Aficio SP 4310N. Impressora a Laser em P/B. Versátil. Escalonável. Confiável

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1 Versátil Escalonável Aficio SP 4310N Impressora a Laser em P/B Confiável

2 Agenda Agenda da Reunião de Lançamento Introdução A Impressora Tudo-em-Um para Todos Conceito e Posicionamento do Produto Mercados e Aplicações Alvos Visão Geral do Hardware Análise da Tecnologia Básica O Cenário da Concorrência Concentração no TCO Baixo Estratégias de Marketing e Dicas de Prospecção 1

3 Introdução

4 Introdução Uma Impressora Tudo-em-Um para Todos A SP 4310N é Confiável Impressora a Laser de Rede em PB com 36 ppm (A4) Resoluções de 600 x 600, 1200 x 600 dpi. Suporte à mídia tamanho Ofício Regime de Trabalho Máximo de Tecnologia de Cartucho de impressão Tudo-em-Um Rendimento de impressões (ISO/IEC 19752) Instalado em segundos para o máximo de produtividade Controladora de Arquitetura GW Comprovada CPU de 466 MHz MB de RAM padrão Interfaces Ethernet padrão + USB 2.0 Suporte a Web Image Baseada na vencedora Série Aficio SP 4100

5 A SP 4310N é Expansível Adicione 1 ou 2 Unidades de Alimentação de Papel de 550 folhas Eleva a capacidade de papel para folhas Minimiza as interrupções Duplex Automático Opcional Impressão em frente e verso com 90% de produtividade Até tamanho Ofício Alimentador de Envelopes para 60 peças Opcional Para contas executando suas próprias tarefas de cobrança/ correio para clientes Instalada dentro da Unidade de Alimentação de Papel opcional Elimina a impressão e descolamento de etiquetas Introdução Uma Impressora Tudo-em-Um para Todos

6 Introdução Uma Impressora Tudo-em-Um para Todos A SP 4310N é Escalonável Adiciona 256 MB de RAM Imprime arquivos de tamanho grande com facilidade Aumenta a largura de banda para lidar com diversos fluxos de dados em grupos de trabalho em crescimento. Unidade de Disco Rígido de 80 GB Opcional Inclui a Unidade de Criptografia de HD + DOSS páginas de armazenagem segura de documentos e Impressão sob Demanda Ferramentas avançadas de segurança de dados/autenticação de usuário Suporte a Interfaces Opcionais Aborde necessidades de conectividade com interfaces Sem Fio, Gigabit ou interfaces Paralelas

7 Introdução Uma Impressora Tudo-em-Um para Todos A SP 4310N é Versátil Suporte aos mais recentes SOs Windows e Mac PCL 5e, PCL 6, XPS PostScript 3 da Adobe Original + Impressão Direta de PDF Solução NetWare para LANs mais antigas Pronto para Citrix para ambientes de computação distribuída Fluxos de Trabalhos de Impressão Centralizada (Host) Opção de IPDS original com o Código de Barras de Correio Inteligente Aprovado para uso pela IBM; excelente complemento para contas com aplicações de impressão de envelopes. Filtro UNIX/Linux da Ricoh Aprovado para SAP

8 Introdução Uma Impressora Tudo-em-Um para Todos A SP 4310N é uma Solução Pronta Duas Entradas para Cartão SD/VM Instale aplicativos de software exclusivos Importe/Exporte configurações do equipamento Ótimo para parques de equipamentos Embedded Software Architecture (ESA ) Adapte-se a fluxos de trabalho existentes ou crie novos aplicativos Impressão de recibos/código de barras/rol de embalagem/formulários Kit de Soluções Opcional Inclui HD, 256 MB de RAM e Cartão VM em Branco Deixa a impressora pronta para aplicativos ESA e/ou... Enhanced Locked Print MICR Pacote de Autenticação por Cartão Aplicações de Impressão Centralizada etc.

9 Introdução Uma Impressora Tudo-em-Um para Todos A SP 4310N é Segura Criptografia de dados SSL padrão Até 256 bits O Recurso de Código de Usuário rastreia até 200 empregados Diversas ferramentas de autenticação para verificar os direitos e privilégios de usuário e/ou administrador e restringir o acesso à impressora Diversas ferramentas de controle de rede/acesso a protocolos Suporte a Locked Print para documentos confidenciais Requer HD Criptografia e sobregravação de dados (DOSS) do HD, com a Unidade de Disco Rígido de 80 GB opcional Atende as regras de conformidade da indústria/governo

10 Introdução Uma Impressora Tudo-em-Um para Todos A SP 4310N é de Uso Fácil Painel em LCD com 4 linhas + teclado alfanumérico com 12 teclas Estado de suprimentos e do equipamento em um relance Mensagens informativas para a solução de problemas Digite facilmente Endereços de IP e PINS de Usuário Busque/selecione arquivos para reimpressão rapidamente Tecnologia de Cartucho de Impressão AIO Manutenção da impressora sem treinamento Design Compacto Acesso frontal para a colocação em espaços apertados Bandejas de papel ajustáveis pelo usuário Remoção fácil e rápida de atolamentos

11 Uma Impressora que Pode fazer Tudo Impressão a laser monocromática produtiva de 1 ou dois lados Ambientes de usuário individual ou grupo de trabalho pequeno Aplicações de impressão centralizada ou de escritório Computação pela rede, antiga ou distribuída Fluxos de trabalho padrão ou personalizados Introdução Com ou sem armazenagem de documentos/impressão sob demanda Com ou sem requisitos de segurança vançada A Aficio SP 4310N pode ser configurada para atender qualquer necessidade!

12 Objetivos e Metas de Lançamento Introdução Nº1: Crescer a presença no mercado e capturar participação de empresas concorrentes Baseada no sucesso da SP 4210N Atualizar impressoras mono mais velhas Proteger outros equipamentos; bloquear a Concorrência Veículo para implementar o MDS: Capture cada clique! Funcionalidade/suporte a GW, comum em todos os equipamentos Oferece soluções exclusivas para ampliar as vendas em aplicações de escritórios operacionais. Máquina excelente para propostas a contas globais/editais Aumenta as receitas de suprimentos de reposição nas vendas de cartuchos de impressão AIO originais da Ricoh.

13 Conceito e Posicionamento do Produto

14 Conceito da Aficio SP 4310N Conceito do Produto Uma impressora comercial altamente confiável, ecológica com um custo total de propriedade baixo para escritórios e grupos de trabalho atarefados com necessidades básicas de impressão em preto e branco. Substitui a Aficio SP 4210N

15 Aficio SP 4310N B&W Laser Printer Conceito do Produto SP 4210N + Recursos de Próxima Geração = SP 4310N NOVO! O Sensor ECO Night desliga fisicamente o interruptor de alimentação NOVO! Editor de Driver de Impressora. PostScript3 da Adobe Genuíno HD de 80 GB opcional com Unidade de Criptografia e DOSS Criptografia de dados SSL de até 256 bits Design moderno de 2 tons Painel de Operação LCD com 4 linhas + teclado alfanumérico com 12 teclas para entrada fácil de dados e PIN de usuário Imprimir pela Alimentação Manual sem ter de digitar o tamanho da mídia. Função de Exportação de Configuração Kit de Soluções opcional para ESA e funcionalidade ampliada

16 Definição da Aficio SP 4310N Posicionamento do Produto Impressora a laser de mesa em PB para grupos de trabalho de pequeno a médio porte com volumes crescentes e aplicações de somente impressão até o tamanho Ofício 36-ppm com 600 x 600 e 1200 x 600 dpi (Carta, ISO/IEC 19752) 10 a 30 usuários finais em configurações de escritório geral Equipes menores em ambientes de TI/impressão centralizada Volume Recomendado: a impressões/mês Regime de Trabalho Máximo: Até impressões/mês

17 Linha de Produtos Interna Resumo do Posicionamento

18 Ambientes e Aplicações Alvos Usuários e Aplicações Dois Ambientes Básicos: 1. Grupos de trabalho e departamentos empresariais de tamanho médio 10 a 30 usuários finais em ambientes de escritório Podem ser negócio do tipo Escritório Geral ou Mercado Vertical 2. Pequenas equipes de TI/usuários treinados em aplicações de impressão centralizada Impressão ERP, pequenos centros de dados Denominadores Comuns Fluxos de trabalho somente de impressão em preto e branco até o tamanho Ofício Alguns requisitos de duplex Acabamento mínimo, se houver Faixa de volume recomendada: Até páginas/mês

19 Aficio SP 4310N B&W Laser Printer Ambiente: Escritório Geral Usuários e Aplicações Aplicações: Impressão no Office da Microsoft (Word/Excel/PowerPoint) Documentos em PDF Impressão de páginas da Internet e E- mails Exemplos: Correspondência do Cliente Relatórios internos e memorandos Envelopes e etiquetas Calendários e programações Listas de preços e folhas de especificações Sinalização e panfletos Folhetos de apresentação Editais de Licitações e Cartas Convite Comunicados à Imprensa Recomendação de Hardware: SP 4310N em configuração básica Possivelmente PFUs opcionais RAM Adicional Duplex Automático

20 Aficio SP 4310N B&W Laser Printer Ambiente: Mercados Verticais Usuários e Aplicações Aplicações: Aplicações de software patenteado para Jurídico, Saúde, Varejo, Seguros e Financeiros Formulários e Códigos de Barras Exemplos: Contratos, aluguéis e testamentos Apólices de Seguro e adendos Avisos de renovação e formulários Testes clínicos e resultados de Exames laboratoriais Formulários de admissão de pacientes Declarações de portfólio Janelas de caixas de banco e de Lojas Impressão de recibos de varejo Preparação de Reembolso de Taxas Recomendação de Hardware: SP 4310N mais HD de 80 GB opcional e RAM para a armazenagem segura de documentos Possível aplicações de ESA Possivelmente PFUs opcionais

21 Aficio SP 4310N B&W Laser Printer Ambiente: Impressão centralizada Usuários e Aplicações Aplicações: Impressão de transações de computadores mais antigos Necessita de ferramentas de filtros/conversão de dados Exemplos: Faturas e extratos mensais do cliente Listas de Embalagem/expedição Folha de salários (requer MICR (leitura ótica)) Cartelas de cupons de pagamento de empréstimos de Automóveis/Hipotecas (MICR) Documentos ERP Contratos de vendas e aluguel Códigos de barra e etiquetas Recomendação de Hardware: SP 4310N c/kit de Solução PFUs opcionais Filtro UNIX/Linux IPDS Genuíno opcional

22 Visão Geral do Hardware

23 Opcionais do Equipamento Cartuchos de Impressão Tudo-em-Um Rendimento de páginas Facilmente substituído em segundos Unidade Principal da SP 4310N 36 ppm (A4) Resolução máxima de 1200 x 600 dpi Visão Geral do Hardware Painel de Operação em LCD com 4 linhas + teclado alfanumérico com 12 teclas Suprimento de Papel Alimentação manual para 100 folhas - Até 162 g/m² - Cartazes até 21,6 cm x 43,2 cm Bandeja Padrão para 500 folhas - Até 130 g/m² - Até Ofício CPU de 466 MHz com Controladora de Arquitetura GW 256 MB / 512 MB de RAM (Padr./Máx.) HD de 80 GB opcional com Unidade de Criptografia + DOSS Interfaces Padrão: Ethernet 10/100Base-TX, USB 2.0, USB Host Unidades de alimentação de Papel para 500 folhas - Opcional - Até 130 g/m² - Até Ofício - Adicionar 1 ou 2 para uma capacidade máxima de folhas Alimentador de Envelopes Opcional - Acomoda até 60 envelopes - Instalada dentro da PFU opcional PDLs/Drvers Padrão PCL 5e, PCL 6, XPS, PostScript3 da Adobe + Impressão Direta de PDF Suporte a Windows e Macintosh Opções de UNIX/Linux, IPDS para impressão centralizada Duplex Automático Opcional Bandeja de Saída Superior para 500 Folhas 250 Códigos de Usuário + criptografia de dados SSL até 256 bits

24 Vista Dianteira Visão Geral do Hardware 1. Bandeja/Cobertura de Saída Superior para 250 folhas 2. Painel de Operação em LCD com 4 linhas + teclado alfanumérico com 12 teclas 2 1 3a 3 3. Botões de Liberação da Cobertura Dianteira 4 3 4a 3a. Porta dianteira aberta 4. Bandeja de Alimentação Manual para 100 folhas 4a. Bandeja de Alimentação Manual aberta Interruptor de Energia 6. Bandeja de Papel padrão de 500 folhas 7 Mostrador do Tipo de Papel circulado 7. PFU opcional para 500 folhas (1 ou 2) 8. Alimentador de Envelopes Opcional Instalada dentro da PFU opcional

25 Vista Traseira/Lateral Visão Geral do Hardware 1. Cobertura Traseira 2. Grades de Ventilação 3. Placa controladora 4. Extensão da Bandeja de Papel 5. Conexão elétrica, CA 6. Unidade Duplex Opcional 6a. Unidade Duplex Instalada 7. RAM opcional (não mostrada) 8. Entradas para Cartão de Expansão SD/VM 2 entradas para maior funcionalidade 9. Entrada para placa de interface opcional Instale uma interface Sem Fio, Gigabit ou Paralela a Interface Ethernet 10/100Base-TX 11. Interface USB 2.0 Tipo B (Alta Velocidade) 12. Interface USB 2.0 Tipo A (Host) 13. Unidade de Disco Rígido de 80 GB opcional (não mostrada)

26 Vista do Painel de Operação Visão Geral do Hardware 1. Painel em LCD com 4 linhas 1a. Telas deamostra do LCD 1a Estado do equipamento em relance 2. Teclas de seleção do Painel LCD Tecla de Alternar Funções 4. Tecla Menu 5. Tecla Job Reset 6. Tecla Suspend/Resume Teclas Direcionais 8. Teclado alfanumérico com 12 teclas 9 9. Indicadores de Energia/Aviso/Entrada de Dados + Sensor ECO Night 10. Tecla Escape 11. Tecla OK

27 Visão Geral do Hardware Ilustração Interna Vista Frontal Interna 1. Cartucho de Impressão AIO Facilmente substituído; rendimento de páginas 2. Rolo do Registro Rendimento de páginas 3. Chapa Guia Para uma alimentação mais precisa do papel 4. Cobertura Dianteira Protege os componentes do processo de imagens 5. Rolo de Transferência Rendimento de páginas 4 5

28 Visão Geral do Hardware Ilustração Interna Vista Traseira Interna 1. Alavanca de envelopes Erga para a posição superior para material mais grosso 2. Unidade de Fusão Rendimento de páginas 3. Alavancas de Trava da Unidade de Fusão 4. Cobertura Traseira Vista Traseira

29 Tecnologias Básicas

30 Design Compacto + Tecnologia AIO Tecnologias Básicas Ocupa menos do que 0,19 m² de espaço na mesa Tecnologia de Cartucho de Impressão AIO de Rendimento Alto Rendimento de impressões (ISO/IEC 19752) Painel de Operação avançado para a entrada rápida e fácil de dados da rede/pin de usuário Trajeto do papel, curto acesso frontal Bandejas de papel ajustáveis pelo usuário Adicione capacidade de papel sem aumentar o espaço ocupado 34,5 cm Design de manutenção completamente pelo usuário Intervalo de manutenção de impressões 38,8 cm 45,0 cm

31 Controladora de Impressão, Memória e Interfaces CPU c/ 466 MHz MB de RAM + Controladora de Arquitetura GW 10/100Base-TX (Padrão) USB 2.0 Tipo A (Padrão) 128 MB de RAM HD DE 80 GB Tecnologias Básicas 256 MB de RAM USB 2.0 Tipo B (Padrão) LAN sem Fio IEEE a/g Opção de Memória 1 RAM DIMM e/ou Unidade de Disco Rígido Entrada de Interface Opcional Entrada Superior para Cartão SD (Opcional) Entrada Inferior para Cartão SD (Opcional) Ethernet Gigabit Ethernet Cartão NetWare SD IPDS Opcional Tipo 4310 Cartão SD de Fontes IEEE 1284 Paralela Cartão SD de Armazenagem de DadosTipo A Cartão VM Tipo O (Para aplicações ESA) Cartão de Criptografia do HD e DOSS

32 PDLs, Fontes e Drivers Tecnologias Básicas Todos os Drivers/PDLs Padrão no CD que acompanha: PostScript 3 da Adobe Original + Impressão Direta de PDF Emulação de PCL 5e e PCL 6 XPS através de download grátis 136 fontes Adobe Tipo fontes PCL Pacote de Fontes Internacionais como padrão Grego/Hebraico/Árabe/Cirílico, e mais Ótimo para companhias multinacionais com necessidades de impressão distribuídas/internacionais Times Arial Courier Script Century Gothic Chicago

33 PDLs, Fontes e Drivers Tecnologias Básicas Drivers versáteis, simples de usar para todos os sistemas operacionais PCL 5e PCL 6 + Suporte a Driver Universal PostScript3 da Adobe Original Mac OS X 10.6 XPS / Windows Vista Pré-definições com Um Só Clique Impressão direta de arquivo em PDF por arrastar e soltar

34 Ambientes Suportados Tecnologias Básicas Mais do que uma simples Impressora para Escritório Windows XP, Vista, 7, Server 2003/2003R2, Server 2008/2008R2 Novell NetWare v Mac OS x; OS X Windows 2000 descontinuado

35 Ambientes Suportados Tecnologias Básicas Impressão de Linha de Negócios Filtros e Conversores para fluxos de trabalho centralizados (Host) Filtros UNIX e Linux para Sun Solaris, HP-UX, SCO OpenServer, RedHat Linux, IBM AIX Solução de Computação com base em Servidor Citrix Presentation Server Suporte a Programa de Fabricantes SAP IPDS original opcional Solução certificada para uso com AIX da IBM Impressão de Código de Barras de Correio Inteligente IBM AS/400 ou Equipamento iseries Fluxo de dados EBCDIC Unidade IPDS Tipo 4310 instalada através de Cartão SD SP 4310N com IPDS opcional Fluxo de dados ASCII Produção de folha solta laser c/acesso a funções avançadas

36 Recursos de Rede Avançados Tecnologias Básicas Instalação, descoberta e gerenciamento simples de impressora Suporte a Bonjour Sistema Dinâmico de Nomes de Domínio (DDNS) Suporte a IPv6 Painel de Operação Remoto (através do WIM) Notificação Automática por Suporte ao Windows Active Directory Função de Exportação de Configurações Aplique configurações idênticas ao parque inteiro

37 Recursos de Impressão Avançados Tecnologias Básicas Impressão de Amostra/Bloqueada/Retida/Armazenada Até 100 arquivos ou páginas; requer HD Bandeja de Alimentação Manual para Seleção Automática de Bandeja Alceamento/Capas/Folhas Intercaladas Duplex/Várias em uma/impressão de Livreto/ Modo Papel timbrado Necessita da Unidade Duplex opcional

38 Recursos de Impressão Avançados Fila de Impressão de Trabalhos, Impressoras Virtuais Requer HD Marcas D água Impressão Direta de PDF (via DeskTopBinder) Suavizamento e Pontilhamento Melhora a qualidade da imagem Tecnologias Básicas

39 Sensor ECO Night Novo Recurso Ecológico Desliga a alimentação automaticamente após um período do ambiente escuro especificado pelo usuário Economia forçadas de energia Impossível esquecer de desligar a impressora Reduz o consumo de energia em cerca de 25% Tecnologias Básicas Usuários em controle do limiar de escuridão e contagem regressiva 5, 15, 30, 60, ou 120 minutos após o nível de configuração de escuridão no ambiente ser alcançado Limiar da escuridão Nível de Luminosidade A Impressora desliga-se a um Nível de Luz Ambiente Equivalente 1 0,4 Muito Escuro Equivalente ao Luar 2 1,2 3 2,4 Escuro equivalente a uma sala de cinema 4 11,8 5 75,0 Equivalente ao interior de um edifício ao por do sol

40 Personalização do Equipamento Tecnologias Básicas Embedded Software Architecture SDK Plataforma de desenvolvimento da Ricoh para aplicativos baseados em Java Recurso embutido na controladora, o SDK fornece ferramentas para escrever/depurar programas Rode aplicativos personalizados, para atender a fluxos de trabalho exclusivos dos clientes Formulários Códigos de Barras Impressão de transações Encaminhamento automático de documentos Iguala o jogo com as plataformas de desenvolvimento Java MEAP da Canon/Open API da Konica Minolta, OSA da Sharp. Aplicativos criados em cooperação com o Grupo de Engenharia da Ricoh e o cliente Saiba mais em

41 Segurança de Dados e de Acesso ao Equipamento Segurança básica e proteção de dados embutida: 200 Códigos de Usuário Criptografia SSL de 128 bits de dados de trabalho de impressão e de senha Até 256 bits Autenticação x Diários de Trabalho e de Acesso do Usuário Função de Logout Automático Habilita/Desabilita protocolos de rede Criptografia SNMP v3 Comunicação IPsec Proteção de Menu para configurações do equipamento Tecnologias Básicas

42 Segurança de Dados e de Acesso ao Equipamento Recursos habilitados pelo HD de 80 GB opcional: Autenticação de Administrador 5 Níveis Autenticação de Usuário Básica, LDAP, Windows Função de Bloqueio de Usuário Armazenagem local segura de documentos Até 100 trabalhos ou páginas Unidade de Criptografia do HD e Sistema de Segurança por Sobregravação de Dados (DOSS) agora como padrão, acompanhando o HD Tecnologias Básicas

43 Tecnologias Básicas Utilitários de Software Incluídos Web Image Monitor Monitoramento e gerenciamento pela Internet de um único equipamento Modos Administrador e Usuário Verifica a configuração do equipamento Estado dos suprimentos Histórico de Trabalhos Gerencia s de aviso Modifica as configurações da rede Códigos de Classificação

44 Impressora a laser emlaser PB Aficio SP 4310N Aficio SP 4310N B&W Printer Software Utilitário Incluído Tecnologias Versão embutida Vem desativado, é ativado pelo técnico Solução de gerenciamento e monitoramento de equipamentos por todo o parque Relatórios centralizados Reabastecimento automático de Toner Manuseio de chamadas técnicas

45 Utilitários Opcionais Tecnologias Básicas Web SmartDeviceMonitor: Para ambientes maiores usando a Internet para gerenciar os equipamentos O software é instalado em um servidor Windows SmartDeviceMonitor for Admin: Projetado para escritórios menores O software é instalado no PC do Administrador e usa o Windows para controlar as funções do equipamento DeskTopBinder V5 Lite Gerencie e mescle páginas díspares em documentos únicos

46 A Concorrência

47 O Cenário da Concorrência Concorrência Segmento de mercado congestionado Muitos concorrentes, dominado pela HP, Lexmark, Dell e Xerox A maioria dos outros com 1% ou menos de participação Mercado de commodities Concentre-se em custo total de propriedade, facilidade de uso e atributos exclusivos para criar diferenciação Fatores de CPP baixos: Tecnologia de Cartucho de Impressão AIO PostCript da Adobe Original Único vendedor com solução IPDS endossada pela IBM para AIX Suporte para ambientes de computação distribuída Citrix Participação no Programa de Vendedor SAP de relatório de parques Superior conjunto de recursos de segurança

48 Principais Concorrentes da SP 4310N Concorrência Modelo/Espec. Aficio SP 4310N LaserJet P3015n da HP LaserJet 4014n da HP Data de Lançamento Agosto de 2011 Maio de 2009 Maio de 2008 Velocidade de Produção 37 ppm 42 ppm 45 ppm Rendimento de Cilindro/Toner Tecnologia de Cartucho AIO impressões Tecnologia de Cartucho AIO ou impressões Tecnologia de Cartucho AIO impressões Resolução Máxima 1200 x 600 dpi Até 1200 x 1200 dpi Até 1200 x 1200 dpi Velocidade da CPU 466 MHz 540 MHz 540 MHz Suporte a PDL PCL, PostScript3 da Adobe PCL, emulação de PostScript PCL, emulação de PostScript Memória Padr/Máx 256 MB / 512 MB de RAM 128 MB / 640 MB de RAM 128 MB / 640 MB de RAM Unidade de Disco Rígido 80 GB opcional 80 GB opcional 40 GB opcional Interfaces Padrão Ethernet 10/100Base-TX, USB 2.0, USB Host Painel de Operação Capacidade de Papel Tamanho Máximo do Papel LCD com 4 linhas + teclado de 12 teclas Padr.: Bandeja de Alim. Manual de 100 folhas Máx: Até folhas Ofício, 216 mm x 431,8 mm Alim. Manual Volumes Mensais Média: a Máx: Até Ethernet 10/100/1000, USB 2.0, USB Host frontal LCD com 4 linhas + teclado de 12 teclas Padr: Bandeja MF para 100 Máx: Até folhas Ofício (Todas as fontes) Média: 1,500-5,000 Máx: Até Ethernet Gigabit, USB 2.0, 3 I/Fs similar a USB-host LCD de 4 linhas Padr: Bandeja MF para 100 Máx: Até folhas Ofício (Todas as fontes) Média: Até a Máx: Até

49 Principais Concorrentes da SP 4310N Concorrência Modelo/Espec. Aficio SP 4310N Kyocera Mita FS-2020D Phaser 3600N da Xerox Data de Lançamento Agosto de 2011 Abril de 2009 Maio de 2008 Velocidade de Produção 37 ppm 37 ppm 40 ppm Rendimento de Cilindro/Toner Tecnologia de Cartucho AIO impressões Cilindro e Toner separados Cilindro: ; Toner: 12,000 Tecnologia de Cartucho AIO ou impressões Resolução Máxima 1200 x 600 dpi Até 1800 x 600 dpi Até 1200 x 1200 dpi Velocidade da CPU 466 MHz 533 MHz 400 MHz Suporte a PDL PCL, PostScript3 da Adobe PCL, emulação de PostScript PCL, PostScript3 da Adobe Memória Padr./Máx. 256 MB / 512 MB de RAM 128 MB / 1152 MB de RAM 128 MB / 512 MB de RAM Unidade de Disco Rígido 80 GB opcional 40 GB opcional Não Disponível Interfaces Padrão Ethernet 10/100Base-TX, USB 2.0, USB Host Painel de Operação Capacidade de Papel Tamanho Máximo do Papel LCD com 4 linhas + teclado de 12 teclas Padr: Bandeja de Alim. de 100 folhas Máx: Até folhas Ofício, 216 mm x 431,8 mm Alim. Manual Volumes Mensais Média: a Máx: Até IEEE1284 Paralela, USB 2.0, USB Host Frontal Ethernet 10/100Base-TX, USB 2.0, IEEE IEEE1284 Paralela LCD com 2 linhas x 16 caracteres LCD com 2 linhas x 16 caracteres Padr: Bandeja MF para 100 Máx: Até folhas Ofício (Todas as fontes) Média: IND Máx: Até Padr: Bandeja MF para 100 Máx: Até folhas Ofício (Todas as fontes) Média: Até Máx: Até

50 Principais Concorrentes da SP 4310N Concorrência Modelo/Espec. Aficio SP 4310N E462dtn da Lexmark T650n da Lexmark Data de Lançamento Agosto de 2011 Outubro de 2009 Outubro de 2008 Velocidade de Produção 37 ppm 42 ppm 45 ppm Rendimento de Cilindro/Toner Tecnologia de Cartucho AIO impressões Cilindro e Toner separados Cilindro: ; Toner: 18,000 Tecnologia de Cartucho AIO impressões Resolução Máxima 1200 x 600 dpi Até 2400 QI dpi Até 1200 x 1200 dpi Velocidade da CPU 466 MHz 466 MHz 500 MHz Suporte a PDL PCL, PostScript3 da Adobe PCL, emulação de PostScript PCL, emulação de PostScript Memória Padr/Máx. 256 MB / 512 MB de RAM 64 MB / 576 MB de RAM 128 MB / 640 MB de RAM Unidade de Disco Rígido 80 GB opcional Não Disponível 80 GB opcional Interfaces Padrão Ethernet 10/100Base-TX, USB 2.0, USB Host Painel de Operação Capacidade de Papel Tamanho Máximo do Papel LCD com 4 linhas + teclado de 12 teclas Padr: Bandeja de Alim.Manual de 100 folhas Máx: Até folhas Ofício, 216 mm x 431,8 mm Alim. Manual Volumes Mensais Média: a Máx: Até Ethernet 10/100Base-TX, USB 2.0, IEEE 1284 Paralela LCD com 4 linhas + teclado de 12 teclas Padr: 2 x Bandeja MF 50 folhas Máx: Até 550 folhas Ofício (Todas as fontes) Média: a Máx: Até Ethernet 10/100/1000, USB 2.0, USB Host frontal LCD com 4 linhas + teclado de 12 teclas Padr: Bandeja MF para 100 Máx: Até folhas Ofício (Todas as fontes) Média: Até 3.00o a Máx: Até

51 Principais Concorrentes da SP 4310N Concorrência Modelo/Espec. Aficio SP 4310N DATA B710n DA OKI ML-4050ND da Samsung Data de Lançamento Agosto de 2011 Outubro de 2010 Março de 2010 Velocidade de Produção 37 ppm 42 ppm 40 ppm Rendimento de Cilindro/Toner Tecnologia de Cartucho AIO impressões Tecnologia de Cartucho AIO impressões Tecnologia de Cartucho AIO ou impressões Resolução Máxima 1200 x 600 dpi Até 1200 x 1200 dpi Até 1200 x 1200 dpi Velocidade da CPU 466 MHz 600 MHz 400 MHz Suporte a PDL PCL, PostScript3 da Adobe PCL, PostScript3 da Adobe PCL, emulação de PostScript Memória Padr/Máx. 256 MB / 512 MB de RAM 128 MB / 640 MB de RAM 64 MB / 512 MB de RAM Unidade de Disco Rígido 80 GB opcional 40 GB MB CF opcional 40 GB opcional Interfaces Padrão Ethernet 10/100Base-TX, USB 2.0, USB Host Ethernet 10/100Base-TX, USB 2.0, USB Host frontal Ethernet 10/100Base-TX, USB 2.0, IEEE 1284 Paralela Painel de Operação LCD com 4 linhas + teclado de 12 teclas Capacidade de Papel Tamanho Máximo do Papel Padr: Bandeja de Alim. Manual de 100 folhas Máx: Até folhas Ofício, 216 mm x 431,8 mm Alim. Manual Volumes Mensais Média: a Máx: Até LCD com 5 linhas + teclado de 12 teclas Padr: Bandeja MF para 150 Máx: Até folhas Ofício; 216 mm x 1.219,2 mm via MF Média: IND Máx: Até LCD com 2 linhas x 16 caracteres Padr: Bandeja MF para 100 Máx: Até folhas Ofício (Todas as fontes) Média: IND Máx: Até

52 Recursos Competitivos Concorrência Matriz da Concorrência da SP 4310N Duelos da Concorrência da SP 4310N 8 concorrentes principais apresentados em análise lado a lado para revisão do cliente Custo Total de Propriedade da SP 4310N

53 A vantagem da Ricoh Contra todos os concorrentes concentre-se em: Baixo Custo Total de Propriedade Preços de hardware e fatores de CPP agressivos Versatilidade de Ambiente Valor agregado de função dupla! Aplicações de Escritório Geral ou de Impressão centralizada IPDS opcional Original exclusivo para AIX da IBM Suporte a Citrix, SAP, UNIX/Linux Segurança e Impressão sob Demanda Expansível com HD opcional Adicione segurança avançada de dados/equipamento para complementar os recursos básicos de acesso ao equipamento/criptografia de dados O HD acompanha a Unidade de Criptografia de Dados + DOSS padrão Concorrência Nº1 Faça os cálculos! Veja o Documento de TCO

54 A vantagem da Ricoh Concorrência Contra todos os concorrentes concentre-se em: Tecnologia AIO de longa duração para um tempo máximo sem paradas CPU potente + Arquitetura de Controladora GW Ampla capacidade de memória expansível PostCript da Adobe Genuíno Para contas preocupadas com segurança: HD de 80 GB opcional para um conjunto completo de recursos de segurança LCD 4 Linhas + Teclado alfanumérico de 12 teclas

55 Vendendo a Aficio SP 4310N

56 Estratégia de Marketing Estratégia de Marketing Dois Tipos de Clientes; Uma Solução Se a aplicação pede por impressão de escritório geral compartilhada ou fluxos de trabalho de impressão centralizada, há dois tipos de comportamentos de compra do cliente. Clientes que estão interessados em minimizar os custos iniciais de hardware e gastos com suprimentos Clientes que estão interessados em minimizar os custos operacionais a longo prazo para uma maior economia em geral pela vida da impressora

57 Estratégia de Marketing Estratégia de Marketing A SP 4310N foi Projetada para Atender a Ambos! Clientes Buscando Satisfação Imediata Preço de compra da impressora competitivo Preço do cartucho AIO retira pouco do orçamento operacional Clientes Buscando Economias a Longo Prazo O fator de CPP Total (PVS) reduz o TCO durante a vida da impressora O design de manutenção pelo usuário minimiza os custos dos serviços Rastreamento/restrição de usuário

58 Abordagem de Vendas 3-D Estratégia de Marketing Sistema de 3 fases para aumentar a eficiência dos repr.de vendas e construir relações de longo prazo Baseada no conceito MDS 1. DESCOBRIR as necessidades do cliente e identificar o volume total de documentos (VTD) 2. DELINEAR uma solução personalizada satisfazendo as necessidades atuais enquanto constrói espaço para crescimento 3. DISTRIBUIR a(s) solução (es) recomendadas enquanto identifica novas oportunidades para melhoria do fluxo de trabalho

59 Ótimas Faixas de Desempenho Estratégia de Marketing Garantir que a conta se encaixe em parâmetros de desempenho recomendado para uma satisfação máxima do cliente Faixas de Desempenho Ótimas Volume Médio: a impressões/mês Regime de Trabalho Máximo: Até impressões/mês Tamanho Recomendado do Grupo de Trabalho: Escritório Geral 10 a 30 usuários finais Mercados Verticais: Grupos menores de usuários treinados Possível uso 1:1 em aplicações de serviços ao cliente Impressão centralizada: Pequenas equipes de TI

60 Estratégia de Marketing Dicas de Prospecção Atualizar as contas de impressora Aficio da Ricoh existentes Manter as contas atualizadas com a tecnologia mais recente Investigar necessidades de impressão somente em contas de MFP Ampliar sua presença e alcançar MDS Identificar e visar impressoras da Concorrência para substituição Usar a vantagem de CPP para vender em TCO baixo por toda a vida Visitar de novo as contas onde você não teve sucesso antes Voltar para velhos Não, Muito Obrigado e mostrar a eles o mais recente Usar a Internet Producrar Editais de Concorrências de governos/grandes contas e licitações de distritos escolares pela Internet

61 Dicas de Prospecção Estratégia de Marketing Procure tomadores de decisões ecológicos Destaque o Sensor ECO Night Busque ambientes com pequenos espaços Excelente para balcões de varejo, janelas de atendimentos de bancos, quiosques de shoppings, recepções de hotéis. Investigue contas preocupadas com segurança Identifique clientes em potencial em mercados de saúde, jurídico, financeiro e governo/municipalidade Adicione um HD de 80 GB para armazenagem de documentos/impr sob demanda local e segura Use as Páginas Amarelas Fácil para identificar contas de mercado vertical Bancos, Agências de Seguro, Consultórios Médicos

62 Iniciadores de Conversações Estratégia de Marketing Enfatize o Baixo Custo Total de Propriedade Preços de hardware competitivos Os fatores de CPP estão entre os mais baixos na classe FAÇA OS CÁLCULOS! Use Planilhas de TCO Demonstre o TCO durante a vida útil contra o do concorrente Não deixe seu cliente parar na etiqueta de preço Fale sobre o custo bruto de suprimentos pra contas concentradas em minimizar a saída de caixa Garanta configurações semelhantes às da Concorrência Justifique a RAM, HD, duplex, suprimento de papel opcionais para habilitar um conjunto de recursos similar, igualando os preços

63 Iniciadores de Conversações Estratégia de Marketing Destaque os recursos incomparáveis para adicionar valor IPDS Original Exclusivo opcional Somente a Ricoh é endossada pela IBM Código de Barras de Correio Inteligente PostScript3 da Adobe Genuíno Ferramentas embutidas de segurança de dados/autenticação de usuário HD de 80 GB opcional para armazenagem de documentos/impr. sob demanda local e segura de páginas Pergunte sobre necessidades de personalização do equipamento Existe a necessidade imprimir por um software proprietário? Há requisitos de fluxo de trabalho exclusivos?

64 Iniciadores de Conversações Estratégia de Marketing Investigue requisitos especiais de serviços de rede É necessária a conectividade Sem Fio ou Gigabit? A conta ainda executa o NetWare? Pergunte sobre necessidades de gerenciamento do parque instalado Suporte ao monitoramento do parque/otimização do equipamento Suporte ao Web SmartDeviceMonitor Suporte a ambientes de computação distribuída (Citrix) Participação no Programa de Fabricantes SAP Tipos de equipamentos aprovados pelo SAP Design de cartucho AIO para manutenção simples por todas as empresas ou escritórios de filiais remotos.

65 A Proposição de Valor da Ricoh Encerramento Um Parceiro que proporciona... Produtividade e confiabilidade máximas em cada equipamento Baixo custo total de propriedade, com CPPs acessíveis Melhores práticas para sistemas de gerenciamento de documentos eletrônicos, para agilizar os fluxos de trabalho e reduzir custos Flexibilidade de mídia incomparável, com produção de alta qualidade para todas as necessidades de impressões Soluções personalizáveis e seguras para conformidade e regulamentos de privacidade do paciente/cliente Manutenção rápida e simples apoiada por serviços e suporte confiáveis em todo o território

66 Reflexões Finais / Perguntas e Respostas Alguma pergunta sobre os recursos e posicionamento da Aficio SP 4310N? Outras ferramentas de vendas da Aficio SP 4310N à sua disposição: Guia de Informações de Venda Matriz da Concorrência Compreendendo o Custo Total de Propriedade Manuais de Operação Folhetos e outros materiais Portal do Vendedor Portal de Treinamento On line Encerramento