1. Navegador. 1.1 Verificando a versão do navegador Mozilla Firefox.

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1 Índice 1. Navegador 1.1. Verificando a versão do navegador Mozilla Firefox Desinstalando o Mozilla Firefox Instalando a versão correta do Mozilla Firefox Desabilitando as atualizações do Mozilla Firefox. 2. Java 2.1. Desinstalando o Java Instalando a versão correta do Java. 3. Entrando no sistema. 4. Considerações. Todos os passos neste tutorial estão voltados para o Windows 7, diferentes versões do Windows possuem certos elementos em locais diferentes, normalmente é possível usar o menu pesquisar para encontrá-los.

2 1. Navegador 1.1 Verificando a versão do navegador Mozilla Firefox Abra o navegador Mozilla Firefox e clique na opção Abrir menu ( ) no canto superior direito Seleciona a opção Abrir menu Ajuda ( ) dentro do menu aberto.

3 Selecione a opção Sobre o Firefox no submenu aberto Agora ira abria uma caixa de dialogo com a versão do Firefox, no caso acima ele esta na versão (32 bits) Se o seu Mozilla Firefox esta em qualquer versão ACIMA da versão vá para o passo 1.2, caso contrario siga para o capitulo 2. Java para resolver problemas sobre o Java.

4 1.2 Desinstalando o Mozilla Firefox Abra o Menu Iniciar do seu computador a vá na opção Painel de controle No painel de controle Seleciona a opção ícones grandes no menu exibir por Seleciona a opção Programas e recursos dentro do painel de controle.

5 Encontre o Mozilla Firefox na lista de programas que abrir e clique duas vezes nele Agora o Assistente de desinstalação do Mozilla Firefox ira abrir, nele selecione a opção avançar Na parte seguinte seleciona a opção desinstalar.

6 Aguarde a desinstalação do programa e na próxima janela selecione a opção reiniciar agora e clique em concluir Espere o computador reiniciar e siga para o próximo passo.

7 1.3. Instalando a versão correta do Mozilla Firefox Abra o arquivo Firefox Setup rar (disponível para download na pagina), para isto é necessário o programa Winrar Seleciona o arquivo Firefox Setup exe dentro e de dois cliques, NÃO feche esta janela até o final da instalação Em seguida ira se abrir uma janela dizendo: Deseja permitir que o programa a seguir faça alterações neste computador. Seleciona a opção Sim Na janela de Instalação do Mozilla Firefox selecione a opção Avançar.

8 Na janela seguinte selecione a opção padrão e em seguida clique em avançar Selecione a opção instalar Selecione a opção iniciar o Firefox agora e clique em concluir, imediatamente inicie a próxima parte do tutorial.

9 1.4. Desabilitando as atualizações do Mozilla Firefox. Este passo é imperativo para que o Siafi continue funcionando no seu computador Abra o navegador Mozilla Firefox e clique na opção Abrir menu ( ) no canto superior direito Selecione a opção Opções ( ) no submenu.

10 Seleciona a o menu avançado ( ) na janela que será aberta Selecione a aba Atualizações ( ).

11 Selecione a opção Nunca Verificar A aba DEVE ficar assim

12 2. Java Antes de tentar esta parte do tutorial verifique se o Siafi esta funcionando no seu computador tentando seguir os passos na parte 3 deste tutorial, se ele não funcionar siga esta parte, ela ensina a desinstalar o Java e instalar uma versão 100% funcional do mesmo com o Hod, porem esta é uma versão muito antiga e só deve ser usada em ultimo caso. 2.1 Desinstalando o Java Abra o Menu Iniciar do seu computador a vá na opção Painel de controle No painel de controle Seleciona a opção ícones grandes no menu exibir por.

13 Seleciona a opção Programas e recursos dentro do painel de controle Na lista de programas a seguir desinstale todas as versões do Java uma a uma dando dois cliques nela e esperando a desinstalação.

14 2.2 Instalando a versão correta do Java Abra o arquivo Java siafi jre-6u34-windows-i586.rar (disponível para download na pagina), para isto é necessário o programa Winrar Seleciona o arquivo Java siafi jre-6u34-windows-i586.exe dentro e de dois cliques, NÃO feche esta janela até o final da instalação A janela Instalação do Java Bem-vindo selecione a opção avançar e espere a instalação.

15 3. Entrando no sistema Os passos a seguir revisam alguns prováveis erros que você pode encontrar entrando no Siafi, é possível que você encontre erros parecidos, mas sempre selecionando a opção positiva à execução do Java é a maneira correta de prosseguir Caso encontre a mensagem de erro acima deve se clicar no símbolo de um bloco vermelho localizado no canto superior esquerdo do navegador ( ) Em seguida no submenu selecione a opção Permitir e memoriza. ( )

16 3.3. Se você encontrar a mensagem de erro acima clique no botão opções no canto superior direito da tela. ( ) 3.4. No submenu selecione a opção Permitir popups de acesso. serpro.gov.br. ( )

17 4. Considerações 4.1. NÃO atualize nem o Java nem o Mozilla Firefox após completar estes passos O motivo de muitos navegadores não permitirem mais o uso do Java é devido ao fato de ele ser uma plataforma não segura e que pode por seu computador em risco, por isso é recomendada a utilização desta versão especifica do Firefox, pois ele é um dos poucos navegadores que permite o usuário ficar com uma versão antiga por tempo indeterminado É possível que após a instalação do tutorial o usuário encontre um erro dizendo que um Plugin é necessário para uso deste aplicativo, se este erro for encontrado significa que seu Mozilla Firefox e seu Java não estão comunicando entre si, a melhor maneira de resolver este problema é refazendo os passos do tutorial ou entranço em contato com seu administrador de rede. Este problema é causado principalmente por um dos dois softwares não ter sido instalado na versão correta do Windows que você esta utilizando O tutorial acima visa instruir qualquer usuário para resolver os problemas de acesso ligados tanto ao navegador quanto à versão do Java, para maiores auxílios entre em contato com seu administrador de rede Versões desatualizadas tanto do Java quando do Navegador Mozilla Firefox não são seguras para o uso porem são a única maneira de o usuário ter acesso ao Siafi A versão desatualizada do Java pode causar conflito com sistemas de bancos (Caixa, BB, Banrisul entre outros) devido a considerações de segurança, entre em contato com seu administrador de rede causo isso ocorra.