CURSO ONLINE e PRESENCIAL - TERMO CONTRATUAL. Os signatários firmam o presente CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS DE IDIOMAS (POR ADESÃO).

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1 CURSO ONLINE e PRESENCIAL - TERMO CONTRATUAL Os signatários firmam o presente CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS DE IDIOMAS (POR ADESÃO). 1) DO OBJETO 1.1) O objeto do presente acordo é a ministração do ensino do idioma inglês ON STAGE, livro pela CONTRATADA ao aluno beneficiário, correspondente a 24 horas/aulas divididas em 16 aulas presenciais de uma hora e meia por semana em encontro único em horário acordado entre as partes e as aulas ONLINE disponibilizadas no site da Virtual Vox Escola de Idiomas. O valor da matrícula é de R$ ( ). O valor do serviço contratado é de R$ ( ) somado a 06 (seis) parcela(s) de R$ ( ). 1.2) O aluno (a) terá acesso às aulas ONLINE disponibilizadas no site da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA e frequentará as aulas presenciais, uma única vez por semana conforme horário combinado entre as partes. 1.3 Não estão inclusas neste contrato as aulas de reposição por motivo de falta do aluno (a). Porém o aluno terá direito a duas reposições sem custo em horário a combinar pelas partes. 1.4) O CURSO ONLINE e PRESENCIAL, resultante de uma parceria entre professores especializados no ensino de inglês e a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA, consiste na apresentação de aulas escritas e em vídeos em espaço reservado no site e no oferecimento de um fórum de resolução de dúvidas, no qual serão respondidas, a exclusivo critério do professor, as perguntas postadas pelos alunos matriculados. 1.5) À Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA caberá a responsabilidade pela administração do CURSO ONLINE e PRESENCIAL que proverá os seguintes serviços: realização da matrícula; cadastro dos alunos; orientação para acesso aos serviços; divulgação das aulas e dos fóruns de dúvidas; controle de senha de acesso aos serviços; manutenção das aulas e das perguntas e respostas do fórum de dúvidas e cancelamento da matrícula, se for o caso. 1.6) No caso de curso online produzido para uma determinada turma, será responsabilidade da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA a disponibilização dos vídeos, para os alunos, em tempo hábil anterior ao acontecimento da aula presencial. 1.7) Sobre o valor total a pagar conforme a cláusula 1.1 será concedido um desconto de % ( ), para o período e serviço contratado, independente da forma de pagamento ou quantidade de parcelas. 1,8) O valor do desconto estipulado na cláusula 1.7 será de uma única vez e não cumulativo. Portanto o referido desconto não poderá ser concedido caso o aluno

2 desista da aula e ou cancele o contrato e retorne posteriormente, independente do motivo. 2) DA MATRÍCULA 2.1) A prestação do serviço CURSO ONLINE por parte da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA é onerosa, e exige a prévia matrícula do aluno, por meio da realização do pagamento antecipado, nas condições constantes neste contrato. 2.2) É vedado o fornecimento de informações cadastrais inexatas ou incompletas no ato de matrícula. 2.3) Ao efetuar a matrícula, o aluno autoriza a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA a fazer uso irrestrito, por prazo indeterminado, de seu nome e de sua imagem em qualquer tipo de mídia ou em qualquer outro meio de comunicação. Esse uso será independentemente de qualquer aviso prévio ou pedido de autorização e a título gratuito, sem nenhuma espécie de contraprestação, pecuniária ou não, por parte da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA. 2.4) O custo e a forma de pagamento, bem como a especificação do conteúdo das matérias e professores que participarão do CURSO ONLINE e PRESENCIAL estarão disponíveis no site da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA, ou poderão ser solicitadas pelo carlosantonioguimaraes@hotmail.com 2.5) A matrícula no CURSO DE INGLÊS na Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA implica a incondicional aceitação pelo aluno de todas as condições enumeradas neste termo contratual. 2.6) A efetivação da matrícula não assegura ao aluno o direito subjetivo à realização do CURSO ONLINE e PRESENCIAL, visto que este somente terá início se for alcançado um quórum mínimo de alunos, estabelecido pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA, de acordo com sua conveniência. 2.7) A falta de quórum mínimo de alunos matriculados para o início do curso na data prevista, fica a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA autorizada a prorrogar a data de início do CURSO ONLINE e PRESENCIAL quantas vezes forem necessárias, por um prazo de até 2 (dois) meses contado da data inicialmente prevista, para o atingimento do referido quórum, ou para, então, não atingido este, cancelar unilateralmente a realização do CURSO ONLINE e PRESENCIAL. 2.8) Expirado o prazo de 2 (dois) meses, referido no item anterior, sem o atingimento do quórum necessário para o início do CURSO ONLINE e PRESENCIAL, ou antes da expiração desse prazo, a critério exclusivo da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA, fica a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA obrigada a efetuar a devolução, no prazo de até 30 (trinta) dias contados da data de cancelamento do CURSO ONLINE e PRESENCIAL, do valor nominal pago pelos alunos já matriculados, sem nenhuma atualização monetária e sem nenhum ressarcimento a título de tributos, taxas, tarifas e despesas bancárias.

3 2.9) No caso de não atingimento do quórum mínimo de alunos para o início do CURSO ONLINE na data inicialmente prevista, é facultado ao aluno optar, a qualquer tempo, independentemente da expiração do prazo de 2 (dois) meses referido no item 2.7, pela solicitação de devolução do valor da matrícula, hipótese em que a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA deverá efetuar a devolução do valor nominal no prazo máximo de 30 (trinta) dias contados da data do recebimento do pedido de devolução, sem nenhuma atualização monetária e sem nenhum ressarcimento a título de tributos, taxas, tarifas e despesas bancárias. 2.10) O pedido de devolução, mencionado no item anterior, somente será aceito se efetuado, por escrito, através do carlosantonioguimaraes@hotmail.com. 3) DA DIVULGAÇÃO DA AULA ON LINE 3.1) As aulas ONLINE serão divulgadas na periodicidade constante do CURSO PRESENCIAL, em espaço reservado no site. 3.2) Todas as aulas escritas serão disponibilizadas com a utilização de marca d água, em todas as suas páginas, que identifique o respectivo número do CPF do aluno matriculado. 3.3) Todas as aulas permanecerão à disposição dos alunos, em espaço reservado no site, durante todo o período de realização do curso. Esgotado o prazo de realização do curso, as aulas serão definitivamente excluídas e, em nenhuma hipótese, será permitida sua posterior visualização e impressão. 3.4) Eventuais dúvidas e problemas de acesso às aulas e aos fóruns de dúvidas deverão ser comunicados à Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA, exclusivamente através do carlosantonioguimaraes@hotmail.com 3.5) A Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA não se responsabiliza por quaisquer problemas havidos no acesso às aulas e aos fóruns de dúvidas, a que não tenha dado causa, tampouco diante de força maior ou caso fortuito que inviabilize a sua divulgação tempestiva, na data ajustada no momento da matrícula. 3.6) A responsabilidade da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA pelas atualizações que se fizerem necessárias no conteúdo das aulas e fóruns, em razão de alterações havidas na legislação de regência, limita-se ao período de duração do curso online. 3.7) Devido a problemas técnicos do servidor onde as aulas são postadas, as aulas ONLINE poderão sofrer um atraso na postagem. Contudo, a postagem das aulas ONLINE deverá acontecer em no máximo 2 dias após a data da referida aula presencial. 4) DO FÓRUM DE DÚVIDAS 4.1) O aluno tem o direito de enviar dúvidas a respeito do conteúdo ministrado durante o período de realização do curso, por meio de um fórum permanentemente aberto para esse fim, em espaço restrito do site, de acesso exclusivo aos alunos matriculados.

4 4.2) Não há número limite de perguntas que poderão ser enviadas pelo aluno, mas o professor não se obriga a responder a todas, ficando a seu exclusivo critério a escolha daquelas que serão por ele respondidas. 4.3) Durante todo o período de realização do CURSO ONLINE, todos os fóruns realizados permanecerão disponíveis no espaço restrito no site, para visualização e impressão por todos os alunos matriculados. Esgotado o prazo de realização do curso, os fóruns serão definitivamente excluídos e, em nenhuma hipótese, será permitida sua posterior visualização e impressão. 5) DA RESPONSABILIDADE DO ALUNO 5.1) O conteúdo do CURSO ONLINE é de uso exclusivo e pessoal do aluno matriculado, cujo nome e CPF constam do texto apresentado, sendo vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia, divulgação e distribuição. 5.2) O aluno não poderá ter mais de um acesso simultâneo à área restrita do site com a mesma senha. Tentativas nesse sentido implicarão bloqueio eletrônico imediato da senha em uso, ficando a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA autorizada, independentemente da comprovação de culpa ou dolo do aluno, a excluir o aluno do CURSO ONLINE e PRESENCIAL, sem devolução de valores pagos e sem prejuízo da responsabilização civil e criminal do infrator. 5.3) O aluno compromete-se a conservar em segredo seu nome de aluno e sua senha de acesso à área restrita do site, não podendo fornecê-los a outro aluno, sob pena de, independentemente da comprovação de culpa ou dolo, ser penalizado com o cancelamento do seu acesso e consequente exclusão do CURSO ONLINE e PRESENCIAL, ficando a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA desobrigada de ressarcir quaisquer valores que porventura já tiverem sido pagos pelo aluno. 5.4) O abandono das aulas ou não frequência, não isenta o CONTRATANTE de liquidar as parcelas negociadas para o cursos contratado. 6) DO CANCELAMENTO DA MATRÍCULA 6.1) Após efetuar a matrícula no CURSO ONLINE e PRESENCIAL, a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA assumirá custos referentes à operacionalização do curso. Portanto, o cancelamento da matrícula estará sujeito às condições previstas neste item. 6.2) O cancelamento somente será aceito pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA se efetivado, por escrito, por meio do carlosantonioguimaraes@hotmail.com 6.3) Se o pedido de cancelamento for recebido pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA até 10 (dez) dias contados da data de disponibilização da primeira aula eletrônica, será descontado do aluno o valor correspondente às aulas eletrônicas, aos fóruns e às aulas presenciais disponibilizados até a data do recebimento pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA do pedido de cancelamento (o desconto será

5 proporcional, levando-se em conta a relação entre o custo total do CURSO ONLINE e os serviços presenciais já oferecidos). 6.4) Se o pedido de cancelamento for recebido pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA depois de 10 (dez) dias da data de disponibilização da primeira aula eletrônica, será cobrado do aluno o valor correspondente às aulas eletrônicas e aos serviços disponibilizados até a data do recebimento pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA do pedido de cancelamento (o desconto será proporcional, levandose em conta a relação entre o custo total do CURSO ONLINE e os serviços presenciais já oferecidos), acrescido de multa contratual equivalente a 50% (cinquenta por cento) sobre o valor do restante do curso, sendo que, neste caso, o aluno somente terá direito às aulas e aos fóruns já disponibilizados até a data do pedido de cancelamento bem como às aulas presenciais já frequentadas 6.5) O disposto no item 6.4 (desconto concedido pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA do valor correspondente às aulas, aos fóruns e aulas presenciais já disponibilizados, acrescido de multa de 50% sobre o valor restante do curso) aplicase integralmente, também, a todos os pedidos de cancelamento efetuados por alunos que se matricularem no decorrer do CURSO ONLINE e PRESENCIAL, a partir da data de disponibilização da segunda aula eletrônica. 6.6) Em qualquer hipótese, a restituição do valor será efetuada pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA no prazo de até 30 (trinta) dias, contados da data do recebimento do pedido de cancelamento, sem nenhuma atualização monetária e sem nenhum ressarcimento adicional, sendo, ainda, descontadas do valor a ser creditado ao aluno as taxas, tarifas e despesas bancárias havidas com a devolução. 7) DAS CONDIÇÕES GERAIS 7.1) No decorrer do CURSO ONLINE e PRESENCIAL, a utilização dos serviços e conteúdos encontrar-se-á igualmente submetida a outros avisos, regulamentos e instruções de uso que se fizerem necessários, desde que sejam previamente levados ao conhecimento do aluno pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA. 7.2) No intuito de aperfeiçoar a prestação do serviço, especialmente com o fim de evitar a comercialização ilegal dos CURSOS ONLINE, a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA se reserva o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem prévio aviso, a tecnologia, a apresentação e a configuração do CURSO ONLINE. 7.3) O aluno compromete-se a utilizar o CURSO ONLINE e os demais serviços da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA em conformidade com a lei, com o disposto neste termo e nos avisos, regulamentos e instruções de uso expedidos pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA em complemento ao disposto neste termo. 7.4) Os conteúdos apresentados no CURSO ONLINE são de propriedade exclusiva da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA, e não poderão, sem expressa autorização,

6 ser reproduzidos ou copiados, divulgados ou distribuídos a qualquer título, tampouco ter o seu conteúdo modificado, sujeitando-se os infratores às penas da lei. 7.5) A matrícula no CURSO ONLINE tem caráter personalíssimo, sendo vedado ao aluno matriculado efetuar rateios ou quaisquer divisões de valor com pessoas não matriculadas com o fim de que todos tenham acesso ao conteúdo do referido curso (aulas e fóruns) disponibilizado na área restrita aos alunos no site. 7.6) O aluno não poderá suprimir ou manipular o "copyright" e demais dados identificadores dos direitos da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA, bem assim os dispositivos técnicos de proteção e controle de acesso, as marcas digitais ou quaisquer mecanismos de informação que possam conter os conteúdos, com vistas a evitar a sua utilização indevida. 7.7) A Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA fica autorizada a utilizar "cookies" (arquivo com informações sobre a navegação do aluno) e quaisquer outros mecanismos assemelhados quando um aluno tem acesso às páginas do CURSO ONLINE. 7.8) Em decorrência de questões técnicas, a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA não garante a disponibilidade e continuidade regular do funcionamento do CURSO ONLINE, eximindo-se a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do CURSO ONLINE. 7.9) A Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA não se responsabiliza pela velocidade de acesso pelo aluno às aulas e aos fóruns de dúvidas, visto que essa velocidade depende de diversos fatores externos ao controle do site, como link de conexão do provedor de acesso à Internet, a velocidade de comunicação entre o aluno e o seu provedor e o equipamento utilizado pelo aluno. 7.10) A Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA exime-se de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer dos serviços prestados por meio do CURSO ONLINE, e em particular, pelos danos e prejuízos que possam decorrer: (a) da infração dos direitos de propriedade intelectual, de compromissos contratuais de qualquer tipo, dos direitos à honra, à intimidade pessoal e à imagem das pessoas, dos direitos de propriedade e de toda e qualquer natureza pertencentes a um terceiro como consequência da prestação do CURSO ONLINE; (b) da falta de precisão, pertinência e/ou atualidade dos conteúdos transmitidos, difundidos, armazenados, disponibilizados ou acessíveis mediante os serviços prestados no CURSO ONLINE; (c) da inadequação e da frustração das expectativas geradas pelos serviços prestados no CURSO ONLINE; (d) do descumprimento, atraso no cumprimento, cumprimento defeituoso ou finalização por qualquer motivo das obrigações contraídas pelos professores do CURSO ONLINE. 7.11) A Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA se reserva o direito de cancelar a matrícula e o acesso ao CURSO ONLINE, sem prévio aviso, daquele aluno que violar qualquer vedação constante deste termo ou de outros avisos e instruções de uso posteriormente divulgados, ou que, de alguma forma, resultam ou possam

7 resultar em atividade ilegais ou contrárias aos bons costumes e à moral, hipótese em que não haverá a devolução de quaisquer valores já pagos pelo aluno. 7.12) Em todas as hipóteses previstas neste termo que obrigam a devolução de valores pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA, fica o aluno obrigado a informar à Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA, por escrito, através do carlosantonioguimaraes@hotmail.com, os dados bancários (instituição financeira, nº da agência, nº da conta corrente e nome do titular) para a efetuação do crédito do valor correspondente, ficando a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA obrigado à manutenção do sigilo sobre tais dados, sob pena de responsabilização nos termos da lei. 7.13) A solicitação dos dados bancários referidos no item anterior por parte da Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA suspende a contagem dos prazos fixados para a devolução dos valores pela Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA, enquanto perdurar a inércia do aluno quanto ao fornecimento dos referidos dados bancários, não podendo a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA ser responsabilizada por atrasos decorrentes da inércia do aluno titular do direito. 7.14) A Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA e os alunos matriculados no CURSO ONLINE submetem-se aos juizados e tribunais de Sete Lagoas (MG), sede da contratada e local de fornecimento do serviço, únicos competentes para solver eventuais controvérsias a respeito dos serviços objeto deste termo. 7.15) Este contrato tem como partes a Virtual Vox Escola de Idiomas LTDA e, CPF, RG, nascido em / /, residente a, nº, bairro, Sete Lagoas MG. O valor a ser pago terá um desconto único sobre o valor constante no item 1.1 deste contrato que será pago da seguinte forma: Forma de pagamento: Material: Mensalidade: Boleta Mensalidade Material Valor total Data 01 / / 02 / / 03 / / 04 / / 05 / / 06 / / Contratada Contratante/responsável