Empresas Familiares: Um paraíso muito sensível

Empresas Familiares: Um paraíso muito sensível CENFIM, Trofa 11 de outubro de 2013 antónio nogueira da costa ajncosta@gmail.com antonio.costa@efconsulting.es acosta@escueladenegociosncg.edu http://www.efconsulting.es/pt/blog

Tópicos de abordagem

Crise? 5

Oportunidades 6 Fonte: JN 2007 - Cartoonomia de Zeferino

Evolução do IPI 160 140 Índices de Produção Industrial (Brutos) 157,6 145,3 150,5 142,4 120 100 80 110,7 114,2 117,8 100,0 103,0 101,5 103,2 102,6 103,5 99,0 126,7 111,6 108,0 90,7 92,3 90,3 114,4 115,0 115,4 85,8 87,7 60 40 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 (média junho) 24- Indústrias metalúrgicas de base TOTAL 17- Fabricação de pasta, de papel, cartão e seus artigos Fonte: www.ine.pt; 2013/09/05

Não sei caçar ratos Estou esfomeado!

Crise e Empresa Familiar Ser Empresa Familiar ajuda a Enfrentar a Crise Concorda Plenamente 34% Concorda Indiferente Discorda Discorda Plenamente Não Sabe 33% 20% 7% 4% 2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Fonte: PWC Family Business Survey 2010/11

AIMMAP Orgãos Sociais

Fundador Filho 5 Sócios Gerentes 5 irmãos 20% Discordância Gestão JJ Sai. Fica outro filho Saída filho Reentrada JJ 52,5% Compra a irmãos 1ª Geração 2ª Geração 3ª Geração?

Empresa Familiar entidade fundada por nós, pelo pai/mãe ou avô/avó, importante fonte de receitas e garantia patrimonial, com a qual os membros da família proprietária possuem um enorme vínculo emocional. Perspetiva de continuidade

Empresa Familiar Elementos Diferenciadores Equipa de pessoas com valores e objetivos alinhados Consciência dos valores cria boa cultura de empresa e de família Confiança da comunidade pela identificação com a família Visão de longo prazo com sentido de passar o negócio para as gerações futuras

Empresa Familiar Pontos Fortes Confiança e Lealdade - Liberdade Posse e Partilha - Responsabilidade Futuro nas mãos - Dedicação até SUSTENTABILIDADE O espírito de propriedade duplica a força do homem François Voltaire (1694-1778)

SUSTENTABILIDADE Vantagens para Stakeholders Sócios ou acionistas Família Trabalhadores Clientes Fornecedores, Bancos, Estado, Para o meio envolvente

Empresa Familiar Pontos Fracos Informalidade (compromissos, decisões) Emotividade nas decisões Gestão de conflitos (na empresa com reflexo na família e na família com reflexo na empresa) COMUNICAÇÃO O fruto de cada palavra retorna a quem a pronunciou Abu Shakur Balkhi (915-?) (Poeta Persa)

Reunimos por dois motivos: COMUNICAÇÃO Convidar-vos para a minha festa de aniversário no fim de semana Despedir-vos e apresentar-vos este gestor externo a quem acabo de entregar a direção da empresa Fonte: 50 perguntas essenciais sobre empresas familiares, António N Costa, Francisco e Jesus Negreira del Río

A empresa familiar não é o paraíso nem o inferno, é apenas o purgatório Adaptado de frase atribuída a Abraham Lincoln Marriage is neither Heaven nor Hell, it is simply Purgatory Abraham Lincoln (1809-1865) (Presidente EUA)

Paraíso Sensível Empresa Família Num negócio familiar, a fronteira que separa a empresa da família é tão real como o equador Fonte: 50 perguntas essenciais sobre empresas familiares, António N Costa, Francisco e Jesus Negreira del Río

União de Interesses Distintos e Evolutivos Crescimento e União Família vs Trabalhar na Empresa Rentabilidade e Continuidade FAMÍLIA EMPRESA Família vs Acionista Posse, Controle, Rendimento PATRIMÓNIO Acionista vs Empresa Familiar na Empresa e Acionista

Múltiplos Chapéus a ser usados Familiar Gestor Cada um com diferente: Papel Perspetiva Responsabilidade Proprietário Empregado

O Sistema da Empresa Familiar Relacionamentos, papéis, emoções, história, etc., afetam as atividades da empresa Família Empresa Participação e / ou propriedade da empresa afetam as relações familiares

Principais Forças e Debilidades Confiança Disponibilidade Informalidade O vestir a camisola Não corresponder às expectativas Resiliência Criação de Valor ou QUEBRA

A Tra(mal)dição País GERAÇÃO 1ª 2ª 3ª Portugal Pai Rico Filho Nobre Neto Pobre Espanha Padre Bodeguero Hijo Milionario Nieto Podiocero Alemanha USA China Erwerben (cria) Vererben (herda) Verderben (destrói) Shirtsleeves to shirtsleeves in 3 generations (de escravo a escravo em 3 gerações) 從三代人木屐木屐 (de tamancos a tamancos em 3 gerações)

A Tra(mal)dição Somente 20% das empresas familiares (EFs) conseguem manter-se na mesma família por mais 60 anos 50% das empresas familiares falham na passagem do testemunho geracional da: Propriedade e Liderança Porquê? um terço dos empresários da União Europeia abandonará a actividade nos próximos dez anos. este abandono afectará anualmente 690 000 PME e 2,8 milhões de empregos. Fonte: Keeping the Family Business Healthy, John Ward Fonte: Transmissão de empresas Continuidade pela renovação Bruxelas, 14/03/2006, COM(2006) 117 final

Grandes DESAFIOS da Empresa Familiar 1. Relações de Liderança e Propriedade 2. Gestão de Familiares 3. Processo de Sucessão

Grandes DESAFIOS da Empresa Familiar 1. Entidade dependente da vontade dos sócios: Informal: acordos baseados nas práticas correntes Formal: vontades passadas a escrito 2. Compreensão e gestão da competência e preparação de cada pessoa da família Familiar: Sempre. São laços de sangue. Proprietário: Sim ou Não. Saber Ser. Trabalhador: Sim ou Não. Saber Ser. 3. Preparação da continuidade via sucessão Liderança: pessoa(s) a conduzir a empresa Património: quem, quando e como Adaptado de Gallo, M. A. La sucesión en la empresa familiar, Colección de estudios e informes La Caixa, 1998.

Relações de Liderança e Propriedade Vontade dos Sócios Informal Conhecimento pessoal Acordos verbais e bom senso Situações novas decididas em conjunto Formal Contrato de sociedade Acordos parassociais Regulamentos de atuação ou competências

Gestão Familiares Familiar: Consanguíneos e por Afinidade Políticas da Família Empresária Políticas e regras da Empresa Condições para Entrada e Saída Avaliação, Remuneração e Promoção Funções e Acumulação Atividades Políticas de Comunicação

O Dilema da Prioridade: Negócio ou Família? Preservação da Família: Possuir uma empresa não vale o risco de perder uma família Sacrifico o tempo que deveria dedicar à família para que possamos todos desfrutar dos resultados Preservação da Empresa: Cesto dos ovos de ouro Sem a empresa não teríamos o suporte e bem estar económico actual Sem empresa seríamos uma família menos unida

A empresa familiar mais antiga de Espanha (450 anos, 17ª geração) é bem ilustrada pela sua presidente, Mar Raventós, "Somos una cepa, una empresa familiar con 213 accionistas, con más de 450 años de tradición y que cuenta con 10 bodegas, que es lo que luce y que tiene como valores la confianza, el esfuerzo, la profesionalidad, la pasión y la apertura a aprender de los demás" Fonte: http://www.invertia.com/noticias/codorniu-abierta-capital-dejar-empresa-familiar-2837415.htm; 2013/04/03

Trabalhar na Empresa Sobre o funcionamento da empresa familiar, destaca a sua capacidade de relação com os acionistas, estando acordado que só podem trabalhar 4 membros da família na empresa, o que assegura alguma tranquilidade e evita conflitos (a família conta com 553 membros). Não é a família quem elege estes candidatos mais sim um órgão externo que os aprecia (dois executive searchers, um professor de uma escola de negócios e o diretor geral) Uma vez selecionados os candidatos é apresentada uma proposta ao Conselho de Administração que é quem decide qual aceitam.

Trabalhar na Empresa Requisitos para ser um executivo da empresa estabelecidos e conhecidos desde que se nasce Inglês fluente: linguagem dos negócios Licenciatura Trabalho de pelo menos 5 anos em empresa externa ao grupo A necessidade da empresa é que permite que um membro da família se possa candidatar a uma função O Conselho de Família é quem decide quais os membros da família que podem trabalhar na empresa

Comunicação Existência e importância de uma assembleia júnior, na qual participam os membros da família com idade entre os 18 e 35 anos, uma iniciativa para que os mais jovens comecem a "criar o orgulho de pertencer à empresa" e como "forma de os envolver" na empresa. Além disso, uma vez por ano, em setembro, porque "a vindima é o momento mais importante do ano para a empresa, reúne-se todos os membros da família para os informar sobre o andamento da empresa e apresentar-lhes a campanha publicidade.

Processo de Sucessão GRANDES Erros Não preparar a geração seguinte Não preparar a sucessão Não passar o testemunho e o + grave

Preparar a Geração Seguinte Fundada em 1949 por Bernardo Félix Referência no mercado português como Importador/Armazenista de Cobre Nu Electrolítico Única empresa em Portugal vocacionada exclusivamente para o comércio deste tipo de material para instalações eléctricas e redes de terra Fonte: www.casafelix.pt, 2010/05/01

50º aniversário em 1999 Herdeiros decidem colocar um ponto final a este negócio familiar que, apesar de ser lucrativo... lhes exigiria um compromisso a tempo inteiro, que não poderiam dar, pois tinham outras actividades profissionais... Apesar das propostas de compra recusaram sempre vender....... até falarem com a família Cândido, que detinha empresa cliente da Casa Fénix. Fonte: Revista Exame nº 312, Abril 2010, pág. 60

Fase Felipe Cândido A identificação e espírito de continuidade, em especial do então jovem Felipe Cândido, levou-os a optar pela alienação em detrimento do seu fecho. Este empreendedor, premiado em 2011 pela Confederação do Comércio com o Prémio Jovem Empresário, assumiu a responsabilidade pela recuperação da tradicional Casa Felix. O desafio era enorme, em especial para quem tinha 19 anos, pois quando assumiu o negócio não existiam computadores na empresa, as faturas eram passadas a papel químico, hoje está a terminar a processo de certificação de qualidade o que fará dela um caso ímpar neste setor Fonte: Jornal Vida Económica, 2012/09/28, O profissionalismo da Gestão na EF, A. Nogueira da Costa

Fase Felipe Cândido ME: Como conseguiram convencer os herdeiros a ficar com a Casa Félix? FC: Propusemos ficar com a empresa e demos a nossa palavra (não gosto de dizer acordo, porque parece um negócio) de que iríamos manter a Casa Félix na mesma vertente familiar e nunca vender participações a grandes grupos ou outras empresas. Prometi que, pelo menos, durante mais 50 anos, iria continuar assim. Já lá vão 10, faltam 40 (risos). Espero que um dia os meus filhos possam dar continuidade a este projecto, que é muito interessante. Fonte: Mercado Eléctrico, nº 43, outubro 2009

Preparar a sucessão Processo de Sucessão gerido pelo próprio Belmiro de Azevedo Quatro potenciais Sucessores (todos gestores de topo do grupo): Álvaro Portela Ângelo Paupério Nuno Jordão Paulo Azevedo Fonte: Entrevista Belmiro Azevedo a Judite de Sousa (RTP 1, Janeiro 2007) e Jornal Negócios 22/01/2007

Preparar a sucessão Processo que passou: por uma preparação com muita antecedência dos candidatos, fazendo-os rodar por diferentes sectores jogo leal e transparente colocando três simples questões a cada um: Quer e pode ser o número um? Se não for o eleito aceita qualquer um dos outros indigitados? Se não for o eleito quem é que escolhe? Fonte: Entrevista Belmiro Azevedo a Judite de Sousa (RTP 1, Janeiro 2007) e Jornal Negócios 22/01/2007

Preparar a sucessão a única coisa que salva uma empresa é ter um plano de sucessões bem preparado. Ao contrário das pessoas, embora haja várias a tentar ser uma excepção, como o Manoel de Oliveira, uma empresa pode ser de facto eterna. Mas a esperança média de vida de uma empresa, apesar de teoricamente poder ser eterna, é inferior à esperança de vida das pessoas. Mas acho, e esta é a minha opinião, que a sucessão da Sonae foi a mais bem planeada que houve em Portugal. Fonte: Jornal Público, Revista P2, p. 12-21, 2013/03/10

Passar o Testemunho 1924 - Álvaro Portela (Benzo-Diacol) 1962 António Emílio Portela (industrialização) 1979 Luís Portela (investigação: Zebinix - 1º medicamento de patente 100% nacional) 2011 António Portela (crescer e consolidar)

Passar o Testemunho INEVITABILIDADE com dois resultados Bem ou Mal concretizado Muito impactante Sucessor Sucedido

Sucessão: Por ordem de Nascimento? Por Desaparecimento? Nasceu a: 21/04/1926 Rainha desde: 06/02/1952 Nasceu a: 14/11/1948 Rei:?

"Não descuidar da sucessão, é reconhecer a mortalidade." Diz-me como preparaste o teu sucessor, dir-te-ei qual o futuro da tua empresa António Vieira (1608-1697) (Padre Português) Fonte: 50 perguntas essenciais sobre empresas familiares, António N Costa, Francisco e Jesus Negreira del Río

Passar o testemunho E depois? Abandonou completamente a empresa Criou uma nova para ocupar o tempo a construir moradias

Alexandre Soares Santos Pretende dedicar-se mais à Fundação Francisco Manuel dos Santos Manutenção por mais 3 anos a pedido acionistas (entrada Colômbia). Acaba de confirmar abandono a 01/11/13 Passar o testemunho E depois?

Passagem da Propriedade As grandes questões Quem deve ser proprietário? Quem não deve ser proprietário? Quando atribuir a posse? Que contas e quando prestar? Que proteções definir?

Propriedade Enquanto eu for vivo, estarei atento. Do outro lado, já não sei Mantenha as mãos fora mas o nariz dentro Fonte: Jornal Público, Revista P2, p. 12-21, 2013/03/10

Enfrentar o Desconforto

e o + grave Todos Sabemos Todos Conhecemos na nossa Empresa!? na nossa Família!? NÃO. Isso só acontece aos outros!!!

Existe há mais de três séculos na família Guedes os problemas da empresa são uns e os da família são outros, mas, quer queiramos quer não, acabam sempre por se misturar mais vale ter normas e procedimentos aceites por todos, com regras bem definidas Fonte: Revista Exame nº 312, Abril 2010, pág. 94 e seguintes

Primeiro Pacto Sucessório Séc. XII Eu, Enrique, juro após o falecimento do rei Afonso, estarei preparado para, de todo o modo e com fidelidade, como único senhor, a ti defender toda esta terra do rei Afonso contra qualquer homem e mulher e a aumentá-la. Juro também que, se vier a possuir o tesouro de Toledo antes de ti, dar-te-ei duas partes e conservarei para mim a terceira. E eu, conde Raimundo Juro também que, após a morte do rei Afonso, te hei-de dar Toledo e toda a terra que lhe subjaz; e toda a terra que agora possuis, por mim concedida, tê-la-ás com a condição de seres a partir de agora meu homem e tê-la-ás de mim, o teu senhor; e depois de a ti as ter dado, tu deixar-me-ás todas as terras de Leão e de Castela. E se alguém a mim ou a ti quiser resistir e nos provocar injúria, nós empreenderemos guerra contra ele em conjunto ou individualmente, até que ele pacificamente devolva aquela terra a mim ou a ti e depois eu oferecer-ta-ei. Juro também que, se eu tiver o tesouro de Toledo antes de ti, dar-teei a terça parte e guardarei para mim as duas partes remanescentes. Fonte: O pacto sucessório revisitado: o texto e ocontexto, Abel Estefânio, Medievalista [Em linha]. Nº10, (Julho 2011).

Assegurar a Continuidade Alcançar um acordo consensual entre: uma parte dos membros da família, atuais proprietários, colocado por escrito, no qual se fixa o que vai ser o guia de Governo da Empresa Familiar Protocolo Governo Empresarial Familiar ou de Sócios todos os membros da família que sejam proprietários, atuais ou futuros, colocado por escrito, no qual se fixa o que vai ser o guia de Governo da Empresa, da Família e de Conduta desta em relação à Empresa. Protocolo Familiar

Protocolo É um Meio (e não um fim) É um Processo de consenso que leva à construção da nossa constituição

Consciencialização Desenvolvimento Implementação e Avaliação Protocolo Fases 1 2 3

1 Consciencialização Leituras Ações de sensibilização Formações Encontros de famílias empresárias Reuniões individuais

Desenvolvimento Requisitos Fundamentais 2 Vontade de desenvolver e participar Abertura ao diálogo Bom senso Compromisso Tempo (participação e reflexão)

2 Desenvolvimento Processo: um tempo, estruturado, de diálogo e consenso no qual os distintos participantes assimilam conceitos, manifestam as suas opiniões, vontades e têm a oportunidade de construir consensos Grandes temas estruturais Funcionamento da Empresa Detenção e direitos da Propriedade Profissionalização da Família Empresária

Desenvolvimento Três Fases 2 Diagnóstico Consensos essenciais Redação e assinatura do documento que recolhe os consensos sobre os temas objecto do processo: Protocolo de Governo Empresarial Familiar Protocolo Familiar Que o papel fale e que a língua se cale Miguel Cervantes (1547-1616) (Romancista Espanhol)

Desenvolvimento Tempo 2 Diagnóstico Consensos Redação 2 a 6 meses 2 a 9 meses Assinatura Protocolo 2 a 9 meses 6 meses a 2 anos

Singularidade Pablo Picasso (1881-1973) Pintor Espanhol) Se apenas existisse uma única verdade, não poderiam pintarse cem telas sobre o mesmo tema. Como cada pessoa numa família empresária é única e tem vontade própria, podem conceber-se centenas de distintos protocolos.

Protocolo Familiar Governo Empresarial Familiar Processo, que durou cerca de meio ano Todas as gerações participaram Solução de consenso em que todos assinaram a redação final Integrado um independente na administração Criado um Conselho de Família O processo dura há cerca de um ano e meio Participação restrita aos sócios Processo de solução em curso alargado a um descendente de cada ramo????

Protocolo Familiar Processo, que durou cerca de ano e meio Contaram com ajuda de empresa especializada Todas as gerações participaram Foi encontrada a solução que, de momento, satisfizesse todos e todos assinaram a redacção final Criado um Conselho de Família O processo durou cerca de três anos A família escolheu dois professores Comité de redação com cinco sobrinhos Documento foi aprovado por todos os membros com mais de 18 anos, que são herdeiros Criado um Conselho Familiar de Acionistas Fonte: Revista Exame nº 312, Abril 2010, pág. 94 e seguintes

Protocolo Familiar Definir regras claras em áreas chaves de relacionamento entre a Família e a Empresa quem deve escolher os membros da família que dirigirão a empresa critérios da sua escolha como se processam as sucessões condições de admissibilidade de membros da família na empresa condições para a venda ou compra reformas Fonte: Revista Exame nº 312, Abril 2010, pág. 94 e seguintes

3 Implementação Já temos. E agora? PRÁTICA: Primeiros 1 a 2 anos Criar hábito implica disciplina Dedicar tempo Tolerância Rever quando for oportuno

Vale a pena? O protocolo garante sossego, paz familiar e confiança no futuro A sucessão de gerações está assegurada Os netos de Fernando Guedes já estão envolvidos todas as sociedades familiares deviam ter um código de conduta e procedimentos que correspondesse aos problemas que são comuns à maioria destas empresas e que no futuro aparecem sempre Engº António Guedes Fonte: Revista Exame nº 312, Abril 2010, pág. 94 e seguintes

Conclusões A empresa familiar é, antes de tudo, uma entidade que concorre num mercado e deve ser gerida com estritos critérios profissionais.

Conclusões A família, enquanto proprietária da empresa, tem a última palavra sobre as decisões que possam afetar o futuro da companhia. É imprescindível a profissionalização da família enquanto acionista no que se refere à sua relação com o negócio.

Conclusões Unir os destinos profissionais e pessoais dos familiares ao destino da empresa torna necessária uma reflexão prévia sobre em que medida esta decisão afectará as diferentes partes implicadas: a empresa, a família e a pessoa. Planificar a sucessão, ou simplesmente a incorporação de um membro da família na empresa, terá consequências cruzadas sobre estes três agentes.

Preparar a sucessão e continuidade...

... nem todos temos de ser iguais...

...na diferença podemos estar unidos...

...e o Consenso assegura a harmonia. 99

Conclusão As Empresas Familiares são a maior parte das empresas num país que potencia a iniciativa privada, assim, assegurar: Sustentabilidade Crescimento Continuidade É a melhor forma de se contribuir para o crescimento Económico do país.

There is nothing wrong with America that cannot be cured by what is right with America. Bill Clinton Não há nada de mau na empresa familiar que não possa ser ultrapassado por tudo o que de bom existe na empresa familiar.

Principal Bibliografia 50 Perguntas Essenciais sobre empresas Familiares A. Costa, F. Negreira, J. Negreira 2011, Vida Económica Eu não vendi. Não o façam vocês F. Negreira, J. Negreira, A. Costa 2007, Vida Económica 102

António Nogueira da Costa Licenciado em Matemáticas Aplicadas (Informática); Executive-MBA; Curso Superior de Direción de Recursos Humanos e Programa de Alta Direción pela Escuela de Negocios Caixanova, estando actualmente a elaborar uma tese de doutoramento dedicada ao processo da sucessão nas empresas familiares. Diretor de programas da Escuela de Negocios Novacaixagalicia em Portugal e professor em diversas entidades do ensino superior nas áreas de gestão e marketing. Sócio diretor da efconsulting, no âmbito da qual participou na elaboração de numerosos protocolos familiares; grande experiência profissional em empresas da área financeira (entre 88 e 2004), em distintas áreas funcionais, tendo os últimos anos sido dedicados à administração de duas destas entidades. Em paralelo esteve ligado a uma empresa familiar durante mais de 15 anos. É co-autor dos livros Eu não vendi, não o façam vocês. Empresa Familiar e sucessão e 50 perguntas essenciais sobre empresas familiares e autor de dezenas de artigos associados às empresas familiares. (artigos em www.efconsulting.es/pt/blog) antonio.costa@efconsulting.es ajncosta@gmail.com acosta@escueladenegociosncg.edu +(351) 96 003 7 003 www.efconsulting.pt A efconsulting foi fundada em 2004 por professores e pesquisadores ligados ao mundo académico de escolas e universidades, com basta experiência no mundo empresarial, com vocação internacional (sediada na Galiza e presença ativa no Porto) Os seus clientes são, desde a sua génese, empresas familiares cuja situação de ciclo de vida empresarial e familiar as levou a procurar apoio sobre o processo de sucessão, desenvolvimento de protocolos familiares ou de governo empresarial familiar, implementação de adequadas políticas de bom governo e regulamentos de competência, coaching e mentoring especializado, etc. No decorrer desta atividade de consultadoria já apoiou empresas de todo o tipo de dimensões, área de atividade e localizadas em países como Portugal, Espanha, Cabo Verde e Angola, bem como famílias empresárias. A experiência, especialização e conhecimento das suas pessoas faz com que desenvolvam múltiplas ações de formação especializada e à medida e sejam chamados a participar em múltiplos eventos como congressos, seminários, mesas redondas, etc. Porto Santiago Compostela - Bucareste

Uma família em harmonia prosperará em tudo provérbio chinês OBRIGADO Empresas Familiares: Um paraíso muito sensível CENFIM, Trofa 11 de outubro de 2013 antónio nogueira da costa ajncosta@gmail.com antonio.costa@efconsulting.es acosta@escueladenegociosncg.edu http://www.efconsulting.es/pt/blog