Universidade Estácio de Sá Comissão Própria de Avaliação

Universidade Estácio de Sá Comissão Própria de Avaliação Dimensão 2: Política para Ensino de Pós-Graduação lato sensu Identificação: Diretoria de Pós-Graduação Lato Sensu Gestor responsável: Eliane Maria Cardozo de Miranda Período referenciado: Janeiro a outubro de 2008 Relatório-Síntese Auto-Avaliação Institucional a) Contextualização: Os cursos de Pós-Graduação Lato Sensu começaram a ser oferecidos a partir de 1978 e têm por finalidade o aperfeiçoamento e a especialização profissionais, destinando-se aos graduados em cursos de nível superior. Os cursos estão distribuídos em cinco grandes áreas de conhecimento (Direito, Gestão, Humanas, Saúde e Tecnologia) e são regidos pela Resolução CNE/CES nº 01, de 08 de junho de 2007, além de serem observadas normas específicas da Universidade para o desenvolvimento das atividades pedagógicas. A Pós-Graduação Lato Sensu está comprometida não apenas com a oferta de cursos que já são tradição na Instituição e que são constantemente procurados por profissionais de diferentes áreas interessados em sua especialização, como também em oferecer novos cursos que atendam às demandas do mercado de trabalho. Quanto à organização administrativa, o setor conta com funcionários que se distribuem nas funções de Direção Geral, Gerência Administrativo-Financeira, Gerência Comercial, Coordenação Acadêmica, Coordenação de Área e Responsáveis Administrativos. Em consonância com a missão da Instituição, a Pós-Graduação Lato Sensu assumiu o compromisso de especializar e aperfeiçoar profissionais através de ensino de qualidade, de investimento de recursos na construção do conhecimento e da busca permanente da excelência, visando atender às demandas sociais por meio da democratização de ensino de pós-graduação e da educação continuada. Assim, o setor desenvolve diversos cursos de especialização oriundos da Graduação, cursos para aperfeiçoamento profissional como complemento de cursos de graduação e cursos de curta duração para fim de nivelamento nas diversas áreas de atuação. O programa de pós-graduação está presente em grande parte do território nacional, seja em unidades próprias seja em parcerias locais. Novas parcerias para curso de pós-graduação In Company com empresas especializadas dos diferentes setores do mercado e com instituições de renome internacional para criação de cursos de pós-graduação têm sido constantemente empreendidas, promovendo maior visibilidade do setor para o público interno e externo. O setor tem procurado oferecer cursos que contribuam para o progresso técnico-científico em suas áreas de atuação e para a realização de atividades junto à comunidade - tais como o atendimento em ambulatórios, clínicas de fisioterapia, HEMORIO e Clinimex (na área de Medicina), no Hospital da Lagoa (na área de Endocrinologia), Serviço Social Brazão (na área Biomédica), turma In-Company do curso de Docência do Ensino Superior com o INSS de Nova Iguaçu, e Educação de Jovens e Adultos com a Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, entre outros. Compromissada com o ensino, a pesquisa e a extensão, a Pós-Graduação Lato Sensu tem também efetivado um trabalho integrado com a Graduação e a Pós-Graduação Stricto Sensu, incentivando a articulação entre os corpos docentes e discentes através de atividades como proferir palestras, promover eventos de formas variadas e oferecer cursos de aperfeiçoamento. Além disso, a integração entre a Graduação e o Mestrado para o desenvolvimento de Projetos de

Continuidade tem resultado no aumento significativo de docentes da casa que atuam hoje no segmento de Pós-Graduação Lato-Sensu. No ano de 2008, a estrutura dos cursos da Pós-graduação foi reelaborada à exceção daqueles cujos órgãos de classe definem o conteúdo programático e carga horária mínima, como por exemplo, Engenharia da Segurança do Trabalho para contemplar a perspectiva interdisciplinar, atendendo à possibilidade de desenvolvimento de um processo dinâmico, integrador e dialógico. Para isso, foram criados: (1) Núcleo Comum, composto por três disciplinas: Metodologia da Pesquisa, Redação de Textos Acadêmicos e Tecnologias da Informação e da Comunicação, cada uma delas com carga horária de 18h, totalizando 54h. Entende-se que estas disciplinas constituem um ferramental indispensável para o desenvolvimento acadêmico-profissional do aluno e, por esta razão, compõem a grade curricular da maioria dos cursos de especialização da Instituição; (2) Núcleo Comum de Área, composto por disciplinas que variam de acordo com a especificidade de cada área; e (3) Núcleo de Área Específica, composto por disciplinas diretamente relacionadas à especialização, que expressam a concentração prática na área e são direcionados à atuação e atualização profissional. Refere-se ao aprofundamento teórico-prático da especialização, onde são realizadas discussões de aspectos teóricos e analíticos de tópicos atuais e/ou inovadores. Foram realizadas entrevistas para compor o elenco de professores com perfil acadêmico e profissional mais qualificado e comprometido com a instituição e que ministraria as disciplinas específicas dos Núcleos Comum e Comum de Área. As aulas desses núcleos foram padronizadas e foi produzido material pedagógico para distribuição aos alunos. Todos os cursos de Pós-Graduação são submetidos a avaliações sistemáticas por meio de instrumento e dinâmica específicos, padronizados e estabelecidos pela Direção de Pós- Graduação e validados pela Comissão Própria de Avaliação (CPA). Iniciado em 2005, o Programa de Avaliação dos Cursos de Pós-Graduação Lato-Sensu passou por reformulação em 2008 e no segundo semestre o instrumento avaliativo, em sua versão on line, foi disponibilizado no sítio da Instituição. Estão sendo avaliados todos os cursos que tiveram início neste ano e o primeiro relatório deverá ser gerado para a socialização dos resultados a todos os interessados. Esta avaliação deverá apontar aspectos relevantes quanto aos cursos, disciplina/professor e instituição de acordo com a percepção dos discentes, contribuindo significativamente para tomadas de decisões comprometidas com a melhoria da qualidade dos cursos ofertados e para o aprimoramento de ações e a excelência de desempenho. Ainda no mesmo ano foram lançados três cursos na área de Direito Direito Penal e Processo Penal, Direito Constitucional e Responsabilidade Civil e Direito do Consumidor na modalidade EAD, que serão novamente oferecidos à comunidade assim como novos cursos distribuídos nas cinco grandes áreas de conhecimento, além das três disciplinas do Núcleo Comum, que serão lançadas na modalidade on line. Instrumento específico para a avaliação desses cursos está em processo de final de elaboração e deverá ser colocado no sítio da Instituição. A continuidade e desenvolvimento das ações propostas por essa gestão visam ao aprimoramento permanente do produto e à satisfação dos alunos. b) Potencialidades identificadas: Atualização constante dos conteúdos do site da pós-graduação; Verificação acadêmica de objetivos e conteúdos de todos os cursos oferecidos; Expansão de novas parcerias no Rio de Janeiro e em outros estados; Estabelecimento de novas parcerias com a Prefeitura Municipal do Rio de Janeiro bem como com outros municípios; Possibilidade de novas parcerias com as instituições de Segurança Pública do Estado do Rio de Janeiro; Criação de novos cursos de Pós Graduação Internacional; Crescimento do programa de treinamento e capacitação interna nas empresas do Rio de Janeiro; Implementação continua de ações de divulgação dos cursos de pós-graduação para os alunos dos cursos de graduação tradicional e tecnológica;

Incremento da integração Pós-Graduação Lato Sensu e Stricto Sensu; Continuidade e expansão dos projetos de Iniciação Científica; Implementação de ações mais específicas para organização de Banco Digital de Trabalho de Conclusão de Curso; Organização, expansão e refino do FAQ (Frequently Asked Questions); Publicação de revistas científicas indexadas; Fixação de pólo gerador de ações na área patrimonial; Realização da Feira da Pós. Oferta de cursos de pós-graduação a distância. c) Fragilidades identificadas Acesso ao aluno egresso por meio de ligações telefônicas ou contato via e-mail, com registro de sua manifestação para alimentar banco de dados que dê subsídio à tomada de decisão relativa aos cursos oferecidos; Cumprimento do calendário de análise dos projetos de curso apresentados; Atualização dos calendários por professores responsáveis; Pendências deixadas por professores responsáveis e/ou coordenadores de curso afastados de sua função; Quantidade de mensagens eletrônicas não respondidas em dia devido a seu volume excessivo; Desconhecimento por parte de alguns setores da Instituição do fluxo dos requerimentos; Dados cadastrais dos egressos desatualizados no SIA; Pagamento dos professores devido à alteração de calendário; Agendamento de visitas semanais com os responsáveis pelas parcerias nas empresas; Exigências de adaptação do programa do curso às demandas específicas do público do curso Fora de Sede, incluindo-se aí horários diferenciados e deslocamento de professores. Captação de alunos pelo canal Call Center; Implementação do Programa de Avaliação dos cursos fora de sede; Organização e incremento de Biblioteca Virtual no site da Pós-Graduação e listagem de sites genéricos. d) Ações de melhoria realizadas: Implementação de agenda que possibilitou realizar as reuniões propostas, de forma a enriquecer os projetos pedagógicos contando com a experiência de cada participante; Refinamento de procedimentos que aumentaram o compromisso e o rendimento institucional das reuniões, tais como agendamento prévio, pedido de confirmação por e- mail e telefone, arquivamento de listas de comparecimento, divulgação de pauta em tempo hábil e redação de ata divulgada posteriormente dentro do grupo envolvido; Criação do Colegiado de Coordenadores para discussão de dificuldades e tomada de decisão conjunta para uniformização de ações a serem efetivadas; Desenvolvimento de ações para maior integração entre as coordenações de área e os professores responsáveis pelos cursos oferecidos; Desenvolvimento de estratégias para agilizar o retorno de informações; Revisão contínua e (re)formatação dos projetos de curso de acordo com modelo padrão da Pós-Graduação lato sensu. Atualização periódica dos cursos em função das demandas de mercado; Estabelecimento de estratégias para o fortalecimento da parceria com professores responsáveis; Promoção de encontros com os alunos para estreitamento do relacionamento do corpo discente com a Coordenação de Área, Coordenação Acadêmica e Direção; Otimização dos cursos à exceção daqueles impossibilitados pelos órgãos de controle, notadamente os pertinentes à Medicina e Odontologia. A otimização viabilizou a abertura de maior número de turmas e a retenção de candidatos, por permitir um menor quantitativo inicial de alunos.

Conclusão do levantamento das necessidades apontadas pelas flash evaluation dos alunos, divulgação dos resultados e implementação de ações para correção de rotas; Substituição de profissionais em caso de desistência ou avaliação negativa por parte dos alunos; Implementação de ações diretas para manutenção de alunos; Aumento da interlocução entre os envolvidos nos programas acadêmicos de cursos de graduação tradicional e tecnológica e de pós-graduação; Acompanhamento da oferta de cursos e as necessidades dos alunos egressos da graduação tradicional e tecnológica; Realização de entrevistas com professores que ministram disciplinas específicas dos Núcleos Comum e Comum de Área para identificação de elenco de professores com perfil acadêmico e profissional mais avançado e comprometido com a instituiçã Realização de ações de divulgação mais específicas, com o aumento da inserção de palestras de profissionais ligados à Coordenação de Área em eventos acadêmicos promovidos pela Graduação, com conseqüente aumento de entrada na Pós-Graduação de alunos recém-egressos da Graduação; Realização de reuniões com a Comissão Própria de Avaliação e equipe acadêmicoadministrativa para o aprimoramento das ações a serem implementadas; Divulgação da prática de avaliação a todos os envolvidos; Desenvolvimento de ações mais eficientes e rápidas para avaliações; Criação de novo instrumento avaliativo e disponibilização da avaliação dos cursos por acesso eletrônico; Inclusão dos resultados de avaliação no SIA e socialização dos resultados (meta avaliação); Oferecimento constante de produtos inovadores e atendimento das expectativas do mercado; Desenvolvimento de ações para construção de credibilidade na área; Vinculação do nome da Universidade em projetos culturais de dimensão nacional; Realização de reuniões periódicas com os parceiros para promover ajustes necessários; Realização de palestras e encontros de divulgação dos cursos; Elaboração de programas e material didático das disciplinas otimizadas (Núcleo Comum e Núcleo Comum de Área) com gravação de CD e impressão de apostilas. Ações para desenvolvimento da percepção da Qualidade, por parte dos alunos, quanto ao conteúdo das disciplinas que compõem os Núcleos de aprendizagem; Refinamento dos procedimentos internos para resposta aos requerimentos, ocasionando sua resolução em dia; Realização de reuniões em colegiado para atualizar e alterar os projetos de cursos visando à evolução do conhecimento e as demandas do mercado; Desenvolvimento de atividades relacionadas à EAD junto ao setor institucional específico; Identificação de profissionais da casa interessados em desenvolver o material para cursos na modalidade EAD; Concretização do Projeto de Direito EAD; Oferecimento de cursos e disciplinas na modalidade telepresencial; Expansão EAD em 20%; Atualização, expansão e divulgação internet/intranet Manual do Aluno e Regulamento da Pós Graduação; Elaboração do Guia de Atendimento à Pós Graduação; Inclusão das notas de disciplinas no SIA; Intensificação de ações de divulgação do catálogo de cursos; Realização periódica de pesquisas de mercado interna e externa; Aumento de atividades práticas e visitas a empresas; Aumento de 20% de novas turmas; Estabelecimento de novos produtos agregados de parcerias; Continuidade e expansão de Projetos de Residência Médica;

Ampliação de parceria com a Secretaria Nacional de Segurança Pública-SENASP-MJ; Ministração de Treinamento em normas e procedimentos da Pós ao pessoal de secretaria das unidades; Disponibilização de funcionários ao Setor de Diplomas para organização do arquivo de documentos dos cursos fora de sede, o que possibilitou normalizar o fluxo de certificados fornecidos; Compra e encaminhamento ao Setor de Diplomas de formulários de certificados de cursos com objetivo de normalizar o atendimento à demanda; Atuação dos coordenadores de área junto às coordenações de professores das unidades para atualização de pautas antigas e encaminhamento ao Setor de Diplomas, bem como para acompanhamento constante do preenchimento das pautas, ao longo dos cursos, junto aos professores; Regionalização da oferta de cursos por área de conhecimento, com a criação de Pólos de Pós Graduação, visando à Qualidade pela concentração. Redefinição e divulgação das atribuições dos cargos da estrutura organizacional da Pós. Definição e divulgação de procedimentos para diversas atividades desempenhadas pela área. e) Propostas de ação para 2009: Dar continuidade à atualização dos projetos, que possuem vida útil de aproximadamente dois anos, através de maior integração de ações e informações entre a coordenação acadêmica, coordenação de área e professores, efetivada por meio de reuniões sistemáticas em colegiado e individual; Manter atualizadas as solicitações dos alunos enviadas à Coordenação Acadêmica através de requerimentos, atualizando continuamente as solicitações, corrigindo o fluxo de encaminhamento dos requerimentos de orientação de monografia Junto com à Secretaria Geral, e atendendo aos alunos através de telefone, email e pessoalmente; Aprimorar a qualidade do ensino oferecido pelo setor, promovendo reuniões periódicas com diretores, coordenadores e professores dos diversos cursos oferecidos para discussão sobre meios de avaliação da aprendizagem dos alunos; Aprimorar a avaliação on line da pós-graduação entre os discentes através de constante divulgação de seus objetivos, relevância e metodologia; Implementar Programa de Monitoramento da Avaliação on line da pós-graduação; Atender às demandas correntes, através da realização de pesquisas de mercado, dando continuidade à pesquisa sobre a concorrência; Aprimorar o fluxo de rotinas de pesquisa antes do lançamento de produtos; Criar cursos originais e inovadores, por meio de prospecção nos campi, solicitando mapeamento de empresas locais e suas necessidades; Dar continuidade à divulgação dos cursos de Pós-graduação aos alunos da Graduação, através de eventos, estabelecendo contatos para sua efetiva participação (parcerias corporativas, direção e coordenação das áreas); organizando simpósios, seminários, Workshops; além de inserir profissionais da Pós-Graduação em eventos acadêmicos da Graduação; Elaborar e implementar novos cursos na modalidade EAD; Convidar professores que estejam entre os cem melhores avaliados da UNESA para integrarem o corpo docente da pós-graduação, com o propósito de atrair os alunos da graduação, que têm esses professores como referência; Aprimorar a interdisciplinaridade dos Núcleo Comum e Núcleo Comum de Área, através da constante revisão do conteúdo das disciplinas otimizadas e monitoramento da avaliação online dos alunos.