatura. Identificam-se algumas situações: Exemplo A Exemplo B 28 Teresa Rodrigues/DMHDS

29 Neste caso, o número de processo de candidatura RRAHM não se encontra no período compreendido ou há um erro no registo do número. O valor da renda da habitação é superior ao valor da renda máxima admitida para a tipologia da habitação indicada no Programa Porta 65. Exemplo C Não cumpre o critério da taxa de esforço Tipologia da habitação T2 Valor Renda Atual 565 Rendimento anual bruto agregado Rendimento Mensal Bruto (RAB/12) 2000 Valor Previsto Subsidio 188 Taxa de Esforço 19 % Não cumpre o critério entre 20% a 40% 29 Teresa Rodrigues/DMHDS

30 FICHA TECNICA TITULO Guia de apoio à candidatura on-line Programa Subsídio Municipal ao Arrendamento AUTOR Direção Municipal Habitação e Desenvolvimento Social/CML DATA PUBLICAÇÃO Agosto de 2013 DATA DA ÚLTIMA REVISÃO 08 de Agosto de Teresa Rodrigues/DMHDS