9 dicas para melhorar a captação e reter alunos na sua Instituição de Ensino
Introdução Tendo em vista o cenário atual que o Brasil se encontra de crise e instabilidade financeira, as Instituições de Ensino (IE) enfrentam cada vez mais problemas de captação e retenção de alunos. Em 2015, o número de ingressantes nas faculdades caiu 6,1% em relação ao ano anterior, conforme revelou o Censo da Educação Superior, totalizando 2,9 milhões de alunos em cursos de graduação presenciais e a distância.
O número de alunos diminui ainda mais após o ingresso, devido a múltiplos fatores, como insatisfação com o curso e metodologia, falta de interesse, problemas pessoais e questões financeiras. O Brasil é o 3º na lista de maiores índices de evasão acadêmica entre os 100 países de maior IDH do mundo, segundo o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD). Um fator alarmante que assola as universidades brasileiras. A educação é essencial na formação humana e as IEs buscam se mobilizar para reverter esses problemas e é por isso que a Matheus Soluções, Sistemas de Gestão Escolar, traz esse e-book para ajudar gestores, educadores, coordenadores e professores que fazem parte do coração da educação brasileira a identificarem e solucionarem os problemas de captação e retenção de alunos.
Neste e-book você vai obter dicas como: Como aprimorar a captação de alunos?... 5 1. Visibilidade... 6 2. Mostre as qualidades e benefícios da sua IE... 7 3. Construa uma boa reputação... 8 4. Tenha um marketing eficiente... 9 5. Integre a sua equipe na causa... 10 Estratégias de retenção de alunos...11 1. Mapeamento dos problemas... 11 2. Acompanhamento dos alunos... 12 3. Qualidade no ensino... 12 4. Inovações tecnológicas... 13
Como aprimorar a captação de alunos? A captação de novos alunos nas instituições de ensino é resultado de diversos fatores que listaremos a seguir. São ações que sua IE pode tomar para aumentar a captação de alunos, mostrando por que ter uma formação de ensino adequada é tão importante para o crescimento pessoal e profissional dos indivíduos. 5
1. Visibilidade O primeiro passo para as IEs conseguirem uma boa captação de alunos é a aumentar a sua visibilidade para os estudantes. Disponibilizar para a comunidade eventos, palestras, testes, workshops são ótimas formas para entrar no holofote e demonstrar ao público-alvo a alma da instituição que se preocupa com os futuros estudantes. As feiras de profissões também enriquecem a visibilidade da universidade ao mostrar o potencial dos seus cursos e metodologias. 6
2. Mostre as qualidades e benefícios da sua IE A captação de alunos em um momento de crise pode ser bem desafiador, especialmente agora com a instabilidade financeira e, principalmente, o corte de gastos do governo em programas de financiamento estudantil. A educação sofre uma enorme defasagem durante a crise, o que afeta diretamente milhares de estudantes que contam com esses programas para ingressar e manter seus estudos. É por isso que as IEs devem mostrar, no ato da matrícula, vantagens para o aluno ingressar na escola ou faculdade. Você pode criar programas de financiamento ou suporte para os estudantes, ampliando a flexibilidade nas formas de pagamento e ofertando bolsas de estudo. Essas ações vão ser extremamente benéficas, visto que será uma diferenciação enorme de mercado. Além disso, apresente a sua infraestrutura de ensino e, principalmente, a inserção da tecnologia nas atividades curriculares. As gerações que ingressarão nas escolas de profissões e faculdades, são extremamente imersas no mundo digital e certamente irão ver benefícios em novas metodologias tecnológicas como, por matheus-ead-ensino-a-distancia/ exemplo, o Ensino a Distância (EAD) e ambientes virtuais de ensino. 7
3. Construa uma boa reputação Todos os benefícios e qualidades que foram desenvolvidas ao longo dos anos, são essenciais para a construção da imagem da instituição. A manutenção do bom funcionamento dos cursos, metodologias e estrutura, são determinantes para a formação de uma boa reputação no mercado. Isso afeta diretamente o olhar do estudante na hora da escolha de uma instituição de ensino que irá direcionar sua formação. A tradição junto à comunidade e o desempenho em avaliações do MEC, por exemplo, fazem a diferença na captação de novos alunos. 8
4. Tenha um marketing eficiente Mostrar todas as qualidades da sua instituição de ensino através de uma boa comunicação e estratégias de marketing, ajudará muito no ingresso de novos alunos. Esteja presente nas redes sociais ambiente do seu público-alvo e também nas mídias tradicionais ambiente dos pais e formadores de opinião -, além de estratégias em um blog de Inbound Marketing, ou marketing de conteúdo, que fornecerá conteúdos relevantes e úteis para o seu público, como dicas para o vestibular. 9
5. Integre a sua equipe na causa Ter sua equipe acadêmica engajada nesses processos fará muita diferença na captação dos alunos, pois eles se sentirão acolhidos e recebidos por um excelente grupo de profissionais. Exponha as qualidades, formação e experiência da sua equipe acadêmica, demonstrando a preocupação com a formação do aluno. Mostre que a instituição possui metodologias inovadoras, que se preocupa com o aluno e, caso algum problema ocorra, oferece formas de ajudá-lo. Uma atenção especial pode ser essencial, já que assim o aluno estabelece um vínculo de confiança com a instituição desde o início. 10
Estratégias para a retenção de alunos Reter alunos nas instituições de ensino exige esforços conjuntos de toda a equipe acadêmica. Muitas vezes problemas de metodologias de ensino afetam negativamente o aluno, que decide abandonar o curso. A evasão escolar é um fator muito preocupante para gestores, então veja algumas maneiras para ampliar a retenção de alunos: 1. Mapeamento dos problemas É importante mapear as disciplinas, cursos e horários em que a evasão é mais concentrada. Entre em contato com os alunos desistentes e busque compreender as motivações para o abandono e suas considerações sobre o curso, disciplinas e professores. É fundamental que haja esse feedback para os gestores analisarem as metodologias aplicadas em sala de aula, o relacionamento com os docentes e, dessa forma, atuarem em eventuais problemas recorrentes e melhorar a performance da equipe, do curso e sua gestão. 11
2. Acompanhamento dos alunos É fundamental o acompanhamento dos alunos na sua jornada acadêmica, especialmente com aqueles alunos que têm faltas recorrentes, problemas de inadimplência, notas baixas e reprovações. Negligenciar esse atendimento pode ser decisivo para o aumento da evasão acadêmica, pois demonstra uma falta de preocupação da instituição com os seus estudantes. 3. Qualidade no ensino A IE deve sempre preocupar-se com a qualidade de seus conteúdos, metodologias e estrutura de ensino, por isso, procure pesquisar ou desenvolver novas metodologias baseado no que se observa no mercado. Mantenha contatos com profissionais que futuramente vão contratar os estudantes que sua instituição está formando. Propiciar um engajamento dos alunos com cursos rápidos, workshops e eventos que agregam à vida profissional, manterá o interesse e motivação, ao ver que a instituição se preocupa em trazer novidades e questões do mercado para dentro de sua formação. 12
4. Inovações tecnológicas As novas gerações estão cada vez mais envolvidas com tecnologias e prezam muito por isso no ensino. Ofereça, em meio às aulas tradicionais, aulas que envolvam as tecnologias, tal como ensino semipresencial ou à distância, ou ainda, agregue matheus-class/ softwares de ensino mobile que integrem alunos, professores e ampliem a comunicação da instituição. 13
Recapitulando Com o cenário de dificuldade financeira no país a evasão acadêmica vem crescendo. Nessa hora é fundamental que sua Instituição de Ensino esteja preparada para encantar seus alunos, garantindo que eles permaneçam empenhados nos estudos e valorizando sempre a instituição que os acolhe. Por isso a Matheus Soluções desenvolveu um sistema de gestão acadêmica, matheus-gestao-academica/ que hoje é referência no Brasil, e que facilita sua gestão, organização, planejamento e relacionamento da sua Instituição com os estudantes, aportando um significativo aumento na qualidade dos seus serviços, visíveis à comunidade escolar. Confira no vídeo abaixo mais sobre o Matheus Gestão Acadêmica. matheus-gestao-academica 14
Esperamos que tenha gostado desse conteúdo que foi produzido com muita dedicação. Siga essas dicas e amplie a captação e retenção dos seus alunos na sua Instituição de Ensino! Sempre que pudermos contribuir no aprimoramento da sua instituição, estamos aqui para lhe ajudar. A Matheus Soluções, Sistemas de Gestão Escolar, disponibiliza ao mercado de ensino soluções e ferramentas que podem auxiliar as Instituição de Ensino no aperfeiçoamento de seus processos de aprendizagem, na gestão de informações e na inclusão de novas tecnologias de ensino em sala de aula. 15