Sector de Actividade. Instalações. Volume de Negócios. Número Colaboradores. Número Clientes. Comércio de Máquinas e Ferramentas (CAE 46620)

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2 Sector de Actividade Comércio de Máquinas e Ferramentas (CAE 46620) Instalações Sede (Évora) Delegação de Lisboa (Alverca) Delegação Norte (Freixieiro) Sede em Évora Volume de Negócios 8,5 Milhões de euros Delegação Lisboa (Alverca) Número Colaboradores 56 Número Clientes 400 em todo o território nacional, incluindo as regiões autónomas dos Açores e Madeira Delegação Norte (Freixieiro)

3 História 1964 Fundação; Inicio actividade em Janeiro de 1965, sob a denominação social de Sebastião Mendes Bolas & Filhos, Lda Vendas exclusivamente através de revendedores; Inauguração de novas instalações da Sede Social Inauguração da Delegação de Ovar Inauguração da Delegação de Carnaxide Encerramento da Delegação de Ovar e inauguração da Delegação do Freixieiro.

4 História 1997 Inauguração das actuais instalações da Sede Social, em Évora; Transformação em sociedade anónima Encerramento da Delegação de Carnaxide e inauguração da Delegação de Alverca Implementação do novo software aplicacional (Microsoft Navision). Início do projecto de internacionalização para os PALOP s (Angola) º Aniversário; Inicio de um projecto de reestruturação organizacional Criação do Serviço de Apoio a Clientes; Centralização (e integração) do stock de produtos e peças de reparação Alargamento de negócios ao mercado de Moçambique

5 Visão, Missão e Valores A nossa Visão Ser o parceiro de referência no mercado de máquinas e ferramentas. A nossa Missão Oferecer aos nossos Clientes e Revendedores a melhor solução integrada em matéria de máquinas e ferramentas para profissionais, através de uma relação comercial de parceria pautada pelo profissionalismo e transparência, fomentando a eficiência e inovação, por forma a promover o desenvolvimento sustentável do negócio, através de uma equipa especializada e comprometida.

6 Visão, Missão e Valores Os nossos Valores Parceria: Privilegiamos, com os nossos Clientes e Fornecedores, uma relação baseada na confiança, no respeito e na cooperação mútuas. Acreditamos que o nosso desenvolvimento é também o desenvolvimento dos nossos parceiros. Trabalho em Equipa: Internamente, fomentamos o trabalho em equipa. É através da união de esforços, da partilha de conhecimento e do comungar de experiências que evoluímos. Valorizamos o contributo individual de cada Colaborador em prol dos objectivos colectivos da empresa. Profissionalismo: Em tudo o que fazemos, empenhamo-nos em dar o nosso melhor. A nossa prestação de serviços pauta-se pela excelência e pela pro-actividade. Estamos atentos às oportunidades que nos permitam superar os objectivos que nos comprometem e de acrescer sempre mais valor com criatividade e atitude.

7 Visão, Missão e Valores Os nossos Valores Know-How: Empenhamo-nos em estar a par das últimas inovações e em apresentar aos nossos Clientes soluções integradas que potenciem o desenvolvimento sustentado do seu negócio. Apostamos na qualificação dos nossos Colaboradores e na assessoria técnico-comercial aos nossos Clientes. Transparência: A nossa relação comercial é norteada pela transparência e rigor. Assumimos as nossas responsabilidades

8 Vantagens Competitivas Produtos de Qualidade Politica coerente de preços e descontos Assistência Técnica Especializada (3 Centros de Assistência) Formação contínua (Interna + Revendedores) Acções de Marketing

9 Linha de Produtos Ca. 40 Representações, cobrindo as áreas de: Metalomecânica Madeira Garagem e Estação de Serviço Construção Civil Ar Comprimido e Pintura Jardim e Floresta Linha de produtos completa por marca Excelente ratio qualidade / preço Mantemos uma relação comercial duradoura com os nossos principais fornecedores

10 Ferramentas Eléctricas e Acessórios Ferramentas eléctricas e acessórios 1991 Discos abrasivos, lamelares e diamantados Acessórios para ferramentas eléctricas Brocas e serras craneanas 2006 Escopros e ponteiros para ferramentas eléctricas 2000

11 Metalomecânica Aparelhos de soldar e de corte por jacto de plasma 1983 Serrotes de disco e de fita 1975 Máquinas para trabalhar metal 2004 Serras HSS e serras craneanas 1976 Serras circulares para metal, furadoras magnéticas e chanfradoras 2008

12 Garagem e Estação de Serviço Equipamentos para garagem 2001 Equipamentos de lubrificação 1997 Aparelhos de soldar e carregadores de bateria 1983 Equipamentos hidráulicos 2004 Aparelhos de focar faróis Lavadoras de alta pressão, aspiradores, varredoras Aspiradores industriais 2003

13 Ferramentas Manuais Ferramentas manuais 1993 Fitas métricas, níveis manuais e laser Folhas e armações de serrote, serras craneanas, etc Chaves tipo crescente e alicates corta arame 1975 Grampos de aperto Tornos e malas de ferramenta manual

14 Ar Comprimido e Pintura Compressores de parafuso, electrocompressores e acessórios 1972 Pistolas de pintura e acessórios para ar comprimido 1981 Aquecedores industriais 2001 Filtros, reguladores e lubrificadores 1990 Ferramentas pneumáticas 1997

15 Madeira e Jardim Corta-relvas 2004 Equipamentos agrícolas 2007 Máquinas para jardim e floresta Lâminas de garlopa, serras circulares e ferros de tupia Alimentadores de tupia Máquinas de afagar e polir soalhos Esquadrejadoras, garlopas, universais, etc Máquinas para trabalhar madeira 2004 Máquinas de agrafar e agrafagem 2007

16 Outros Geradores e motosoldadores 2003 Equipamentos e acessórios para movimentação de cargas 2005 Equipamentos para a construção civil 2009

17 Uma equipa de trabalho jovem, mas experiente e competente! Bolas, S.A. - Faixa Etária dos Colaboradores 7% 16% 9% 34% 34% Até 30 anos 31 a a a 55 + de 55

18 Uma equipa de trabalho jovem, mas experiente e competente! Bolas, S.A. - Habilitações Literárias dos Colaboradores 9% 18% 41% 32% Curso Superior 9º ano ou equivalência 12º ano ou equivalência Indiferenciados

19 Distribuição do Número de Colaboradores por Funções % 16% 14% 13% 11% 17% 11% Logística Assistência Técnica Administrativo e Financeiro Marketing / Comercial Vendas Serviço Apoio a Clientes Outros

20 Marketing e Comunicação Campanhas e promoções atractivas e frequentes Disponibilização de catálogos e folhetos Presença regular em feiras especializadas Viagens de incentivo e/ou visita às fábricas 3 Salões de exposição (Évora, Lisboa e Porto) Salas de formação e demonstração na Sede e Delegações Realização regular de seminários e acções de formação técnico-comercial Formação técnico-comercial a equipas de vendas ministradas por Gestores de Produto Veículo de Demonstrações / Road-Shows Apoio / comparticipação em acções de marketing (feiras, publicidade, etc.) Apoio na definição do lay-out de salões de exposição Disponibilização de expositores e outros materiais promocionais para o ponto de venda, em condições preferenciais

21 Marketing e Comunicação Programas de fidelização de Clientes Tabelas de preços ilustradas CD Rom com tabelas de preços Página na Internet com informação diversa e permanentemente actualizada, com área de acesso restrito para consulta de campanhas e tabelas de preços Site para consultas diversas (condições comerciais, reparações em curso, conta corrente, etc.) e colocação de encomendas

22 Assistência Técnica Equipa técnica alargada e especializada 3 Centros de Assistência Técnica próprios (Évora, Lisboa e Porto) Cursos de formação para equipas técnicas Condições para nomeação de Centros de Assistência Técnica Autorizados Aconselhamento Pré-Venda

23 Logística Área total de armazenagem superior a m 2 Gestão de stocks centralizada na Sede Manutenção de stocks dos produtos de elevada rotação nas Delegações Milhares de referências de artigos em stock permanente Milhares de referências de peças de reparação em stock permanente Entregas em 24 horas em qualquer ponto do país (para encomendas colocadas até às 15h00 e salvo ruptura de stocks)

24 Serviço de Apoio a Clientes Atendimento personalizado em Évora, Lisboa e Porto Serviços Financeiros Diversas modalidades de pagamento Flexibilização das condições normais de pagamento em negócios de maior relevância Apoio / aconselhamento na montagem de operações de financiamento

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