ANEXO III - MEIOS DE PAGAMENTO AUTOMÁTICOS E CARTÕES ASSOCIADOS

ANEXO III - MEIOS DE PAGAMENTO AUTOMÁTICOS E CARTÕES ASSOCIADOS (Entrada em vigor: 19/11//2009) I. S. 1. CARTÕES DE DÉBITO (Anuidades) 1.1. Particulares - CAIXAUTOMÁTICA Electron / Maestro (1) 8,65 4% -- -- 9,00 9,00 - CAIXAUTOMÁTICA (1) 8,17 4% -- -- 8,50 8,50 - CAIXAUTOMÁTICA SMB - Serviços Mínimos Bancários Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito - Maestro RE (2) 10,10 4% -- -- 10,50 10,50 - CAIXAUTOMÁTICA Universidade / Politécnico, Saúde e Ministérios Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito - Fundação Alentejo 48,08 4% -- -- 50,00 50,00 - Cartão de débito nacional (1) 7,69 4% -- -- 8,00 8,00 - Cartão de débito provisório. Entregue na abertura de conta D.O. Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito. Para substituição de cartão de débito (3) 10,58 4% -- -- 11,00 11,00 - Mega Cartão Jovem 7,69 4% -- -- 8,00 8,00 - Cartão LD30 (Preço de venda) 20,00 -- -- -- 20,00 20,00 1.2. Empresas CAIXAUTOMÁTICA Electron 8,65 4% -- -- 9,00 9,00 CAIXAUTOMÁTICA 8,17 4% -- -- 8,50 8,50 CAIXAUTOMÁTICA Electron internacional (2) 10,10 4% -- -- 10,50 10,50 2. CARTÕES DE CRÉDITO (Anuidades) 2.1. Particulares (4) (5) - CAIXA GOLD (6) 62,50 4% -- -- 65,00 65,00 Cartão adicional Gratuito 4% -- -- Gratuito Gratuito - BENFICA GOLD 52,88 4% -- -- 55,00 55,00 - ORDEM DOS FARMACÊUTICOS 19,23 4% -- -- 20,00 20,00 - CAIXA CLASSIC / CLASSIC FNE 24,04 4% -- -- 25,00 25,00 Cartão adicional Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito - CAIXA CLASSIC ANET 24,04 4% -- -- 25,00 25,00 - BENFICA Sócio 19,23 4% -- -- 20,00 20,00 - BENFICA Adepto 24,04 4% -- -- 25,00 25,00 - SOMA 19,23 4% -- -- 20,00 20,00 Cartão adicional Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito - CAIXA ISIC (Preço de venda) (7) 10,58 4% -- -- 11,00 11,00 - CAIXA ITIC/ITIC FNE (Preço de venda) (8) 24,04 4% -- -- 25,00 25,00 - ÍMPAR (9) 38,46 4% -- -- 40,00 40,00 - ÍMPAR (9) 19,23 4% -- -- 20,00 20,00 - ÍMPAR (9) 14,42 4% -- -- 15,00 15,00 - ÍMPAR (9) 9,62 4% -- -- 10,00 10,00 Cartão adicional Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito 1

I. S. - MILES & MORE CLASSIC 28,85 4% -- -- 30,00 30,00 Cartão adicional 14,42 4% -- -- 15,00 15,00 - MILES & MORE GOLD 67,31 4% -- -- 70,00 70,00 Cartão adicional 33,65 4% -- -- 35,00 35,00 - Cartão LEVE 17,31 4% -- -- 18,00 18,00 - Cartão FARMÁCIAS PORTUGUESAS (10) 2,88 4% -- -- 3,00 3,00 - VISABEIRA Exclusive 7,21 4% -- -- 7,50 7,50 - Caixa CARBONO ZERO 24,04 4% -- -- 25,00 25,00 Cartão adicional 14,42 4% -- -- 15,00 15,00 - Cartão LANIDOR 9,62 4% -- -- 10,00 10,00 Cartão adicional 7,21 4% -- -- 7,50 7,50 - Cartão HPP Saúde 33,65 4% -- -- 35,00 35,00 Cartão adicional 19,23 4% -- -- 20,00 20,00 - Cartão Caixadrive 14,42 4% -- -- 15,00 15,00 Cartão adicional 9,62 4% -- -- 10,00 10,00 - Cartão Made by (mensalidades) (11) 1,00-5,00 4% -- -- 1,04-5,20 1,04-5,20 - Caixa Activa (mensalidades) 0,96 4% -- -- 1,00 1,00 2.2. Empresas (12) - BUSINESS GOLD 48,08 4% -- -- 50,00 50,00 - BUSINESS CLASSIC 28,85 4% -- -- 30,00 30,00 - CAIXAWORKS 72,12 4% -- -- 75,00 75,00 3. CARTÕES DE DÉBITO DIFERIDO (Anuidades) 3.1. Particulares - Cartão CAIXAZUL (1) 8,65 4% -- -- 9,00 9,00 Cartão adicional 4,33 4% -- -- 4,50 4,50 - Cartão CAIXA FÃ (4) 9,62 4% -- -- 10,00 10,00 - Cartão MTV 9,62 4% -- -- 10,00 10,00 - Cartão CAIXA WOMAN (4) (5) 19,23 4% -- -- 20,00 20,00 - Cartão FARMÁCIAS PORTUGUESAS (4) (5) 2,88 4% -- -- 3,00 3,00 - Cartão CAIXA ISIC DD 10,58 4% -- -- 11,00 11,00 - Cartão Caixa Activa (4) (13) 9,13 4% -- -- 9,50 9,50 3.2. Empresas - Cash & Carry (excepto cartão Unicofa) 12,02 4% -- -- 12,50 12,50 - Cash & Carry Unicofa 9,62 4% -- -- 10,00 10,00 4. CARTÕES PRÉ-PAGOS (Anuidades) - Cartão PRO 6,73 4% -- -- 7,00 7,00 - Cartão LOL 2,88 4% -- -- 3,00 3,00 - Cartão LOL Júnior 2,88 4% -- -- 3,00 3,00 5. OUTROS CARTÕES - Cartão IAPA Preço de Venda (cobrado anualmente) 16,81 -- 20% 14% 20,17 19,16 2

I. S. Venda Avulso de Acessórios IAPA. Directório 6,82 -- 20% 14% 8,18 7,77. Etiquetas de bagagem (conjunto de 2) 2,56 -- 20% 14% 3,07 2,92 6. PRODUÇÃO URGENTE DE CARTÃO DE CRÉDITO / DÉBITO / DÉBITO DIFERIDO / PRÉ-PAGO 6.1. Pedido via processo automático no sistema 10,50 4% -- -- 10,92 10,92 6.2. Pedido via e-mail ou fax 25,00 4% -- -- 26,00 26,00 SUBSTITUIÇÃO DE CARTÕES 7. CARTÕES DE DÉBITO / DÉBITO DIFERIDO, excepto CAIXAUTOMÁTICA Universidade / Politécnico, MEGACARTÃO Jovem e Farmácias Portuguesas / PRÉ-PAGOS 7.1. Perdido, roubado ou deteriorado por razão imputável ao cliente 5,04 -- 20% 14% 6,05 5,75 7.2. Deteriorado por razão não imputável ao cliente Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito 8. CAIXAUTOMÁTICA Universidade / Politécnico e MEGACARTÃO Jovem 8.1. Perdido, roubado ou deteriorado por razão imputável ao cliente 3,60 -- 20% 14% 4,32 4,10 8.2. Deteriorado por razão não imputável ao cliente Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito 9. CARTÕES DE CRÉDITO (Inclui o cartão de débito diferido Farmácias Portuguesas e exclui o Cartão Caixa ISIC) 9.1. Perdido, roubado ou deteriorado por razão imputável ao cliente 7,92 -- 20% 14% 9,50 9,03 9.2. Deteriorado por razão não imputável ao cliente Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito 10. CARTÃO CAIXA ISIC 10.1. Perdido, roubado ou deteriorado por razão imputável ao cliente 4,20 -- 20% 14% 5,04 4,79 10.2. Deteriorado por razão não imputável ao cliente Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito 11. CARTÃO IAPA Deterioração, perda ou roubo 2,56 -- 20% 14% 3,07 2,92 12. COLOCAÇÃO EM LISTA NEGRA 12.1. CARTÕES DE DÉBITO / DÉBITO DIFERIDO / PRÉ-PAGOS Comunicação normal - SIBS (com excepção dos cartões Caixautomática Universidade e Politécnico e MegaCartão Jovem) 6,48 -- 20% 14% 7,78 7,39 12.2. CARTÕES DE DÉBITO / DÉBITO DIFERIDO / PRÉ-PAGOS Comunicação urgente - SIBS (com excepção dos cartões Caixautomática Universidade e Politécnico e MegaCartão Jovem) 6,48 -- 20% 14% 7,78 7,39 3

I. S. 12.3. CARTÕES DE CRÉDITO (inclui o cartão de débito diferido Farmácias Portuguesas) - p/ colocação em lista internacional - UNICRE/Zona 24,94 -- 20% 14% 29,93 28,43 REALIZAÇÃO DE TRANSACÇÕES NACIONAIS E IN- TERNACIONAIS 13. ENCARGOS COM AS TRANSACÇÕES FORA DA ZONA EURO (14) 13.1. CARTÕES DE DÉBITO / DÉBITO DIFERIDO / PRÉ-PAGOS (excepto Farmácias Portuguesas) Rede EUFISERV 0,3% + 1,60 4% -- -- Comis.+ I.S. Comis.+ I.S. Redes ELECTRON E MAESTRO - Levantamentos 2,65 4% -- -- 2,76 2,76 - Compras 0,40 4% -- -- 0,42 0,42 13.2. CARTÕES DE CRÉDITO (inclui o cartão de débito diferido Farmácias Portuguesas) - Comissão de Serviço Bancário 1,70% 4% -- -- Comis.+ I.S. Comis.+ I.S. - Comissão de Serviço Internacional 1,00% 4% -- -- Comis.+ I.S. Comis.+ I.S. 14. CASH ADVANCE 14.1. CAIXAWORKS - Ao Balcão (levantamento ou transferência para 0,90% 4% -- -- Comis. + I.S. Comis. + I.S. D.O.) - Nos serviços CaixaDirecta e CaixaDirecta online (CDOL) (transferência para D.O.) 0,90% 4% -- -- Comis. + I.S. Comis. + I.S. 14.2. RESTANTES CARTÕES (15) - Ao Balcão ou com transferência para D.O. Em Portugal e na Zona Euro 3,33% + 2,50 4% -- -- Comis. + I.S. Comis. + I.S.. Fora da Zona Euro 3,33% + 3,00 4% -- -- Comis. + I.S. Comis. + I.S. - Em Caixas Automáticas (ATM) e CDOL. Em Portugal e na Zona Euro - ATM e CDOL 3,33% + 1,50 4% -- -- Comis. + I.S. Comis. + I.S.. Fora da Zona Euro - ATM 3,33% + 2,50 4% -- -- Comis. + I.S. Comis. + I.S. 15. SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA GLOBAL (Estrangeiro) 15.1. REDE VISA - Substituição de emergência do cartão Tipo Classic 160 USD -- -- -- 160 USD 160 USD Tipo Gold 180 USD -- -- -- 180 USD 180 USD - Levant. ( cash advance ) de emergência 100 USD -- -- -- 100 USD 100 USD - Pedido de substituição de cartão ou de cash advance de emergência recusado, executado pela CGD ou cancelado 50 USD -- -- -- 50 USD 50 USD - Colocação em lista negra 35 USD -- -- -- 35 USD 35 USD - Pedido de informação 7,5 USD -- -- -- 7,5 USD 7,5 USD 4

I. S. 15.2. REDE MASTERCARD - Substituição de emergência do cartão 148 USD -- -- -- 148 USD 148 USD - Levant. ( cash advance ) de emergência 95 USD -- -- -- 95 USD 95 USD - Pedido de substituição de cartão ou de cash advance de emergência recusado, executado pela CGD ou cancelado 50 USD -- -- -- 50 USD 50 USD - Colocação em lista negra 35 USD -- -- -- 35 USD 35 USD - Pedido de informação 7,5 USD -- -- -- 7,5 USD 7,5 USD DIVERSOS 16. REGULARIZAÇÃO DE DESCOBERTOS - Por operações SIBS/ATM (por movimento) (Vide número 11 do Anexo II) - Por Off-line SIBS/ATS e pré-autorizados para SIBS (Vide número 11 do Anexo II) 17. BUSCAS EM MOVIMENTOS EFECTUADOS COM CARTÕES, A PEDIDO DOS CLIENTES 17.1. Por pedido de movimento há menos de 60 dias 6,20 -- 20% 14% 7,44 7,07 17.2. Por pedido de movimento há mais de 60 dias 16,53 -- 20% 14% 19,84 18,84 Por cada dia abrangido na consulta, acresce 0,25 -- 20% 14% 0,30 0,29 18. COMISSÃO POR ATRASO DE PAGAMENTO 9,62 4% -- -- 10,00 10,00 19. EMISSÃO DE 2ªS VIAS DE EXTRACTO DO CAR- TÃO DE CRÉDITO 4,81 4% -- -- 5,00 5,00 20. FOTOCÓPIAS DE FACTURAS RELATS A TRANSACÇÕES COM CARTÃO DE CRÉDITO / DÉBITO DIFERIDO, A PEDIDO DOS CLIENTES Por pedido 9,92 -- 20% 14% 11,90 11,31 21. CARTÕES PRÉ-PAGOS - COMISSÃO DE CARRE- GAMENTO (por canal) 21.1. ATS e Caixadirecta on-line - Opção Carregamento de Cartões Pré-pagos Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito - Opção Pagamento de Serviços 1,44 4% -- -- 1,50 1,50 21.2. ATM - Opção Pagamento de Serviços 1,44 4% -- -- 1,50 1,50 21.3. Agências e Caixadirecta telefone 1,92 4% -- -- 2,00 2,00 21.4. Carregamento automático Gratuito -- -- -- Gratuito Gratuito 22. CARTÕES PRÉ-PAGOS - COMISSÃO DE RESGATE (para a conta DO associada) - Qualquer montante em saldo 1,92 4% -- -- 2,00 2,00 5

23. TERMINAIS PAGAMENTO AUTOMÁTICO - TPA I. S. 23.1. Equipamento TPA - Banco de Apoio (equipamento do cliente) Mensalidade 7,50 -- 20% 14% 9,00 8,55 23.2. Equipamento TPA Modalidade de Aluguer (equipamento colocado pela CGD) Mensalidade Equipamento Fixo 20,00 -- 20% 14% 24,00 22,80 Mensalidade Equipamento Móvel 30,00 -- 20% 14% 36,00 34,20 Mensalidade Portátil Dect 27,50 -- 20% 14% 33,00 31,35 23.3. Comunicações Linha Comutada Valor por transacção 0,05 -- 20% 14% 0,06 0,06 Sistema DOV Instalação Taxa de instalação do Sistema DOV 150,00 -- 20% 14% 180,00 171,00 Tarifas mensais Mensalidade DOV Classic 17,00 -- 20% 14% 20,40 19,38 Mensalidade DOV Plus 30,00 -- 20% 14% 36,00 34,20 Outros Serviços Mudança de Linha 100,00 -- 20% 14% 120,00 114,00 Reposição do Serviço 60,00 -- 20% 14% 72,00 68,40 Rescisão do Serviço DOV 63,00 -- 20% 14% 75,60 71,82 Alteração de modalidade (Classic/Plus) 60,00 -- 20% 14% 72,00 68,40 Terminal DOV Extraviado 125,00 -- 20% 14% 150,00 142,50 23.4. Pacotes TPA móvel + Comunicações GSM/GPRS 38,50 -- 20% 14% 46,20 43,89 TPA fixo + Comunicações GPRS (23) 24,00 -- 20% 14% 28,80 27,36 23.5. TPA Temporários Fixo 115,00 -- 20% 14% 138,00 131,10 Dect 130,00 -- 20% 14% 156,00 148,20 Móvel 126,00 -- 20% 14% 151,20 143,64 TPA móvel + Comunicações GSM/GPRS 150,00 -- 20% 14% 180,00 171,00 23.6. Comissão por transacção (TSC) 23.6.1. Rede Multibanco TSC Variável (cumulativa) + Taxa Fixa 0,9% + 0,04 -- -- -- 0,9% + 0,04 0,9% + 0,04 TSC Variável (não cumulativa) 1,1% -- -- -- 1,1% 1,1% 23.6.2. Rede netcaixa - Cartões Multibanco TSC 1,10% -- -- -- 1,10% 1,10% 6

I. S. - Cartões de débito nacionais (Visa e Mastercard). Volume de negócio anual (VNA) até 50.000 < 150 por transacção - TSC 1,40% -- -- -- 1,40% 1,40% 150 por transacção - TSC 1,35% -- -- -- 1,35% 1,35% Máximo 3,00 -- -- -- 3,00 3,00. VNA > 50.000 e 250.000 < 150 por transacção - TSC 1,30% -- -- -- 1,30% 1,30% Cash back (16) 0,15% -- -- -- 0,15% 0,15% 150 por transacção - TSC 1,25% -- -- -- 1,25% 1,25% Máximo 2,50 -- -- -- 2,50 2,50 Cash back (16) 0,15% -- -- -- 0,15% 0,15%. VNA > 250.000 < 150 por transacção - TSC 1,20% -- -- -- 1,20% 1,20% Cash back (16) 0,10% -- -- -- 0,10% 0,10% 150 por transacção - TSC 1,15% -- -- -- 1,15% 1,15% Máximo 2,00 -- -- -- 2,00 2,00 Cash back (16) 0,10% -- -- -- 0,10% 0,10% - Cartões de crédito nacionais e estrangeiros (Visa e Mastercard). Volume de negócio anual (VNA) até 15.000 < 55 por transacção - TSC 2,20% -- -- -- 2,20% 2,20% Cash back (16) 0,40% -- -- -- 0,40% 0,40% 55 por transacção - TSC 2,15% -- -- -- 2,15% 2,15% Cash back (16) 0,40% -- -- -- 0,40% 0,40%. VNA > 15.000 e 250.000 < 55 por transacção - TSC 2,10% -- -- -- 2,10% 2,10% Cash back (16) 0,30% -- -- -- 0,30% 0,30% 55 por transacção - TSC 2,00% -- -- -- 2,00% 2,00% Cash back (16) 0,30% -- -- -- 0,30% 0,30%. VNA > 250.000 < 55 por transacção - TSC 1,90% -- -- -- 1,90% 1,90% 55 por transacção - TSC 1,85% -- -- -- 1,85% 1,85% (*) O é de 20% no Continente e de 14% nas Regiões Autónomas. Notas: (1) Todos os clientes estão isentos da 1ª anuidade. Estão isentos da 2ª anuidade e seguintes: os titulares de cartões associados a contas jovens (idade inferior a 26 anos), os titulares de cartões de identificação ao abrigo de protocolos com acordos para emissão dos mesmos e os titulares de contas onde são creditadas pensões de reforma. (2) A primeira anuidade é gratuita. (3) Nos casos em que o cliente pretende a substituição imediata de um cartão de débito (Caixautomática ou outro) perdido ou danificado. Trata-se de um custo de emissão. 7

(Entrada em vigor: 01/11/2009) (4) Para os cartões em que é devida a 1ª anuidade, na sua totalidade ou parcialmente, esta é cobrada e será devolvida, posteriormente, se a primeira compra se efectuar num prazo de 45 dias a contar da data de emissão do cartão (excepto para os cartões Miles & More e Ímpar com anuidade de 40). (5) A isenção da 2ª anuidade e seguintes, para os cartões em geral (excepto para os cartões Miles & More e Ímpar com anuidade de 40), tem por base o volume de facturação a crédito (compras e cash advance), sendo o valor mínimo anual, para os cartões Gold e Ordem dos Farmacêuticos, de 9.000 (ou de 750 de saldo médio mensal da conta cartão) e, para os outros cartões, de 3.000, com as seguintes particularidades: - cartões Benfica Sócio - o valor mínimo anual é de 2.500; cartões Caixa Woman, seja o de débito ou o de crédito (mini card) ou ambos, em conjunto - o valor mínimo de facturação anual terá de ser superior a 2.400; cartões Farmácias Portuguesas - o valor mínimo anual terá de ser superior a 1.200; cartões Lanidor - o valor mínimo anual terá de ser superior a 1.800; cartões Visabeira Exclusive - o valor mínimo anual terá de ser superior a 750. (6) Existem cartões personalizados, Caixa Gold SMMP, Caixa Gold ASJP e Caixa Gold OE, destinados, respectivamente, aos clientes associados do Sindicato dos Magistrados do Ministério Público, da Associação Sindical dos Juízes Portugueses e membros da Ordem dos Engenheiros, com isenção da anuidade, se a utilização média anual for igual ou superior a 9.000. (7) Será devolvido ao cliente 0,5% do valor das transacções mensais (compras e/ou levantamentos a crédito) até ao limite de 11. (8) Este preço é cobrado duas vezes, aquando do pedido do cartão e na data do primeiro aniversário do cartão. (9) O custo da anuidade é apurado em função do cenário escolhido (custo de anuidade / taxa de juro de crédito) pelo cliente, de acordo com a tabela seguinte: Taxa de juro Cenário Anuidade Saldo em dívida 500 Saldo em dívida > 500 1 40 8,9% 0% 2 20 13,9% 9,5% 3 10 24,9% 17,5% 4 15 18,9% 13,5% Condições de isenção de anuidades: 1ª anuidade - devolução com a 1ª compra, efectuada no prazo de 45 dias, excepto para o cenário 1, que não permite a isenção de anuidades; 2ª anuidade e seguintes - isenção, se a facturação do ano anterior (compras e levantamentos a crédito) for igual ou superior a 3.000, excepto para o cenário 1, que não permite a isenção de anuidades. (10) O cartão Farmácias Portuguesas é considerado um cartão de crédito quando os clientes associem o cartão a uma conta à ordem de outra instituição de crédito (cliente OIC). (11) As mensalidades variam de acordo com as opções dos clientes. São isentáveis, caso a facturação mensal seja 250. (12) Nos cartões Business Gold e Business Classic é cobrada a 1ª anuidade que será devolvida se a primeira compra for efectuada num prazo de 45 dias a contar da data da emissão do cartão. A 2ª anuidade e seguintes poderão ficar isentas se o valor de facturação anual por cartão for igual ou superior a 5.000 e 3.000, respectivamente. No caso dos cartões Caixaworks, não há isenção da 1ª anuidade mas podem ficar isentos de 50% da 2ª anuidade e seguintes, se o valor de facturação anual for superior ou igual a 10.000, por cartão. (13) Os clientes que tenham crédito de reforma ou pensão na conta DO associada ao cartão ficam isentos de anuidade. (14) Desde 1 de Julho de 2002, as transacções efectuadas nos países da Zona Euro estão isentas de comissão. No caso dos cartões de débito Maestro RE, as operações realizadas nos países fora da Zona Euro estão igualmente sujeitas a encargos, com excepção do país de residência do titular. (15) Inclui o cartão Caixaworks, nas operações realizadas em caixas automáticas. Não se aplica aos cartões Caixazul e Caixa Fã. (16) Acerto/desconto na Tarifa de Serviço de Cliente (TSC) resultante da utilização de cartões emitidos pela Caixa, como meio de pagamento de bens ou serviços, em equipamento(s) TPA. 8