Dicionário do Seguro. Confira o significado das palavras ou expressões usadas nos contratos de seguro.

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1 Dicionário do Seguro Confira o significado das palavras ou expressões usadas nos contratos de seguro. Acessórios Elementos instalados no veículo para lazer do usuário. Considera-se, para efeito de seguro, somente os componentes de áudio/vídeo desde que instalados de maneira permanente no veículo. Ex.: rádio, toca-fitas, telefone. Acidentes Pessoais É o evento súbito com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, involuntário e violento, causador de lesão física que, por si só e independente de toda e qualquer outra causa, tenha como conseqüência direta a Morte, Invalidez Permanente Parcial ou Total do segurado ou torne necessário um tratamento médico. Apólice É o instrumento(contrato) que estabelece os direitos e as obrigações das partes contratantes. Avaria (Preexistente) Danos existentes no veículo antes da contratação do seguro ou antes de um acidente e que não são cobertos. Exemplos: ferrugem e amassamentos. Aviso de Sinistro Formulário que o segurado preenche com a finalidade de dar conhecimento ao segurador da ocorrência de um sinistro, citando dia, hora, circunstâncias da ocorrência, etc. Beneficiário Pessoa a quem o segurado reconhece o direito de receber a indenização estipulada na apólice. Boletim de Ocorrência (BO) Documento emitido pela polícia que relata as circunstâncias de acidentes ou registra o roubo/furto do veículo, acessórios e bagagens. Talão de ocorrência é o documento emitido por um órgão oficial de trânsito no caso de acidentes sem vítimas. Bônus É o desconto progressivo, limitado a 35%, concedido na renovação do seguro aos segurados que não apresentam reclamação de sinistro. Carroceria Unidade sobre o chassi do veículo utilizada para acondicionamento /transporte da carga. Casco O automóvel propriamente dito, excluindo acessórios, equipamentos adicionais e carrocerias. Cep de Pernoite Local onde o veículo permanece estacionado durante a noite. Cobertura Garantia de reembolso dos prejuízos em caso de ocorrência dos riscos previstos no contrato. Condições Gerais Condições que regem o contrato de seguro, estabelecendo inclusive os direitos e obrigações do segurado e da seguradora. Condutor Pessoa que, legalmente habilitada e com autorização do segurado, dirige o veículo ou o tem sob sua responsabilidade no momento do sinistro. Corretor de Seguros É a pessoa física ou jurídica devidamente habilitada e registrada junto a SUSEP para intermediar e promover a realização de contratos de seguros entre os Segurados e Seguradoras. Danos Estéticos É todo e qualquer dano causado a pessoas que implica em redução, perda de beleza ou estética estabelecidas. Danos Materiais Perdas ou danos causados a coisas ou objetos. Danos Morais É aquele que traz como conseqüência ofensa à honra, ao afeto, à liberdade, à profissão, ao respeito aos mortos, à psique, à saúde, ao nome, ao crédito, ao bem estar e à vida, sem a necessidade de ocorrência de prejuízo econômico. Danos Corporais Lesões físicas, invalidez ou morte das pessoas. Endosso Documento emitido pela seguradora comprovando alterações na apólice (substituição do veículo, inclusão de acessórios, aumento do Limite Máximo de Indenização, cancelamento do seguro, mudança de região de risco, alteração do perfil, retificação e alteração de dados). Equipamento Peças ou aparelhos fixados em caráter permanente com o objetivo de prestar serviços ao veículo ou a carga. Exemplo: guincho, munck, Kit Gás etc. Franquia Participação do segurado nos prejuízos em caso de sinistro. É citada na apólice de acordo com as coberturas contratadas. Indenização Valor que a seguradora deve pagar ao segurado, beneficiário ou terceiro em caso de sinistro coberto pelo contrato de seguro. Indenização Integral A indenização integral será caracterizada quando os prejuízos indenizáveis ultrapassarem 75 % do Valor Determinado para o veículo segurado na data da liquidação do sinistro. Indenização Integral A indenização integral será caracterizada quando os prejuízos indenizáveis ultrapassarem 75 % do Valor Médio de Mercado do veículo segurado na data da liquidação do sinistro. Limite Máximo de Indenização São os valores indicados para cada garantia do contrato e representam os valores máximos a serem indenizados. Perfil do Condutor

2 É o conjunto de informações prestadas pelo segurado a respeito do uso do veículo e condutor, que permitem uma melhor avaliação do risco e influenciam no prêmio do seguro, como desconto ou agravação. Prêmio Preço do seguro, incluindo impostos. Proposta É o instrumento que formaliza o interesse do proponente em efetuar o seguro. Questionário de Avaliação de Risco (Declaração de Perfil) Conjunto de informações necessárias para avaliação do perfil do segurado e veículo Regulação É o processo de análise da reclamação apresentada pelo Segurado, de verificação da cobertura, apuração dos prejuízos e demais elementos que influem no cálculo da indenização devida ao segurado e no direito do mesmo a essa indenização. Ressarcimento É o reembolso dos prejuízos suportados pelo Segurador ao indenizar dano causado por terceiros. Risco Possibilidade de um acontecimento inesperado, causador de danos materiais ou corporais, contra o qual é feito o seguro. Roubo ou Furto Roubo é a subtração do veículo ou parte dele mediante grave ameaça ou violência à pessoa. Furto é a subtração do veículo ou parte dele sem ameaças ou violência a pessoa. Salvado É o objeto que se consegue resgatar de um sinistro e que ainda possui valor econômico. Segundo Risco Seguro cujas coberturas funcionarão somente no caso dos prejuízos ultrapassarem a importância prevista para o primeiro seguro. Ex: O seguro de Responsabilidade Civil Facultativa - Danos Corporais é Segundo Risco do DPVAT. Segurado Pessoa que contrata o seguro e/ou está exposta aos riscos previstos nas coberturas indicadas na apólice. Seguradora É a Empresa autorizada pela SUSEP a funcionar no Brasil como tal e que, recebendo o prêmio, assume o risco e garante a indenização em caso de ocorrência de sinistro amparado pelo contrato de seguro. Sinistro Evento que gera danos ou prejuízos cobertos pela apólice de seguros. Sub-Rogação É a transferência de direitos e ações do segurado à seguradora, após pagamento de indenização, para agir legalmente contra terceiros que tenham causado os prejuízos por ela indenizados. Terceiro Qualquer pessoa, física ou jurídica, que não tenha parentesco em 1º grau com o segurado dependência econômico-financeira ou vínculo empregatício. Valor de Mercado Referenciado Quantia variável, garantida ao segurado, no caso de indenização integral do veículo, fixada em moeda corrente nacional, determinada de acordo com a tabela de referência de cotação para o veículo, previamente fixada na proposta de seguro, conjugada com fator de ajuste, em percentual a ser aplicado sobre a tabela estabelecida para utilização no cálculo do valor da indenização, na data da liquidação do sinistro. Valor Determinado Quantia fixa garantida ao Segurado, no caso de indenização integral do veículo, fixada em moeda corrente nacional e estipulada pelas partes no ato da contratação, e desde que o respectivo valor de mercado do referido veículo, considerando o ano de fabricação, marca e modelo, não conste da tabela de referência. Vigência Prazo que determina o início e o fim da validade das garantias contratadas. Vistoria Prévia avaliação, por pessoa autorizada pela seguradora, do estado do veículo antes da formalização do contrato de seguro, que servirá de base para a definição do estado geral do veículo e fará parte integrante do contrato. Vistoria de Sinistro Visita ao local onde se encontram os bens sinistrados a fim de apurar o montante dos prejuízos sofridos pelo segurado decorrente do evento previsto e coberto pelo contrato de seguro. Condições Gerais do Seguro Automóvel - Valor de Mercado Referenciado 1 - Objetivo e Limite de Responsabilidade Pela presente apólice a Seguradora garante ao Segurado a indenização dos prejuízos sofridos e despesas incorridas, devidamente comprovadas, decorrentes dos riscos cobertos e relativos aos veículos segurados, de conformidade com o disposto nas condições e limites previstos nesta. 2 - Prazo do Seguro e Renovação O contrato de seguro e as alterações eventualmente efetuadas passam a vigorar a partir das 24 horas da data indicada na proposta do seguro para início de vigência e o seu final se dará às 24 horas da data indicada na proposta para tal. Em não existindo indicação de data inicial, esta será a data do protocolo de recebimento da proposta pela seguradora. Ao término da vigência deste contrato, caberá ao Segurado a responsabilidade pela respectiva renovação, se assim o desejar, podendo a Seguradora, a seu critério e com antecedência ao vencimento, sugerir ao Segurado uma proposta de renovação, ou observando a mesma antecedência ao vencimento, sugerir ao

3 Segurado uma proposta com renovação automática deste seguro, por igual período de vigência, reservando ao segurado o direito de manifestar-se para alterar as condições propostas, suspender a respectiva renovação ou outra consideração que julgar necessária. Será considerado nulo este contrato se, no momento da contratação do seguro já houver ocorrido o sinistro. 3 - Riscos Cobertos Consideram-se riscos cobertos aqueles ocorridos no Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai, salvo menção em contrário. Colisão, incêndio e roubo/furto(compreensiva) Abrange prejuízos causados por danos materiais provenientes de: a) colisão, abalroamento ou capotagem acidental; b) queda acidental (precipícios ou pontes); c) queda acidental sobre o veículo de agentes externos e/ou da carga transportada, do local destinado a tal fim, em razão de acidente de trânsito (não se entende como tal a simples frenagem); d) incêndio ou explosão acidental, raio e suas conseqüências; e) roubo ou furto total/parcial do veículo; f) acidente durante o transporte por meio apropriado; g) atos danosos praticados por terceiros; h) entende-se como tal atos isolados ou esporádicos, não relacionados com tumultos, motim, greves e paralisação de atividade provocada pelo empregador; i) submersão parcial/total do veículo em água doce proveniente de enchentes ou inundações, inclusive nos casos de veículos guardados em subsolo; j) granizo, furacão e terremoto. O Limite Máximo de Indenização pelo qual a seguradora responderá em qualquer sinistro, para todo e qualquer prejuízo decorrente das garantias concedidas acima, é aquele estipulado pelas partes no ato da contratação. Socorro e salvamento do veículo Estas despesas também são indenizadas quando forem conseqüência de um dos riscos cobertos pelas coberturas anteriores e não se verificar abuso de translado (ex.: reboque do veículo a longas distâncias, sendo que havia oficina mais próxima). 4 - Prejuízos Não Indenizáveis Este seguro não cobre: a) desgaste, depreciação pelo uso, falha de material, defeito mecânico ou de instalação elétrica do veículo segurado; b) despesas que não correspondam ao necessário para o reparo do veículo e seu retorno às condições de uso anteriores ao sinistro; c) avarias preexistentes, anteriores à data da ocorrência do sinistro, exceto nos casos de indenização integral; d) perdas e danos causados exclusivamente à pintura do veículo segurado; e) perdas e danos registrados durante a participação do veículo em competições, apostas e provas de velocidade; f) perdas ou danos ocorridos em estradas ou caminhos não abertos ao tráfego; g) apropriação indébita (subtração de coisa alheia móvel por quem detinha a posse lícita) e estelionato, em qualquer de suas modalidades; h) perdas e danos causados ao veículo por reboque não apropriado; i) qualquer sinistro em que tenha havido, por parte do segurado: - inexatidão ou omissão nas declarações constantes da apólice que tenha influenciado na aceitação do seguro; - inexatidão ou omissão nas declarações constantes da documentação necessária para o pagamento/reembolso da indenização; - tentativa ou consumação de fraude ou dolo, ou inobservância das obrigações convencionadas na proposta que originou o seguro; - tentativa de impedir ou dificultar qualquer exame ou diligência da Seguradora na elucidação do sinistro; j) lucros cessantes e danos emergentes direta ou indiretamente resultantes da paralisação dos veículos segurados, mesmo em conseqüência de qualquer risco coberto, salvo menção em contrário; k) perdas ou danos causados pela queda, deslizamento ou vazamento da carga transportada, exceto quando em conseqüência de um dos riscos cobertos; l) perdas ou danos causados direta ou indiretamente por qualquer convulsão da natureza, excetuando-se os eventos previstos nas coberturas básicas; m) perdas ou danos decorrentes de perturbações da ordem pública, como tumultos, motins, greves e paralisação de atividade provocada pelo empregador; n) perdas ou danos decorrentes direta ou indiretamente de atos de hostilidade, guerra, rebelião, insurreição, revolução, confisco ou nacionalização; o) destruição ou requisição decorrente de qualquer ato de autoridade de fato ou de direito, civil ou militar; p) perdas, destruição, danos, prejuízos ou despesas decorrentes de propagação de átomos com excesso ou falta de carga elétrica negativa (radiação ionizante) e/ou contaminação resultante de combustão de material nuclear; q) perda, destruição, danos ou responsabilidade legal direta ou indiretamente causados por armas nucleares, pelo processo de reação do núcleo atômico ou dissociação de átomo (fissão nuclear); r) danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo à seguradora comprovar com documentação hábil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propósito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatório à ordem pública competente. s) Atos dolosos dos sócios controladores, dirigentes e administradores legais, dos beneficiários e dos seus representantes legais quando contratado por pessoa jurídica. 5 - Isenção de Responsabilidade Além dos casos previstos em lei, a seguradora ficará isenta das obrigações previstas neste contrato se: a) O segurado, por si ou por seus representantes, fizer declarações inexatas ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação da proposta ou na taxa do prêmio, perderá o direito a garantia além de ficar obrigado ao prêmio vencido. Se a inexatidão ou omissão nas declarações resultar de má-fé do segurado, a seguradora terá direito de cancelar o contrato, ou a cobrar, mesmo após o sinistro, a diferença de prêmio; b) o segurado deixar de cumprir as obrigações convencionadas nestas condições gerais; c) o veículo segurado for dirigido/manobrado por pessoa sem habilitação legal, não legalmente habilitada para conduzir veículo da sua categoria, embriagada/alcoolizada, inclusive quando o condutor negar-se a realizar o teste de embriaguez requerido por autoridade competente, ou sob efeito de drogas; d) o veículo for usado para fins diversos daqueles para os quais é destinado; e) o sinistro for conseqüência de culpa grave ou dolo do segurado;

4 f) o segurado, por qualquer meio, procurar obter benefícios ilícitos deste seguro (induzir ou simular sinistro, agravar intencionalmente o risco objeto deste contrato, fraude, ou tentar obter ganhos que não sejam exclusivamente para repor o bem sinistrado). g) o segurado deixar de comunicar a seguradora, logo que saiba, todo incidente suscetível de agravar consideravelmente o risco coberto, inclusive citação para responder a ação judicial que lhe for proposta. 6 - Bens Não Compreendidos neste Seguro Este seguro não cobre os seguintes itens: a) Acessórios som e imagens (mesmo aqueles fornecidos originalmente pelo fabricante); b) Equipamentos (peças ou aparelhos fixados em caráter permanente, com o objetivo de prestar serviços à carga ou ao veículo); c) Carroceria (unidade sobre o chassi do veículo, utilizada para transporte/acondicionamento de carga). Não obstante, os acessórios de som e imagem (rádio, toca-fitas, CD Player, TV, alto-falantes, magazine, antenas...) e/ou equipamentos e/ou carrocerias, após constatação por vistoria prévia e designação de franquia específica, poderão ser garantidos mediante estipulação no contrato e pagamento de prêmio adicional. Para tanto, será incluída na apólice a respectiva cláusula de cobertura adicional. Os acessórios não-referentes a som e imagem (ex: ar condicionado, direção hidráulica, bancos, teto solar, freios ABS e ASR, air bag, rodas especiais...), fixados em caráter permanente no veículo e desde que relacionados na proposta de seguro (discriminando marca/modelo e tipo), estarão contemplados na cobertura básica do Casco, estando inclusive sujeitos à franquia do veículo. Não está coberto o roubo ou furto exclusivo destes acessórios sem que tenha ocorrido o roubo ou furto total do veículo. Em nenhuma hipótese estarão cobertos os acessórios não fixados em caráter permanente no veículo. 7 - Pagamento do Prêmio Qualquer indenização por força deste contrato somente passa a ser devida depois que o pagamento do prêmio, em parcela única ou fracionado, houver sido realizado pelo segurado na data-limite prevista para esse fim. Se não houver expediente bancário na data estabelecida, o pagamento do prêmio poderá ser efetuado no primeiro dia útil subseqüente. 8 - Obrigações do Segurado Ocorrência de sinistro Em caso de sinistro coberto pela apólice, cabe ao segurado: a) tomar rapidamente todas as providências para proteger o veículo acidentado e evitar o agravamento dos prejuízos; b) avisar imediatamente as autoridades policiais em caso de desaparecimento, roubo ou furto total ou parcial do veículo segurado; c) avisar imediatamente a seguradora, fornecendo-lhe informações e documentação necessárias; d) aguardar a autorização da seguradora para iniciar a reparação de quaisquer danos; Conservação dos veículos O segurado deve manter o veículo em bom estado de conservação e segurança. Alterações O segurado deve comunicar à seguradora, imediatamente e por escrito, qualquer fato ou alteração verificados durante a vigência da apólice, tais como: a) contratação ou cancelamento de qualquer outro seguro sobre o veículo; b) alteração no próprio veículo ou na sua utilização; c) venda do veículo e transferência de propriedade do mesmo, com a titularidade do seguro; d) substituição do veículo segurado; e) alterações dos dados cadastrais (nome completo, denominação ou razão social, nº de CPF ou CNPJ, endereço completo); f) alteração da região de risco; g) alteração de valor segurado; h) alteração de dados do questionário de análise de risco/perfil do condutor; i) alteração do cep de pernoite. A seguradora, desde que o faça nos quinze dias ao recebimento do pedido de alteração do risco, poderá dar ciência ao segurado, por escrito, de sua decisão de recusar a respectiva alteração e de interromper (cancelar) o contrato. Essa interrupção (cancelamento) se tornará efetiva somente trinta dias após a notificação, devendo ser eventualmente restituída pela seguradora a diferença do prêmio já recebido. No caso de substituição do veículo segurado, será observado o critério de cobrança ou devolução da diferença de prêmio proporcional ao prazo a decorrer. 9 - Produtos Automóvel e Opção de Indenização Em ambos os produtos (Convencional, Importados e Caminhões), a opção de indenização será aquela descrita no item 12 deste contrato Bônus É o desconto dado na renovação do seguro, de caráter pessoal e intransferível. Caso haja transferência de titularidade, o bônus será excluído no ato da troca do titular com a devida cobrança de prêmio do novo cliente. O bônus é um indicador da experiência do segurado, representado pelo histórico de renovações de cada vigência anual da apólice/ítem, não sendo permitido que a experiência adquirida em uma apólice/ítem seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado. Em caso de venda do veículo segurado, o direito ao bônus não ficará prejudicado se houver a aquisição de novo veículo de mesma utilização com a contratação simultânea de novo seguro. Observadas as disposições acima, o segurado terá direito ao bônus desde que: a) não tenha feito qualquer reclamação indenizável durante a vigência do seguro; b) a renovação ocorra imediatamente ao vencimento do seguro anterior; c) não tenha ocorrido cancelamento do seguro; d) o seguro não esteja em condição de inadimplência; e) não tenha havido inclusão de outras coberturas básicas ou alterações entre veículos de passeio e carga; f) o veículo segurado esteja em nome e seja de propriedade do segurado Franquia Fica estipulado pela presente que este seguro está sujeito a uma franquia básica de referência e/ou facultativa expressa em reais nesta apólice, dedutível de cada sinistro de perda parcial, apresentado pelo segurado, e desde que se verifique a respectiva cobertura.

5 Exceção será feita nos casos de indenização integral e de prejuízos provenientes de incêndio ou explosão acidental, raios e suas conseqüências. Esta mesma condição se aplica para acessórios não-referentes a som e imagem, equipamentos e carroceria. Para os acessórios de som e imagem, equipamentos e carroceria, quando contratada cobertura adicional, será estipulada franquia específica expressa na apólice, cuja aplicação não será efetivada nos casos de indenização integral e de prejuízos provenientes de incêndio ou explosão acidental, raios e suas conseqüências Liquidação de Sinistros 12.1 Critérios para Indenização a) A reposição das perdas poderá se dar: - Pela reparação de danos Quando os prejuízos não ultrapassarem 75% do valor definido no contrato; - Pela substituição do veículo Por outro equivalente (de igual marca, ano, modelo e estado de conservação), em caso de indenização integral, mediante acordo; - Pelo pagamento em dinheiro Conforme valor e fator de ajustes referenciados no contrato e vigentes na data de liquidação do sinistro; O valor referenciado constará na tabela de referência FIPE (divulgada atualmente no Jornal Valor Econômico), devendo ainda ser observado o respectivo percentual de variação contratado (fator de ajuste). No caso de extinção ou interrupção da respectiva tabela de referência, esta fica substituída pela tabela Molicar, divulgada atualmente na Revista Carro. b) Na ocorrência de indenização integral do veículo enquadrado nas características abaixo, a indenização, independente do limite estabelecido para o veículo no contrato, corresponderá ao valor do veículo novo (coluna 0KM da tabela de referência) de idênticas características na data de liquidação do sinistro, desde que: - o veículo seja zero quilômetro no momento da contratação do seguro; - o início da cobertura não exceda o prazo máximo de 72 horas, contadas da data da fatura de compra; - o sinistro que caracteriza a indenização integral ocorra no prazo de até 90 (noventa) dias contados da data de aquisição do veículo ou, se contratada a cláusula de indenização de veículo zero quilômetro, até 180 (cento e oitenta) dias. c) Em caso de indenização integral, a mesma somente será paga mediante apresentação dos documentos que comprovem os direitos de propriedade, livre e desembaraçada de qualquer ônus do segurado sobre o veículo e, no caso de veículos importados, a prova de liberação alfandegária definitiva, bem como o pagamento das parcelas do seguro que estão por vencer; Nas apólices onde o veículo segurado possua restrição financeira (arrendamento mercantil, alienação fiduciária, reserva de domínio), em caso de sinistro de indenização integral, a Seguradora adotará os seguintes critérios: - A seguradora primeiramente, e sempre que o valor a indenizar permita, quitará o saldo devedor junto ao agente financeiro para os casos de alienação fiduciária e, após o recebimento do competente instrumento de liberação, efetuará a indenização, que corresponderá à diferença entre o valor da garantia contratada e o valor pago ao agente financeiro, diretamente ao proprietário do veículo. - Para os casos de arrendamento mercantil a indenização será processada diretamente a empresa de leasing, mediante a expressa autorização do arrendatário. - Quando o valor da indenização da garantia contratada for inferior ao saldo devedor estabelecido pelo agente financeiro, a seguradora comunicará ao segurado a disponibilidade da indenização informando que a mesma será paga ao seu agente financeiro somente após o segurado tomar todas as providências necessárias junto ao agente financeiro para a total baixa de alienação do veículo segurado. d) A seguradora efetuará o pagamento da indenização, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, ficando esta sujeita à taxa em vigor para a mora do pagamento de impostos devidos à Fazenda Nacional, caso exceda o mesmo, a contar da entrega, pelo segurado, de toda a documentação necessária para a liquidação do sinistro. e) Será suspensa a contagem do prazo de que trata a alínea "d" a partir do momento em que for solicitada documentação complementar, mediante dúvida fundada e justificável, sendo reiniciada a contagem do prazo remanescente a partir do dia útil posterior àquele em que forem entregues os respectivos documentos. f) Nos sinistros de perda parcial a seguradora se baseará nos custos de materiais a substituir e mão-de-obra de reparação ou substituição. De comum acordo, a seguradora poderá providenciar o conserto do veículo sinistrado ou pagar ao segurado o valor correspondente aos prejuízos apurados, deduzindo-se a franquia correspondente e mediante assinatura do Termo de Quitação ou Recibo de Indenização; Cláusula de Proporcionalidade em caso de Divergências nas Declarações Através desta cláusula, fica entendido e acordado que as agravações descritas nos sub-itens , e , a seguir, serão aplicáveis exclusivamente naquelas situações, não cabendo, portanto, a utilização da proporcionalidade para outras questões que não as ali relacionadas Na constatação de divergências existentes entre as informações declaradas no Questionário de Análise Risco quando da contratação e/ou alteração do seguro e aquelas apuradas nos procedimentos de liquidação de sinistro, e desde que tais divergências caracterizem agravação de risco, será adotado o seguinte: a) Nos sinistros de perdas parciais, além da dedução do valor da franquia especificada no contrato, será descontado nos prejuízos apurados em cada sinistro, o valor correspondente a 150% (cento e cinqüenta porcento) daquela mesma franquia; b) Nos sinistros com indenização integral, será descontado da indenização o montante correspondente a 150% (cento e cinqüenta porcento) do valor especificado no contrato como franquia A indenização será reduzida na mesma proporção entre o prêmio devido e o prêmio grafado no contrato se for constatado: a) Que a região de uso habitual do veículo for diferente da indicada na proposta/contrato de seguro; b) Que o modelo do veículo é diferente do constante da proposta /contrato; c) Que o veículo foi utilizado para fim diverso do indicado na proposta/contrato As indenizações de perda parcial ou indenização integral serão deduzidas na proporção de 1,5 (uma vez e meia) da diferença percentual se for constatado que o bônus foi concedido irregularmente Documentação básica exigida: Tipo de Evento Documentos Exigidos

6 Indenização Integral por Colisão e/ou Incêndio A, B, C, D, E, F, G, J, L, M, O, P, Q Indenização Integral por Roubo e Furto A, B, C, D, E, H, I, J, K, L, M, O, P, Q Perda Parcial por Qualquer Causa A, B, C, G Veículos Recuperados de Roubo ou Furto A, B, G, H, N, P Legenda dos documentos básicos exigidos: A = Aviso de Sinistro; B = Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRVL), com as taxas de IPVA e Seguro Obrigatório devidamente quitadas; C = Boletim de Ocorrência; D = Certificado de Registro Propriedade do veículo (DUT) com firma reconhecida (original); E = Certidão Negativa de Multas; F = Certidão Negativa de Furto; G = Carteira Nacional de Habilitação (CNH); H = Certidão Policial extraída da queixa de roubo ou furto do veículo; I = Certidão Policial de Não localização do Veículo; J = Procuração por Instrumento Público para veículo em nome de terceiros; K = Certidão ou Prontuário de documentos e itens retidos no Detran ou furtados; L = Declaração de Importação ou Nota Fiscal com o n o da DI veículo importado; M = Termo de liberação fiduciária do veículo com firma reconhecida para veículos alienados, consórcios e financiamentos, conforme a modalidade do seguro; N = Certidão Policial (Auto de Entrega), constando a data em que o veículo foi recuperado, bem como as avarias e peças faltantes; O = Chaves do veículos (todas), cartão segredo e manual do veículo (quando existir); P = Carteira de Identidade e CPF; Q = Carta de desistência do bem arrendado, assinada pelo arrendatário, quando se tratar de arrendamento mercantil. Notas: 1) Quando se tratar de pessoa jurídica, além do documento hábil de representação com poderes para tal, será exigido, também, para: - Órgãos Públicos - Termo de Posse (exceto Diploma); - Companhia Ltda. - Contrato Social; - Sociedades Anônimas, entidades religiosas e sem fins lucrativos Estatutos e Atas registradas em cartório. 2) Quando houver apresentação de fotocópias, deverão estas estar autenticadas. Será também requerido o reconhecimento de firma naqueles documentos a serem indicados pela seguradora. 3) Após a realização de vistoria de veículo recuperado de roubo/furto, será verificado se os danos caracterizam perda parcial ou total. Caso seja confirmada a indenização integral, a documentação exigida será aquela requerida para tal. 4) À seguradora é reservado o direito de exigir outros documentos julgados necessários para a perfeita liquidação do sinistro Quando a seguradora recusar um sinistro, após o recebimento e análise de toda documentação necessária, com base nas condições gerais e/ou específicas de cada cobertura e/ou particular do seguro, deverá comunicar ao segurado ou ao seu representante, por escrito, dentro do prazo máximo de 30 (trinta) dias contados a partir do cumprimento de todas a exigências por parte do segurado, expressando os motivos da recusa Cláusula de Concorrência de Apólice O segurado que na vigência do presente contrato pretender obter novo seguro sobre o mesmo bem e contra o mesmo risco, na mesma seguradora ou em outra, deverá, previamente, comunicar a sua intenção por escrito, às sociedades seguradoras envolvidas. O valor total da indenização quando da ocorrência do sinistro, não poderá ultrapassar, em qualquer hipótese, o valor real do bem. Na ocorrência de sinistro, a distribuição das responsabilidades pelas apólices existentes obedecerá as seguintes condições: a) Quando a soma das indenizações calculadas individualmente por apólice for igual ou inferior aos prejuízos verificados, as indenizações devidas serão pagas como se cada apólice contratada fosse única existente; b) Quando a soma das indenizações calculadas individualmente por apólice ultrapassar o valor dos prejuízos verificados, cada sociedade seguradora contratada participará com o percentual do prejuízo correspondente à proporção entre o valor da indenização que seria devida pela respectiva apólice e a soma das indenizações indivuduais de todas as apólices envolvidas. c) A concorrência é inaplicável à Seguros de Pessoas Indenização Integral Para fins deste contrato, ocorre a indenização integral sempre que for reclamada por prejuízos e despesas relativas ao veículo segurado e incluídos na cobertura concedida, quantia igual ou superior a 75% (setenta e cinco por cento) do resultado da aplicação da variação escolhida (fator de ajuste) sobre o valor da tabela d referência em vigor na data do aviso do sinistro Salvados O segurado deverá tomar as providências necessárias para a proteção dos salvados. No caso de indenização integral ou substituição de peças ou partes do veículo, os salvados pertencerão à seguradora Rescisão e Cancelamento Este contrato poderá ser rescindido pelas partes contratantes, a qualquer tempo, total ou parcialmente. A seguradora reterá, além do Imposto sobre Operações Financeiras e despesas administrativas, a fração do prêmio calculada proporcionalmente aos dias decorridos. A cobertura prevista no contrato de seguro será cancelada se: - o prêmio não for quitado no prazo estabelecido. O segurado terá direito à cobertura proporcional ao prêmio pago; - ocorrer a indenização integral do veículo. O segurado terá direito à devolução de prêmio proporcional à data do cancelamento das garantias não utilizadas; - a indenização ou soma das indenizações pagas a cada veículo segurado atingir ou ultrapassar o valor estipulado no contrato. Se houver indicação de beneficiário com garantia real sobre o bem segurado, não poderá haver cancelamento do contrato de seguro sem a sua anuência, salvo por inadimplência ou se a dívida causadora daquele ônus já estiver extinta Comunicação Via Telefone

7 Quaisquer ordens emitidas pelo segurado ou negociações realizadas com a seguradora via central de atendimento, poderão ser gravadas e admitidas como meio de prova e evidência das transações e/ou solicitações. 17- Sub-Rogação de Direitos Efetuado o pagamento da indenização, cujo recibo valerá como instrumento de cessão, a seguradora ficará sub-rogada, até o limite da indenização paga, em todos os direitos e ações do segurado contra aqueles, que, por ato, fato ou omissão, tenham causado os prejuízos indenizados pela seguradora ou para eles concorrido (excetuando-se, salvo dolo, danos causados pelo cônjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consanguíneos ou afins), obrigando-se o segurado a facilitar os meios necessários ao exercício dessa subrogação Foro Fica eleito o foro da Comarca da Cidade de domicílio do segurado para dirimir eventuais dúvidas referentes ao presente contrato. Condições Gerais do Seguro Automóvel - Valor Determinado 1 - Objetivo e Limite de Responsabilidade Pela presente apólice a Seguradora garante ao Segurado a indenização dos prejuízos sofridos e despesas incorridas, devidamente comprovadas, decorrentes dos riscos cobertos e relativos aos veículos segurados, de conformidade com o disposto nas condições e limites previstos nesta. 2 - Prazo do Seguro e Renovação O contrato de seguro e as alterações eventualmente efetuadas passam a vigorar a partir das 24 horas da data indicada na proposta do seguro para início de vigência e o seu final se dará às 24 horas da data indicada na proposta para tal. Em não existindo indicação de data inicial, esta será a data do protocolo de recebimento da proposta pela seguradora. Ao término da vigência deste contrato, caberá ao Segurado a responsabilidade pela respectiva renovação, se assim o desejar, podendo a Seguradora, a seu critério e com antecedência ao vencimento, sugerir ao Segurado uma proposta de renovação, ou observando a mesma antecedência ao vencimento, sugerir ao Segurado uma proposta com renovação automática deste seguro, por igual período de vigência, reservando ao segurado o direito de manifestar-se para alterar as condições propostas, suspender a respectiva renovação ou outra consideração que julgar necessária. Será considerado nulo este contrato se, no momento da contratação do seguro já houver ocorrido o sinistro. 3 - Riscos Cobertos Consideram-se riscos cobertos aqueles ocorridos no Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai, salvo menção em contrário. Colisão, incêndio e roubo/furto(compreensiva) Abrange prejuízos causados por danos materiais provenientes de: a) colisão, abalroamento ou capotagem acidental; b) queda acidental (precipícios ou pontes); c) queda acidental sobre o veículo de agentes externos e/ou da carga transportada, do local destinado a tal fim, em razão de acidente de trânsito (não se entende como tal a simples frenagem); d) incêndio ou explosão acidental, raio e suas conseqüências; e) roubo ou furto total/parcial do veículo; f) acidente durante o transporte por meio apropriado; g) atos danosos praticados por terceiros; Entende-se como tal atos isolados ou esporádicos, não relacionados com tumultos, motim, greves e paralisação de atividade provocada pelo empregador; h) submersão parcial/total do veículo em água doce proveniente de enchentes ou inundações, inclusive nos casos de veículos guardados em subsolo; i) granizo, furacão e terremoto. O valor máximo pelo qual a seguradora responderá em qualquer sinistro, para todo e qualquer prejuízo decorrente das garantias concedidas acima, é aquele estipulado pelas partes no ato da contratação e constante deste contrato. Socorro e salvamento do veículo Estas despesas também são indenizadas quando forem conseqüência de um dos riscos cobertos pelas coberturas anteriores e não se verificar abuso de translado (ex.: reboque do veículo a longas distâncias, sendo que havia oficina mais próxima). 4 - Prejuízos Não Indenizáveis Este seguro não cobre: a) desgaste, depreciação pelo uso, falha de material, defeito mecânico ou de instalação elétrica do veículo segurado; b) despesas que não correspondam ao necessário para o reparo do veículo e seu retorno às condições de uso anteriores ao sinistro; c) avarias preexistentes, anteriores à data da ocorrência do sinistro, exceto nos casos de indenização integral; d) perdas e danos causados exclusivamente à pintura do veículo segurado; e) perdas e danos registrados durante a participação do veículo em competições, apostas e provas de velocidade; f) perdas ou danos ocorridos em estradas ou caminhos não abertos ao tráfego; g) apropriação indébita (subtração de coisa alheia móvel por quem detinha a posse lícita) e estelionato, em qualquer de suas modalidades; h) perdas e danos causados ao veículo por reboque não apropriado; i) qualquer sinistro em que tenha havido, por parte do segurado: - inexatidão ou omissão nas declarações constantes da apólice que tenha influenciado na aceitação do seguro; - inexatidão ou omissão nas declarações constantes da documentação necessária para o pagamento/reembolso da indenização; - tentativa ou consumação de fraude ou dolo, ou inobservância das obrigações convencionadas na proposta que originou o seguro; - tentativa de impedir ou dificultar qualquer exame ou diligência da Seguradora na elucidação do sinistro; j) lucros cessantes e danos emergentes direta ou indiretamente resultantes da paralisação dos veículos segurados, mesmo em conseqüência de qualquer risco coberto, salvo menção em contrário; k) perdas ou danos causados pela queda, deslizamento ou vazamento da carga transportada, exceto quando em conseqüência de um dos riscos cobertos; l) perdas ou danos causados direta ou indiretamente por qualquer convulsão da natureza, excetuando-se os eventos previstos nas coberturas básicas;

8 m) perdas ou danos decorrentes de perturbações da ordem pública, como tumultos, motins, greves e paralisação de atividade provocada pelo empregador; n) perdas ou danos decorrentes direta ou indiretamente de atos de hostilidade, guerra, rebelião, insurreição, revolução, confisco ou nacionalização; o) destruição ou requisição decorrente de qualquer ato de autoridade de fato ou de direito, civil ou militar; p) perdas, destruição, danos, prejuízos ou despesas decorrentes de propagação de átomos com excesso ou falta de carga elétrica negativa (radiação ionizante) e/ou contaminação resultante de combustão de material nuclear; q) perda, destruição, danos ou responsabilidade legal direta ou indiretamente causados por armas nucleares, pelo processo de reação do núcleo atômico ou dissociação de átomo (fissão nuclear); r) danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo à seguradora comprovar com documentação hábil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propósito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatório à ordem pública competente. s) Atos dolosos dos sócios controladores, dirigentes e administradores legais, dos beneficiários e dos seus representantes legais quando contratado por pessoa jurídica. 5 - Isenção de Responsabilidade Além dos casos previstos em lei, a seguradora ficará isenta das obrigações previstas neste contrato se: a) O segurado, por si ou por seus representantes, fizer declarações inexatas ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação da proposta ou na taxa do prêmio, perderá o direito a garantia além de ficar obrigado ao prêmio vencido. Se a inexatidão ou omissão nas declarações resultar de má-fé do segurado, a seguradora terá direito de cancelar o contrato, ou a cobrar, mesmo após o sinistro, a diferença de prêmio; b) o segurado deixar de cumprir as obrigações convencionadas nestas condições gerais; c) o veículo segurado for dirigido/manobrado por pessoa sem habilitação legal, não legalmente habilitada para conduzir veículo da sua categoria, embriagada/alcoolizada, inclusive quando o condutor negar-se a realizar o teste de embriaguez requerido por autoridade competente, ou sob efeito de drogas; d) o veículo for usado para fins diversos daqueles para os quais é destinado; e) o sinistro for conseqüência de culpa grave ou dolo do segurado; f) o segurado, por qualquer meio, procurar obter benefícios ilícitos deste seguro (induzir ou simular sinistro, agravar intencionalmente o risco objeto deste contrato, fraude, ou tentar obter ganhos que não sejam exclusivamente para repor o bem sinistrado). g) o segurado deixar de comunicar a seguradora, logo que saiba, todo incidente suscetível de agravar consideravelmente o risco coberto, inclusive citação para responder a ação judicial que lhe for proposta. 6 - Bens Não Compreendidos neste Seguro Este seguro não cobre os seguintes itens: a) Acessórios som e imagens (mesmo aqueles fornecidos originalmente pelo fabricante); b) Equipamentos (peças ou aparelhos fixados em caráter permanente, com o objetivo de prestar serviços à carga ou ao veículo); c) Carroceria (unidade sobre o chassi do veículo, utilizada para transporte/acondicionamento de carga). Não obstante, os acessórios de som e imagem (rádio, toca-fitas, CD Player, TV, alto-falantes, magazine, antenas...) e/ou equipamentos e/ou carrocerias, após constatação por vistoria prévia e designação de franquia específica, poderão ser garantidos mediante estipulação no contrato e pagamento de prêmio adicional. Para tanto, será incluída na apólice a respectiva cláusula de cobertura adicional. Os acessórios não-referentes a som e imagem (ex: ar condicionado, direção hidráulica, bancos, teto solar, freios ABS e ASR, air bag, rodas especiais...), fixados em caráter permanente no veículo e desde que relacionados na proposta de seguro (discriminando marca/modelo e tipo), estarão contemplados na cobertura básica do Casco, estando inclusive sujeitos à franquia do veículo. Não está coberto o roubo ou furto exclusivo destes acessórios sem que tenha ocorrido o roubo ou furto total do veículo. Em nenhuma hipótese estarão cobertos os acessórios não fixados em caráter permanente no veículo. 7 - Pagamento do Prêmio Qualquer indenização por força deste contrato somente passa a ser devida depois que o pagamento do prêmio em parcela única ou fracionado, houver sido realizado pelo segurado na data-limite prevista para esse fim. Se não houver expediente bancário na data estabelecida, o pagamento do prêmio poderá ser efetuado no primeiro dia útil subseqüente. 8 - Obrigações do Segurado Ocorrência de sinistro Em caso de sinistro coberto pela apólice, cabe ao segurado: a) tomar rapidamente todas as providências para proteger o veículo acidentado e evitar o agravamento dos prejuízos; b) avisar imediatamente as autoridades policiais em caso de desaparecimento, roubo ou furto total ou parcial do veículo segurado; c) avisar imediatamente a seguradora, fornecendo-lhe informações e documentação necessárias; d) aguardar a autorização da seguradora para iniciar a reparação de quaisquer danos; e) participar nos sinistros de perdas parciais com sua parcela correspondente à franquia, quando esta se aplicar. Conservação dos veículos O segurado deve manter o veículo em bom estado de conservação e segurança. Alterações O segurado deve comunicar à seguradora, imediatamente e por escrito, qualquer fato ou alteração verificados durante a vigência da apólice, tais como: a) contratação ou cancelamento de qualquer outro seguro sobre o veículo; b) alteração no próprio veículo ou na sua utilização; c) venda do veículo e transferência de propriedade do mesmo, com a titularidade do seguro; d) substituição do veículo segurado e) alterações dos dados cadastrais (nome completo, denominação ou razão social, nº de CPF ou CNPJ, endereço completo); f) alteração da região de risco; g) alteração de valor segurado; h) alteração de dados do questionário de análise de risco/perfil do condutor; i) alteração do cep de pernoite. A seguradora, desde que o faça nos quinze dias ao recebimento do pedido de alteração do risco, poderá dar ciência ao segurado, por escrito, de sua decisão de recusar a respectiva alteração e de interromper (cancelar) o contrato.

9 Essa interrupção (cancelamento) se tornará efetiva somente trinta dias após a notificação, devendo ser eventualmente restituída pela seguradora a diferença do prêmio já recebido. No caso de substituição do veículo segurado, será observado o critério de cobrança ou devolução da diferença de prêmio proporcional ao prazo a decorrer. 9 - Produtos Automóvel e Opção de Indenização Em ambos os produtos (Convencional, Importados e Caminhões), a opção de indenização será aquela descrita no item 12 deste contrato Bônus É o desconto dado na renovação do seguro, de caráter pessoal e intransferível. Caso haja transferência de titularidade, o bônus será excluído no ato da troca do titular com a devida cobrança de prêmio do novo cliente. O bônus é um indicador da experiência do segurado, representado pelo histórico de renovações de cada vigência anual da apólice/ítem, não sendo permitido que a experiência adquirida em uma apólice/ítem seja utilizada para mais de um seguro do mesmo segurado. Em caso de venda do veículo segurado, o direito ao bônus não ficará prejudicado se houver a aquisição de novo veículo de mesma utilização com a contratação simultânea de novo seguro. Observadas as disposições acima, o segurado terá direito ao bônus desde que: a) não tenha feito qualquer reclamação indenizável durante a vigência do seguro; b) a renovação ocorra imediatamente ao vencimento do seguro anterior; c) não tenha ocorrido cancelamento do seguro; d) o seguro não esteja em condição de inadimplência; e) não tenha havido inclusão de outras coberturas básicas ou alterações entre veículos de passeio e carga; f) o veículo segurado esteja em nome e seja de propriedade do segurado Franquia Fica estipulado pela presente que este seguro está sujeito a uma franquia básica de referência e/ou facultativa expressa em reais nesta apólice, dedutível de cada sinistro de perda parcial, apresentado pelo segurado, e desde que se verifique a respectiva cobertura. Exceção será feita nos casos de indenização integral e de prejuízos provenientes de incêndio ou explosão acidental, raios e suas conseqüências. Esta mesma condição se aplica para acessórios não-referentes a som e imagem, equipamentos e carroceria. Para os acessórios de som e imagem, equipamentos e carroceria, quando contratada cobertura adicional, será estipulada franquia específica expressa na apólice, cuja aplicação não será efetivada nos casos de indenização integral e de prejuízos provenientes de incêndio ou explosão acidental, raios e suas conseqüências Liquidação de Sinistros 12.1 Critérios para Indenização a) A reposição das perdas poderá se dar: - Pela reparação de danos Quando os prejuízos não ultrapassarem 75% do valor do veículo segurado, fixado neste contrato; - Pelo pagamento em dinheiro Conforme valor determinado no contrato; b) Em caso de indenização integral, a mesma somente será paga mediante apresentação dos documentos que comprovem os direitos de propriedade, livre e desembaraçada de qualquer ônus, do segurado sobre o veículo e, no caso de veículos importados, a prova de liberação alfandegária definitiva, bem como o pagamento das parcelas do seguro que estão por vencer; Nas apólices onde o veículo segurado possua restrição financeira (arrendamento mercantil, alienação fiduciária, reserva de domínio), em caso de sinistro de indenização integral, a Seguradora adotará os seguintes critérios: A seguradora primeiramente, e sempre que o valor a indenizar permita, quitará o saldo devedor junto ao agente financeiro para os casos de alienação fiduciária e, após o recebimento do competente instrumento de liberação, efetuará a indenização, que corresponderá à diferença entre o valor da garantia contratada e o valor pago ao agente financeiro, diretamente ao proprietário do veículo. - Para os casos de arrendamento mercantil a indenização será processada diretamente a empresa de leasing, mediante a expressa autorização do arrendatário. - Quando o valor da indenização da garantia contratada for inferior ao saldo devedor estabelecido pelo agente financeiro, a seguradora comunicará ao segurado a disponibilidade da indenização informando que a mesma será paga ao seu agente financeiro somente após o segurado tomar todas as providências necessárias junto ao agente financeiro para a total baixa de alienação do veículo segurado. c) A seguradora efetuará o pagamento da indenização, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, ficando esta sujeita à taxa em vigor para a mora do pagamento de impostos devidos à Fazenda Nacional, caso exceda o mesmo, a contar da entrega, pelo segurado, de toda a documentação necessária para a liquidação do sinistro d) Será suspensa a contagem do prazo de que trata a alínea c a partir do momento em que for solicitada documentação complementar, mediante dúvida fundada e justificável, sendo reiniciada a contagem do prazo remanescente a partir do dia útil posterior àquele em que forem entregues os respectivos documentos e) Nos sinistros de perda parcial a seguradora se baseará nos custos de materiais a substituir e mão-de-obra de reparação ou substituição. De comum acordo, a seguradora poderá providenciar o conserto do veículo sinistrado ou pagar ao segurado o valor correspondente aos prejuízos apurados, deduzindo-se a franquia correspondente e mediante assinatura do Termo de Quitação ou Recibo de Indenização; 12.2 Cláusula de Proporcionalidade em caso de Divergências nas Declarações Através desta cláusula, fica entendido e acordado que as agravações descritas nos sub-itens , e , a seguir, serão aplicáveis exclusivamente naquelas situações, não cabendo, portanto, a utilização da proporcionalidade para outras questões que não as ali relacionadas Na constatação de divergências existentes entre as informações declaradas no Questionário de Análise Risco quando da contratação e/ou alteração do seguro e aquelas apuradas nos procedimentos de liquidação de sinistro, e desde que tais divergências caracterizem agravação de risco, será adotado o seguinte: a) Nos sinistros de perdas parciais, além da dedução do valor da franquia especificada no contrato, será descontado nos prejuízos apurados em cada sinistro, o valor correspondente a 150% (cento e cinqüenta porcento) daquela mesma franquia; b) Nos sinistros com indenização integral, será descontado da indenização o montante correspondente a 150% (cento e cinqüenta porcento) do valor especificado no contrato como franquia A indenização será reduzida na mesma proporção entre o prêmio devido e o prêmio grafado no contrato se for constatado:

10 a) Que a região de uso habitual do veículo for diferente da indicada na proposta/contrato de seguro; b) Que o modelo do veículo é diferente do constante da proposta /contrato; c) Que o veículo foi utilizado para fim diverso do indicado na proposta/contrato As indenizações de perda parcial ou indenização integral serão deduzidas na proporção de 1,5 (uma vez e meia) da diferença percentual se for constatado que o bônus foi concedido irregularmente Documentação básica exigida: P, Q Tipo de Evento Documentos Exigidos Indenização Integral por Colisão e/ou Incêndio A, B, C, D, E, F, G, H, J, K, L, M, N, O, Indenização Integral por Roubo e Furto A, B, C, D, E, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q Perda Parcial por Qualquer Causa A, B, C, G Veículos Recuperados de Roubo ou Furto A, B, G, H, N, P Legenda dos documentos básicos exigidos: A = Aviso de Sinistro; B = Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRVL), com as taxas de IPVA e Seguro Obrigatório devidamente em dia, ou seja, parcelas vencidas e devidamente quitadas; C = Boletim de Ocorrência; D = Certificado de Registro Propriedade do veículo (DUT) com firma reconhecida (original); E = Certidão Negativa de Multas; F = Certidão Negativa de Furto; G = Carteira Nacional de Habilitação (CNH); H = Certidão Policial extraída da queixa de roubo ou furto do veículo; I = Certidão Policial de Não localização do Veículo; J = Procuração por Instrumento Público para veículo em nome de terceiros; K = Certidão ou Prontuário de documentos e itens retidos no Detran ou furtados; L = Declaração de Importação ou Nota Fiscal com o n o da DI veículo importado; M = Termo de liberação fiduciária do veículo com firma reconhecida para veículos alienados, consórcios e financiamentos, conforme a modalidade do seguro; N = Certidão Policial (Auto de Entrega), constando a data em que o veículo foi recuperado, bem como as avarias e peças faltantes; O = Chaves do veículos (todas), cartão segredo e manual do veículo (quando existir); P = Carteira de Identidade e CPF; Q = Carta de desistência do bem arrendado, assinada pelo arrendatário, quando se tratar de arrendamento mercantil. Notas: 1) Quando se tratar de pessoa jurídica, além do documento hábil de representação com poderes para tal, será exigido, também, para: - Órgãos Públicos - Termo de Posse (exceto Diploma); - Companhia Ltda. - Contrato Social; - Sociedades Anônimas, entidades religiosas e sem fins lucrativos Estatutos e Atas registradas em cartório. 2) Quando houver apresentação de fotocópias, deverão estas estar autenticadas. Será também requerido o reconhecimento de firma naqueles documentos a serem indicados pela seguradora. 3) Após a realização de vistoria de veículo recuperado de roubo/furto, será verificado se os danos caracterizam perda parcial ou total. Caso seja confirmada a indenização integral, a documentação exigida será aquela requerida para tal. 4) À seguradora é reservado o direito de exigir outros documentos julgados necessários para a perfeita liquidação do sinistro Quando a seguradora recusar um sinistro, após o recebimento e análise de toda documentação necessária, com base nas condições gerais e/ou específicas de cada cobertura e/ou particular do seguro, deverá comunicar ao segurado ou ao seu representante, por escrito, dentro do prazo máximo de 30 (trinta) dias contados a partir do cumprimento de todas a exigências por parte do segurado, expressando os motivos da recusa Cláusula de Concorrência de Apólice O segurado que na vigência do presente contrato pretender obter novo seguro sobre o mesmo bem e contra o mesmo risco, na mesma seguradora ou em outra, deverá, previamente, comunicar a sua intenção por escrito, às sociedades seguradoras envolvidas. O valor total da indenização quando da ocorrência do sinistro, não poderá ultrapassar, em qualquer hipótese, o valor real do bem. Na ocorrência de sinistro, a distribuição das responsabilidades pelas apólices existentes obedecerá as seguintes condições: a) Quando a soma das indenizações calculadas individualmente por apólice for igual ou inferior aos prejuízos verificados, as indenizações devidas serão pagas como se cada apólice contratada fosse única existente; b) Quando a soma das indenizações calculadas individualmente por apólice ultrapassar o valor dos prejuízos verificados, cada sociedade seguradora contratada participará com o percentual do prejuízo correspondente à proporção entre o valor da indenização que seria devida pela respectiva apólice e a soma das indenizações indivuduais de todas as apólices envolvidas. c) A concorrência é inaplicável à Seguros de Pessoas Indenização Integral Para fins deste contrato, a indenização integral ocorre sempre que for reclamada por prejuízos e despesas relativas ao veículo segurado e incluídos na cobertura concedida, quantia igual ou superior a 75% (setenta e cinco por cento) do valor determinado no contrato Salvados O segurado deverá tomar as providências necessárias para a proteção dos salvados. No caso de indenização integral ou substituição de peças ou partes do veículo, os salvados pertencerão à seguradora Rescisão e Cancelamento

11 Este contrato poderá ser rescindido pelas partes contratantes, a qualquer tempo, total ou parcialmente. A seguradora reterá, além do Imposto sobre Operações Financeiras e despesas administrativas, a fração do prêmio calculada proporcionalmente aos dias decorridos. A cobertura prevista no contrato de seguro será cancelada se: - o prêmio não for quitado no prazo estabelecido. O segurado terá direito à cobertura proporcional ao prêmio pago; - ocorrer a indenização integral do veículo. O segurado terá direito à devolução de prêmio proporcional à data do cancelamento das garantias não utilizadas; - a indenização ou soma das indenizações pagas a cada veículo segurado atingir ou ultrapassar o valor determinado no contrato. Se houver indicação de beneficiário com garantia real sobre o bem segurado, não poderá haver cancelamento do contrato de seguro sem a sua anuência, salvo por inadimplência ou se a dívida causadora daquele ônus já estiver extinta Comunicação Via Telefone Quaisquer ordens emitidas pelo segurado ou negociações realizadas com a seguradora via central de atendimento, poderão ser gravadas e admitidas como meio de prova e evidência das transações e/ou solicitações. 17- Sub-Rogação de Direitos Efetuado o pagamento da indenização, cujo recibo valerá como instrumento de cessão, a seguradora ficará sub-rogada, até o limite da indenização paga, em todos os direitos e ações do segurado contra aqueles, que, por ato, fato ou omissão, tenham causado os prejuízos indenizados pela seguradora ou para eles concorrido (excetua-se, salvo dolo, danos causados pelo cônjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, co sanguíneos ou afins), obrigando-se o segurado a facilitar os meios necessários ao exercício dessa subrogação Foro Fica eleito o foro da Comarca da Cidade de domicílio do segurado para dirimir eventuais dúvidas referentes ao presente contrato. Condições Gerais do Seguro de Responsabilidade Civil Facultativa 1 - Objetivo do Seguro Este seguro garante ao segurado, até o limite máximo de indenização da respectiva garantia contratada, o reembolso das: - indenizações que o segurado for obrigado a pagar em virtude de sentença judicial definitiva (transitada em julgado) ou de acordo autorizado pela seguradora por danos involuntários, materiais e/ou corporais e/ou morais causados a terceiros durante a vigência do seguro; - despesas decorrentes de reclamações de terceiros, pagas a título de custas judiciais de foro cível e/ou honorários de advogados previamente nomeados com a anuência da seguradora. 2 - Prazo do Seguro e Renovação O contrato de seguro e as alterações eventualmente efetuadas passam a vigorar a partir das 24 horas da data indicada na proposta do seguro para início de vigência e o seu final se dará às 24 horas da data indicada na proposta para tal. Em não existindo indicação de data inicial, esta será a data do protocolo de recebimento da proposta pela seguradora. Sua validade entra em vigor somente após a vistoria do veículo. Ao término da vigência desse contrato, caberá ao segurado a responsabilidade pela respectiva renovação, se assim o desejar, podendo a seguradora, a seu critério e com antecedência ao vencimento, sugerir ao segurado uma proposta de renovação ou, observando a mesma antecedência ao vencimento, sugerir ao segurado uma proposta com renovação automática deste seguro, por igual período de vigência, reservando ao segurado o direito de manifestar-se para alterar as condições propostas, suspender a respectiva renovação ou outra consideração que julgar necessária. Será considerado nulo este contrato se, no momento da contratação do seguro, já houver ocorrido o sinistro. 3 - Riscos Cobertos Considera-se risco coberto a responsabilidade civil do segurado em conseqüência de acidente ocorrido no Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai, e causado pelo(s) veículo(s) discriminado(s) no contrato de seguro ou pela carga enquanto objeto de transporte. 4 - Riscos Excluídos Este seguro não cobre reclamações resultantes de: a) danos causados pelo segurado a seus ascendentes, descendentes, cônjuge, irmãos, parentes ou pessoas que com ele residam ou que dele dependam economicamente; b) danos causados a empregados ou prepostos do segurado quando a seu serviço; c) danos causados a sócios - dirigentes ou dirigentes de empresa do segurado; d) danos causados por dolo do segurado; e) danos a bens de terceiros em poder do segurado para guarda, custódia, transporte, uso, manipulação ou execução de trabalhos; f) acidentes em que o veículo segurado for dirigido por pessoa sem habilitação legal, não legalmente habilitada para conduzir veículo da sua categoria ou alcoolizada; g) acidentes causados pela não observação de disposições legais, tais como lotação de passageiros, dimensão, peso e acondicionamento da carga transportada; h) danos registrados durante a participação do veículo em competições, gincanas, apostas e provas de velocidade; i) danos sofridos por pessoas transportadas em locais não apropriados para tal fim; j) multas e fianças impostas ao segurado e despesas de qualquer natureza relativas a ações ou processos criminais; k) danos causados por equipamentos de veículos prestadores de serviços especializados (técnico-profissional) e não relacionados com sua locomoção; l) prejuízos patrimoniais e lucros cessantes não resultantes da responsabilidade por danos materiais e corporais cobertos pelo contrato; m) danos decorrentes de operações de carga e descarga; n) danos morais de qualquer natureza ou espécie. Exceto quando contratada a garantia adicional de danos morais, e dentro do limite máximo de indenização contratado para esta garantia;

12 o) quando for contratada a garantia adicional de danos morais, ficam excluídas todas e quaisquer condenações por danos morais que venham a ser impostas ao segurado, motivadas por fatos não relacionados ao sinistro coberto e/ou não causados diretamente pelo(s) veículo(s) segurado(s); p) perdas ou danos decorrentes direta ou indiretamente de atos de hostilidade, guerra, rebelião, insurreição, revolução, confisco ou nacionalização; q) responsabilidades assumidas pelo segurado em contratos ou convenções envolvendo o bem segurado, salvo se essas responsabilidades existirem para o segurado na ausência de tais contratos e convenções; r) danos causados por poluição ou contaminação do meio ambiente; s) danos resultantes da propagação de átomos com excesso ou falta de carga elétrica negativa (radiação ionizante), da contaminação por radioatividade ou de qualquer resíduo de combustão de material nuclear; t) qualquer tipo de estelionato; u) danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo à seguradora comprovar com documentação hábil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propósito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatório à ordem pública competente. 5 - Isenção de Responsabilidade Além dos casos previstos em lei, a seguradora ficará isenta de qualquer obrigação prevista neste contrato se: a) O Segurado, por si ou por seus representantes, fizer declarações inexatas ou omitir circunstâncias que possam influir na aceitação da proposta ou na taxa do prêmio, perderá o direito à garantia, além de ficar obrigado ao prêmio vencido. Se a inexatidão ou omissão nas declarações resultar de má-fé do segurado, a seguradora terá direito de cancelar o contrato, ou a cobrar, mesmo após o sinistro, a diferença do prêmio; b) o segurado deixar de cumprir as obrigações convencionadas nestas Condições Gerais; c) o veículo for usado para fins diversos daqueles para os quais é destinado; d) o segurado, por qualquer meio, procurar obter benefícios ilícitos deste seguro; e) O segurado deixar de comunicar a seguradora, logo que saiba, todo incidente suscetível de agravar consideravelmente o risco coberto, inclusive citação para responder a ação judicial que lhe for proposta. f) o sinistro for conseqüência de culpa grave, exceto para RCF, ou dolo do segurado. 6 - Limite Máximo de Indenização e Garantias Esta modalidade de seguro prevê limites máximos de indenização distintos por veículo, para as garantias de Danos Materiais, Danos Corporais e Danos Morais: a) Garantia de Danos Materiais Obrigação de reembolso assumida pela Seguradora, no tocante a reclamações de terceiros em virtude de danos a bens materiais; b) Garantia de Danos Corporais Obrigação de reembolso assumida pela Seguradora, no tocante a reclamações de terceiros, inclusive passageiros, em virtude de danos corporais. A Seguradora somente responderá, em cada reclamação, pela parte da indenização que exceder os limites (na data do sinistro) para as coberturas dos seguros obrigatórios previstos em lei, tais como: Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre - DPVAT e Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário-Viagens Internacionais - RCTR- VI, Carta Verde (Países do Mercosul), etc. c) Garantia de Danos Morais Obrigação de reembolso assumida pela Seguradora, no tocante a reclamações de terceiros em virtude de danos morais relacionados diretamente com o sinistro coberto e causado pelo veículo segurado, quando contratada a garantia de danos morais. Entenda-se como dano moral a ofensa ou violação que não vem a ferir os bens patrimoniais propriamente ditos de alguém, mas de seus bens de ordem moral: liberdade, honra, de si ou de sua família, sem que haja necessariamente prejuízo econômico. 7 - Limite de Responsabilidade Os Limites Máximos de Indenização para as garantias de Danos Materiais, Danos Corporais e Danos Morais, representam o limite máximo de responsabilidade da seguradora por reclamação ou série de reclamações resultantes de um mesmo evento. 8 - Pagamento do Prêmio Qualquer indenização por força do presente contrato somente passa a ser devida depois que o pagamento do prêmio houver sido realizado pelo segurado, o que deve ser feito no máximo até a data-limite prevista para esse fim. Se não houver expediente bancário, o pagamento poderá ser efetuado no primeiro dia útil subseqüente. 9 - Obrigações do Segurado Ocorrência de Sinistro O segurado, logo que tenha notícia da ocorrência de acidente, deverá: a) tomar todas as providências ao seu alcance para proteger o veículo acidentado e evitar a agravação dos prejuízos; b) dar imediato aviso às autoridades. Se o acidente ocorrido puder imputar-lhe responsabilidade civil, o segurado deverá: a) comunicar tal fato à seguradora, logo que o saiba; b) transmitir à seguradora, assim que possível, por carta registrada ou protocolada, quaisquer avisos, notificações, citações, requerimentos e todos os documentos judiciais ou extrajudiciais que, com motivo de acidente coberto por este seguro, sejam endereçados a ele ou ao seu causador; c) abster-se de realizar qualquer ato que possa prejulgar a sua culpa ou ser interpretado como reconhecimento da mesma. Qualquer acordo judicial ou extrajudicial, com o terceiro prejudicado, seus beneficiários e herdeiros, só será reconhecido pela seguradora se tiver sua prévia anuência. Na hipótese da recusa do segurado em aceitar o acordo recomendado pela seguradora e aceito pelo terceiro prejudicado, fica desde já acordado que a seguradora não responderá por quaisquer quantias acima daquela pela qual seria o sinistro liquidado por aquele acordo; d) proposta qualquer ação judicial, nomear de acordo com a seguradora, se esta assim o desejar, os advogados de defesa. Embora não figure na ação, a seguradora dará as instruções para o seu processamento, intervindo diretamente na mesma, se lhe convier, na qualidade de assistente; e) aguardar a autorização da seguradora para iniciar a reparação de quaisquer danos. Conservação do veículo segurado O segurado deve manter o veículo em bom estado de conservação e segurança.

13 Alterações O segurado deve comunicar à seguradora, imediatamente e por escrito, qualquer fato ou alteração verificados durante a vigência da apólice, tais como: a) contratação ou cancelamento de qualquer outro seguro sobre o veículo; b) alteração no próprio veículo ou na sua utilização; c) venda do veículo e transferência de propriedade do mesmo, com a titularidade do seguro; d) alterações dos dados cadastrais (nome completo, denominação ou razão social, nº de CPF ou CNPJ, endereço completo); e) alteração da região de risco; f) alteração de valor segurado; g) alteração de dados do questionário de análise de risco/perfil do condutor; h) alteração do cep de pernoite. A responsabilidade da seguradora somente prevalecerá na hipótese de concordar expressamente com as alterações que lhe forem comunicadas, efetuando as necessárias modificações na apólice Liquidação de Sinistros 10.1 Critérios para Indenização A liquidação de sinistros obedecerá às seguintes disposições: a) fixada a indenização devida, a Seguradora efetuará o respectivo pagamento, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, a contar da entrega, pelo segurado, de toda a documentação necessária para a liquidação do sinistro; b) será suspensa a contagem do prazo de que trata a alínea "a" a partir do momento em que for solicitada documentação complementar, mediante dúvida fundada e justificável, sendo reiniciada a contagem do prazo remanescente a partir do dia útil posterior àquele em que forem entregues os respectivos documentos. c) qualquer acordo judicial ou extrajudicial com as vítimas, seus beneficiários ou herdeiros somente será reconhecido a partir da anuência da seguradora; d) se a indenização a ser paga pelo segurado compreender pagamento em dinheiro e prestações de renda ou pensão, a seguradora, dentro do limite de garantia do contrato de seguro, pagará preferencialmente em dinheiro; e) quando na data da ocorrência de um sinistro, existirem outros seguros sobre o veículo mencionado nesta apólice, a seguradora contribuirá, apenas, com a quota de indenização das perdas e danos sofridos pelo segurado, na proporção existente entre o limite que houver garantido para os riscos ocorridos e a totalidade dos valores garantidos por todas as apólices em vigor naquela data. A condições desta alínea não se aplicam para seguros de pessoas Cláusula de Proporcionalidade em caso de Divergências nas Declarações Através desta cláusula, fica entendido e acordado que as agravações descritas nos sub-itens , e , a seguir, serão aplicáveis exclusivamente naquelas situações, não cabendo, portanto, a utilização da proporcionalidade para outras questões que não as ali relacionadas Na constatação de divergências existentes entre as informações declaradas no Questionário de Análise Risco quando da contratação e/ou alteração do seguro e aquelas apuradas nos procedimentos de liquidação de sinistro, e desde que tais divergências caracterizem agravação de risco, será adotado o seguinte: a) Nos sinistros de perdas parciais, será descontado nos prejuízos apurados em cada sinistro, o valor correspondente a 10% (dez por cento) limitado a R$ 1.500,00 (hum mil e quinhentos reais); b) Nos sinistros com indenização integral, será descontado da indenização o montante correspondente a 10% (dez por cento) limitado a R$ 1.500,00 (hum mil e quinhentos reais) A indenização será reduzida na mesma proporção entre o prêmio devido e o prêmio grafado no contrato se for constatado: a) Que a região de uso habitual do veículo for diferente da indicada na proposta/contrato de seguro; b) Que o modelo do veículo é diferente do constante da proposta /contrato; c) Que o veículo foi utilizado para fim diverso do indicado na proposta/contrato As indenizações de perda parcial ou indenização integral serão deduzidas na proporção de 1,5 (uma vez e meia) da diferença percentual se for constatado que o bônus foi concedido irregularmente Documentação Exigida Danos Materiais Tanto para eventos caracterizados como PERDA TOTAL quanto PERDA PARCIAL, serão exigidos Aviso de Sinistro, Ficha do Reclamante e Boletim de Ocorrência, DUT, CNH, RG e CPF. Nos sinistros de PERDA TOTAL, serão solicitados ao terceiro todos os documentos normalmente exigidos ao segurado por ocasião de perda total por colisão. Danos Corporais Tipo de Indenização Documentos Exigidos Reembolso de Despesas Médico-Hospitalares A, B, C, D, E, F, G, H, I, R, S Recebimento da Indenização por Invalidez A, B, C, I, J, K, R Recebimento da Indenização por Morte - Vítima Solteira A, B, C, J, K, L, M, N, O, R, T Recebimento da Indenização por Morte - Vítima Casada A, B, C, J, K, L, M, P, Q, R, T Legenda dos documentos básicos exigidos A = Aviso de Sinistro B = Ficha do Reclamante C = Boletim de Ocorrência D = Nota fiscal do hospital discriminando o material utilizado E = Recibo de honorários médico individual F = Relatório médico contendo descrição dos danos sofridos, discriminando tipo de tratamento efetuado, informando código do CID G = Recibos de exames acompanhados da solicitação médica H = Nota fiscal de compra de remédios acompanhada da receita médica I = Relatório médico com a data da alta definitiva e grau de invalidez(temporária/definitiva)

14 ou a redução/perda de algum membro J = Comprovante de rendimento da vítima K = Certidão de Nascimento da vítima L = Certidão de Óbito M = Laudo cadavérico N = Declaração de que a vítima era solteira e não possuía filhos O = Declaração de dependência econômica dos pais para com a vítima P = Certidão de Casamento da vítima Q = Certidão de Nascimento dos filhos R = Habilitação do condutor do veículo S = Comprovante de recebimento do seguro DPVAT T = Alvará judicial (quando houver dúvidas ou não ficar definido o beneficiário, ou ainda quando os beneficiários forem menores) Danos Morais Para esta garantia a seguradora solicitará documentação relativa a sentença transitada em julgado, e respectivos comprovantes de desembolsos financeiros efetuados pelo segurado. Notas: 1) para os casos de Indenização por Invalidez, a seguradora poderá solicitar novo relatório médico ou perícia. 2) somente serão reconhecidos como comprovante de rendimentos a Carteira de Trabalho assinada, Contracheque, Guia de Recolhimento do INSS ou Declaração do Imposto de Renda pessoa física. 3) sendo a vítima solteira, mas tendo convivido maritalmente com alguém, torna-se necessária a apresentação de Alvará Judicial definindo herdeiros legais. O mesmo documento será exigido caso a vítima seja viúva e possua filhos menores de idade, necessitando assim a definição de um tutor para receber e fazer quitação na seguradora. 4) à seguradora é reservado o direito de exigir outros documentos julgados necessários para a perfeita liquidação do sinistro Assistência Jurídica Este seguro faculta ao segurado a utilização da prestação de serviços jurídicos, por intermédio de advogado(s) referenciado(s) pela seguradora, desde que os serviços decorram de reclamações judiciais de natureza cível relacionadas com os riscos cobertos, respeitados os limites de indenização estipulados nesta apólice, e mediante as seguintes condições: a) a prestação de serviços prevista nesta cláusula estará disponível ao segurado, desde que expressamente solicitada e no prazo de até três dias, contados da data em que o segurado for notificado/intimado/citado de reclamação relacionada com os riscos cobertos. b) a prestação de serviços prevista nesta cláusula não isenta o segurado, em hipótese alguma, das obrigações decorrentes de riscos e/ou verbas não cobertos por este contrato. c) fica garantido o pagamento das despesas com custas judiciais e honorários de advogados correlacionados com a prestação de serviços previstos nesta cláusula, desde que decorrentes de reclamações relacionadas com os riscos cobertos, respeitados os limites de indenizações estipulados neste contrato. d) será sempre da competência exclusiva do(s) advogado(s) referenciado(s) pela seguradora a responsabilidade técnica pela condução do processo judicial originário de reclamações relacionadas com os riscos cobertos, em todas as instâncias judiciais, não podendo ser imputada à seguradora qualquer responsabilidade pelo resultado da demanda judicial Rescisão e Cancelamento Este contrato poderá ser rescindido pelas partes contratantes a qualquer momento, total ou parcialmente. A seguradora reterá, além do Imposto sobre Operações Financeiras e despesas administrativas, a fração do prêmio calculada proporcionalmente aos dias decorridos. A cobertura prevista no contrato de seguro será cancelada se: a) o prêmio não for quitado no prazo estabelecido. O segurado terá direito à cobertura proporcional ao prêmio pago; b) a indenização ou soma das indenizações pagas a cada garantia segurada atingir ou ultrapassar o limite máximo de indenização estipulado. Se houver indicação de beneficiário com garantia real sobre o bem segurado, não poderá haver cancelamento do contrato de seguro sem sua anuência, salvo por inadimplência ou se a dívida originária daquele ônus já estiver extinta Sub-rogação de Direitos Efetuado o pagamento da indenização, cujo recibo valerá como instrumento de cessão, a seguradora ficará sub-rogada, até o limite da indenização paga, em todos os direitos e ações do segurado contra aqueles que, por ato, fato ou omissão, tenham causado os prejuízos indenizados pela seguradora ou para eles concorrido (excetua-se, salvo dolo, danos causados pelo cônjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, co saguíneos ou afins), obrigando-se o segurado a facilitar os meios necessários ao exercício dessa subrogação Foro Fica eleito o foro da Comarca da Cidade de domicílio do segurado, para dirimir eventuais dúvidas referentes ao presente contrato. Condições Gerais do Seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros de Veículo - APPV 1 - Objetivo do Seguro O presente seguro tem por objetivo garantir, dentro dos limites e sob as Condições Gerais a seguir enumeradas, o pagamento de uma indenização ao Segurado ou ao seu beneficiário, caso aquele venha a sofrer um acidente pessoal. 2 - Prazo do Seguro e Renovação O contrato de seguro e as alterações eventualmente efetuadas passam a vigorar a partir das 24 horas da data indicada na proposta do seguro para início de vigência e o seu final se dará às 24 horas da data indicada na proposta para tal. Em não existindo indicação de data inicial, esta será a data do protocolo de recebimento da proposta pela Seguradora.

15 Ao término da vigência deste contrato caberá ao Segurado a responsabilidade pela respectiva renovação, se assim o desejar, podendo a Seguradora a seu critério e com antecedência ao vencimento, sugerir ao Segurado uma proposta de renovação, ou observando a mesma antecedência ao vencimento, sugerir ao Segurado uma proposta com renovação automática deste seguro, por igual período de vigência, reservando ao Segurado o direito de manifestar-se para alterar as condições propostas, suspender a respectiva renovação ou outra consideração que julgar necessária. Será considerado nulo este contrato se, no momento da contratação do seguro, já houver ocorrido o sinistro. 3 - Conceito de Acidente Pessoal Considera-se "acidente pessoal" o evento com data caracterizada, exclusivo e diretamente externo, involuntário e violento, causador de lesão física que, por si só, independente de toda e qualquer outra causa, tenha como conseqüência direta a Morte, a Invalidez Permanente Parcial ou Total do Segurado ou torne necessário um tratamento médico. Incluem-se ainda no conceito de "acidente pessoal" as lesões acidentais decorrentes de: a) ação de temperatura do ambiente ou influência atmosférica, quando a elas o Segurado ficar sujeito em decorrência de acidente coberto; b) escapamento acidental de gases e vapores; c) seqüestros e tentativas de seqüestros; d) alterações anatômicas ou funcionais da coluna vertebral, de origem traumática, causadas exclusivamente por fraturas ou luxações radiologicamente comprovadas. Não se incluem no conceito de "acidente pessoal": a) as doenças (inclusive profissionais), quaisquer que sejam as causas, ainda que provocadas, desencadeadas ou agravadas direta ou indiretamente por acidentes, ressalvadas as infecções, estados septicêmicos e embolias, resultantes de ferimento visível; b) as intercorrências ou complicações conseqüentes da realização de exames, tratamentos clínicos ou cirúrgicos, quando não decorrentes de acidente coberto. 4 - Riscos Excluídos Estão expressamente excluídos da cobertura deste seguro: a) qualquer tipo de hérnia e suas conseqüências; b) o parto ou aborto e suas conseqüências; c) as perturbações e intoxicações alimentares de qualquer espécie, bem como as intoxicações decorrentes da ação de produtos químicos, drogas ou medicamentos, salvo quando prescritos por médico, em decorrência de acidente coberto; d) suicídio voluntário premeditado ou sua tentativa, salvo para contratos cuja vigência, sem interrupção, tenha iniciado a mais de dois anos. e) os envenenamentos, ainda que acidentais, por absorção de substâncias tóxicas ou entorpecentes; f) doenças infecciosas e parasitárias transmitidas por picadas de insetos; g) o choque anafilático e suas conseqüências; h) os acidentes ocorridos em conseqüência de: - competições em veículos terrestres, marítimos e aéreos, inclusive treinos preparatórios; - direta ou indiretamente de quaisquer alterações mentais conseqüentes do uso de álcool, drogas, entorpecentes ou substâncias tóxicas, entre outros; - atos ou operações de guerra, declarada ou não, de guerra civil, de guerrilha ou de revolução; - atos de agitação, motim, revolta, sedição, sublevação ou outras perturbações de ordem pública e delas decorrentes; - tufões, furacões, tornados, ciclones, maremotos, terremotos e erupções vulcânicas; - ato reconhecidamente perigoso que não seja motivado por necessidade justificada; - prática, por parte do Segurado, de atos ilícitos ou contrários à lei, incluindo a direção de veículos terrestres, marítimos e aéreos sem a devida habilitação legal, bem como morte perpetrada pelo beneficiário do seguro ou com sua cumplicidade; - uso de material nuclear para qualquer fim, incluindo a explosão provocada ou não, bem como a contaminação radioativa ou exposições a radiações nucleares ou ionizantes; i) qualquer sinistro em que tenha havido, por parte do Segurado: - inexatidão ou omissão nas declarações constantes da apólice que tenha influenciado na aceitação do seguro; - inexatidão ou omissão nas declarações constantes da documentação necessária para o pagamento/reembolso da indenização; - tentativa ou consumação de fraude ou dolo, ou inobservância das obrigações convencionadas na proposta que originou o seguro; - tentativa de impedir ou dificultar qualquer exame ou diligência da Seguradora na elucidação do sinistro. j) Também estão excluídos da cobertura deste seguro quaisquer acidentes que ocorrerem aos passageiros dos veículos, se estes estiverem com lotação excedente à oficial e/ou forem postos em movimento ou dirigidos por motoristas que não tenham a devida carteira de habilitação, ressalvados exclusivamente os casos de força maior. k) Além das exclusões anteriores, ficam também excluídas da garantia de DMHA as seguintes despesas: - estadas de convalescença após a alta médica, e de dietas especiais; - frigobar, telefonemas, gorjetas e quebra de objetos; - aparelhos que se referem à órtese de qualquer natureza e à prótese de caráter permanente, salvo as próteses pela perda de dentes naturais; - tratamentos clínicos ou cirúrgicos antiéticos ou ilegais, bem como tratamentos experimentais e medicamentos ainda não reconhecidos pelo Serviço Nacional de Fiscalização de Medicina e Farmácia; - tratamentos clínicos ou cirúrgicos com finalidade estética decorrentes de acidente ocorrido fora da vigência do seguro; - enfermagem de caráter particular, seja em regime domiciliar ou hospitalar, mesmo que as condições do paciente exijam cuidados especiais e/ou extraordinários; - estadas em estâncias hidrominerais e climáticas, mesmo que por indicação médica. l) danos e perdas causados direta ou indiretamente por ato terrorista, cabendo à seguradora comprovar com documentação hábil, acompanhada de laudo circunstanciado que caracterize a natureza do atentado, independentemente de seu propósito, e desde que este tenha sido devidamente reconhecido como atentatório à ordem pública competente. 5 - Garantias do Seguro e Outras Definições 5.1 Este seguro cobre, desde que contratadas e discriminadas na apólice, as seguintes garantias: - Garantia Básica de Morte Acidental (MAC) No caso de Morte Acidental ocorrida em decorrência do acidente, a Seguradora pagará aos beneficiários do seguro o limite máximo de indenização vigente na data do sinistro. - Garantia Básica de Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPTP) A presente garantia tem por objetivo garantir o pagamento de indenização, até o limite máximo de indenização vigente na data do acidente, relativo à perda, redução ou impotência funcional e definitiva, total ou parcial, de um membro ou órgão do Segurado, em virtude de lesão física causada por acidente coberto. - Garantia Complementar de Despesas Médico-hospitalares por Acidente (DMHA)

16 Esta garantia tem por finalidade reembolsar ao Segurado, até o limite máximo de indenização, as despesas médicas e hospitalares, bem como diárias hospitalares incorridas a critério médico que o Segurado efetuar com tratamento sob orientação médica, realizado em conseqüência de acidente coberto, desde que iniciado no máximo até 30 (trinta) dias contados da data do mesmo, ressalvadas as exclusões previstas no item "Riscos Excluídos". 5.2 A cobertura deste seguro limita-se às conseqüências de acidentes pessoais cobertos, ocorridos aos passageiros do(s) veículo(s), devidamente licenciado(s) para o transporte de pessoas Consideram-se passageiros todas as pessoas que estiverem sendo transportadas, inclusive o motorista, limitado o número de passageiros à lotação oficial do veículo. Não obstante, em caso de acidente ocorrido durante a viagem em que se verifique excesso de lotação, resultante de força maior, a indenização que seria devida a cada um dos passageiros acidentados, será reduzida na proporção da lotação segurada para a que existia no veículo na ocasião do acidente. 5.3 A cobertura deste seguro começa no momento do ingresso do passageiro no veículo e termina no momento de sua saída do mesmo. 5.4 As garantias e os respectivos limites máximos de indenização são, individualmente para cada um dos passageiros, aqueles contratados e especificados na apólice. A Seguradora, em hipótese alguma, responderá por qualquer indenização superior às apuradas nas formas previstas nestas Condições Gerais relativas ao seguro de Acidentes Pessoais de Passageiros de Veículo, ficando o Segurado como único responsável pelas diferenças que venha a pagar aos passageiros acidentados ou aos seus beneficiários, amigavelmente ou cumprindo sentença judicial. 6 - Indenizações A indenização será paga no prazo máximo de 30 dias após a entrega de toda a documentação necessária. Será suspensa a contagem do prazo de que trata o parágrafo anterior a partir do momento em que for solicitada documentação complementar, sendo reiniciada a contagem do prazo remanescente a partir do dia útil posterior àquele em que forem entregues os respectivos documentos. 6.1 Acumulação das Indenizações As indenizações por Morte Acidental (MAC) e Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPTP) não se acumulam. Se, depois de paga uma indenização por invalidez permanente, verificar-se a morte do Segurado em conseqüência do acidente, a Seguradora pagará a indenização devida pelo caso de morte, deduzida a importância já paga por invalidez permanente, não exigindo, entretanto, a devolução da diferença se a indenização já paga por invalidez permanente ultrapassar a estipulada para o caso de morte. 6.2 Critérios para Determinação da Invalidez a) No caso de invalidez permanente, a contar da data do acidente e em decorrência dele, desde que esteja terminado o tratamento ou esgotados os recursos terapêuticos para a recuperação e seja definitivo o caráter da invalidez, avaliado quando da alta médica, a Seguradora garantirá ao Segurado o pagamento de uma indenização de acordo com a tabela oficial divulgada pela Superintendência de Seguros Privados - SUSEP, abaixo. b) Não ficando abolidas por completo as funções do membro ou órgão lesado, a indenização por perda parcial é calculada pela aplicação, à percentagem prevista na tabela para sua perda total, do grau de redução funcional apresentado. Na falta de indicação da percentagem de redução e sendo informado apenas o grau dessa redução (máximo, médio ou mínimo), a indenização será calculada, respectivamente, na base das percentagens de 75%, 50% e 25%. c) Em todos os casos de invalidez parcial não especificados na tabela, a indenização será estabelecida tomando-se por base a diminuição permanente da capacidade física do Segurado, independentemente de sua profissão. d) Quando do mesmo acidente resultar invalidez de mais de um membro ou órgão, a indenização será calculada somando-se as porcentagens respectivas, sem que a soma possa, todavia, exceder a 100% (cem por cento) do limite máximo de indenização para o caso de invalidez permanente total. Da mesma forma, havendo 2 (duas) ou mais lesões em um mesmo membro ou órgão, a soma das percentagens correspondentes não poderá exceder à percentagem da indenização prevista para sua perda total. e) Para efeito de indenização, a perda ou maior redução funcional de membro ou órgão já defeituoso antes do acidente deve ser deduzida do grau de invalidez definitiva; a perda de dentes e os danos estéticos, em conseqüência de acidente, não dão direito à indenização por invalidez permanente. f) A invalidez permanente deve ser comprovada por meio de declaração médica. g) Divergências sobre a causa, natureza ou extensão das lesões, bem como a avaliação da incapacidade, devem ser submetidas a uma junta médica constituída por 03 (três) membros, sendo um nomeado pela Seguradora, outro pelo Segurado e um terceiro, desempatador, escolhido pelos dois nomeados. Cada uma das partes pagará os honorários do médico que tiver designado; os do terceiro serão pagos, em partes iguais, pelo Segurado e pela Seguradora. TABELA PARA DETERMINAÇÃO DA INVALIDEZ: Invalidez Permanente % Sobre a Discriminação Importância Segurada TOTAL Perda total da Visão de ambos os Olhos 100 Perda total do uso de ambos os membros superiores 100 Perda total do uso de ambos os membros inferiores 100 Perda total do uso de ambas as mãos 100 Perda total do uso de um membro superior e um membro inferior 100 Perda total do uso de uma das mãos e de um dos pés 100 Perda total do uso de ambos os pés 100 Alienação mental total e incurável 100 PARCIAL DIVERSAS Perda total da visão de um olho 30 Perda total da visão de um olho, quando o segurado já não tiver a outra vista 70 Surdez total incurável de ambos os ouvidos 40 Surdez total incurável de um dos ouvidos 20 Mudez incurável 50 Fratura não consolidada do maxilar inferior 20 Imobilidade do segmento cervical da coluna vertebral 20 imobilidade do segmento tóraco-lombo-sacro da coluna vertebral 25 PARCIAL - MEMBROS SUPERIORES Perda total do uso de um dos membros superiores 70 Perda total do uso de uma das mãos 60

17 Fratura não consolidada de um dos úmeros 50 Fratura não consolidada de um dos segmentos rádio-ulnares 30 Anquilose total de um dos ombros 25 Anquilose total de um dos cotovelos 25 Anquilose total de um dos punhos 20 Perda total do uso de um dos polegares, inclusive o metacarpiano 25 Perda total do uso de um dos polegares, exclusive o metacarpiano 18 Perda total do uso da falange distal do polegar 9 Perda total do uso de um dos dedos indicadores 15 Perda total do uso de um dos dedos mínimos ou um dos dois médios 12 Perda total do uso de qualquer falange, excluídas as do polegar: indenização equivalente a 1/3 do valor do dedo respectivo. PARCIAL - MEMBROS INFERIORES Perda total do uso de um dos membros inferiores 70 Perda total do uso de um dos pés 50 Fratura não consolidada de um fêmur 50 Fratura não consolidada de um dos segmentos tíbios-peroneiros 25 Fratura não consolidada da rótula 20 Fratura não consolidada de um pé 20 Anquilose total de um dos joelhos 20 Anquilose total de um dos tornozelos 20 Anquilose total de quadril 20 Perda parcial de um dos pés, isto é, perda de todos os dedos e de uma parte do mesmo pé 25 Amputação do primeiro dedo 10 Amputação de qualquer outro dedo 3 Perda total do uso de uma falange do 1º dedo, indenização equivalente a 1/2, e dos demais dedos, equivalente a 1/3 do respectivo dedo. ENCURTAMENTO DE UM DOS MEMBROS INFERIORES - de 5 (cinco) centímetros ou mais 15 - de 4 (quatro) centímetros 10 - de 3 centímetros 6 Menos de 3 centímetros: sem indenização. 6.3 Formas de Indenização e Beneficiários A indenização no caso de morte acidental (MAC), será paga as pessoas designadas pelo segurado na apólice. Na falta de beneficiários nomeados, a importância segurada será paga 50%( cinqüenta por cento) ao cônjuge e 50%( cinqüenta por cento ) aos herdeiros do segurado, respeitando a ordem da vocação hereditária. Permite-se ainda, a indicação do companheiro como beneficiário, se ao tempo do contrato o segurado era separado judicialmente ou de fato. Nas garantias de Invalidez Permanente Total por doença, Invalidez Permanente Total ou Parcial por acidente e Despesas Médico- Hospitalares por acidente, o beneficiário do seguro é o próprio Segurado. Na falta das pessoas acima indicadas serão beneficiárias os que dentro de seis meses, reclamarem o pagamento do seguro e provarem que a morte do segurado os privou de meios para proverem sua subsistência. Fora destes casos será beneficiária a União. Situações específicas para os segurados menores de 18 anos: Pessoas de idade inferior a 14 anos: a) No caso de Morte Acidental (MAC), a seguradora pagará como reembolso, mediante comprovação, somente as despesas efetuadas com o funeral, até o limite máximo de indenização. Incluem-se entre as despesas com o funeral as havidas com o translado do segurado falecido, e não estão cobertas as despesas com a aquisição de terreno, túmulo ou jazigo. b) No caso de indenização por Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPTP) ou de reembolso por Despesas Médico-hospitalares por Acidente (DMHA), o pagamento será efetuado ao representante legal do menor (pai, mãe ou tutor) ou, na falta destes, mediante alvará judicial. - Pessoas de idade de 14 a 16 anos (exclusive) No caso de indenização por Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPTP) ou de reembolso por Despesas Médico-hospitalares por Acidente (DMHA), o pagamento será efetuado ao representante legal do menor (pai, mãe ou tutor) ou, na falta destes, mediante alvará judicial. - Pessoas de idade de 16 a 18 anos (exclusive) No caso de indenização por Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPTP) ou de reembolso por Despesas Médico-hospitalares por Acidente (DMHA), o pagamento será efetuado em nome do menor, devidamente assistido pelo seu representante legal (pai, mãe ou tutor). 6.4 Procedimentos e documentação para pagamento de sinistro A seguir, estão discriminados os procedimentos e a documentação necessária para o pagamento de indenização/reembolso, em nível de garantia, respeitado o disposto nestas Condições Gerais. Instruções para os casos de Morte Acidental, Invalidez Permanente Total ou Parcial e Despesas Médicas e Hospitalares: Sinistros que possam acarretar a responsabilidade da seguradora numa destas garantias deverão ser comunicados imediatamente pelo estipulante ou pelos beneficiários no formulário apropriado ou em carta registrada, telegrama, telex ou fax, dirigido à seguradora ou ao seu representante legal, observando-se: a) na comunicação por carta, telegrama ou fax deverão constar data, hora, local e causa. A comunicação nesta forma não dispensa a obrigação de apresentar o formulário apropriado, devidamente preenchido; b) despesas com a comprovação do sinistro e documentação de habilitação para o recebimento da indenização correrão por conta dos interessados, exceto as realizadas pela seguradora, a quem cabe, no caso de dúvidas, a adoção de medidas visando à plena elucidação do sinistro; c) os atos ou providências que a seguradora praticar após o sinistro não implicam, por si só, reconhecimento da obrigação de pagar a indenização solicitada; d) além do aviso mencionado acima, o estipulante ou os beneficiários do seguro deverão providenciar os documentos a seguir, ficando ressalvado o direito da seguradora de solicitar documentos adicionais na hipótese de surgimento de fatos ou circunstâncias novas não previstas. Documentação de habilitação para recebimento de indenização - Para a Garantia de MORTE ACIDENTAL:

18 BENEFICIÁRIOS Esposo(a) Companheiro(a) Pais Herdeiros Legais Maiores Herdeiros Legais Menores A, B, J, K, L, N A, (B ou C), D, E, J, K, L, N A, J, K, L, D, N A, (B ou C), F, J, K, L, N A, C, F, G, J, K, L - Para as Garantias de Invalidez Permanente Total ou Parcial e Despesa Médicas e Hospitalares, o beneficiário será o próprio Segurado, e os documentos necessários são os seguintes: Invalidez Permanente Total ou Parcial Despesas Médicas e Hospitalares H, J, K I, J, K, M LEGENDA A = Certidão de Óbito do Segurado B = Certidão de Casamento do beneficiário C = Certidão de Nascimento do beneficiário D = Certidão de Nascimento do Segurado, com data recente ou Certidão de Casamento do Segurado com averbação do desquite, divórcio ou separação E = Comprovante de dependência no INSS ou Imposto de Renda F = Alvará Judicial (quando houver dúvidas ou não ficar definido o beneficiário, ou ainda quando os beneficiários forem menores) ou Escritura Pública de Declaração que informe à Seguradora quantos e quem são os herdeiros legais G = Termo de tutela do beneficiário, em caso de morte de ambos os pais ou desaparecimento do pai/mãe sobrevivente H = Formulário "Prova de Invalidez" (da Seguradora) I = Formulário "Assistência Médica" (da Seguradora) J = Boletim de Ocorrência K = CNH (Carteira Nacional de Habilitação). Este documento será dispensado desde que o Boletim de Ocorrência traga a identificação do condutor e os dados da CNH, e se a pessoa acidentada for somente passageiro L = Documento de abertura de Inquérito Policial nos casos de homicídio ou suicídio M = Original da nota fiscal do hospital/clínica, relação discriminativa dos materiais, medicamentos e demais itens componentes da conta hospitalar/clínica, recibos individualizados dos pagamentos efetuados a cada um dos membros da equipe médica, contendo, no mínimo, atuação do médico (clínico, cirurgião, auxiliar, anestesista, instrumentador etc.), nome da cirurgia ou código da AMB, nome do paciente e, de cada médico, nome, assinatura, CRM e CPF, notas fiscais de farmácias acompanhadas da respectiva receita médica. N = Documentos pessoais (RG e/ou CPF) dos beneficiários. 7 - Reintegração Os valores indenizáveis serão automaticamente reintegralizados, sem custo adicional, a cada nova ocorrência de evento coberto. 8 - Âmbito Geográfico O presente seguro abrange os acidentes ocorridos no Brasil, Paraguai, Uruguai e Argentina. 9 - Foro Fica eleito o foro da Comarca da Cidade de domicílio do segurado, para dirimir eventuais dúvidas referentes ao presente contrato. Condições Gerais Assistência 24 Horas - Básica A Assistência 24 Horas é uma cobertura adicional de contratação facultativa, garantida pela HSBC Seguros (Brasil) S.A. que proporciona uma série de serviços não só a veículos, mas também às pessoas seguradas. Neste capítulo, você poderá conferir o alto grau de abrangência dos serviços oferecidos por esta garantia no Brasil e no exterior, e também as condições que regem a sua utilização, os detalhes e as garantias de assistência ao veículo e seus ocupantes, aos Segurados, as bagagens e objetos pessoais. Você poderá acionar os serviços dispostos nesta garantia a qualquer hora, em todos os dias da semana, pelos telefones: - no Brasil: (ligação gratuita); - no Exterior (ligação a cobrar). Ao ligar informe seu nome, número da apólice, placa do veículo, local onde você se encontra e os serviços de que necessita. Nota: Não haverá reembolso de despesas e serviços solicitados diretamente pelo Segurado sem prévio conhecimento da Seguradora. As despesas contratadas pelo Segurado após autorização expressa da Seguradora somente serão reembolsadas se recepcionadas pela Seguradora no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados a partir da data de ocorrência. 1 - Definições Segurado Entende-se por Segurado, no caso de pessoas físicas, o subscritor da apólice de seguro ou o condutor habitual, quando o titular desta for pessoa jurídica, desde que tenham residência habitual no Brasil. Entende-se por pessoa segurada, além do Segurado: - Para as garantias de assistência ao veículo Os demais ocupantes do veículo (respeitando-se os limites oficiais de lotação) afetados por pane, acidente, roubo ou furto deste veículo; - Para as garantias de assistência às pessoas

19 Além do segurado, os demais ocupantes do veículo segurado no momento da ocorrênciando evento coberto por este serviço de assistência (acidente, pane, roubo ou furto do veículo segurado), mesmo que viajem separadamente e em qualquer meio de transporte; Veículo Segurado O designado na apólice. Está garantia é destinada a veículo de peso máximo de kg e que não seja de transporte público de mercadorias ou passageiros, de aluguel, com ou sem condutor, motocicletas ou qualquer outro veículo que não tenha quatro rodas. Pane Defeito de origem mecânica ou elétrica que impeça a locomoção do veículo por seus próprios meios, excluindo-se falta de combustível, pneus furados ou avariados e panes repetitivas que caracterizem má conservação do veículo. Acidente Colisão, abalroamento ou capotamento envolvendo direta ou indiretamente o veículo e que impeça sua locomoção por meios próprios. 2 - Prestação de Serviço - Em caso de colisão, abalroamento, capotamento, pane mecânica/elétrica ou furto/roubo envolvendo direta ou indiretamente o veículo Segurado, não haverá franquia de quilometragem, para os serviços de "reboque ou transporte do veículo Segurado", "transporte da pessoa segurada por imobilização do veículo Segurado" e "transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veículo". - No que se refere às coberturas de pessoas, suas bagagens e objetos pessoais e demais coberturas do veículo Segurado, o direito à prestação de serviços de assistência começa a partir de 50 quilômetros, a contar da residência do Segurado. - As despesas de transporte estão limitadas ao custo da tarifa econômica em transporte regular de passageiros, exceto quando existir menção em contrário. - Não está coberta em nenhuma hipótese a carga que esteja sendo transportada pelo veículo Segurado, cabendo à Pessoa Segurada ou Pessoa Jurídica à qual o veículo Segurado pertença, a remoção desta carga, para que, após esta remoção sejam realizados os serviços aqui descritos. 3 - Âmbito Territorial e Duração a) No que se refere aos veículos, os serviços oferecidos estendem-se a todo o território brasileiro, argentino, paraguaio, uruguaio, desde que respeitadas as condições do item "Prestação de Serviço" e observadas as exclusões descritas nestas Condições Gerais. No que se refere às pessoas, suas bagagens e objetos pessoais, os serviços oferecidos abrangem fatos ocorridos em qualquer lugar do mundo, desde que a estada do Segurado, fora de sua residência habitual, não seja superior a 60 dias. b) A duração da garantia dos serviços de assistência fica limitada à vigência da apólice de seguro, da qual é cobertura adicional. c) Em caso de atraso ou falta de pagamento da totalidade ou de parte do prêmio do seguro, ou do custo da assistência, o Segurado perderá o direito à utilização dos serviços, podendo-lhe ser exigido o ressarcimento das despesas com os serviços prestados nessa situação. 4 - Garantias de Assistência aos Veículos e seus Ocupantes As coberturas referentes aos veículos Segurados abrangem as modalidades previstas neste item, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. a) Reboque ou transporte do veículo Quando, por pane, acidente ou roubo, o veículo não puder circular, a Seguradora assumirá os gastos com reboque ou transporte se o conserto não puder ser feito no local de imobilização do veículo. Por evento, o limite máximo destes gastos equivale a: - R$ 200,00 (duzentos reais) Os custos da oficina e os custos das peças de reposição correrão por conta da: - Pessoa segurada Nos casos de pane, desde que previamente autorizados pela mesma; - Seguradora Nos casos de eventos cobertos pela apólice de automóvel, desde que o veículo seja previamente vistoriado e os reparos autorizados pela Seguradora conforme Condições Gerais do Seguro de Automóveis. b) Estada do Segurado por imobilização do veículo No caso de pane ou acidente, a Seguradora assumirá as seguintes despesas: estada em hotel, quando o conserto do veículo não puder ser feito no mesmo dia de sua imobilização, exigindo tempo superior a duas horas, de acordo com as normas da oficina escolhida e notificação de seu responsável endereçada aos serviços de Assistência. O valor do pagamento da estada equivale a R$ 60,00 (Sessenta reais) por dia até um limite equivalente a R$ 120,00 (Cento e vinte reais) por pessoa segurada e por toda a estada. Se, nestas condições, as pessoas seguradas optarem pela continuação da viagem, a Seguradora providenciará o serviço, arcando com os gastos de transporte até o local de destino, desde que este custo não supere o limite estabelecido neste item, e neste caso não terão direito aos serviços do item "Transporte da Pessoa Segurada em Caso de Reparação ou Recuperação do Veículo". c) Transporte da pessoa segurada, por imobilização do veículo O transporte das pessoas seguradas até o domicílio do Segurado quando o conserto do veículo não puder ser efetuado nas 48 horas seguintes e necessitar de um tempo superior a 6 horas, de acordo com as normas da oficina e notificação de seu responsável endereçada aos serviços de assistência. Para a Seguradora quando houver duas ou mais pessoas seguradas no veículo e estiverem a mais de 50 Km da residência do Segurado e desde que haja locadora de automóvel no local, é possível optar pelo aluguel de um carro com as mesmas características do veículo Segurado. O limite de locação é de duas diárias, com um valor de R$ 150,00 (cento e cinqüenta reais) por dia até um limite total de R$ 300,00 (trezentos reais) para as duas diárias, considerando que sejam rodados até 500 (quinhentos) km por dia. Esta prestação está sujeita às normas das locadoras de veículos. Não estarão cobertos os gastos de combustível e pedágio em qualquer hipótese. d) Transporte das pessoas seguradas por roubo ou furto do veículo Formalizada a comunicação às autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumirá os gastos previstos no item "Transporte da Pessoa Segurada por Imobilização do Veículo". e) Estada das pessoas seguradas por roubo ou furto do veículo Formalizada a comunicação às autoridades competentes pela pessoa segurada, a Seguradora assumirá as seguintes despesas: Estada equivalente a R$ 40,00 (quarenta reais) por dia até um limite equivalente a R$ 80,00 (oitenta reais) por pessoa segurada e por toda a estada. f) Depósito ou guarda do veículo Segurado, reparado ou recuperado Se o conserto do veículo exigir um tempo de imobilização superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veículo for recuperado posteriormente à saída do Segurado do local de ocorrência, a Seguradora assumirá a despesa de depósito e guarda do veículo reparado ou recuperado, até o valor máximo equivalente a R$ 100,00 (cem reais).

20 g) Transporte da pessoa segurada em caso de reparação ou recuperação do veículo Se o conserto do veículo exigir um tempo de imobilização superior a 72 horas ou se, em caso de roubo ou furto, o veículo for recuperado posteriormente à saída do Segurado do local de ocorrência, a Seguradora assumirá a despesa de transporte do Segurado ou pessoa habilitada por ela designada até o local onde o veículo houver sido reparado ou recuperado. Nota: Estes gastos não serão assumidos pela Seguradora quando o custo de reparo do veículo for superior ao seu valor de venda. h) Serviço de motorista profissional Na impossibilidade do Segurado conduzir o veículo por motivo de doença, acidente ou falecimento no Brasil, e se nenhum dos acompanhantes puder substituí-lo com a devida habilitação, a Seguradora arcará com as despesas de contratação de um motorista profissional para transportar o veículo e seus ocupantes até o domicílio habitual do Segurado ou ao ponto de destino da viagem, em território nacional. i) Localização e envio de peças de reposição A Seguradora providenciará a localização das peças de reposição para o conserto do veículo, desde que estejam à venda no Brasil e que não seja possível sua obtenção no município de reparação. Serão assumidos os gastos com a remessa destas peças à oficina onde se encontra o veículo, em território nacional. Correrão por conta da pessoa segurada os custos das peças de reposição, bem como os custos da oficina onde o veículo estiver sendo reparado, desde que previamente autorizados pela pessoa segurada. j) Serviço de chaveiro Se o veículo não puder ser aberto e/ou acionado em razão da perda ou extravio das chaves, seu esquecimento no interior do veículo ou quebra na fechadura, na ignição ou na tranca de direção ficará garantido, em território nacional, o pagamento de envio do chaveiro ao local onde se encontra o veículo Segurado, e o valor da mão-de-obra deste profissional no local de imobilização do veículo (nesse serviço não está compreendido cópia de chaves). Quando não for possível resolver o problema com o envio do chaveiro ou na indisponibilidade deste profissional ou ainda em território estrangeiro, fica garantido o reboque do veículo para um local, a escolha do Segurado, dentro do município onde se verificou a ocorrência, respeitado o limite de despesa estipulado no item "Reboque ou Transporte do Veículo". k) Serviço troca de pneus Ocorrendo danos a um ou mais pneus do veículo e caso o Segurado tenha algum tipo de dificuldade para efetuar a troca, será providenciado o envio de um profissional para a solução do problema. O serviço será prestado de acordo com a situação, podendo ser a simples troca pelo pneu sobressalente ou o reboque do veículo até um estabelecimento onde o problema possa ser solucionado, numa distância rodoviária de até 50 km do local onde ocorreu o dano. Não estão compreendidas quaisquer despesas com reparo, substituição do pneu, câmara de ar e aro de roda. l) Auxílio por falta de combustível Se o veículo estiver impossibilitado de se mover por falta de combustível, será providenciado o reboque do mesmo até o posto de abastecimento mais próximo, para que o Segurado possa reabastecê-lo. 5 - Garantias de Assistência às Pessoas Seguradas As coberturas referentes às pessoas seguradas abrangem as modalidades previstas neste item e serão prestadas de acordo com as condições aqui estabelecidas, desde que respeitados integralmente os itens anteriores. - garantia de assistência às pessoas seguradas independente de evento com o veículo Segurado e mesmo que viajem separadamente ou em qualquer meio de transporte. a) Transporte ou repatriamento no caso de lesões ou doença - quando a localidade não dispuser de recursos adequados para o tratamento do quadro clínico apresentado, a Seguradora garantirá o pagamento das despesas de transporte das pessoas seguradas, em ambulância ou no meio recomendado pelo médico responsável, desde o hospital onde se encontra a pessoa segurada até o centro hospitalar mais adequado ou até a residência habitual dos mesmos. b) Transporte ou repatriamento das pessoas seguradas acompanhantes - quando a lesão ou doença de uma das pessoas seguradas não permitir a continuação da viagem ou o regresso ao domicílio pelo meio inicialmente previsto, a Seguradora garantirá o transporte das pessoas seguradas acompanhantes até a residência habitual do Segurado ou até o local onde a pessoa segurada esteja hospitalizada. - se alguma das pessoas seguradas tiver menos de 15 anos e não tiver acompanhante, ficará garantido o atendimento adequado durante a viagem até a sua residência habitual ou até o local da hospitalização. c) Transporte e estada de um familiar da pessoa segurada Quando o período de hospitalização da pessoa segurada for superior a cinco dias, e este estiver desacompanhado, ficará garantido ao familiar o pagamento das seguintes despesas: Em território brasileiro - custo da viagem de ida e volta até o local de hospitalização; - gastos de estada neste local, a partir do 5º dia, com limite diário equivalente a R$ 60,00 (sessenta reais) até o limite de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais) por toda a estada. Em território estrangeiro - custo da viagem de ida e volta até o local de hospitalização; - gastos de estada, a partir do 5º dia com limite de R$ 60,00 (sessenta reais) por dia, até o máximo de R$ 600,00 (seiscentos reais) por toda a estada (ou o equivalente em moeda local). d) Transporte da pessoa segurada por interrupção de sua viagem devido ao falecimento de um familiar que não esteja em sua companhia Garantia do pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada até o local do funeral no Brasil quando sua viagem for interrompida por falecimento no Brasil de seu cônjuge ou parentes (de até 2º grau). Esta garantia tem validade apenas se a locomoção não for possível pelo meio de transporte inicialmente utilizado pelo Segurado na viagem ou que este meio não o conduza em tempo hábil. e) Transporte urgente da pessoa segurada por ocorrência de sinistro em seu domicílio Pagamento das despesas de transporte da pessoa segurada até seu domicílio, desde que esteja desabitado e em conseqüência de sinistro de roubo ou furto, com violação de portas ou janelas, incêndio ou explosão ocorrido em sua residência habitual, que a torne inabitável ou com grave risco de que se produzam maiores danos, justificando sua presença e necessidade de locomoção. Esta garantia poderá ser acionada toda vez que o Segurado não puder recorrer ao transporte inicialmente utilizado em sua viagem ou que este meio não o conduza em tempo hábil. f) Assistência médica à pessoa segurada por lesão ou doença em território estrangeiro Fica garantido, por pessoa segurada, o pagamento das despesas de hospitalização, intervenções cirúrgicas, honorários médicos, gastos odontológicos e produtos farmacêuticos recomendados pelo médico, até o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou o equivalente em moeda local. g) Prolongamento da estada da pessoa segurada por lesão ou doença em território estrangeiro Pagamento das despesas de hotel da pessoa segurada quando, por lesão ou doença e prévia recomendação do médico responsável, seja necessário para o tratamento o prolongamento da estada;

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