PLANO DE NEGÓCIO Café com Livro

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1 PLANO DE NEGÓCIO - pág.1/5 PLANO DE NEGÓCIO Café com Livro (marcos.amds@hotmail.com) Informações - Sócios Foto dos Sócios Informações do Sócio - Presidente 24 anos, casado, 1 filho.cursando Administração e finalizando o curso de Engenharia Florestal, já trabalhou na Cremer S/A como Coordenador de Call Center e atualmente trabalha na Dudalina como Supervisor Comercial. É novato no negócio de livraria e café, a experiência se resume ao prazer pela leitura e a apreciação de cafés. Informações do Sócio - Desenvolvimento e Pesquisa Informações do Sócio - Comercial Informações do Sócio - Administrativo / Financeiro Identificação da Empresa - Sumário Executivo Criação da Empresa Café com Livro Negócio: proporcionar um ambiente confortável com acesso a livros dos mais variados temas e com o requinte de uma cafeteria elegante. Pretendo ser o melhor sebo do Vale do Itajaí - em variedade de livros e em conceito de espaço - vendendo livros usados, internet, impressões, cafés, capuccinos, sucos, vitaminas, tortas, doces, etc. para leitores (estudantes, curiosos, amantes da leitura), transeuntes (atraídos pelo conforto do espaço para tomar café ou qualquer outro item disponível) e usuários da internet e da impressora (independente da idade, que necessitam utilizar os serviços de conexão e impressão). Com minha localização próxima a faculdade e utilizando constantemente folders, flyers e s pessoais, conquistarei mercado com a diferenciação do serviço (café e ambiente) diante dos concorrentes na região e com a abertura de franquias. A inovação sobre os modelos de negócio já existente é o fator críticos de sucesso deste negócio. O investimento inicial é de R$ XXXX e o retorno começará em XX meses, considerando que até então minha renda média mensal será de R$ XX. Missão da Empresa Café com Livro - promover a leitura através de um ambiente agradável e convidativo. Idéia do Produto

2 PLANO DE NEGÓCIO - pág.2/5 Os dois produtos principais deste negócio são: Cafeteria e Livros ou Revistas.A cafeteria oferecerá um ambiente agradável, com meia luz e abajures para leitura, e servirá: tortas, doces, cappucinos, café expresso, café com leite, sucos e pães de queijo... A cafeteria pode ser utilizada por qualquer pessoa e a qualquer momento, sem "amarrar" o café à leitura.os livros e revistas são usados - somos um sebo - classificados por temas ou, no caso das revistas, por nome, facilitando o auto-atendimento dos usuários. Os livros e revistas podem ser manuseados no recinto da loja, nos espaços próprios para leitura; ou o usuário poderá comprá-los para levá-los e ler onde achar melhor. Meta Qual é o hobby do empreendedor? Ler Uso de Hardware / Software / Serviços Serviço - catalogar e gerenciar a venda dos livros e revistas; Serviço - gerenciamento de estoque e vendas na cafeteria. Inovação Tecnológica A Café com Livro disponibiliza o espaço HighTec: seis ipads com acesso às revistas e canais de notícias mais importantes do País, para você estar sempre informado. Internet Os livros serão vendidos através do website da empresa, por cartão de crédito somente, com frete por conta do cliente. Quando aconteceu a motivação? Quando notei que só há uma empresa neste ramo na cidade de Blumenau, que apresenta um atendimento insatisfatório e um ambiente desconfortável. Pesquisa de produtos correlatos Semelhanças dos livros são todas: são livros usados. As versões dos livros variam conforme a "idade" dos livros. Cafeteria nenhum concorrente tem no mesmo ambiente. Quais as características que deverá ter Meu Produto? Sobre Livros e Revistas usados: - em ótimo estado de conservação; - sem rasuras ou anotações nas páginas de leitura; - catalogados com etiqueta na lateral. Sobre cafeteria: - alimentos do dia; - bebidas dentro do prazo de validade; - ambiente limpo e organizado, vistoriado pelo órgão competente. Pontos fortes e fracos Pontos Fortes: - otimiza o tempo do cliente (se alimenta e pesquisa/lê no mesmo lugar); - abrange público com idades variadas. Pontos Fracos - concorre com Universidades (acervo, quatidade de livros). Exportação do Produto Não será exportado. ECO Empreendedor Cada livro ou revista comprados na Café com Livro segue companhado de uma semente e as devidas instruções de plantio; um convênio com o Curso de Engenharia Florestal da FURB.

3 PLANO DE NEGÓCIO - pág.3/5 APL - Arranjos Produtivos Locais Educação Estratégia Slogan Café com Livro. Economizando tempo e dinheiro para você. Responsabilidade Social A cada ano, a Café com Livro doa os seus 20 melhores livros infantis para uma creche ou jardim da cidade de Blumenau. Professores com materiais didáticos novos e crianças explorando sua imaginação: leitores formando leitores. Prospecção de Clientes Teste de conceito - O que pensa da idéia? Sempre procurei por um espaço assim! Penso que é ótima! - O projeto é bom? O design da loja precisa ser muito bem montado, para que o ambiente tenha classe. Fora isso, mais nenhuma preocpação, pois sempre há procura por livros e revistas e alimentação é uma necessidade básica. - O produto/serviço satisfaz? Sim, quando se respeitam as características dos produtos. Teste de utilidade - Compraria o produto/serviço? Pelo menos um dos dois quando for à loja. - Quanto pagaria? Revistas: preço da concorrência; Livros: um pouco acima da concorrência; Cafeteria: um pouco acima da concorrência. - Onde gostaria de comprar? Shopping. Teste de mercado - Quantas pessoas irão consumir? - Quais os hábitos do consumidor? Apreço por leitura; Curiosos e pesquisadores; Estudantes; Colecionadores; Apreço por café / salgados / doces. - Qual o território de vendas? A loja e todos os alcançados via web; - Qual o canal de distribuição? A loja; - Como se comporta a concorrência? Possui 2 lojas de destaque mas com espaços, armazenamento, disponibilidade de pesquisa e atendimento inadequados. Sem espaço de cafeteria. Identificar nicho de mercado Amplitude da Empresa PDCA PROBLEMA: CLIENTE NÃO COMPROU. PLAN - Meta: 1 cliente não comprar nada p/ cada 10 clientes que entram na loja - Método: definir exposição e acesso dos produtos a venda para o consumidor; "Ticket Cliente" para cada cliente que entra na loja; DO - Treinar caixa da cafeteria e auxiliares do sebo. Questionar e oferecer produtos de interesse. CHECK - Medir quantos clientes compraram alguma coisa e quantos não compraram com a devolução do "Ticket Cliente". Separar e contar Tickets dos clientes que compraram e dos que não compraram; ACTION - Mais de 1 cliente a cada 10 saiu sem comprar? Treinar a equipe novamente, incentivar equipe com ganhos financeiros para converter clientes em vendas / substituir funcionário que mais deixou "escapar" clientes sem comprar, rever metas no setor do funcionário.

4 PLANO DE NEGÓCIO - pág.4/5 Amplitude - Curto Prazo Amplitude - Médio Prazo Amplitude - Longo Prazo Relacionamento Qual é o ramo de atividade? Sua empresa se enquadra na Indústria? Sua empresa se enquadra no Comércio? Sua empresa se enquadra em Prestação de Serviços? Sim Em que Classificação NICE se enquadra o seu negocio 41 Educação, provimento de treinamento; entretenimento; atividades desportivas e culturais. 1 - Assumir riscos 2 - Identificar oportunidades 3 - Conhecimento 4 - Organização 5 - Tomar decisões 6 - Liderança 7 - Dinamismo 8 - Independência 9 - Otimismo 10 - Tino empresarial Os Dez Mandamentos

5 PLANO DE NEGÓCIO - pág.5/5 Plano de Marketing Criar o Produto Cliente - quem são? Cliente - o que eles querem? Qualidade - ABNT - INMETRO Pesquisa PDI Política de Preço Concorrente Tipo de vendas Publicidade E Propaganda Plano Financeiro Investimentos Iniciais Custo do Produto Despesas Operacionais Receitas Despesas Gerais Ponto de Equilíbrio Texto - Análise Financeira Planilha Financeira - Complementação Jogos de Empresas Ganhador Referencias Referenciar