Model Framework for Migration based in Free Software Bernardo Orientador : Prof Hirata
Santos Dumont
Histórico Software Livre 1876 - Alexander Graham Bell AT&T Multics UNIX / C BSD, HP-UX,Solaris,AIX,etc.. GNU / GPL / FSF Minix 1991 Linux 1992 - GNU/Linux
Agenda Introdução Problema Modelos utilizados no trabalho Framework de Migração Resultados Esperados
Agenda Introdução Problema Modelos utilizados no trabalho Framework de Migração Resultados Esperadosdos
Problema Toda documentação de migração, chamada de caso de sucesso tem embasamento empírico, pouco ou pobre embasamento científico ou teórico Desafio...
Agenda Introdução Problema Modelos utilizados no trabalho Framework de Migração Resultados Esperados
Objeto da pesquisa Framework PMBOK ITIL COBIT CMMI ISO 20000 Legislação Administração de Recursos Humanos e Mudança
Boas Práticas significa que existe acordo geral de que a aplicação correta dessas habilidades, ferramentas e técnicas podem aumentar as chances de sucesso em uma ampla série de projetos diferentes
PMBOK Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos Criado pelo Project Management Institute Conjunto de conhecimentos sobre gerenciamento de projetos Referência básica para gerência de projeto Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
Gerenciar um projeto inclui: Identificação das necessidades Estabelecimento alcançáveis de objetivos claros e Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo Adaptação das especificações, dos planos e da abordagem às diferentes preocupações e expectativas das diversas partes interessadas.
Estrutura do PMBOK 44 processos divididos em 9 áreas de conhecimento Integração Escopo Tempo Custo Qualidade Recursos Humanos Comunicação Riscos Aquisição PMBOK
ISO / IEC 20000 É uma norma internacional que tem como objetivo regulamentar, no âmbito mundial, o padrão para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. O ITIL e a norma ISO 20000 têm em comum a meta de fornecer um conjunto de processos estruturados e com qualidade para gerenciar os serviços de TI.
ISO / IEC 20000 A norma ISO 20000 tem como objetivo certificar as empresas. Esta certificação se dá por meio de auditorias efetuadas por empresas certificadoras, as quais avaliam se a organização está em acordo com a norma e, em caso positivo, emite o certificado
ITIL Information Technology Infrastructure Library é uma biblioteca de boas práticas é um conjunto de livros que busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação Um nível abaixo da ISO 20000
ITIL Alinhamento dos serviços às necessidades da organização visando obter vantagens como redução do custo pelo aumento da entrega e suporte dos serviços de TI Serviço = Produto Serviço = Tecnologia Pessoas + Processo +
ITIL AT&T atualização da nova versão do sistema prevista para 6 horas levou 26 U$40 milhões de desconto nas faturas Evitar ocorrência de problemas na entrega e na operação dos serviços de TI
CMMI Descreve uma estrutura de trabalho que possui todos os elementos necessários para tornar o processo de desenvolvimento de software mais eficiente e controlado. CMMI não é técnica, não é método, não é uma descrição de processos e também não é ferramenta. O CMMI (de Capability Maturity Model Integration, ou Integração dos modelos de maturidade da capacidade) é um modelo de qualidade.
CMMI Nível 0: Incompleto (Ad-hoc) Nível 1: Executado (Definido) Nível 2: Gerenciado / Gerido Nível 3: Definido Nível 4: Quantitativamente gerenciado / Gerido quantitativamente Nível 5: Em otimização (ou Optimizado)
CMMI
CMMI SL Nível 0 -Empresas que ignoram utilização e crescimento da tecnologia de desenvolvimento colaborativo e disponibilidade de conhecimento; Nível 1 -Utiliza aplicativos livres, se capacita internamente para utilizar a tecnologia; Nível 2 -Customiza para sua necessidade as ferramentas disponibilizadas pela comunidade, ou seja, desenvolve necessidades internas para alcançar os objetivos do seu negócio; Nível 3 -Participa da comunidade de forma moderada em lista de discussões, dá sugestões e disponibiliza seu código customizado; Nível 4 - Participa ativamente do processo de desenvolvimento de patch 'es, disponibiliza aplicativos para comunidade que foram desenvolvidos internamente ou terceirizados. Coloca seus programadores à disposição da solução de problemas dos aplicativos que participa e utiliza. Promove encontros e fóruns sobre a tecnologia livre;
CMMI SL
COBIT Criado pela ISACA / Versão atual 4.1 Governance (2007) Um guia, formulado como framework, dirigido para a gestão de tecnologia de informação (TI) Possui uma série de recursos que podem servir como um modelo de referência para gestão da TI, incluindo um sumário executivo, um "framework", controle de objetivos, mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento
COBIT Especialistas em gestão e institutos independentes recomendam o uso do CobiT como meio para otimizar os investimentos de TI, melhorando o retorno sobre o investimento percebido, fornecendo métricas para avaliação dos resultados.
COBIT Auxilia na Governança de TI Mando, direção, dirigir, administrar, controlar, influenciar fortemente as ações e o comportamento de algo ou alguém É um conjunto de processos e controles relacionados com o alinhamento entre as estratégias Corporativas e as estratégias de Tecnologia da Informação de uma garantindo melhorias operacionais, vantagens competitivas, redução de riscos e otimização dos custos
Estrutura do COBIT
Estrutura do COBIT
Legislações e Normas Normas do COMAER Projeto de Lei e Instrução Normativa
CASES de Sucesso SERPRO BB CAIXA ECONÔMICA DATAPREV Governo do Paraná Prefeitura Fortaleza
Agenda Introdução Problema Modelos utilizados no trabalho Framework de Migração Resultados Esperados
Framework de Migração Cenário 350 unidades espalhadas do Oiapoque ao Chuí Mais de 50.000 estações de trabalho + 3 000 servidores Softwares e sistemas +500 Usuários + 100.000 Domínio : 35 unidades 7 comandos regionais Prova de Conceito
Estrutura de TI SDTI CCA-SJ CCA-BR TI Local TI Local TI Local TI Local TI Local CCA-RJ TI Local TI Local TI Local
Projeto SL
COBIT Alinhamento estratégico Divisão em áreas de atuação Análise de Cenário para Migração Aquisição de recursos de Hardware como estratégia do negócio Planejamento de Capacitação e Suporte
Estratégias e Oportunidades PMBOK Plano de Projeto Toda documentação Padrão PMBOK Uso do Dotproject Atribuição de tarefas e controle Gerenciamento Recursos Humanos / Riscos Escopo / Tempo / Qualidade
PMBOK Definição da estrutura de equipe do projeto Gerenciamento de Integração Estudo de Viabilidade Termo de abertura Planejamento do Escopo Produto / Projeto EAP
PMBOK Gerenciamento do Tempo Marcos MDP Gerenciamento de Custos Gerenciamento de Qualidade Requisitos? Auditorias Métricas
ITIL Padronização de: Instalação Configuração Suporte Plano de Capacitação Multi-terminais Documentação
ITIL Criação de um repositório de Conhecimento e Instalação - BDGC Definição de IC IC Descrição Hardware PC Software SO Tipo HP Ubuntu Modelo h435 00.804 Incidente Não inicia instalação Wirelles não funciona Solução install no acpi insalar pacote wpa Central de Atendimento LPI / Níveis de atendimento Gerenciamento de Incidente Gerenciamento de Mudanças Análise SWOT de oportunidades e ameaças Soluções testadas em ambiente de teste
CMMI Desenvolvimento de Software seguindo metodologia Atuar de forma pró ativa para desenvolvimento e apoio Certificação ISO Homologação de Solução Licitação de solução de TI
Legislação Projeto de Lei do governo federal sobre ODF IN/04 sobre aquisição de sistemas de TI para órgãos do governo federal Orientação TCU Normas internas da organização
Agenda Introdução Problema Modelos utilizados no trabalho Framework de Migração Resultados Esperados
Resultados Esperados Êxito na Migração do COMAER Documentação de projeto Apresentar uma solução para processo de migração de software livre com fundamentação teórica/científica mesmo que mapeada pela analogia com o mundo real baseada em casos de sucesso.
Resultados Economia de R$156.000,00 Aumento da capacitação em TI CINDACTA IV Servidores Debian Broffice CACIC Expresso Zabbix Jabber Ubuntu
Também dizia a todos que estava sem dinheiro. Ninguém acreditava em suas palavras, mas para animá-lo aconselharam-no a patentear o Demoiselle. Ele recusou. Era seu presente para a humanidade, disse que preferia terminar seus dias em um asilo de pobres que cobrar aos outros o privilégio de copiar sua invenção e de fazer experimentos aéreos Asas da Loucura Paul Hoffman