$YLVÃDX[ÃFOLHQWVÃGHÃO8(Ã. z z z z. PDWpULHOÃ

Transcrição

1 GUIDE DE L'USAGER

2 3100 ICP - 4.0

3 $YLVÃDX[ÃFOLHQWVÃFDQDGLHQVà &HWÃDSSDUHLOÃQXPpULTXHÃGHÃFODVVHÃ%ÃHVWÃFRQIRUPHÃjÃODÃQRUPHÃFDQDGLHQQHÃ,&(6à $YLVÃDX[ÃFOLHQWVÃGHVÃe8à &HWÃpTXLSHPHQWÃDÃpWpÃWHVWpÃHWÃDÃVDWLVIDLWÃDX[ÃQRUPHVÃLPSRVpHVÃDX[ÃDSSDUHLOVÃGHÃFODVVHÃ%ÃFRQIRUPpPHQWÃjÃODÃ6HFWLRQÃÃGHVÃUqJOHVÃGHÃODÃ)&&Ã&HVÃQRUPHVà YLVHQWÃjÃDVVXUHUÃXQHÃSURWHFWLRQÃUDLVRQQDEOHÃFRQWUHÃOHÃEURXLOODJHÃSUpMXGLFLDEOHÃHQÃPLOLHXÃUpVLGHQWLHOÃ&HÃPDWpULHOÃJpQqUHÃFRQVRPPHÃHWÃSHXWÃpPHWWUHÃGHà OpQHUJLHÃHQÃUDGLRIUpTXHQFHÃHWÃVLOÃQHVWÃSDVÃLQVWDOOpÃHWÃXWLOLVpÃFRQIRUPpPHQWÃDX[ÃLQVWUXFWLRQVÃSHXWÃGRQQHUÃOLHXÃjÃXQÃEURXLOODJHÃSUpMXGLFLDEOHÃDX[à UDGLRFRPPXQLFDWLRQVÃ3DUÃFRQWUHÃDXFXQHÃJDUDQWLHÃQHVWÃGRQQpHÃTXDQWÃjÃODEVHQFHÃGHÃEURXLOODJHÃGDQVÃXQHÃLQVWDOODWLRQÃGRQQpHÃ6LÃFHÃPDWpULHOÃGRQQHÃOLHXÃjà XQÃEURXLOODJHÃSUpMXGLFLDEOHÃjÃODÃUpFHSWLRQÃUDGLRÃRXÃWpOpYLVpHÃFHÃTXLÃSHXWÃVHÃYpULILHUÃHQÃPHWWDQWÃOHÃPDWpULHOÃKRUVÃWHQVLRQÃSXLVÃHQÃOHÃUHPHWWDQWÃVRXVÃWHQVLRQà OXVDJHUÃVHUDÃWHQXÃGHÃSUHQGUHÃOHVÃPHVXUHVÃQpFHVVDLUHVÃSRXUÃFRUULJHUÃXQHÃWHOOHÃVLWXDWLRQÃVRLWÃXQHÃRXÃSOXVLHXUVÃGHVÃPHVXUHVÃVXLYDQWHVÃà 0RGLILHUÃORULHQWDWLRQÃRXÃODÃSRVLWLRQÃGHÃODQWHQQHÃGHÃUpFHSWLRQÃà eorljqhuãohãpdwpulhoãgxãupfhswhxuãã %UDQFKHUÃOHÃPDWpULHOÃGDQVÃXQHÃSULVHÃTXLÃQHÃILJXUHÃSDVÃVXUÃOHÃFLUFXLWÃDXTXHOÃOHÃUpFHSWHXUÃHVWÃFRQQHFWpÃà &RQVXOWHUÃOHÃUHYHQGHXUÃRXÃXQÃWHFKQLFLHQÃUDGLRÃRXÃWpOpYLVLRQÃH[SpULPHQWpÃSRXUÃREWHQLUÃGHÃODLGHÃà &HWÃpTXLSHPHQWÃHVWÃFRQIRUPHÃjÃODÃ6HFWLRQÃÃGHVÃUqJOHVÃGHÃODÃ)&&à /HÃFRPELQpÃIRXUQLÃDYHFÃFHWÃpTXLSHPHQWÃHVWÃFRPSDWLEOHÃDYHFÃOHVÃDSSDUHLOVÃGHÃFRUUHFWLRQÃDXGLWLYHà &HWÃpTXLSHPHQWÃQHVWÃSDVÃFRQoXÃSRXUÃrWUHÃFRQQHFWpÃDXÃUpVHDXÃWpOpSKRQLTXHÃRXÃDXÃVHUYLFHÃGHÃWpOpSKRQHÃSXEOLFÃSD\DQWÃ,OÃQHÃSHXWÃrWUHÃXWLOLVpÃTXHÃFRQQHFWpà DX[ÃV\VWqPHVÃGHÃ0LWHOÃ1HWZRUNVà 5HPDUTXHÃÃ7RXWHÃPRGLILFDWLRQÃDSSRUWpHÃVDQVÃODXWRULVDWLRQÃH[SUHVVHÃGHÃ0LWHOÃ1HWZRUNVÃ&RUSRUDWLRQÃSHXWÃDQQXOHUÃOHÃGURLWÃTXHÃGpWLHQWÃOXVDJHUÃjÃXWLOLVHUÃOHà PDWpULHOà $YLVÃDX[ÃFOLHQWVÃGHÃO8(à 'e&/$5$7,21ã'(ã&21)250,7eã Nous, 0LWHOÃ1HWZRUNVÃOWpHà de 0LWHOÃ%XVLQHVVÃ3DUNÃ3RUWVNHZHWWÃ0RQPRXWKVKLUHÃ13Ã<5Ã58à GpFODURQVÃTXHÃOHÃSURGXLWÃPHQWLRQQpÃFLDSUqVÃHVWÃSUpVXPpÃFRQIRUPHÃDX[ÃH[LJHQFHVÃHVVHQWLHOOHVÃDSSOLFDEOHVÃjÃODÃ',5(&7,9(Ã(&Ã'8Ã3$5/(0(17à (8523e(1Ã',5(&7,9(Ã577(Ã(7Ã'8Ã&216(,/à 7pOpSKRQHÃ0LWHOÃ1HWZRUNVÃÃ,3Ã3KRQHà 7RXWHÃPRGLILFDWLRQÃQRQÃDXWRULVpHÃDSSRUWpHÃDXÃSURGXLWÃDQQXOHÃFHWWHÃGpFODUDWLRQà 3RXUÃREWHQLUÃXQÃH[HPSODLUHÃGHÃODÃGpFODUDWLRQÃGHÃFRQIRUPLWpÃRULJLQDOHÃG PHQWÃVLJQpHÃHQÃFRQIRUPLWpÃWRWDOHÃDYHFÃODÃQRUPHÃ(1ÃYHXLOOH]ÃFRQWDFWHUÃODà SHUVRQQHÃFKDUJpHÃGHÃODSSUREDWLRQÃUpJXODWULFHÃjÃODGUHVVHÃFLGHVVXVà 5HVSHFWHÃOHVÃQRUPHVÃ(1Ã(1ÃHWÃ(1Ã

4 Table des matières À PROPOS DU 5005 IP UTILISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE )DLUHHWUpSRQGUHjGHVDSSHOV &RGHVFRPSWDEOHV $SSHOVDODUPH 5pSRQGUHjXQDSSHOH[WHUQH 5pSRQGUHjODSSHOVXLYDQW 5pSRQVHDXWRP 0LVHHQJDUGHDXWRPDWLTXH 5HQYRLDXWRPDWLTXH 5DSSHOHUORUVTXHOLEUH 0LVHHQJDUGHSDULQGLFDWLI 3ULVHGDSSHOPLVHQJDUGHYDULDEOH 7UDQVIHUWGDSSHO %ORFDJHGHOLGHQWLILFDWLRQGHODOLJQHDSSHODQWH $SSHOVSRXU 3ULVHGDSSHOGLULJpH 6pOHFWLRQGLUHFWHGHSRVWH9R\DQWGRFFXSDWLRQ'66%/) 1H3DV'pUDQJHU &RPSRVLWLRQSDUWRQDOLWp'70)PXOWLIUpTXHQFHHQFRGH $SSHOVGXUJHQFH 0LVHHQJDUGHH[FOXVLYH *URXSHGHSRVWHV 5HFKHUFKHGHSRVWH 7RQDOLWpGDSSHOH[WHUQHHQDWWHQWH 0HVXLYUH 0HVXLYUH-HVXLVLFL 3ULVHGDSSHOGHJURXSH efrxwhghjurxsh 5HQYRLDXWRPDWLTXHLPPpGLDW (QWUHUHQWLHUV &RQWU{OHGXGpFOLFGHVWRXFKHV $IILFKDJH'XUpHGXGHUQLHUDSSHO 5HFRPSRVLWLRQGXGHUQLHUQXPpUR 7RXFKHVGHOLJQH 5HFKHUFKHGHSHUVRQQHSDUKDXWSDUOHXU 0HVVDJHULH 0HVVDJHHQDWWHQWH L

5 3ULVHGDSSHOGXVHUYLFHGHQXLW &RGHV1,31XPpURGLGHQWLILFDWLRQSHUVRQQHO 5DSSHOVXUOLJQHV 1RXYHOOHWHQWDWLYH $SSHOVUHWRXUQpV 5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQW 6RQQHULHDFWLYpHGpVDFWLYpH 6RQQHULHVpOHFWLYH 0pPRLUH $OWHUQHU 1XPpURVGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHV\VWqPH 0LVHHQJDUGHV\VWqPH &RQIpUHQFHjWURLV 4XLVXLVMH" CODES D ACCÈS AUX FONCTIONS LL

6 À PROPOS DU 5005 IP /DSSDUHLO0LWHO1HWZRUNV,3HVWXQWpOpSKRQHQXPpULTXHTXLVHUDFFRUGHGLUHFWHPHQWjXQ UpVHDX(WKHUQHW%DVH7,OHVWSULVHQFKDUJHSDUOHORJLFLHOGHODSODWHIRUPH0LWHO1HWZRUNV,&3,QWHJUDWHG&RPPXQLFDWLRQV3ODWIRUPYHUVLRQHWYHUVLRQVXOWpULHXUHV /HWpOpSKRQHRIIUHFLQTWRXFKHVGHIRQFWLRQIL[HV*$5'($118/(55(&2030(66$*( 75$16&21)HWWRXFKHVGDIILFKHXUFRPSRUWDQWFKDFXQHXQLQGLFDWHXUGpWDW/DWRXFKH GDIILFKHXUVLWXpHHQEDVjJDXFKHFRUUHVSRQGWRXMRXUVjODOLJQHSULQFLSDOHOHVDXWUHVWRXFKHV GDIILFKHXUSHUPHWWHQWGHSURJUDPPHUGHVIRQFWLRQVGHVQXPpURVGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHRXGHV UHSUpVHQWDWLRQVGHOLJQH /HWpOpSKRQH,3FRPSRUWHWURLVWRXFKHVGHIRQFWLRQIL[HVHQSOXVGHVWRXFKHVGHUpJODJHGX YROXPHHWGXQFODYLHUQXPpULTXHVWDQGDUG/HVWRXFKHVGHIRQFWLRQIL[HVVRQW0(66$*(0,6((1 *$5'(HW5(&20326(5 &RPELQp +DXWSDUOHXU,QGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWH $IILFKHXU 7RXFKHVGHIRQFWLRQSURJUDPPDEOHV &ODYLHUQXPpULTXH 7RXFKHVGHYROXPH $QQXOHU *DUGH

7 Indicateurs d état du téléphone 6LWXDWLRQ /LJQHOLEUH /LJQHVRQQH 0HVVDJHHQDWWHQWH0HVVDJHULHYRFDOH À propos des codes d'accès de fonctions /XWLOLVDWLRQGHFHUWDLQHVIRQFWLRQVQpFHVVLWHODFRPSRVLWLRQGHFRGHVGDFFqV&HVFRGHVVRQWYDULDEOHV GRQFSHXYHQWGLIIpUHUGHFHX[PHQWLRQQpVGDQVOHSUpVHQWJXLGH9RXVSRXYH]REWHQLUODOLVWHGHV FRGHVjXWLOLVHUDXSUqVGHYRWUHDGPLQLVWUDWHXU Astuces pour votre bien-être et votre sécurité Ne maintene pas le combiné à l'oreille avec l'épaule! /XWLOLVDWLRQSURORQJpHGXFRPELQpHQSDUWLFXOLHUVLYRXVOHPDLQWHQH]jORUHLOOHDYHFYRWUHpSDXOH SHXWHQWUDvQHUGHVFRXUEDWXUHVDXFRXDX[pSDXOHVHWDXGRV,OYDXWPLHX[XWLOLVHUXQFDVTXHVLYRXV rwhvvrxyhqwdxwpopskrqh&rqvxowh]odvhfwlrqghfhjxlghsruwdqwvxuoxwlolvdwlrqgxqfdvtxhsrxu REWHQLUGHSOXVDPSOHVUHQVHLJQHPHQWV Protége votre ouïe 9RWUHWpOpSKRQHFRPSRUWHXQHFRPPDQGHGHUpJODJHGXYROXPHSRXUOHUpFHSWHXUGXFRPELQp 3XLVTXXQHH[SRVLWLRQSURORQJpHDX[EUXLWVIRUWVSHXWHQWUDvQHUXQHGpWpULRUDWLRQGHORXwHJDUGH]OH YROXPHjXQQLYHDXPRGpUp Réglage du volume de la sonnerie Pour régler le volume de la sonnerie lorsque le téléphone sonne : $SSX\H]VXUOHERXWRQGHUpJODJHGXYROXPH Réglage du volume du combiné Pour régler le volume du combiné lorsque vous l'utilise : $SSX\H]VXUOHERXWRQGHUpJODJHGXYROXPH Réglage du contraste de l'afficheur Pour régler le niveau de contraste de l'afficheur lorsque le téléphone n'est pas en fonction : $SSX\H]VXUOHERXWRQGHUpJODJHGXYROXPH Fixation du support de bureau /LQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHHVW FRPPHVXLW 'pvdfwlyp &OLJQRWHUDSLGHPHQW &OLJQRWHOHQWHPHQW 3RXULQFOLQHUOHWpOpSKRQH,3YHUVYRXVLOSHXWrWUHPRQWpVXUXQVXSSRUWWHOTXLOOXVWUpFL GHVVRXV

8 Programmation des touches de fonction /DSURJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQGHYRWUHWpOpSKRQH,3VHIIHFWXHGLUHFWHPHQWVXUOH WpOpSKRQHjODLGHGHODWRXFKHGHSURJUDPPDWLRQRXDXPR\HQGHYRWUHRUGLQDWHXUjODLGHGHORXWLO GHEXUHDX 3RXUSOXVGHGpWDLOVVXUOXWLOLVDWLRQGHORXWLOGHEXUHDXYHXLOOH]YRXVDGUHVVHUjYRWUHDGPLQLVWUDWHXU GHV\VWqPH Programmation d une touche d afficheur sur votre téléphone 'HVIRQFWLRQVRXGHVQXPpURVGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHSHXYHQWrWUHSURJUDPPpVVXUOHVWRXFKHVQRQ OLEHOOpHVGDQVOLPDJHFLGHVVRXV/HVWRXFKHVLGHQWLILpHVSDUXQ;QHSHXYHQWSDVrWUHSURJUDPPpHV /HVWRXFKHVQRLUHVQHSHXYHQWUHFHYRLUTXHGHVIRQFWLRQV,OHVWpJDOHPHQWSRVVLEOHGHSURJUDPPHU GHVQXPpURVGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHVXUOHVWRXFKHVGXFODYLHU

9 Pour programmer une fonction sur une touche programmable : 5HPDUTXH6LODWRXFKHHVWGpMjSURJUDPPpHYRXVGHYH]ODGpSURJUDPPHUDYDQWGHOXLDVVLJQHU XQHQRXYHOOHIRQFWLRQ $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 $SSX\H]VXUODWRXFKHTXHYRXVYRXOH]SURJUDPPHU &RPSRVH]OHFRGHGDFFqVGHODIRQFWLRQTXHYRXVVRXKDLWH]SURJUDPPHUYRLU&RGHVGDFFqVDX[ IRQFWLRQV (QWUH]OHVSDUDPqWUHVUHTXLVOHFDVpFKpDQW $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5SRXULQGLTXHUODILQGHODSURJUDPPDWLRQ Pour programmer une touche de composition abrégée : $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 $SSX\H]VXUODWRXFKH5(&203 $SSX\H]VXUODWRXFKHTXHYRXVYRXOH]SURJUDPPHU &RPSRVHUXQQXPpURGHFRPSRVLWLRQDEUpJpH /HVQXPpURVVWRFNpVSHXYHQWFRPSUHQGUHMXVTXjFKLIIUHV 8QHSDXVHSHXWrWUHLQVpUpHGDQVODFRPSRVLWLRQVWRFNpHHQDSSX\DQWVXU*DUGHDXPRPHQW RSSRUWXQ/HV\VWqPHDWWHQGDORUVODWRQDOLWpDYDQWGHFRPSRVHUOHVDXWUHVFKLIIUHV6LQpFHVVDLUH YRXVSRXYH]LQVpUHUSOXVLHXUVSDXVHV $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5SRXUVRUWLUGXPRGHGHSURJUDPPDWLRQ Pour déprogrammer une touche contenant une fonction : $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 $SSX\H]VXUODWRXFKHTXHYRXVYRXOH]GpSURJUDPPHU &RPSRVH] $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5SRXUVRUWLUGXPRGHGHSURJUDPPDWLRQ Pour déprogrammer une touche de composition abrégée : $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 $SSX\H]VXUODWRXFKH5(&203 $SSX\H]VXUODWRXFKHTXHYRXVYRXOH]GpSURJUDPPHU $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5SRXUVRUWLUGXPRGHGHSURJUDPPDWLRQ Codes d accès aux fonctions 3RXUSURJUDPPHUXQHIRQFWLRQVXUXQHWRXFKHYRXVGHYH]HQWUHUOHFRGHGHODIRQFWLRQVXLYLSDUIRLV GDXWUHVSDUDPqWUHVFRPPHSDUH[HPSOHXQQXPpURGHSRVWH/HFDUDFWqUHIDFXOWDWLIRXREOLJDWRLUH GXSDUDPqWUHHVWLQGLTXpjF{WpGXFRGH

10 &RGHVFRPSWDEOHV FRGHFRPSWDEOHIDFXOWDWLI $SSHOVDODUPH $QQXODWLRQGDSSHODODUPH 3ULVHGDSSHOPLVHQJDUGHYDULDEOH $QQXODWLRQGXQUHQYRLDXWRPDWLTXH $QQXOHUODIRQFWLRQ0HVXLYUH $QQXOHUOHUHQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDU FDWpJRULHGDSSHOV$SSHOVH[WHUQHV $QQXOHUOHUHQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDU FDWpJRULHGDSSHOV$SSHOVLQWHUQHV $QQXOHUOHVPHVVDJHVHQDWWHQWH SRVWHIDFXOWDWLI 5pJODJHGHODGDWH 3ULVHGDSSHOGLULJpH 0HVVDJHHQDWWHQWHGLULJp 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWGHWRXVOHVDSSHOV jxqsrvwh 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWGHWRXVOHVDSSHOV jxqjurxshghsrvwhv 5HQYRLDXWRPDWLTXHjXQSRVWHVXU3DVGHUpSRQVH RX2FFXSp 5HQYRLDXWRPDWLTXHjXQJURXSHGHSRVWHVVXU3DV GHUpSRQVHRX2FFXSp 1HSDVGpUDQJHU'1' 5HFKHUFKHGHSRVWH SRVWHIDFXOWDWLI 0HVVDJHH[WHUQHHQDWWHQWH 0HVXLYUH SRVWHIDFXOWDWLI 0HVXLYUH-HVXLVLFL SRVWHIDFXOWDWLI 3ULVHGDSSHOGHJURXSH $IILFKDJHGXFR WGXGHUQLHUDSSHO $IILFKDJH'XUpHGXGHUQLHUDSSHO 5HFRPSRVLWLRQGXGHUQLHUQXPpUR 0HVVDJHHQDWWHQWH 3ULVHGDSSHOGXVHUYLFHGHQXLW &RGHV1,31XPpURGLGHQWLILFDWLRQSHUVRQQHO 5DSSHOVXUOLJQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQW 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULH GDSSHOVjXQSRVWH$SSHOVLQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQ SRVWHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp$SSHOV LQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULH GDSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV$SSHOVLQWHUQHV

11 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQ JURXSHGHSRVWHVVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp $SSHOVLQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULH GDSSHOVjXQSRVWH$SSHOVH[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULH GDSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV$SSHOVH[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQ SRVWHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp$SSHOV H[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQ JURXSHGHSRVWHVVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp $SSHOVH[WHUQHV 5pJODJHGHOKHXUH 4XLVXLVMH",QGLFDWLRQ UTILISATION DE VOTRE TÉLÉPHONE Faire et répondre à des appels Pour faire un appel : 'pfurfkh]ohfrpelqp ([pfxwh]oxqhghvrspudwlrqvvxlydqwhv 3RXUXQDSSHOLQWHUQHFRPSRVH]OHQXPpUR 3RXUXQDSSHOH[WHUQHFRPSRVH]OHFKLIIUHGDFFqVH[WHUQHKDELWXHOOHPHQWOHVXLYLGX QXPpURGHWpOpSKRQHRXDSSX\H]VXUXQHWRXFKHGHFRPSRVLWLRQDEUpJpH 5HPDUTXHV3RXUXWLOLVHUXQHDXWUHOLJQHTXHODOLJQHSULQFLSDOHDWWULEXpHjODSSDUHLODSSX\H]VXU OXQHGHVWRXFKHV/LJQHDYDQWGHFRPSRVHUOHQXPpUR Pour répondre à un appel : 'pfurfkh]ohfrpelqp

12 Codes comptables 8QFRGHFRPSWDEOHHVWXQHVpTXHQFHGHFKLIIUHVTXHYRXVDIIHFWH]jYRVDSSHOVHQWUDQWVRXVRUWDQWV HQJpQpUDOjGHVILQVFRPSWDEOHV&HFRGHLGHQWLILHOHFRPSWHGDQVOHVHQUHJLVWUHPHQWVGHVDSSHOVTXH YRWUHV\VWqPHJpQqUH/DWRXFKH&2'(&2037$%/(SHXWrWUHSURJUDPPpHDYHFRXVDQVFRGH FRPSWDEOH6LYRXVXWLOLVH]UpJXOLqUHPHQWOHPrPHFRGHFRPSWDEOHLOSHXWrWUHSOXVIDFLOHGH OHQUHJLVWUHUVRXVODWRXFKH&2'(&2037$%/(YRXVQDXUH]DLQVLSOXVEHVRLQGHFRPSRVHUOHFRGH FRPSWDEOHTXDQGYRXVVRXKDLWH]\DVVRFLHUXQDSSHO /HVFRGHVFRPSWDEOHVGRLYHQWFRQWHQLUGHWURLVjYLQJWFKLIIUHVHWrWUHFRPSULVHQWUHHW /HFRGH ªHVWUpVHUYpjODFRQILGHQWLDOLWpGHVDSSHOVVRQXWLOLVDWLRQSUpYLHQWODFRQVLJQDWLRQ FRPSOqWHGXQXPpURGHWpOpSKRQHGDQVOHMRXUQDOGHVDSSHOV Pour assigner un compte comptable à un appel sortant : $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ&2'(&2037$%/(RXFRPSRVH] &RPSRVH]OHFRGHFRPSWDEOH&HWWHpWDSHQHVWWRXWHIRLVSDVUHTXLVHVLOHFRGHHVWSURJUDPPp VRXVODWRXFKH&2'(&2037$%/( 3UHQH]XQHOLJQHSXLVFRPSRVH]XQQXPpURH[WHUQH Attribuer un code comptable à un appel en cours 9RXVSRXYH]PRGLILHUOHFRGHFRPSWDEOHDVVRFLpjXQDSSHOHQWUDQWRXVRUWDQW&HODSHXWrWUHXWLOHVL ODSSHOYRXVDpWpWUDQVIpUpGXQDXWUHVHUYLFHDYHFXQFRGHFRPSWDEOHGLIIpUHQW'HFHWWHIDoRQ SOXVLHXUVFRGHVFRPSWDEOHVSHXYHQWrWUHDWWULEXpVjXQPrPHDSSHO 5HPDUTXH9RWUHWpOpSKRQHGRLWDYRLUXQHWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86SURJUDPPpHSRXU SRXYRLUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ Pour assigner un compte comptable en cours d appel : (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86 $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ&2'(&2037$%/(RXFRPSRVH]OHFRGHGDFFqVGHOD IRQFWLRQ &RPSRVH]OHFRGHFRPSWDEOH&HWWHpWDSHQHVWWRXWHIRLVSDVUHTXLVHVLOHFRGHHVWSURJUDPPp VRXVODWRXFKH&2'(&2037$%/( $SSX\H]jQRXYHDXVXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86/DSSHOVHSRXUVXLWDYHFXQ QRXYHDXFRGHFRPSWDEOH

13 Appels alarme 9RXVSRXYH]FRQILJXUHUXQHDODUPHUpYHLORXUDSSHOTXLIHUDVRQQHUYRWUHSRVWHjXQHKHXUH SURJUDPPpH$YDQWGHSRXYRLUXWLOLVHUjQRXYHDXYRWUHSRVWHYRXVGHYH]DEVROXPHQWUpSRQGUHj FHWWHDODUPH /RUVTXHYRXVUHFHYH]XQDSSHOGDODUPHVLYRXVQHUpSRQGH]SDVYRWUHWpOpSKRQHVRQQHSHQGDQW VHFRQGHVYDOHXUSDUGpIDXW7DQWTXHYRXVQHUpSRQGH]SDVSHQGDQWFHWWHSpULRGHYRWUHSRVWH VRQQHXQPD[LPXPGHIRLVjLQWHUYDOOHVGHPLQXWHVYDOHXUSDUGpIDXW 5HPDUTXH8QDSSHODODUPHQHVWSDVUpFXUUHQWVXUSOXVLHXUVMRXUVFRQVpFXWLIV9RXVGHYH]GRQFOH SURJUDPPHUFKDTXHMRXUDXEHVRLQ Pour configurer un appel alarme depuis votre poste : &RPSRVH] &RPSRVH]OKHXUHHQXWLOLVDQWOHIRUPDWKHXUHV 9RXVHQWHQGH]XQHWRQDOLWpLQGLTXDQWTXHODODUPHHVWFRQILJXUpH Pour annuler un appel alarme : &RPSRVH] Répondre à un appel externe 6LYRXVYRXOH]UpSRQGUHDX[DSSHOVH[WHUQHVSDURUGUHGDUULYpHYRXVGHYH]SURJUDPPHUXQHWRXFKH 5e321'5($33(/6(;73RXUUpSRQGUHjODSSHODSSX\H]VXUODWRXFKHFOLJQRWDQWH5e321'5( $33(/6(;79RWUHWRXFKH5e321'5($33(/6(;7FOLJQRWHWDQWTXHYRXVQDYH]SDVUpSRQGXj WRXVOHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHV Pour répondre à des appels externes : $SSX\H]VXUODWRXFKH5e321'5($33(/6(;7TXLFOLJQRWH /DWRXFKH5e321'5($33(/6(;7FOLJQRWHWDQWTXHYRXVQDYH]SDVUpSRQGXjWRXVOHVDSSHOV HQWUDQWVH[WHUQHV Répondre à l'appel suivant &HWWHIRQFWLRQHVWVLPLODLUHj5pSRQGUHjXQDSSHOH[WHUQHPDLVHOOHVDSSOLTXHjWRXVOHVDSSHOV LQWHUQHVHWH[WHUQHV&HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHUpSRQGUHDX[DSSHOVSDURUGUHGDUULYpHHQ DFFRUGDQWODSULRULWpDX[DSSHOVH[WHUQHV3RXUUpSRQGUHjODSSHODSSX\H]VXUODWRXFKHFOLJQRWDQWH 5e321'5($33(/68,97/DWRXFKH5e321'5($33(/68,97FOLJQRWHMXVTXjFHTXHWRXVOHV DSSHOVH[WHUQHVDLHQWpWpSULV 5HPDUTXH9RXVSRXYH]UpSRQGUHDX[DSSHOVLQWHUQHVHQWUDQWVjODLGHGHFHWWHIRQFWLRQVHXOHPHQW VLOHQXPpURGXSRVWHGHPDQGHXUIDLWSDUWLHGHYRWUHJURXSHGHSRVWHV&RPPXQLTXH]DYHF ODGPLQLVWUDWHXUSRXUREWHQLUXQHOLVWHGHVSRVWHVPHPEUHVGHYRWUHJURXSH Pour répondre aux appels internes et externes par ordre d'arrivée : $SSX\H]VXUODWRXFKH5e321'5($33(/68,97TXLFOLJQRWH /DWRXFKH5e321'5($33(/68,97FOLJQRWHWDQWTXHYRXVQDYH]SDVUpSRQGXjWRXVOHVDSSHOV HQWUDQWV

14 Réponse autom /RUVTXHOOHHVWDFWLYHFHWWHIRQFWLRQYRXVPHWHQFRPPXQLFDWLRQDYHFXQGHPDQGHXUVDQVTXHYRWUH WpOpSKRQHQHVRQQH8QHFRXUWHVRQQHULHDQQRQFHODSSHOSXLVOHPLFURSKRQHHWOHKDXWSDUOHXUVRQW DFWLYpVHWODSSHOHVWSULVDXWRPDWLTXHPHQW3RXUYRXVDGUHVVHUDXGHPDQGHXUGpFURFKH]OHFRPELQp 9RXVSRXYH]UpSRQGUHDXWRPDWLTXHPHQWjWRXVOHVDSSHOVSURYHQDQWGXQSRVWHSDUWLFXOLHURXGHWRXV OHVSRVWHVGXV\VWqPH 5HPDUTXHV /DUpSRQVHDXWRPDWLTXHQHVDSSOLTXHTXDX[DSSHOVLQWHUQHVHQWUDQWV 9RXVGHYH]GpVDFWLYHUODUpSRQVHDXWRPDWLTXHDYDQWGHTXLWWHUYRWUHEXUHDX Pour activer/désactiver la réponse automatique : $SSX\H]VXUODWRXFKH5e3216($8720 4XDQGODIRQFWLRQHVWDFWLYpHOHYR\DQW5e321'5($33(/68,97SDVVHDXURXJHIL[HHWOHWH[WH 5e3216($8720DSSDUDvWVXUYRWUHDIILFKDJHjFULVWDX[OLTXLGHV Mise en garde automatique (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQFHWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHIDLUHRXGHUHFHYRLUXQDSSHOVDQVGHYRLU SUpDODEOHPHQWPHWWUHODSSHOHQFRXUVHQJDUGH 5HPDUTXH/DPLVHHQJDUGHH[FOXVLYHDXWRPDWLTXHSHXWDXVVLrWUHXWLOLVpHSRXUIDLUHXQ WUDQVIHUW UDSLGHªORUVTXHQFRXUVGHFRQYHUVDWLRQYRXVSODFH]XQQRXYHODSSHOHWTXHYRXVUDFFURFKH]OH FRPELQpODSSHOHQJDUGHHVWWUDQVIpUpjODSHUVRQQHTXHYRXVYHQH]GDSSHOHU3RXUGHVGpWDLOVVXUOH WUDQVIHUWGDSSHOVFRQVXOWH]ODUXEULTXH7UDQVIHUWGDSSHO Appels sortants Pour mettre l'appel en cours en garde exclusive automatique et faire un autre appel : (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQIDLWHVXQDXWUHDSSHO /HGHPDQGHXUHVWPLVHQJDUGHHWHQWHQGVRLWGHODPXVLTXHRXXQHWRQDOLWpVRLWULHQ/DSSHOHVW PLVHQJDUGHVRXV7UDQV&RQI/DWRXFKH'66%/)RX/,*1(DVVRFLpHSDVVHDXURXJHIL[H/D WRQDOLWpGHFRPSRVLWLRQVHIDLWHQWHQGUH Pour reprendre un appel en garde : $SSX\H]VXUODWRXFKH$QQXOHU Pour transférer l'appel en garde à la personne que vous vene d'appeler : (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDYHFODQRXYHOOHSHUVRQQHDSSHOpHUDFFURFKH]OHFRPELQp Appels entrants Pour mettre l'appel en cours en garde automatique et répondre à un appel : (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKHTXLFOLJQRWHSRXULQGLTXHUXQDSSHOHQWUDQW 7UDLWH]ODSSHOQRUPDOHPHQW Pour récupérer l'appel en garde : 4XDQGYRWUHSRVWHHVWOLEUHDSSX\H]VXUODWRXFKH/LJQHSULQFLSDOHRXVXUODWRXFKH'66%/)RX /,*1(FRUUHVSRQGDQWjFHWDSSHO

15 Renvoi automatique /HVDSSHOVDFKHPLQpVjYRWUHSRVWHSHXYHQWrWUHWUDQVIpUpVGHGLIIpUHQWHVIDoRQV 5HQYRLDXWRPDWLTXHGHWRXVOHVDSSHOVWRXVOHVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjXQHDXWUHGHVWLQDWLRQ SRVWHRXJURXSHGHSRVWHVVDQVrWUHSUpVHQWpVjYRWUHSRVWHDXSUpDODEOH 5HQYRLDXWRPDWLTXHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSpYRVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjXQHDXWUH GHVWLQDWLRQVLYRXVrWHVGpMjHQOLJQHRXDEVHQWGHYRWUHEXUHDX 0HVXLYUHHW0HVXLYUH-HVXLVLFLWRXVOHVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjXQDXWUHSRVWHGHSXLVOHTXHO YRXVSRXUUH]SUHQGUHYRVDSSHOV9RLU0HVXLYUHHW0HVXLYUH-HVXLVLFL 5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQWWRXVOHVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjOH[WpULHXUSDUH[HPSOHVXUYRWUH WpOpSKRQHFHOOXODLUHRXjYRWUHGRPLFLOH9RLU5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQW 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHGDSSHOVWRXVOHVDSSHOVHQWUDQWLQWHUQHVRXH[WHUQHVVRQW WUDQVIpUpVjGHVGHVWLQDWLRQVGLIIpUHQWHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHLPPpGLDWODSSHOHQWUDQWVXUYRWUHSRVWHHVWWUDQVIpUpHQDSSX\DQWVXUXQH VLPSOHWRXFKH9RLU5HQYRLDXWRPDWLTXHLPPpGLDW 3RXUDFWLYHUXQUHQYRLDXWRPDWLTXHDSSX\H]VXUXQHWRXFKHSHUVRQQHOOHHQUHJLVWUpHjFHWHIIHWRX FRPSRVH]OHFRGHGDFFqVGHODIRQFWLRQYRXOXH 5HPDUTXH9RXVSRXYH]DXVVLWUDQVIpUHUYRVDSSHOVjODPHVVDJHULHYRFDOHVLHOOHHVWGLVSRQLEOH/H QXPpURGHSRVWHGHOD0HVVDJHULHYRFDOHYHUVODTXHOOHYRXVWUDQVIpUH]YRVDSSHOVHVWJpQpUDOHPHQWOH 9RWUHDGPLQLVWUDWHXUSHXWYRXVLQGLTXHUOHQXPpURGHYRWUHV\VWqPH Pour programmer et activer un renvoi automatique : &RPSRVH]OXQGHVFRGHVVXLYDQWVRXDSSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQFRUUHVSRQGDQWH 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWGHWRXVOHVDSSHOVjXQSRVWH 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWGHWRXVOHVDSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHjXQSRVWHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp 5HQYRLDXWRPDWLTXHjXQJURXSHGHSRVWHVVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQSRVWH$SSHOVLQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQSRVWHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp $SSHOVLQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV$SSHOV LQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHVVXU3DVGHUpSRQVHRX 2FFXSp$SSHOVLQWHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQSRVWH$SSHOVH[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSHUPDQHQWSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHV$SSHOV H[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQSRVWHVXU3DVGHUpSRQVHRX2FFXSp $SSHOVH[WHUQHV 5HQYRLDXWRPDWLTXHSDUFDWpJRULHGDSSHOVjXQJURXSHGHSRVWHVVXU3DVGHUpSRQVHRX 2FFXSp$SSHOVH[WHUQHV &RPSRVH]OHQXPpURGXSRVWHRXGXJURXSHGHSRVWHVGHVWLQDWDLUH &HWWHpWDSHQHVWSDVQpFHVVDLUHVLOHQXPpURDpWpSURJUDPPpGDQVODWRXFKHGHIRQFWLRQ /RUVTXHYRXVGpFURFKH]OHFRPELQpYRXVGHYULH]HQWHQGUHXQHWRQDOLWpVDFFDGpHTXLYRXVLQGLTXHTXH OHUHQYRLDXWRPDWLTXHHVWDFWLYp6LXQHWRXFKHHVWSURJUDPPpHVRQYR\DQWSDVVHDXURXJHIL[H

16 Pour annuler le renvoi automatique : &RPSRVH]OXQGHVFRGHVVXLYDQWVRXDSSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQGHUHQYRL $QQXODWLRQGXUHQYRLDXWRPDWLTXH $QQXODWLRQGXUHQYRLDXWRPDWLTXHLQWHUQH $QQXODWLRQGXUHQYRLDXWRPDWLTXHH[WHUQH 6LO\DOLHXOHYR\DQWGHODWRXFKHSURJUDPPpHVpWHLQW Rappeler lorsque libre &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHGHPDQGHUXQUDSSHOVLOHSRVWHRXODOLJQHH[WHUQHTXHYRXVDYH] DSSHOpHHVWRFFXSpH/HV\VWqPHVXUYHLOOHDORUVOHSRVWHRXODOLJQHHQTXHVWLRQHWYRXVDSSHOOH ORUVTXLOVHOLEqUH Pour demander un rappel lorsque le poste ou la ligne appelée est occupée ou ne répond pas : /RUVTXHYRXVHQWHQGH]ODWRQDOLWpGHVRQQHULHRXGRFFXSDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0H UDSSHOHU Pour répondre à un rappel : 'pfurfkh]ohfrpelqp

17 Mise en garde par indicatif &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHUpSRQGUHjXQDSSHOH[WHUQHSXLVGHOHPHWWUHHQDWWHQWHGHVRUWHTXH QLPSRUWHTXHOXVDJHUGXV\VWqPHSXLVVHOHSUHQGUH*UkFHjODIRQFWLRQ5HFKHUFKHGHSRVWHYRXV SRXYH]DSSHOHUOHSRVWHGXQXVDJHUSXLVOXLLQGLTXHUODOLJQHVXUODTXHOOHODSSHOHVWHQDWWHQWH /XVDJHUSUHQGODSSHOHQFRPSRVDQWOHFRGHGDFFqVGHODIRQFWLRQ3ULVHGDSSHOPLVHQJDUGHYDULDEOH VXLYLGXQXPpURGHODOLJQHLQGLTXp &RQVXOWH]ODUXEULTXH3ULVHGDSSHOPLVHQJDUGHYDULDEOHSRXUGHVGpWDLOVVXUODSULVHGXQDSSHOHQ JDUGHHWODUXEULTXH5HFKHUFKHGHSRVWHSRXUGHOLQIRUPDWLRQVXUODGLIIXVLRQYHUVGDXWUHVSRVWHV 5HPDUTXHYRWUHWpOpSKRQHGRLWDYRLUXQHWRXFKH0,6((1*$5'(9$5SURJUDPPpHSRXUSRXYRLU XWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXUREWHQLUOHV GLUHFWLYHV Pour mettre en garde variable un appel entrant externe : $SUqVDYRLUSULVODSSHODSSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'(9$5 6HORQODFRQILJXUDWLRQOHYR\DQW/,*1(FOLJQRWHHQYHUWjODIUpTXHQFHGHODWRQDOLWpGHJDUGH $SSX\H]VXUODWRXFKH5(&+(5&+('(3267(VLHOOHDpWpSURJUDPPpHRXFRPSRVH] SRXUDQQRQFHUODSSHO /RUVTXHORQSUHQGODSSHOYRWUHYR\DQW/,*1(SDVVHDXURXJHIL[HVLODWRXFKHFRUUHVSRQGDQWH DpWpSURJUDPPpH 6LSHUVRQQHQHSUHQGODSSHODSSX\H]VXUODWRXFKH/,*1(TXLFOLJQRWHVLHOOHDpWp SURJUDPPpHSRXUUHSUHQGUHODSSHO Pour reprendre un appel externe mis en garde variable : 4XDQGYRWUHSRVWHHVWOLEUHDSSX\H]VXUODWRXFKH/,*1(FRUUHVSRQGDQWHVLHOOHHVWSURJUDPPpH 9RXVDYH]UHSULVODSSHOHQJDUGHYDULDEOH Autre possibilité : &RPSRVH]OHFRGHGDFFqVGHODIRQFWLRQ3ULVHGDSSHOPLVHQJDUGH &RPSRVH]OHQXPpURjGHX[FKLIIUHVGHODOLJQHSDUH[HPSOH 9RXVDYH]UHSULVODSSHOHQJDUGHYDULDEOH Prise d appel mis en garde variable &HWWHIRQFWLRQSHUPHWjXQXVDJHUGHUpSRQGUHjXQDSSHOH[WHUQHPLVHQDWWHQWHSDUXQDXWUHXVDJHU VXUXQHOLJQHGRQQpH8QXVDJHUHQYRLHXQPHVVDJHSRXULQGLTXHUTXXQPHVVDJHHVWHQDWWHQWHHWHQ VSpFLILDQWOHQXPpURGHOLJQH 5HPDUTXH/DGPLQLVWUDWHXUSHXWFRQILJXUHUOHV\VWqPHDILQTXHODSULVHGDSSHOSXLVVHVHIIHFWXHUHQ XWLOLVDQWXQVHXOFKLIIUHDXOLHXGHFRPSRVHUOHFRGHGDFFqVGHWURLVFKLIIUHV Lorsque vous receve un message vous indiquant qu'un appel est en attente sur une ligne : $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ3ULVHGDSSHOPLVHQJDUGHYDULDEOHRXFRPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURjGHX[FKLIIUHVGHODOLJQHSDUH[HPSOH 9RXVDYH]SULVODSSHO

18 Transfert d appel &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHWUDQVIpUHUXQDSSHOGHYRWUHSRVWHYHUVXQDXWUHSRVWH Pour transférer un appel en cours : $SSX\H]VXUODWRXFKH*$5'( &RPSRVH]OHQXPpURGXGHVWLQDWDLUHGXWUDQVIHUW ([pfxwh]oxqhghvrspudwlrqvvxlydqwhv 3RXUWHUPLQHUOHWUDQVIHUWUDFFURFKH] 3RXUDQQRQFHUOHWUDQVIHUWDWWHQGH]XQHUpSRQVHFRQVXOWH]OHGHVWLQDWDLUHSXLVUDFFURFKH] 5HPDUTXH6LODSSHOQHVWSDVSULVOHV\VWqPHOHUHWUDQVIpUHUDjYRWUHSRVWH Blocage de l identification de la ligne appelante 9RXVSRXYH]GpWHUPLQHUSRXUFKDTXHDSSHOH[WHUQHVLYRWUHQXPpURGHWpOpSKRQHGRLWDSSDUDvWUHVXU ODSSDUHLOGHODSHUVRQQHTXHYRXVDSSHOH] Pour bloquer l'identification de la ligne appelante sur l'appareil du destinataire de l'appel : $SSX\H]VXUODWRXFKH%/2&$*('$33(/RXFRPSRVH] /DWRXFKH%/2&$*('$33(/SHUPHWGDFWLYHURXGHGpVDFWLYHUOHEORFDJHGDSSHO$XFRQWUDLUH OHFRGHGDFFqVQHIDLWTXHODFWLYHUFHTXLYHXWGLUHTXHYRXVGHYH]OHFRPSRVHUFKDTXHIRLVTXH YRXVYRXOH]XWLOLVHUODIRQFWLRQ $SSX\H]VXUXQHWRXFKHGHOLJQHRXFRPSRVH]OHFRGHGDFFqVH[WHUQH &RPSRVH]OHQXPpURH[WHUQH Appels pour &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHFRQQDvWUHOHQXPpURGHSRVWHGHOXVDJHUTXLDWUDQVIpUpOHVDSSHOVj YRWUHSRVWH/RUVTXXQDSSHOHVWWUDQVIpUpjYRWUHSRVWHXQHWRXFKHPDUTXpH$33(/63285FOLJQRWH HQURXJHHWODIILFKDJHSUpVHQWHOHGHVWLQDWDLUHLQLWLDOGHODSSHO$SSX\H]VXUODWRXFKH$33(/6 3285SRXUSUHQGUHODSSHODYHFOHPHVVDJHGDFFXHLOGHFLUFRQVWDQFH6LGHVXVDJHUVWUDQVIqUHQW UpJXOLqUHPHQWGHVDSSHOVjYRWUHSRVWHYRXVSRXYH]GpILQLUXQHWRXFKH$33(/63285SRXUFKDTXH SRVWH 6LYRWUHWpOpSKRQHHVWFRQILJXUpFRPPHXQSRVWH*HVWLRQQDLUH6HFUpWDLUHHWVLYRXVDYH]DVVRFLpXQH WRXFKHjODIRQFWLRQ$33(/63285ODWRXFKH$33(/63285SDVVHDXURXJHIL[HORUVTXHOH JHVWLRQQDLUHRXOHVHFUpWDLUHHVWDEVHQW6LYRWUHSRVWHHVWFRQILJXUpFRPPHXQSRVWH6HFUpWDLUHHW TXHYRXVGLVSRVH]GXQHWRXFKH$33(/63285SURJUDPPpHSRXUYRWUHJHVWLRQQDLUHYRXVSRXYH] OXWLOLVHUSRXUWUDQVIpUHURXQRQOHVDSSHOVGXSRVWHGHYRWUHJHVWLRQQDLUH 5HPDUTXH/DWRXFKH$33(/63285GHYUDLWrWUHOLEHOOpHDYHFOHQRPRXOHQXPpURGXSRVWHGH WUDQVIHUW Pour prendre un appel transféré d'un autre poste : $SSX\H]VXUODWRXFKH$33(/63285TXLFOLJQRWH

19 Prise d appel dirigée &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHUpSRQGUHjXQDSSHOTXLVRQQHjXQDXWUHSRVWH6LSOXVLHXUVDSSHOV VRQWVLPXOWDQpPHQWGHVWLQpVjXQSRVWHXQDSSHOH[WHUQHHVWWRXMRXUVWUDLWpDYDQWXQDSSHOLQWHUQH RXXQDSSHOUHWRXUQp Pour prendre un appel qui a été acheminé à un autre poste : ([pfxwh]oxqhghvrspudwlrqvvxlydqwhv $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ35,6('$33(/0,6(1*$5'(9$5,$%/(RXFRPSRVH] VXLYLGXQXPpURGXSRVWHTXLVRQQH &RPSRVH]OHFRGHGDFFqVjXQFKLIIUHGHODIRQFWLRQ3ULVHGDSSHOGLULJpHVXLYLGXQXPpURGX SRVWHTXLVRQQH Sélection directe de poste/voyant d'occupation (DSS/BLF) 8QHWRXFKH'66%/)YRXVSHUPHWGHUHMRLQGUHXQDXWUHSRVWHOHSRVWHFLEOHHQDSSX\DQWVXUXQH VHXOHWRXFKH(OOHSHUPHWDXVVLGHSUHQGUHGHVDSSHOVGHVWLQpVDXSRVWHFLEOHRXGHUHSUHQGUHGHV DSSHOVPLVHQJDUGHjSDUWLUGXSRVWHFLEOH /HYR\DQWGHODWRXFKH'66%/)YRXVSHUPHWGHFRQQDvWUHOpWDWGXSRVWHFLEOH ewdwghodwrxfkh $OOXPp ewhlqw &OLJQRWHHQVXLYDQWOD VRQQHULH Pour joindre le poste cible : 'pfurfkh]ohfrpelqp $SSX\H]VXUODWRXFKHSURJUDPPDEOHDOORXpHjODIRQFWLRQ'66%/) Pour prendre un appel qui sonne au poste cible (la touche DSS/BLF clignote) : 'pfurfkh]ohfrpelqp $SSX\H]VXUODWRXFKHFOLJQRWDQWH'66%/) Pour reprendre un appel mis en garde au poste cible (la touche DSS/BLF clignote) : 'pfurfkh]ohfrpelqp $SSX\H]VXUODWRXFKHFOLJQRWDQWH'66%/) 'pilqlwlrq /HSRVWHFLEOHHVWRFFXSpGpFURFKpRXHQPRGH1HSDVGpUDQJHU /HSRVWHFLEOHHVWOLEUH /HSRVWHFLEOHVRQQH/DSSHOSHXWrWUHSULVHQDSSX\DQWVXUODWRXFKH '66%/) &OLJQRWHHQVXLYDQWODWRQDOLWp /HSRVWHFLEOHDPLVXQDSSHOHQJDUGHV\VWqPH/DSSHOSHXWrWUHSULV GHJDUGH HQDSSX\DQWVXUODWRXFKH'66%/) &OLJQRWHHQVXLYDQWODFDGHQFH/HSRVWHHVWRFFXSpHWXQDXWUHDSSHOHVWHQDWWHQWH2QSHXWUpSRQGUH GHODVRQQHULHGHODSSHOHQ jfhwdsshohqdssx\dqwvxuodwrxfkh'66%/) DWWHQWH

20 Ne Pas Déranger &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHGpVDFWLYHUODVRQQHULHGHYRWUHSRVWH/HVGHPDQGHXUVLQWHUQHVTXL YRXVDSSHOOHQWHQWHQGURQWXQHWRQDOLWpGRFFXSDWLRQHWYHUURQWVXUOHXU$&/XQPHVVDJHVHPEODEOHj 3$6'e53267[[[[ Pour activer la fonction Ne pas déranger : $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ1(3$6'e5$1*(5VLHOOHDpWpSURJUDPPpHRXFRPSRVH] /RUVTXHYRXVGpFURFKH]OHFRPELQpYRXVHQWHQGH]XQHWRQDOLWpVDFFDGpHLQGLTXDQWTXHODIRQFWLRQ HVWDFWLYpH Pour désactiver la fonction Ne pas déranger : $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ1(3$6'e5$1*(5VLHOOHDpWpSURJUDPPpHRXFRPSRVH] Composition par tonalité DTMF (multifréquence en code) 6LYRWUHV\VWqPHHVWpTXLSpGXQHVLJQDOLVDWLRQGHGpFRQQH[LRQHQERXFOHYRXVSRXYH]DFFpGHUDX[ VHUYLFHVTXLUHTXLqUHQWXQWpOpSKRQHjWRQDOLWpVWHOVTXHOHVV\VWqPHVEDQFDLUHVHWOHVPHVVDJHULHV 9RWUHDGPLQLVWUDWHXUSHXWYRXVLQGLTXHUOHW\SHGHVLJQDOLVDWLRQXWLOLVpSDUOHV\VWqPH Pour composer avec des tonalités (DTMF) : 3UHQH]XQHOLJQH &RPSRVH]OHQXPpURGHWpOpSKRQHH[WHUQHGXVHUYLFHTXHYRXVVRXKDLWH]UHMRLQGUH 9RXVHQWHQGH]XQHWRQDOLWpGHVRQQHULHHWXQHLQGLFDWLRQTXHOHV\VWqPHSUHQGODOLJQH $SSX\H]VXU /DVLJQDOLVDWLRQGHYRWUHSRVWHHVWjSUpVHQWPXOWLIUpTXHQFH/HVFKLIIUHVFRPSRVpVVRQWSHUoXV FRPPHGHVFRPPDQGHVSDUOHV\VWqPHTXHYRXVDSSHOH] ODILQGHODSSHOUDFFURFKH]OHFRPELQp /DVLJQDOLVDWLRQSDUGpIDXWHVWUpWDEOLH Appels d urgence 911 /HQXPpURGHVVHUYLFHVGXUJHQFHSHXWrWUHFRPSRVpGHSXLVQLPSRUWHTXHOSRVWHUHOLpjXQHOLJQH H[WHUQH FONCTIONNEMENT 3UHQH]XQHOLJQHHQXWLOLVDQWOHQXPpURGDFFqVRXHQDSSX\DQWVXUODWRXFKH/,*1(RX*5283( '(/,*1(6 /DWRQDOLWpGHFRPSRVLWLRQH[WHUQHVHIDLWHQWHQGUH &RPSRVH]

21 Mise en garde exclusive 6LYRWUHSRVWHQHGLVSRVHSDVGHWRXFKHV/,*1(RX'66%/)SURJUDPPpHVFHW\SHGHJDUGHYRXV SHUPHWGHPHWWUHXQVHXOLQWHUORFXWHXUHQJDUGHHQXWLOLVDQWODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/866L YRXVQHGLVSRVH]SDVGHWRXFKHVUpVHUYpHVYRXVSRXYH]PHWWUHXQFHUWDLQQRPEUHGHSDUWLFLSDQWVHQ JDUGHH[FOXVLYH/DWRXFKH/,*1(RX'66%/)FOLJQRWHHQYHUWSRXUVLJQDOHUTXXQDSSHOHVWHQ JDUGHHWTXLOSHXWrWUHUpFXSpUpHQDSSX\DQWVXUFHWWHWRXFKH 5HPDUTXH9RWUHWpOpSKRQHGRLWDYRLUXQHWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86SURJUDPPpHSRXU SRXYRLUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXU REWHQLUOHVGLUHFWLYHV /HVSDUDJUDSKHVVXLYDQWVYRXVH[SOLTXHQWFRPPHQWXWLOLVHUODIRQFWLRQ0LVHHQJDUGHH[FOXVLYHVHORQ OHVWRXFKHVFRQILJXUpHVVXUYRWUHSRVWH Utilisation de la fonction Mise en garde exclusive si votre poste ne dispose pas de touches réservées DSS/BLF ou LIGNE. Pour mettre un appel en garde et faire un autre appel ou répondre à un autre appel : (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86 /DSSHOHQFRXUVHVWPLVHQJDUGHHWOHGHPDQGHXUHQWHQGVRLWGHODPXVLTXHRXXQHWRQDOLWpVRLW ULHQ /DWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86,9(FOLJQRWHHQYHUWHQVXLYDQWODWRQDOLWpGHJDUGH Pour reprendre un appel en garde : $SSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86 9RXVUHSUHQH]ODSSHOHQJDUGH Utilisation de la fonction Mise en garde exclusive si votre poste DISPOSE de touches réservées DSS/BLF ou LIGNE. Pour mettre un appel en garde et faire un autre appel ou répondre à un autre appel : (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86 /DSSHOHVWPLVHQJDUGH/DWRXFKH'66%/)RX/,*1(FOLJQRWHYHUWHQVXLYDQWODWRQDOLWpGH JDUGH Pour reprendre un appel en garde : $SSX\H]VXUODWRXFKH'66%/)RX/,*1(FOLJQRWDQWH 9RXVUHSUHQH]ODSSHOHQJDUGH

22 Groupe de postes 8QHWRXFKH*5283('(3267(6YRXVSHUPHWGHUHMRLQGUHXQJURXSHGHSRVWHVHQDSSX\DQWVXUXQH VHXOHWRXFKH3RXUIDLUHSDUWLHGXQJURXSHGHSRVWHVFRPPXQLTXH]DYHFYRWUHDGPLQLVWUDWHXU3DU H[HPSOHXQJURXSHGHSRVWHVSRXUUDLWUpXQLUWRXVOHVPHPEUHVGXVHUYLFHGHVYHQWHV/RUVTXXQ DSSHOHVWDFKHPLQpjXQJURXSHGHSRVWHVWRXVOHVSRVWHVGXJURXSHVRQQHQWMXVTXjFHTXHODSSHO VRLWSULV &RPPXQLTXH]DYHFODGPLQLVWUDWHXUSRXUREWHQLUXQHOLVWHGHVQXPpURVGHJURXSHVGHSRVWHV /HYR\DQWGHODWRXFKH*5283('(3267(6YRXVSHUPHWGHFRQQDvWUHOpWDWGXJURXSHGHSRVWHV ewdwghodwrxfkh'pilqlwlrq $OOXPp 7RXVOHVSRVWHVGXJURXSHVRQWRFFXSpV ewhlqw $XPRLQVXQSRVWHGXJURXSHHVWOLEUH &OLJQRWH /HJURXSHGHSRVWHVVRQQH 5HPDUTXH9RXVQHSRXYH]SDVDSSDUWHQLUDXJURXSHGHSRVWHVTXHYRXVWHQWH]GHSURJUDPPHUVXU XQHWRXFKH Pour appeler un groupe de postes : 'pfurfkh]ohfrpelqp $SSX\H]VXUODWRXFKHSURJUDPPDEOHDOORXpHjODIRQFWLRQ*5283('(3267(6 Recherche de poste &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGDFWLYHUOHKDXWSDUOHXUGXQDXWUHSRVWHRXGXQJURXSHGHSRVWHVHWGH GLIIXVHUXQPHVVDJH9RXVSRXYH]OXWLOLVHUSRXUUHFKHUFKHU XQXVDJHU WRXVOHVXVDJHUVGXQJURXSHGHSRVWHV WRXVOHVXVDJHUVGXV\VWqPH Pour rechercher un poste ou un groupe de postes : 'pfurfkh]ohfrpelqp $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ5(&+(5&+('(3267(VLHOOHDpWpSURJUDPPpHRX FRPSRVH] ([pfxwh]oxqhghvrspudwlrqvvxlydqwhv &RPSRVH]SRXUUHFKHUFKHUWRXVOHVSRVWHV &RPSRVH]OHQXPpURGXQSRVWHRXGXQJURXSHGHSRVWHV )DLWHVYRWUHDQQRQFH

23 Tonalité d'appel externe en attente &HWWHIRQFWLRQSHUPHWGDFWLYHURXGHGpVDFWLYHUODWRQDOLWpGDSSHOHQDWWHQWHVXUYRWUHSRVWH /RUVTXHOOHHVWDFWLYpHXQHWRQDOLWpVHIDLWHQWHQGUHTXDQGYRXVUHFHYH]XQDSSHOORUVTXHYRXVrWHV GpMjHQOLJQH 4XDQGYRXVHQWHQGH]FHWWHWRQDOLWpYRXVSRXYH]FKRLVLUGHQHSDVSUHQGUHOHVHFRQGDSSHORXELHQGH OHSUHQGUHHQSODoDQWOHSUHPLHUDSSHOHQJDUGH Pour activer la tonalité d'appel en attente : &RPSRVH] $SSX\H]VXU 5DFFURFKH]OHFRPELQp Pour désactiver la tonalité d'appel en attente : &RPSRVH] $SSX\H]VXU 5DFFURFKH]OHFRPELQp Me suivre &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHWUDQVIpUHUYRVDSSHOVjXQDXWUHSRVWH&HODSHXWrWUHXWLOHVLSDU H[HPSOHYRXVGHYH]WUDYDLOOHUjXQDXWUHEXUHDX6LYRXVWUDQVIpUH]WRXMRXUVYRVDSSHOVDXPrPH SRVWH 6LYRXVQHSURJUDPPH]SDVGHQXPpURGHSRVWHORUVTXHYRXVFRQILJXUH]FHWWHIRQFWLRQODIRQFWLRQHVW DFWLYpHPDLVSDVWRWDOHPHQWIRQFWLRQQHOOH(QXWLOLVDQWODIRQFWLRQ0HVXLYUH-HVXLVLFLXQXVDJHU SHXWSUHQGUHGHVDSSHOVGHVWLQpVjYRWUHSRVWH Pour transférer vos appels à un autre poste : 6XUYRWUHSRVWHFRPSRVH]OHFRGH &RPSRVH]OHQXPpURGXSRVWHYHUVOHTXHOYRXVVRXKDLWH]WUDQVIpUHUYRVDSSHOV 4XDQGYRXVGpFURFKH]OHFRPELQpYRXVHQWHQGH]XQHWRQDOLWpVDFFDGpHYRXVLQGLTXDQWTXHOH UHQYRLDXWRPDWLTXHHVWDFWLYp Pour utiliser la fonction Me suivre sans toutefois l'activer, depuis votre poste habituel : $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ5(&+(5&+('(3267(VLHOOHDpWpSURJUDPPpHRX FRPSRVH] /HVDSSHOVQHVHURQWWUDQVIpUpVTXHORUVTXXQDXWUHSRVWHXWLOLVHUDODIRQFWLRQ0H6XLYUH-HVXLV LFL

24 Me suivre (Je suis ici) &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGDOOHU FKHUFKHUªOHVDSSHOVDFKHPLQpVYHUVYRWUHSRVWHKDELWXHOHWGH OHVWUDQVIpUHUDXSRVWHGRYRXVDSSHOH]9RXVSRXYH]DLQVLrWUHFHUWDLQTXHOHVDSSHOVYRXVVXLYURQW RTXHYRXVVR\H]GDQVOHEXUHDX 5HPDUTXH,OQHVWSDVSRVVLEOHGXWLOLVHUODIRQFWLRQ0HVXLYUH-HVXLVLFLVLODIRQFWLRQQDSDVpWp SURJUDPPpHRXDFWLYpHVXUOHSRVWHGRYRXVVRXKDLWH]UHFHYRLUOHVDSSHOV Pour activer la fonction Me suivre depuis votre poste habituel : $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ5(&+(5&+('(3267(VLHOOHDpWpSURJUDPPpHRX FRPSRVH] Pour activer la fonction depuis un poste distant : &RPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURGHYRWUHSRVWH 9RVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjODQRXYHOOHGHVWLQDWLRQ6LYRXVSDVVH]jXQDXWUHSRVWHUHSUHQH]OHV pwdshvsupfpghqwhvsrxutxhyrvdsshovyrxvvrlhqwwudqvipupv Pour annuler la fonction depuis le poste distant : &RPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURGHYRWUHSRVWH 9RVDSSHOVVRQWWUDQVIpUpVjODQRXYHOOHGHVWLQDWLRQ6LYRXVSDVVH]jXQDXWUHSRVWHUHSUHQH]OHV pwdshvsupfpghqwhvsrxutxhyrvdsshovyrxvvrlhqwwudqvipupv Pour annuler la fonction depuis votre poste habituel : &RPSRVH] Prise d appel de groupe /RUVTXXQDSSHOHQWUHGDQVXQJURXSHGHSULVHGDSSHOWRXVOHVSRVWHVGXJURXSHVRQQHQW/HV XVDJHUVGXJURXSHSHXYHQWDLQVLWRXVSUHQGUHODSSHO6LSOXVLHXUVDSSHOVVRQWVLPXOWDQpPHQWGHVWLQpV jxqsrvwhxqdsshoh[whuqhhvwwrxmrxuvwudlwpdydqwxqdssholqwhuqhrxxqdsshouhwrxuqp 5HPDUTXH/DGPLQLVWUDWHXUSHXWFRQILJXUHUOHV\VWqPHDILQTXHODSULVHGDSSHOSXLVVHVHIIHFWXHUHQ XWLOLVDQWXQVHXOFKLIIUHDXOLHXGHFRPSRVHUOHFRGHGDFFqVGHWURLVFKLIIUHV&RPPXQLTXH]DYHF ODGPLQLVWUDWHXUSRXUREWHQLUXQHOLVWHGHVFRGHVGDFFqVjXQFKLIIUH Pour répondre à un appel qui sonne à un autre poste de votre groupe de prise d'appel : 'pfurfkh]ohfrpelqp $SSX\H]VXUODWRXFKHGHIRQFWLRQ35,6('$33(/'(*5283(VLHOOHDpWpSURJUDPPpHRX FRPSRVH]&RPSRVH]OHFRGHGDFFqVjXQFKLIIUHSDUGpIDXWRX 9RXVDYH]SULVODSSHOGHVWLQpjXQDXWUHSRVWH

25 Écoute de groupe /RUVGXQDSSHOIDLWDYHFOHFRPELQpFHWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGDFWLYHUOHKDXWSDUOHXUGHYRWUH SRVWHDILQTXHYRWUHHQWRXUDJHSXLVVHHQWHQGUHODFRQYHUVDWLRQ/HPLFURSKRQHGHYRWUHFRPELQp GHPHXUHDFWLI 5HPDUTXH9RWUHWpOpSKRQHGRLWDYRLUXQHWRXFKHe&287('(*5283(SURJUDPPpHSRXUSRXYRLU XWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXUREWHQLUOHV GLUHFWLYHV Pour activer le haut-parleur de votre poste durant un appel : $SSX\H]VXUODWRXFKHe&287('(*5283( /HYR\DQWGHYRWUHWRXFKHe&287('(*5283(SDVVHDXURXJHIL[HORUVTXHYRWUHKDXWSDUOHXU HVWDFWLYp Pour désactiver le haut-parleur de votre poste : $SSX\H]GHQRXYHDXVXUODWRXFKHe&287('(*5283( /HYR\DQWGHYRWUHWRXFKHe&287('(*5283(VpWHLQW Renvoi automatique immédiat &HWWHIRQFWLRQSHUPHWHQDSSX\DQWVXUXQHWRXFKHGHWUDQVIpUHUWRXVOHVDSSHOVTXLVRQQHQW DFWXHOOHPHQWVXUYRWUHSRVWHYHUVXQHDXWUHGHVWLQDWLRQLQWHUQHFRPPHSDUH[HPSOHODPHVVDJHULH YRFDOH9RXVLQGLTXH]OHQXPpURGHGHVWLQDWLRQTXDQGYRXVSURJUDPPH]ODWRXFKH 5HPDUTXHSRXUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQYRXVGHYH]ODSURJUDPPHUVXUXQHWRXFKHjODLGHGHORXWLO GHEXUHDX Quand votre poste sonne ou quand vous entende la sonnerie d appel en attente : $SSX\H]VXUODWRXFKH5(192,$8720$7,48(,00e',$7 /DWRXFKH5(192,$8720$7,48(,00e',$7VDOOXPHSHQGDQWTXHOTXHVLQVWDQWVSXLVOD VRQQHULHVDUUrWH6LOHSRVWHFRQWLQXHGHVRQQHUFHODVLJQLILHTXHOHUHQYRLGDSSHOQHVWSDV DXWRULVp

26 Entrer en tiers &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHQWUHUGDQVXQDSSHOHQFRXUVHWGHSDUOHUDYHFOHVSDUWLFLSDQWV9RWUH DUULYpHHVWDQQRQFpHSDUXQHWRQDOLWpGDYHUWLVVHPHQW &HWWHIRQFWLRQHVWGLVSRQLEOHVHORQOHQLYHDXGHSULRULWpGHQWUpHHQWLHUVDVVLJQpjYRWUHSRVWH &RQVXOWH]YRWUHDGPLQLVWUDWHXU 9RXVQHSRXYH]SDVHQWUHUHQWLHUVVLOHSRVWHD XQHSULRULWpGHQWUpHHQWLHUVGHQLYHDX683(5 XQHSULRULWpGHQWUpHHQWLHUVVXSpULHXUHjFHOOHGHYRWUHSRVWH XQHFRQIpUHQFHjWURLVHQFRXUV ODIRQFWLRQ1HSDVGpUDQJHUDFWLYpH 5HPDUTXH8QFRGHGDFFqVjXQFKLIIUHGRLWrWUHXWLOLVpSRXUDFFpGHUjODIRQFWLRQ(QWUHUHQWLHUV 9RXVSRXYH]REWHQLUFHFRGHDXSUqVGHYRWUH$GPLQLVWUDWHXU Entrer en tiers pendant un appel Vous tente de rejoindre le poste «A», mais «A» est déjà en ligne avec «B» et vous entende une tonalité d'occupation. &RPSRVH]OHFRGHGDFFqVjXQFKLIIUHGHODIRQFWLRQ /HVSDUWLFLSDQWV $ªHW %ªHQWHQGURQWXQHWRQDOLWpGDYHUWLVVHPHQWDYDQWTXHYRXVQHQWULH]HQ OLJQH&HWWHWRQDOLWpVHIHUDHQWHQGUHSHQGDQWWRXWHODGXUpHGHYRWUHLQWHUYHQWLRQ Communication privée avec le participant «A» ou le participant «B» Après être entré en tiers : $SSX\H]GHQRXYHDXVXUODWRXFKH(175(5(17,(56VLHOOHDpWpSURJUDPPpHRXFRPSRVH] OHFRGHjXQFKLIIUHGHODIRQFWLRQ 9RXVrWHVHQFRPPXQLFDWLRQDYHFOHSDUWLFLSDQW $ªXQLTXHPHQW $SSX\H]GHQRXYHDXVXUODWRXFKH(175(5(17,(56RXFRPSRVH]XQHQRXYHOOHIRLVOHFRGH SRXUFRPPXQLTXHUHQSULYpDYHFOHSDUWLFLSDQW %ª 5HPDUTXH9RXVQHSRXYH]SDVXWLOLVHUGHQRXYHDXODWRXFKH(175(5(17,(56RXOHFRGHGDFFqV GHFHWWHIRQFWLRQSRXUFRPPXQLTXHUGHQRXYHDXDYHFOHVSDUWLFLSDQWVXQHIRLVTXHODFRPPXQLFDWLRQD pwpurpsxh3rxufhidluhyrxvghyuh]xwlolvhuodfrqipuhqfhjwurlv&rqvxowh]oduxeultxh&rqipuhqfh jwurlvsrxughsoxvdpsohvlqirupdwlrqvvxufhwwhirqfwlrq Mettre fin à une entrée en tiers Pour mettre fin à une entrée en tiers et laisser les participants «A» et «B» en conversation privée : 5DFFURFKH]OHFRPELQp Si vous ave mis un appel en garde exclusive avant d'utiliser la fonction Entrer en tiers : $SSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86RXVXUODWRXFKH/,*1(RX'66%/) FOLJQRWDQWH /HVSDUWLFLSDQWV $ªHW %ªVRQWjSUpVHQWVHXOVVXUODOLJQHHWYRXVUHSUHQH]ODSSHOTXHYRXV DYLH]PLVHQJDUGH Si un voyant clignotant indique que vous receve un appel : $SSX\H]VXUODWRXFKH/,*1(RX'66%/)FOLJQRWDQWH /HVSDUWLFLSDQWV $ªHW %ªVRQWjSUpVHQWVHXOVVXUODOLJQHHWYRXVUHSUHQH]ODSSHOTXHYRXV DYLH]PLVHQJDUGH

27 Contrôle du déclic des touches &HWWHIRQFWLRQSHUPHWGHGpVDFWLYHUOHVRQTXHOXVDJHUHQWHQGORUVTXLODSSXLHVXUOHVWRXFKHVGH FRPSRVLWLRQGXWpOpSKRQH Pour activer ou désactiver le son des touches : 4XDQGYRWUHSRVWHHVWOLEUHFRPSRVH]SXLVSRXUDFWLYHURXSRXUGpVDFWLYHUOHVRQGHV WRXFKHV Affichage Durée du dernier appel &HWWHIRQFWLRQSHUPHWGHFRQVXOWHUVXUODIILFKHXUODGXUpHGXGHUQLHUDSSHOH[WHUQHHIIHFWXpGHSXLV YRWUHSRVWH Pour afficher la durée du dernier appel externe : 4XDQGYRWUHSRVWHHVWOLEUHDSSX\H]VXUODWRXFKHUDSLGH'85e('(/$33(/RXFRPSRVH] /DGXUpHGXGHUQLHUDSSHODSSDUDvWVXUYRWUHDIILFKHXUH[SULPpHHQKHXUHVPLQXWHVHWVHFRQGHV Recomposition du dernier numéro Pour recomposer le dernier numéro composé manuellement : 'pfurfkh]ohfrpelqp $SSX\H]GHX[IRLVVXU5(&20326(5 Touches de ligne /DWRXFKHGHIRQFWLRQSURJUDPPDEOHVXSpULHXUHJDXFKHGHYRWUHDSSDUHLOHVWDXWRPDWLTXHPHQW SURJUDPPpHHQWDQWTXHWRXFKHGH/,*1(IDLVDQWUpIpUHQFHjXQHWRXFKH LQWHUSKRQHªRX OLJQH SULQFLSDOHª'DXWUHVWRXFKHVSURJUDPPDEOHVSHXYHQWrWUHFRQILJXUpHVSRXUDYRLUDFFqVjGDXWUHV OLJQHVSRXUTXHYRXVSXLVVLH]UpSRQGUHjGHVDSSHOVRXHQIDLUHVXUSOXVLHXUVOLJQHV /HYR\DQWGHVWRXFKHVSURJUDPPDEOHVGpVLJQpHVHQWDQWTXHWRXFKHV/LJQHLQGLTXHOpWDWGXQHOLJQH FRPPHVXLW ewdwghodwrxfkh 'pilqlwlrq $OOXPp /LJQHXWLOLVpH ewhlqw /DOLJQHHVWOLEUH &OLJQRWHHQVXLYDQWOD 8QDSSHOH[WHUQHIDLWVRQQHUODOLJQH VRQQHULH &OLJQRWHHQVXLYDQWODWRQDOLWp 8QDSSHOHVWDFWXHOOHPHQWHQJDUGHVXUFHWWHOLJQH GHJDUGH Pour faire un appel en utilisant une autre ligne que la ligne principale attribuée à l'appareil : 'pfurfkh]ohfrpelqp $SSX\H]VXUXQHWRXFKHGHOLJQHSURJUDPPpHSRXUXWLOLVHUXQDXWUHQXPpURGHSRVWH &RPSRVH]OHQXPpUR

28 Recherche de personne par haut-parleur &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHIIHFWXHUXQHDQQRQFHHQXWLOLVDQWOHVKDXWSDUOHXUVGXV\VWqPH 5HPDUTXH3RXUVDYRLUVLYRXVSRXYH]XWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQYHXLOOH]FRPPXQLTXHUDYHFYRWUH DGPLQLVWUDWHXU Pour faire une annonce en utilisant les haut-parleurs, procéde comme suit : 'pfurfkh]ohfrpelqp &RPSRVH]OHQXPpURGHSRVWHSRXUODUHFKHUFKHGHSHUVRQQHSDUKDXWSDUOHXU )DLWHVYRWUHDQQRQFH Messagerie 9RXVSRXYH]SURJUDPPHUYRWUHSRVWHGHVRUWHTXXQPHVVDJHVLQVFULYHVXUODIILFKHXUGHOXVDJHUTXL WHQWHGHYRXVUHMRLQGUHMXVTXjFHTXLOUDFFURFKHRXTXHYRXVUpSRQGLH]jODSSHO 0VJ1R $SSX\H]VXUFHWWHWRXFKHSOXVLHXUVIRLVSRXUYRLUOHVGLIIpUHQWVDIILFKDJHVSRVVLEOHV Pour activer la messagerie : $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 $SSX\H]VXUODWRXFKHGXFODYLHUQXPpULTXHFRUUHVSRQGDQWDXQXPpURGXPHVVDJHGpVLUp $SSX\H]VXUODWRXFKH352*5$00(5 /HPHVVDJHVpOHFWLRQQpVDIILFKHVXUYRWUHSRVWH Pour désactiver la messagerie : 0HVVDJH $%6(1&(0$/$',( (1&21*e '(5(7285'(0$,1/81',',0$1&+( '(5(7285/(0$7,1 0,', ++'80$7,1 3$57,'Ì1(5 '(5(7285&(7$35Ê60,',',&,++0,18,7 3$57,35/$-2851e( 9(8,//(=5$33(/(5 (15e81,21 3$6'$33(/6693 '(5(7285%,(17Ð7 (192<$*('$))$,5(6 $SSX\H]GHX[IRLVVXUODWRXFKH352*5$00(5

29 Message en attente 4XDQGYRXVWHQWH]GHUHMRLQGUHXQSRVWHHWTXHFHGHUQLHUHVWRFFXSpRXVDQVUpSRQVHYRXVSRXYH] ODLVVHUXQLQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHSRXUGHPDQGHUjOXVDJHUGHYRXVUDSSHOHU/XVDJHU DSSHOpVDLWTXHTXHOTXXQWHQWHGHOHMRLQGUHSDUFHTXHVRQLQGLFDWHXUGHPHVVDJHFOLJQRWHHWVRQ DIILFKHXUSUpVHQWHOHWH[WH0(66$*((1$77(17( 9RXVSRXYH]pJDOHPHQWODLVVHUXQLQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHVDQVIDLUHVRQQHUOHSRVWHGH YRWUHLQWHUORFXWHXU 9RXVSRXYH]DXVVLHIIDFHUXQLQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHODLVVpjXQDXWUHSRVWH Laisser un indicateur de message en attente 5HPDUTXH9RXVQHSRXYH]SDVODLVVHUXQLQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHjXQSRVWHTXLDGpMjXQ PHVVDJHHQDWWHQWHSURYHQDQWGXQDXWUHXVDJHUYRXVHQWHQGUH]DORUVODWRQDOLWpGHUHQXPpURWDWLRQ Pour laisser un indicateur de message en attente : 4XDQGYRXVHQWHQGH]ODWRQDOLWpGHVRQQHULHRXGRFFXSDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0(66$*( Pour laisser un indicateur de message en attente à un usager sans faire sonner son poste : 'pfurfkh]ohfrpelqp &RPSRVH] (QWUH]OHQXPpURGXSRVWHTXHYRXVVRXKDLWH]UHMRLQGUH Répondre à un indicateur de message en attente Si votre indicateur de message clignote : &RPSRVH] 6LOHPHVVDJHSURYLHQWGXQDXWUHSRVWHOHV\VWqPHWHQWHGHFRPSRVHUVRQQXPpUR6LOH PHVVDJHSURYLHQWGHODPHVVDJHULHYRFDOHOHV\VWqPHYRXVWUDQVIqUHjODPHVVDJHULHYRFDOH &RPSRVH]XQHQRXYHOOHIRLVOHFRGHSRXUFRPPXQLTXHUHQSULYpDYHFOHSDUWLFLSDQW %ª 5HPDUTXH6LGHX[PHVVDJHVRQWpWpUHoXVSDUYRWUHSRVWHOXQGHODPHVVDJHULHYRFDOHHWODXWUH GXQXVDJHUOHV\VWqPHYRXVWUDQVIqUHGDERUGjODPHVVDJHULHYRFDOH Annuler un indicateur de message en attente 5HPDUTXH8QLQGLFDWHXUGHPHVVDJHHQDWWHQWHQHSHXWrWUHDQQXOpTXHGHSXLVYRWUHSRVWH Pour annuler un indicateur de message en attente : 'pfurfkh]ohfrpelqp &RPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURGXSRVWHjUHMRLQGUH

30 Prise d appel du service de nuit /DIRQFWLRQ6HUYLFHGHQXLWSHUPHWjXQDGPLQLVWUDWHXUGDFKHPLQHUOHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHVjXQ RXSOXVLHXUVSRVWHVDX[TXHOVRQUpSRQGUDHQGHKRUVGHVKHXUHVRXYUDEOHVQRUPDOHV'HX[JURXSHV 6HUYLFHGHQXLWVRQWRIIHUWV8QSRVWHSHXWVHWURXYHUGDQVOXQGHVJURXSHVRXGDQVOHVGHX[ /RUVTXXQGHVPRGHVGHSULVHGDSSHOGXVHUYLFHGHQXLWHVWDFWLYpYRXVSRXYH]SUHQGUHXQDSSHO HQWUDQWH[WHUQHTXLIDLWVRQQHUXQDXWUHSRVWHGHYRWUHJURXSHGHSULVHGDSSHOGXVHUYLFHGHQXLW 5HPDUTXH/DGPLQLVWUDWHXUSHXWFRQILJXUHUOHV\VWqPHDILQTXHODSULVHGDSSHOSXLVVHVHIIHFWXHUHQ XWLOLVDQWXQVHXOFKLIIUHDXOLHXGHFRPSRVHUOHFRGHGDFFqVGHWURLVFKLIIUHV&RPPXQLTXH]DYHF ODGPLQLVWUDWHXUSRXUREWHQLUXQHOLVWHGHVFRGHVGDFFqVjXQFKLIIUH Pour répondre à un appel acheminé à un poste de votre groupe de prise d'appel de service de nuit : &RPSRVH]OHFRGHGDFFqVjXQFKLIIUHSDUGpIDXWRX 9RXVDYH]SULVODSSHOGHVWLQpjXQDXWUHSRVWH Codes NIP (Numéro d'identification personnel) /DGPLQLVWUDWHXUSHXWYRXVDWWULEXHUXQFRGH1,31XPpURGLGHQWLILFDWLRQSHUVRQQHOTXLSHUPHWGH YHUURXLOOHUYRWUHSRVWHHWGHPSrFKHUDLQVLjTXLFRQTXHGHOXWLOLVHUSRXUIDLUHGHVDSSHOVH[WHUQHV 9RWUHFRGH1,3SHXWpJDOHPHQWrWUHXWLOLVpVXUGDXWUHVSRVWHVSRXUDFFpGHUjFHUWDLQHVIRQFWLRQVHW IDLUHGHVDSSHOVH[WHUQHV 5HPDUTXH0rPHVLOHSRVWHHVWYHUURXLOOpLOHVWSRVVLEOHGHOXWLOLVHUSRXUIDLUHGHVDSSHOVLQWHUQHV HWFRPSRVHUGHVQXPpURVGXUJHQFH Pour verrouiller ou déverrouiller votre poste : 'pfurfkh]ohfrpelqp &RPSRVH] &RPSRVH]YRWUHFRGH1,3 5DFFURFKH]OHFRPELQp Pour faire un appel externe depuis le poste verrouillé d'un autre usager : 'pfurfkh]ohfrpelqp &RPSRVH] &RPSRVH]YRWUHFRGH1,3 3UHQH]XQHOLJQHSXLVFRPSRVH]XQQXPpURH[WHUQH ODILQGHODSSHOUDFFURFKH]OHFRPELQp /HSRVWHUHVWHGpYHUURXLOOpSHQGDQWVHFRQGHVGXUpHSDUGpIDXWSRXUYRXVSHUPHWWUHGHIDLUH GDXWUHVDSSHOV$SUqVFHGpODLOHSRVWHVHYHUURXLOOHDXWRPDWLTXHPHQW

31 Rappel sur lignes 4XDQGYRXVrWHVHQFRPPXQLFDWLRQDYHFXQVLWHGLVWDQWYRXVSRXYH]XWLOLVHUODPrPHOLJQHSRXU HIIHFWXHUXQDXWUHDSSHODXPrPHVLWH Pendant que vous dialogue avec le premier participant distant : $SSX\H]VXUODWRXFKH5$33(/VLHOOHDpWpSURJUDPPpHSRXUPHWWUHODSSHOHQJDUGHRX DSSX\H]VXUODWRXFKH0,6((1*$5'((;&/86SXLVFRPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURGHSRVWHGXVHFRQGSDUWLFLSDQWGLVWDQW 9RXVrWHVGpMjHQFRPPXQLFDWLRQDYHFOHVLWHGLVWDQWHWQDYH]SDVEHVRLQGHFRPSRVHUOHSUpIL[H GHOLJQH 9RXVrWHVHQFRPPXQLFDWLRQDYHFOHVHFRQGSDUWLFLSDQW 6LYRXVGLDORJXH]DYHFOHVHFRQGSDUWLFLSDQWHWVRXKDLWH]TXLWWHUODSSHOSRXUODLVVHUOHVGHX[ SDUWLFLSDQWVHQVHPEOHUDFFURFKH]YRWUHFRPELQp 8QHIRLVODSSHOWHUPLQpDSSX\H]GHQRXYHDXVXUODWRXFKH5$33(/ 9RXVUHSUHQH]ODOLJQHDYHFOHSUHPLHUSDUWLFLSDQW Nouvelle tentative 6LYRXVWUDQVIpUH]XQDSSHOjXQSRVWHHWTXHFHGHUQLHUQHUpSRQGSDVOHV\VWqPHYRXVUHWRXUQH ODSSHO&HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHWHQWHUGHQRXYHDXXQWUDQVIHUW/RUVTXHODSSHOHVWUHWRXUQpj YRWUHSRVWHOHYR\DQWFRUUHVSRQGDQWFOLJQRWHUDSLGHPHQWHQURXJHHWOHPHVVDJHVXLYDQWVDIILFKH 367[[[[5(72851e &HWWHIRQFWLRQGRLWrWUHpWXGLpHFRQMRLQWHPHQWDYHFODIRQFWLRQ$SSHOVUHWRXUQpV 5HPDUTXH8QHWRXFKH1289(//(7(17$7,9(GRLWrWUHSURJUDPPpHVXUYRWUHSRVWHDILQGH SRXYRLUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXU REWHQLUOHVGLUHFWLYHV Pour transférer de nouveau l'appel sans prendre la ligne : $SSX\H]VXUODWRXFKH1289(//(7(17$7,9( /DWRXFKH1289(//(7(17$7,9(SDVVHDXURXJHIL[H Pour prendre la ligne, puis transférer de nouveau l'appel : 'pfurfkh]ohfrpelqp 9RXVrWHVHQFRPPXQLFDWLRQDYHFOHGHPDQGHXU /DWRXFKH1289(//(7(17$7,9(VpWHLQW $SSX\H]VXUODWRXFKH1289(//(7(17$7,9( 5DFFURFKH]OHFRPELQp

32 Appels retournés 6LYRXVWUDQVIpUH]XQDSSHOjXQSRVWHHWTXHFHGHUQLHUQHUpSRQGSDVOHV\VWqPHYRXVUHWRXUQH ODSSHO/RUVTXHODSSHOHVWUHWRXUQpjYRWUHSRVWHOHYR\DQWFRUUHVSRQGDQWFOLJQRWHUDSLGHPHQWHQ URXJHHWOHPHVVDJHVXLYDQWVDIILFKH367[[[[5(72851e Différentes options s'offrent à vous : $SSX\H]VXUODWRXFKHFOLJQRWDQWHSRXUSUHQGUHODOLJQH 2X 5pSRQGH]jODSSHOHQVXLYDQWOHVLQVWUXFWLRQVSUpFpGHQWHVFRPSRVH]XQDXWUHQXPpURGHSRVWH SXLVWUDQVIpUH]ODSSHOjFHSRVWH 2X 7HQWH]GHWUDQVIpUHUODSSHOHQVXLYDQWOHVLQVWUXFWLRQVGHODUXEULTXH1RXYHOOHWHQWDWLYH Renvoi automatique distant &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHWUDQVIpUHUWRXVOHVDSSHOVHQWUDQWVYHUVXQHGHVWLQDWLRQH[WHUQHSDU H[HPSOHXQWpOpSKRQHFHOOXODLUHRXOHWpOpSKRQHGXQGRPLFLOH &HWWHIRQFWLRQSHXWQHSDVrWUHRIIHUWHVXUWRXVOHVSRVWHVFRQVXOWH]YRWUHDGPLQLVWUDWHXUVLYRXV DYH]EHVRLQGHFHWWHIRQFWLRQ /RUVTXHODIRQFWLRQ5HQYRLDXWRPDWLTXHGLVWDQWHVWDFWLYpHOHVUHQYRLVLQWHUQHVVRQWGpVDFWLYpVHW YLFHYHUVD Pour transférer tous les appels à un numéro externe : 5HPDUTXH9RXVQHSRXYH]SDVFRQILJXUHUXQUHQYRLjXQQXPpURH[WHUQHVLOHVDSSHOVVRQWGpMj WUDQVIpUpVjXQSRVWHLQWHUQHHWYLFHYHUVD $SSX\H]VXUODWRXFKH5(192,$8720$7,48(',67$17RXFRPSRVH] &RPSRVH]OHQXPpURH[WHUQH\FRPSULVOHQXPpURGDFFqVjODOLJQHDXTXHOYRXVVRXKDLWH] WUDQVIpUHUYRVDSSHOV /RUVTXHYRXVGpFURFKH]OHFRPELQpYRXVHQWHQGH]XQHWRQDOLWpVDFFDGpHTXLYRXVLQGLTXHTXHOH UHQYRLDXWRPDWLTXHHVWDFWLYp Pour transférer vos appels au dernier numéro que vous avie utilisé avec la fonction Renvoi automatique distant : $SSX\H]VXUODWRXFKH5(192,$8720$7,48(',67$17RXFRPSRVH] $SSX\H]VXUSRXUWHUPLQHUOHQWUpHGHODVpTXHQFHQXPpULTXH $SSX\H]VXUODWRXFKH*DUGHSHQGDQWODFRPSRVLWLRQSRXULQVpUHUXQHSDXVH Pour annuler un renvoi automatique distant : $SSX\H]VXUODWRXFKH5(192,$8720$7,48(',67$17RXFRPSRVH]

33 Sonnerie activée/désactivée 8QHVRQQHULHUHWHQWLWSRXUWRXVOHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHVTXHYRXVUHFHYH]jYRWUHSRVWH&HWWH IRQFWLRQYRXVSHUPHWGHGpVDFWLYHUODVRQQHULHGHYRWUHSRVWH/DWRXFKHSHUVRQQHOOHFOLJQRWHUDSRXU YRXVVLJQDOHUODUULYpHGXQDSSHO/HVWRXFKHVVXLYDQWHVVRQWYLVpHVSDUFHWWHIRQFWLRQ WRXFKH/,*1( WRXFKH*5283('(/,*1(6 WRXFKH5e321'5($33(/6(;7 WRXFKH5e321'5($33(/68,97 5HPDUTXHXQHWRXFKH$&7,9'e6$&6211(5,(GRLWrWUHSURJUDPPpHVXUYRWUHSRVWHDILQGH SRXYRLUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXU REWHQLUOHVGLUHFWLYHV Pour désactiver la sonnerie : $SSX\H]VXUODWRXFKH$&7,9'e6$&6211(5,( /DWRXFKH$&7,9'e6$&6211(5,(SDVVHDXURXJHIL[HHWOHPHVVDJH6211(5,( 'e6$&7,9e(vdiilfkhsrxuyrxvudsshohutxhyrwuhsrvwhqhvrqqhudsdv (QDSSX\DQWjSOXVLHXUVUHSULVHVVXUODWRXFKH$&7,9'e6$&6211(5,(YRXVIDLWHVSDVVHUOD VRQQHULHGHYRWUHSRVWHGXPRGH$FWLYpDXPRGH'pVDFWLYp Sonnerie sélective 8QHVRQQHULHUHWHQWLWSRXUWRXVOHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHVTXHYRXVUHFHYH]jYRWUHSRVWH&HWWH IRQFWLRQYRXVSHUPHWGHVpOHFWLRQQHUOHVWRXFKHVSURJUDPPpHVSRXUGHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHV TXLQHJpQqUHURQWSDVGHVRQQHULH4XDQGFHWWHIRQFWLRQHVWDFWLYHOHVDSSHOVHQWUDQWVH[WHUQHVUHoXV VXUOHVWRXFKHVVpOHFWLRQQpHVQHJpQqUHQWSDVGHVRQQHULH7RXWHIRLVOHYR\DQWGHODOLJQHFOLJQRWHUD HWYRWUHDIILFKHXULQGLTXHUDODSSHOHQWUDQW 5HPDUTXHXQHWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(GRLWrWUHSURJUDPPpHVXUYRWUHSRVWHDILQGH SRXYRLUXWLOLVHUFHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXU REWHQLUOHVGLUHFWLYHV Pour désactiver la sonnerie de votre poste pour certains appels entrants externes : $SSX\H]VXUODWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9( /DWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(FOLJQRWHSRXUYRXVUDSSHOHUGDSSX\HUVXUXQHWRXFKH/,*1( RX*5283('(/,*1(6 $SSX\H]VXUODWRXFKH/,*1(RX*5283('(/,*1(6FRUUHVSRQGDQWDX[SRVWHVTXHYRXV YRXOH]UHQGUHVLOHQFLHX[ /DWRXFKH/,*1(RX*5283('(/,*1(6VpOHFWLRQQpSDVVHDXURXJHIL[HSRXUFRQILUPHUOD VpOHFWLRQSXLVVpWHLQWDSUqVTXHOTXHVVHFRQGHV $SSX\H]GHQRXYHDXVXUODWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(RXUDFFURFKH]OHFRPELQp /DWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(SDVVHDXURXJHIL[HLQGLTXDQWTXHODIRQFWLRQHVWDFWLYpH 5HPDUTXH6LYRXVDSSX\H]VXUODWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9(RXUDFFURFKH]OHFRPELQpDYDQW OH[SLUDWLRQGHODGXUpHSUpGpILQLHYRXVDQQXOH]ODUHTXrWHGDFWLYDWLRQ Pour revenir au mode de fonctionnement normal : $SSX\H]VXUODWRXFKH6211(5,(6e/(&7,9( /HYR\DQWGHODWRXFKHVpWHLQWODIRQFWLRQHVWGpVDFWLYpH

34 Mémoire &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHPHWWUHXQDSSHOH[WHUQHHQJDUGHVXUXQHWRXFKHSRXUXQHGXUpH SUpGpILQLH 5HPDUTXHV &HWWHIRQFWLRQQHSHUPHWGHPHWWUHHQJDUGHTXHOHVDSSHOVH[WHUQHV /HQRPEUHGHWRXFKHV0e02,5(SRXYDQWrWUHDVVRFLpHVjFHWWHIRQFWLRQVXUYRWUHSRVWHQHVW OLPLWpTXHSDUOHQRPEUHGHWRXFKHVSHUVRQQHOOHVGLVSRQLEOHVPD[LPXP 8QDSSHOUHWHQXQHSHXWSDVrWUHSULVSDUXQDXWUHXVDJHUHWYRXVQHSRXYH]SDVOHWUDQVIpUHUj XQDXWUHSRVWH Pour faire une retenue d appel : (QFRXUVGHFRQYHUVDWLRQDSSX\H]VXUODWRXFKH0e02,5( Pour reprendre un appel en garde : 4XDQGYRWUHSRVWHHVWOLEUHDSSX\H]VXUODWRXFKH0e02,5(FOLJQRWDQWH Alterner &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHPHWWUHXQDSSHOHQJDUGHGHFRPSRVHUXQDXWUHQXPpURGHFRQYHUVHU DYHFOHVHFRQGSDUWLFLSDQWSXLVGDOWHUQHUHQWUHOHVGHX[DSSHOVHQDSSX\DQWVXUODWRXFKH $/7(51(57DQWTXHYRXVQHUDFFURFKH]SDVHQSUHPLHUOHVGHX[SDUWLFLSDQWVQHSHXYHQWSDV GLDORJXHUHQVHPEOH3RXUpYLWHUTXHOHVSDUWLFLSDQWVQHGLDORJXHQWHQVHPEOHDVVXUH]YRXVTXHOXQ GHQWUHHX[UDFFURFKHHQSUHPLHU 5HPDUTXHXQHWRXFKH$/7(51(5GRLWrWUHSURJUDPPpHVXUYRWUHSRVWHDILQGHSRXYRLUXWLOLVHU FHWWHIRQFWLRQ&RQVXOWH]ODUXEULTXH3URJUDPPDWLRQGHVWRXFKHVGHIRQFWLRQSRXUREWHQLUOHV GLUHFWLYHV En cours de conversation avec un autre demandeur externe : $SSX\H]VXUOHERXWRQ0,6((1*$5'((;&/86SRXUPHWWUHHQJDUGHODSSHOHQFRXUV 5HSODFH]OHFRPELQpSRXUOLEpUHUODWRXFKHGHOLJQHSULQFLSDOHpWDSHQRQUHTXLVHVLYRXVXWLOLVH] ORSWLRQPDLQVOLEUHV 'pfurfkh]ohfrpelqpsxlvfrpsrvh]ohqxppurghodshuvrqqhjmrlqguh 9RXVrWHVHQFRPPXQLFDWLRQDYHFOHVHFRQGSDUWLFLSDQW 5HSUHQH]ODSSHOHQJDUGHHQDSSX\DQWVXUODWRXFKH$/7(51(5 /HVHFRQGSDUWLFLSDQWHVWPLVHQJDUGH $SSX\H]VXUODWRXFKH$/7(51(5SRXUSDVVHUGXQDSSHOjODXWUH

35 Numéros de composition abrégée système /DSODWHIRUPH0LWHO1HWZRUNV,&3FRPSRUWHXQHPpPRLUHGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHSRXYDQW VWRFNHUMXVTXjQXPpURVH[WHUQHV/DGPLQLVWUDWHXUDWWULEXHjFKDTXHQXPpURGHWpOpSKRQHXQ QXPpURGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHjTXDWUHFKLIIUHV3RXUIDLUHXQDSSHOLOYRXVVXIILWDORUVGHFRPSRVHU FHQXPpURDEUpJp/HVQXPpURVGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHQHSHXYHQWrWUHFRQILJXUpVHWPRGLILpVTXH SDUXQDGPLQLVWUDWHXU 5HPDUTXH&RQWDFWH]YRWUHDGPLQLVWUDWHXUSRXUREWHQLUXQHOLVWHGHVQXPpURVGHFRPSRVLWLRQ DEUpJpH Pour composer un numéro externe en utilisant la composition abrégée système : 'pfurfkh]ohfrpelqp &RPSRVH]OHFRGHGHFRPSRVLWLRQDEUpJpHV\VWqPH Mise en garde système &HW\SHGHPLVHHQJDUGHSHUPHWjQLPSRUWHTXHOSRVWHGHUpFXSpUHUXQDSSHOHQJDUGHVLOGLVSRVH GXQHWRXFKH'66%/)SURJUDPPpHSRXUOHSRVWHGHPLVHHQJDUGHLQLWLDO Pour mettre un appel en garde du système : $SSX\H]VXUODWRXFKH*$5'(HWUDFFURFKH]OHFRPELQp Pour reprendre un appel en garde système : 'pfurfkh]ohfrpelqp $SSX\H]VXUODWRXFKH/,*1(GRQWOLF{QHFOLJQRWH Conférence à trois &HWWHIRQFWLRQYRXVSHUPHWGHFUpHUXQDSSHOFRQIpUHQFHDYHFWURLVSDUWLFLSDQWV/DFRQIpUHQFHSHXW rwuhfrpsrvphgh WURLVSRVWHVLQWHUQHV GHX[SRVWHVLQWHUQHVHWXQGHPDQGHXUH[WHUQH XQSRVWHLQWHUQHHWGHX[GHPDQGHXUVH[WHUQHV Pour établir une conférence à trois à partir d'un appel en cours ou pour ajouter un correspondant à une conférence en cours : $SSX\H]VXU75$16&21) &RPSRVH]OHQXPpURGXSDUWLFLSDQWVXLYDQW $WWHQGH]ODUpSRQVH $SSX\H]VXU75$16&21) 5HPDUTXHOHFKLIIUH ªRXWRXWDXWUHFKLIIUHSURJUDPPpSDUODGPLQLVWUDWHXUSHXWpJDOHPHQW rwuhxwlolvpsrxupwdeoluxqhfrqipuhqfhjwurlvodsshoqhsrxuudwrxwhirlvrwuhfrpsrvptxhgxqvhxo GHPDQGHXUH[WHUQH Pour vous retirer d'une conférence : 5DFFURFKH]