Guia de Vendas Seu carro por assinatura.
Agora seu cliente pode ter um carro por assinatura. Porto Seguro Carro Fácil é um serviço pioneiro, que une a conveniência de um carro por assinatura e o atendimento Porto Seguro que o cliente já conhece. Fazer uma assinatura é simples. O cliente escolhe o automóvel zero km e define quantos quilômetros pretende rodar com ele. Faz a opção de contrato de um ou dois anos e já começa a aproveitar todas as vantagens e conveniências do seu Carro Fácil. No final do contrato, o assinante escolhe outro veículo, como se estivesse trocando de carro. + Cliente (somente para pessoa física) = Carro Fácil Conveniência Tempo livre
Você já parou para pensar nisso???? Quanto custa ter um automóvel? Quanto tempo você gasta para manter um automóvel? Existe uma forma alternativa de utilizar o automóvel? Com o Carro Fácil, o seu cliente não precisa se preocupar com nada disso e ainda economiza. Vantagens Carro novo sempre Sem preocupação com a compra e venda do automóvel. Conveniência Atendimento 4h. É só cuidar, abastecer e utilizar. 3 Praticidade Inclui IPVA, DPVAT, licenciamento, manutenção preventiva e seguro do automóvel. Seu cliente escolhe o automóvel, paga as mensalidades e não precisa se preocupar com mais nada. Benefícios Serviço leva e traz para manutenção preventiva. Sistema de pagamento eletrônico de pedágios. Apólice de seguro com R$ 500 mil de cobertura para danos corporais e materiais a terceiros*. Assistência residencial. * Seguro casco Itaú / Seguro DMT / DCT Porto. ** Automóvel reserva para sinistro e manutenção acima de dia. Em caso de sinistro, há limite de solicitações. Assistência 4h ao automóvel. Automóvel reserva por tempo ilimitado.**
Planos O cliente pode escolher seu pacote de quilometragem de acordo com o plano contratado. Plano de Ano 5.000 km 35.000 km 45.000 km 55.000 km Plano de Anos 50.000 km 70.000 km 90.000 km 0.000 km Bônus conservação O assinante que não atingir a quilometragem contratada terá direito ao bônus de conservação no momento da renovação. Para validar o bônus, é preciso que o automóvel esteja de acordo com as condições de entrega definidas no manual de devolução e que não tenha histórico de sinistro e de avarias. Exemplo para o Plano de Ano Até.500 km 5.000 km Bônus Conservação * Até 8.000 km Até 5.000 km Renovação: Franquia reduzida de 50% + ª parcela gratuita Renovação: Franquia reduzida de 50% + 50% de desconto naª parcela Renovação: Franquia reduzida de 50% Exemplo para o Plano de Anos Até 5.000 km 50.000 km Bônus Conservação * Até 36.000 km Até 50.000 km Renovação: Franquia reduzida de 50% + ª parcela gratuita Renovação: Franquia reduzida de 50% + 50% de desconto naª parcela Renovação: Franquia reduzida de 50% *Valores serão concedidos de acordo com o estado de conservação do automóvel que consta no manual de devolução desde que não haja sinistro.
Comparativo Processo Compra Tradicional Carro Fácil Documentação, emplacamento, IPVA, licenciamento, DPVAT Comprador tem que administrar e pagar. Automóvel entregue pronto para usar. Seguro Contratado separadamente. Já incluso. Manutenção preventiva Necessidade de agendar, levar e custear. Serviço de leva e traz e custo de revisão inclusos. Sinistro Automóvel reserva por tempo determinado *. * De acordo com coberturas contratas no seguro Automóvel reserva por tempo indeterminado. Perda do valor do automóvel Em torno de 0% ao ano. Sem ônus para o cliente. Compra e venda Risco de crédito, valor menor da revenda, insegurança/ procedência. Não tem. Forma de pagamento À vista ou financiado (pagamento com juros). Parcelas fixas sem juros. Tempo Alto envolvimento de tempo. Mais tempo para você e sem preocupação.
Faça as contas e mostre a economia que seu cliente pode ter: O Porto Seguro Carro Fácil já vem com documentação regularizada, seguro incluso, licenciamento e IPVA pagos, revisões, serviço de leva e traz, rastreador e sistema de pagamento eletrônico de pedágios instalado, para o cliente passar automaticamente em pedágios e shoppings. Custos Compra Tradicional Porto Seguro Carro Fácil Documentação (emplacamento, licenciamento) Custo de despachante. Automóvel pronto para usar. IPVA 4% do valor do automóvel. Cuidamos disso para você. Seguro Em média 5% do valor do automóvel. Já incluso. Manutenção preventiva Depreciação Tabela de revisão básica das montadoras, por conta do cliente. Valor de venda do automóvel de acordo com a tabela FIPE. Serviço leva e traz incluso, sem custo ao cliente. Sem ônus, carro zero sempre. Juros (se a compra for parcelada) Rendimento perdido Grande parte dos automóveis no Brasil são comprados de forma financiada. Valor utilizado na compra deixa de ser aplicado e de gerar rendimento. Pague sem juros. Pague mensalidade pelo uso, não pelo automóvel. Acesse nosso site e faça uma simulação: www.portosegurocarrofacil.com.br Lembre sempre seu cliente de que o Carro Fácil não é aquisição de automóvel. É uma assinatura.
Venda consultiva / Perfil do cliente - Empreendedor ou profissional liberal, com faixa etária próxima dos 35 anos. - Tem o hábito de trocar de automóvel a cada 3 anos. 3 - Compra automóvel por meio de financiamento. 4 - Busca praticidade e conveniência. Regras de aceitação - Clientes acima de 5 anos, inclusive os condutores adicionais. - Automóvel para uso pessoal. 3 - Clientes que possuem estacionamento noturno. 4 - Clientes aprovados na análise de crédito. Importante saber - O pagamento pode ser parcelado no cartão de crédito, em até vezes nos contratos anuais, e em até 4 parcelas nos contratos de dois anos. - Multas de trânsito serão cobradas diretamente do cartão de crédito. 3 - Sujeito a multa em caso de cancelamento do contrato antes do prazo previsto. Ocasiões para oferecer o serviço - No relacionamento diário. - Na cotação de endosso. 3 - No sinistro em caso de indenização integral. Assim fica fácil Com o Porto Seguro Carro Fácil, o cliente utiliza o que economizou de tempo e dinheiro para aproveitar a vida e realizar os seus projetos. Aplicar Pagar contas Investir em Viajar um imóvel Bons negócios! Reformar a casa Investir em um negócio Fazer um plano de previdência
Guia de consulta rápida Contratação 3 4 5 Quais são os critérios básicos para utilização do automóvel? - Ter 5 anos ou mais e possuir CNH, inclusive os condutores adicionais. - Estacionar o automóvel em local seguro e fechado no período noturno. - Estar apto a conduzir o automóvel de acordo com a sua categoria. - Ter conhecimento das leis de trânsito vigentes. O documento fica em nome de quem? O documento do veículo fica em nome da Porto Seguro Locadora de Veículos Ltda. O automóvel pode ter mais de um motorista habilitado? Sim. Desde que os respectivos motoristas tenham acima de 5 anos, residam no mesmo endereço e estejam habilitados há pelo menos anos. Posso fazer o contrato em pessoa jurídica? Não. A Porto Seguro Carro fácil é um produto destinado à pessoa física. Posso fazer mais de um contrato para o mesmo cliente (ex.: automóveis)? Sim. Desde que o cliente apresente uma renda compatível com a solicitação. Comissionamento Quais os valores referentes ao comissionamento do Carro Fácil? Os valores variam de acordo com o modelo e plano adquirido. Tabela de comissão pode ser adquirida no COL (Corretor Online). 3 Como recebo a comissão? Após o pagamento da primeira parcela, a equipe da Porto Seguro Carro Fácil entrará em contato para emissão de nota fiscal e realização do pagamento integral da comissão. Posso pagar a mensalidade debitando da comissão? Não, a comissão é paga separadamente do contrato do Carro Fácil.
Manutenção preventiva e corretiva (seguro) 3 O que é manutenção preventiva? São as revisões realizadas nas concessionárias da montadora de acordo com as exigências no manual do automóvel: - Revisões de Garantia do Fabricante. - Troca de óleo. - Troca dos filtros. - Substituição de pneus, em razão do desgaste natural pelo decurso do tempo. Como são feitas as manutenções? Para o cliente não ter que se preocupar com a locomoção durante o período de manutenção, o Carro Fácil disponibilizará o serviço leva e traz *. Agende o serviço na Central de Relacionamento e deixe as despesas por conta do Carro Fácil. Atenção: a manutenção preventiva deve respeitar os prazos previstos no manual do fabricante. Como funciona o seguro do automóvel? Além da cobertura de casco, o cliente conta com uma garantia única de danos materiais e corporais a terceiros no valor de R$ 500.000,00 e R$ 0.000,00 para danos morais. Para conservar o bônus de seguro do cliente, basta enviar uma cópia da apólice e o endosso de cancelamento para o e-mail comercial.carrofacil@portoseguro.com.br. Esse bônus, no entanto, não poderá ser aproveitado na contratação do Carro Fácil. 4 O cliente pode aumentar as garantias de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF)? Sim, através da Central de Relacionamento. 5 Como comunicar um sinistro? Para comunicar um sinistro, é necessário que o cliente entre em contato com nossa Central de Relacionamento e informe o número da placa do automóvel. Central de Atendimento: () 3366-3848 ou () 3003-9888 para Grande São Paulo. 0800 77 730 para demais localidades. 6 7 É preciso pagar a franquia devido ao sinistro? Sim. Independente de culpa ou dolo, o cliente deverá efetuar o pagamento da franquia à locadora, cujos valores estão descritos nas condições gerais. Se o cliente ficar sem automóvel por manutenção preventiva ou sinistro, ele recebe outro? Sim. Será disponibilizado um automóvel padrão.0 com ar condicionado e direção, quando o prazo exceder 4 horas ou em ocasiões de perda parcial. * Disponível somente nas regiões abrangidas pelo produto.
Pagamento O preço é fixo ou terá variações a cada novo contrato? O preço é fixo até o encerramento do contrato. Em algumas renovações, o preço poderá variar de acordo com o bônus conservação (de acordo com o contrato) ou com a variação de preço de mercado. Quais as formas de pagamento? Exclusivamente por cartão de crédito. Não será comprometido com o valor total da locação, e sim apenas com os valores mensais da assinatura. 3 O cliente pode pagar à vista? Tem desconto? O cliente pode optar por pagar à vista ou dar entrada, e dessa forma ganhar o desconto de acordo com a tabela disponível no COL. Infrações O que acontece em caso de multa? Todas as multas por infrações às leis de trânsito aplicadas no automóvel serão repassadas ao cliente ou aos condutores adicionais. O condutor deverá enviar uma procuração à locadora para que esta possa indicá-lo nas notificações de trânsito. Os pagamentos inerentes às infrações de trânsito, Multa NIC* e taxas administrativas serão repassados para o cartão de crédito do cliente, conforme previsto no contrato de locação do automóvel. O cliente receberá um e-mail com a notificação, valor da multa e um formulário de indicação do real infrator. A Porto Seguro Carro Fácil cobrará uma taxa de administração de 0% sobre o valor de cada multa emitida. O que acontece caso o cliente exceda os 5.000km? O cliente arcará com os quilômetros excedidos do pacote contratado. Vale lembrar que é possível solicitar o aumento dos seguintes pacotes de quilometragem: 35, 45 e 55 mil km para um ano; e 70, 90 e 0 mil km para anos. O valor do km é o mesmo para ambos. Valores de quilometragem adicional Automóveis compactos Automóveis intermediários Automóveis de luxo R$ 0,70 R$ 0,80 R$ 0,90 * Multa NIC é uma penalidade aplicada à pessoa jurídica, proprietária de automóvel, por não identificação do condutor.
3 O que fazer se o automóvel for apreendido? O cliente deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento Porto Seguro Carro Fácil, informar a ocorrência, o local e o suposto motivo. As despesas e os custos relacionados à apreensão e liberação do automóvel são de responsabilidade do cliente. Encerramento de contrato O cliente pode devolver o automóvel quando atingir o limite do pacote contratado, antes do término do contrato? Sim, desde que pague o total contratado até seu encerramento. O que ocorre caso o cliente queira cancelar o contrato antes do término? Há multa contratual de acordo com o plano escolhido, um ou dois anos. 3 4 5 Onde o automóvel deverá ser entregue? A entrega do automóvel será agendada com o cliente, em local definido pela Porto Seguro. O cliente pode renovar o contrato e ficar com o mesmo automóvel? Sim, somente no contrato de um ano. Poderá haver alteração no preço da parcela para um valor maior ou menor. O cliente pode comprar o automóvel no final do contrato? Sim. No final do contrato o cliente terá a preferência de compra. Instalação de acessórios O cliente pode instalar acessórios no automóvel? Sim. É necessário informar antecipadamente nossa Central de Relacionamento. Qual o procedimento para instalação? Para compra e instalação de acessórios, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento Carro Fácil. Esse procedimento é necessário, pois alguns acessórios podem interromper a garantia vigente da marca/modelo do carro. Com a validação da instalação e com o cliente de acordo com o orçamento apresentado, o valor é parcelado e acrescentado nas mensalidades da assinatura do carro. A aquisição do acessório e instalação são de responsabilidade da Porto Seguro Carro Fácil, mediante agendamento. No entanto, não realizamos o reembolso desses opcionais.
473 - jul/6 Acesse e saiba mais. www.portosegurocarrofacil.com.br Fale com a Porto Seguro www.portoseguro.com.br/redes-sociais - Acompanhe-nos nas redes sociais. CENTRAL DE ATENDIMENTO () 3366-3848 / () 3003-9888 (Grande São Paulo) 0800 77 730 (Demais Localidades) relacionamento.carrofacil@portoseguro.com.br CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CORRETOR () 3366-345 (Grande São Paulo) 3004-707 (Demais localidades) comercial.carrofacil@portoseguro.com.br Que tal colaborar com o meio ambiente de uma forma bem simples? A Porto Seguro ajuda você a reciclar. Acesse www.portoseguro.com.br/reciclagem. Informações reduzidas. Consulte as condições gerais e abrangência no site www.portosegurocarrofacil.com.br Não fazer distribuição deste material em vias públicas. Porto Seguro Locadora de Veículos Ltda. CNPJ: 9.09.996/000-6 Cert. No. SW-COC-000000