Montanhas Capixabas. Nívia Cavatti Maciel

Montanhas Capixabas Nívia Cavatti Maciel A estação mais fria do ano já está acontecendo e algumas pessoas planejam fazer viagens de lazer no inverno. Um dos lugares mais propícios para viagens nesta estação no Espírito Santo são as Montanhas Capixabas, por causa do clima frio, típico da região. Em decorrência disso, a Futura foi às ruas saber a opinião e o conhecimento da população da Grande Vitória acerca das Montanhas Capixabas. A população da Grande Vitória tem realizado mais viagens no inverno em relação aos anteriores. Em 2005, 15,7% da população afirmou programar viagens nesta estação, já em 2011, o percentual para tal questão foi um pouco maior, chegando à margem dos 22%. As Montanhas do Espírito Santo foi o local mais apontado como principal destino de viagens de inverno em 2005 e 2011, pois 33,3% e 32,2%, respectivamente, dos entrevistados dos apresentados afirmaram fazer viagens neste período. Destaca-se que entre os entrevistados da classe A/B de 2011, cerca de 44% viajam com maior frequência no inverno às Montanhas. A região analisada é bem conhecida no Estado, posto que pouco mais da metade dos entrevistados dos dois pesquisados disseram que conhecem as Montanhas Capixabas. Destacando, mais uma vez, que 83,5% da classe A/B afirmou ter tal conhecimento na pesquisa de 2011. E, ainda assim, 50,3% dos entrevistados que não conhecem o local, pretendem conhecer. 1

Observa-se uma avaliação positiva em diversos aspectos daqueles que conhecem as Montanhas Capixabas, em 2011. Sendo assim, a avaliação ótimo + bom para infraestrutura hoteleira obteve 64,6%, restaurantes 64,9%, opções de lazer 58%, e em relação ao atendimento 63,6% avaliaram dessa forma. No ano atual, o público masculino, foi o de maior porcentagem em todos os aspectos nesta avaliação ótima + boa. No que tange à expectativa a partir de 2011, em relação aos novos investimentos nos próximos cinco para a região, nota-se que 58,7% dos entrevistados afirmaram que irá crescer. A faixa etária que tem maior expectativa quanto ao crescimento em 2011, é a faixa dos 30 aos 39, com 66,2%. Para os entrevistados do ano atual, o número de turistas dos outros estados nas Montanhas Capixabas é classificado em sua maioria como grande, com a porcentagem de 32,8%. Destacando o município de Vila Velha, com maior número de entrevistados afirmando tal aspecto, 45,3%. E, sobre a questão de o que falta à região para atrair mais turistas de outros estados e do próprio Espírito Santo, o destaque é a maior divulgação e a melhor infraestrutura, para os respondentes em 2011. Tem-se em primeiro lugar a maior divulgação, com 23,9%, em seguida, a melhor infraestrutura, com 17,7%. Para essas questões, a maioria dos entrevistados que afirmaram foram homens, e a classe social A/B. Nívia Cavatti Maciel é economista e analista de pesquisas da Futura 3235-5422 / 9247-7688 nivia.cavatti@futuranet.ws 2

O(a) Sr.(a) costuma fazer viagens de lazer no inverno? Opções 2005 2011 Sim 15,7 21,6 Não 84,1 77,6 NS/NR 0,3 0,7 Total 100 100 Número de entrevistas 402 402 Somente para quem costuma fazer viagens de lazer no inverno. Para onde o(a) Sr.(a) costuma viajar? Opções 2005 2011 Montanhas no ES 33,3 32,2 Interior do Estado (não pode ser montanha) 19,1 27,6 Minas Gerais 14,3 10,3 Rio de Janeiro 11,1 8,0 Montanhas fora do ES 7,9 6,9 Bahia 6,4 6,9 São Paulo 4,8 5,7 Exterior 3,2 4,6 Sul do ES 3,2 2,3 Sul do Brasil 3,2 2,3 Praias do Nordeste 1,6 1,1 NS/NR 3,2 1,1 Outros 1,6 3,4 Total 112,7 112,6 Número de entrevistas 63 87 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 3

O(a) Sr.(a) conhece a região das montanhas capixabas? (Pedra Azul, Domingos Martins, Santa Teresa, etc.) Opções 2005 2011 Sim 56,2 51,5 Não 43,5 47,8 NS/NR 0,3 0,7 Total 100 100 Número de entrevistas 402 402 Somente para quem não conhece a região de montanhas. Pretende conhecer? Opções 2005 2011 Sim 84,1 50,3 Não 14,2 38,5 NS/NR 1,7 11,3 Total 100 100 Número de entrevistas 176 195 Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. Como o(a) Sr.(a) avalia esta região do Estado com relação à: infraestrutura hoteleira? Opções 2011 (Ótimo + Bom) 64,6 Regular 11,8 (Ruim + Péssimo) 2,0 NS/NR 21,6 Total 100 Número de entrevistas 305 4

Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. E em relação aos Restaurantes? Opções 2011 (Ótimo + Bom) 64,9 Regular 13,4 (Ruim + Péssimo) 2,0 NS/NR 19,7 Total 100 Número de entrevistas 305 Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. E em relação às Opções de lazer? Opções 2011 (Ótimo + Bom) 58,0 Regular 16,7 (Ruim + Péssimo) 6,0 NS/NR 19,3 Total 100 Número de entrevistas 305 Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. E em relação ao Atendimento oferecido nesta região? Opções 2011 (Ótimo + Bom) 63,6 Regular 12,8 (Ruim + Péssimo) 3,6 NS/NR 20,0 Total 100 Número de entrevistas 305 5

Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. Qual a sua expectativa em relação a novos investimentos para a região das montanhas capixabas nos próximos 5...? Opções 2011 Irá crescer muito 13,1 Irá crescer 58,7 Ficará como está 12,8 Irá diminuir 1,0 Irá diminuir muito 0,3 NS/NR 14,1 Total 100 Número de entrevistas 305 Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. O(a) Sr.(a) acha que número de turistas de outros estados na região de montanha capixaba é... Opções 2011 Muito grande 6,6 Grande 32,8 Suficiente 22,3 Pequeno 20,0 Muito pequeno 3,3 NS/NR 15,1 Total 100 Número de entrevistas 305 6

Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. O que o(a) Sr. (a) acha que está faltando na região das montanhas para atrair mais turistas de outros estados e do próprio Espírito Santo? Opções 2011 Maior divulgação 23,9 Melhor infraestrutura 17,7 Mais hotéis 5,6 Mais lazer 5,2 Mais segurança 4,9 Melhor atendimento 4,6 Opções de lazer com menor custo (mais barato) 3,9 Mais restaurantes 3,9 Opções de estadia com menor custo (mais barato) 2,6 Festas/ Festivais 2,3 Parques 1,3 Comércio 1,3 Bares/Boates 0,7 Nada 7,2 Outros 9,5 NS/NR. 26,2 Total 121 Número de entrevistas 305 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 7

CRUZAMENTOS O(a) Sr.(a) costuma fazer viagens de lazer no inverno? Município de Moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 36,3 21,0 12,0 17,0 21,6 Não 63,7 77,0 88,0 82,0 77,6 NS/NR 0,0 2,0 0,0 1,0 0,7 Total 100 100 100 100 100 Número de entrevistas: 402 Sexo Opções Masculino Feminino Total Sim 23,0 20,4 21,6 Não 76,5 78,6 77,6 NS/NR 0,5 1,0 0,7 Total 100 100 100 Número de entrevistas: 402 Faixa etária Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Total Sim 20,4 20,0 25,8 21,9 19,0 20,0 21,6 Não 79,6 79,0 73,1 78,1 78,6 80,0 77,6 NS/NR 0,0 1,0 1,1 0,0 2,4 0,0 0,7 Total 100 100 100 100 100 100 100 Número de entrevistas: 402 8

Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Sim 8,5 22,2 50,0 0,0 21,6 Não 90,8 77,3 48,4 0,0 77,6 NS/NR 0,7 0,5 1,6 0,0 0,7 Total 100 100 100 0 100 Número de entrevistas: 402 Classe Social Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 9,7 26,1 43,0 0,0 21,6 Não 89,2 73,1 57,0 100,0 77,6 NS/NR 1,1 0,7 0,0 0,0 0,7 Total 100 100 100 100 100 Número de entrevistas: 402 9

Somente para quem costuma fazer viagens de lazer no inverno. Para onde o(a) Sr.(a) costuma viajar? Município de Moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Montanhas no ES 45,9 23,8 33,3 11,8 32,2 Interior do Estado (não pode ser montanha) 29,7 19,0 33,3 29,4 27,6 Minas Gerais 2,7 14,3 16,7 17,6 10,3 Rio de Janeiro 5,4 4,8 0,0 23,5 8,0 Montanhas fora do ES 8,1 4,8 0,0 11,8 6,9 Bahia 0,0 14,3 16,7 5,9 6,9 São Paulo 5,4 4,8 0,0 11,8 5,7 Exterior 8,1 4,8 0,0 0,0 4,6 Sul do ES 5,4 0,0 0,0 0,0 2,3 Sul do Brasil 5,4 0,0 0,0 0,0 2,3 Praias do Nordeste 0,0 4,8 0,0 0,0 1,1 NS/NR 2,7 0,0 0,0 0,0 1,1 Outros 0,0 14,3 0,0 0,0 3,4 Total 118,9 109,5 100,0 111,8 112,6 Número de entrevistas: 87 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 10

Sexo Opções Masculino Feminino Total Montanhas no ES 33,3 31,0 32,2 Interior do Estado (não pode ser montanha) 26,7 28,6 27,6 Minas Gerais 8,9 11,9 10,3 Rio de Janeiro 6,7 9,5 8,0 Montanhas fora do ES 6,7 7,1 6,9 Bahia 11,1 2,4 6,9 São Paulo 6,7 4,8 5,7 Exterior 2,2 7,1 4,6 Sul do ES 0,0 4,8 2,3 Sul do Brasil 2,2 2,4 2,3 Praias do Nordeste 0,0 2,4 1,1 NS/NR 0,0 2,4 1,1 Outros 4,4 2,4 3,4 Total 108,9 116,7 112,6 Número de entrevistas: 87 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 11

Faixa etária De 16 De 20 De 30 De 40 De 50 De 60 Opções a 19 a 29 a 39 a 49 a 59 Total acima Montanhas no ES 40,0 38,1 29,2 25,0 37,5 25,0 32,2 Interior do Estado (não pode ser 10,0 42,9 25,0 31,2 37,5 0,0 27,6 montanha) Minas Gerais 20,0 4,8 12,5 6,2 0,0 25,0 10,3 Rio de Janeiro 20,0 4,8 8,3 6,2 12,5 0,0 8,0 Bahia 10,0 0,0 12,5 6,2 12,5 0,0 6,9 Montanhas fora do ES 0,0 9,5 4,2 6,2 12,5 12,5 6,9 São Paulo 0,0 0,0 4,2 18,8 0,0 12,5 5,7 Exterior 0,0 4,8 8,3 0,0 0,0 12,5 4,6 Sul do ES 10,0 4,8 0,0 0,0 0,0 0,0 2,3 Sul do Brasil 0,0 0,0 4,2 0,0 0,0 12,5 2,3 Praias do Nordeste 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 12,5 1,1 NS/NR 0,0 0,0 4,2 0,0 0,0 0,0 1,1 Outros 0,0 4,8 4,2 6,2 0,0 0,0 3,4 Total 110,0 114,3 116,7 106,2 112,5 112,5 112,6 Número de entrevistas: 87 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 12

Escolaridade Opções Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Total Montanhas no ES 16,7 31,8 38,7 32,2 Interior do Estado (não pode ser montanha) 16,7 25,0 35,5 27,6 Minas Gerais 16,7 13,6 3,2 10,3 Rio de Janeiro 0,0 15,9 0,0 8,0 Montanhas fora do ES 8,3 4,5 9,7 6,9 Bahia 16,7 9,1 0,0 6,9 São Paulo 8,3 9,1 0,0 5,7 Exterior 0,0 2,3 9,7 4,6 Sul do ES 0,0 4,5 0,0 2,3 Sul do Brasil 0,0 0,0 6,5 2,3 Praias do Nordeste 0,0 0,0 3,2 1,1 NS/NR 0,0 0,0 3,2 1,1 Outros 16,7 0,0 3,2 3,4 Total 100,0 115,9 112,9 112,6 Número de entrevistas: 87 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 13

Classe Social Opções D/E C A/B Total Montanhas no ES 33,3 20,0 44,1 32,2 Interior do Estado (não pode ser montanha) 27,8 28,6 26,5 27,6 Minas Gerais 11,1 17,1 2,9 10,3 Rio de Janeiro 11,1 5,7 8,8 8,0 Montanhas fora do ES 5,6 8,6 5,9 6,9 Bahia 11,1 11,4 0,0 6,9 São Paulo 16,7 5,7 0,0 5,7 Exterior 5,6 0,0 8,8 4,6 Sul do ES 0,0 2,9 2,9 2,3 Sul do Brasil 0,0 2,9 2,9 2,3 Praias do Nordeste 0,0 0,0 2,9 1,1 NS/NR 0,0 0,0 2,9 1,1 Outros 0,0 5,7 2,9 3,4 Total 122,2 108,6 111,8 112,6 Número de entrevistas: 87 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 14

O(a) Sr.(a) conhece a região das montanhas capixabas? (Pedra Azul, Domingos Martins, Santa Teresa, etc.) Município de Moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 64,7 58,0 31,0 52,0 51,5 Não 34,3 41,0 69,0 47,0 47,8 NS/NR 1,0 1,0 0,0 1,0 0,7 Total 100 100 100 100 100 Número de entrevistas: 402 Sexo Opções Masculino Feminino Total Opções Masculino Feminino Total Sim 62,8 40,8 51,5 Não 36,7 58,3 47,8 NS/NR 0,5 1,0 0,7 Total 100 100 100 Número de entrevistas: 402 Faixa etária Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Total Sim 30,6 50,5 52,7 63,0 52,4 55,0 51,5 Não 67,3 49,5 47,3 35,6 47,6 42,5 47,8 NS/NR 2,0 0,0 0,0 1,4 0,0 2,5 0,7 Total 100 100 100 100 100 100 100 Número de entrevistas: 402 15

Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Sim 34,5 51,5 90,3 0,0 51,5 Não 64,1 48,0 9,7 0,0 47,8 NS/NR 1,4 0,5 0,0 0,0 0,7 Total 100 100 100 0,0 100 Número de entrevistas: 402 Classe Social Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 31,2 61,9 83,5 0,0 51,5 Não 67,7 37,3 16,5 100,0 47,8 NS/NR 1,1 0,7 0,0 0,0 0,7 Total 100 100 100 100 100 Número de entrevistas: 402 Somente para quem não conhece a região de montanhas. Pretende conhecer? Município de Moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 52,8 88,1 23,2 54,2 50,3 Não 44,4 9,5 52,2 39,6 38,5 NS/NR 2,8 2,4 24,6 6,2 11,3 Total 100 100 100 100 100 Número de entrevistas: 195 Sexo Opções Masculino Feminino Total Sim 45,2 53,3 50,3 Não 43,8 35,2 38,5 NS/NR 11,0 11,5 11,3 Total 100 100 100 Número de entrevistas: 195 16

Faixa etária Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Total Sim 52,9 51,9 56,8 40,7 60,0 27,8 50,3 Não 41,2 36,5 34,1 48,1 25,0 50,0 38,5 NS/NR 5,9 11,5 9,1 11,1 15,0 22,2 11,3 Total 100 100 100 100 100 100 100 Número de entrevistas: 195 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Sim 49,5 50,0 66,7 0,0 50,3 Não 36,6 40,6 33,3 0,0 38,5 NS/NR 14,0 9,4 0,0 0,0 11,3 Total 100 100 100 0,0 100 Número de entrevistas: 195 Classe Social Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 52,3 52,9 23,1 33,3 50,3 Não 35,2 45,1 53,8 0,0 38,5 NS/NR 12,5 2,0 23,1 66,7 11,3 Total 100 100 100 100 100 Número de entrevistas: 195 17

Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. Como o(a) Sr.(a) avalia esta região do estado com relação à: infraestrutura hoteleira? Município de Moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo 18,8 27,4 14,9 26,9 23,0 Bom 47,1 36,8 57,4 32,1 41,6 Regular 10,6 13,7 4,3 15,4 11,8 Ruim 4,7 0,0 0,0 0,0 1,3 Péssimo 1,2 1,1 0,0 0,0 0,7 NS/NR 17,6 21,1 23,4 25,6 21,6 Total 100 100 100 100 100 Sexo Opções Masculino Feminino Total Opções Masculino Feminino Total Ótimo 21,2 24,8 23,0 Bom 51,9 30,9 41,6 Regular 11,5 12,1 11,8 Ruim 1,3 1,3 1,3 Péssimo 0,0 1,3 0,7 NS/NR 14,1 29,5 21,6 Total 100 100 100 18

Faixa etária Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Total Ótimo 36,4 21,2 20,3 22,8 17,6 25,9 23,0 Bom 33,3 40,0 43,2 45,6 35,3 51,9 41,6 Regular 9,1 11,2 16,2 14,0 8,8 3,7 11,8 Ruim 0,0 1,2 0,0 1,8 5,9 0,0 1,3 Péssimo 3,0 0,0 1,4 0,0 0,0 0,0 0,7 NS/NR 18,2 26,2 18,9 15,8 32,4 18,5 21,6 Total 100 100 100 100 100 100 100 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Ótimo 18,9 24,7 25,0 0,0 23,0 Bom 37,9 40,7 50,0 0,0 41,6 Regular 8,4 12,7 15,0 0,0 11,8 Ruim 1,1 0,7 3,3 0,0 1,3 Péssimo 1,1 0,7 0,0 0,0 0,7 NS/NR 32,6 20,7 6,7 0,0 21,6 Total 100 100 100 0,0 100 Classe Social Opções D/E C A/B NS/NR Total Ótimo 20,8 20,9 30,4 0,0 23,0 Bom 33,6 44,5 52,2 0,0 41,6 Regular 12,8 12,7 8,7 0,0 11,8 Ruim 0,8 0,9 2,9 0,0 1,3 Péssimo 0,8 0,0 1,4 0,0 0,7 NS/NR 31,2 20,9 4,3 100,0 21,6 Total 100 100 100 100 100 19

Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. E em relação aos Restaurantes? Município de Moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo 17,6 18,9 19,1 20,5 19,0 Bom 45,9 46,3 53,2 41,0 45,9 Regular 17,6 13,7 12,8 9,0 13,4 Ruim 1,2 0,0 0,0 2,6 1,0 Péssimo 2,4 1,1 0,0 0,0 1,0 NS/NR 15,3 20,0 14,9 26,9 19,7 Total 100 100 100 100 100 Sexo Opções Masculino Feminino Total Ótimo 16,0 22,1 19,0 Bom 55,8 35,6 45,9 Regular 15,4 11,4 13,4 Ruim 0,6 1,3 1,0 Péssimo 0,6 1,3 1,0 NS/NR 11,5 28,2 19,7 Total 100 100 100 20

Faixa etária Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Total Ótimo 33,3 17,5 18,9 15,8 20,6 11,1 19,0 Bom 39,4 43,8 50,0 57,9 26,5 48,1 45,9 Regular 3,0 15,0 14,9 14,0 11,8 18,5 13,4 Ruim 0,0 1,2 0,0 1,8 2,9 0,0 1,0 Péssimo 3,0 0,0 1,4 0,0 0,0 0,0 1,0 NS/NR 21,2 22,5 14,9 10,5 35,3 22,2 19,7 Total 100 100 100 100 100 100 100 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Ótimo 14,7 22,0 18,3 0,0 19,0 Bom 45,3 43,3 53,3 0,0 45,9 Regular 5,3 14,7 23,3 0,0 13,4 Ruim 1,1 1,3 0,0 0,0 1,0 Péssimo 2,1 0,7 0,0 0,0 1,0 NS/NR 31,6 18,0 5,0 0,0 19,7 Total 100 100 100 0,0 100 21

Classe Social Opções D/E C A/B NS/NR Total Ótimo 16,8 19,1 23,2 0,0 19,0 Bom 42,4 50,9 44,9 0,0 45,9 Regular 10,4 11,8 21,7 0,0 13,4 Ruim 0,8 0,0 2,9 0,0 1,0 Péssimo 1,6 0,0 1,4 0,0 1,0 NS/NR 28,0 18,2 5,8 100,0 19,7 Total 100 100 100 100 100 22

Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. E em relação às Opções de lazer? Município de Moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo 11,8 15,8 23,4 20,5 17,0 Bom 47,1 40,0 46,8 32,1 41,0 Regular 22,4 18,9 8,5 12,8 16,7 Ruim 1,2 5,3 0,0 3,8 3,0 Péssimo 4,7 2,1 0,0 3,8 3,0 NS/NR 12,9 17,9 21,3 26,9 19,3 Total 100 100 100 100 100 Sexo Opções Masculino Feminino Total Ótimo 15,4 18,8 17,0 Bom 46,8 34,9 41,0 Regular 19,2 14,1 16,7 Ruim 2,6 3,4 3,0 Péssimo 2,6 3,4 3,0 NS/NR 13,5 25,5 19,3 Total 100 100 100 23

Faixa etária Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Total Ótimo 24,2 18,8 16,2 14,0 23,5 3,7 17,0 Bom 36,4 40,0 40,5 52,6 26,5 44,4 41,0 Regular 12,1 17,5 18,9 12,3 20,6 18,5 16,7 Ruim 0,0 1,2 5,4 1,8 2,9 7,4 3,0 Péssimo 6,1 1,2 4,1 1,8 2,9 3,7 3,0 NS/NR 21,2 21,2 14,9 17,5 23,5 22,2 19,3 Total 100 100 100 100 100 100 100 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Ótimo 12,6 21,3 13,3 0,0 17,0 Bom 36,8 43,3 41,7 0,0 41,0 Regular 14,7 12,0 31,7 0,0 16,7 Ruim 1,1 4,0 3,3 0,0 3,0 Péssimo 3,2 2,7 3,3 0,0 3,0 NS/NR 31,6 16,7 6,7 0,0 19,3 Total 100 100 100 0,0 100 Classe Social Opções D/E C A/B NS/NR Total Ótimo 15,2 17,3 20,3 0,0 17,0 Bom 36,8 47,3 39,1 0,0 41,0 Regular 14,4 14,5 24,6 0,0 16,7 Ruim 2,4 2,7 4,3 0,0 3,0 Péssimo 2,4 1,8 5,8 0,0 3,0 NS/NR 28,8 16,4 5,8 100,0 19,3 Total 100 100 100 100 100 24

Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. E em relação ao Atendimento oferecido nesta região? Município de Moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Ótimo 15,3 17,9 8,5 16,7 15,4 Bom 52,9 51,6 46,8 39,7 48,2 Regular 11,8 7,4 21,3 15,4 12,8 Ruim 3,5 2,1 2,1 2,6 2,6 Péssimo 1,2 2,1 0,0 0,0 1,0 NS/NR 15,3 18,9 21,3 25,6 20,0 Total 100 100 100 100 100 Sexo Opções Masculino Feminino Total Ótimo 12,8 18,1 15,4 Bom 57,7 38,3 48,2 Regular 14,7 10,7 12,8 Ruim 1,9 3,4 2,6 Péssimo 0,0 2,0 1,0 NS/NR 12,8 27,5 20,0 Total 100 100 100 25

Faixa etária Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Total Ótimo 15,2 15,0 16,2 14,0 20,6 11,1 15,4 Bom 48,5 47,5 47,3 63,2 35,3 37,0 48,2 Regular 9,1 13,8 14,9 8,8 8,8 22,2 12,8 Ruim 0,0 1,2 4,1 1,8 5,9 3,7 2,6 Péssimo 6,1 0,0 1,4 0,0 0,0 0,0 1,0 NS/NR 21,2 22,5 16,2 12,3 29,4 25,9 20,0 Total 100 100 100 100 100 100 100 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Ótimo 12,6 16,0 18,3 0,0 15,4 Bom 42,1 48,7 56,7 0,0 48,2 Regular 10,5 14,0 13,3 0,0 12,8 Ruim 2,1 2,0 5,0 0,0 2,6 Péssimo 2,1 0,7 0,0 0,0 1,0 NS/NR 30,5 18,7 6,7 0,0 20,0 Total 100 100 100 0,0 100 Classe Social Opções D/E C A/B NS/NR Total Ótimo 13,6 15,5 18,8 0,0 15,4 Bom 40,0 52,7 56,5 0,0 48,2 Regular 13,6 10,9 14,5 0,0 12,8 Ruim 2,4 2,7 2,9 0,0 2,6 Péssimo 1,6 0,0 1,4 0,0 1,0 NS/NR 28,8 18,2 5,8 100,0 20,0 Total 100 100 100 100 100 26

Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas. Qual a sua expectativa em relação a novos investimentos para a região das montanhas capixabas nos próximos 5...? Município de Moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Irá crescer muito 10,6 13,7 17,0 12,8 13,1 Irá crescer 52,9 64,2 63,8 55,1 58,7 Ficará como está 22,4 11,6 4,3 9,0 12,8 Irá diminuir 1,2 1,1 2,1 0,0 1,0 Irá diminuir muito 0,0 1,1 0,0 0,0 0,3 NS/NR 12,9 8,4 12,8 23,1 14,1 Total 100 100 100 100 100 Sexo Opções Masculino Feminino Total Irá crescer muito 15,4 10,7 13,1 Irá crescer 60,9 56,4 58,7 Ficará como está 12,8 12,8 12,8 Irá diminuir 1,3 0,7 1,0 Irá diminuir muito 0,6 0,0 0,3 NS/NR 9,0 19,5 14,1 Total 100 100 100 27

Faixa etária De 16 a De 20 a De 30 a De 40 a De 50 a De 60 Opções 19 29 39 49 59 Total acima Irá crescer muito 15,2 11,2 12,2 15,8 11,8 14,8 13,1 Irá crescer 54,5 52,5 66,2 64,9 52,9 55,6 58,7 Ficará como está 18,2 18,8 10,8 8,8 5,9 11,1 12,8 Irá diminuir 0,0 0,0 1,4 3,5 0,0 0,0 1,0 Irá diminuir muito 0,0 0,0 1,4 0,0 0,0 0,0 0,3 NS/NR 12,1 17,5 8,1 7,0 29,4 18,5 14,1 Total 100 100 100 100 100 100 100 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Irá crescer muito 11,6 16,0 8,3 0,0 13,1 Irá crescer 55,8 60,0 60,0 0,0 58,7 Ficará como está 7,4 11,3 25,0 0,0 12,8 Irá diminuir 2,1 0,7 0,0 0,0 1,0 Irá diminuir muito 0,0 0,7 0,0 0,0 0,3 NS/NR 23,2 11,3 6,7 0,0 14,1 Total 100 100 100 0,0 100 Classe Social Opções D/E C A/B Total Irá crescer muito 14,4 10,9 14,5 13,1 Irá crescer 56,8 61,8 58 58,7 Ficará como está 10,4 10 21,7 12,8 Irá diminuir 0,8 0,9 1,4 1,0 Irá diminuir muito 0,0 0,9 0,0 0,3 NS/NR 17,6 15,5 4,3 14,1 Total 100 100 100 100 28

Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas.. O(a) Sr. (a) acha que o número de turistas de outros estados na região de montanha capixaba é... Município de Moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Muito grande 4,7 3,2 17,0 6,4 6,6 Grande 25,9 45,3 27,7 28,2 32,8 Suficiente 21,2 27,4 21,3 17,9 22,3 Pequeno 29,4 14,7 19,1 16,7 20,0 Muito pequeno 7,1 2,1 0,0 2,6 3,3 NS/NR 11,8 7,4 14,9 28,2 15,1 Total 100 100 100 100 100 Sexo Opções Masculino Feminino Total Muito grande 7,1 6,0 6,6 Grande 34,0 31,5 32,8 Suficiente 23,1 21,5 22,3 Pequeno 21,8 18,1 20,0 Muito pequeno 3,2 3,4 3,3 NS/NR 10,9 19,5 15,1 Total 100 100 100 29

Faixa etária Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Tota l Muito grande 12,1 6,2 8,1 1,8 2,9 11,1 6,6 Grande 39,4 36,2 31,1 38,6 20,6 22,2 32,8 Suficiente 33,3 17,5 28,4 17,5 17,6 22,2 22,3 Pequeno 3,0 21,2 13,5 33,3 29,4 14,8 20,0 Muito pequeno 0,0 2,5 6,8 0,0 2,9 7,4 3,3 NS/NR 12,1 16,2 12,2 8,8 26,5 22,2 15,1 Total 100 100 100 100 100 100 100 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Muito grande 4,2 9,3 3,3 0,0 6,6 Grande 40,0 32,0 23,3 0,0 32,8 Suficiente 14,7 26,0 25,0 0,0 22,3 Pequeno 9,5 20,7 35,0 0,0 20,0 Muito pequeno 2,1 2,0 8,3 0,0 3,3 NS/NR 29,5 10,0 5,0 0,0 15,1 Total 100 100 100 0,0 100 Classe Social Opções D/E C A/B NS/NR Total Muito grande 7,2 4,5 8,7 0,0 6,6 Grande 40,8 30,9 21,7 0,0 32,8 Suficiente 16,0 27,3 26,1 0,0 22,3 Pequeno 14,4 19,1 31,9 0,0 20,0 Muito pequeno 2,4 2,7 5,8 0,0 3,3 NS/NR 19,2 15,5 5,8 100,0 15,1 Total 100 100 100 100 100 30

Somente para quem conhece ou pretende conhecer a região das montanhas capixabas.. O que o(a) Sr.(a) acha que está faltando na região das montanhas para atrair mais turistas de outros estados e do próprio Espírito Santo? Opções Município de Moradia Vila Vitória Velha Serra Cariacica Total Maior divulgação 31,8 29,5 21,3 10,3 23,9 Melhor infraestrutura 16,5 24,2 8,5 16,7 17,7 Nada 3,5 9,5 4,3 10,3 7,2 Mais hotéis 7,1 5,3 6,4 3,8 5,6 Mais lazer 3,5 5,3 6,4 6,4 5,2 Mais segurança 1,2 4,2 14,9 3,8 4,9 Melhor atendimento 4,7 4,2 6,4 3,8 4,6 Opções de lazer com menor custo (mais barato) 2,4 8,4 2,1 1,3 3,9 Mais restaurantes 2,4 7,4 2,1 2,6 3,9 Opções de estadia com menor custo (mais barato) 0,0 4,2 6,4 1,3 2,6 Festas/Festivais 3,5 3,2 0,0 1,3 2,3 Parques 1,2 1,1 0,0 2,6 1,3 Comércio 1,2 0,0 2,1 2,6 1,3 Bares/Boates 1,2 1,1 0,0 0,0 0,7 Outros 11,8 4,2 21,3 6,4 9,5 NS/NR. 30,6 15,8 17,0 39,7 26,2 Total 122,4 127,4 119,1 112,8 121 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 31

Sexo Opções Masculino Feminino Total Maior divulgação 27,6 20,1 23,9 Melhor infraestrutura 20,5 14,8 17,7 Nada 7,1 7,4 7,2 Mais hotéis 3,8 7,4 5,6 Mais lazer 5,8 4,7 5,2 Mais segurança 5,1 4,7 4,9 Melhor atendimento 3,8 5,4 4,6 Opções de lazer com menor custo (mais barato) 4,5 3,4 3,9 Mais restaurantes 5,1 2,7 3,9 Opções de estadia com menor custo (mais barato) 3,2 2,0 2,6 Festas/Festivais 2,6 2,0 2,3 Parques 0,6 2,0 1,3 Comércio 0,6 2,0 1,3 Bares/Boates 0,0 1,3 0,7 Outros 13,5 5,4 9,5 NS/NR. 17,9 34,9 26,2 Total 121,8 120,1 121,0 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 32

Faixa etária De 16 De 20 De 30 De 40 De 50 De 60 Opções a 19 a 29 a 39 a 49 a 59 Total acima Maior divulgação 9,1 30,0 24,3 26,3 23,5 18,5 23,9 Melhor infraestrutura 9,1 13,8 23,0 12,3 23,5 29,6 17,7 Nada 6,1 3,8 8,1 15,8 0,0 7,4 7,2 Mais hotéis 6,1 5,0 4,1 5,3 8,8 7,4 5,6 Mais lazer 3,0 7,5 2,7 5,3 8,8 3,7 5,2 Mais segurança 3,0 6,2 0,0 8,8 8,8 3,7 4,9 Melhor atendimento 0,0 5,0 8,1 3,5 5,9 0,0 4,6 Mais restaurantes 0,0 1,2 5,4 5,3 8,8 3,7 3,9 Opções de lazer com menor custo (mais 0,0 1,2 6,8 5,3 8,8 0,0 3,9 barato) Opções de estadia com menor custo (mais 0,0 1,2 4,1 1,8 8,8 0,0 2,6 barato) Festas/Festivais 9,1 2,5 0,0 0,0 5,9 0,0 2,3 Comércio 0,0 1,2 1,4 0,0 5,9 0,0 1,3 Parques 3,0 0,0 2,7 0,0 2,9 0,0 1,3 Bares/Boates 0,0 0,0 1,4 0,0 2,9 0,0 0,7 Outros 18,2 15,0 5,4 8,8 0,0 7,4 9,5 NS/NR. 45,5 21,2 23,0 21,1 35,3 25,9 26,2 Total 112,1 115,0 120,3 119,3 158,8 107,4 121,0 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 33

Opções Escolaridade Fundamental Médio Superior Total Maior divulgação 13,7 26,7 33,3 23,9 Melhor infraestrutura 10,5 18,0 28,3 17,7 Outros 8,4 9,3 11,7 9,5 Nada 7,4 8,0 5,0 7,2 Mais hotéis 5,3 4,7 8,3 5,6 Mais lazer 2,1 5,3 10,0 5,2 Mais segurança 4,2 6,0 3,3 4,9 Melhor atendimento 2,1 4,0 10,0 4,6 Opções de lazer com menor custo (mais barato) 5,3 4,0 1,7 3,9 Mais restaurantes 4,2 3,3 5,0 3,9 Opções de estadia com menor custo (mais barato) 5,3 1,3 1,7 2,6 Festas/Festivais 1,1 2,0 5,0 2,3 Parques 2,1 1,3 0,0 1,3 Comércio 1,1 1,3 1,7 1,3 Bares/Boates 1,1 0,0 1,7 0,7 NS/NR. 40,0 22,0 15,0 26,2 Total 113,7 117,3 141,7 121,0 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 34

Classe Social Opções D/E C A/B NS/NR Total Maior divulgação 19,2 25,5 30,4 0,0 23,9 Melhor infraestrutura 15,2 14,5 27,5 0,0 17,7 Outros 5,6 10,0 15,9 0,0 9,5 Nada 7,2 10,0 2,9 0,0 7,2 Mais hotéis 6,4 3,6 7,2 0,0 5,6 Mais lazer 2,4 8,2 5,8 0,0 5,2 Mais segurança 4,0 3,6 8,7 0,0 4,9 Melhor atendimento 4,0 3,6 7,2 0,0 4,6 Opções de lazer com menor custo (mais barato) 5,6 2,7 2,9 0,0 3,9 Mais restaurantes 2,4 5,5 4,3 0,0 3,9 Opções de estadia com menor custo (mais barato) 3,2 3,6 0,0 0,0 2,6 Festas/Festivais 0,8 2,7 4,3 0,0 2,3 Comércio 2,4 0,0 1,4 0,0 1,3 Parques 1,6 0,0 2,9 0,0 1,3 Bares/Boates 0,8 0,0 1,4 0,0 0,7 NS/NR. 34,4 26,4 10,1 100,0 26,2 Total 115,2 120,0 133,3 100 121,0 *O entrevistado podia citar mais de uma opção de resposta 35

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS O uso desta pesquisa é livre, a partir de 24 de julho de 2011, desde que indicados: a fonte (Futura), a metodologia e o endereço eletrônico em que pode ser acessada: (www.futuranet.ws). Área de abrangência: Grande Vitória; considerando Vitória, Vila Velha, Cariacica e Serra. Número de entrevistas: 402 entrevistas com cotas por faixa etária, sexo e município de moradia. Período de realização: 27 e 28 de junho de 2005. 27 de junho de 2011. Margem de erro: 4,9 pontos percentuais para mais ou para menos, com intervalo de confiança de 95%. Os cruzamentos por Classe Social expressam cortes por classe sendo classificadas como: D/E Até 1.020 reais C De 1.021 a 2.550 reais A/B Acima de 2.550 reais. 36