Perfil do Caloiro FEUP

Perfil do Caloiro FEUP Realizado por: Bárbara Correia, ei09101@fe.up.pt Daniela Amorim, ei09084@fe.up.pt Francisca Marinho, gei09023@fe.up.pt João Melo, ei09038@fe.up.pt Luís Mendes, ei09018@fe.up.pt 2009/2010

Tema: Quais são as tecnologia de comunicação e informação que os alunos que entram na FEUP já usam e /ou conhecem? Perfil do Caloiro FEUP Unidade Curricular: Projecto FEUP Data: 19 de Outubro de 2009 Grupo 409 Com a orientação de: João Correia Lopes (Supervisor) Luís Carneiro (Monitor) Realizado por: Bárbara Correia, ei09101@fe.up.pt Daniela Amorim, ei09084@fe.up.pt Francisca Marinho, gei09023@fe.up.pt João Melo, ei09038@fe.up.pt Luís Mendes, ei09018@fe.up.pt 2009/2010 Página 2 de 30

Agradecimentos Primeiramente gostar-se-ia de agradecer a todos os caloiros que se disponibilizaram a preencher o inquérito apresentado e ainda ao monitor e supervisor que nos esclareceram todas as dúvidas que o grupo teve e ainda forneceram diversos conselhos para a realização do relatório. Página 3 de 30

Índice Lista de Gráficos 5 Lista de Tabelas 6 Introdução 7 Objectivos 8 Método de trabalho 9 Considerações sobre o tema adaptado 11 Amostra 12 Análise de dados 13 Observações gerais 21 Conclusão 22 Sugestões 23 Glossário 24 Bibliografia 25 Anexos 26 Inquérito realizado 26 Recolha de dados 28 Página 4 de 30

Lista de Gráficos Gráfico 1 Sexo dos caloiros inquiridos 13 Gráfico 2 Utilização das redes sociais 13 Gráfico 3 Utilização de Sistemas Operativos 14 Gráfico 4 Utilização de Aplicações de Trabalho 14 Gráfico 5 Utilização de Telemóvel 15 Gráfico 6 Rede de Telemóvel Utilizada 15 Gráfico 7 Utilização de Telefone Fixo 16 Gráfico 8 Utilização da Televisão 16 Gráfico 9 Serviço Utilizado 17 Gráfico 10 Utilização do Correio Electrónico 17 Gráfico 11 Correio Electrónico Utilizado 18 Gráfico 12 Utilização do Messenger 18 Gráfico 13 Messenger utilizado 19 Gráfico 14 Conhecimento do Skype 19 Gráfico 15 Utilização do Skype 20 Página 5 de 30

Lista de Tabelas Tabela 1 Sexo dos caloiros inquiridos 28 Tabela 2 Utilização das redes sociais 28 Tabela 3 Utilização de Sistemas Operativos 28 Tabela 4 Utilização de Aplicações de Trabalho 28 Tabela 5 Utilização de Telemóvel 29 Tabela 6 Rede de Telemóvel Utilizada 29 Tabela 7 Utilização de Telefone Fixo 29 Tabela 8 Utilização da Televisão 29 Tabela 9 Serviço Utilizado 29 Tabela 10 Utilização do Correio Electrónico 30 Tabela 11 Correio Electrónico Utilizado 30 Tabela 12 Utilização do Messenger 30 Tabela 13 Messenger utilizado 30 Tabela 14 Conhecimento do Skype 30 Tabela 15 Utilização do Skype 30 Página 6 de 30

Introdução No âmbito da unidade curricular projecto FEUP, uma cadeira criada especificamente para facilitar a adaptação dos novos alunos nova Faculdade, foram organizados diversas equipas, com múltiplos temas, de acordo com os resultados obtidos nos inquéritos de gestão de grupos de trabalho. Neste contexto, esta é constituída pelos seguintes elementos: Daniela Amorim, Bárbara Correia, Francisca Marinho, João Melo e Luís Mendes. Ao grupo 409 foi proposta a realização de um estudo sobre o perfil do caloiro FEUP no ano 2009/2010. O objectivo da cadeira é simples: uma integração mais fácil na Faculdade e permitir uma aquisição de bases necessárias para um trabalho mais eficaz e perfeito, por exemplo, como a construção de um relatório bem estruturado e organizado. Página 7 de 30

Objectivos Através do presente trabalho, pretende-se efectuar um pequeno estudo no que concerne às capacidades gerais dos alunos que ingressam na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, em termos de tecnologias de Informação e Comunicação. Ao longo deste, serão descritas e observadas as tendências dos caloiros especificamente no respeitante a sistemas operativos (Windows, Macintosh ou Linux), redes sociais (Hi5, Twitter, Facebook, Fotolog, Blog, MySpace), aplicações de trabalho (Word, Excel, Powerpoint, Access, Frontpage, Writer, Calc, Impress) e meios de comunicação (Telemóvel, Serviços de Canais, Correio Electrónico, Messenger, Skype). Página 8 de 30

Método de trabalho Procurou-se desde cedo distribuir as tarefas pelos membros do grupo de modo a promover a produtividade do trabalho. Apontámos um líder, um responsável pelas pesquisas para o trabalho, um responsável pela edição do trabalho final, um responsável por organizar o relatório e um responsável pelas contagens dos inquéritos. No entanto, houve um contratempo que dificultou as tarefas da equipa: os questionários foram entregues à mão, na medida em que esta foi informada de que o e-mail dinâmico da FEUP não podia ser utilizado. Dentro do tema foi estipulado que este grupo se focaria apenas em saber quais as tecnologias de comunicação e informação que esses alunos já usam e /ou conhecem. Perante este problema foram distribuídos 25 inquéritos por todos os Mestrados Integrados da FEUP onde as designadas características técnicas consistem em aptidões de um indivíduo no que concerne às Tecnologias de Informação e Comunicação (designado de TIC s), nomeadamente, o conhecimento de diferentes aplicações, sistemas operativos, redes sociais e os diferentes meios de comunicação. Relativamente às primeiras, temos como exemplos o Microsoft Office, que abrange em especial as ferramentas Word (escrita), Excel (cálculo), Powerpoint (apresentações), Access (criação de bases de dados), e Frontpage (criação de páginas Web), ou o Open Office, que engloba principalmente as ferramentas Writer (escrita), Calc (cálculo), Impress (apresentações). No que toca ao segundo item, é possível distinguir três grandes grupos: Windows, do qual foram seleccionados o XP e o Vista, Linux, sendo nomeados o Ubuntu e a Caixa Mágica, Macintosh, do qual foram escolhidos o Leopard e o Snow Leopard. De entre as redes sociais, abordaram-se as seguintes: Hi5, Facebook, Twitter, Blogues, Fotolog e MySpace. Por fim, em relação ao último tópico, foram eleitos o telemóvel e suas operadoras, TMN, Vodafone e Optimus; a televisão e respectivos serviços de canais, MEO, ZON, canais nacionais; o telefone fixo, o correio electrónico, Hotmail, Gmail, Yahoo; serviços de mensagens online, tais como o MSN, Yahoo Messenger, Ichat e Skype. Página 9 de 30

Os questionários foram entregues a um determinado número de pessoas de cada curso, variando este de acordo com o número de alunos e com a sua disponibilidade para o preenchimento dos mesmos. Foram escolhidos os cursos de Mestrado Integrado, que incluem Mestrado Integrado em Bioengenharia, Mestrado Integrado em Engenharia Civil, Mestrado Integrado em Engenharia do Ambiente, Mestrado Integrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores, Mestrado Integrado em Engenharia Industrial e Gestão, Mestrado Integrado em Engenharia Informática e de Computadores, Mestrado Integrado em Engenharia Mecânica e Mestrado Integrado em Engenharia Química. Com isto verificámos várias tendências dos alunos, o que se poderá verificar a seguir. Assim, pretende-se dar a conhecer essas propensões podendo concluir através delas o que se considerou mais importante conhecer ou vir a conhecer quando se ingressa na Faculdade de Engenharia. Página 10 de 30

Considerações sobre o tema adaptado As Tecnologias da Informação e Comunicação, TIC s, correspondem a todas as tecnologias que interferem e conduzem os processos informativos e comunicativos. Podem também ser entendidas como um conjunto de recursos tecnológicos integrados entre si, que proporcionam, por meio das funções de hardware, software e telecomunicações, a automatização e comunicação dos processos. Ainda podem ser consideradas processos de criação, tratamento, controlo e transmissão de informação de um local para outro, a pequena ou grande distância por meio de Sistemas de Informação. Sistemas de Informação consistem em sistemas automatizados ou mesmo manuais, que abrangem pessoas, máquinas, e/ou métodos organizados para processar e transmitir dados, que representam informação para o utilizador das TIC s. As novas definições dos Sistemas de Informação já contemplam os sistemas de telecomunicações e/ou equipamentos relacionados. Estes sistemas ou subsistemas estão interligados na utilização equipamentos de aquisição, armazenamento, manipulação, gestão, movimento, controlo, exposição, troca, intercâmbio, transmissão, ou de recepção da voz e/ou dos dados e incluem o software e hardware utilizados. A maioria das TIC s distingue-se por tornar mais rápida, mais directa e menos palpável (fisicamente manipulável) o conteúdo da comunicação, por meio da digitalização e da comunicação em redes, sendo esta conduzida ou não por computadores, para a captação, transmissão e distribuição das informações e dados. As TIC s consideradas são as seguintes: computador pessoal: redes sociais, sistemas operativos, aplicações de trabalho (ex. Word, Excel), correio electrónico, messenger, skype e meios de comunicação: telefone fixo, telemóvel e televisão. Página 11 de 30

Amostra Para a recolha de dados foram inquiridos 195 caloiros da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP). Sendo apenas os inquiridos pertencentes à FEUP, é normal que se verifique uma maior percentagem de indivíduos do sexo masculino. Na zona do Porto utiliza-se mais a rede de telemóveis Vodafone e, portanto, já se esperava uma maior quantidade de utilizadores dessa rede. Também a escolha dos canais nacionais era de prever, visto que existem caloiros que vivem sozinhos, por se terem deslocado da sua cidade natal, pelo que não necessidade de mais canais de televisão. Página 12 de 30

Análise de dados Com base nos dados recolhidos foram construídos os respectivos gráficos que permitiram a obtenção de conclusões acerca do perfil do caloiro da FEUP. Sexo dos caloiros inquiridos 60% 40% Feminino Masculino Gráfico 1 Sexo dos caloiros inquiridos Relativamente ao sexo, verificou-se que a maioria dos caloiros inquiridos na FEUP era do sexo masculino. 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Utilização de Redes Sociais Hi5 Facebook Twitter Blog Fotolog MySpace N. Resp Gráfico 2 Utilização de redes sociais No que se relaciona com as redes sociais, foram seleccionadas as mais conhecidas actualmente e concluiu-se que maioria dos caloiros utiliza hi5, ficando as restantes redes sociais com um número de utilizadores semelhante. Com uma minoria de adesão destaca-se apenas o facebook. Página 13 de 30

200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Utilização de Sistemas Operativos XP Vista Outro Ubuntu Caixa Mágica Outro Snow Leopard Outro Leopard Windows Linux Mac Gráfico 3 Utilização de Sistemas Operativos Dentro dos sistemas operativos reparou-se que os inquiridos têm preferência pelo XP e pelo Vista. O Windows encontra-se bem no topo quando comparado com o Linux e o Mac. 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Utilização de Aplicações de Trabalho Word Excel Power Point Access Front Page Outros Writer Calc Impress Outros Office OpenOffice Gráfico 4 Utilização das aplicações de trabalho No que concerne às aplicações de trabalho, foram escolhidos dois grandes grupos. Pode verificar-se que o Office da Microsoft é muito mais utilizado do que o OpenOffice, sendo a utilização das suas aplicações bem mais elevada do que as do Página 14 de 30

OpenOffice. Sem dúvida que o programa de escrita (Word), apresentações (PowerPoint) e a folha de cálculo (Excel) são os mais utilizados. Utilização do Telemóvel 0% Sim Não 100% Gráfico 5 Utilização de Telemóvel No que diz respeito à comunicação via telemóvel é possível verificar que não existe um único caloiro que não possua este objecto. 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Rede de Telemóvel Utilizada TMN Vodafone Optimus Outras Gráfico 6 Rede de Telemóvel Utilizada No que toca às redes de telemóvel utilizadas notou-se uma grande tendência para a Vodafone, seguindo-se a TMN. Estes resultados eram esperados, devido à zona do país em que se situa a FEUP. Página 15 de 30

Utilização de Telefone Fixo 1% 19% Sim Não N. Resp. 80% Gráfico 7 Utilização de Telefone Fixo O telefone fixo mostra-se um meio de comunicação bastante utilizado pelos alunos. Utilização da Televisão 1% Sim Não 99% Gráfico 8 Utilização da Televisão A televisão, um aparelho fundamental para a informação da população e, tal como o telemóvel, é indispensável para a sociedade actual. Esta é utilizada pela grande maioria dos caloiros. Página 16 de 30

200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Serviço Utilizado Nacionais MEO ZON Outros N. Resp. Nulos Gráfico 9 Serviço Utilizado Com o grande crescimento da utilização da televisão vários serviços foram aparecendo. A ZON encontra-se em primeira opção, seguindo-se a MEO e os canais nacionais, com uma ligeira diferença de valores. Utilização do Correio Electrónico 1% Sim Não 99% Gráfico 10 Utilização do Correio Electrónico O correio electrónico, como meio de comunicação rápido, é utilizado pela grande maioria dos novos estudantes da FEUP. A partir do momento em que se integram na FEUP ficam automaticamente sujeitos a utilizá-lo uma vez que muita informação é transmitida através desta via. Página 17 de 30

200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Qual o Correio Electrónico utilizado? Hotmail Gmail Yahoo Outro Nulo Gráfico 11 Correio Electrónico Utilizado Existem vários tipos de correio electrónico disponíveis. Tendo em conta que alguns são mais conhecidos, em primeiro lugar apresenta-se o Hotmail, aparecendo de seguida o Gmail, que tem vindo a aumentar o seu prestígio. Utilização do Messenger 2% Sim Não 98% Gráfico 12 Utilização do Messenger O Messenger, uma aplicação de comunicação instantânea, é empregue pela maioria dos estudantes. Página 18 de 30

200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Qual o Messenger utilizado? MSN Yahoo Ichat Outros Gráfico 13 Messenger Utilizado Tal como no correio electrónico, existem messengers mais conhecidos do que outros, no entanto, o MSN encontra-se no topo, sem dúvida alguma, indicando que é o preferido dos caloiros. Conhecimento do Skype 21% Sim Não 79% Gráfico 14 Conhecimento do Skype O skype, uma aplicação já com algum tempo de existência, é conhecido por uma boa percentagem de caloiros. Contudo, uma porção significativa destes alunos ainda não tem conhecimento acerca deste meio de comunicação. Página 19 de 30

Utilização do Skype 21% 26% Sim Não Nulos 53% Gráfico 15 Utilização do Skype Entre os inquiridos que conhecem esta aplicação, poucos são os que utilizam este serviço. Mais de metade dos caloiros não tem interesse na sua utilização. Página 20 de 30

Observações gerais Os gráficos que considerados de maior importância referem-se à utilização dos sistemas operativos e às aplicações que os caloiros da FEUP dominam. Partindo da análise dos gráficos, verifica-se uma grande utilização da Microsoft, isto porque as escolas secundárias estão equipadas, na sua maioria, com este género de sistema operativo. Neste sistema operativo, nota-se a preferência pelo XP e pelo Vista na medida em que constituem os sistemas mais utilizados pelas escolas, levando os alunos a adquirir competências para trabalhar com os mesmos. Estas são também as razões pelas quais o Linux e o Mac são menos utilizados. No entanto, o Linux destaca-se pela positiva por ser um sistema gratuito, pelo que pode ser adquirido por qualquer estudante. O sistema operativo Mac, tal como o Windows, não é gratuito. Só é possível obter este sistema se for comprado um computador da Apple. Partindo desta tendência compreende-se facilmente os resultados obtidos nas aplicações de trabalho. Como a maioria dos caloiros utiliza o Windows, têm preferências pelo Office, embora o OpenOffice seja grátis. Esta situação pode ainda ser justificada pelas compatibilidades. Nas escolas são utilizadas as aplicações do Office e, como estas não são compatíveis com o OpenOffice, os alunos preferem as primeiras. Tudo isto leva a uma ciclo vicioso, tornando o Windows e o Office uma primeira opção. Página 21 de 30

Conclusões Após a realização de inquéritos e a respectiva análise dos dados obtidos, concluiu-se que as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) estão constantemente presentes no dia-a-dia dos estudantes da FEUP. De todas as questões propostas nos inquéritos consideraram-se de maior importância as que se encontram relacionadas com os sistemas operativos e as aplicações de trabalho. Estes critérios são fundamentais para a realização dos objectivos definidos inicialmente, já que mostram as competências que os alunos possuem. A análise dos gráficos mostra-nos um maior domínio do sistema operativo Windows relativamente ao Linux e ao Mac, pelo que a partir desta análise é possível afirmar que na FEUP este consiste no sistema mais utilizado pelos caloiros. Relativamente ao uso das aplicações de trabalho, os novos estudantes possuem maiores competências no âmbito do Office, especificamente no respeitante ao Word, PowerPoint e Excel. Esta análise demonstra uma maior utilização destas pelos alunos chegados. No que concerne às outras questões, verificaram-se as tendências actuais que variam consoante as preferências de cada um. Página 22 de 30

Sugestões A partir do estudo realizado, verificou-se que os caloiros da FEUP possuem competências muito limitadas. Os alunos apenas desenvolveram as capacidades necessárias para o ensino secundário, pelo que não possuem habilitações para algumas das aplicações. Para expandirem os seus conhecimentos relativamente às TIC s é sugerido que no ensino secundário existam disciplinas ou cursos onde os estudantes possam contactar com tecnologias de diferentes tipos. Nas escolas, poderiam optar por outros sistemas operativos, em vez do Windows, para incentivarem os alunos a adquirirem novas aptidões. Desta forma, o seu conhecimento acerca das TIC s também aumentaria. Assim sendo, uma vez que o indivíduo necessita de tecnologias no seu dia-adia, é de esperar que os caloiros possuam as habilitações mais básicas, podendo desenvolvê-las durante a sua vida académica. Página 23 de 30

Glossário FEUP Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto MIB Mestrado Integrado em Bioengenharia MIEA Mestrado Integrado em Engenharia do Ambiente MIEC Mestrado Integrado em Engenharia Civil MIEEC Mestrado Integrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores MIEIC Mestrado Integrado em Engenharia Informática e Computação MIEIG Mestrado Integrado em Engenharia Industrial e Gestão MIEM Mestrado Integrado em Engenharia Metalúrgica e de Materiais MIEQ Mestrado Integrado em Engenharia Química MSN Microsoft Network TIC Tecnologias de Informação e Comunicação Página 24 de 30

Bibliografia Trabalho sobre as Tecnologias da informação e comunicação http://www.obercom.pt/client/?newsid=16&filename=anuario_05_06_tic.pdf (17 de Outubro de 2009) ArteVirtual, Exploração de Tecnologias de Informação e Comunicação. http://www.artevirtual.pt/ (17 de Outubro de 2009) Ministério da Educação http://ww.dgidc.min-edu.pt/recursos/lists/.../610/progtic_9_10ano.pdf (17 de Outubro de 2009) Portal da Juventude TIC Pediatra http://juventude.gov.pt/portal/fdti/oquefazemos/programasiniciativas/ticpediatric a/ (17 de Outubro de 2009) Wikipedia Novas Tecnologias de Informação e Comunicação http://pt.wikipedia.org/wiki/novas_tecnologias_de_informa%c3%a7%c3%a3o_e_co munica%c3%a7%c3%a3o (17 de Outubro de 2009) Novas Tecnologias e Comunicação http://www2.ufp.pt/~lmbg/mstcc_ntc1.htm (17 de Outubro de 2009) Página 25 de 30

Anexos Inquérito realizado: Página 26 de 30

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Recolha de dados: Sexo dos caloiros inquiridos MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Feminino 10 2 7 16 9 18 10 6 78 Masculino 15 23 18 7 13 7 15 19 117 Amostra 195 Tabela 1 Sexo dos caloiros inquiridos Utilização de Redes Sociais MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Hi5 25 18 20 22 16 20 19 21 161 Facebook 12 6 5 7 5 9 10 9 63 Twitter 8 6 4 2 2 0 1 2 25 Blog 5 10 4 3 6 7 4 1 40 Fotolog 5 2 5 4 5 2 4 4 31 MySpace 2 5 5 3 5 3 5 6 34 N. Resp 1 3 2 0 0 0 0 0 6 Tabela 2 Utilização das Redes Sociais Utilização de Sistemas Operativos MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Windows XP 25 25 23 22 22 23 25 21 186 Vista 25 25 19 23 21 24 25 22 184 Outro 14 15 8 6 3 5 3 8 62 Linux Ubuntu 5 10 2 3 2 1 2 7 32 Caixa Mágica 2 12 1 3 2 2 2 2 26 Outro 1 8 0 0 0 0 0 0 9 Mac Snow Leopard 1 3 1 0 2 0 2 1 10 Leopard 0 3 0 0 1 0 3 3 10 Outro 0 3 0 0 0 0 0 0 3 Tabela 3 Utilização de Sistemas Operativos Utilização de Aplicações de Trabalho MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Office Word 25 25 24 23 22 25 25 25 194 Excel 24 25 23 22 22 24 23 25 188 Power Point 25 25 25 23 22 24 25 25 194 Access 13 14 10 11 9 11 10 12 90 Front Page 15 15 10 13 10 8 10 11 92 Outros 7 7 4 3 5 1 0 6 33 OpenOffice Writer 10 13 0 4 6 2 5 7 47 Calc 8 11 0 2 5 3 4 3 36 Impress 2 6 0 0 0 1 2 1 12 Outros 3 4 0 0 0 0 0 1 8 Tabela 4 Utilização de Aplicações de Trabalho Página 28 de 30

Utilização do Telemóvel MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Sim 25 25 25 23 22 25 25 25 195 Não 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Tabela 5 Utilização do Telemóvel Rede do Telemóvel Utilizada MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL TMN 11 14 4 4 5 6 5 8 57 Vodafone 18 16 19 20 18 21 21 21 154 Optimus 4 3 1 1 1 2 1 2 15 Outras 0 0 1 0 1 0 0 1 3 Tabela 6 Rede de Telemóvel Utilizada Utilização de Telefone Fixo MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Sim 23 19 17 20 15 19 21 22 156 Não 1 6 8 3 7 6 4 3 38 N. Resp. 1 0 0 0 0 0 0 0 1 Tabela 7 Utilização de Telefone Fixo Utilização da Televisão MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Sim 25 25 25 22 22 25 24 25 193 Não 0 0 0 1 0 0 1 0 2 Tabela 8 Utilização da Televisão Serviço Utilizado MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Nacionais 3 3 7 4 10 3 5 4 39 MEO 4 8 7 5 3 5 2 6 40 ZON 14 14 9 12 12 14 17 12 104 Outros 4 0 2 1 0 3 0 3 13 N. Resp. 0 0 0 0 1 0 0 0 1 Nulos 0 0 0 1 0 0 1 0 2 Tabela 9 Serviço Utilizado Página 29 de 30

Utilização do correio electrónico MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Sim 25 24 25 23 22 25 25 25 194 Não 0 1 0 0 0 0 0 0 1 Tabela 10 Utilização do correio electrónico Qual o correio electrónico utilizado MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Hotmail 21 20 16 20 19 24 25 21 166 Gmail 12 9 8 7 8 5 12 9 70 Yahoo 1 0 0 0 0 0 0 0 1 Outro 6 3 4 3 2 2 0 3 23 Nulo 0 1 0 0 0 0 0 0 1 Tabela 11 Correio Electrónico Utilizado Utilização do Messenger MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Sim 25 25 25 23 22 25 25 22 192 Não 0 0 0 0 0 0 0 3 3 Tabela 12 Utilização do Messenger Qual o Messenger utilizado MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL MSN 24 25 24 23 22 25 25 21 189 Yahoo 0 0 0 0 0 0 2 0 2 Ichat 0 0 0 0 0 0 0 1 1 Outros 4 2 1 0 1 0 0 0 8 Tabela 13 Messenger utilizado Conhecimento do Skype MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Sim 21 21 17 17 12 21 23 22 154 Não 4 4 8 6 10 4 2 3 41 Tabela 14 Conhecimento do Skype Utilização do Skype MIEEC MIEIC MIEC MIB MIEA MIEQ MIEIG MIEM TOTAL Sim 6 9 8 5 1 8 9 5 51 Não 15 12 9 12 11 13 14 17 103 Nulos 4 4 8 6 10 4 2 3 41 Tabela 15 Utilização do Skype Página 30 de 30