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1 Leia estas instruções: Confira se os dados contidos na parte inferior desta capa estão corretos e, em seguida, assine no espaço reservado. Este Caderno contém 35 questões de múltipla escolha, dispostas da seguinte maneira: 01 a 10 Língua Portuguesa; 11 a 35 Conhecimentos Específicos. Se o Caderno estiver incompleto ou contiver imperfeição gráfica que impeça a leitura, solicite imediatamente ao Fiscal que o substitua. Cada questão apresenta quatro opções de resposta, das quais apenas uma é correta. Interpretar as questões faz parte da avaliação; portanto, não adianta pedir esclarecimentos aos Fiscais. Para preencher a Folha de Respostas, fazer rascunhos, etc., use exclusivamente caneta esferográfica de tinta na cor azul ou preta. Utilize qualquer espaço em branco deste Caderno para rascunhos e não destaque nenhuma folha. Os rascunhos e as marcações que você fizer neste Caderno não serão considerados para efeito de avaliação. Você dispõe de, no máximo, três horas para responder às questões e preencher a Folha de Respostas. 10 O preenchimento da Folha de Respostas é de sua inteira responsabilidade. 11 Antes de retirar-se definitivamente da sala, devolva ao Fiscal a Folha de Respostas e este Caderno. Assinatura do Candidato: Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014

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3 Língua Portuguesa 01 a 10 As questões de 1 a 10 referem-se ao Texto 1, reproduzido a seguir. Texto 1 VICIADOS EM REDES SOCIAIS João Loes O vício em redes sociais é uma realidade e tem impactos impossíveis de ignorar. Um dos primeiros estudos a revelar a força dessa nova dependência de forma inconteste foi apresentado em fevereiro de 2012 pela Universidade de Chicago. Depois de acompanhar a rotina de checagem de atualizações em redes sociais de 205 pessoas por sete dias, os pesquisadores concluíram que resistir ao Facebook e ao Twitter é mais difícil do que dizer não ao álcool e ao cigarro. Uma consulta aos números do programa de dependênci a de internet do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo (IPq-HCUSP) dá contornos brasileiros ao argumento posto pelos americanos de Chicago. Cerca de 25% dos pacientes que buscam ajuda no programa do IPq o fazem atrá s de tratamento para o vício em redes sociais. E esse percentual deve aumentar, afirma Dora Góes, psicóloga do programa. O vício em redes sociais é forte como o da dependência química. Como o viciado em drogas, que, com o tempo, precisa de doses cada vez maiores de uma substância para ter o efeito entorpecente parecido com o obtido no primeiro contato, o viciado em Facebook também necessita se expor e ler as confissões de amigos com cada vez mais frequência para saciar sua curiosidade e narcisismo. Sintom as de crise de abstinência, como ansiedade, acessos de raiva, suores e até depressão, quando há afastamento da rede, também são comuns. Atualmente, a atenção em torno do assunto é tamanha que já há setores defendendo a inclusão da dependência por redes sociais no Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais, da Associação Americana de Psiquiatria. O pedido mais incisivo veio de um time formado por quatro psiquiatras da Universidade de Atenas, na Grécia, que publicou um artigo na revista acadêmica European Psychiatry com uma descrição assustadora da rotina de uma paciente de 24 anos completamente viciada. Trazida à clínica pelos pais, ela passava cinco horas por dia no Facebook, havia perdido os amigos reais, o emprego, a vida social e, aos poucos, estava perdendo a saúde, pois já não dormia nem se alimentava bem. A paciente usava a internet havia sete anos e nunca tinha tido problemas, diz o artigo. A rede social é que foi o gatilho para o distúrbio do impulso. Considerando a escala potencialmente planetária desse novo candidato à doença o Facebook tem 901 milhões de usuários no mundo, sendo 46,3 milhões no Brasil, o segundo país com maior participação da Terra, o pleito é mais do que razoável. Entender as razões dessa compulsão em ascensão é um desafio. Por que usamos tanto e, às vezes, até preferimos esses canais para nos comunicar? Carlos Florêncio, coach e consultor em desenvolvimento pessoal há 20 anos, com mais de 60 mil atendimentos no currículo, tem uma teoria: Nas redes sociais, temos controle absoluto sobre quem somos, diz ele. Lá, as vidas são editadas para que só os melhores momentos, as mais belas fotos e os detalhes mais interessantes do dia a dia sejam expostos. Até os defeitos, quando compartilhados, são cuidadosamente esc olhidos. E isso tem um custo imenso. São poucas as pessoas que conseguem, de fato, viver o ideal que projetam, o que gera grande frustração. E mais: privilegiar as relações mediadas pela internet compromete as nossas habilidades sociais no mundo real. Desaprendemos a olhar no olho, interpretar os sinais corporais e dar a atenção devida a quem está ali, diante da gente, diz Dora, do IPq-HCUSP. Mas nem tudo é ruim nas teias das redes sociais. Pelo contrário. Grande parte do que elas oferecem é bom. O problema é saber dosar o uso para que as vantagens não sejam ofuscadas pelo vício que surge com os excessos. Afinal, cair no canto da sereia virtual é fácil e conveniente. As redes sociais são a cocaína da era digital e estamos todos viciados. Você não está sozinho. Disponível em < em : 20 ago.2014.[adaptado] Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014 Auxiliar de Biblioteca 1

4 01. No texto, o propósito comunicativo dominante é A) explicar a importância de o usuário de redes sociais ter autocontrole para não ficar viciado nessa ferramenta de comunicação. B) censurar o comportamento dos usuários da internet e as consequências negativas do uso compulsivo das redes sociais. C) criticar os usuários compulsivos de redes sociais, como o Facebook e o Twitter, os quais não acreditam nos malefícios dessa prática viciosa. D) defender a ideia de que o vício em redes sociais causa tanta dependência quanto outros vícios, como o álcool, o cigarro ou as drogas. 02. Em relação à ideia principal dos parágrafos do texto, é correto afirmar: A) O primeiro parágrafo trata da comparação entre o vício em redes sociais e outros vícios. B) O segundo parágrafo compara o viciado em redes sociais com o dependente químico. C) O terceiro parágrafo mostra o poder viciante do Facebook e os males que ele tem causado. D) O quarto parágrafo concentra-se nas consequências da dependência em redes sociais. 03. Para sustentar seu posicionamento, o autor cita como argumento de autoridade A) uma enumeração de sintomas advindos da dependência em redes sociais. B) um estudo apresentado em fevereiro de 2012 por pesquisadores da Universidade de Chicago. C) a apresentação do número de usuários do Facebook no mundo. D) o caso de uma paciente trazida a uma clínica psiquiátrica com dependência em redes sociais. 04. A partir da leitura do texto, pode-se afirmar que, do grupo de dependentes das redes sociais, nem autor nem leitor escapam. A opção que apresenta elementos do texto que reforçam essa afirmação é: A) Como o viciado em drogas (linha 12) e o viciado em Facebook (linha 14). B) As redes sociais são a cocaína da era digital (linha 46). C) estamos todos viciados (linha 46) e Você não está sozinho (linha 47). D) resistir ao Facebook e ao Twitter é mais difícil do que dizer não ao álcool e ao cigarro (linhas 5 e 6). 05. De acordo com as ideias presentes no texto, uma das causas para a dependência por redes sociais é: A) Nas redes sociais, a vida é editada, ou seja, cada usuário controla o que deseja expor. B) Na vida real, pode haver perda de amigos, do emprego, das relações sociais e até da saúde. C) As redes sociais garantem ao usuário o alcance de uma vida autentica mente feliz e livre de frustrações. D) A vida real reflete a perspectiva idealizada que os usuários projetam nas redes sociais. 2 Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014 Auxiliar de Biblioteca

5 06. A opção em que o segundo elemento retoma o primeiro é: A) a dependência química (linhas 11 e 12) e o viciado em Facebook (linha 14). B) o Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo (linha 7) e a Associação Americana de Psiquiatria (linha 20). C) o programa de dependência de internet (linhas 6 e 7) e o Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais (linhas 19 e 20). D) O vício em redes sociais (linha 1) e essa nova dependência (linha 2). 07. Considere o trecho a seguir: Sintomas de crise de abstinência, como ansiedade, acessos de raiva, suores e até depressão, quando há afastamento da rede, também são comuns. A opção de reescrita desse trecho que se mantém de acordo com as regras de pontuação previstas na norma culta da Língua Portuguesa é: A) Sintomas de crise de abstinência como ansiedade, acessos de raiva, suores e até depressão quando há afastamento da rede também são comuns. B) Sintomas de crise de abstinência, como ansiedade, acessos de raiva, suores e, até, depressão, quando há afastamento da rede, também, são comuns. C) Sintomas de crise de abstinência como ansiedade, acessos de raiva, suores e até depressão quando há afastamento da rede também são comuns. D) Sintomas de crise de abstinência, como ansiedade, acessos de raiva, suores e até depressão quando há afastamento da rede, também são comuns. 08. Leia o trecho a seguir: Considerando a escala potencialmente planetária desse novo candidato à doença o Facebook tem 901 milhões de usuários no mundo, sendo 46,3 milhões no Brasil, o segundo país com maior participação da Terra, o pleito é mais do que razoável. O período em destaque foi introduzido com a finalidade de A) explicar o uso da expressão escala potencialmente planetária em referência ao número de usuários das redes sociais. B) explicitar o porquê de o vício em Facebook ser um candidato à doença. C) reforçar a ideia de que o vício em redes sociais é uma doença. D) contrastar o número de usuários do Facebook com a escala potencialmente planetária de novos dependentes. 09. Considere o trecho a seguir: Atualmente, a atenção em torno do assunto é tamanha que já há setores defendendo a inclusão da dependência por redes sociais no Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais, da Associação Americana de Psiquiatria. Observando-se as regras de concordância verbal utilizadas na variedade culta da Língua Portuguesa, o verbo destacado pode ser substituído por A) existia. B) existe. C) existiam. D) existem. 10. Leia o trecho a seguir: Trazida à clínica pelos pais, ela passava cinco horas por dia no Facebook, havia perdido os amigos reais [...]. A exemplo do que ocorre nesse trecho, o uso do acento grave (indicativo da crase) também está correto em: A) O vício em redes sociais tem suscitado à curiosidade dos pesquisadores no mundo. B) A paciente de 24 anos chegava à passar cinco horas por dia no Facebook. C) De fato, essa moça estava perdendo inclusive à saúde. D) É dado um valor enorme à vida editada no Facebook. Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014 Auxiliar de Biblioteca 3

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7 C o n h e c i ment o s E specíficos 1 1 a No que se refere à finalidade, as bibliotecas podem ser classificadas em nacionais, públicas, escolares, universitárias, especializadas, infantis, entre outras. Considerando essa classificação, é correto afirmar que a finalidade das bibliotecas públicas é A) reunir e divulgar documentos de um campo específico do conhecimento para atender a um grupo restrito de usuários. B) atender às necessidades de estudo, consulta e recreação de uma determinada comunidade. C) fornecer material bibliográfico necessário às atividades de professores e alunos, contribuindo para a formação do hábito de leitura destes. D) atender às necessidades de estudo, consulta e pesquisa de professores e alunos. 12. O setor ou seção de Informação e Referência é essencial para todas as unidades de informação. As ações desse setor agrupam serviços prestados aos usuários. Pode-se afirmar que as atividades próprias da Informação e da Referência são: A) normalização técnica; empréstimo; treinamento do usuário; comutação bibliográfica. B) atendimento aos usuários; inscrição do usuário; empréstimo; comutação bibliográfica. C) levantamento bibliográfico; conservação e limpeza; armazenamento; treinamento do usuário. D) atendimento aos usuários; levantamento bibliográfico; normalização técnica; trei namento do usuário. 13. No que se refere ao armazenamento dos documentos nas estantes é importante observar o tipo de material e a ordem do número de chamada. Além disso, deve -se considerar que a arrumação dos volumes nas prateleiras obedece a algumas re gras que visam a contemplar o crescimento do acervo. Nesse sentido, analise as seguintes regras. I II III IV Arrumar os volumes nas prateleiras, de cima para baixo e da esquerda para a direita. Ocupar primeiro todas as prateleiras de uma estante, para então passar para a estante seguinte. Manter pelo menos 1/3 de cada prateleira vazia para facilitar a higienização dos volumes e o acréscimo de novos volumes. Arrumar os livros de acordo com o tamanho, do maior para o menor e do mais volumoso para o menos volumoso, com o fim de que eles fiquem bem posicionados e não se deteriorem. São corretas as regras: A) Apenas II e IV. B) Apenas I e II. C) I, II e III. D) II, III e IV. Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014 Auxiliar de Biblioteca 5

8 14. Estudiosos da área apresentam a evolução das bibliotecas no ambiente digital indicando as características da organização e da gestão de acervos em cada uma delas. Esses autores consideram que há quatro tipos de bibliotecas próprios desse processo evolutivo, são elas: biblioteca eletrônica, biblioteca virtual, biblioteca digital e biblioteca híbrida. É correto afirmar que o que caracteriza a biblioteca híbrida é: A) a integração de tecnologias digitais, a formação de uma coleção de informações eletrônicas e estar submetida ao controle de uma biblioteca física. B) o oferecimento de serviços e o oferecimento de conteúdos às bibliotecas, a partir de recursos externos, e a prestação de serviços bibliotecários, via rede de computadores. C) a seleção de material para conversão eletrônica, a possibilidade de acesso remoto aos serviços da biblioteca e o controle e manutenção de bases de dados. D) o oferecimento de acesso aos diferentes recursos eletrônicos e a combinação de fontes e serviços digitais e não-digitais. 15. O número de chamada é formado, basicamente, pelo número de classificação e notação de autor. Para o auxiliar de biblioteca, é necessário conhecer como se forma o número de chamada para realizar tarefas relacionadas ao armazenamento e recuperação de documentos. Assim sendo, a opção que melhor expressa as utilidades básicas dos números de chamada dos documentos é: A) fazer a classificação, realizar a catalogação e cadastrar a editora. B) planejar o desenvolvimento de coleções, realizar empréstimos inte rbibliotecários e registrar os documentos no sistema. C) ordenar corretamente os livros nas estantes, ordenar fichas em alguns tipos de catálogos e orientar os usuários na localização dos livros nas estantes. D) fazer o desbaste, cadastrar os usuários e localizar os livros nas estantes. 16. As ações de circulação consistem em orientações e serviços oferecidos aos usuários com o fim de proporcionar o acesso à informação tratada tecnicamente e armazenada na unidade de informação e em outras instituições. A opção que contém as principais atividades relacionadas à circulação é: A) inscrição do usuário, empréstimo, consulta, atendimento ao usuário, armazenamento, conservação e limpeza. B) empréstimo, coleta e tabulação de dados estatísticos, representação descr itiva, registro de itens e seleção de fontes de informação. C) inscrição do usuário, visitas guiadas, representação temática, desbaste, comutação bibliográfica e guarda-volumes. D) empréstimo interbibliotecário, intercâmbio de dados, armazenamento, guarda -volumes, seleção, aquisição e preparo físico. 17. A indexação, ou representação temática, consiste na identificação do conteúdo dos documentos e em sua representação, mediante descritores e resumos. Vinculada à indexação está a classificação que consiste na associação de códigos aos descritores para representá-los de modo a favorecer a recuperação da informação. São sistemas utilizados para a classificação bibliográfica: A) CDU e ACR2. B) CDD e Tabela de Cutter. C) CDD e CDU. D) Classificação de Dois Pontos e NBR Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014 Auxiliar de Biblioteca

9 18. De acordo com a Classificação Brasileira de Ocupações, os técnicos em Biblioteconomia constituem uma família profissional afim à família dos profissionais de informação e incluem os auxiliares de bibliotecas e os técnicos em Bibliotecono mia. Os membros dessas duas famílias profissionais têm atribuições específicas em conformidade com a sua formação e atuam de modo complementar nas unidades de informação. Dessa forma, é correto afirmar que constitui atividade própria do auxiliar de bibliotecas: A) administrar redes eletrônicas de informação e gerenciar sistemas de informação. B) planejar e avaliar unidades de informação, tais como bibliotecas, centros de documentação, centros de informação e correlatos. C) atuar no tratamento e recuperação da informação e executar atividades especializadas relacionadas à rotina de unidades de informação. D) realizar representação descritiva e realizar a representação temática dos documentos. 19. Como todas as organizações, as bibliotecas precisam ser adequ adamente gerenciadas. A gestão ocorre mediante as funções gerenciais, que incluem os processos de planejamento, organização, direção e controle. É correto afirmar que o planejamento é A) um processo cíclico e contínuo, permanente e dinâmico que estabelece objetivos e linhas de ação, define as etapas e os recursos necessários para atingir os objetivos. B) um processo que contempla a coleta de dados sobre serviços ou atividades, o estabelecimento de critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e a verificação da qualidade e do grau de satisfação com o serviço ou atividade. C) um processo sistemático de avaliação, com tempo e espaço pré-estabelecidos. Consiste numa intervenção na rotina da organização em um determinado momento que permite encontrar formas de melhorar sua eficácia. D) um processo de levantamento de dados sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros, com o fim de analisar a situação da biblioteca, em determinado período de tempo. 20. Acervo geral, acervo de periódicos, acervo de referência, acervo multimídia, acervo da memória institucional e acervos especiais são categorias de acervos típicos em unidades de informação. Os tipos de documentos que compõem o acervo de periódicos são A) teses, dissertações e projetos de pesquisa. B) jornais, revistas e boletins informativos. C) enciclopédias, dicionários, e guias. D) monografias, folhetos, livros técnicos e didáticos. 21. A formação e o desenvolvimento das coleções das unidades de informação realizam-se através dos processos de seleção, aquisição e descarte de documentos. A seleção dos materiais que farão parte do acervo consiste em A) escolher os materiais que farão parte do acervo, considerando, entre outros aspectos, os objetivos da unidade de informação, as características de seus usuários e os recursos financeiros disponíveis. B) separar os documentos, de acordo com sua representação descritiva e temática e solicitar sua aquisição, tombamento e inserção na base de dados bibliográficos adotados na unidade de informação. C) analisar os documentos disponíveis no mercado e incorporar os mais adequados ao acervo por compra, considerando os recursos financeiros disponíveis e o tempo de obtenção das obras. D) realizar triagem dos materiais disponíveis em função de suas características físicas e de seu estado de conservação e enviá-los para a restauração e/ou encadernação. Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014 Auxiliar de Biblioteca 7

10 22. As bibliotecas estão estruturadas em função do cumprimento de suas funções e tarefas específicas. Assim, as bibliotecas, em geral, são estruturadas basicamente nas divisões, seções ou setores de: formação e desenvolvimento de coleções, processamento técnico, atendimento ao usuário e gerência. É correto afirmar que o serviço fim das bibliotecas é A) processamento técnico. B) atendimento ao usuário. C) gerência. D) formação e desenvolvimento de coleções. 23. Para cumprir com sua missão e seus objetivos organizacionais, as unidades de informação precisam ser conduzidas, em conformidade com as funções gerenci ais, imprimindo racionalidade e estratégia às ações de modo a alcançar eficiência e eficácia. O controle é uma função gerencial que consiste em A) acompanhar e verificar a execução das ações ou estratégias previstas, avaliando se os resultados são satisfatórios, identificando falhas e indicando as ações corretivas necessárias. B) definir o objetivo a ser alcançado pela unidade de informação, estabelecer a estratégia a ser adotada, verificar se os recursos disponíveis são adequados ao objetivo estabe lecido. C) definir e verificar a estrutura organizacional e distribuir as funções e tarefas adequadas, em função dos objetivos e das estratégias previamente estabelecidas. D) implementar, executar e avaliar planos e projetos organizacionais, com o fim de c onvertêlos em resultados estratégicos e adequados aos objetivos propostos. 24. As cinco leis propostas pelo pensador indiano Shiyali Ramamritam Ranganathan são princípios fundamentais instituídos para a Biblioteconomia. Essas cinco leis são: os livros são para o uso; todo leitor tem seu livro; todo livro tem seu leitor; poupe o tempo do leitor e a biblioteca é um organismo em crescimento. A segunda lei que afirma que "todo leitor tem seu livro" significa dizer que, deve-se A) realizar estudos de usuários, com o fim de adequar os produtos e serviços de informação oferecidos às características do público-alvo. B) dispor de livros em quantidade compatível com o tamanho da clientela da biblioteca e estimular o acesso à informação. C) controlar a informação efetivamente utilizada e descartar as demais, realizando a formação e desenvolvimento das coleções, de modo a atender, adequadamente, ao público-alvo. D) adequar a catalogação e a classificação dos documentos às características dos usuários, de modo a agilizar e facilitar o acesso à informação. 25. As bibliotecas públicas podem ser caracterizadas, a partir de três características fundamentais: são mantidas integralmente pelo Estado; têm funções específicas e se destinam a atender a toda a sociedade. Em conformidade com tais características, os serviços de informação, tipicamente, oferecidos pelas bibliotecas públicas a seus usuários são A) atendimento ao usuário e empréstimo. B) empréstimo e disseminação seletiva da informação. C) atendimento ao usuário e pesquisa bibliográfica. D) consulta local e empréstimo interbibliotecário. 8 Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014 Auxiliar de Biblioteca

11 26. No âmbito da representação temática, classifica-se a linguagem, basicamente, em controlada e natural. A linguagem natural pode ser definida como a utilizada, habitualmente, na escrita e na fala ao passo que a linguagem controlada pode ser entendida como sendo um conjunto limitado de termos pré-estabelecidos para uso na indexação e busca de documentos. A linguagem controlada caracteriza-se por oferecer A) linguagem mais próxima a do usuário e menor precisão. B) mais pontos de acesso e maior revocação. C) maior revocação e menor precisão. D) menor revocação e maior precisão. 27. Os catálogos são instrumentos essenciais para a recuperação da informação e podem ser classificados em catálogos internos e catálogos externos. Os primeiros, também chamados de auxiliares ou técnicos, servem para o controle bibliotecário enquanto que os s egundos são chamados de públicos ou principais e estão voltados para os usuários. São exemplos de catálogos externos: A) assunto, de autoridade e topográfico. B) autor, topográfico e de registro. C) autor, título e assunto. D) título, registro e bibliográfico. 28. A catalogação é, de acordo com Mey (1995, p.5), " o estudo, preparação e organização de mensagens codificadas, com base em itens existentes ou patentes de inclusão em um ou vários acervos, de forma a permitir intersecção entre as mensagens cont idas nos itens e as mensagens internas dos usuários". A catalogação de uma obra deve ser feita por sua folha de rosto. Caso os dados não estejam completos na folha de rosto, deve -se consultar também: A) capa, lombo e contracapa. B) lombo, sumário e contracapa. C) capa, orelha e folhas preliminares. D) folhas preliminares, apresentação e referências. 29. De acordo com a NBR (ABNT, 2011), os trabalhos acadêmicos estão estruturados nas partes interna e externa. A parte interna, por sua vez, está estruturada em elementos pré - textuais, textuais e pós-textuais. Os elementos pré-textuais e pós-textuais apresentam elementos obrigatórios e opcionais. A opção que apresenta apenas os elementos pós - textuais é A) conclusão, anexo, apêndice, lista de tabelas e sumário. B) errata, epígrafe, agradecimentos, lista de ilustrações e folha de aprovação. C) referências, glossário, apêndice, dedicatória e índice. D) referências, glossário, apêndice, anexo e índice. Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014 Auxiliar de Biblioteca 9

12 30. A NBR 6023 (ABNT, 2002, p.2) define referência como sendo o "conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um documento, que permite sua identificação individual". As referências são formadas a partir de elementos essenciais e elementos complementares. De acordo com o tipo de documento a ser referenciado, itens considerados essenciais e complementares variam. Assim, no que se refere às referências de artigos de periódicos, são elementos essenciais: A) autor(es), título da publicação, local da publicação, editora, numeração correspondente ao volume e/ou ano, fascículo ou número, paginação inicial e final, ano e particularidades que identifiquem a parte (se houver), ISBN. B) autor(es), título do artigo, título da publicação, loca l da publicação, numeração correspondente ao volume e/ou ano, fascículo ou número, paginação inicial e final, data ou intervalo de publicação e particularidades que identifiquem a parte (se houver). C) editor, título do artigo, título do periódico, ano e l ocal da publicação, numeração correspondente ao volume e/ou ano, fascículo ou número, número total de páginas, data ou intervalo de publicação, série e ISBN. D) entidade, título do fascículo, organizador(es), título do periódico, autor(es), título do artig o, editora, local da publicação, volume e/ou ano, fascículo ou número, paginação inicial e final, data ou intervalo de publicação, ISBN, ISSN e tradutor, se houver. 31. Resumo é uma apresentação concisa dos aspectos mais relevantes de um documento. De acordo com a NBR 6028 (2003), os resumos podem ser: críticos, informativos e indicativos. Com relação ao resumo informativo é correto afirmar que A) apresenta análise crítica e substancial de um documento e é redigido por especialistas na matéria. B) apresenta finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, de modo que pode dispensar a consulta do documento. C) indica os pontos principais do documento, omite dados quantitativos ou qualitativos, demanda a consulta do documento original. D) analisa uma determinada edição, entre várias e tem caráter valorativo e opinativo. 32. Analisando publicações sobre estudos de usuários com implicações para o planejamento e a avaliação de sistemas de informação, Figueiredo (1994) destaca alguns resultados significativos. Entre eles, destaca que o comportamento dos usuários costuma estar baseado no princípio do menor esforço, segundo o qual as pessoas, geralmente, esforçam -se o mínimo possível para alcançar suas metas particulares, o que inclui a busca de inf ormação. Considerando o princípio do menor esforço, a biblioteca deve: A) ser planejado de modo a oferecer serviços adequados tanto para os usuários mais motivados e produtivos quanto para os menos motivados. B) mudar de forma evolucionária e não revolucionária, para que o usuário perceba a mudança como um fator positivo. C) ser fácil de usar, prover informações em quantidade e formato adequados, no momento certo e para a pessoa certa. D) esclarecer os usuários sobre serviços e responsabilidades do sistema, oferecendo treinamentos para usuários reais e potenciais. 10 Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014 Auxiliar de Biblioteca

13 33. O principal objetivo de um serviço de indexação é assegurar a recuperação da informação quando um usuário busca por assunto em um sistema de informação. A indexação de assuntos envolve as etapas de análise conceitual e de tradução. A opção que contempla a atividade característica da etapa de tradução é: A) definição dos assuntos abordados nos documentos, a partir da conversão dos descritores em linguagem controlada. B) associação de símbolos alfanuméricos aos assuntos tratados nos documentos. C) conversão dos conceitos identificados, previamente, para uma linguagem de indexação. D) extração das palavras-chave dos documentos, atribuindo o número de classificação adequado à linguagem natural. 34. Voltado para a catalogação em ambiente digital, o Resource Description and Access (RDA) provê um conjunto de diretrizes e instruções para a criação de dados para descrever um recursos e auxiliar os usuários a encontrar, identificar, selecionar e obter recursos de informação. O código de catalogação substituído pelo RDA é A) FRBR. B) AACR2. C) MARC 21. D) Protocolo Z A organização e o tratamento técnico do acervo incluem processos essenciais para que os documentos sejam recuperados e utilizados pelos usuários. São atividades próprias do processo de organização e tratamento técnico do acervo: A) aquisição, registro e tombamento e referência. B) catalogação, classificação, registro e tombamento. C) catalogação, classificação e empréstimo. D) seleção, aquisição e atendimento ao usuário. Prefeitura Municipal de Jucurutu Concurso Público 2014 Auxiliar de Biblioteca 11