Smart Performance Program. Uma união de competências para o Sucesso

Transcrição

1 Smart Performance Program Uma união de competências para o Sucesso

2 S m a r t P e r f o r m a n c e P r o g r a m Uma união de competências para o sucesso Para essa exigente tarefa, foi criado o Smart Performance Program, por meio do qual apoiamos nossos clientes de forma individual e integral. Para isso, contamos com especialistas treinados e altamente qualificados, com conhecimentos notáveis no setor os chamados Field Service Engineers (FSEs). A elevada disponibilidade dos equipamentos é decisiva para o sucesso das empresas industriais. Em um cenário de crescente complexidade mecânica, as exigências em tecnologia e manutenção são cada vez maiores. Como pioneiro da indústria de rolamentos, o Grupo Schaeffler garante a seus clientes produtos inovadores e serviços, atendendo sempre às suas necessidades. A presença em nível mundial, máxima qualidade, proximidade do cliente, produtos e tecnologias de ponta demonstram nossa filosofia e garantem o sucesso de nossos clientes. O Smart Performance Program é mais um marco importante no desenvolvimento do Grupo Schaeffler. Com esse conceito abrangente, conseguimos melhor integração de nossa ampla oferta de produtos e serviços e, por meio da união de competências, podemos atender nossos clientes com maior eficiência. Dar respostas às novas exigências com rapidez, em função das necessidades dos clientes e otimizando os processos, para nós, é um importante desafio. Com soluções e produtos inovadores, com rolamentos direcionados a nossos clientes e seus mercados, bem como com uma rede mundial de produção e de assistência técnica, auxiliamos as empresas a melhorar ainda mais seu desempenho. Como parceiros, os FSEs auxiliam as empresas não à distância, mas sim nas próprias dependências do cliente. Não importa se o cliente precisa de auxílio para um problema isolado ou se busca uma solução completa para seu sistema em ambos os casos, o FSE efetua, primeiramente, uma inspeção nas máquinas críticas. Em seguida, juntamente com o cliente, desenvolve um plano para diminuir os pontos fracos existentes, da melhor maneira possível, e o apóia em todas as fases de implementação, com uma solução integrada e orientada para o cliente, se este assim o desejar. 2

3 Benefícios da colaboração do FSE para o cliente Desenvolvimento prévio Teste Preparação de rolamentos Assistência técnica Engenharia de rolamentos Know-how em torno dos rolamentos Resolução de problemas Materiais Revestimentos Monitoramento da condição Tribologia Montagem Manutenção Inspeção Revisão Treinamento dos clientes Pacote de serviços personalizados para necessidades individuais dos clientes. Elevada disponibilidade dos equipamentos, com custos de manutenção otimizados. Curto tempo de reação devido à presença dos FSEs no local. Apoio permanente em todas as questões referentes a rolamentos. Otimização dos prazos de fornecimento por meio da gestão de estoques de rolamentos especiais específicos para cada setor. Os FSEs oferecem serviços que possibilitam uma manutenção pró-ativa e uma análise técnica e econômica de todos os componentes do sistema durante todo o ciclo de vida, da aquisição à substituição ou seu reparo. Field Service Engineer um profissional completo O FSE conhece os sistemas, processos e exigências dos clientes e dispõe de um amplo know-how na área de rolamentos, vastos conhecimentos de processos e profundas competências sobre o monitoramento da condição, manutenção e reparação de máquinas e sistemas. Auxilia o cliente a aumentar sua eficiência de produção e a obter vantagens frente à concorrência. Um treinamento regular assegura que nossos FSEs estejam sempre familiarizados com os novos desenvolvimentos e tecnologias. Em virtude da estreita atuação dos FSEs com todas as áreas do Grupo Schaeffler, os clientes se beneficiam sempre do amplo conhecimento de uma multinacional através de um só interlocutor. Os FSEs garantem proximidade ao cliente, flexibilidade e assistência competente. Variedade de serviços Acesso a uma ampla oferta de produtos e serviços referentes a rolamentos. Apesar da variedade, tudo de uma só fonte one face to the customer. Elevada competência nas orientações e acompanhamento permanente. Conceitos (de sistemas) inovadores com produtos de elevada qualidade. Redução dos custos totais do sistema (Total Cost of Ownership) Em virtude da manutenção pró-ativa, os sistemas são mantidos em perfeito estado. Desta forma, é possível aumentar a disponibilidade dos equipamentos, evitando, assim, paralisações imprevistas. Quando se trata de aquisição de rolamentos e componentes, os FSEs, jun tamente com os peritos do Grupo Schaeffler, auxiliam os clientes a tomarem a decisão correta. 3

4 C o m p e t ê n c i a s c e n t r a i s Desenvolvimento e Engenharia Engenharia de rolamentos Com as marcas INA, FAG e LuK, o Grupo Schaeffler Industrial desenvolve e produz rolamentos, mancais de deslizamento, rótulas, juntas rotativas e guias lineares de elevada qualidade, em nível mundial, para a construção de máquinas. Dispomos de uma variedade muito grande de produtos e somos uma das maiores empresas fabricantes de rolamentos. Com aproximadamente artigos de catálogo produzidos em série, as aplicações abrangem cerca de 60 áreas do ramo industrial. Além disso, desenvolvemos juntamente com nossos clientes uma grande quantidade de soluções personalizadas, com as quais é possível solucionar tarefas complexas do ponto de vista da tecnologia de rolamentos, com segurança operacional e, ao mesmo tempo, de forma rentável. Desenvolvimento avançado Como empresa orientada para o futuro, o Grupo Schaeffler investe fortemente em pesquisa e desenvolvimento. Nossos engenheiros se distinguem pela engenharia criativa, muitas vezes com abordagens pouco convencionais. Questionar convenções já estabelecidas, trilhar caminhos incomuns e ousar experimentar outras perspectivas são condições para o desenvolvimento de idéias inovadoras e excepcionais. Em estreita cooperação com o cliente, são constantemente desenvolvidas novas soluções eficientes do ponto de vista técnico, econômico e ecológico, obtendo-se, assim, vantagens frente à concorrência. Teste Em nosso centro de testes, novos desenvolvimentos são testados a fundo. Por exemplo, nas dependências em Schweinfurt, em uma área de aprox m 2 é testado o funcionamento de rolamentos montados e também dos diversos componentes e materiais. São realizados 700 testes por ano, de aproximadamente 100 diferentes tipos, desenvolvidos especialmente para rolamentos de diferentes tipos e tamanhos. 4

5 Tecnologia de materiais e tribologia Materiais Os materiais utilizados no programa do Grupo Schaeffler garantem maior durabilidade ao rolamento, uma vez que recebem tratamentos térmicos adaptados de forma individual e possuem excelentes características mecânicas, como por exemplo, elevada resistência ao desgaste. Aços especiais como Cronidur, o plástico PEEK de alto desempenho, cerâmica e aço temperado desmagnetizado são combinados para oferecer o máximo proveito ao cliente. A gama de produtos é amplamente diversificada e desenvolvida para o atendimento das necessidades dos clientes: corpos rolantes em cerâmica ou aço, gaiolas em latão, chapa de aço ou PEEK, anéis dos rolamentos em aço cementado e muito mais. Revestimentos Os revestimentos influenciam em uma série de características: desgaste, resistência à corrosão, comportamento durante o amaciamento e condições emergenciais, resistência a fluidos lubrificantes agressivos, comportamento em caso de falta de lubrificação, etc. Se houver, por exemplo, a necessidade de proteção especialmente eficiente contra a corrosão, utilizamos Corrotect, uma proteção catódica contra a ferrugem aplicada galvanicamente. Os sistemas de camadas TRIONDUR garantem proteção no caso de elevadas cargas tribomecânicas por longos períodos de tempo e de falta de lubrificação. Em áreas de contato fortemente sobrecarregadas, os revestimentos em PTFE asseguram um bom comportamento de deslizamento com um coeficiente de atrito muito baixo. Tribologia A lubrificação influencia fortemente o desempenho e a durabilidade de um rolamento. A escolha do lubrificante (óleo ou graxa) depende das condições de funcionamento no ponto de apoio. Com a gama Arcanol, o Grupo Schaeffler oferece uma seleção de graxas para rolamentos testadas em centros de ensaios da própria empresa sob condições semelhantes à prática. O tema rolamentos lubrificados com fluidos se debruça sobre soluções não convencionais, para aplicações em que os rolamentos são utilizados em diferentes fluidos como água, vapor, gás liquefeito ou agente refrigerante. 5

6 C o m p e t ê n c i a s c e n t r a i s Manutenção e monitoramento de condição Ferramentas e sistemas Nesta área, a FAG Industrial Services (F IS), que assume todo o serviço de apoio ao cliente das marcas INA e FAG no setor industrial, oferece uma ampla gama de ferramentas e meios auxiliares. A gama de produtos inclui ferramentas para a montagem e desmontagem, produtos para o monitoramento de condição, para alinhamento, bem como uma grande seleção de graxas de elevado desempenho (Arcanol). A F IS é, assim, um parceiro competente para soluções profissionais de manutenção. Monitoramento online e offline Montagem, manutenção, inspeção e revisão Técnicos especializados realizam serviços de montagem, manutenção, inspeção e revisão nos mais diversos segmentos de rolamentos. Nossos montadores efetuam a montagem e desmontagem corretas de todos os tipos de rolamentos. Nos trabalhos de manutenção e inspeção, os rolamentos são verificados quanto à sua funcionalidade, lubrificados e, se necessário, as peças sujeitas a desgaste são substituídas. Para o armazenamento mais prolongado de rolamentos, oferecemos a conservação a longo prazo, incluindo embalagens especiais adequadas. O monitoramento de condição permite a avaliação de alterações no comportamento vibratório de um sistema ao longo do tempo. Desse modo, danos incipientes podem ser detectados antecipadamente e, dessa forma, evitar paralisações imprevistas. Primeiramente, o FSE auxilia nosso cliente a encontrar a solução de monitoramento mais indicada para seu sistema e, em seguida, dedica-se à instalação e configuração do software. Durante a fase operacional, apóia o cliente na conservação e manutenção do sistema no local. Os sistemas de medição online e offline necessários para a manutenção são oferecidos pela F IS. Adicionalmente, exis te a possibilidade do monitoramento remoto por meio do centro certificado de assistência da F IS. 6

7 Solução de problemas e repotencialização de rolamentos Ajuda rápida Como alternativa a um monitoramento permanente, oferecemos também medições individuais ou análise e solução de problemas específicos. Se surgirem, por exemplo, danos em uma máquina, é necessário para evitar longas e dispendiosas paradas na máquina e na produção efetuar rapidamente uma análise de falhas detalhada. As causas dos danos podem ser facilmente encontradas por meio de medições nas máquinas. Isso porque as falhas se revelam frequentemente, por exemplo, em um comportamento de vibração alterado ou comportamento térmico não usual. O FSE está familiarizado com todos os métodos de diagnóstico comuns (medição de vibração, análise modal, medição do torque/da força, endoscopia, termografia, etc.) e sabe exatamente com que método pode identificar a causa da falha de forma confiável. Custos mais reduzidos A repotencialização de rolamentos e de componentes de rolamentos é uma competência central da F IS, oferecida em diversos locais, certificados em nível mundial. Esses serviços são prestados em rolamentos de todos os tipos, independentemente do fabricante, não se limitando aos produtos do Grupo Schaeffler. Para empresas, essa possibilidade representa um significativo potencial de redução de custos na manutenção, porque os custos e prazos de fornecimento para a repotencialização são claramente mais reduzidos do que para um rolamento novo semelhante. Para o rolamento repotencializado, nossos clientes obtêm, em casos específicos, a mesma garantia dada a um rolamento novo. 7

8 C o m p e t ê n c i a s c e n t r a i s Da assistência técnica aos treinamentos práticos Treinamento dos clientes O amplo programa de treinamento do Grupo Schaeffler permite que, em todo o mundo, os clientes se beneficiem da longa experiência dos colaboradores da Schaeffler e possam desenvolver seu próprio conhecimento sobre produtos e aplicações referentes a rolamentos. Os treinamentos da F'IS abrangem as áreas de montagem, lubrificação, alinhamento, monitoramento de condição e gestão da manutenção. Na forma de aulas presenciais, são oferecidos aos clientes tanto treinamentos padrão como específicos, nos quais experientes profissionais transmitem seu conhecimento comprovado na prática por meio de materiais de demonstração prática. Assistência técnica A assistência técnica durante o ciclo de vida de componentes rotativos é uma das atividades principais dos FSEs que ocorre sempre em estreita cooperação com os peritos do Grupo Schaeffler. Na fase conceitual do sistema, auxiliam o cliente na seleção e disposição de rolamentos. Durante a fase operacional, dão apoio na elaboração de projetos e execução de tarefas de manutenção. Se, finalmente, for necessária a substituição de um rolamento ou outro componente, os FSEs aconselham o cliente na escolha da peça de reposição adequada aos seus objetivos. Durante todo esse período, os FSEs procuram sempre encontrar a solução mais eficiente do ponto de vista do cliente e identificar e eliminar custos ocultos. A união de competências, por meio do Smart Performace Program, é um fator-chave para o sucesso. Para todos os que pretendem se iniciar como autodidatas de forma rápida e segura na técnica de rolamentos, a plataforma de aprendizagem medias -campus da Schaeffler representa a solução certa. 8

9 S e t o r e s - c h a v e Papel e celulose Abrangente e competente O Grupo Schaeffler Industrial, com suas marcas INA e FAG, é um dos fabricantes líderes mundiais em rolamentos e mancais de deslizamento. Em estreita colaboração com produtores e operadores de sistemas e máquinas, desenvolve soluções ajustadas às aplicações de rolamentos em todos os setores industriais. Temos uma experiência especialmente vasta nos setores dede celulose e papel, exploração, preparação e processamento de matérias-primas, cimento, petróleo ou gás, aço e metais não ferrosos, energia eólica. Além disso, dispomos, por exemplo, de mais de 100 anos de experiência na área ferroviária, com laboratório próprio de ensaios para mancais, reconhecido pelo TÜV, e um serviço de repotencialização de rolamentos para mancais. Dispomos também de produtos e serviços para a indústria naval, etc. Devido à longa colaboração com diversos setores, conhecemos as necessidades desses segmentos industriais e temos capacidade de desenvolver soluções otimizadas específicas para cada um deles. O Grupo Schaeffler alia a técnica de rolamentos aos serviços necessários à indústria de papel e celulose. Linhas de produção de papel com grandes investimentos requerem disponibilidade elevada, apoiada em alta qualidade do sistema e em um serviço inteligente e eficiente. Daqui resulta a necessidade de produtos e serviços confiáveis. Décadas de cooperação com fabricantes de máquinas de papel e fábricas de papel de renome nos garantiram know-how especializado. Nosso programa é permanentemente integrado ao desenvolvimento e seleção de rolamentos e à implementação de serviços para a indústria de papel e celulose. Exemplos da variedade de produtos e serviços do Grupo Schaeffler: Redução de custos devido à montagem de rolamentos autocompensadores de rolos FAG X-life extremamente duráveis. Desenvolvimento e montagem de rolamentos autocompensadores de antideslizamento FAG para rolos com abaulamento variável. Monitoramento de condição online, com FAG VibroCheck em máquinas de papel. Análise modal em redutores e motores. 9

10 S e t o r e s - c h a v e Extração e processamento de matérias-primas Nosso vasto know-how permite que ofereçamos, a nossos clientes, a qualquer momento, rolamentos, carcaças, acessórios e serviços adequados. Exemplos da variedade de produtos e serviços do Grupo Schaeffler: Desenvolvimento e fornecimento de rolamentos para moinhos verticais, para aplicação em moagem de carvão e clínquer. Repotencialização de rolamentos para máquinas de perfuração de túneis. Monitoramento de vibrações online em escavadeiras, transportadoras de minério e moinhos tubulares ou SAG. O avanço técnico na mineração, na exploração de petróleo e gás natural, bem como no processamento de matérias-primas, é um processo contínuo. Para isso, os rolamentos, mancais de deslizamento e rótulas têm uma contribuição essencial. Difíceis condições de trabalho e ambientais exigem rolamentos extremamente robustos e carcaças igualmente robustas e vedadas. Com pesquisas, desenvolvimento e uma intensa troca de experiências com fabricantes e operadores de sistemas, melhoramos permanentemente nossos rolamentos e serviços na área da exploração e processamento de matérias-primas. Uma de nossas competências centrais é o desenvolvimento de rolamentos de grandes dimensões específicos para o cliente, por exemplo, para a produção de cimento ou indústria petrolífera. 10

11 Cimento, petróleo e gás Cimento Uma de nossas principais competências é o desenvolvimento de rolamentos de grandes dimensões e soluções específicas para o cliente da indústria cimenteira. Rolamentos aplicados em produção de cimento são sujeitos a condições extremamente severas como pó, temperaturas elevadas e impactos. Para atender a tais exigências, esse tipo de rolamento apresenta uma elevadíssima capacidade de carga em virtude do grande número de corpos rolantes e sistemas de revestimento adaptados à situação de aplicação. Soluções de monitoramento de vibrações, por exemplo, para acionamentos de moinhos, asseguram adicionalmente a redução de paradas de máquinas imprevistas. Exemplos da variedade de produtos e serviços do Grupo Schaeffler: Monitoramento de vibrações online em moinhos tubulares na indústria do cimento. Rolamentos autocompensadores de rolos cromados com uma camada fina para peneiras vibratórias, conforme a especificação T41D. Petróleo e gás O Grupo Schaeffler Industrial oferece, juntamente com a F IS, soluções para quase todas as aplicações na indústria de petróleo e gás, upstream e downstream. Exemplos da variedade de produtos e serviços do Grupo Schaeffler: Monitoramento de condição em mancais de bombas de lama ou em Top-Drives. Monitoramento de condição offline para aplicações offshore e onshore. Repotencialização de rolamentos, por exemplo, para mesas giratórias, bombas de lama e gancho rotativo. Rolamentos lubrificados com fluidos de processo para bombas de GNL. Monitoramento de temperatura e vibrações em refinarias, por exemplo, em motores, ventiladores ou bombas (Monitoramento de condição online, inclusive em áreas classificadas. 11

12 S e t o r e s - c h a v e Aço e metais não ferrosos O Grupo Schaeffler Industrial possui, no setor de aço e metais não ferrosos, conhecimento especializado na técnica de rolamentos, vasto know-how em aplicações em fábricas metalúrgicas e de laminação e longa experiência na cooperação com a indústria do aço. Devido às condições extremas de funcionamento, os rolamentos nessa área são extremamente suscetíveis ao desgaste e necessitam de uma particular robustez e conservação. Orientado para a mais elevada qualidade e disponibilidade, o Grupo Schaeffler oferece, aos fabricantes do equipamento e aos operadores de sistemas, soluções de mancais para todos os segmentos em sistemas para a produção e processamento de aço e metais não ferrosos. Essa oferta é comple men - tada com produtos e serviços para montagem, lubrificação, alinhamento e monitoramento de condição. Exemplos da variedade de produtos e serviços do Grupo Schaeffler: Desenvolvimento de rolamentos de rolos cilíndricos e rolamentos autocompensadores de rolos especiais para máquinas de lingotamento contínua. Rolamentos de rolos cônicos vedados de quatro carreiras para cilindros de trabalho e de apoio. Repotencialização de rolamentos de rolos cilíndricos para laminadores-desbastadores. Monitoramento online de laminadores de barras a quente. Treinamento específico para o cliente, por exemplo, sobre a montagem de rolamentos de cilindros de trabalho. 12

13 Energia eólica O mancal do eixo do rotor e os rolamentos de passo das pás são de importância vital em uma turbina eólica. Isso porque estão expostos diretamente a todas as forças e movimentos gerados pelo vento. Os engenheiros do Grupo Schaeffler Industrial desenvolvem, juntamente com seus clientes, o mancal mais eficiente. Soluções de monitoramento remoto F IS asseguram a perfeita funcionalidade do segmento principal, bem como de todo o grupo propulsor. Exemplos da variedade de produtos e serviços do Grupo Schaeffler: Desenvolvimento de rolamentos principais de rotor para sistemas de 220 kw até conceitos inovadores de um rolamento na classe multimegawatt. Montagem de mancais principais, multiplicadoras e passo das pás. Monitoramento de todo o grupo propulsor. Repotencialização de mancais principais e passo das pás. Treinamento específico para o cliente sobre técnica de monitoramento em estações eólicas. 13

14 S m a r t P e r f o r m a n c e P r o g r a m Competência global Você gostaria de saber mais sobre o Smart Performance Program? Entre em contato conosco pelo info@smartperformanceprogram.com ou visite nossa homepage Lá você encontra: Informações sobre o conceito Smart Performance Solutions. Dados dos parceiros de contato em nível mundial. Para mais informações sobre a empresa, bem como sobre os produtos e serviços, consulte os sites do Grupo Schaeffler: Adicionalmente, você também tem a possibilidade de solicitar um grande número de publicações e catálogos. 14

15 De que outra forma nós podemos convencê-lo?

16 MATNR / FIS001 / P-P/D / /Printed in Brasil Schaeffler Brasil Ltda. Av. Independência, 3500 A Sorocaba SP Vendas Indústria INA & FAG Tel sac.br@schaeffler.com FAG Industrial Services GmbH Kaiserstraße Herzogenrath (Germany) Telefone Telefax info@fis-services.com Internet Todos os dados foram cuidadosamente elaborados e verificados. Todavia, não nos responsabilizamos por eventuais erros ou omissões. Reservamo-nos o direito a alterações técnicas. Schaeffler KG 2009, abril Qualquer reprodução, mesmo parcial, só poderá ser efetuada com nosso consentimento. FIS001 P-P/D