Manual do Usuário Rev

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1 Conversor Serial Ethernet - CSE-111 Manual do Usuário Rev

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3 Índice 01 Descrição Geral Aplicação Principais Características Características Mecânicas Gabinete Embalagem Peso do Produto Características Operacionais Configurações de Fábrica Configurações de Rede Configurações das Seriais Senha de Acesso à Configuração Retorno às Configurações de Fábrica Características e Configuração de Hardware Alimentação Fonte de Alimentação Fusível Diagrama de Blocos (Interligações) Conectores Conector da Serial Identificação dos Conectores Seriais Conector da Entrada Digital (J6) Conector da Saída Digital (J8) Configuração de Mini Jumpers Serial Carregar as Configurações de Fábrica Interface de Comandos Comandos Temporização da Saída Interface de Configuração Acessando Programa de Configuração Tela de Senha Tela do Menu Principal Características Metrológicas Ensaios de Compatibilidade Eletromagnética Climático Termo de Garantia Suporte para Certificação de Sistemas de Gestão Considerações Gerais... 24

4 Parabéns! Você está recebendo seu Conversor Serial Ethernet CSE-111, mais um produto com a qualidade e tecnologia Toledo do Brasil Indústria de Balanças Ltda, destinado a rápida integração de dispositivos seriais a uma rede Ethernet. Para usufruir ao máximo de todos os recursos disponíveis e para um melhor desempenho durante as operações, sugerimos a leitura deste manual. Para esclarecimentos de dúvidas ou informações adicionais, queira contatar nossa Assistência Técnica na Filial Toledo do Brasil mais próxima de seu estabelecimento, cujos os endereços estão no final desse manual. Para esclarecimentos sobre Treinamento Técnico, consulte a Toledo do Brasil no seguinte endereço: TOLEDO DO BRASIL INDÚSTRIA DE BALANÇAS LTDA. CENTRO DE TREINAMENTO TÉCNICO Rua Manoel Cremonesi, 1 - Alves Dias CEP São Bernardo do Campo - SP Telefone: 55 (11) Fax: 55 (11) ctt@toledobrasil.com.br Sua satisfação é da maior importância para todos da Toledo do Brasil que trabalham para lhe proporcionar os melhores produtos e serviços de pesagem. Quaisquer sugestões para melhorias serão bem-vindas. Desejamos a você muitos anos de uso do seu Conversor Serial Ethernet CSE-111. Congratulações 6 CSE-111

5 01 Descrição Geral 1.1 Aplicação O CSE-111 é basicamente, um conversor transparente serial para Ethernet a 10 Mbits por segundo (10-Base-T) e vice-versa, com 1 canal serial. Além disso, possui 1 entrada e 1 saída digital, permitindo a rápida integração de dispositivos seriais (scanners, balanças, etiquetadores etc.) a uma rede Ethernet, com protocolo TCP/IP, bem como o controle de alguns sinais de campo (acionamento de cancelas, semáforos, alarmes, sinalizadores etc., ou o monitoramento de chaves limite, botoeiras, sensores de proximidade etc.). A conversão é feita de modo transparente, ou seja, qualquer caracter recebido por uma serial é imediatamente transferido para a conexão na porta da ethernet, assim como qualquer caracter recebido na conexão da porta da serial é direcionado para a serial. Adicionalmente são possíveis conexões em duas outras portas, a porta de controle e a porta de comandos e status da entrada, nas quais é possível acionar saídas e ler entradas digitais. A configuração do conversor é efetuada por uma conexão TCP/IP na porta 23 e um cabo UTP categoria 5 crossover para a configuração inicial, ou através de uma serial RS232 quando o JP1 estiver fechado. O conversor utiliza o módulo RCM2200 da Rabbit. 1.2 Principais Características Conversão de sinais: RS-232, RS-422 ou RS-485 para comunicação Ethernet e para I/O. Configuração: Via PC pela RS-232 ou via Ethernet. I/O: Já integrada ao produto. Estabelecimento de comunicação a ser convertido para RS-232, RS-422 ou RS-485 somente com a alteração do hardware através da PCI SIM (Serial Interface Module). Prix é uma marca registrada da Toledo do Brasil Indústria de Balanças Ltda. Toledo é uma marca registrada da Mettler-Toledo, Inc., de Columbus, Ohio, USA. CSE Descrição Geral

6 02 Características Mecânicas 2.1 Gabinete Cor: Cinza; Material: Poliestireno; Fabricante: Phoenix Mecano; Modelo: Eco 06-10; Dimensão (L x A x P): 130 x 130 x 99 mm; Grau de Proteção: IP Embalagem Aprovado de acordo com as normas: NBR-9460/86 (empilhamento); ISTA - Projeto 1A (vibração e queda). Características Mecânicas 2.3 Peso do Produto Peso bruto (embalado): 1,90 kg. 8 CSE-111

7 03 Características Operacionais 3.1 Configurações de Fábrica Vem pré-configurado de fábrica com as seguintes configurações, que devem ser alteradas conforme a necessidade de cada aplicação, e conforme as características da subrede na qual ela será instalada: Configurações de Rede Endereço IP: Máscara de sub-rede: Gateway padrão: Porta de controle: 8880 Porta da serial: 8881 Porta de comandos e status da entrada: 8885 Nome: CSE-111 LLATENÇÃO Os parâmetros acima deverão ser alterados conforme a necessidade, sendo que quaisquer portas de a serão aceitas. As portas sempre estarão em relação à porta de controle, portanto se configurar a porta de controle como, por exemplo: 9.000, teremos as outras portas em e O nome do CSE-111 serve para alternativamente identificá-la no programa TSCAN, que através do botão pesquisar, listará todos os produtos Toledo que porventura estejam disponíveis na rede, por endereço IP ou por nome, conforme selecionado Configurações das Seriais Baudrate: Databits: 8 Paridade: Nenhuma Stopbits: 1 Interface: RS Senha de Acesso à Configuração Senha de Acesso: Retorno às Configurações de Fábrica É possível recarregar as configurações de fábrica no conversor, bastando, para tal, selecionar o menu Carregar configurações de fábrica. Através do jumper JP1, se este estiver fechado quando o conversor for ligado, os parâmetros default de rede serão carregados, permitindo acesso a configuração pelo IP de fábrica. CSE Características Operacionais

8 04 Características e Configuração de Hardware 4.1 Alimentação Fonte de Alimentação Tensão de alimentação: 93,5 a 264 Vca; Frequência: 50/60 Hz; Tipo de fonte: Full range; Tipo de alimentação: Fonte interna; Consumo CA: 1,7 a 3,8 W (Colocar esta informação na chapa de identificação do produto); 37 ma (3,4 VA) para 93,5 VCA (mín.) / 29 ma (7,6 VA) para 264 VCA (máx.) Cabo de Alimentação Comprimento: 2,5 m; Cor: Amarelo; Tipo de conector: Tripolar; Removível: Não Fusível Tensão Máxima: 250 V; Corrente Máxima: 0,5 A; Ação: Retardada. 4.2 Diagrama de Blocos (Interligações) Características e Configuração de Hardware RS-232/RS-485/RS-422 IN Rede 93,5 a 264 Vca Fonte Full Range RCM 2200 OUT 9096-HN Placa de Suporte Caixa IP66 Ethernet 10 CSE-111

9 4.3 Conectores Conector da Serial Este conector destina-se à ligação de dispositivos com interfaces seriais (RS-232, RS-422 ou RS-485), tais como leitores de código de barras, impressoras, computadores etc., e sua pinagem está descrita abaixo: Pinos RS-232 RS-485 RS TxD 2 RTS A (Tx+/Rx+) B (Tx-/Rx-) 3 RxD CTS GND V A (Tx+) B (Tx-) A (Rx+) B (Rx-) Identificação dos Conectores Seriais A capa do DB9 possui uma etiqueta que representa qual serial está sendo convertida (RS-232, RS-422 ou RS-485), conforme ilustração abaixo: Conector da Entrada Digital (J6) Obs.: VIN (típico) = Pino 3 (+VIN) - Pino 5 (-VIN): 12 V CSE-111 Pinos Conector J V 2 NC 3 +VIN 4 GND 5 -VIN 11 Características e Configuração de Hardware

10 4.3.4 Conector da Saída Digital (J8) Pinos Conector J8 1 NF 2 NA 3 COMUM Obs.: Possui saída de 250 V / 1A. 4.4 Configuração de Mini Jumpers Serial Estes jumpers são responsáveis para a configuração da interface serial: Interface RS-232 Serial Jumper Posição do Jumper Atx JP Arx JP Interface RS-485/RS-422 Serial Jumper Posição do Jumper Atx JP Características e Configuração de Hardware Carregar as Configurações de Fábrica Arx JP Ligando o conversor com o jumper JP1 fechado, a configuração de rede será carregada com os valores default de fábrica. 4.5 Interface de Comandos Existem duas conexões que aceitam comandos de leitura da entrada e acionamento da saída digital. A primeira conexão está disponível na porta de controle e a segunda conexão na porta de controle +5. A conexão na porta de controle +5 além de aceitar os comandos de leitura e acionamento, fica enviando continuamente o estado da entrada da seguinte forma: EXXX ou IXXX. Onde XXX pode ser 001 quando a entrada estiver acionada ou 000 quando não. A letra E indica que a entrada está estável e será enviado o seu estado a cada 3 segundos. A letra I indica que a entrada está instável, ou seja, houve uma transição de acionado para desacionado ou desacionado para acionado. Neste caso, seu estado será enviado imediatamente. 12 CSE-111

11 4.5.1 Comandos Comando Descrição Exemplo OB Ligar/desligar bit de saída OB10/OB00 OP Ligar/desligar múltiplos bits de saída OP000/OP001 IB Ler bit de entrada (resposta) IB0 IN Ler todas as entradas (resposta) IN Todos os comandos enviados ao conversor deverão ser seguidos de <CR> ou <LF> para que sejam interpretados corretamente. Todos os comandos apresentam como resposta <espaço><ok><lf><cr>. Comandos desconhecidos serão devolvidos como resposta, seguidos de <espaço><?><lf><cr>. Comando OB Liga ou desliga a saída digital. Sintaxe: OBXY. Onde X é o estado da saída: 0 desligada, 1 acionada. Comando OP Liga ou desliga múltiplas saídas digitais. Sintaxe: OPXXX. Onde XXX é o valor em decimal onde cada bit representa o estado de cada saída: 0 desligada, 1 acionada. Comando IB Lê entrada digital. Sintaxe: IB. A resposta a este comando será 0 ou 1: 0 desligada, 1 acionada. Comando IN Lê todas as entradas digitais. Sintaxe: IN. A resposta a este comando será entre 0 a 255, valor em decimal onde cada bit representa o estado de cada entrada: 0 desligada, 1 acionada Temporização da Saída É possível programar uma temporização da saída para que, ao enviar os comandos OB ou OP, a saída fique pelo tempo configurado no estado solicitado e após este período, retorne ao estado original, produzindo assim um pulso na saída com apenas um comando. Esta configuração é feita pela porta 23, no menu 4 Entrada/Saída. Os valores possíveis são de 0 a 3000, em milissegundos, sendo que 0 desabilita a função. 4.6 Interface de Configuração A interface de configuração pode ser acessada de duas formas, uma delas é a partir de uma conexão TCP/IP na porta 23 a qualquer momento através de um terminal como o Telnet ou Hyper Terminal, e outra forma possível é pela serial RS-232, apenas quando o jumper JP1 estiver fechado. A conexão via serial será feita utilizando as configurações seriais de fábrica. CSE Características e Configuração de Hardware

12 4.6.1 Acessando Programa de Configuração Após a abertura da conexão serial ou via TCP/IP é possível iniciar ou reiniciar a interface de configuração pressionando-se as teclas <Ctrl> + <Backspace>, simultaneamente. Configurar, por exemplo, com uma das configurações abaixo: RS-232 ou TCP/IP. O exemplo está utilizando as configurações de fábrica como se o JP1 estivesse fechado. Obs.: Tomar cuidado com a classe da máscara de sub-rede configurada no conversor e no computador. Por default o conversor possui máscara de subrede igual a Características e Configuração de Hardware 14 CSE-111

13 4.6.2 Tela de Senha A tela de senha serve como uma segurança adicional para evitar que a configuração seja acidentalmente alterada por pessoas não autorizadas, sendo a senha padrão de fábrica Sua digitação é mostrada na tela com * e deve-se tomar o cuidado de configurar o Telnet ou Hyper Terminal com eco local desligado. Caso contrário, serão exibidos na tela os caracteres invisíveis seguidos do eco local, com caracteres visíveis, exibindo a senha configurada. Se o jumper JP1 estiver fechado, a senha não será exigida para configuração Pressionando-se <Enter>, o programa verificará a validade da senha. Até 3 tentativas são permitidas antes da conexão ser encerrada. Caso o usuário errar a senha 3 vezes, o programa exibirá a tela de senha inválida, encerrando a conexão, em seguida. CSE Características e Configuração de Hardware

14 4.6.3 Tela do Menu Principal A tela do menu principal é bastante intuitiva, sendo que a escolha de quaisquer das opções válidas apresentará telas subsequentes, conforme segue: Características e Configuração de Hardware 16 CSE-111

15 Tela de Configuração de Rede Nesta tela é possível configurar o novo IP, máscara, gateway e a porta Ethernet para serial do conversor. A porta de controle é a porta que será utilizada para envio de comandos de acionamento da saída e leitura da entrada. A porta da serial será a porta de controle +1 e a porta de comandos e status da entrada será a porta de controle +5. CSE Características e Configuração de Hardware

16 Tela da Configuração da Serial Características e Configuração de Hardware Nesta tela é possível configurar a porta serial e qual será a sua interface: RS-232, RS-422 ou RS-485. O filtro de protocolo P03 quando ativado faz com que o conversor aguarde em sua serial o protocolo P03. Quando um frame de P03 for recebido ele é retransmitido para a Ethernet, porém se o frame recebido for igual ao frame transmitido anteriormente, apenas irá enviar um novo pacote para a Ethernet após 3 segundos ou imediatamente após uma modificação do frame. 18 CSE-111

17 Tela de Identificação do Conversor e Configuração da Senha Esta tela permite alterar a senha para acessar o programa de configuração. O tamanho máximo da senha é de 14 caracteres e há diferenciação entre maiúsculas e minúsculas. Aconselha-se adotar senhas fortes para dificultar acessos indevidos às configurações da PCI. Deve-se evitar senhas com nomes de colegas, familiares, animais de estimação, números de telefone e quaisquer outras informações intuitivas que facilitem sua descoberta, bem como deve-se ter como hábito, alterá-la periodicamente. CSE Características e Configuração de Hardware

18 Tela para Carregar as Configurações de Fábrica Esta tela permite carregar as configurações de fábrica no conversor. Características e Configuração de Hardware 20 CSE-111

19 05 Características Metrológicas 5.1 Ensaios de Compatibilidade Eletromagnética Aprovado conforme as normas: IEC 801-2: ESD (Descargas eletrostáticas); IEC 801-4: Burst/EFT (Transientes elétricos); IEC 801-3: Imunidade Radiada (Susceptibilidade). 5.2 Climático Temperatura de operação: -10 a 40 C; Umidade: 10 a 95 %, s/ condensação. CSE Características Metrológicas

20 06 Termo de Garantia A Toledo do Brasil garante seus produtos contra defeitos de fabricação (material e mão de obra) pelo período especificado no certificado de garantia que acompanha o produto, contado a partir da data da Nota Fiscal de venda ao consumidor final, se consideradas as condições estabelecidas por este manual para defeitos devidamente constatados como sendo de fabricação. Nos prazos de garantia citados no certificado de garantia já estão computados o prazo de garantia legal e o prazo de garantia contratual. Tanto a constatação dos defeitos, como os reparos necessários serão promovidos pela Toledo (matriz ou filial) que se encontre mais próxima do local de instalação do equipamento. Uso da Garantia Para efeito de garantia, apresente o Certificado de Garantia devidamente preenchido e a Nota Fiscal de compra do equipamento contendo seu número de série. A garantia fica automaticamente inválida se: O equipamento não for instalado e utilizado conforme as instruções contidas neste manual. O equipamento tiver sofrido danos por acidentes ou agentes da natureza, maus tratos, descuido, ligação à rede elétrica imprópria, exposição a agentes químicos e/ou corrosivos, presença de água ou insetos no seu interior, utilização em desacordo as instruções deste manual ou ainda por alterações, modificações ou consertos feitos por pessoas ou entidades não credenciadas pela Toledo do Brasil. Houver remoção e/ou alteração do número de série ou da placa de identificação do equipamento. Constatada adulteração ou rasuras no Certificado de Garantia ou espirada a vigência do período de garantia. A garantia não cobre: Despesas com instalação do equipamento realizada pela Toledo. Despesas com mão de obra, materiais, peças e adaptações necessárias à preparação do local para a instalação do equipamento, ou seja, rede elétrica, tomadas, cabos de comunicação, conectores, suportes mecânicos, aterramento, etc. Reposição de peças pelo desgaste natural, como teclado, prato de pesagem, painéis, gabinete, bem como a mão de obra utilizada na aplicação das peças e as consequências adivindas destas ocorrências. Equipamentos ou peças que tenham sido danificadas em consequência de acidentes de transporte ou manuseio, amassamentos, riscos, trincas ou atos e efeitos de catástrofe da natureza. Remoção, embalagem, transporte e seguro do equipamento para conserto. Observações: Termo de Garantia Se ocorrer defeito de fabricação durante o período de garantia, a responsabilidade da Toledo do Brasil será limitada ao fornecimento gratuito do material e do tempo do técnico aplicado no serviço para colocação do produto em operação, desde que o Cliente envie o equipamento à Toledo do Brasil ou pague as horas gastas pelo técnico durante a viagem, bem como as despesas de refeição, estada, quilometragem e pedágio e ainda as despesas de transporte de peças e pesos-padrão, acrescidas dos impostos e taxa de administração. No caso de produtos fabricados por terceiros e revendidos pela Toledo do Brasil (PCs, Scanners, Impressoras, CLPs, Etiquetadores e outros), será repassada ao Cliente a garantia do fabricante, cuja data base será a data da fatura para a Toledo do Brasil. Não estão incluídas na garantia eventuais visitas solicitadas para limpeza ou ajuste do produto, devido ao desgaste decorrente do uso normal. Se o Cliente solicitar a execução de serviços, no período de garantia, fora do horário normal de trabalho da Toledo do Brasil, será cobrada a taxa de serviço extraordinário. Em nenhum caso a Toledo do Brasil poderá ser responsabilizada por perda de produtividade ou de dados, danos diretos ou indiretos, reclamações de terceiros, paralisações ou ainda quaisquer outras perdas ou despesas, incluindo lucros cessantes, provenientes do fornecimento. Se, em razão de lei ou acordo, a Toledo do Brasil vier a ser responsabilizada por danos causados ao Cliente, o limite global de tal responsabilidade será equivalente a 5% do valor do equipamento, ou da parte do equipamento que tiver causado o dano, à vista das características especiais do fornecimento. A Toledo do Brasil não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir, por sua conta, qualquer outra responsabilidade relativa à garantia de seus produtos além das aqui explicitadas. Peças e/ou acessórios que forem substituídos em garantia serão de propriedade da Toledo do Brasil. Eventuais dúvidas quanto às condições de garantia deverão ser tratadas diretamente com a Toledo do Brasil 22 CSE-111

21 07 Suporte para Certificação de Sistemas de Gestão A Toledo do Brasil é a líder no mercado nacional de soluções em pesagem e gerenciamento. O alto padrão de qualidade de seus produtos e serviços é garantido pelo investimento contínuo em projeto e desenvolvimento, produção, atendimento e suporte técnico, para suprir as mais variadas necessidades dos clientes. Os Programas de Manutenção e Conformidade fornecidos pela Toledo do Brasil fazem com que os mais variados tipos de soluções utilizadas nos processos de pesagem de sua empresa atendam às normas de gestão e à legislação metrológica brasileira. Todo o trabalho de verificação, ajustes e calibração de balanças está documentado em procedimentos e instruções de trabalho do Sistema de Gestão Integrado Toledo (SGIT). O SGIT atende aos requisitos das normas NBR ISO 9001, NBR ISO e OHSAS e está certificado pelo Bureau Veritas Certification e aos requisitos da norma NBR ISO/IEC e está acreditado pela Cgcre (Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro). A atividade de calibração, tanto de balanças como de pesos-padrão e massas, está acreditada pela Cgcre (Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro), de acordo com a norma NBR ISO/IEC O Laboratório de Calibração Toledo está integrado à RBC, na grandeza Massa. O escopo da acreditação abrange a calibração de pesos-padrão e medição de massas diversas de 1 mg a kg, realizada no Laboratório de Calibração Toledo, além da calibração de equipamentos de pesagem com capacidade de até kg, que, por exigência do Inmetro, deve ser realizada no local de operação da balança. Através desses serviços, a Toledo do Brasil contribui para que centenas de empresas obtenham além das certificações ISO, outras certificações, como: TS voltada ao fornecimento da cadeia automotiva e motocicletas e GMP (Good Manufacturing Practices) - voltada à indústria farmacêutica, alimentícia etc. No que se refere às pesagens que executa, a Toledo do Brasil está capacitada a auxiliar sua empresa a implantar Sistemas de Gestão a Qualidade previstos em um amplo conjunto de normas internacionais. Os Programas de Manutenção e Conformidade da Toledo do Brasil permitem que sua empresa obtenha maior confiabilidade operacional nas pesagens que executa; expressivas reduções de custo, uma vez que paradas não programadas são diminuídas; preserve melhor o patrimônio, aumentando a vida útil dos equipamentos. Esses programas são fornecidos regularmente a mais de empresas em todo o Brasil, abrangendo cerca de equipamentos. Os Programas são elaborados a partir do entendimento das reais necessidades de sua empresa. Para um melhor resultado, antes da elaboração do plano são obtidas informações a respeito de aspectos que levam em conta, entre outras coisas, como as balanças interagem com seu processo produtivo. O resultado desse levantamento de informações é a obtenção de um diagnóstico detalhado do parque instalado. Ao serem realizadas pesagens mais precisas, sua empresa poderá melhor consolidar a parceria mantida com clientes e fornecedores, pois aumentará a confiabilidade no processo referente a toda a cadeia produtiva. Adicionalmente, serão evitadas surpresas desagradáveis com os órgãos que fiscalizam a atividade de pesagem (Inmetro/Ipem), pois tanto a fabricação como a utilização de balanças são regulamentadas por legislação específica passando por fiscalizações cada vez mais rigorosas e constantes. Teremos prazer em atendê-lo. Comprove! CSE-111 Ilustrativo Certificado de Calibração RBC Erro Sem Programa Tempo Curva de Erro Com Programa 23 Suporte para Certificação de Sistemas de Gestão

22 08 Considerações Gerais A Toledo do Brasil segue uma política de contínuo desenvolvimento dos seus produtos, preservando-se o direito de alterar especificações e equipamentos a qualquer momento, sem aviso, declinando toda a responsabilidade por eventuais erros ou omissões que se verifiquem neste Manual. Assim, para informações exatas sobre qualquer modelo em particular, consultar o Departamento de Marketing da Toledo do Brasil. Telefone 55 (11) Fax 55 (11) ind@toledobrasil.com.br site: Considerações Gerais 24 CSE-111

23 Assistência Técnica A Toledo mantém centros de serviços regionais em todo o país, para assegurar instalação perfeita e desempenho confiável a seus produtos. Além destes centros de serviços, aptos a prestar-lhes a assistência técnica desejada, mediante chamado ou contrato de manutenção periódica, a Toledo mantém uma equipe de técnicos residentes em pontos estratégicos, dispondo de peças de reposição originais, para atender com rapidez e eficiência aos chamados mais urgentes. Quando necessário, ou caso haja alguma dúvida quanto à correta utilização deste manual, entre em contato com a Toledo em seu endereço mais próximo. Araçatuba SP Av. José Ferreira Batista, 2941 CEP Tel. (18) Belém PA R. Boaventura da Silva, 1701 CEP Tel. (91) Belo Horizonte MG Av. Presidente Tancredo Neves, 4835 CEP Tel. (31) Campinas (Valinhos) SP Av. Doutor Altino Gouveia, 827 CEP Tel. (19) Campo Grande MS Av. Eduardo Elias Zahran, 2473 CEP Tel. (67) Chapecó SC R. Lauro Muller, 459E CEP Tel. (49) Cuiabá MT Av. General Mello, 3909 CEP Tel. (65) Curitiba (Pinhais) PR R. João Zaitter, 171 CEP Tel. (41) Fortaleza CE R. Padre Mororó, 915 CEP Tel. (85) Goiânia GO Av. Independência, 2363 CEP Tel. (62) Manaus AM Av. Ajuricaba, 999 CEP Tel. (92) Maringá PR Av. Colombo, 6580 CEP Tel. (44) Porto Alegre (Canoas) RS R. Augusto Severo, 36 CEP Tel. (51) Recife PE R. Dona Arcelina de Oliveira, 48 CEP Tel. (81) Ribeirão Preto SP R. Iguape, 210 CEP Tel. (16) Rio de Janeiro RJ Av. Teixeira de Castro, 440 CEP Tel. (21) Salvador (Lauro de Freitas) BA Lot. Varandas Tropicais - Qd. 1 Lt. 20 CEP Tel. (71) São Bernardo do Campo / SP R. Manoel Cremonesi, 1 CEP Tel. (11) Fax: (11) Santos SP R. Prof. Leonardo Roitman, 27 A/B CEP Tel. (13) São José dos Campos SP R. Icatu, 702 CEP Tel. (12) Uberlândia MG R. Ipiranga, 297 CEP Tel. (34) Vitória (Serra) ES R. Pedro Zangrande, 395 CEP Tel. (27)

24 Conteúdo deste manual sujeito a alterações sem prévio aviso.