Guia de início rápido do Bomgar B300v

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1 Guia de início rápido do Bomgar B300v Índice Pré-requisitos 2 Etapa 1 Descarregar seu Bomgar B300v 2 Etapa 2 Importar arquivos do Bomgar B300v Files para seu inventário do VMware 3 Etapa 3 Primeira inicialização do B300v 5 Etapa 4 Configurar seu B300v 9 1

2 Configuração do aplicativo virtual B300v Este guia o orientará pela instalação inicial e configuração de seu aplicativo virtual após ter recebido seu de descarregamento do suporte da Bomgar. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte pelo número ou support@bomgar.com. Pré-requisitos VMware ESX (incluindo ESXi) 3.5 ou superior Pelo menos 100 GB de espaço disponível em um volume VMFS Um IP estático para seu B300v Um registro A (DNS) resolvendo ao IP público de seu B300v Etapa 1 Descarregar seu Bomgar B300v Abra o que recebeu do suporte da Bomgar e siga o link de descarregamento ou vá em download.bomgar.com e insira a chave exclusiva de descarregamento. A partir da página de descarregamento, salve todos os três arquivos em um diretório local vazio: Bomgar B300v.vmx Bomgar B300v.vmxf Bomgar B300v.vmdk.7z.exe 3. Rode o executável autodescarregável de 7 zip Bomgar B300v.vmdk.7z.exe para extrair arquivos VMDK: Bomgar B300v.vmdk Bomgar B300v-flat.vmdk 2

3 Etapa 2 Importar arquivos do Bomgar B300v para seu inventário do VMware 1. Faça o login em seu Cliente de Infra-estrutura Virtual com uma conta que possui privilégios de administrador de armazenamento de dados. 2. Vá em Inventory (Inventário) e clique em Datastores (Armazenamento de dados) para visualizar uma lista de armazenamentos de dados configurados. Selecione o armazenamento de dados onde deseja instalar seu Bomgar B300v. 3. Clique em Browse Datastore (Pesquisar armazenamento de dados) para abrir o navegador do armazenamento de dados Crie uma nova pasta para guardar seus arquivos do B300v. Selecione a nova pasta que acabou de criar e depois selecione Upload > Upload File (Carregar > Carregar arquivo). Navegue pelo diretório onde salvou e extraiu seus arquivos do Bomgar B300v. 7. Um a um, selecione os arquivos e, quando solicitado, clique em OK para colocá-los em fila para importação para seu inventário VMware. NÃO adicione o arquivo Bomgar B300v. vmdk.7z.exe autodescarregável. Note que dois arquivos.vmdk files irão se consolidar em um quando forem importados. 8. Em seu diretório de armazenamento de dados, clique com o botão direito no Bomgar B300v.vmx e selecione Add to Inventory (Adicionar ao inventário). Deixe em branco o campo 9. Name (Nome), selecione a pasta VM na qual deseja armazenar o Bomgar B300v e clique em Next (Próximo). 3

4 10. Selecione o Host ou Grupo que deve acomodar este aplicativo virtual e clique em Next. 11. Opcionalmente, selecione uma reunião de recursos à qual adicionar seu B300v e clique em Next. 12. Reveja as informações na página de sumário e depois clique em Finish (Terminar). 4

5 Etapa 3 Primeira inicialização do B300v 1. No Cliente de Infra-estrutura Virtual, navegue pela pasta VM que escolheu acima e localize a nova entrada para o B300v. Clique com o botão direito nesta entrada e selecione Edit Settings (Editar configurações). 2. Clique no Virtual Ethernet Adapter e selecione o Network Label (Rótulo de rede) apropriado para seu ambiente. OBSERVAÇÃO: Embora seu B300v possa funcionar em qualquer lugar em sua rede com acesso à internet, a Bomgar recomenda colocá-lo fora de seu firewall para segurança ótima. Veja a tabela abaixo para mais detalhes. Local da rede Fora de seu firewall DMZ Dentro de seu firewall Vantagens/Desvantagens Não requer que as portas 80, 443 e 8200 sejam abertas para receberem tráfego TCP em seu firewall. Simplifica significativamente o processo de configuração porque o cliente e cliente representante são montados para conectar a um DNS específico; se o seu DSN registrado conectar-se a um endereço IP público atribuído ao seu B300v, nenhuma configuração adicional é necessária para que você inicie uma sessão. Pode exigir configuração adicional dependendo do seu roteador ou roteadores. Exige o encaminhamento de porta em seu firewall e possivelmente configuração adicional de seu roteamento NAT e DNS interno. 3. Adicione um disco rígido para os dados armazenados do Bomgar, incluindo gravações de sessão. Se você não concluir esta etapa, os dados da sessão serão irreparavelmente perdidos. Clique em Add... (Adicionar...), selecione Network Location (Disco rígido) a partir da lista de dispositivos, e depois clique em Next. 5

6 Selecione 4. Create a New Virtual Disk (Criar um novo disco virtual) e depois clique em Next. 5. Selecione um tamanho para o disco rígido que não seja inferior a 100 GB e depois clique em Next. 6. Adicione o novo disco rígido ao nó SCSI 0:1 e depois clique em Next. 6

7 7. Reveja o sumário de suas alterações e depois clique em Finish. Você voltará para a página 8. Edit Settings (Editar configurações) com um sumário das alterações. Clique em OK e aguarde o VMware se comprometer com as alterações. 7

8 9. Clique em Launch Virtual Machine Console (Iniciar console de máquina virtual) para visualizar o console do Bomgar B300v e depois clique em Power On (Ligar alimentação) para começar a reinicialização de seu Bomgar B300v Depois que seu Bomgar B300v tiver concluído a reinicialização, um ou mais IPs serão exibidos. A partir de um computador na mesma rede, abra um navegador da web e navegue por um dos endereços IP listados, seguidos de /appliance. Você agora terminou a porção de VMware da configuração e pode fechar o console VMware. 8

9 Etapa 4 Configurar seu B300v 1. A partir da interface /appliance de seu Bomgar B300v, faça o login usando admin como nome de usuário e password como a senha padrão. Você será solicitado a mudar a senha na primeira vez que fizer o login. 2. Vá para a página Storage (Armazenamento) abaixo da guia Status. Provisione a unidade SCSI 0:1 ao selecionar Format This Disk (Formatar este disco), depois aguarde a formatação da unidade. Quando seu formato estiver concluído, você verá um indicador de quantos dados estão sendo utilizados em seu novo disco rígido. Se você não concluir esta etapa, os dados da sessão serão irreparavelmente perdidos. 9

10 3. Vá à guia Networking. É importante que você atribua um endereço IP estático ao seu Bomgar B300v, pois o endereço IP DHCP temporariamente designado pode não estar disponível na próxima vez que você tentar se conectar. 4. Defina seu gateway padrão. A configuração de servidores DNS não é obrigatória, mas é altamente recomendável. Clique em Save Changes (Salvar alterações). 5. Clique Add New IP (Adicionar novo IP) e, em seguida, insira o endereço IP estático e a máscara de sub-rede para seu B300v; clique em Save Changes. Assim que você salvar o endereço IP estático de seu B300v, o endereço IP DHCP temporário será removido e seu site não será mais acessível a partir deste endereço. Para mais informações sobre configuração de sua rede, consulte o guia do aplicativo. 6. Vá à página Updates sob a guia Support e clique em Check for Updates. 7. Você deve ver uma atualização que carregará o seu software e as licenças da Bomgar. Clique em Install This Update. URL como referência Interface administrativa do Bomgar B300v Interface administrativa do software Site público do seu Bomgar B300v Bomgar Copyright Bomgar Corporation. Bomgar - Redistribuição proibida. Todos os direitos reservados. 10