Consulta - Serviços de desenvolvimento evolutivo do Portal "Portugal Sou Eu"
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- Joaquim Marreiro Paiva
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1 Consulta - Serviços de desenvolvimento evolutivo do Portal "Portugal Sou Eu" Dezembro 2015 Consulta de serviços especializados para desenvolvimento evolutivo do Portal visando promover o programa PORTUGAL SOU EU
2 Conteúdo 1. Introdução Enquadramento Público-Alvo O PORTAL hoje Consulta Âmbito da Consulta Objeto da Consulta Perfis da Consulta Condições Administrativas Forma da Proposta Documentos que acompanham a Proposta Apresentação e prazo da Proposta Critérios de Seleção Negociação Dúvidas e Esclarecimentos Análise e Exclusão das Propostas Minuta do Contrato, Notificação e Obrigações Contratuais Dezembro
3 1. Introdução Este documento apresenta informação considerada relevante para a consulta a entidades para a aquisição de serviços de desenvolvimento do Portal PORTUGAL SOU EU. 2. Enquadramento A Associação Industrial Portuguesa Câmara de Comércio e Industria (AIP-CCI) pertence ao Órgão Operacional do Programa PORTUGAL SOU EU juntamente com a AEP, a CAP e o IAPMEI. Esta iniciativa foi aprovada pela Resolução do Conselho de Ministros nº 56/2011 cujo objetivo é evidenciar a importância da valorização da produção nacional para a promoção da competitividade e do emprego nas empresas nacionais, em particular nas pequenas e médias empresas (PME). A iniciativa «Portugal Sou Eu» assenta em quatro vetores fundamentais, com o objetivo de mobilizar o país para o desígnio do crescimento económico, evidenciando a importância social e económica do consumo e da produção de produtos e de serviços com relevante contributo da economia nacional, como meio de fomento da competitividade das empresas e do emprego: a) Fomentar e apoiar a competitividade das empresas nacionais; b) Estimular a produção de bens e serviços com elevada incorporação de valor acrescentado em Portugal, contribuindo para a revitalização do tecido produtivo nacional; c) Procurar a mudança de atitude dos consumidores e das empresas, no sentido de reconhecerem o produto e os serviços nacionais como bens de qualidade, que criam emprego e que melhoram a condição do país; d) Dinamizar a procura dos produtos e dos serviços que mais contribuem para a criação de valor em Portugal fomentando uma maior articulação entre empresas e a criação de redes de fornecimento. Dezembro
4 A Gestão Operacional da Iniciativa, através do Órgão Operacional, implementa as linhas estratégicas definidas pelo Conselho Estratégico e desenvolve as ações em cada eixo, envolvendo os parceiros especializados, sectoriais - indústria, turismo, serviços, agricultura, comércio, restauração e afins, de âmbito municipal/regional/nacional e de natureza privada e pública. A implementação do Programa é da responsabilidade das organizações privadas AEP, AIP-CCI, CAP e o IAPMEI, cabendo a atribuição do selo às entidades associativas. O programa é gerido através de um Órgão Operacional em regime de co promoção/consórcio coordenado pela agência pública. A implementação de novos serviços de desenvolvimento de software do Portal "Portugal Sou Eu", constitui uma das atividades insertas na candidatura ao Sistema de Incentivos de Ações Coletivas do Compete2020 onde a AIP-CCI, a CAP e o IAPMEI são copromotores e a AEP a entidade promotora da candidatura. Os custos relativos à presente atividade decorrem através da AIP-CCI, cabendo igualmente a gestão de conteúdos o contributo dos demais parceiros. O âmbito desta consulta centra-se no desenvolvimento e disponibilização de serviços de software para o portal que aufere dos seguintes requisitos gerais: Disponibiliza conteúdos e serviços aos diferentes públicos-alvo da iniciativa; Possibilita os processos de adesão envolvendo as diferentes entidades e empresas; Permite às empresas disponibilizar o seu catálogo; Possibilita aos promotores da iniciativa acompanhar e gerir o seu desenvolvimento e monitorizar metas. O programa PORTUGAL SOU EU é cofinanciado pelo PORTUGAL 2020 no período Atualmente, o Portugal Sou Eu abrange todos os sectores da economia portuguesa. A produção agrícola e primária, os produtos de transformação industrial, o artesanato e os serviços, através da adesão ao Selo Portugal Sou Eu. Mais recentemente, o programa passou a contemplar os setores do comércio a retalho e da restauração, através da adesão ao Estatuto Estabelecimento Aderente. Até ao momento estão qualificados com o selo Portugal Sou Eu mais de produtos que, no seu conjunto, representam um volume de negócios agregado superior a 3,1 mil milhões de euros. A grande Dezembro
5 maioria dos produtos tem patentes e/ou marcas registadas e 67% integra o setor da alimentação e bebidas. No portal estão registadas mais de empresas nacionais, cujos produtos estão em processo de qualificação. Mais recentemente, o programa lançou a APP Portugal Sou Eu, uma aplicação disponível no facebook, ios, Android e Windows Phone, que permite identificar mais de 3 mil pontos de venda com produtos com o Selo do programa. Para mais informação deve consultar o Portal 3. Público-Alvo No âmbito do portal, o PORTUGAL SOU EU apresenta conteúdos dirigidos a diversos públicos-alvo: Consumidores - consumidores ativos e consumidores do futuro (jovens em idade escolar) - procurando estimular uma mudança de atitude. Agentes económicos, produtores de bens e serviços, enquanto aderentes para qualificação dos seus produtos / serviços/ artesanato com o selo Portugal Sou Eu; Agentes económicos do setor do comércio e da restauração, para aderirem ao estatuto Estabelecimento Aderente, e participarem ativamente, enquanto atores principais de relação entre a oferta - produção e a procura - consumo. Grandes cadeias de distribuição, no duplo papel de entidades aderentes porque detentoras de marca própria, e enquanto entidades de relevância na ótica da promoção do selo e dos princípios do programa. Grandes empresas, enquanto potenciais motores para cadeias de abastecimento que privilegiem a incorporação nacional. Parceiros: Associações regionais/setoriais, Autarquias, Universidades que agreguem e promovam produções específicas de pequena escala, e que através de relações de Parceria Dezembro
6 possam mobilizar os seus produtores para os ganhos de exploração da marca chapéu Portugal Sou Eu. Compradores institucionais, enquanto agentes disseminadores de uma atitude valorizadora da importância para a economia nacional das tomadas de decisão de compra numa base informada. Público prescritor / embaixadores. Instituições ou Plataformas que se associam ao espírito da Iniciativa. Média (meios tradicionais e new media) e Opinion Makers. Promotores do programa. 4. O PORTAL hoje Atualmente o Portal tem diversas funcionalidades desenvolvidas: Gestão do processo de adesão Serviço disponibilizado através do portal que permite o processo de candidatura de produtos, serviços, artesanato, submissão de documentação on-line e todo o fluxo de comunicação da decisão da atribuição do selo e de envio de declarações de conformidade. Catálogo eletrónico de produtos funcionalidade onde a empresa aderente após a atribuição do selo efetua a gestão do seu portfolio de produtos complementado com links do site da sua empresa possibilitando no portal a pesquisa por multicritérios. Notícias - A área de notícias visa disponibilizar informação de cariz noticioso sobre a iniciativa. O utilizador tem acesso na homepage aos títulos das notícias mais recentes podendo aceder a cada uma delas. Selecionando a opção Ver Mais, terá ainda a possibilidade de consultar o arquivo de notícias. Destaques - Área para alusão a conteúdos ou serviços que mereçam ser relevados. Pode ser um conteúdo próprio ou uma referência para algum item disponibilizado intra ou extra plataforma. Dezembro
7 Agenda / Eventos - Disponibilização de informação relativa a eventos relacionada com a iniciativa. Centro de contacto é a componente do sistema que permitirá a todos os intervenientes gerir o serviço pergunta/resposta, no âmbito das respetivas competências. O ACESSO: Tendo em conta os diferentes tipos de utilizadores, o PORTAL possui conteúdos de acesso público, disponibilizando também ambientes de interação privados, para clientes identificados e caracterizados, aos quais, mediante registo, são disponibilizados códigos de acesso: Acesso aos serviços de acesso restrito exige a identificação e caracterização do utilizador de acordo com o seu perfil. Esta informação é utilizada nos processos de interação, permitindo uma maior personalização, bem como nas análises agregadas, indispensáveis à monitorização da iniciativa. Registo das empresas efetua-se através do preenchimento de formulário online de acordo com o perfil do utilizador. Após o registo o utilizador recebe uma mensagem automática para o endereço de fornecido para confirmação. Depois de premir no link enviado, o registo de cliente será ativado. Acessível através de URL constitui o ponto de acesso centralizado aos conteúdos e serviços eletrónicos disponibilizados pela iniciativa, para todos os stakeholders: Consumidores - Podem aceder a informação genérica sobre a iniciativa, bem como aos produtos e serviços com selo atribuído, empresas e respetivos contactos. Empresas Têm acesso a informações relativas aos requisitos e às condições de adesão, ao formulário, modelos de declaração de compromisso de honra, folhas de cálculo simuladores - para determinar a % de incorporação nacional do produto e dos serviços. As empresas podem ainda iniciar e acompanhar o Dezembro
8 respetivo processo e interagir com as várias entidades envolvidas. Na pós-adesão, atualizam os seus conteúdos e disponibilizam os seus produtos no catálogo eletrónico. Entidades que Atribuem o Selo aos produtos Efetuam a gestão global dos conteúdos e serviços disponibilizados pelo Portal (inclui a monitorização do sistema). 5. Consulta 5.1. Âmbito da Consulta Uma das linhas estratégicas do programa PORTUGAL SOU EU é a disponibilização de serviços eletrónicos que possibilite a realização processos de adesão envolvendo diferentes entidades e empresas; que possibilite aos gestores da iniciativa monitorizar e acompanhar o seu desenvolvimento e os processos de adesão e que permita às empresas disponibilizar o seu catálogo de produtos. O âmbito da consulta de serviços de desenvolvimento do Portal centra-se no período desde a assinatura do contrato até 31 de maio de 2017 e destina-se a selecionar um fornecedor, com capacidade e competência para a sua execução visando promover o Programa PORTUGAL SOU EU. Este capítulo pretende resumir o âmbito pretendido para a proposta de prestação de serviços para o desenvolvimento de novas especificações no portal. 1. A AIP-CCI espera receber informação estruturada periódica, sobre o progresso do projeto, avaliação de riscos e problemas. 2. O sistema de gestão de conteúdos está a ser suportado em tecnologia open source Liferay, preferentemente sem custos de licenciamento associados. 3. O desenvolvimento aplicacional das componentes de negócio deverá ser realizado em tecnologia.net ou Java, suportando-se em SGBD SQL Server ou MySQL, não devendo ser utilizados componentes passíveis de licenciamento adicional ou proprietárias do fornecedor dos serviços, cujo código fonte não seja facultado. Dezembro
9 4. O software instalado em ambiente de produção tem como sistema operativo o Windows 2008 R2 e a versão liferay-portal ce-ga1. 5. Os serviços de Alojamento e manutenção da infraestrutura do portal não são âmbito desta consulta; 6. Deve a proponente indicar os requisitos para alojamento da aplicação. 7. Manutenção corretiva, adaptativa e evolutiva: O âmbito dos serviços a prestar inclui a manutenção corretiva do portal até 31 de maio de No âmbito da manutenção corretiva, a proponente deve garantir um serviço de suporte (através de telefone e ), nos dias úteis durante as 9:00 e as 18:00 horas. 8. Tendo por base o trabalho de levantamento e otimização de processos que decorreu previamente, o Órgão Operacional do Portugal Sou Eu identificará, especificará e priorizará os recursos e funcionalidades a desenvolver que possuam o melhor rácio custo/benefício, avaliando o esforço que a cada um deverá ser dedicado. 9. A proposta deverá indicar o tempo de resposta considerado adequado pela proponente para os seguintes níveis de serviço (SLA s) para a resolução de incidentes: Âmbito Serviço Resolução incidentes de Críticas - prioridade muito elevada (produção parada) Graves prioridade elevada (produção em risco de parar) Médias prioridade média - produção não comprometida mas com impactos negativos para grande número de utilizadores Baixas prioridade baixa - produção não comprometida mas com impactos negativos para grupos de utilizadores específicos 10. A proposta deverá discriminar os recursos humanos a afetar pelo adjudicatário, o seu grau de participação e os respetivos perfis académicos/profissionais. Dezembro
10 11. A AIP-CCI disponibiliza a possibilidade de esclarecimentos com visionamento do portal, no período de 15 a 18 de dezembro das 9h30 às 16h, com marcação prévia por (aip@portugalsoueu.pt) ou Objeto da Consulta O objeto da presente Consulta, centra-se nos aspetos seguintes, que deverão ser garantidos, entre outros que a entidade adjudicante tenha por conveniente: 1. Upgrade para a nova versão do Liferay compatível com a evolução do Portal - a desenvolver atualização em nova versão de Liferay, preferencialmente sem custos suportado em tecnologia open source, sem custos de licenciamento associados. 2. Análise dos processos implementados e identificação de Gaps dos desenvolvimentos face aos requisitos; 3. Implementação dos Gaps identificados e correção dos erros nos serviços existentes: o Formulários de registo de empresas. o Gestão do Processos de Candidaturas das Empresas. o Correções de bugs relacionados com o fluxo de adesão e submissão de candidaturas. o Gestão de Candidaturas pelos Promotores (BackOffice das empresas). 4. Alteração do Look & Feel do Portal. 5. Desenvolvimento de novo catálogo integrando os Serviços, Artesanato e Estabelecimentos Aderentes, e upgrade do catálogo Produtos: O catálogo é um módulo onde a empresa aderente, após atribuição do selo efetua a gestão do seu portfolio de produtos, complementado com links ao site da empresa: o que possibilitará a pesquisa dos utilizadores por multicritérios: o Desenvolver catálogo de serviços e respetivas categorias; o Desenvolver catálogo de estabelecimentos aderentes: comerciais, restauração e afins; Dezembro
11 o Desenvolver catálogo dos estabelecimentos aderentes grossistas e os produtos Portugal Sou Eu comercializados. o Desenvolver BackOffice para de forma autónoma atualizar lista categorias e subclasses, desbloquear campos ocultos, ou bloquear campos visíveis atualmente; o Permitir rankings, por exemplo, dos produtos com maior incorporação nacional; o No acesso através do catálogo a cada produto/serviço o sistema poderá sugerir outros similares e respetivos fornecedores. 6. Implementação de novas funcionalidades relacionadas com os Serviços e Estabelecimentos Aderentes; funcionalidade para a promoção e marketing dos produtos e serviços Portugal Sou Eu, assim como funcionalidade para a promoção de cooperação entre empresas. Atualmente está desenvolvido o processo de adesão para Produtos; Serviços; Artesanato. Pretende-se ainda o seguinte: - Desenvolver BackOffice para administração de alguns campos dos formulários de produto; artesanato; e de serviços, criação de logins de acesso, criação de login para administrador de correções, criação de acesso de novos promotores, com autonomia pela equipa do órgão operacional. - Prever o registo dos utilizadores para acesso a conteúdos específicos, nomeadamente a subscrição de newsletters, centro de contacto. - Desenvolver perfil para entidades verificadoras das evidências ou do provedor. - Desenvolver novo processo de adesão para estabelecimento aderente retalho e estabelecimento aderente grossista, com tabelas de adesão próprias, e processos de renovação. - Desenvolver a possibilidade de mais de um login por empresa, para as grandes empresas e empresas da grande distribuição, ou seja, permitir registar vários s. Dezembro
12 7. Extração de novos indicadores de monotorização e implementação de lista de campos para produzir novos reports: Considera-se este instrumento de sistema de indicadores de acompanhamento, crucial aos para os diferentes níveis da responsabilidade da gestão para se agir em tempo sobre a evolução da iniciativa. Para além disso, será uma ferramenta essencial para a sinalização de desvios, identificação de causas, definição de medidas corretivas, definição de medidas preventivas, consolidação da responsabilização de todos os intervenientes, ajustamento de metas e prestação de informações aos principais stakeholders da Iniciativa. Este módulo que permitirá monitorizar os serviços disponibilizados pelo portal, bem como os objetivos definidos para a iniciativa, através dos respetivos indicadores e metas. A obtenção dos dados para cálculo dos diversos indicadores é efetuada através da recolha de informação dos diversos sistemas operacionais, bem como pela inquirição dos membros e utilizadores, através de questionários disponibilizados no portal. A implementação de um módulo que incorpore um painel de indicadores que possa medir os principais resultados é um passo absolutamente crucial para o sucesso da Iniciativa. 8. Subscrição de newsletter - será um serviço disponibilizado a utilizadores registados que subscreveram o boletim eletrónico da iniciativa (Newsletter) e enviado para o endereço eletrónico dos subscritores. 9. Alertas - é um mecanismo implementado através de mensagens enviadas por que avisam os utilizadores para novos conteúdos disponíveis e sobre temas com potencial interesse. Serão enviadas a todos os utilizadores que tenham explicitado o pedido no seu registo, bem como para aqueles que no decurso de contactos mostrarem interesse pelo tema. 10. Inquéritos - a equipa de gestão terá disponível um módulo que permitirá efetuar inquéritos tendo como destinatários os utilizadores registados ou segmentos selecionados deste universo. O utilizador receberá uma notificação por , juntamente com o link para acesso ao questionário. Dezembro
13 11. Agenda / Eventos deverá permitir aos utilizadores registados efetuar a respetiva inscrição, se requerido. 12. Idiomas O Portal deverá também contemplar a escolha do idioma inglês. 13. Pesquisa e referenciação - no acesso a cada conteúdo deverão ser sugeridos outros relacionados. 14. Centro de contacto: desenvolver um upgrade da funcionalidade contactos, de forma que as questões colocadas possam ser monitorizadas, classificadas, e arquivadas no portal, por temas previamente definidos, com as respostas dadas pelo Órgão Operacional, com status de situação. Acessível por todos os parceiros/promotores, deverá existir a figura do gestor que fará a distribuição dos assuntos por entre os membros, permitindo a todos os intervenientes gerir o serviço pergunta/resposta, no âmbito das respetivas competências. A resposta será efetuada para o endereço eletrónico do contacto bem como para a área reservada do portal onde se manterá o histórico de todas as interações efetuadas. 15. Garantir a transferência de conhecimento na gestão de BackOffice a um ou mais elementos da equipa do Órgão Operacional visando ganhar autonomia na manutenção corretiva finalizado o período de prestação de serviços, nomeadamente a gestão autónoma no backoffice de novos acessos, novos acessos de novos perfis e novos promotores. 16. Entregar o manual de funcionamento do Portal e o código fonte no final do contrato; 17. Participação em reuniões periódicas, que poderão ser mensais, com a equipa do Órgão Operacional do Portugal Sou Eu, ou sempre que necessário Perfis da Consulta Pretende-se serviços de desenvolvimento do Portal que respondam aos requisitos definidos que deverão ter as seguintes componentes essenciais: A. Para o consumidor e empresa (acesso público): a. Divulgação e atualização permanente dos produtos com selo atribuído. b. Lista das empresas aderentes Dezembro
14 c. Lista de produtos, serviços e estabelecimentos comerciais aderentes d. Link aos sites das empresas/produtos/serviços/estabelecimentos comerciais aderentes e. Patrocinadores f. Divulgação testemunhos sobre boas experiências dos consumidores g. Questões FAQ B. Para as empresas (acesso restrito com registo prévio) h. Acesso ao formulário e templates das declarações. i. Guia de preenchimento do formulário. j. Guia do dossier documental das evidências. k. Lista das entidades verificadoras das evidências. l. Divulgação das empresas associadas a iniciativa que têm produtos e serviços com selo atribuído. m. Gestão de catálogo de produtos, serviços, artesanato, estabelecimentos aderentes. n. Acesso e disponibilização de oportunidades de negócio. o. Regras de Utilização e Aposição do Selo para as empresas. p. Questões FAQ e exemplos de afixação do selo em produtos. C. Para as entidades parceiras (acesso restrito com registo prévio) q. Informação sobre as empresas aderentes (tipo fichas de caracterização) r. Informação sobre o produto, serviços, artesanato, estabelecimentos aderentes. s. Registo de conteúdos nas ações em que participam. t. Ligação aos sites de cada parceiro. D. Para as entidades verificadoras (acesso restrito com registo prévio) u. Informação sobre as empresas aderentes (tipo fichas de caracterização). v. Informação sobre o produto e serviço. w. Listagem de entidades verificadoras (histórico e atualizado). x. Dados estatísticos periódicos. Dezembro
15 E. Para o Provedor do Consumidor e da Empresas y. Acesso aos processos de adesão. z. Acesso a sugestões e reclamações. aa. Dados estatísticos periódicos. 6. Condições Administrativas 6.1. Forma da Proposta A Proposta deve ser entregue em 2 exemplares em suporte papel. A Proposta deve ser redigida em língua portuguesa, deverá ser acompanhada por dossier, no qual a empresa apresentará a seguinte informação: a. Preço expresso em euros, discriminado por atividades e custo hora/serviço, por extenso e algarismos, sem inclusão do IVA. Em caso de dúvida ou discordância, prevalecerá o valor indicado por extenso; b. Condições de pagamento; c. Lista dos meios técnicos e humanos necessários à execução do trabalho; d. Memória descritiva dos serviços a prestar: âmbito de atuação; programação dos trabalhos e metodologias de execução, referido no capítulo anterior Documentos que acompanham a Proposta A entidade proponente deve apresentar: 1) Para o critério Valia e adequação técnica da proposta : a) Metodologia dos serviços a prestar: âmbito de atuação. b) A proposta deverá incluir metodologia recomendada para o desenvolvimento de novas funcionalidades no Portal PORTUGAL SOU EU, aceitação pelo cliente, e procedimentos para a gestão do projeto junto do Órgão Operacional. Dezembro
16 2) Para o critério Capacidades técnicas e profissionais demonstradas pela equipa de projeto : a) Lista dos meios técnicos e humanos e perfil necessários à execução do trabalho e identificação do chefe de projeto com perfil de consultor sénior que acompanhe a gestão do portal. b) Demonstração de competências e conhecimento do Liferay. c) Lista de referência ou carteira de clientes. d) Demais documentação que o concorrente entenda por conveniente no sentido de atestar as habilitações profissionais, idoneidade, capacidade financeira e técnica. 3) Para o critério Preço : a) O valor final apresentado deverá ter discriminadas as atividades, em quantidade e preço unitário, assim como o valor global total, sem inclusão de IVA. b) Deverá ser contemplada na proposta a aquisição de uma bolsa de horas para a realização de intervenções de cariz corretivo, adaptativo ou evolutivo para funcionalidades existentes, bem como para o desenvolvimento de novos serviços que venham e ser identificados e eventualmente não previstos neste caderno de encargos Apresentação e prazo da Proposta A Proposta bem como os documentos que a acompanham podem ser entregues na AIP-CCI, até às 18h00 do dia 30 de dezembro 2015, em envelope fechado, dirigido a: AIP-CCI/Associação Industrial Portuguesa Câmara de Comércio e Indústria Direção de Contratos A/C Eng.º Cunha Horta Praça das Indústrias Lisboa A proposta considerar-se-á válida e inalterada em todas as suas condições por um período de 66 dias úteis contados desde a data do termo do prazo fixado para a sua apresentação. Dezembro
17 6.4. Critérios de Seleção As propostas serão classificadas em função dos seguintes critérios de avaliação: Valia e adequação técnica da proposta - 20% Capacidades técnicas e profissionais demonstradas pela equipa de projeto - 30% Preço - 50% 6.5. Negociação As propostas apresentadas poderão ser objeto de negociação Dúvidas e Esclarecimentos a) Os esclarecimentos necessários à boa compreensão e interpretação das peças de procedimento devem ser solicitados por escrito, através de correio eletrónico para aip@portugalsoueu.pt. b) Os esclarecimentos a que se refere o número anterior serão prestados por escrito e dirigidos a todos os proponentes Análise e Exclusão das Propostas São consideradas inaceitáveis as propostas que respondam parcialmente aos elementos mencionados no capítulo Minuta do Contrato, Notificação e Obrigações Contratuais a) Ao adjudicatário, com base na presente consulta, será enviada cópia da minuta do contrato a celebrar, para sua aprovação; Dezembro
18 b) O adjudicatário terá que devolver a minuta aprovada ou com proposta de alterações, no prazo de cinco dias úteis a contar da data da sua receção; c) Será celebrado o contrato, em data a fixar pela entidade adjudicante com o acordo do adjudicatário; d) Os direitos de autor e conexos dos trabalhos adjudicados ficarão pertença da AIP-CCI. Os diferentes suportes da proposta selecionada poderão ser utilizados em qualquer forma de comunicação e em qualquer altura. e) Após a adjudicação a AIP-CCI compromete-se a fornecer o código fonte e a documentação de suporte associada ao desenvolvimento inicial do Portal na FASE I. Lisboa, 10 dezembro 2015 Dezembro
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