CONCEPCIONISTAS MISSIONÁRIAS DO ENSINO SETOR: BIBLIOTECA MANUAL DE PROCESSOS AGOSTO DE 2005 1
Setor: Biblioteca Nº. DOC.: FOLHA:01/09 MATRIZ DE PROCESSOS E ATIVIDADES Missão: Catalogar, classificar e indexar o acervo bibliográfico do colégio desenvolvendo o trabalho à luz do Projeto Educativo Concepcionista, no atendimento à comunidade escolar. PROCESSOS E ATIVIDADES DO SETOR PROCESSOS: P1: Aquisição de livros. P2: Processamento Técnico P3. Cadastramento de usuários e empréstimo. ATIVIDADES: A1- Incentivar o uso da biblioteca. A2- Destacar as obras mais consultadas, literatura do mês, sugestões de leitura, obras indicadas para o PAS. A3- Selecionar os acontecimentos mais relevantes publicados em jornais e revistas (hemeroteca). A4- Promover momentos de leitura direcionada, Projeto Vivendo a Literatura na Biblioteca. A5- Organizar campanhas de doações e trocas de livros. A6- Divulgar a realização de feiras culturais, peças teatrais, shows musicais e outros eventos. 2
Setor: Biblioteca Nº DOC.: FOLHA:02/09 MATRIZ DE PROCESSOS FORNECEDORES INSUMOS PROCESSOS SERVIÇOS CLIENTES NECESSIDADES DOS CLIENTES Coordenação. - Lista de sugestões para aquisição P1: Aquisição de livros. - Pesquisa de preços e indicação das obras a serem sugeridas. Diretora Administrativa e Coordenações - Precisão - Obras atualizadas - Úteis 3
Setor: Biblioteca Nº DOC.: FOLHA:03/09 FLUXO DE PROCESSO PROCESSO: P1: Aquisição de livros. OBJETIVO DO PROCESSO: Prover a biblioteca de material atualizado e adequado ao processo de ensino-aprendizagem. ATIVIDADES (O QUE) RESPONSÁVEL (QUEM) MÉTODO (COMO) 1. Receber a lista de sugestões para aquisição 2. Acessar o acervo existente. Em documento escrito fornecido pelas coordenações no 3º bimestre. Verificando anualmente o acervo existente. 3. Listar as aquisições necessárias e promover a coleta de preços. 4. Propor à Direção as aquisições necessárias ao acervo da Biblioteca Fazendo consulta de preços às editoras e livrarias. Apresentando a lista à Diretora Administrativa, contendo obra, editoras e orçamento. 4
5. Realizar a aquisição das obras necessárias. Direção Administrativa Analisando os preços e efetuando as compras indicadas. 6. Divulgar as obras adquiridas. 7. Preparar as obras para arquivamento e empréstimo. 8. Disponibilizar as obras na estante. Digitando os títulos, entregando aos coordenadores e afixando na sala de professores o Manual da Biblioteca. Colocando etiqueta na lombada, papeleta de devolução na última página e carimbo de identificação do colégio. De acordo com o local correspondente aos dados da etiqueta. 5
Setor: Biblioteca Nº DOC.: FOLHA:05/09 MATRIZ DE PROCESSOS FORNECEDORES INSUMOS PROCESSOS SERVIÇOS CLIENTES NECESSIDADES DOS CLIENTES Biblioteca. Acervo bibliográfico. Programador. Sistema de biblioteca. Diretor Administrativo Tabela CDU Código ACR2 Tabela de Cutter Catálogo P2: Processamento técnico Catalogar, classificar e indexar as obras adquiridas. Comunidade educativa. Biblioteca Precisão Organização Respeito às normas Internet Acervo de outras bibliotecas 6
Setor: Biblioteca Nº DOC.: FOLHA:06/09 FLUXO DE PROCESSO PROCESSO: P2: Processamento Técnico OBJETIVO DO PROCESSO: Catalogar, classificar e indexar o acervo bibliográfico do colégio. ATIVIDADES (O QUE) RESPONSÁVEL (QUEM) MÉTODO (COMO) 1. Analisar os dados identificadores do material adquirido. e Auxiliar. Fazendo a leitura da folha de rosto e seu verso, identificando autor, título, local editora, ano de publicação, número de páginas. 2. Identificar o assunto e sua classificação na Tabela da CDU. 3. Determinar as palavras-chave para recuperação do assunto nas pesquisas. e Auxiliar. e Auxiliar. Lendo o sumário, apresentação, prefácio, orelha e capa da publicação. Consultando listagem de assunto e/ou criando novos termos. 4. Preencher a Planilha de Inclusão de Livros. e Auxiliar. Anotando no formulário ou digitando diretamente no sistema. 7
5. Digitar os dados da planilha no SB (sistema de Biblioteca). Auxiliar de biblioteca. Preenchendo os campos da planilha e fazendo as gravações dos registros referentes à publicação. 6. Preparar a obra para arquivamento e empréstimo. Auxiliar de biblioteca. 7. Disponibilizar a obra na estante. Auxiliar de biblioteca. Colocando etiqueta na lombada, papeleta de devolução na última página e carimbo de identificação do colégio. De acordo no local correspondente aos dados etiqueta. 8
Setor: Biblioteca Nº DOC.: FOLHA:08/09 MATRIZ DE PROCESSOS FORNECEDORES INSUMOS PROCESSOS SERVIÇOS CLIENTES NECESSIDADES DOS CLIENTES Usuário Dados do usuário Programador Biblioteca Sistema SB (sistema de Biblioteca) Ficha de identificação do livro P3: Cadastramento de usuários e empréstimo. Cadastrar os usuários e emprestar os livros Comunidade Educativa Agilidade Cordialidade Disponibilidad e Orientação técnica 9
Setor: Biblioteca Nº DOC.: FOLHA:09/09 FLUXO DE PROCESSO PROCESSO: P3: Cadastramento de usuários e empréstimo. OBJETIVO DO PROCESSO: Gerenciar o sistema de cadastramento de usuário e empréstimo do acervo. ATIVIDADES (O QUE) RESPONSÁVEL (QUEM) MÉTODO (COMO) 1. Realizar o Cadastro dos usuários. 2. Atender e orientar os usuários Digitando os dados do usuário no SB (Sistema de Biblioteca). Ouvindo e detectando as necessidades do usuário. 3. Registrar o fluxo de entrada e saída de livros. Promovendo o registro no SB (sistema de biblioteca) e as anotações na ficha do livro. 4. Em caso de atraso, solicitar ao usuário a devolução do material. 5. Aplicar as sanções estipuladas nas normas da biblioteca, caso haja desrespeito das mesmas. Enviando comunicado escrito do vencimento do empréstimo. De acordo com as normas estabelecidas. 10