REGULAMENTO NEW CENTER "PROMOÇÃO VOCÊ É O VENCEDOR"

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1 REGULAMENTO NEW CENTER "PROMOÇÃO VOCÊ É O VENCEDOR" 1. OBJETIVO DA PROMOÇÃO: A promoção Você é o Vencedor tem como objetivos principais: 1. Oferecer uma opção de entretenimento aos alunos da New Center 2. Aumentar a retenção e a fidelização de nossos alunos, oferecendo oportunidades de ganhar prêmios, incentivando o aumento da freqüência ás aulas, e a dedicação aos estudos. 3. Incrementar a pontualidade nos pagamentos das parcelas e ou mensalidades dos cursos. 4. Aumentar o número de novas matrículas através de ações de incentivo (Sorteios e ou troca direta de prêmios) para a entrada de novos alunos, re-matrículas de alunos e indicação de novos clientes pelos nossos alunos. 5. Conscientizar e aprimorar a administração do prazo de duração e término do curso pelo aluno. 6. Criar um diferencial de marketing interno e externo em relação aos concorrentes. 2. VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO: A promoção iniciará em 05/10/2013 e terá seu término em 31/05/2014, com duração de 8 meses. Nesse período serão realizados 8 (oito) sorteios mensais. O último sorteio a ser realizado será no mês de junho de 2014, referente ao mês de maio de QUEM PODERÁ PARTICIPAR: Poderão participar da promoção (concorrer aos sorteios ou efetuar troca de prêmios direta): 1. Alunos já matriculados em quaisquer cursos na escola New Center nas unidades de Ribeirão Pires e Mauá, respeitando os critérios de participação abaixo relacionados. 2. Novos alunos que vierem a se matricular em quaisquer cursos em uma das duas unidades no período de vigência da promoção, respeitando os critérios de participação abaixo relacionados. 4. CRITÉRIOS DE PARTICIPAÇÃO PARA A PROMOÇÃO E DE SORTEIOS MENSAIS: O aluno(a) para participar da promoção "Você é o Vencedor" da New Center deverá atender aos 3 critérios abaixo: 4.1. ESTAR DENTRO DO PRAZO DE VIGÊNCIA DO CURSO, NO QUAL SE MATRICULOU E ESTÁ CURSANDO. O prazo de vigência de um curso É o período de tempo que compreende a data de início e a data de término prevista do curso do aluno estabelecido em contrato. Garantia de Aprendizagem Caso o aluno não consiga terminar o curso até a data de término prevista em contrato e nesse mesmo contrato esteja prevista a condição de garantia de aprendizagem, será estendido esse prazo de término previsto em mais 3 (três) meses, a contar do último dia da data prevista inicial de seu curso. Essa extensão só será autorizada, se o aluno obtiver no período de vigência de seu contrato (entre data de início e data de término previsto), pelo menos 75% de freqüência nas aulas do período.

2 Caso não haja a freqüência mínima exigida acima no período de vigência do curso do aluno, a data de encerramento de seu curso será a data de término previsto em seu contrato, para fins de período de participação na promoção referente a esse regulamento. Data de término de curso prevista expirada Caso o aluno tenha expirada a data de término prevista de seu curso (com ou sem a extensão do mesmo referente ao período de garantia de aprendizagem), durante o período de vigência da promoção ele ainda poderá participar do sorteio referente ao mês em que teve sua data de término prevista expirada. Mas nos próximos meses após a expiração da data de término previsto, não poderá mais participar dos sorteios subsequentes Exemplo 1: Aluno teve sua data de término prevista expirada em 15 de março de 2014, e não tem direito á extensão da data de término prevista por garantia de aprendizagem. o O aluno ainda terá direito de participar do sorteio que ocorrerá somente em abril/2014 (referente ao mês de março 2014) e não mais participará dos sorteios que ocorrerão em maio/2014 e junho/2014. Exemplo 2: O aluno teve sua data de término prevista de seu curso expirada em 21 janeiro de 2014 e teve direito á mais 3 meses de garantia de aprendizagem. Nova data de término prevista estendida, 21 de abril de o Portanto, o aluno ainda poderá participar nos sorteios de maio/2014 e não participará do sorteio de junho/2014, referente aos meses de abril e maio de Conclusão do curso antes da data de término prevista. Caso o aluno termine seu curso antes da data de término prevista ele poderá, se quiser participar da promoção, até a data de término prevista expirar de seu curso. Trancamento de curso. No caso do aluno precisar trancar o seu curso, no período em que estiver com o curso (dias ou meses) trancado, não poderá participar da promoção e dos sorteios mensais. Porém, quando do retorno ás aulas, sua data de término prevista será automaticamente estendida pelo prazo em que fez o trancamento e se a promoção ainda estiver vigente, poderá participar até que a promoção esteja vigente ou seu curso expire a data de término prevista. O período de trancamento que será levado em conta, será aquele compreendido entre o início do trancamento, solicitado de forma formalizada na New Center e a data de seu retorno previsto no termo de trancamento. À partir dessa data de retorno prevista no termo de trancamento, se o aluno não retornar efetivamente ás aulas, irá obter faltas em todas as suas aulas posteriores á essa data, conforme seus dias e horários de curso até que haja o seu regresso efetivo ás aulas e a assinatura de termo de retorno de trancamento. Poderá o aluno solicitar por escrito a necessidade de um novo período de trancamento, desde que não exceda o período máximo de trancamento (2 períodos de 3 meses). Porém as faltas obtidas em aulas, conforme item acima, entre a data prevista de retorno do primeiro trancamento e a eventual data de início de um novo trancamento não serão canceladas, influenciando em sua freqüência para efeito da promoção e para o término de seu curso. O aluno que estiver com o sistema de agendamento de aulas por revezamento, caso venha a trancar o curso e não retorne ás aulas conforme termo de trancamento, também receberá faltas nas aulas posteriores, baseado em seu último mês de aulas freqüente e na quantidade de aulas semanais contratadas, até que retorne efetivamente ás aulas ou faça nova solicitação de trancamento por escrito., se assim for possível Exemplo 1: O aluno trancou seu curso do dia 12/02/2014 á 10/03/2014. E retornou ás aulas no dia 10/03/2014. Não participará dos sorteios referente aos meses de fevereiro de 2014 e março de 2014 que ocorrerão em março/2014 e abril/2014.

3 Exemplo 2: O aluno trancou seu curso em 15/03/2014 até 31/03/2014. Mas só voltou no dia 15/04/2014.Não poderá participar dos sorteios de abril/2014 por estar em período de trancamento e em maio/2014 pelo motivo de freqüência devido ás faltas em abril/14, relativo ao mês de março de 2014 e abril de Aluno fazendo mais de um curso na escola Caso o aluno esteja cursando mais de um curso (pacote de módulos individuais)de forma simultânea, dentro do período de vigência dos mesmos (data de início e término), terá direito a receber uma nota New Money Roxa adicional, por cada curso que faça de forma simultânea. Caso o aluno tenha se matriculado em algum curso na New Center e venha posteriormente a se matricular em um outro ou a iniciar outro anteriormente contratado, mas que não cursará de forma simultânea (período de vigência), não terá direito ao New Money roxo adicional que aumenta suas chances de sorteio. Quando do início de outro curso previamente contratado, receberá uma nova nota New Money roxa ESTAR COM OS PAGAMENTOS DE SEU CURSO EM DIA. Estar com os pagamentos de seu curso em dia significa ter efetuado o pagamento da parcela ou mensalidade de seu curso referente ao mês anterior ao de cada sorteio até a data de vencimento da parcela constante em seu contrato e não ter nenhuma outra parcela ou mensalidade do curso sem pagamento. Caso esse vencimento recaia em um domingo ou feriado, será considerado a possibilidade de pagamento no próximo dia útil subseqüente como sendo pagamento em dia. Como o recebimento das parcelas/mensalidades é feita nas unidades, o dia de sábado é considerado dia útil para pagamento. Para efeito desse critério da promoção, o pagamento de parcela/mensalidade até 2 dias após o vencimento original da parcela/mensalidade não será admitido como pagamento do curso em dia, somente pagando rigorosamente até a data de vencimento de sua parcela de seu curso TER FREQÜÊNCIA MÍNIMA DE 75% NAS AULAS DO SEU CURSO. Ter assistido, com presença registrada pela escola, a pelo menos 75% das aulas (freqüência mínima para emissão de certificado e aprovação no curso) que estão permitidas em seu contrato de curso contratado junto á New Center no mês que antecede cada sorteio mensal da promoção. Esse percentual mínimo de freqüência 75% (setenta e cinco), valerá para os meses de outubro/13 à janeiro/14. À a partir de Fevereiro de 2014, a freqüência mínima mensal para participar do sorteios será de 100% (cem por cento) Para efeito apenas para essa promoção, as faltas justificados mediante atestado médico obtido de forma legal, e entregues á recepção através de termo próprio e dentro do prazo de até 3 dias após a falta ter ocorrido, não serão computadas como faltas. Os atrasos superiores a quinze minutos, serão considerados como falta naquela aula. Informações e Contestação sobre faltas obtidas e em um determinado período e data de término de curso: o A escola disponibilizará através do software "módulo do aluno" as informações aos alunos referente ás faltas mensais obtidas durante a vigência da promoção. o Caso os responsáveis de alunos menores queiram também obter acesso ás informações de faltas mensais, deverão solicitar diretamente na secretaria da escola.

4 o Será oferecido um prazo de 3 (três) dias úteis á partir do primeiro dia de cada mês subsequente para que os alunos manifestem eventual interesse em apresentar solicitação de contestação sobre faltas obtidas no mês anterior ou sobre a data de término de curso prevista. o Após esse período de 3 dias de contestação, em não ocorrendo contestação manifesta por escrito na secretaria por parte do aluno, a escola seguirá as informações constantes em seu banco de dados referente á freqüência dos alunos e data de término de curso prevista. o A escola dará uma resposta por escrito ás solicitações de contestação feitas pelos alunos, em até até 48 hs. o À partir desse posicionamento da escola, não caberá mais contestação. Desmarcar aula e reposição: o O aluno terá direito a desmarcar até a 2 aulas mensais de 1,5 horas sem direito á falta, desde que avise antecipadamente até as 20 hs do dia anterior ao que irá faltar. o Nesse caso, o aluno terá direito a fazer reposição das 2 aulas, de forma gratuita, desde que o faça até o fim do mês em que houve as faltas. o Faltas em reposições não serão repostas. o Caso, venha a desmarcar a aula no mesmo dia em que irá faltar, será considerado falta naquele dia. não tendo direito á reposição gratuita. Horário de revezamento. o Para os alunos que fazem horário de revezamento além da freqüência mínima de 75%, o aluno terá que fazer pelo menos 8 aulas mensais ou equivalente ás estabelecidas em seu contrato de curso o Exemplo 1: Aluno faz 2 aulas semanais no sistema de horário de revezamento. Terá que ter pelo menos 75% de freqüência e pelo menos 8 aulas por mês assistidas. o Exemplo 2: Aluno faz 4 aulas semanais. Terá que ter pelo menos 75% de freqüência e pelo menos 16 aulas por mês assistidas. o Caso não obtenha essa freqüência e essa quantidade de aulas num determinado mês de vigência da promoção, não poderá participar do sorteio referente a esse mês, caso venha a ser sorteado. Para o aluno que está iniciando seu primeiro curso na escola: Para que o novo aluno possa participar da promoção 'Você é o Vencedor": 1. Faça a primeira aula antes do sorteio 2. Pague a primeira parcela de seu curso antes do sorteio (não é a matrícula) 3. Tenha freqüência 75% ou 100% conforma estabelecido nos itens acima. Quando do pagamento da primeira parcela, e tendo vindo á primeira aula, o aluno(a) receberá a sua nota/cupom na secretaria da escola. Caso o aluno(a) não preencha as condições acima quando da realização do sorteio, seu cupom/nota não será validado e o aluno(a) não receberá a premiação relativa ao cupom sorteado. Nesse caso, a New Center promoverá o sorteio de outro cupom, até que as condições acima sejam totalmente atendidas. No caso de troca de prêmios direta, não haverá necessidade de atender os critérios de participação acima, desde que esteja dentro do período de vigência da promoção.

5 5. COMO PARTICIPAR DA PROMOÇÃO VOCÊ É O VENCEDOR Como participar da promoção VOCÊ É O VENCEDOR? SÃO 3 FORMAS DE GANHAR: 1. SORTEIOS MENSAIS. Todos alunos e aqueles que vierem a se matricular em nossos cursos, ganharão à partir dessa data, um cupom NEW MONEY ROXO (Dinheiro interno New Center = 10$) que permitirá que ele participe nos próximos meses (Outubro/13 à Maio/13), de sorteios mensais de vários prêmios, sem custo algum para o aluno. 2. TROCA DIRETA DOS NEW MONEYS CONQUISTADOS EM ACÕES PRÉ-ESTABELECIDAS POR PREMIOS. Além desses sorteios mensais, os alunos que fizerem determinadas ações pré-estabelecidas no regulamento da Promoção, ganharão novos cupons NEW MONEYS da cor VERDE (5$) e AZUL (1$) que posteriormente poderão ser trocadas por prêmios específicos, sem sorteio, diretamente na secretaria da escola. 3. TROCA DOS NEW MONEYS CONQUISTADOS (VERDE E AZUL) EM AÇÕES PRÉ-ESTABELECIDAS POR MAIS UM NEW MONEY ROXO (10$), assim o aluno aumenta suas chances de ganhar nos sorteios mensais. Formas complementares A escola poderá criar ou alterar durante a vigência a relação de prêmios para troca direta, a necessidade de NEWMONEYS para trocas dos mesmos ou estabelecer novas ações para que o aluno possam trocar por prêmios de forma direta. A promoção de indicação " Amigo da Onça", ficará suspensa enquanto estiver em vigência a promoção "Você é o Vencedor". 6. TROCA DIRETA DE NEW MONEYS O aluno terá duas opções de uso do NEW MONEY, a primeira opção é a participação nos SORTEIOS dos prêmios mensais, e a segunda opção é a troca direta por prêmios de menor valor. A NEW MONEY ROXO, é única e exclusiva para os sorteios, e deverá ser colocada nas urnas da promoção. Não pode trocar o A NEW MONEY ROXO por outras notas menores. A nota NewMoney roxo poderá ser trocada uma vez por mês por 2 notas New money Verde ou 10 New Money Azul A troca de prêmios, será da seguinte forma:

6 AÇÃO DO ALUNO PARA TROCA DE PREMIOS DIRETA NEW MONEY CONQUISTADOS 1. REMATRÍCULA EM CURSO Nota roxa + 1 notas notas 1 2. ANTECIPAÇÃO DE PARCELAS DO CURSO (pelo menos 30 dias) 2 Parc. 7% Desc., 4 Parc. 10%, >=6 Parc. 12% desc + nota roxa 3. INDICAÇÃO DE OUTRO ALUNO PARA ESTUDAR Nota roxa + 10 notas notas 1 PREMIOS SEM SORTEIOS TROCA - Retirar Secretaria QUANTIDADE NEW MONEYS NECESSÁRIAS 1. MAIS NEW MONEYS ROXO (Aumenta chance nos sorteios) Pode trocar 1 nota roxa por mês. 10 Azuis ou 2 verdes 2. Créditos em celular R$ 20,00 4 notas de 5 3. Agenda R$ 20,00 4 notas de 5 4. Camiseta exclusiva R$ 25,00 5 notas de 5 5. Pen Drive R$ 25,00 5 notas de 5 6. Squeeze R$ 6,00 6 notas de 1 1 nota de 5 e 1 nota de 1 7. Caneta ou Chaveiro R4 6,00 6 notas 1 ou 1 nota de 5 e 1 nota de 1 7. RELAÇÃO DE PRÊMIOS PARA SORTEIO: OS prêmios abaixo serão farão parte dos sorteios mensais em que participarão conjuntamente os alunos das unidades de Ribeirão Pires e Mauá. PRÊMIOS MENSAIS COM SORTEIO Unidade Ribeirão Pires e Mauá 1 OUTUBRO/13 Sorteio 12/11/13 14:30 HS 2 NOVEMBRO/13 Sorteio 10/12/13-14:30 HS 3 DEZEMBRO/13 Sorteio 10/01/14-14:30 HS 4 JANEIRO/14 Sorteio 10/02/14-14:30 HS 5 FEVEREIRO/14 Sorteio 10/03/14-14:30 HS 6 MARÇO/14 Sorteio 10/04/14-14:30 HS 7 ABRIL/14 Sorteio 10/05/14-14:30 HS 8 MAIO/14 Sorteio 10/06/14-14:30 HS 1º PREMIO *Valor Máximo Premio R$ (01).1 Bicicleta 16 Marchas *R$ 250,00 (04) 1 Tablet 7 Genesis ou 1 Maleta Maquiagem Yes *R$ 250,00 2º PREMIO *Valor Máximo Premio R$ (02).1 Credito Celular *R$ 50,00 (05)Cesta Natalina *R$ 80,00 (07) Smartphone l 5 ou HD Externa (08) 1 Pen drive 4GB e Cartão Memória 8 gb (10) 1 Câmera Fotográfica ou Celular com 3 chips * R$ 350,00 (13) 1 Tablet 7 com TV ou Impressora * R$ 350,00 (16) Videogame Xbox ou Notebook Salto Para-Quedas com Acomp. (19) Vale Shopping * R$ 350,00 (22) 1 Viagem Porto Seguro c/ Acomp, Ou TV LED 40 (11) Prancha para Cabelo ou Bola Futebol *R$ 100,00 (14) 1 Grill /Sanduicheira * R$ 100,00 (17) Cesta Chocolate *R$ 80,00 (20) Panela Elétrica * R$ 100,00 ou Rodizio Carnes (23) Secador Cabelo Ou DVD Portátil *R$ 100,00 3º PREMIO *Valor Máximo Premio R$ (3) 2 Ingresso Hopi Hari ou Futebol *R$ 100,00 (06) 1 Kit O Boticário *R$ 100,00 (09) 2 Ingressos Magic city (12) 2 Rodízio Pizza * R$ 60,00 (15) Kit Natura * R$ 100,00 (18) 1 Ovo Páscoa * R$ 60,00 (21) Vale Cabelereiro *R$ 100,00 (24) Vale Compras ou 2 Ingressos Cinema *R$ 60,00 Prêmios sujeito a alterações, mediante aviso prévio. De valor equivalente, por motivo justificado.

7 8. SOBRE OS SORTEIOS E ENTREGA DE PREMIOS : Os sorteio mensais dos prêmios, serão realizados nas dependências da escola, no dia 10 de cada mês consecutivo, ás 14:30 hs, na presença da diretoria, funcionários e no mínimo dois alunos maiores regularmente matriculados. Deverá ser feito uma ata por escrito com a assinatura dos presentes, principalmente os 2 representantes dos alunos para presenciar o evento, podendo a mesma ser consultada posteriormente por qualquer interessado. Nessa ata deverá constar os presentes ao sorteio e que assinarão a ata, os ganhadores dos sorteios, os respectivos prêmios ganhos, bem como aqueles que foram sorteados e que não vieram a ter direito de ganhar os prêmios, e os motivos pelos quais não ganharam. -O NEW MONEY ROXO que dá direito a concorrer aos prêmios, terá duas partes distintas, destacáveis, onde em cada uma delas constará o nome, documento de identidade do aluno, número de matrícula do mesmo, sendo uma parte entregue a ele e a outra ficará dentro de uma urna lacrada, colocada na secretaria da escola, para sorteio na ocasião própria; - O NEW MONEY e o prêmio conquistado pelo aluno é pessoal e intransferível a qualquer outra pessoa, sendo entregue a ela pela escola até 3 dias após a solicitação formal na secretaria da escola. Para ter condições de concorrer aos sorteios mensais, o participante terá que obedecer aos critérios estabelecidos acima, caso seja sorteado e não atenda os critérios estabelecidos, será sorteado outro participante, ate que essas condições sejam atendidas. Se o aluno(a) ganhar um determinado premio num um mês, aquele cupom/nota roxo não retornará mais a urna, e ele terá que conquistar novos NEW MONEYS, pelas ações listadas acima. Os prêmios não serão acumulativos. Na entrega dos prêmios, o aluno ou responsável deverá entregar os NEWMONEYS correspondentes ao premio ganho. Caso o aluno não entregue o cupom ou entregue o seu comprovante rasurado, sem que possa ser identificado pelo menos o número, perderá o direito de receber o premio e será sorteado outro aluno. Os prêmios a que o aluno trocar ou ganhar no sorteio, serão entregue diretamente a ele ou a seu responsável, na secretaria da escola se menor de idade, mediante entrega das notas/cupons em até 7 (sete) dias a contar da data do sorteio ou da comprovação da ação que o aluno teria que realizar para ter direito a troca por prêmios. 9. SOBRE DIVERGENCIAS, DÚVIDAS OU SITUAÇÕES NÃO CONTEMPLADAS NO REGULAMENTO Caso surjam dúvidas ou divergências de interpretação, ou aspectos não contemplados nesse regulamento, o aluno poderá fazer por escrito uma solicitação de esclarecimento ao comitê organizador da "Promoção Você é o Vencedor", que terá 48 horas para responder ao aluno. Caso persista ainda, demanda por parte do aluno após esse posicionamento do comitê organizador, a divergência, dúvida, ou eventual lacuna do regulamento, ficará valendo o novo posicionamento emitido pelo comitê da promoção.