Manual de Instalação do DISPOSITIVO ADICIONAL DE SEGURANÇA

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1 Manual de Instalação do DISPOSITIVO ADICIONAL DE SEGURANÇA Versão 2.0

2 Índice !...6 DISPOSITIVO ADICIONAL DE SEGURANÇA Proteção no canal INTERNET BANKING 2

3 "#$%&'()% O BANRISUL tem trabalhado permanentemente para proporcionar o mais alto nível de segurança em suas transações bancárias. Em razão disso, está colocando a disposição o Dispositivo Adicional de Segurança (D.A.S.) para instalação nos computadores utilizados pelos seus clientes, com o objetivo de oferecer maior proteção, inibindo a ação de agentes externos, por ocasião do acesso ao BANRISUL via Internet. O uso deste programa é obrigatório tanto para clientes pessoa física como pessoa jurídica, e sua instalação não requer nenhum custo. Este manual fornece informações para que as empresas parceiras do Banrisul possam disponibilizar o D.A.S. em suas redes corporativas, permitindo que seus funcionários e demais colaboradores utilizem os serviços de Internet Banking em conjunto com este dispositivo de segurança. *'+,%-./%.-#-0%&-1-%"23&++4'$2"(2 O Dispositivo Adicional de Segurança (D.A.S.) é uma solução adquirida pelo Banrisul da empresa OpenCS, denominada Sniper, voltado à Gestão e Combate a Fraudes Eletrônicas, que visa proteger usuários e instituições contra as diversas formas de fraudes eletrônicas existentes no mercado, tais como vírus, trojans, phishing, etc... $,+*'-.-#%./2$2-".#232()% Sistema Operacional : somente pode ser executado em ambiente Microsoft Windows, nas seguintes versões: o Windows 95 OSR2 o Windows NT o Windows 98 o Windows ME o Windows 2000 o Windows XP o Windows XP Starter Edition Navegador Internet : podem ser utilizados os seguintes navegadores (browsers): o o o Internet Explorer versão 5.0 ou superior Netscape versão 7.01 ou superior Mozilla/Firefox versão 1.5 ou superior OBSERVAÇÕES: 1. O usuário deve ter permissões de ADMINISTRADOR da máquina para fazer a instalação; 2. A instalação do D.A.S. não deve ser feita em sistemas operacionais não relacionados, bem como não é recomendada a sua instalação em servidores de qualquer tipo, podendo ocorrer incompatibilidades diversas. DISPOSITIVO ADICIONAL DE SEGURANÇA Proteção no canal INTERNET BANKING 3

4 ()%"+1+..5$-2"2.+6/$+.2. Tendo em vista que o cliente deverá ser o ADMINISTRADOR da máquina onde estará executando o processo de instalação do D.A.S., esta instalação não será possível caso ocorra em ambientes empresariais onde os usuários não possuem direitos administrativos (Política de Segurança). Nestes casos é necessário que o processo de instalação ocorra sob orientação e liberação dos administradores de rede. *'+%2&6-"-.#$2&%$&+$+&+/$ $ Existem basicamente três ações possíveis por parte do administrador da rede da empresa, para disponibilizar a instalação do D.A.S., nos computadores utilizados pelos funcionários da empresa (clientes do BANRISUL): 1. Liberar o acesso ao funcionário como ADMINISTRADOR; 2. Proceder na instalação do D.A.S. no computador do funcionário, com a sua credencial de ADMINISTRADOR; 3. Proceder na instalação utilizando ferramenta de distribuição de software. O BANRISUL disponibiliza em seu site os seguintes pacotes de instalação via MSI MICROSOFT INSTALLER. Acesse o site menu AGÊNCIA VIRTUAL, opção Home Banking ou Novo Office Banking. Selecione : D.A.S. - DISPOSITIVO ADICIONAL DE SEGURANÇA Escolha o Pacote de Instalação D.A.S. para Redes que deseja baixar : a).para ambiente Windows 95 banrisuldaswin95.zip b) Para ambiente Windows 98 e Millenium banrisuldaswin98.zip c) Para ambiente Windows NT banrisuldaswinnt.zip d) Para ambiente Windows XP, 2000 banrisuldaswin200xp.zip e) Para todos os ambientes Windows banrisuldaswin.zip OBS.: Os pacotes MSI acima instalam plugins para os browsers Internet Explorer, Mozila Firefox e Netscape. DISPOSITIVO ADICIONAL DE SEGURANÇA Proteção no canal INTERNET BANKING 4

5 $%1+&-6+"#%&++.-".#232()% Para remoção completa do D.A.S. é necessário o seguinte procedimento: 1. Clique no botão Iniciar ; 2. Clique em Executar ; Digitar o comando conforme a figura e clicar no botão OK ; OBSERVAÇÃO: Caso a versão do Dispositivo Adicional de Segurança instalada seja inferior a 2.4.6, não será encontrado o programa das. Para proceder a desinstalação nestas versões, digite o seguinte comando: sniperiu /uninstall Após, prossiga diretamente para o passo A janela abaixo irá aparecer no centro da tela. Clique em Desinstalar ; 4 DISPOSITIVO ADICIONAL DE SEGURANÇA Proteção no canal INTERNET BANKING 5

6 5. Clique em Sim na janela de confirmação; 6. Se algum browser estiver aberto, será solicitado ao usuário que estes sejam fechados; Após fechar todos os browsers, clicar em OK ; 7. Enquanto a desinstalação estiver sendo executada, a janela abaixo será exibida, aguardar até o término do processo; 8. Após o processo de desinstalação, será necessário reiniciar o computador.! '/%$#+,1"-1% No caso de problemas e/ou dúvidas relacionadas ao Dispositivo Adicional de Segurança, entrar em contato com a Central de Atendimento do BANRISUL pelo fone (51) DISPOSITIVO ADICIONAL DE SEGURANÇA Proteção no canal INTERNET BANKING 6