Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom. Versão 1.3

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1 Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Versão 1.3

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3 ÍNDICE ÍNDICE ÍNDICE iii Introdução Sobre os Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Componentes dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom. 1 Requisitos do Sistema Visão geral da Instalação dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Preparando-se para Instalar a Extensão dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Instalando a Extensão dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom4 Para instalar o Gateway de Mensagens Instantâneas do eroom Configurando o Gateway de Mensagens Instantâneas do eroom Configurando Mensagens Instantâneas no eroom Configurações do Site Mapeando o Endereço de Mensagens Instantâneas para o Campo LDAP Para Obter Mais Informações Observações sobre Solução de Problemas Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantânea do eroom iii

4 ÍNDICE iv Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom

5 Introdução Introdução Este documento descreve como instalar a Extensão de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom. Também fornece as informações necessárias sobre requisitos e configurações do sistema para instalar o servidor e executar os Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom. Sobre os Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Os Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom permitem que os participantes do eroom se beneficiem da velocidade, conveniência e ubiqüidade das mensagens instantâneas (IM), ajudando as equipes do projeto a estabelecerem comunicação, de forma eficaz, para obter um resultado satisfatório do projeto. Através dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom, o eroom pode se beneficiar de uma infra-estrutura de Mensagens Instantâneas existente da organização para: Denotar a presença dos participantes do projeto de Mensagens Instantâneas. Facilitar discussões urgentes com outros membros da equipe através de Mensagens Instantâneas. Enviar alertas e notificações de Mensagens Instantâneas às equipes distribuídas. Componentes dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Os Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom consistem nos dois componentes a seguir: A Extensão de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom (também mencionada como gateway de Mensagens Instantâneas do eroom ), é instalada separadamente do installer do eroom. IMlogic IM Manager 7. Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom 1

6 Requisitos do Sistema Requisitos do Sistema Para usar os Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom, você precisa de uma infra-estrutura de mensagens instantâneas existente na empresa. A infra-estrutura de Mensagens Instantânea suportada inclui o seguinte: Requisitos Descrição Redes de Mensagens Instantâneas Microsoft Live Communications Server 2005, Enterprise Edition SP1 Clientes de Mensagens Instantâneas Microsoft Windows Messenger 5.1 Observação: A configuração padrão do Live Communications Server (LCS) 2005 Enterprise SP1 contém um filtro que evita que o eroom envie uma mensagem instantânea que contenha um link. Você deve remover ou modificar o Filtro do URL de Mensagens Instantâneas, de forma que os usuários possam receber as mensagens instantâneas que contêm links para erooms. Você pode fazer isso usando o snap-in do Live Communications Server e, em seguida, reiniciar o serviço do LCS. Visão geral da Instalação dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Para tornar os Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom ativos e em execução em seu site, apresentamos aqui uma visão geral das etapas necessárias e a ordem na qual você pode executá-las: 1. Instalar IMlogic IM Manager 7. Para obter detalhes, consulte a documentação da IMlogic, incluindo o Guia de Instalação do Gerenciador de Mensagens Instantâneas. 2. Instalar a Extensão dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom, que neste documento, também é chamado de gateway de Mensagens Instantâneas do eroom. 2 Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom

7 Visão geral da Instalação dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Consulte Para instalar o Gateway de Mensagens Instantâneas do eroom na página Configurar o gateway de Mensagens Instantâneas do eroom com o Gerenciador de Mensagens Instantâneas usando a UI do Administrador do Gerenciador de Mensagens Instantâneas. Consulte Configurando o Gateway de Mensagens Instantâneas do eroom na página Definir as Configurações do Site do eroom para trabalhar com o gateway de Mensagens Instantâneas do eroom. Consulte Configurando Mensagens Instantâneas no eroom na página 7. Observações: A configuração do Gerenciador de Mensagens Instantâneas padrão presume que o servidor do LCS e o servidor do Gerenciador de Mensagens Instantâneas estão na mesma máquina. Caso não estejam, especifique o nome do servidor e da porta correto no arquivo IMmLinkage.xml, como segue: Em C:\Arquivos de programa\imlogic\imlinkage\config\imlinkage.xml, localize <!-- nome do host ou endereço ip do servidor do LCS --> <server>localhost</server> <!-- porta do servidor do LCS --> <port>5059</port> Altere localhost para o nome da máquina (ou nome do pool, se for Empresa) da sua máquina do servidor de LCS. Além disso, altere 5059 para A máquina de gateway de Mensagens Instantâneas também deve estar no mesmo domínio da máquina LCS. Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom 3

8 Preparando-se para Instalar a Extensão dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Preparando-se para Instalar a Extensão dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Antes de instalar a Extensão de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom (gateway de Mensagens Instantâneas), verifique se você tem as seguintes informações que o programa de instalação requer. eroomo caminho do diretório no qual você irá instalar o gateway de Mensagens Instantâneas. O padrão é C:\Arquivos de programa\servidor do eroom\gateway de Mensagens Instantâneas. Um nome do usuário local e a senha que o installer pode criar. Instalando a Extensão dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom O installer do gateway de Mensagens Instantâneas é separado do installer do eroom e deve ser executado na máquina na qual o Gerenciador de Mensagens Instantâneas está instalado. Antes da primeira etapa de instalação, o installer verifica o seguinte: Servidor do Gerenciador de Mensagens Instantâneas Se não for encontrado, a instalação é interrompida e é exibido o seguinte erro: A instalação não pode continuar porque o servidor do Gerenciador de Mensagens Instantâneas do IMlogic não pôde ser encontrado. O gateway de Mensagens Instantâneas deve ser instalado na máquina na qual o servidor do Gerenciador de Mensagens Instantâneas do IMlogic está instalado..net Framework v1.1 Se não for encontrado, a instalação é interrompida e é exibido o seguinte erro: A instalação não pode continuar porque o.net Framework v1.1 não está instalado nesta máquina. Instale o.net Framework v1.1 e execute o installer do gateway de Mensagens Instantâneas novamente. 4 Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom

9 Instalando a Extensão dos Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom Para instalar o Gateway de Mensagens Instantâneas do eroom Siga estas etapas para instalar a Extensão de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom ou o gateway de Mensagens Instantâneas: 1. No Centro de Download da EMC ( faça download do produto Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom (InstantMessageGateway.exe). 2. Clique duas vezes no arquivo submetido a download InstantMessageGateway.exe para ativar a instalação do gateway de Mensagens Instantâneas. 3. Na tela de Boas-vindas, clique em Próximo. 4. Na tela Contrato de Licença, role para baixo para ler todo o Contrato de Licença. Clique em "Sim" para aceitar os termos da licença e para continuar a instalação. 5. Na tela Pasta de Destino, especifique o local no qual você deseja instalar o gateway. O padrão é C:\Arquivos de programa\servidor do eroom\gateway de Mensagens Instantâneas. Clique em Próximo para continuar. 6. Na tela Escolher Website, selecione o Web site no qual você deseja que o eroom crie as raízes virtuais do gateway de Mensagens Instantâneas. O Web site padrão é selecionado inicialmente. Clique em Próximo para continuar. Uma caixa de diálogo é aberta e exibe a mensagem que o SSL deve ser ativado para o servidor no qual você está instalando o gateway de Mensagens Instantâneas. Clique em OK para ignorar esta caixa de mensagem. 7. Na tela Configurar Conta de Gateway de Mensagens Instantâneas, especifique uma conta do usuário do Windows que o servidor do eroom usará para efetuar login no gateway de Mensagens Instantâneas do eroom. (Anote o nome da conta e senha porque você precisará destas informações posteriormente para as Configurações do Site.) Clique em Próximo. O installer criará a conta, caso ela não exista. Se for possível fazer login nesta conta corretamente, você continuará na próxima etapa. Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom 5

10 Configurando o Gateway de Mensagens Instantâneas do eroom 8. Na tela Pronto para Instalar o Programa, você pode revisar suas configurações ou continuar a instalação. Para revisar ou alterar suas configurações, clique em Voltar. Se estiver satisfeito com suas configurações, clique em Próximo para iniciar a cópia dos arquivos do programa. 9. Quando o programa de instalação terminar a cópia dos arquivos, a instalação será concluída e você poderá clicar em Concluir. Observações: O installer coloca um arquivo denominado ERIMEngine.ima no servidor do gateway de Mensagens Instantâneas em C:\Arquivos de programa\servidor do eroom\gateway de Mensagens Instantâneas\. O Gerenciador de Mensagens Instantâneas precisa deste arquivo para instalar a extensão de Mensagens Instantâneas (gateway). A raiz virtual ERIMGateway é definida para usar a Autenticação do Windows Integrada. A conta da máquina.net e a conta de autenticação de Mensagens Instantâneas (a que você informar em Configurações do Site) obtêm acesso de Leitura para o diretório mapeado para a raiz virtual do ERIMGateway. Agora você está pronto para configurar o gateway de Mensagens Instantâneas usando a UI Administrativa do Gerenciador de Mensagens Instantâneas, conforme descrito na próxima seção. Configurando o Gateway de Mensagens Instantâneas do eroom Siga estas etapas para configurar o gateway de Mensagens Instantâneas do eroom: 1. Faça login na UI do Administrador do Gerenciador de Mensagens Instantâneas (Iniciar > Programas > IMlogic > UI do Administrador do Gerenciador de Mensagens Instantâneas). 2. No painel esquerdo, expanda Extensões e, em seguida, clique em Adicionar Extensão para abrir a caixa de diálogo Adicionar Extensão. 3. Preencha a caixa de diálogo Adicionar Extensão como segue: 6 Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom

11 Configurando Mensagens Instantâneas no eroom Para Nome de Exibição, digite ERIMEngine. Para Tipo de Extensão, selecione identity. Marque a caixa de seleção Ativado. Para Local de disponibilização, selecione One Relay e digite seu nome, que geralmente é o nome da máquina. Deixe o campo Personalizar configuração vazio. Para Local do Pacote de Arquivos, clique em Procurar e navegue até o arquivo ERIMEngine.ima instalado com o gateway de Mensagens Instantâneas. O caminho padrão deste arquivo é C:\Arquivos de programa\servidor do eroom\gateway de Mensagens Instantâneas\ERIMEngine.ima. Clique em Submeter para instalar o arquivo.ima. 4. Coloque o arquivo.ima em vigor, reiniciando o relay como segue: Vá para Serviços. Reinicie o serviço IMLogRelayService. Observação: Se relay não for iniciado, verifique as definições de configuração (que são armazenadas no arquivo appconfig.xml) para certificar-se de que o XML está formado corretamente e as definições são válidas. 5. Para ver o status da extensão, vá até a página Painel de Extensões da UI do Administrador. (No painel esquerdo da UI do Administrador do Gerenciador de Mensagens Instantâneas, expanda Extensões e, em seguida, clique em Painel de Extensões.) Configurando Mensagens Instantâneas no eroom Os Serviços de Mensagens Instantâneas do eroom trabalham com o Servidor do eroom, versão 7.3 ou mais recente. Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom 7

12 Configurando Mensagens Instantâneas no eroom Configurações do Site Depois que você tiver 1) instalado o Gerenciador de Mensagens Instantâneas, 2) instalado o gateway de Mensagens Instantâneas do eroom e 3) configurado o gateway de Mensagens Instantâneas do eroom com o Gerenciador de Mensagens Instantâneas, vá para Configurações do Site do eroom para concluir a configuração. Para abrir as Configurações do Site, faça o seguinte: Na página Meus erooms, clique em Configurações do Site na seção Administração. Na sua máquina local, use o snap-in de MMC do eroom (Iniciar > Programas > Administração do eroom > Administração do Servidor do eroom). Para obter detalhes sobre com o gerenciar as definições em nível de site de Mensagens Instantâneas no eroom, consulte as Configurações do Site: Seção de Mensagens Instantâneas do tópico Administração do site na Ajuda do eroom 7 da EMC Documentum. Mapeando o Endereço de Mensagens Instantâneas para o Campo LDAP Para mapear os endereços de Mensagens Instantâneas dos membros do eroom para um campo LDAP, você pode executar as seguintes etapas: 1. Criar identidades de Mensagens Instantâneas na página Configurações do Site. Este procedimento é descrito em Configurações do Site: Seção de Mensagens Instantâneas do tópico Administração do site na Ajuda do eroom Na página Mapeamentos do Campo do assistente Conexão de Diretório, verifique se o mapeamento LDAP do endereço de Mensagens Instantâneas está correto. Esta página é descrita no procedimento Adicionar uma conexão de diretório LDAP no tópico Diretórios da empresa na Ajuda do eroom Execute a sincronização do diretório, para sincronizar o campo do endereço de Mensagens Instantâneas para os membros do eroom. Esta tarefa é descrita na seção Sincronização da lista de membros do tópico Diretórios da Empresa na Ajuda do eroom 7. 8 Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom

13 Configurando Mensagens Instantâneas no eroom Para Obter Mais Informações Para obter mais informações sobre mensagens instantâneas do eroom, consulte o tópico Mensagens Instantâneas do eroom na Ajuda do eroom 7, que você abre clicando na barra de controle na parte superior da página do eroom. Visite o site da Powerlink ( para fazer download da documentação adicional, acessar a base de conhecimento do Suporte Técnico e obter as informações atualizadas sobre o produto. Observações sobre Solução de Problemas Para obter erros do Gerenciador de Mensagens Instantâneas, verifique o Visualizador de Eventos. Para obter erros das extensões que estão sendo carregadas, verifique <%SystemDrive%>\IMLinkage.log (por exemplo, C:\IMLinkage.log). Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom 9

14 Configurando Mensagens Instantâneas no eroom 10 Guia de Instalação de Serviços de Integração de Mensagens Instantâneas do eroom

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