IBM Tivoli Storage Manager para Windows Versão 6.3. Guia de Instalação G

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1 IBM Tivoli Storage Manager para Windows Versão 6.3 Guia de Instalação G

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3 IBM Tivoli Storage Manager para Windows Versão 6.3 Guia de Instalação G

4 Nota: Antes de usar estas informações e o produto que elas suportam, leia as informações em Avisos na página 153. Esta edição aplica-se à Versão 6.3 do IBM Tivoli Storage Manager (número do produto 5608-E01, 5608-E02, 5608-E03, 5608-E07) e a todos os releases e modificações subsequentes até que indicado de outra forma em novas edições ou em newsletters técnicos. Esta edição substitui a GC Copyright IBM Corporation 1993, 2011.

5 Índice Prefácio v Quem Deve Ler este Guia v Componentes Instaláveis vi Publicações viii Publicações do Tivoli Storage Manager.... ix Informações de Suporte xi Obtendo Treinamento Técnico xi Pesquisando as Bases de Conhecimento.... xii Entrando em Contato com o IBM Software Support xiv Novo para o Tivoli Storage Manager Versão xvii Parte 1. Instalando e Atualizando o Servidor Configurando o Tivoli Storage Manager Usando o Assistente de Configuração Configurando a Instância do Servidor Usando o Management Console Configurando a Instância do Servidor Manualmente Configurando as Opções do Servidor para Manutenção do Banco de Dados do Servidor Iniciando a Instância do Servidor Iniciando o Servidor Usando Serviços do Windows Parando o Servidor Registrando Licenças Preparando o Sistema para Backups Executando Diversas Instâncias do Servidor em um Único Sistema Monitorando o Servidor Capítulo 1. Planejando Instalar o Servidor IBM Tivoli Storage Manager.. 3 O Que Você Deveria Saber Primeiro Requisitos do Sistema para o Servidor Tivoli Storage Manager Executando o Verificador de Pré-requisito de Instalação Planilha para Planejamento de Detalhes para o Servidor Tivoli Storage Manager Planejamento de Capacidade Estimando os Requisitos de Espaço para o Banco de Dados Requisitos do Espaço do Log de Recuperação.. 11 Monitorando a utilização de espaço para o banco de dados e os logs de recuperação Boas Práticas de Nomenclatura de Servidor Capítulo 2. Instalando os Componentes do Servidor Tivoli Storage Manager.. 29 Instalando o Tivoli Storage Manager Usando o Assistente de Instalação Instalando o Tivoli Storage Manager Usando o Assistente de Instalação do Console Instalando o Tivoli Storage Manager no Modo Silencioso Instalando Silenciosamente Usando um Script de Lote Códigos de Idiomas do Servidor Configurando um Pacote de Idiomas Capítulo 3. Executando as Primeiras Etapas após a Instalação do Tivoli Storage Manager Criando o ID do Usuário e os Diretórios para a Instância do Servidor Configurando o Tivoli Storage Manager Capítulo 4. Instalando um Fix Pack do Servidor Tivoli Storage Manager Aplicando um Fix Pack ao Tivoli Storage Manager V6 em um Ambiente em Cluster Capítulo 5. Atualizando para o Tivoli Storage Manager Versão Atualizando do Tivoli Storage Manager Versão 6.1 para Atualizando do Tivoli Storage Manager Versão 6.2 para Atualizando o Tivoli Storage Manager Usando o Assistente de Instalação Atualizando o Tivoli Storage Manager Usando o Assistente de Instalação do Console Fazendo Upgrade do Tivoli Storage Manager em Modo Silencioso Atualizando Silenciosamente Usando um Script em Lote Configurando Protocolo de Execução Remota no Windows Server Atualizando o servidor Tivoli Storage Manager V6.1 para V6.3 em um ambiente em cluster Atualizando o servidor Tivoli Storage Manager V6.2 para V6.3 em um ambiente em cluster Removendo o GSKit Versão 7 após Atualizar para o Tivoli Storage Manager V Capítulo 6. Revertendo da Versão 6.3 para Versão 6 Anterior do Servidor.. 83 Etapas para Reverter à Versão Anterior do Servidor 83 Etapas de Recuperação Adicionais se Você Tiver Criado Novos Conjuntos de Armazenamento ou Ativado Deduplicação de Dados Copyright IBM Corp. 1993, 2011 iii

6 Capítulo 7. Desinstalando o Tivoli Storage Manager Desinstalando e Reinstalando o Tivoli Storage Manager Parte 2. Instalando e Atualizando o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager Capítulo 8. Instalando o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager. 93 Planejando a Instalação Cenários de Instalação Requisitos do Sistema para o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager Planejamento de Capacidade Planilha de Instalação Executando o Verificador de Pré-requisito Instalando com o Uso do Assistente de Instalação 104 Executando as Primeiras Etapas Após a Instalação 105 Criando e Configurando a Instância do Agente Criando e Configurando a Instância do Agente nos Sistemas Windows Próximas etapas após a criação e configuração da instância do agente Instalando Agentes de Monitoramento Instalando Agentes de Monitoramento nos Servidores Tivoli Storage Manager Instalando Agentes de Monitoramento nos Servidores IBM Tivoli Monitoring Existentes Instalando Agentes de Monitoramento e Arquivos de Suporte de Aplicativo em Servidores IBM Tivoli Monitoring Existentes Instalando o Software para Relatórios Customizados BIRT Desinstalando o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager Desinstalando o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager Requisitos do Sistema do Centro de Administração 124 Executando o Verificador de Pré-requisito de Instalação Planilha do Centro de Administração Instalando o Centro de Administração Instalando o Centro de Administração Utilizando o Assistente de Instalação Instalando o Centro de Administração Utilizando o Assistente de Instalação do Console Instalando o Centro de Administração no Modo Silencioso Configurando a Autenticação do Usuário do LDAP 129 Verificando a Instalação do Centro de Administração Iniciando e Parando o Servidor do Tivoli Integrated Portal Definindo os Usuários do Centro de Administração para o Tivoli Integrated Portal Desinstalando o Centro de Administração Capítulo 11. Fazendo Upgrade do Administration Center para a Versão Atualizando o Centro de Administração Obtendo informações de conta do usuário em uma Versão 6.1 ou mais recente Centro de Administração Obtendo Informações de Conta do Usuário em uma Versão 5.5 do Centro de Administração Definindo as Contas de Usuário Administrativo para a Versão 6.3 Centro de Administração Conexões do Servidor com o Administration Center Parte 4. Apêndices Apêndice A. Arquivos de Log de Instalação Capítulo 9. Atualizando o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager para a Versão Cenários de Atualização Atualizando para a Versão 6.3 nos Sistemas Windows Atualizando o Agente de Monitoramento Parte 3. Instalando e Fazendo Upgrade do Centro de Administração Apêndice B. Serviços Associados ao Servidor do Tivoli Storage Manager Apêndice C. Recursos de Acessibilidade para a Família de Produtos Tivoli Storage Manager Avisos Marcas Registradas Glossário Capítulo 10. Instalando e Configurando o Centro de Administração Índice Remissivo iv IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

7 Prefácio Quem Deve Ler este Guia Esta publicação contém instruções de instalação e configuração para a API do servidor e do cliente do Tivoli Storage Manager, para idiomas do servidor e outros componentes do Tivoli Storage Manager. As instruções para a instalação da licença, do driver de dispositivo e do agente de armazenamento do Tivoli Storage Manager, o Tivoli Integrated Portal, o Centro de Administração e o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager também estão incluídas nesta publicação. Esta publicação é direcionada a um administrador do sistema que instala e configura um servidor Tivoli Storage Manager Versão 6.3, o Centro de Administração ou o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager ou que faz a atualização do Tivoli Storage Manager Versão 6.1 ou 6.2. Se você estiver atualizando um servidor Tivoli Storage Manager 5.5.x existente para Tivoli Storage Manager Versão 6.3, consulte Guia de Upgrade e Migração para Servidores V5. Se você estiver atualizando um servidor Tivoli Storage Manager Versão 6.1 ou 6.2 para uma versão mais recente, consulte Capítulo 5, Atualizando para o Tivoli Storage Manager Versão 6.3, na página 65. Se você estiver atualizando o servidor Tivoli Storage Manager existente da Versão 6.3 para um nível mais recente da Versão 6.3, consulte Capítulo 4, Instalando um Fix Pack do Servidor Tivoli Storage Manager, na página 61. Se você estiver instalando o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager, consulte Capítulo 8, Instalando o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager, na página 93. Se você estiver atualizando o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager, consulte Capítulo 9, Atualizando o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager para a Versão 6.3, na página 115. Se você estiver instalando o Centro de Administração, consulte Capítulo 10, Instalando e Configurando o Centro de Administração, na página 123. Se você estiver fazendo upgrade do Centro de Administração, consulte Capítulo 11, Fazendo Upgrade do Administration Center para a Versão 6.3, na página 137. Copyright IBM Corp. 1993, 2011 v

8 Componentes Instaláveis O servidor IBM Tivoli Storage Manager, a API do cliente e as licenças são componentes obrigatórios. Outros componentes e produtos opcionais também estão disponíveis em pacotes separados. Também é possível instalar os seguintes componentes para o Tivoli Storage Manager V6.3: v Servidor Tivoli Storage Manager v Idiomas do servidor do Tivoli Storage Manager v Licenças do Tivoli Storage Manager v Dispositivos do Tivoli Storage Manager v Agente de armazenamento do Tivoli Storage Manager v Tivoli Storage Manager Centro de Administração v Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager Não é possível executar os seguintes itens: v Instalar um servidor Tivoli Storage Manager e Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager no mesmo sistema v Instale um servidor Tivoli Storage Manager e o Centro de Administração no mesmo sistema É possível instalar o Centro de Administração eotivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager no mesmo sistema. Para usá-los juntos, eles devem ser ambos da Versão 6.3. O Tabela 1 descreve todos os componentes instaláveis. Esses componentes estão localizados em vários pacotes de instalação diferentes. Tabela 1. Componentes Instaláveis do Tivoli Storage Manager Componente do Tivoli Storage Manager: Servidor (obrigatório) Pacote de idiomas (opcional) Licenças (obrigatório) Descrição: Inclui o banco de dados, console de gerenciamento, API do cliente, GSKit e ferramentas para ajudá-lo a configurar e gerenciar o Tivoli Storage Manager. Cada pacote de idioma (um para cada idioma) contém informações específicas do idioma para o servidor e o console de gerenciamento. Inclui suporte para todos os recursos licenciados do Tivoli Storage Manager. Depois de instalar esse pacote, é necessário configurar as licenças adquiridas. Informações adicionais: Consulte a visão geral do servidor do Tivoli Storage Manager no Guia do Administrador. Consulte o Códigos de Idiomas do Servidor na página 36. Consulte o capítulo sobre gerenciamento de operações do servidor no Guia do Administrador. vi IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

9 Tabela 1. Componentes Instaláveis do Tivoli Storage Manager (continuação) Componente do Tivoli Descrição: Informações adicionais: Storage Manager: Dispositivos (opcional) Estende a capacidade de gerenciamento de mídia do Tivoli Storage Manager. O driver de dispositivo do Tivoli Storage Manager é preferível para uso com o servidor Tivoli Storage Manager. O driver de dispositivo é obrigatório para uso com dispositivos de biblioteca e dispositivos de disco ótico automatizados, a menos que você esteja usando o Windows Removable Storage Manager para gerenciar mídia. O driver de dispositivo não é instalado por padrão, quando o componente de dispositivos do Tivoli Storage Manager estiver selecionado. Você deve selecionar Sim na janela do dispositivo para instalar o driver de dispositivo do Tivoli Storage Manager. Consulte o capítulo sobre inclusão de dispositivos no Guia do Administrador. Agente de armazenamento (opcional) Instala o componente que permite que os sistemas do cliente gravem dados diretamente nos dispositivos de armazenamento, ou leiam dados a partir dele, que estão conectados em uma rede de área de armazenamento (SAN). Lembre-se: O IBM Tivoli Storage Manager para Redes de Área de Armazenamento é um produto licenciado separado. Uma lista de dispositivos suportados por este driver está disponível no Web site Tivoli Storage Manager, em Software/Tivoli/Tivoli_Storage_Manager. Consulte o Storage Agent User's Guide. Prefácio vii

10 Tabela 1. Componentes Instaláveis do Tivoli Storage Manager (continuação) Componente do Tivoli Storage Manager: Descrição: Informações adicionais: Administration Center (opcional) Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager (opcional) Instala os seguintes componentes automaticamente para ajudá-lo a configurar e gerenciar o Tivoli Storage Manager: v Tivoli Integrated Portal v v v Integrated Solutions Console WebSphere Application Server Monitor de desempenho do cliente do Tivoli Storage Manager Componentes opcionais como o Tivoli Common Reporting também estão disponíveis. Lembre-se: O Centro de Administração está em um DVD separado. Fornece relatórios e informações de monitoramento em tempo real sobre atividade de servidores e cliente do Tivoli Storage Manager. Lembre-se: O Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager está em um DVD separado. Consulte Requisitos do Sistema do Centro de Administração na página 124. Consulte Capítulo 8, Instalando o Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager, na página 93. Publicações As publicações da família de produtos IBM Tivoli Storage Manager estão disponíveis on-line. A família de produtos IBM Tivoli Storage Manager inclui o IBM Tivoli Storage FlashCopy Manager, o IBM Tivoli Storage Manager for Space Management, o IBM Tivoli Storage Manager for Databases e vários outros produtos de gerenciamento de armazenamento do IBM Tivoli. Para procurar todas as publicações, acesse o centro de informações do Tivoli Storage Manager em É possível fazer o download das versões em PDF das publicações do centro de informações do Tivoli Storage Manager ou do IBM Publications Center no Acesse o Tivoli Documentation Central para localizar os centros de informações que contêm a documentação oficial do produto das versões atuais e anteriores dos produtos Tivoli, incluindo a família de produtos Tivoli Storage Manager. É possível localizar o Tivoli Documentation Central em developerworks/wikis/display/tivolidoccentral/home. viii IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

11 Também é possível solicitar algumas publicações relacionadas no Web site do IBM Publications Center. O Web site fornece informações sobre como solicitar publicações de países diferentes dos Estados Unidos. Nos Estados Unidos, você pode solicitar publicações ligando para Publicações do Tivoli Storage Manager As seguintes tabelas listam as publicações que compõem a biblioteca do Tivoli Storage Manager. Tabela 2. Publicações do servidor Tivoli Storage Manager Título da publicação Número do pedido IBM Tivoli Storage Manager para AIX Guia de Instalação G IBM Tivoli Storage Manager for AIX Guia do Administrador SC IBM Tivoli Storage Manager for AIX Referência do Administrador SC IBM Tivoli Storage Manager para HP-UX Guia de Instalação G IBM Tivoli Storage Manager para HP-UX Guia do Administrador SC IBM Tivoli Storage Manager para HP-UX Referência do Administrador SC IBM Tivoli Storage Manager para Linux Guia de Instalação G IBM Tivoli Storage Manager for Linux Guia do Administrador SC IBM Tivoli Storage Manager for Linux Referência do Administrador SC IBM Tivoli Storage Manager para Oracle Solaris Guia de Instalação G IBM Tivoli Storage Manager for Oracle Solaris Guia do Administrador SC IBM Tivoli Storage Manager for Oracle Solaris Referência do SC Administrador IBM Tivoli Storage Manager para Windows Guia de Instalação G IBM Tivoli Storage Manager for Windows Guia do Administrador SC IBM Tivoli Storage Manager for Windows Referência do Administrador SC Guia do Usuário e de Instalação de Mídia do IBM Tivoli Storage Manager SC for z/os IBM Tivoli Storage ManagerGuia de Upgrade e Migração para Servidores GC V5 IBM Tivoli Storage Manager Integration Guide for Tivoli Storage SC Manager FastBack Tabela 3. Publicações do Agente de Armazenamento do Tivoli Storage Manager Título da publicação Número do pedido IBM Tivoli Storage Manager for SAN for AIX Guia do Usuário do SC Agente de Armazenamento IBM Tivoli Storage Manager for SAN for HP-UX Guia do Usuário do SC Agente de Armazenamento IBM Tivoli Storage Manager for SAN for Linux Guia do Usuário do SC Agente de Armazenamento IBM Tivoli Storage Manager for SAN for Oracle Solaris Guia do Usuário SC do Agente de Armazenamento IBM Tivoli Storage Manager for SAN for Windows Guia do Usuário do SC Agente de Armazenamento Prefácio ix

12 Tabela 4. Publicações do Cliente Tivoli Storage Manager Título da publicação IBM Tivoli Storage Manager para UNIX e Linux: Clientes de Arquivamento de Backup: Guia do Usuário e de Instalação IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Clientes de Arquivamento de Backup: Guia do Usuário e de Instalação IBM Tivoli Storage Manager: Usando a Interface de Programação de Aplicativos IBM Tivoli Storage Manager para Gerenciamento de Espaço para UNIX e Linux: Guia do Usuário Guia de Administração do IBM Tivoli Storage Manager HSM for Windows Número do pedido S S S S SC Tabela 5. Publicações de Proteção de Dados do Tivoli Storage Manager Título da publicação Número do pedido IBM Tivoli Storage Manager for Databases: Data Protection for Microsoft GC SQL Server Installation and User s Guide IBM Tivoli Storage Manager for Databases: Data Protection for Oracle for SC UNIX and Linux Installation and User s Guide IBM Tivoli Storage Manager for Databases: Data Protection for Oracle for SC Windows Installation and User s Guide IBM Tivoli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft GC Exchange Server Installation and User s Guide IBM Tivoli Storage Manager for Mail: Data Protection for Lotus Domino SC UNIX and Linux Installation and User s Guide IBM Tivoli Storage Manager for Mail: Data Protection for Lotus Domino SC for Windows Installation and User s Guide IBM Tivoli Storage Manager para Planejamento de Recursos Corporativos: S Proteção de Dados para SAP: Guia de Instalação e do Usuário para DB2 IBM Tivoli Storage Manager para Planejamento de Recursos S Corportativos: Proteção de Dados para SAP: Guia de Instalação e do Usuário para Oracle IBM Tivoli Storage Manager for Virtual Environments Installation and User s Guide IBM Tivoli Storage Manager for Microsoft SharePoint Guide SC N/A Tabela 6. Publicações de Resolução de Problemas e Ajuste do IBM Tivoli Storage Manager Título da publicação Número do pedido IBM Tivoli Storage Manager Problem Determination Guide GC IBM Tivoli Storage Manager Performance Tuning Guide GC IBM Tivoli Storage ManagerCódigos de Retorno de Mensagens do Cliente SC e da Interface de Programação de Aplicativos IBM Tivoli Storage ManagerMensagens e Códigos de Erro do Servidor SC IBM Tivoli Storage Manager for Mail: Data Protection for Microsoft GC Exchange Server Messages IBM Tivoli Storage Manager for Databases: Data Protection for Microsoft GC SQL Server Messages x IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

13 Tabela 6. Publicações de Resolução de Problemas e Ajuste do IBM Tivoli Storage Manager (continuação) Título da publicação Número do pedido IBM Tivoli Storage Manager for Databases: Data Protection for Oracle SC Messages IBM Tivoli Storage Manager for Mail: Data Protection for Lotus Domino SC Messages IBM Tivoli Storage Manager for Enterprise Resource Planning: Data SC Protection for SAP Messages Informações de Suporte Nota: É possível localizar informações sobre o IBM System Storage Archive Manager em c_complydataretention_ovr.html. É possível localizar informações de suporte dos produtos do IBM a partir de várias origens. Inicie no IBM Support Portal: É possível selecionar os produtos nos quais está interessado e procurar por uma grande variedade de informações relevantes. Obtendo Treinamento Técnico Informações sobre cursos de treinamento técnico do Tivoli technical estão disponíveis on-line. Acesse os seguintes Web sites para se inscrever para treinamento, fazer perguntas e interagir com outras pessoas que usam produtos do IBM Storage. Treinamento e certificação do Tivoli Software Escolha entre treinamento em sala de aula on-line orientado por instrutor, aulas pela Web no seu próprio ritmo, preparação de certificação Tivoli e outras opções de treinamento em education/ Tivoli Support Technical Exchange Os especialistas técnicos compartilham seu conhecimento e respondem suas questões nos webcasts em products/support/supp_tech_exch.html. Comunidade do Storage Management Interaja com outras pessoas que usam produtos do IBM Storage Management em servicemanagement/sm/index.html Global Tivoli User Community Compartilhe informações e aprenda com outros usuários do Tivoli em todo mundo em IBM Education Assistant Visualize gravações curtas de "instruções" projetadas para ajudá-lo a usar produtos de software IBM mais efetivamente em publib.boulder.ibm.com/infocenter/ieduasst/tivv1r0/index.jsp Prefácio xi

14 Pesquisando as Bases de Conhecimento Se você tiver um problema com a família de produtos Tivoli Storage Manager, haverá várias bases de conhecimento que poderá procurar. Inicie procurando o Centro de Informações do Tivoli Storage Manager em Neste Web site, é possível procurar a documentação atual do Tivoli Storage Manager. Procurando na Internet Se você não puder encontrar uma resposta para sua questão no centro de informações do IBM Tivoli Storage Manager, procure a Internet para obter as informações que podem ajudá-lo a resolver seu problema. Para procurar diversos recursos da Internet, acesse o Web site de suporte IBM em Você pode procurar informações sem conectar-se. Conecte-se usando o ID e senha do IBM se desejar customizar o site com base no uso do produto e nas necessidades de informações. Se você ainda não tiver um ID e senha do IBM, clique em Conectar na parte superior da página e siga as instruções para se registrar. No Web site de suporte, é possível procurar vários recursos incluindo: v Notas técnicas do IBM v Downloads do IBM v IBMPublicações do Redbooks v Authorized Program Analysis Report (APARs) do IBM Selecione o produto e clique em Downloads para procurar a lista de APARs. Se você ainda não puder encontrar uma solução para o problema, poderá procurar os fóruns e grupos de notícias na Internet para obter as informações mais recentes que podem ajudá-lo a localizar a resolução para o problema. Uma lista de discussão de usuários independentes, ADSM-L, é hospedada por Marist College. É possível subscrever enviando um para listserv@vm.marist.edu. O corpo da mensagem deve conter o seguinte texto: SUBSCRIBE ADSM-L seu_nome seu_sobrenome. Para compartilhar suas experiências e aprender com outras pessoas nas comunidades de usuários do Tivoli Storage Manager e do Tivoli Storage FlashCopy Manager, acesse os seguintes wikis: Wiki do Tivoli Storage Manager tivolistoragemanager Wiki do Tivoli Storage FlashCopy Manager wiki/tivoli Storage FlashCopy Manager xii IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

15 Usando o IBM Support Assistant O IBM Support Assistant é um produto de software complementar que pode ajudá-lo na determinação de problemas. Ele está disponível para alguns produtos do Tivoli Storage Manager e Tivoli Storage FlashCopy Manager. Para saber sobre quais produtos são suportados, acesse a página da Web de download do IBM Support Assistant em isa/download.html. O IBM Support Assistant ajuda-o a reunir informações de suporte, quando precisar abrir um Problem Management Record (PMR) que, em seguida, será possível usar para controlar o problema. Os módulos de plug-in específicos do produto fornecem os seguintes recursos: v Links de suporte v Links de educação v Habilidade para enviar relatórios de gerenciamento de problemas É possível localizar informações adicionais no Web site do IBM Support Assistant: Também é possível instalar o aplicativo independente IBM Support Assistant em qualquer estação de trabalho. É possível, então, aprimorar o aplicativo instalando módulos de plug-in específicos do produto para os produtos IBM que você utiliza. Localize complementos para produtos específicos em support/docview.wss?uid=swg Localizando Correções do Produto Uma correção de produtos para resolver problema pode estar disponível no Web site de suporte de software do IBM. É possível determinar quais correções estão disponíveis verificando o Web site de suporte de software do IBM em v Se você customizou anteriormente o site com base no uso do produto: 1. Clique no link de seu produto ou em um componente para o qual deseja localizar uma correção. 2. Clique em Downloads e, em seguida, clique em Correções por Versão. v Se você não customizou o site com base no uso do produto, clique em Downloads e procure seu produto. Recebendo Notificação de Correções de Produtos É possível receber notificações sobre correções, atualizações, upgrades e outras notícias sobre produtos IBM. Para inscrever-se para receber notificações sobre produtos IBM, siga estas etapas: 1. Na página de suporte em clique em Conectar-se para Criar, Gerenciar ou Visualizar suas Assinaturas na área de janela Notificações. 2. Conecte-se usando o ID e senha da IBM. Se você não tiver um ID e senha, clique em Registrar agora e complete o processo de registro. 3. Clique em Gerenciar todas as Minhas Assinaturas na área de janela Notificações. 4. Clique na guia Subscrever e, em seguida, em Tivoli. Prefácio xiii

16 5. Selecione os produtos para os quais deseja receber notificações e clique em Continuar. 6. Especifique suas preferências de notificação e clique em Enviar. Entrando em Contato com o IBM Software Support É possível contatar o Suporte ao Software IBM se você tiver um contrato de assinatura e suporte IBM ativo e estiver autorizado a enviar problemas para a IBM. Para obter ajuda a partir do IBM Software Support, execute as seguintes etapas: 1. Assegure-se de que tenha executado os seguintes pré-requisitos: a. Configure um contrato de assinatura e suporte. b. Determinar o Impacto Comercial do Problema. c. Descrever o Problema e Reunir Informações Práticas. 2. Siga as instruções em Enviando o Problema ao Suporte de Software do IBM na página xv. Configurando um Contrato de Assinatura e Suporte Configure um contrato de assinatura e suporte. O tipo de contrato de manutenção de software necessário depende do tipo de produto que você possui. Para produtos de software distribuídos da IBM (incluindo, mas não limitado aos produtos IBM Tivoli, Lotus e Rational, bem como aos produtos IBM DB2 e IBM WebSphere executados no Microsoft Windows ou nos sistemas operacionais, como AIX ou Linux), inscreva-se no IBM Passport Advantage de uma das seguintes maneiras: v v On-line: Acesse o Web site do Passport Advantage em software/lotus/passportadvantage/, clique em Como se Inscrever e siga as instruções. Pelo telefone: Você pode ligar para IBMSERV ( ) nos Estados Unidos. Para ligar para o número do telefone em seu país, acesse a página da Web do IBM Software Support Handbook em webapp/set2/sas/f/handbook/home.html e clique em Contatos. Determinando o Impacto Comercial Ao reportar um problema a IBM, você é solicitado a fornecer um nível de gravidade. Portanto, é necessário entender e avaliar o impacto comercial do problema que está sendo relatado. Gravidade 1 Gravidade 2 Gravidade 3 Gravidade 4 Impacto comercial crítico: não é possível utilizar o programa, resultando em um impacto crítico nas operações. Essa condição exige solução imediata. Impacto comercial significativo: o programa pode ser utilizado, mas está seriamente limitado. Impacto comercial até certo ponto: o programa pode ser utilizado, com recursos menos significativos (não críticos às operações) indisponíveis. Impacto comercial mínimo: O problema causa um pequeno impacto nas operações ou foi implementada uma solução alternativa razoável para o problema. xiv IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

17 Descrevendo o Problema e Reunindo Informações de Segundo Plano Ao explicar um problema à IBM, é útil ser o mais específico possível. Inclua todas as informações de segundo plano relevantes para que os especialistas do IBM Software Support possam ajudá-lo a resolver o problema de forma eficiente. Para poupar tempo, saiba as respostas a estas perguntas: v Quais eram as versões de software que você estava executando quando o problema ocorreu? v Você tem logs, rastreios e mensagens relacionadas aos sintomas do problema? O IBM Software Support provavelmente solicitará essas informações. v É possível recriar o problema? Em caso positivo, quais etapas levam à falha? v Alguma alteração foi feita no sistema? Por exemplo, hardware, sistema operacional, software de rede, etc. v Você está usando uma solução alternativa para esse problema? Em caso afirmativo, prepare-se para explicá-la quando relatar o problema. Enviando o Problema ao Suporte de Software do IBM É possível enviar o problema ao Suporte de Software do IBM on-line ou pelo telefone. On-line Acesse o Web site do Suporte de Software do IBM em Software/Software_support_(general). Conecte-se para acessar o IBM Service Requests e insira suas informações na ferramenta de envio de problema. Por telefone Para ligar para o número de telefone em seu país, acesse o IBM Software Support Handbook em sas/f/handbook/home.html e clique em Contatos. Prefácio xv

18 xvi IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

19 Novo para o Tivoli Storage Manager Versão 6.3 Esta seção resume as mudanças feitas no IBM Tivoli Storage Manager V6.3. Essas mudanças afetam o servidor Tivoli Storage Manager, o Centro de Administração, Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager e a atualização da V6.1 para a V6.3 e da V6.2 para a V6.3. Todas as atualizações feitas nas informações desde a edição anterior estão marcadas com uma barra vertical ()na margem esquerda. Os seguintes recursos relacionados à instalação são novos para o Tivoli Storage Manager na V6.3. Para obter uma lista completa dos novos recursos da V6.3, consulte o tópico "O que há de novo nos produtos" no centro de informações do Tivoli Storage Manager no v6r3. Contrato de licença do usuário final (EULA) O contrato de licença não precisa mais ser aceito para o Centro de Administração e para o recurso Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager. O assistente de instalação do servidor Tivoli Storage Manager V6.3 agora tem um contrato de licença separado para os seguintes produtos: v Tivoli Storage Manager v Tivoli Storage Manager - Edição Estendida v System Storage Archive Manager v Tivoli Storage Manager para Redes da Área de Armazenamento Verificador de pré-requisitos de instalação O verificador de pré-requisitos do Tivoli Storage Manager é uma ferramenta independente que pode ser executada antes de iniciar a instalação do Tivoli Storage Manager. O verificador de pré-requisitos varre seu sistema para vários requisitos de instalação e produz um resumo de verificações que foram concluídas. Ele pode ser usado na interface gráfica com o usuário (GUI) e no modo de console somente. A ferramenta verifica os requisitos de instalação para o servidor Tivoli Storage Manager, o Centro de Administração e Tivoli Monitoring for Tivoli Storage Manager. Para obter detalhes, consulte a seção Executando o Verificador de Pré-requisito de Instalação na página 6. Monitor de Desempenho O Monitor de Desempenho é um componente que é instalado com o Tivoli Storage Manager Centro de Administração para monitorar o desempenho de clientes do Tivoli Storage Manager. Para obter detalhes sobre o Monitor de Desempenho, procure o centro de informações do Tivoli Storage Manager em publib.boulder.ibm.com/infocenter/tsminfo/v6r3. Contagem de unidades de valor do processador Para os usuários que adquiriram o Tivoli Storage Manager com base em um programa de licenciamento baseado em unidades de valor do processador (PVU) da IBM, as informações do processador do nó cliente e uma ajuda de relatório resumem as licenças estimadas. Para obter detalhes sobre a contagem de unidades de valor do processador, procure o centro de informações do Tivoli Storage Manager em Copyright IBM Corp. 1993, 2011 xvii

20 Tivoli Integrated Portal V2.1 Agora, com o Tivoli Integrated Portal V2.1, é possível acessar o Centro de Administração usando o Internet Explorer 8eoMozilla Firefox 3.5. Todos os navegadores usados com o Tivoli Integrated Portal são suportados nesta versão mais recente Para obter informações sobre os requisitos de sistema do Centro de Administração, consulte o Web site a seguir: support/docview.wss?uid=swg xviii IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

21 Parte 1. Instalando e Atualizando o Servidor Instale e atualize o servidor Tivoli Storage Manager. Copyright IBM Corp. 1993,

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23 Capítulo 1. Planejando Instalar o Servidor IBM Tivoli Storage Manager Instale o componente do servidor Tivoli Storage Manager no computador que gerencia os dispositivos de armazenamento e o código do cliente do Tivoli Storage Manager em toda estação de trabalho que transfere dados para o armazenamento gerenciado pelo servidor Tivoli Storage Manager. Liberações de manutenção do servidor, software do cliente e publicações do Tivoli Storage Manager estão disponíveis no Web site do Tivoli Storage Manager em Tivoli_Storage_Manager. Permita aproximadamente este tempo para instalar silenciosamente um servidor Tivoli Storage Manager Versão 6.3, usando esta guia: 15 a 30 minutos Seu ambiente poderá produzir resultados diferentes dos obtidos nos laboratórios. Uma atualização silenciosa do V6.2 para V6.3 leva aproximadamente: 10 a 35 minutos Seu ambiente poderá produzir resultados diferentes dos obtidos nos laboratórios. O Que Você Deveria Saber Primeiro Antes de instalar o IBM Tivoli Storage Manager pela primeira vez, esteja familiarizado com seus sistemas operacionais, dispositivos de armazenamento, protocolos de comunicação e configurações do sistema. Se estiver atualizando um servidor Tivoli Storage Manager, consulte a seguinte documentação: v V5.5 a V6.3, o Guia de Upgrade e Migração para Servidores V5. v v v V6.1 para V6.3, Atualizando do Tivoli Storage Manager Versão 6.1 para 6.3 na página 65. V6.2 para V6.3, Atualizando do Tivoli Storage Manager Versão 6.2 para 6.3 na página 68. V6.3 para um nível mais recente do V6.3, Capítulo 4, Instalando um Fix Pack do Servidor Tivoli Storage Manager, na página 61. É possível instalar o servidor Tivoli Storage Manager em um controlador de domínio. No entanto, o servidor Tivoli Storage Manager pode ter uso intenso do processador e isso pode afetar e paralisar outros aplicativos. Restrição: Não é possível instalar e executar o servidor da Versão 6.3 em um sistema que já tenha o DB2 instalado nele, se o DB2 tiver sido instalado sozinho ou como parte de algum outro aplicativo. O servidor da Versão 6.3 requer a instalação e uso da versão do DB2 empacotada com o servidor da Versão 6.3. Nenhuma outra versão do DB2 pode existir no sistema. Usuários que são administradores experientes do DB2 podem optar por executar consultas SQL avançadas e usar ferramentas do DB2 para monitorarem o banco de Copyright IBM Corp. 1993,

24 dados. Entretanto, não use as ferramentas do DB2 para alterar as definições de configuração do DB2 dessas que estão pré-configuradas pelo Tivoli Storage Manager, ou altere o ambiente do DB2 para Tivoli Storage Manager outras maneiras, como com outros produtos. O servidor Tivoli Storage Manager Versão 6.3 foi construído e amplamente testado usando a linguagem de definição de dados (DDL) e a configuração do banco de dados que o Tivoli Storage Manager implementa. Atenção: Não altere o softwaredb2 que está instalado com os pacotes de instalação e fix packs do Tivoli Storage Manager. Não instale ou atualize para uma versão, release ou fix pack diferente do software do DB2, porque fazer isso pode danificar o banco de dados. Requisitos do Sistema para o Servidor Tivoli Storage Manager O servidor Tivoli Storage Manager pode exigir uma grande quantidade de memória, largura de banda de rede e recursos de processador. Em muitos casos, o servidor é melhor executado quando não há outros aplicativos instalados no mesmo sistema. Requisitos de Hardware Essas tabelas listam os requisitos mínimos de hardware e software para a instalação de um servidor Tivoli Storage Manager. Use esses requisitos como um ponto de início. É possível localizar as informações mais atuais em Sistemas Operacionais Suportados do Tivoli Storage Manager. A Tabela 7 descreve os requisitos mínimos de hardware necessários para seu sistema Windows. Para obter detalhes adicionais sobre como planejar o espaço em disco, consulte Planejamento de Capacidade na página 8. Tabela 7. Requisitos de Hardware Tipo de hardware Requisitos de Hardware Hardware Um processador AMD64 ou Intel EMT-64 4 IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

25 Tabela 7. Requisitos de Hardware (continuação) Tipo de hardware Requisitos de Hardware Espaço em Disco v v v v Pelo menos 3 GB de armazenamento livre em disco (para uma instalação típica) 200 MB de espaço em diretório temporário Tamanho da partição de 2 GB na unidade C:\ 300 MB no diretório de instância Espaço em disco adicional significativo é necessário para o banco de dados e os arquivos de log. O tamanho do banco de dados depende do número dos arquivos de cliente a serem armazenados e do método pelo qual o servidor gerencia os mesmos. O espaço no log ativo padrão é 16 GB, o mínimo necessário para a maioria das cargas de trabalho e das configurações. Aloque pelo menos três vezes o espaço no log ativo para o log de archive (48 GB). Assegure-se de que tenha recursos suficientes se estiver usando deduplicação ou esperar uma carga de trabalho pesada do cliente. Para desempenho ótimo e para facilitar a E/S, especifique pelo menos quatro diretórios separados ou Números de Unidade Lógica (LUNs) a serem usados pelo banco de dados e pelos logs. Fazendo essas especificações, a E/S é balanceada em múltiplos diretórios ou montagens. do NT Certifique-se de consultar a seção de planejamento de capacidade para obter mais detalhes sobre espaço em disco. Sistemas Windows de 64 bits v 12 GB. v 16 GB se você estiver usando deduplicação. v v Pelo menos 32 GB para servidores intensamente utilizados. A utilização de 32 GB ou mais de memória aprimora o desempenho do inventário do banco de dados do servidor do Tivoli Storage Manager. Se você planeja executar múltiplas instâncias, cada instância exige a memória listada em um servidor. Multiplique a memória para um servidor pelo número de instâncias planejadas para o sistema. Requisitos de Software A Tabela 8 descreve os requisitos mínimos de software necessários para seu sistema Windows. Tabela 8. Requisitos de Software Tipo de software Requisitos mínimos de software Sistema Operacional Protocolo de comunicação Um dos seguintes sistemas operacionais: v Microsoft Windows Server 2008: Standard, Enterprise ou Datacenter x64 Edition (64 bits) v Microsoft Windows Server 2008 R2: Standard, Enterprise ou Datacenter Edition Pelo menos um dos seguintes protocolos de comunicação (instalado por padrão com os sistemas operacionais Windows atuais): v Canais Nomeados v TCP/IP Versão 4 ou Versão 6 Capítulo 1. Planejando Instalar o Servidor IBM Tivoli Storage Manager 5

26 Tabela 8. Requisitos de Software (continuação) Tipo de software Navegador da Web Requisitos mínimos de software Um navegador da Web para recuperar um pacote de instalação on-line. Os navegadores a seguir são suportados: v Microsoft Internet Explorer 7.0 ou mais recente v Firefox 3.5 ou mais recente Seu navegador deve fornecer suporte à página de código do servidor. Se seu navegador não suportar a página de códigos do servidor, as janelas poderão estar ilegíveis. Se o navegador atender esses requisitos, mas não exibir corretamente uma interface do Tivoli Storage Manager baseada na Web, considere usar um navegador diferente. Funções do sistema As funções do sistema Windows, como o Device Manager, são suportadas no Tivoli Storage Manager Console de 64 bits. Funções normais do sistema Windows estão disponíveis para o servidor de 64 bits usando a função Gerenciar Computador do sistema Windows. Executando o Verificador de Pré-requisito de Instalação O verificador de pré-requisito de instalação é uma ferramenta opcional que verifica o sistema operacional, a quantidade de espaço livre em disco para a instalação e outros pré-requisitos. Para assegurar que seu ambiente de sistema seja apropriado para a instalação, é possível executar o verificador de pré-requisito antes de cada instalação. Dica: O verificador de pré-requisito verifica somente o mínimo de memória que é necessário. Mais memória é requerida para tarefas adicionais. O verificador de pré-requisitos apresenta um resumo de resultados no final da verificação. Qualquer mudança requerida em seu ambiente antes da instalação é listada. Todos os diretórios novos requeridos para a instalação são criados. Para executar o verificador de pré-requisito, conclua as seguintes etapas. 1. Certifique-se de que o pacote de instalação adequado seja transferido por download e que seus arquivos sejam extraídos. Um verificador de pré-requisito é parte do pacote de instalação. 2. Escolha a interface gráfica (o padrão) ou método do console para iniciar a instalação e siga as instruções do assistente para concluir a instalação: v Emita este comando para iniciar o assistente de instalação usando uma interface gráfica: prereqcheck.exe Ou dê um clique duplo no arquivo prereqcheck.exe. v Emita este comando para iniciar o assistente de instalação usando o método de console: prereqcheck.exe -i console 3. Selecione o idioma para a interface com o usuário do verificador do pré-requisitos. 4. Nos painéis bem-vindo e renúncia de responsabilidade, revise as instruções e aceite-as. 6 IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

27 Se a página Resultados de Pré-requisitos indicar que seu sistema foi aprovado nas verificações, você estará pronto para iniciar a instalação. Se uma mensagem de erro for exibida na página Resultados de Pré-requisito, faça as correções requeridas antes de continuar com a instalação. A página de resumo lista os erros e direciona você para um arquivo de log de erros. Se você tiver usado o diretório padrão, o arquivo de log poderá ser localizado neste local: No diretório de instalação, procure o arquivo prereqcheck.log Planilha para Planejamento de Detalhes para o Servidor Tivoli Storage Manager Você pode usar a planilha para ajudá-lo a planejar a quantia e o local de armazenamento necessários para o servidor Tivoli Storage Manager. Também é possível usá-lo para controlar os nomes e IDs do usuário. Item Espaço necessário Location O banco de dados Log ativo Log de archive Opcional: Espelho de log para o log ativo Opcional: Log de archive secundário (local de failover para o log de archive) Item Nomes e IDs do usuário Location O ID do usuário da instância para o servidor, que éoidutilizado para iniciar e executar o servidor Tivoli Storage Manager O diretório inicial para o servidor, que é o diretório que contém o ID do usuário da instância O nome da instância do banco de dados O diretório de instâncias para o servidor, que é um diretório que contém arquivos especificamente para essa instância do servidor (o arquivo de opções do servidor e outros arquivos específicos do servidor) Nome do servidor, use um nome exclusivo para cada servidor Capítulo 1. Planejando Instalar o Servidor IBM Tivoli Storage Manager 7

28 Planejamento de Capacidade O planejamento de capacidade para o Tivoli Storage Manager inclui requisitos do banco de dados e do log de recuperação. No Tivoli Storage Manager, o termo log de recuperação refere-se ao log ativo, espelho do log ativo e log de archive e o log de failover de archive. O log ativo, o log de archive e o log de archive de failover também são conhecidos como logs da transação. Estimando os Requisitos de Espaço para o Banco de Dados Para estimar os requisitos de espaço para o banco de dados, é possível usar o número máximo de arquivos que podem estar no armazenamento do servidor ao mesmo tempo, ou é possível usar a capacidade do conjunto de armazenamentos. Considere utilizar pelo menos 25 GB para o espaço inicial do banco de dados. Forneça espaço no sistema de arquivos adequadamente. Um tamanho de banco de dados de 25 GB é adequado para um ambiente de teste ou um ambiente de gerenciador de bibliotecas somente. Para um servidor de produção suportando cargas de trabalho do cliente, espera-se que o tamanho do banco de dados seja maior. Para obter informações sobre dimensionamento do banco de dados em um ambiente de produção com base no número de arquivos e no tamanho do conjunto de armazenamento, consulte os seguintes tópicos. Estimando os requisitos de espaço do banco de dados com base no número de arquivos Se você puder estimar o número máximo de arquivos que podem estar em armazenamento no servidor em dado momento, será possível usar esse número para estimar os requisitos de espaço para o banco de dados. Para estimar os requisitos de espaço para o banco de dados com base no número máximo de arquivos no armazenamento do servidor, use as seguintes diretrizes: v bytes para cada versão armazenada de um arquivo. v v bytes para cada arquivo em cache, arquivo do conjunto de armazenamentos de cópias, arquivo de conjunto de dados ativos e arquivo deduplicado. O espaço adicional é necessário para a otimização do banco de dados para suportar padrões de acesso a dados variáveis e para suportar o processamento de backend do servidor dos dados. A quantidade de espaço adicional é igual a 50% da estimativa para o número total de bytes para objetos do arquivo. No exemplo a seguir para um único cliente, os cálculos são baseados nos valores máximos das diretrizes anteriores. Os cálculos não levam em conta o possível uso de agregação de arquivos. Em geral, agregar arquivos pequenos reduz a quantidade de espaço requerido do banco de dados. A agregação de arquivos não afeta os arquivos gerenciados por espaço. Os cálculos estão presentes nas seguintes etapas: 1. Calcule o número de versões do arquivo: a. Calcule o número de arquivos que sofreram backup: Até arquivos do cliente podem sofrer backup por vez. Chamada das políticas de armazenamento para manter até três cópias de arquivos com backup feito: arquivos x 3 cópias = arquivos 8 IBM Tivoli Storage Manager para Windows: Guia de Instalação

29 b. Calcule o número de arquivos no archive. Até arquivos do cliente podem ser cópias de archive. c. Calcule o número de arquivos gerenciados por espaço. Até arquivos do cliente podem ser migrados a partir das estações de trabalho do cliente. Usando 1000 bytes por arquivo, a quantidade total de espaço requerido no banco de dados para os arquivos que pertencem ao cliente é de 1.8 GB: ( ) x 1000 = 1.8 GB 2. Calcule o número de arquivos em cache, copie os arquivos do conjunto de armazenamentos, arquivos do conjunto de dados ativos e arquivos deduplicados a. Calcule o número de cópias em cache. O armazenamento em cache é ativado em um conjunto de armazenamentos em disco de 5 GB. Os limites mínimo e máximo de migração do conjunto são 90% e 70%. Assim, 20% do conjunto de discos, ou 1 GB, é ocupado por arquivos em cache. Se o tamanho médio do arquivo é de aproximadamente 10 KB, aproximadamente arquivos estão em cache em um dado momento: arquivos x 200 bytes = 19 MB b. Calcule o número de arquivos do conjunto de armazenamentos de cópias. Todos os conjuntos de armazenamentos primários têm seu backup feito para o conjunto de armazenamentos de cópia: ( ) x 200 bytes = 343 MB c. Calcule o número de arquivos do conjunto de armazenamentos ativos. Todos os dados ativos de backup do cliente nos conjuntos de armazenamentos primários são copiados para o conjunto de armazenamentos de dados ativos. Suponha que versões dos arquivos de backup do conjunto de armazenamento primário estejam ativas: x 200 bytes = 95 MB d. Calcule o número de arquivos deduplicados. Suponha que um conjunto de armazenamentos deduplicados contenha arquivos: x 200 bytes = 10 MB Com base nos cálculos precedentes, aproximadamente 0.5 GB de espaço adicional do banco de dados é requerido para os arquivos em cache do cliente, arquivos do conjunto de armazenamentos de cópias e arquivos do conjunto de dados ativos e arquivos deduplicados. 3. Calcule a quantidade de espaço adicional requerido para otimização do banco de dados. Para fornecer acesso otimizado aos dados e gerenciamento pelo servidor, espaço adicional do banco de dados é requerido. A quantidade de espaço adicional do banco de dados é igual a 50% dos requisitos de espaço total para os objetos do arquivo. ( ) x 50% = 1.2 GB 4. Calcule a quantidade total de espaço do banco de dados que é requerido para o cliente e que é de aproximadamente 3.5 GB: = 3.5 GB 5. Calcule a quantidade total de espaço do banco de dados que é requerido para todos os clientes. Se o cliente que foi usado nos cálculos anteriores for típico e você tiver 500 clientes, por exemplo, será possível usar o seguinte cálculo para estimar a quantidade total de espaço de banco de dados requerida para todos os clientes: Capítulo 1. Planejando Instalar o Servidor IBM Tivoli Storage Manager 9