TÉCNICA COMERCIAL com conhecimentos em vendas, trâmites bancários e de seguradora, gestão e negócios com foco em sustentabilidade financeira.

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1 PATRICIA MOREIRA FERREIRA Brasileira, 30 anos, Casada, 1 Filho CPF (BRA) (BR) RUA GALDINO RAMOS, 287 A SÃO JORGE Manaus Amazonas Brasil p_fmoreira@hotmail.com (RECADO) (92) L F T Objetivo Consolidar a carreira comercial/administrativo, na área de negócios financeiros, liderança e vendas à clientes segmentados para escalada profissional. Resumo profissional TÉCNICA COMERCIAL com conhecimentos em vendas, trâmites bancários e de seguradora, gestão e negócios com foco em sustentabilidade financeira. BACHAREL em Comunicação Social. CERTIFICADA CPA 10 com experiência bancária, atendimento à clientes estrangeiros, prospecção e vendas de produtos bancários. HABILIDADES em estratégias de vendas, planejamento, análise de performance, projeções para crescimento de produção, foco em resultado, inglês fluente. EXPERIÊNCIA no comércio local há onze anos com administração, vendas, locação, seguros e negócios financeiros. EXPERIÊNCIA com voluntariado na área de mídia para atendimento à jornalistas internacionais durante a Copa do Mundo de 2014 e atendimento à espectadores estrangeiros nos Jogos Olímpicos Rio 2016.

2 CURSOS COMPLEMENTARES de informática, ética, vendas, gestão pessoal e financeira e autodesenvolvimento MAPFRE - SENAC. PARTICIPAÇÃO VOLUNTÁRIA em palestras comunicação e seguros, fórum de comunicação e eventos esportivos mundiais. Formação Escolaridade Formação superior completa Graduação COMUNICACAO SOCIAL - JORNALISMO, CENTRO UNIVERSITARIO DO NORTE. (Dezembro de 2009) - Concluído Cursos Complementares LÍNGUA INGLESA, ESCOLA DE INGLÊS ASLAN. (Agosto de 2017) - Cursando Certificação CPA 10, ANBIMA. GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA - EUGENIO MUSSAK, SAPIÊNCIA. PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR, MAPFRE SEGUROS SA. SOLUÇÕES CRIATIVAS EM VENDAS, CENTRO DE FORMAÇÃO MAPFRE - SENAC. ÉTICA, CENTRO DE FORMAÇÃO MAPFRE - SENAC. (Agosto de 2016) - Concluído MÉTODO CIS, Federação de Coaching Integral Sistêmico. (Julho de 2016) - Concluído A ARTE DE IDENTIFICAR NECESSIDADES, CENTRO DE FORMAÇÃO MAPFRE SENAC. (Janeiro de 2016) - Concluído AUTODESENVOLVIMENTO, CENTRO DE FORMAÇÃO MAPFRE SENAC. (Dezembro de 2015) - Concluído INFORMATICA AVANCADA, GRUPO SUCESSO INFORMATICA. (Dezembro de 2013) - Concluído A COMUNICAÇÃO NO CONTEXTO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL, CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE.

3 (Novembro de 2009) - Concluído REFORMA ORTOGRÁFICA DA LÍNGUA PORTUGUESA, CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE. (Novembro de 2009) - Concluído SEMINÁRIO DA TV PÚBLICA NO AMAZONAS, SJP-AM Sindicato dos Jornalistas Profissionais do Amazonas. (Julho de 2007) - Concluído Idioma Leitura Escrita Conversação Espanhol: Inglês: Histórico profissional HSBC - GD9 Recursos Humanos Técnico Operacional JR - de Março/2016 a Setembro/2016 Atendimento e vendas a clientes não correntistas para turn over. Atendimento operacional à várias folhas, em agências e PABs HSBC. Principal ocupação para venda de benefícios a clientes payroll no PAB HSBC Samsung para atendimento a clientes de todos os segmentos. Familiarização com os processos bancários e sistemas, rotina de integração à novos funcionários, estrangeiros e PCDs. MAPFRE SEGUROS GERAIS SA ASSESSORA COMERCIAL TR - de Agosto/2011 a Julho/2015 Atendente de sucursal para realização de trâmites internos de pagamento de contas, impostos e serviços de conservação. Assessora Comercial PL, promoção após seis meses para cumprimento de assessoria administrativa e comercial à corretores de seguros gerais, vida e previdência. Acompanhamento de produção, crescimento anual mínimo de 15% da produção, aumento da base de corretores, gestão de carteira, agendamento de visitas on line, realização de treinamentos e reuniões em clientes e corretores. Prospecção de clientes, apresentação de produtos, ações comerciais em concessionárias, campanhas de vendas com consultores, gestão de equipes de vendas, definição de metas, estratégia para crescimento no ponto de venda, bônus para consultores. Estratégias para fortalecimento da marca da seguradora em marketing sociais, e-

4 Estratégias para fortalecimento da marca da seguradora em marketing sociais, e- mails para reforço de conceitos aos corretores. Renovação de contratos, Atualização de cadastros de corretores em sistema SERCON. Gestão de relatórios CRM. Gestão de grandes contas (Acompanhamentos de emissões). Visitas à clientes e corretores para prospecção de novas contas. LOCALIZA RENT A CAR CONSULTORA DE ALUGUEL DE VEICULOS - de Dezembro/2006 a Junho/2011 Estagiária, contrato CIEE, para suporte ao atendimento de aluguel. Atendente Comercial para vendas no balcão de atendimento nas agências centro e aeroporto. Promoção efetivada após seis meses de contrato. Cumprimento de consultoria de aluguéis diários, semanais ou mensais. Realização do preparo do veículo, gestão de contratos, cobrança e pagamentos faturados, à vista ou em cartões. Atendimento à clientes de seguradoras, empresas e avulsos, em horários especiais, finais de semana e feriados. BRAGA VEÍCULOS LTDA ASSISTENTE DE VENDAS - de Março/2004 a Março/2006 Auxiliar administrativa para realização de tarefas do departamento de venda de veículos novos e seminovos de concessionária Chevrolet. Assistente de vendas de automóveis, após um ano, onde cumpria uma gestão da equipe de vendas, estipulando metas e acompanhando vendas realizadas ou não. Organização de documentos veiculares, atendimento a despachante, supervisão de mecânicos, cotação e compra de peças, gestão das aprovações de financiamentos, atendimento a clientes, venda de automóveis da marca e multimarcas, seguros e acessórios. Último salário e benefícios Último salário R$ 2.793,00 em Setembro/2016 Benefícios Vale refeição, alimentação, seguro de vida, previdência, plano de saúde, odontológico, bolsa de estudos, ajuda de custo para automóvel (km), auxílio creche/babá. Outros objetivos Pretensão salarial Faixa de R$ 1.500,00 (Real).

5 Região de interesse Preferência pela região de Manaus/Amazonas/BR, ou num raio de 150 km. Aceita viajar pela empresa. Aceita considerar propostas de outras regiões. Informações complementares - Considerar pretensão salarial mais variável. - CPA Participação voluntária nos Jogos Olímpicos do Rio Atuação de Serviços de Evento - Atendimento à espectadores de várias nacionalidades em balcão de informações gerais do estádio Arena da Amazônia nos 3 Jogos Olímpicos de Futebol. Abordagem para orientação de segurança e localização de assentos. -Participação voluntária na Copa do Mundo da Fifa Atuação em Assessoria de Imprensa- Atendimento à imprensa internacional para cobertura dos jogos da Copa ocorridos em Manaus. Organização e liderança de equipes, manejo de materiais de comunicação, orientação e apoio aos profissionais de mídia. Direcionamento das equipes para serviços de instalação de imprensa, centro de comunicação, sala de coletivas, campo de jogo e áreas vips. - Domínio do Inglês fluente. - Palestra CACO BARCELOS (2010) Violência Urbana - Profissão Repórter UFAM - Universidade Federal do Amazonas Programa Diálogos Universitários - Fundação Souza Cruz