Algumas conquistas são só suas. O seu plano de saúde também pode ser. One Health, a conquista da sua vida. Linhas e A conquista da sua vida.
Líder do segmento premium, a One Health oferece o que há de mais sofisticado em planos de saúde para um público que quer sempre o melhor. São planos que unem conveniência a exclusividade em um atendimento moderno e ideal para cuidar da sua saúde como ela merece. Linha de Produtos A One Health conta com produtos da linha e da linha, com abrangência nacional, combinando a mais alta tecnologia e qualidade. É a solução perfeita para clientes que possuem um alto nível de exigência e que apreciam um serviço exclusivo. Atendimento Diferenciado A One Health prima por serviços diferenciados que oferecem excelência em medicina, atendimento e serviços personalizados. O cliente One Health pode contar com uma Central de Relacionamento simplesmente única. Em qualquer lugar do Brasil, a qualquer hora do dia, você tem a certeza de ser atendido com agilidade e cordialidade, pois a nossa equipe está sempre à sua disposição pelo número: 0800 021 3663. 2
Rede Credenciada A One Health se preocupa em selecionar criteriosamente a sua Rede Credenciada. Além de oferecer o acesso a médicos renomados e referências no segmento de atuação, ela é garantia de tranquilidade para nossos clientes. Por isso, alguns dos melhores especialistas do país estarão sempre à sua disposição em hospitais, laboratórios e clínicas, em todo território nacional. Retaguarda Completa A One Health conta com as equipes de retaguarda dos hospitais mais renomados do país. A linha de produtos tem como diferencial o corpo clínico que compõe a retaguarda dos hospitais Albert Einstein 1 e Sírio-Libanês 2. Oferecer esse diferencial é traduzir todo o cuidado e o carinho que temos com nosso cliente. Durante o atendimento no pronto-socorro, caso haja necessidade da presença de outro especialista, internação clínica ou cirúrgica, o hospital acionará a equipe de retaguarda. 1 Retaguarda prevista exclusivamente para a linha de produtos. 2 Retaguarda prevista nos produtos da linha L e para todos os produtos. Reembolso A One Health é sinônimo de agilidade e conveniência. Além do atendimento em nossa Rede Credenciada, nossos clientes podem utilizar a opção de reembolso. Para isso, conte com a agilidade do nosso serviço: Reembolso em 24 horas úteis para consultas e exames simples. Para os demais procedimentos, o reembolso é feito em 7 dias úteis; Processo de reembolso pelo site sem burocracia; Solicitação e acompanhamento do status de seu reembolso pelo site ou pelo aplicativo. Regiões disponíveis para o serviço de courier: São Paulo; Campinas; Belo Horizonte; Recife; Curitiba; Rio de Janeiro; Distrito Federal; Natal; Fortaleza. Coleta Domiciliar de Exames Seus exames clínicos podem ser realizados em domicílio 3. Uma conveniência única, que permite a você ter mais tempo para se preocupar com o essencial: o seu bem-estar. Disponível nas seguintes regiões: São Paulo; Campinas; Belo Horizonte; Recife; Curitiba; Rio de Janeiro; Distrito Federal; Natal; Fortaleza. 3 Serviço exclusivo para o produto L e produtos da linha. 3
Transplante além do Rol A One Health vai além quando a questão é a tranquilidade de cobertura para seus clientes. Um dos nossos grandes diferenciais é a ampla cobertura para transplantes. Além dos recomendados pela Agência Nacional de Saúde (medula, rins e córneas), cobrimos também os transplantes 1 de fígado, pâncreas, coração e pulmão. 1 Cobertura exclusiva para a linha. Pré-agendamento de Consultas e Exames O tempo dos nossos clientes é precioso, por isso facilitamos ao máximo suas vidas. Por meio do aplicativo e do site ou pela Central de Relacionamento One Health, é possível pré-agendar consultas e exames nos locais e nas datas de sua preferência. Vacinas A One Health oferece uma ampla cobertura de vacinas para todos os produtos das linhas e. Cobertura em Rede Credenciada, com as mais renomadas clínicas de vacinação e por reembolso 2 ; Cobertura além do calendário oficial do Ministério da Saúde. 3 2 Reembolso conforme tabela do plano contratado. 3 Conforme condições contratuais. Resgate Saúde Um sistema completo de transporte inter-hospitalar que conta com unidades que são verdadeiras UTIs móveis. Cobertura em todo território nacional: 4 - Ambulâncias, helicópteros e jatos aparelhados com a mais avançada tecnologia médica; - Conhecimento e alta tecnologia em momentos decisivos. Profissionais de nível internacional: - Certificação Joint Comission. 4 Cobertura inter-hospitalar, conforme diretriz e condições contratuais. 4
Assistência Viagem Internacional A One Health cuida de seus clientes em qualquer lugar do mundo. Nosso serviço exclusivo de Assistência Viagem Internacional 1, além de oferecer o maior valor em cobertura para urgência e emergência médica no exterior, proporciona também cobertura para acidentes decorrentes de práticas esportivas. 2 O atendimento é feito por uma central exclusiva One Health, com toda a segurança e a tranquilidade que o nosso cliente merece. Assistência para urgências e emergências médica e odontológica; Cobertura imediata; Permanência de 180 dias. Limites: US$ 300 mil para produtos da linha, sendo US$ 100 mil para acidentes decorrentes de práticas esportivas; 2 US$ 100 mil para produtos da linha. Além da cobertura para urgência e emergência médica, você conta com um pacote de serviços diferenciados. Auxílio financeiro para extravio de bagagem; Acompanhamento no embarque de menores; Adiantamento para assistência jurídica; Assessoria empresarial; Assessoria cultural e turística; Compra de ingressos para teatro; Reserva em restaurantes, bares e casas noturnas; Declaração para Tratado de Schengen; Segunda opinião médica. 1 Assistência Viagem Internacional é um benefício da One Health prestado por empresa parceira. 2 A cobertura de prática esportiva é exclusiva para a linha. O seu valor é de US$ 100 mil e está incluso no montante de US$ 300 mil. Cobertura conforme diretriz do contrato. Check-up Saúde e bem-estar o ano inteiro. Clientes One Health têm uma série de benefícios exclusivos. Um deles é poder fazer o check-up 3 anualmente, garantindo comodidade e uma rotina mais saudável. Cobertura anual para o titular e dependentes maiores que 30 anos. Regiões com cobertura disponível: São Paulo; Campinas; Belo Horizonte; Recife; Curitiba; Rio de Janeiro; Distrito Federal; Natal; Fortaleza. 3 Cobertura exclusiva para o produto, exclusiva em Rede Credenciada. Para contratos acima de 100 vidas, a contratação é adicional. Concierge Exclusivo 4 Equipe de consultores dedicada ao atendimento de suas dúvidas e às demandas relacionadas ao seu plano, para fazer com que você e a sua família tenham a melhor experiência com a One Health e cuidem apenas da saúde. 4 Serviço exclusivo para os produtos e. 5
One Care A One Care é mais um benefício exclusivo para os nossos clientes usufruírem. Os programas Coaching e Nurseline oferecem uma nova forma de lidar com seu estilo de vida e com a sua saúde. Nurseline Uma equipe de enfermagem está 24h à sua disposição para solucionar dúvidas em saúde e, se necessário, orientar você para o local de atendimento adequado. Hospitais de fluxo diferenciado: 1. Hospital Paulistano e TotalCor em São Paulo; 2. Hospital Pró-Cardíaco e Hospital Vitória no Rio de Janeiro; 3. Hospital Vitória em Curitiba. Disponível para as linhas e ; Protocolos de atendimento clínico; Atendimento 24h/7 dias por semana. Coaching em Saúde 1 Uma equipe de especialistas em saúde define suas metas e acompanha os resultados junto com você, tendo como base 4 modalidades distintas: Orientação física: orientação exclusiva para você atingir as suas metas pessoais. Assistência emocional: psicólogos disponíveis para te ouvir e ajudar sempre que precisar. Apoio nutricional: profissionais que avaliam as suas necessidades nutricionais e definem metas a serem cumpridas. Assistência para gestantes: a cliente tem todo o suporte que precisa durante e após a gestação. 1 O programa Coaching em saúde é exclusivo para a linha e pode ser contratado adicionalmente para a linha. 6
Relacionamento Corporativo Um dos grandes diferenciais da One Health é sua renomada equipe de relacionamento com o cliente. Ela conta com serviço de consultoria especializada que oferece gestão de contrato, proporcionando, assim, mais segurança e comodidade ao gestor de RH e seus beneficiários. Além de todo esse suporte, os clientes One Health ainda têm acesso a melhor ferramenta on-line de gestão integrada. Implantação One Health Recepção efetiva com toda atenção e cuidado que o nosso cliente merece. O nosso objetivo é que, desde o primeiro contato com a One Health, os clientes tenham a melhor experiência possível com o plano. É por isso que contamos com uma equipe especializada para recebê-los e, também, para orientar gestores de RH e beneficiários na hora de utilizar o plano e ter acesso a todos os nossos diferenciais. Embaixadas One Health Serviço diferenciado com uma equipe de atendimento especializada para acolher nossos clientes no momento em que eles mais precisam. Deixe que a One Health cuide de todo o procedimento administrativo para você. Esse carinho é para que os nossos clientes hospitalizados se preocupem exclusivamente com sua saúde. Hospital Albert Einstein São Paulo Av. Albert Einstein, 627 Bloco A São Paulo. Atendimento 24 horas. Hospital Sírio-Libanês São Paulo R. Dona Adma Jafet, 91 Térreo São Paulo. Atendimento no horário comercial: Segunda-feira a quinta-feira 8h às 18h; Sexta-feira 8h às 17h. Edifício Total Care Distrito Federal Setor Hoteleiro Sul Quadra 4 Brasília. Atendimento no horário comercial: Segunda-feira a quinta-feira 8h às 18h; Sexta-feira 8h às 17h. Hospital Santa Cruz Paraná Av. do Batel, 1.889 - Batel Curitiba. Atendimento no horário comercial: Segunda-feira a quinta-feira 8h às 18h; Sexta-feira 8h às 17h. Hospital Mater Dei Minas Gerais Av. do Contorno, 9.000 Barro Preto Belo Horizonte. Atendimento no horário comercial: Segunda-feira a quinta-feira 8h às 18h; Sexta-feira 8h às 17h. 7
Aplicativo One Health Mobile Uma agência de atendimento portátil que trabalha para a sua comodidade 7 dias por semana, 24 horas por dia, em tablets e smartphones. Entre as diversas facilidades, estão: Consulta à Rede Credenciada exclusiva; Pré-agendamento de consultas; Cartão de identificação virtual, que substitui a credencial física em consultas e hospitais; Status de reembolso; Entre outros serviços. Portal One Pelo site onehealth.com.br, você tem acesso a diversas facilidades relacionadas aos benefícios dos planos: Cartão de identificação virtual; Busca da Rede Credenciada exclusiva; Meus exames; Status de reembolso; Carteirinha de vacinação; Pré-agendamento de consultas ou exames; Perguntas e respostas frequentes; Entre outros serviços. 8
Comparativo Linha Linha L Abrangência Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Nacional Acomodação Apartamento Apartamento Apartamento Apartamento Apartamento Apartamento Equipe de retaguarda do Hospital Albert Einstein Médicos premium Reembolso consulta médica R$ 210,00 R$ 280,00 R$ 385,00 R$ 525,00 R$ 630,00 R$ 840,00 Prazo para reembolso Consulta e exames simples 24 horas 24 horas 24 horas 24 horas 24 horas 24 horas Prazo para reembolso Honorários médicos 7 dias 7 dias 7 dias 7 dias 7 dias 7 dias Prazo para apresentação da nota fiscal 365 dias 365 dias 365 dias 365 dias 365 dias 365 dias Courier para retirada de reembolso Cobertura para vacinas 1 Resgate saúde 2 Coleta domiciliar de exames Agendamento de consultas e exames Concierge exclusivo Assistência viagem internacional 3 US$ 100.000,00 US$ 100.000,00 US$ 300.000,00 US$ 300.000,00 US$ 300.000,00 US$ 300.000,00 Acidentes decorrentes de práticas esportivas 4 US$ 100.000,00 US$ 100.000,00 US$ 100.000,00 US$ 100.000,00 Tempo de permanência no exterior 180 dias 180 dias 180 dias 180 dias 180 dias 180 dias Check-up Transplantes além do rol 5 One Care - Nurseline One Care - Coaching em saúde 6 - Orientação física - Orientação nutricional - Orientação emocional - Orientação a gestantes 1 Conforme calendário oficial do Ministério da Saúde. 2 Cobertura em todo território nacional. 3 Cobertura para urgência e emergência, conforme condições contratuais. 4 Valor incluso na cobertura para urgência e emergência. 5 Pulmão, coração, fígado e pâncreas. 6 Coaching em saúde, incluso exclusivamente para os produtos linha. Produto linha : contratação adicional por meio de aditivo. Custo de R$ 21,00 por titular, para a contratação do serviço. Consulte a abrangência, os produtos contemplados e serviços inclusos no produto escolhido. Verifique a disponibilidade em localidades que não abrangem SP e RJ. 9
Principais hospitais Hospitais/SP Bairro L Hospital Albert Einstein Perdizes Perdizes Hospital Albert Einstein Ibirapuera Ibirapuera Hospital Albert Einstein Morumbi Morumbi Hospital Sírio-Libanês Bela Vista Hospital São José Bela Vista Hospital Oswaldo Cruz Bela Vista Hospital Samaritano Pacaembu Hcor Hospital do Coração Cerqueira César Incor Instituto do Coração Cerqueira César Hospital Santa Catarina Bela Vista Maternidade Pro Matre Paulista Bela Vista Hospital Infantil Sabará Higienópolis Hospital A. C. Camargo Liberdade Hospital São Luiz Anália Franco Jardim Anália Franco Hospital São Luiz Itaim Itaim Hospital São Luiz Morumbi Morumbi AACD Associação de Assistência à Vila Mariana Criança Deficiente Hospital CEMA Mooca Day Hospital Ermelino Matarazzo Ermelino Matarazzo GRAACC Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer Vila Mariana Hospital Serra Mayor Campo Limpo Hospital da Luz Santo Amaro Santo Amaro Hospital 8 de Maio Itaim Paulista Hospital 9 de Julho Bela Vista Hospital Adventista de São Paulo Aclimação Hospital Albert Sabin Lapa Hospital Alvorada Moema Moema Hospital Bandeirantes Liberdade Hospital Benef. Portuguesa São Paulo Bela Vista Hospital Central de Guaianazes Guaianazes Hospital Cruz Azul Cambuci Hospital da Criança Jabaquara Hospital das Clínicas Cerqueira César Hospital de Olhos Paulista Paraíso Hospital do Rim Vila Mariana Hospital dos Defeitos da Face Moema Hospital e Maternidade Santa Joana Vila Mariana Assistência Médica Itamaraty Pinheiros Hospital Leforte Morumbi Hospital Maternidade Vidas Campo Grande Hospital Metropolitano Lapa Hospital Metropolitano Butantã Butantã Hospital Nipo Brasileiro Vila Maria Hospital São Luiz Unid. Jabaquara Jabaquara Informações referentes ao mês de janeiro de 2018. A One Health poderá fazer alterações na Rede Credenciada, nos termos da legislação vigente. Consulte as atualizações da Rede Credenciada no site: onehealth.com.br. 10
Hospitais/SP Bairro L Hospital Paulista Vila Clementino Hospital Paulistano Bela Vista Hospital Presidente Santana Hospital Rubem Berta Indianópolis Hospital San Paolo Santana Hospital Santa Cruz Santa Cruz Hospital Santa Isabel Higienópolis Hospital Santa Marcelina Itaquera Hospital Santa Paula Santo Amaro Hospital Santa Rita Vila Mariana Hospital São Camilo Pompeia Pompeia Hospital São Camilo Santana Santana Hospital São Camilo Ipiranga Ipiranga Hospital São Miguel São Miguel Hospital São Rafael Paraíso Hospital Sepaco Vila Mariana Hospital TotalCor Cerqueira César Hospital Vitória Jardim Anália Franco Hospital Vitória Unid. Avançada Tatuapé Hospitais Alphaville/SP L Hospital Albert Einstein Alphaville Resgate Saúde Alphaville Hospitais ABCD/SP L Hospital Ribeirão Pires Ribeirão Pires Hospital e Maternidade Brasil Santo André Hospital e Maternidade Bartira Santo André Hospital Benef. Portuguesa Santo André Santo André Hospital Cristóvão da Gama Santo André Hospital e Maternidade Assunção São Bernardo do Campo Hospital ABC Hospital São Bernardo São Bernardo do Campo São Bernardo do Campo Hospital Central São Caetano do Sul Hospital América Mauá Informações referentes ao mês de janeiro de 2018. A One Health poderá fazer alterações na Rede Credenciada, nos termos da legislação vigente. Consulte as atualizações da Rede Credenciada no site: onehealth.com.br. 11
Hospitais Baixada Santista/SP L Hospital Ana Costa Santos Hospitais Guarulhos/SP L Hospital Bom Clima Guarulhos Hospital Carlos Chagas Guarulhos Hospital Stella Maris Guarulhos Hospitais Campinas/SP L Hospital Vera Cruz Centro Infantil Boldrini CMC Centro Médico Campinas Hospital Santa Tereza Instituto Penido Burnier Hospital Madre Theodora Hospital e Maternidade Celso Pierro Hospitais Jundiaí/SP L Hospital Dia Oftalmológico Hospital Santa Elisa Hospital Pitangueiras Hospitais Sorocaba/SP L Hospital Samaritano Sorocaba Hospital Evangélico de Sorocaba Hospital Santa Lucinda Hospital Sarina Rolim Caracante Hospital Oftalmológico de Sorocaba Hospitais Bragança Paulista/SP L HUSF Hospital Universitário São Francisco Santa Casa de Misericórdia de Bragança Paulista Hospitais Atibaia/SP L Hospital Albert Sabin Hospital Novo Atibaia Informações referentes ao mês de janeiro de 2018. A One Health poderá fazer alterações na Rede Credenciada, nos termos da legislação vigente. Consulte as atualizações da Rede Credenciada no site: onehealth.com.br. 12
Hospitais/RJ L Hospital Samaritano (Barra da Tijuca e Botafogo) Hospital Pró-Cardíaco Casa de Saúde São José Humaitá Clínica São Vicente da Gávea Hospital Copa D Or Clínica Perinatal Barra Clínica Perinatal Laranjeiras Hospital Barra D Or Hospital São Vicente de Paulo Centro Pediátrico Lagoa Clínica Pediátrica da Barra DH Day Hospital Casa de Saúde Santa Lúcia Hospital São Lucas Complexo Hospitalar de Niterói (antigo HCN) Hospital Pasteur Pró-Oftalmo Microcirurgia Ocular Hospital Quinta D Or Hospital Rios D Or Hospital Vitória (Barra da Tijuca) Hospitais/DF L Hospital Santa Lúcia Hospital Santa Luzia Hospital Brasília Hospital Anchieta Hospital Alvorada Brasília Hospital Santa Helena Hospital Prontonorte Hospital Daher Hospital Pacini Hospital Santa Marta Hospital Maria Auxiliadora Hospital São Francisco Hospitais/CE L Hospital Monte Klinikum Hospital São Carlos Hospital São Mateus Hospital e Maternidade Gastroclínica Hospital Gênesis Hospitais/PE L Real Hospital Português Hospital Santa Joana Informações referentes ao mês de janeiro de 2018. A One Health poderá fazer alterações na Rede Credenciada, nos termos da legislação vigente. Consulte as atualizações da Rede Credenciada no site: onehealth.com.br. 13
Hospitais/BA L Hospital Aliança Hospital São Rafael Hospitais/AM L Hospital Adventista de Manaus Hospital Santa Júlia Samel Hospital Hospitais/ES L Hospital Santa Úrsula Hospitais/MG L Hospital Mater Dei Hospital Biocor Hospital Vila da Serra Hospital Lifecenter Hospital Madre Teresa Hospital Felício Rocho Maternidade Octaviano Neves Hospital Belvedere PHD Pace Hospital Hospital Santa Genoveva Hospital e Maternidade MadreCor UMC Uberlândia Medical Center Hospital Monte Sinai Clínica de Olhos e Microcirurgia Dr. Ricardo Martin Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora Hospitais/PR L Hospital Santa Cruz Hospital Marcelinho Champagnat Hospital Nossa Senhora das Graças Hospital Hospital Vita Curitiba Hospital Cardiológico Constantini Hospital Infantil Pequeno Príncipe Hospitais/RS L Hospital Moinhos de Vento Hospital Mãe de Deus Informações referentes ao mês de janeiro de 2018. A One Health poderá fazer alterações na Rede Credenciada, nos termos da legislação vigente. Consulte as atualizações da Rede Credenciada no site: onehealth.com.br. 14
Principais Serviços de Diagnóstico Laboratórios/SP L Laboratório Fleury Centro de Diagnósticos Albert Einstein RDO Diagnósticos Médicos Alta Excelência Diagnóstica Club DA Medicina Diagnóstica HCor Diagnóstico Unidade Cidade Jardim Cura Imagem e Diagnóstico a+ Medicina Diagnóstica Salomão Zoppi Diagnósticos CDB Centro de Diagnósticos Brasil Delboni Auriemo Medicina Diagnóstica Lavoisier Medicina Diagnóstica Laboratórios Campinas/SP L Laboratório Fleury Laboratórios/RJ L Laboratório Richet Laboratório Sérgio Franco CDPI Clínica de Diagnóstico por Imagem ProEcho Diagnósticos a+ Medicina Diagnóstica Clínica Radiológica Luiz Felipe Mattoso IRM Ressonância Magnética Multi-Imagem Ressonância IBRAM Inst. Brasileiro de Medicina Nuclear Lâmina Medicina Diagnóstica Laboratórios/DF L Laboratório Fleury Laboratório Sabin Exame Medicina Diagnóstica Laboratório Santa Paula Lapac Análises Médicas Laboratórios/PR L Laboratório Frischmann a+ Medicina Diagnóstica Informações referentes ao mês de janeiro de 2018. A One Health poderá fazer alterações na Rede Credenciada, nos termos da legislação vigente. Consulte as atualizações da Rede Credenciada no site: onehealth.com.br. 15
Laboratórios/RN L Laboratório Alexander Fleming Laboratórios/BA L Laboratório Fleury Laboratório Sabin Laboratórios/PE L a+ Medicina Diagnóstica Laboratório Marcelo Magalhães Cerpe Diagnósticos Laboratórios/CE L Laboratório Emilio Ribas Laboratório Clementino Fraga Laboratórios/ES L Laboratório Fleming Laboratório Bioclínico Laboratório Pretti Laboratórios/MG L Laboratório Humberto Abrão Laboratório Geraldo Lustosa Laboratório Hermes Pardini Axial - Medicina Diagnóstica CEU Diagnósticos ECOAR Medicina Diagnóstica Labormed Laboratório de Análises e Pesquisas Clínicas Check-up Laboratório de Análises Clínicas IPAC Instituto de Patologia Clínica Imunolab Centro de Pesquisas Sorológicas Laboratório Côrtes Villela Laboratórios/RS L Laboratório Weinmann Informações referentes ao mês de janeiro de 2018. A One Health poderá fazer alterações na Rede Credenciada, nos termos da legislação vigente. Consulte as atualizações da Rede Credenciada no site: onehealth.com.br. 16