Business Batemos um papo com o primeiro gestor de luxo do Brasil e ele abriu o jogo sobre o avanço do mercado em solo nacional, seus projetos e se ainda está em forma para exercer tudo isso. texto LUCAS BICUDO Aos 45 anos, Carlos Ferreirinha é fundador e presidente da MCF Consultoria e sócio da Bento Store. Atua nas áreas de gestão de luxo, desenvolvimento de negócios, marketing, vendas, comunicação e inteligência estratégica de mercado. Referência no ramo é respeitado e admirado por todo o segmento na América Latina, onde ministra palestras, seminários e simpósios sobre sua visão de mercado e luxo. Ferreirinha recebeu a redação da Black Card em seu escritório e, gentilmente, mostrou um pouco das diversas variáveis e constantes desse universo que ainda é traduzido por poucos no Brasil. 66 Black Card Lifestyle
agosto 2014
Business Carlos Ferreirinha é gestor, empreendedor e referência do ramo de luxo em toda a América Latina 68 Black Card Lifestyle
Procuro fazer algo de relevante para todos aqueles que me cercam Black Card: Antes de consultor de luxo e empreendedor, quem foi Carlos Ferreirinha? Carlos Ferreirinha: Acima de tudo eu não sou um personagem, esse é um ponto fundamental. Sou uma pessoa muito real, muito concreta e que tem basicamente os mesmos tipos de atitude desde sempre, tanto no âmbito profissional, quanto no pessoal. Eu trabalho muito, produzo muito, gosto e procuro sempre estar conectado a tudo, sou incansável e procuro fazer algo de relevante para todos aqueles que me cercam. BC: O que é preciso ter a princípio, de bate pronto, para se destacar no segmento de luxo? O que você julga ser o fermento desse bolo de sucesso? Ferreirinha: Como gestor, meu olhar sempre irá se basear na empresa, no produto e no serviço oferecido. Talvez o que mais me chama a atenção em um projeto, talvez o fermento que faça esse bolo crescer, seja a decisão estratégica por detrás e a coragem de fazer um movimento diferenciado com um produto absurdamente inegociável. As marcas de luxo são de atributos e códigos diferenciados, contando já com a certeza de um produto extraordinário. Essa é uma máxima. Muita gente confunde, achando que marcas de luxo precisam de muito dinheiro. Claro, dinheiro precisa, mas, além disso, é preciso muita coragem, consistência, paciência, persistência e trabalho em longo prazo. Tudo isso é muito. O dinheiro é apenas uma consequência. BC: Você é presidente da MCF Consultoria. Expliquenos um pouco mais sobre as atividades da empresa. Ferreirinha: A MCF é uma consultoria que foca estrategicamente na gestão do luxo. Somos tradutores das ferramentas de gerenciamento do luxo. Possuímos toda uma inteligência, trazemos os códigos que estão por detrás das marcas de luxo e utilizamos isso como conhecimento de aplicação no mercado. Apresentamos elementos de diferenciação, excelência, e singularidade que consolidam esse tipo de status. BC: Você recebe mais procura em solo brasileiro ou estrangeiro? Quais as diferenças entre esses tipos de clientes? Ferreirinha: Nossos clientes mais rentáveis estão em solo nacional. São empresas brasileiras de diversos níveis que querem aprender com a gestão do luxo. Elas buscam na MCF a possibilidade de fazer algo diferenciado. Já as empresas internacionais nos buscam para informação, para que a gente compartilhe com elas a nossa visão de mercado, como uma bússola para validar, para orientar e para conseguir levá-los a uma percepção mais apurada do mercado latino americano de luxo. A principal diferença está na cultura empresarial brasileira. agosto 2014
Business Bento Store: um conceito que une luxo, bem-estar e lifestyle. Trata-se de uma cultura mais imediatista, ansiosa e de curto prazo. As perspectivas internacionais são mais pacientes e de longo prazo. BC: Vimos uma grande mudança no cenário nacional nos últimos 25 anos - mais ou menos seu tempo de carreira. O que mudou de lá pra cá no mercado de luxo? Ferreirinha: Nossa. Há 25 anos éramos uma mera caricatura de uma oportunidade. O que nós temos hoje é verdadeiramente um país que cresceu, que expandiu e que criou um processo de estabilidade. O Brasil se tornou uma oportunidade de fato e com isso aumentou a relevância do conhecimento do brasileiro sobre o luxo. Os últimos 25 anos encurtaram a distância e capacitaram o Brasil a dialogar com todos os níveis de negócio. Claro que ainda falta muito, mas estamos no caminho certo. BC: O cenário de luxo no Brasil atualmente permitiu que você colocasse toda teoria da MCF em prática, com a Bento Store. Fale um pouco sobre como surgiu esse projeto. Ferreirinha: A Bento surgiu como uma vontade minha e do meu sócio Carlos Otávio. Nós somos amigos há muito tempo, fazemos parte de um grupo de amigos executivos e já vínhamos conversando sobre a possibilidade de fazer algo junto. Seria também a chance da MCF exercitar muito do que orientava para os seus clientes. Uma vez que nós decidimos ir adiante, estudamos uma série de oportunidades que pudessem dar frutos dentro de uma parceria entre nós dois. BC: Fale um pouco sobre seus produtos. O nome Bento seria alguma referência ao bentô, tradicionais marmitas japonesas? Você patentearia a expressão marmita de luxo? Ferreirinha: Não, não. O mercado patenteou como marmita de luxo, nós não. Na verdade nós somos uma loja de marmitas e garrafas. Lunch boxes são as marmitas e as lunch bags geralmente são sacolas térmicas. O que nos fascinou por esses produtos são suas funções, suas releituras sobre o conceito da marmita, sua inteligência aplicada no design, tecnologia, modernidade e o investimento em portabilidade do alimento. O nome Bento vem mesmo do bentô, mas também aproveitamos para homenagear São Bento, já que eu e o Otávio somos muito religiosos. BC: Bastante dinheiro foi investido em pesquisa de hábitos e de consumo. Após esse estudo, o que você tem a dizer sobre o consumidor brasileiro? Ferreirinha: O brasileiro tem demonstrado cada vez mais interesse por tudo que está relacionado ao bem-estar. No Brasil, tudo que fala com condicionamento físico, com beleza e estética tem um crescimento muito importante. Isso co- 70 Black Card Lifestyle
Fundador da MCF Consultoria, Ferreirinha decidiu colocar todos seus conhecimentos teóricos sobre a gestão de luxo em prática com a Bento Store agosto 2014
Business A MCF foi uma empresa que falou sobre a inteligência de luxo antes de todos loca o país como um dos principais mercados do mundo e um dos consumidores mais animados desse segmento. BC: As previsões para esse novo negócio estavam certas? A sua atuação na MCF colocou a Bento Store um degrau acima? Ferreirinha: A Bento Store está muito alinhada com as nossas expectativas. Diria que até um pouco mais, já que estamos até acelerando o processo de expansão. Isso, porque fomos surpreendidos com um crescimento positivo, com a forma que a Bento Store vem sendo recebida. Olha, eu não acredito em sorte, eu acredito em resultado de um trabalho estratégico. fotos divulgação A Bento Store comercializa lunch bags e lunch boxes em uma releitura sobre o conceito de marmita, traduzido de forma que inova a portabilidade do alimento 72 Black Card Lifestyle
BC: Projetos para o futuro. Há ainda muito que explorar dentro da MCF e Bento Store? Ou a tendência é sempre empreender e inovar nos negócios? Ferreirinha: A Bento Store é ainda um projeto embrionário. Ainda está dentro de uma equação absolutamente de inovação. O futuro ainda está muito longe, acreditamos fortemente em um projeto de expansão, de mudança de hábito. Eu quero dizer que com toda a presunção que me é cabida e ao mesmo tempo com toda a humildade que carrego, é que a Bento possui grandes planos para o futuro. Já a MCF foi uma empresa que falou sobre a inteligência de luxo antes de todos. Meu maior desafio hoje é redesenhá-la de acordo com os padrões que o mercado impõe. A MCF do futuro não pode ser a de hoje, temos sempre que nos mantermos nivelados com a evolução da sociedade. E por aí vai. Estamos em um exercício grande de sempre nos reinventarmos, em cima de nossa longa experiência. BC: Por fim, você ainda sente prazer com o que faz? Ferreirinha: Muito. Ainda duvido dos meus 45 anos, esteticamente e emocionalmente. Sou absolutamente inquieto, carrego gravador no bolso, trabalho muito, me forço demais a ser verdadeiro. Estou longe da possibilidade de percepção de um determinado cansaço ou vontade de fazer outra coisa. Todos os meus projetos conversam entre si e respiro MCF e Bento Store. Sinto-me realizado. BC