PROCESSO SELETIVO 1. INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA O SESC/PR está recrutando candidatos para provimento da vaga a seguir discriminada:

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1 PROCESSO SELETIVO O SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO SESC, ADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO ESTADO DO PARANÁ, pessoa jurídica de direito privado, Entidade de Educação e Assistência Social sem fins lucrativos, serviço social autônomo vinculado ao sistema sindical como disposto no art. 240, da Constituição Federal/88, criado e organizado pela CNC-Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo sob autorização do Decreto-Lei nº 9.853, de 13.set.1946 e administrado consoante seu Regulamento editado pelo Decreto nº , de 05.dez.1967, para suprir vagas em seu quadro de pessoal realiza Processo Seletivo para a contratação de seus funcionários de acordo com o Decreto nº (capítulo X) e as Resoluções SESC nº 1163 de 2008 e nº 1169 de O regime de contratação é celetista (Consolidação das Leis de Trabalho CLT), portanto, não garante estabilidade aos aprovados. 1. INFORMAÇÕES SOBRE A VAGA 1.1. O SESC/PR está recrutando candidatos para provimento da vaga a seguir discriminada: Cargo: Recepcionista Número de vagas: 05 Local: SESC Caiobá - Matinhos Escolaridade: Ensino Médio Completo Atribuições do cargo Executar serviços de recepção na portaria do hotel. Prestar informações e conduzir os hóspedes e visitantes às diversas áreas do hotel, conforme regras de conduta predeterminada. Receber e distribuir correspondências, materiais e equipamentos. Disponibilidade para trabalhos em finais de semana. Carga horária: 40h semanais Tempo determinado: 3 meses Salário: R$ 841,42 Benefícios: VT (conforme a lei), VR (conforme acordo coletivo de trabalho), Assistência Médica (opção do empregado, com sua participação financeira), Assistência Odontológica (benefício de desconto para clínica do Sesc). 2. DAS CONDIÇÕES PARA PARTICIPAR DO PROCESSO SELETIVO 2.1. O candidato deverá ler as informações sobre a vaga e preencher todas as condições especificadas no presente edital Não poderão ser admitidos candidatos que mantenham vínculo de parentesco até terceiro grau, por afinidade ou consanguinidade, com membros efetivos e suplentes do Conselho Regional do SESC e SENAC Paraná, com dirigentes de entidades sindicais do

2 comércio, patronais e de empregados, bem como com funcionários do SESC e SENAC Paraná O candidato que mesmo preenchendo as condições previstas acima (parentesco), venha participar do presente Processo Seletivo, será excluído do mesmo, assim que a condição de parentesco seja verificada, independente da etapa em que o Processo se encontrar Se ex-empregado do SESC, poderá ser readmitido após habilitação no Processo Seletivo, desde que não apresente as seguintes condições quanto ao motivo de desligamento: a) demissão por justa causa, com processo interno que tenha resultado na comprovação dos fatos e da autoria; b) ter aderido a programas de incentivo a demissões/aposentadoria Todos os candidatos devem possuir documentação comprobatória, no ato da convocação, dos REQUISITOS MÍNIMOS EXIGIDOS para o cargo Caso não atendam a estas condições, assim que seja apurada essa situação, o candidato será eliminado perdendo sua vaga ou colocação. 3. DAS INSCRIÇÕES 3.1. As inscrições para participar do Processo Seletivo deverão ser efetuadas pelo site no link Processo Seletivo ou pessoalmente no SESC Caiobá, rua Dr. José Pinto Rebelo Júnior, 91 Matinhos, nos dias 25 e 26 de outubro de Os candidatos deverão ter idade mínima de 18 anos no ato da inscrição O SESC/PR não se responsabilizará por solicitações de inscrição pelo site não recebidas por motivos de ordem técnica dos computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas de comunicação, bem como outros fatores que impossibilitem a transferência de dados Ao preencher a ficha de inscrição, o candidato assume a responsabilidade pela veracidade dos dados informados Quando do preenchimento do cadastro, a Pessoa com Deficiência deverá indicar sua condição no campo apropriado a este fim, estando ciente de que esta opção é uma declaração expressa de que sua necessidade especial não o inabilita para o exercício do cargo pretendido O SESC/PR reserva-se o direito de excluir do Processo Seletivo o candidato que prestar declaração falsa, inexata ou, ainda, que não satisfaça a todas as condições estabelecidas neste documento, mesmo que o fato seja constatado posteriormente. 4. DAS ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO 4.1. O Processo Seletivo obedecerá às seguintes etapas eliminatórias: 1ª Etapa Preenchimento da Ficha de Inscrição no site ou pessoalmente no SESC Caiobá, rua Dr. José Pinto Rebelo Júnior, 91 Matinhos. 2ª Etapa Análise da Ficha de Inscrição: escolaridade e idade mínima exigida.

3 3ª Etapa Prova de Conhecimentos Gerais e Específicos e Produção de Texto a) A prova será de caráter eliminatório e classificatório. b) A prova de Conhecimentos Gerais conterá 35 (trinta e cinco) questões de múltipla escolha e terá grau/nota máxima de 8 (oito) pontos, abrangendo os conteúdos abaixo relacionados: DISCIPLINA LÍNGUA PORTUGUESA MATEMÁTICA/ RACIOCÍNIO LÓGICO INFORMÁTICA CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Compreensão e interpretação de textos. Características dos diversos gêneros textuais. Tipologia textual. Elementos de coesão e coerência textual. Funções da linguagem. Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Pontuação. Formação, classe e emprego de palavras. Sintaxe da oração e do período. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Emprego do sinal indicativo de crase. Noções básicas de lógica: conectivos, tautologia e contradições, implicações e equivalências, afirmações e negações, argumentos e silogismo. Resolução de situações-problema envolvendo conceitos relacionados aos conjuntos numéricos e às operações básicas. Resolução de situações-problema envolvendo conceitos relacionados à proporcionalidade e porcentagens. Leitura e análise de dados apresentados em formato tabular ou gráfico. Sistema Operacional Windows. Microsoft Office: Word, Excel. Conceitos de internet e de intranet. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias. Ferramentas, aplicativos comerciais de navegação, de correio eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa. Conceitos de proteção e segurança. Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realização de cópia de segurança (backup). c) A prova de Conhecimentos Específicos conterá 15 (quinze) questões de múltipla escolha e/ou discursivas, e terá grau/nota máxima de 8 (oito) pontos, abrangendo os conteúdos abaixo relacionados: DISCIPLINA CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Técnicas de atendimento ao público. Qualidade no atendimento. Qualidade em prestação de serviços: Ética e

4 relacionamento interpessoal. Comunicação telefônica. Atualização de cadastro telefônico. Meios de comunicação. Noções de arquivamento. Ética e Sigilo profissional. Higiene pessoal e ambiental. Noções de Segurança e higiene no ambiente de trabalho; Organização e planejamento das tarefas de serviços de portaria. d) A prova de Produção de Texto constará do desenvolvimento de um tema, a ser divulgado no momento de realização da prova, contendo no mínimo 15 (quinze) linhas. Na correção do texto serão avaliadas: estruturação lógica do texto, coerência entre a fundamentação e a conclusão, clareza e objetividade da exposição e gramática e ortografia. e) O caderno de Provas contém todas as informações pertinentes ao Processo Seletivo, devendo o candidato ler atentamente as instruções. 4ª Etapa Entrevista serão chamados para entrevista os 15 (quinze) candidatos com maior nota na etapa anterior, conforme descrito no item 5 deste documento. Caso ocorra a desclassificação ou a desistência do candidato durante a entrevista, será(ão) chamado(s) o(s) próximo(s) candidato(s) da lista para completar o número de candidatos a serem entrevistados conforme descrição acima. A entrevista será realizada pelo superior imediato do postulante ao cargo, mais um profissional de Recursos Humanos da entidade e/ou outros funcionários do Sesc que tenham relação com o Processo Seletivo. A entrevista abordará o conhecimento geral de social e de mundo, a capacidade criativa, as experiências do candidato para o cargo pretendido e será uma oportunidade para esclarecimentos do que é o Sesc e como se desenvolve a atividade relativa ao cargo, bem como para esclarecer dúvidas ao candidato. Todos os entrevistadores serão avaliadores, atribuindo-se no máximo à avaliação grau/nota 10 (dez). 5ª Etapa Validação da documentação O SESC/PR, havendo necessidade, poderá alterar as etapas durante a realização do Processo Seletivo, para tanto divulgando a alteração no site e/ou no SESC Caiobá, no mínimo com 48 (quarenta e oito) horas de antecedência A relação dos candidatos classificados para a prova e a data da sua realização estarão disponíveis no site e/ou no SESC Caiobá, dia 03 de novembro de Os candidatos que tiverem seu nome divulgado no site e/ou no SESC Caiobá deverão chegar ao local da prova com no mínimo 30 (trinta) minutos de antecedência munidos de documento de identificação com foto e caneta esferográfica preta ou azul. É de responsabilidade exclusiva do candidato a identificação correta de seu local de prova e endereço, bem como o comparecimento no horário determinado Estarão automaticamente desclassificados do Processo Seletivo os candidatos que não comparecerem para realização da prova As convocações para as etapas seguintes da prova serão informadas, em momento oportuno, via e/ou estarão disponíveis no site e/ou no SESC Caiobá.

5 4.7. Não será permitido ao candidato, durante a prova, efetuar consultas em livros, aparelhos eletrônicos, apostilas, entre outros recursos. Será excluído do Processo Seletivo, o candidato que fizer uso dos materiais citados. 5. DA APROVAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO 5.1. Serão classificados para entrevista, os candidatos com maior média entre as notas das provas de Conhecimentos Gerais e Específicos, somada à nota da Produção de Texto O candidato que zerar em alguma das provas (conhecimentos gerais, conhecimentos específicos ou produção de texto) estará desclassificado. 6. DO APROVEITAMENTO DOS CANDIDATOS CLASSIFICADOS 6.1. Poderá haver aproveitamento de candidatos do Processo Seletivo no prazo de até 24 (vinte e quatro) meses, a partir da data de divulgação da vaga. 7. DA CONTRATAÇÃO 7.1. A contratação dos candidatos selecionados será precedida de realização de exames médicos admissionais, destinados à avaliação da condição de saúde do candidato, e de apresentação da documentação solicitada. 8. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS 8.1. A participação do candidato no Processo Seletivo implicará no seu conhecimento e na tácita aceitação das normas e condições estabelecidas neste documento, das quais não poderá alegar desconhecimento. Antes de efetuar a inscrição, o candidato deverá conhecer o documento e certificar-se de que preenche todos os requisitos exigidos Caberá ao SESC/PR a divulgação do Resultado Final no site e/ou no SESC Caiobá O SESC/PR, por decisão motivada e justificada, poderá revogar ou anular o presente documento de Processo Seletivo, no todo ou em parte, bem como alterar os quantitativos de vagas dos cargos discriminados. Curitiba, 20 de outubro de 2010.