PRINCÍPIOS GERAIS DE NEGÓCIOS DA ARCADIS. Julho de 2016

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1 PRINCÍPIOS GERAIS DE NEGÓCIOS DA ARCADIS Julho de 2016

2 PRINCÍPIOS GERAIS DE NEGÓCIOS DA ARCADIS 1. INTRODUÇÃO Na Arcadis, definimos nossa missão como: Prover seus clientes com soluções integradas e inovadoras, focadas na melhoria da qualidade de vida, no respeito ao meio ambiente, na qualidade técnica, nas condições seguras do ambiente de trabalho e na promoção do desenvolvimento sustentável, gerando valor para os clientes, colaboradores e acionistas. um relacionamento mútuo. É a realização do nosso alto padrão de responsabilidade para com o cliente, acionistas, parceiros e colaboradores da empresa, o público, o governo, a legislação e a cultura dos países em que operamos. Para cumprir esta missão como empresa global, nos comprometemos COM quatro valores essenciais em tudo o que fazemos: Integridade, Foco no cliente, Colaboração e Sustentabilidade. O PGN estabelece as diretrizes para nossas decisões e ações empresariais em todo o mundo, em todos os níveis de administração, e refere-se igualmente às ações da empresa e ao comportamento individual de todos os nossos colaboradores ao conduzir os negócios da Arcadis. A proposta dos Princípios Gerais de Negócios (PGN) da Arcadis (Arcadis General Business Principles AGBP ) é continuar a desenvolver e implementar nosso compromisso com a Integridade. Expressamos nossos princípios como um conjunto de compromissos, descritos no Capítulo 2. Incluímos nos Capítulos 3 e 4 nossa abordagem referente à garantia da observância. Integridade significa conduzir negócios de forma honesta e responsável, segundo os mais altos padrões de profissionalismo. Integridade não significa ação ou crença trata-se do ápice dos padrões de ética que seguimos e refere-se também à forma de criar e manter As disposições do PGN podem ser retificadas, complementadas ou renunciadas ocasionalmente pelas resoluções do Conselho de Administração da Arcadis N.V. 2

3 PRINCÍPIOS GERAIS DE NEGÓCIOS DA ARCADIS 2. NOSSOS COMPROMISSOS COMPROMISSO COM A SOCIEDADE Atuamos em muitos países, cumprindo a legislação nacional e respeitando a cultura do país em questão. Além disso, aderimos aos dez princípios estabelecidos no pacto global das Nações Unidas (United Nations Global Compact). Empenhamonos em nos ajustar às situações locais, construindo empresas locais sólidas, e em selecionar uma abordagem adequada para lidar com os dilemas, respeitando os limites da legislação vigente e praticando conduta ética. Neste sentido, a Arcadis apoia o princípio do diálogo aberto e da cooperação entre todas as partes relevantes envolvidas. Ao administrar nossas atividades, temos por objetivo melhorar a qualidade de vida das pessoas. Ao executar projetos em nome de nossos clientes, prestamos o devido respeito aos aspectos ambientais e sociais, buscando continuamente oportunidades que reduzam ainda mais qualquer impacto adverso de nossas próprias atividades no meio ambiente. Consideramos a sustentabilidade como meta em nossas diretrizes e na administração de nossos serviços. Apoiamos o princípio da livre iniciativa e da concorrência leal como base para a administração de nosso negócio e observamos a legislação e as normas de competição vigentes. Promovemos, defendemos e apoiamos os interesses legais da empresa nos países em que atuamos com o devido respeito à legislação e aos interesses da sociedade. Em nossa capacidade como cidadãos e colaboradores da Arcadis, somos incentivados a participar de atividades comunitárias, salvo quando tal participação estiver em conflito com o cumprimento das obrigações empregatícias para com a Arcadis. COMPROMISSO COM CLIENTES Nosso objetivo é ser um parceiro confiável para nossos clientes à medida que eles buscam atingir seus objetivos estratégicos e realizar nossos serviços com integridade profissional, não colocando em risco os interesses da sociedade, dos colaboradores e acionistas. Oferecemos nossos serviços mediante termos de contrato que não interferem em nossa objetividade e em nosso julgamento profissional independente. Temos o compromisso de fornecer soluções empresariais superiores e sustentáveis orientadas para agregar valor para os clientes. Concentramonos no aprimoramento contínuo de nossos serviços por meio do investimento constante em nossa base de conhecimento e no desenvolvimento ativo das competências dos colaboradores. Em consonância com as obrigações contratuais, mantemos o sigilo das informações do cliente em todo o processo de execução de nossos serviços. Mantemos também a confidencialidade de documentos e relatórios preparados para o cliente, exceto se acordado de outra forma. Somos transparentes com os clientes no que se refere a possíveis conflitos de interesse que possam surgir durante a execução de nossos serviços. COMPROMISSOS COM ACIONISTAS Nosso foco está no aumento do patrimônio dos acionistas, alcançando maior rentabilidade dos capitais próprios, com o objetivo de manter a sustentabilidade do pagamento de dividendos aos acionistas, retendo, ao mesmo tempo, fundos suficientes na empresa para gerar lucratividade e crescimento sustentável. Administramos nossas operações de acordo com os princípios de boa governança, aceitos internacionalmente. Fornecemos aos nossos acionistas informações atuais, regulares e confiáveis sobre as nossas atividades, bem como sobre a situação e desempenho financeiros. COMPROMISSO COM COLABORADORES A Arcadis valoriza seus colaboradores como um recurso essencial e respeita os direitos humanos e trabalhistas para que estes possam trabalhar em um ambiente saudável, profissional e colaborativo. Uma atmosfera de envolvimento, responsabilidade e boa comunicação com os colaboradores é de suma importância. Além disso, incentivamos o desenvolvimento pessoal e o melhor uso de talentos. Na Arcadis, todo colaborador tem oportunidades iguais de reconhecimento pessoal e desenvolvimento de carreira, independentemente da crença ou experiência pessoal. A mesma diretriz se aplica ao recrutamento. Nenhuma forma de discriminação ou importunação é tolerada. Uma parte importante desta diretriz está na seleção, reconhecimento e promoção das pessoas que demonstram os valores da Arcadis, Integridade, Foco no cliente, Colaboração e Sustentabilidade, e que apresentam iniciativa individual aliada a um alto grau de conhecimento e experiência dos serviços, do mercado local e da cultura. A Arcadis tudo fará para proteger os dados pessoais dos colaboradores que ela processa de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. 3

4 PRINCÍPIOS GERAIS DE NEGÓCIOS DA ARCADIS COMPROMISSO DOS COLABORADORES Somos responsáveis pelo uso adequado, bem como pela proteção e conservação do patrimônio e dos recursos da Arcadis. Isto inclui as propriedades da Arcadis, o patrimônio, os interesses do proprietário, os dados financeiros, o know-how e as informações da empresa e outros direitos da Arcadis. O patrimônio e os recursos da Arcadis devem ser usados exclusivamente para buscar e alcançar os objetivos da Arcadis, e não para benefício pessoal. Tratamos as informações referentes aos propósitos de nossos negócios como um ativo da empresa que deve ser protegido contra perda de disponibilidade, violação e divulgação imprópria. As informações da empresa também incluem a propriedade intelectual da Arcadis (invenções, know-how, segredos comerciais, informações técnicas). Mantemos de forma estritamente confidencial as informações não públicas que possam influenciar o valor de mercado das ações da Arcadis até que estas informações sejam publicamente divulgadas, de acordo com os requisitos legais vigentes e as normas da bolsa de valores. Enquanto de posse de informações não públicas referentes à Arcadis, que poderiam influenciar o valor de mercado das ações da Arcadis, devemos nos abster de efetuar qualquer tipo de transação com ações da Arcadis e de aconselhar ou incentivar outras pessoas a fazê-lo. COMPROMISSOS ESPECÍFICOS RELACIONADOS À INTEGRIDADE Mantemos registros de todas as transações de forma transparente e precisa. Nenhum fundo ou patrimônio sem registro será estabelecido ou mantido. Qualquer tipo de propina é inaceitável. O suborno pode incluir a oferta, a promessa ou a concessão de pagamento ou outra vantagem a um funcionário público ou cliente particular para influenciar indevidamente os procedimentos de seleção ou outras decisões do governo ou da empresa. Devemos recusar imediatamente qualquer exigência ou oferta de tais propinas. Doações, de qualquer forma, nunca devem ser feitas ou recebidas quando implicarem ou sugerirem obrigação por parte do beneficiário. Para evitar ainda a aparência de impropriedade, doações ou benefícios de qualquer valor comercial e material não devem ser efetuados ou aceitos por nenhum colaborador da Arcadis. Valores em dinheiro ou equivalentes, como por exemplo, ações, não devem ser oferecidos ou aceitos. 1 Não é permitido efetuar pagamentos de oficiais estrangeiros. 2 Somos totalmente dedicados à realização perfeita de nosso trabalho, a agir no melhor dos interesses da Arcadis e dos nossos clientes e a evitar qualquer conflito entre estes compromissos e nossas atividades pessoais ou empresariais e nossas participações financeiras. Qualquer pessoa na crença que tenha ou possa ter um interesse (direto ou indireto) que possa causar conflito com os interesses da Arcadis ou com os serviços por ela proporcionados aos clientes, deverá debater esta questão com o seu superior hierárquico. Para este efeito, os seus interesses pessoais englobam os interesses de seus familiares (diretos) e os interesses de qualquer empresa ou negócio em que estes exerçam funções ou tenham participação financeira. Sem o consentimento da administração, não temos permissão para manter participação financeira direta ou indireta com um fornecedor ou empresa concorrente, com exceção de participação financeira em sociedade de capital aberto. 1 A não ser em circunstâncias excepcionais em que os costumes locais e a prática empresarial assim o exijam e somente se especificamente autorizado pelo Conselho de Administração da Arcadis N.V. 2 Pagamentos de oficiais estrangeiros conforme definidos Normas Específicas de Combate à Corrupção. 4

5 PRINCÍPIOS GERAIS DE NEGÓCIOS DA ARCADIS 3. OBSERVÂNCIA DO AGBP A Arcadis considera essencial que todos os colaboradores entendam e cumpram o PGN, uma vez que o PGN é o reflexo da empresa que desejamos ser e estimula nossa responsabilidade coletiva frente à sociedade em atingir as metas de negócios da Arcadis. A administração das regiões e dos países em que a Arcadis está presente deve estabelecer procedimentos adequados para informar a equipe sobre o PGN e tem a responsabilidade de incentivar um ambiente em que o PGN possa ser cumprido. O PGN não pode nem deve tentar fornecer soluções prontas para todo tipo de dilema que a empresa enfrentar, mas busca fornecer orientação para que a empresa possa responder adequadamente aos dilemas. Além disso, deve estar claro que os dilemas precisam ser discutidos: na Arcadis, ninguém deve estar sozinho ao lidar com dilemas e possíveis problemas relacionados ao PGN. O PGN não é universal, mas cria os requisitos mínimos de comportamento. Ele permite que a administração das regiões e dos países em que Arcadis está presente tenha a liberdade de especificar regras locais adicionais de conduta empresarial dentro da estrutura do PGN. A violação do PGN pode levar à aplicação de sanções, inclusive demissões. 5

6 PRINCÍPIOS GERAIS DE NEGÓCIOS DA ARCADIS 4. DENÚNCIA DE VIOLAÇÕES DO PGN A Arcadis incentiva seus colaboradores a relatar qualquer suspeita de violação dos valores essenciais, do PGN ou de outras leis e normas, por meio dos procedimentos normais de denúncia. Isto significa que os colaboradores são incentivados a contatar primeiramente seu supervisor imediato e, posteriormente, a administração local e/ou o Compliance Officer local. Caso não exista a opção de denúncia ou o colaborador não se sinta confortável em denunciar, ele poderá fazer a denúncia de suspeita de violação a um nível superior da cadeia de denúncias (por exemplo, à administração regional ou ao Compliance regional ou empresarial) ou usar a Linha de Integridade (Integrity Line) da Arcadis. Através da Linha de Integridade Arcadis, as denúncias de suspeita de irregularidades podem ser efetuadas de forma anônima e diretamente ao Compliance Committee da Empresa. As denúncias relacionadas a qualquer violação do AGBP ou demais legislações e assuntos referentes a questões duvidosas de contabilidade ou de auditoria devem ter detalhes suficientes das violações suspeitas de forma que se possa dar início imediato à investigação e, se necessário, tomar medidas corretivas. Nenhum funcionário sofrerá represálias por ter relatado uma suspeita de violação das leis, normas ou diretrizes da empresa. As denúncias de suspeita de violação serão mantidas confidencialmente na medida do possível, em consonância com a necessidade de conduzir uma investigação adequada. A Arcadis não responsabilizará os colaboradores por nenhuma perda de negócios resultante do cumprimento do PGN. A administração das regiões e dos países da Arcadis é responsável por monitorar o cumprimento do PGN, investigar ou auxiliar na investigação imediata de qualquer violação e informar qualquer infração ao Conselho de Administração da Arcadis N.V. O tratamento administrativo das violações denunciadas referentes ao PGN é estabelecido no Procedimento de Denúncia e Tratamento de Problemas do PGN. A Arcadis é a empresa global líder em Design & Consultancy for natural and built assets. Aplicando nosso conhecimento profundo sobre os setores de mercado e em projetos, consultoria, engenharia e serviços de gerenciamento de projetos, trabalhamos em parceria com nossos clientes para entregar resultados excepcionais e sustentáveis durante todo o ciclo de vida dos ativos naturais e construídos. Somos 27 mil pessoas em mais de 70 países que geram mais de 3,4 bilhões em receitas. Apoiamos a UN-Habitat com conhecimento e experiência para melhorar a qualidade de vida nas cidades em rápido crescimento em todo o mundo. Para mais informações acesse o site: Julho de