18-29 anos 165 28,11% 3-4 anos 224 38,16% 41-5 anos 134 22,83% 51-6 anos 56 9,54% Acima 6 anos 8 1,36% 25 Perfil Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista - FAIXA ETÁRIA 2 15 5 18-29 anos 3-4 anos 41-5 anos 51-6 anos Acima 6 anos Nº Respostas 165 224 134 56 8 %Respostas 28,11% 38,16% 22,83% 9,54% 1,36%
Sexo Nº Respost%Respostas Feminino 329 56,5% Masculino 258 43,95% Perfil Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista: SEXO 35 3 25 2 15 5 Feminino Masculino Nº Respostas 329 258 %Respostas 56,5% 43,95%
Estado Civil Nº Respost%Respostas Solteiro(a) 2 34,7% Casado(a) 273 46,51% Divorciado(a) 53 9,3% Viúvo(a) 8 1,36% União Estável 53 9,3% 3 Perfil Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista: ESTADO CIVIL 25 2 15 5 Solteiro(a) Casado(a) Divorciado(a) Viúvo(a) União Estável Nº Respostas 2 273 53 8 53 %Respostas 34,7% 46,51% 9,3% 1,36% 9,3%
Possui Filhos? Nº Respost%Respostas Sim 345 58,77% Não 242 41,23% 4 Perfil Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista: TEM FILHOS? 35 3 25 2 15 5 Sim Não Nº Respostas 345 242 %Respostas 58,77% 41,23%
Grau de Instrução Nº Respost%Respostas Ensino Fundamental 1,17% Ensino Médio 166 28,28% Ensino Superior Incompleto 126 21,47% Ensino Superior Completo 294 5,9% 35 Perfil Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista: GRAU DE INSTRUÇÃO 3 25 2 15 5 Ensino Fundamental Ensino Médio Ensino Superior Incompleto Ensino Superior Completo Nº Respostas 1 166 126 294 %Respostas,17% 28,28% 21,47% 5,9%
Forma Contratação Nº Respost%Respostas Concursado 344 58,6% Comissionado 23 39,18% Cedido por outro órgão 6 1,2% Terceirizado 6 1,2% Estágio 1,17% 4 Perfil Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista: FORMA DE CONTRATAÇÃO 35 3 25 2 15 5 Concursado Comissionado Cedido por outro órgão Terceirizado Nº Respostas 344 23 6 6 1 Estágio %Respostas 58,6% 39,18% 1,2% 1,2%,17%
Tempo Prefeitura Nº Respost%Respostas Ate 1 ano 71 12,1% Entre 1 e 2 anos 65 11,7% Entre 2 e 3 anos 47 8,1% Entre 3 e 5 anos 99 16,87% Entre 5 e 1 anos 124 21,12% Acima de 1 anos 181 3,83% Perfil Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista: TEMPO DE PREFEITURA 2 18 16 14 12 8 6 4 2 Ate 1 ano Entre 1 e 2 anos Entre 2 e 3 anos Entre 3 e 5 anos Entre 5 e 1 anos Acima de 1 anos Nº Respostas 71 65 47 99 124 181 %Respostas 12,1% 11,7% 8,1% 16,87% 21,12% 3,83%
Salário Bruto - Ref.Ago/12 Nº Respost%Respostas de R$7, a R$1., 122 2,78% de R$1.1, a R$2., 25 42,59% de R$2.1, a R$3., 12 2,44% de R$3.1, a R$4., 66 11,24% Acima de R$4.1, 23 3,92% Não Informado 6 1,2% 3 Perfil Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista: FAIXA SALARIAL Ref.: Salário Bruto Jul/Ago- 212 25 2 15 5 de R$7, a R $1., de R$1.1, a R $2., de R$2.1, a R $3., de R$3.1, a R $4., Acima de R $4.1, Não Informado Nº Respostas 122 25 12 66 23 6 %Respostas 2,78% 42,59% 2,44% 11,24% 3,92% 1,2%
Ate 1 ano 127 21,64% Entre 1 e 2 anos 17 18,23% Entre 2 e 3 anos 69 11,75% Entre 3 e 5 anos 17,4% Entre 5 e 1 anos 124 21,12% Acima de 1 anos 6 1,22% 14 Perfil Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista: TEMPO NO BPP 12 8 6 4 2 Ate 1 ano Entre 1 e 2 anos Entre 2 e 3 anos Entre 3 e 5 anos Entre 5 e 1 anos Acima de 1 anos Nº Respostas 127 17 69 124 6 %Respostas 21,64% 18,23% 11,75% 17,4% 21,12% 1,22%
BPP e outras atividades 78 13,29% Exclusivo BPP 54 85,86% Sem Resposta 5,85% 6 Perfil Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista: TIPO ATIVIDADE 5 4 3 2 BPP e outras agvidades Exclusivo BPP Sem Resposta Nº Respostas 78 54 5 %Respostas 13,29% 85,86%,85%
Excelente 89 15,16% Ótima 258 43,95% Boa 222 37,82% Regular 11 1,87% Péssima,% Sem Resposta 7 1,19% 3 Pesquisa de Sagsfação dos Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista Como o(a) Agente de Crédito avalia sua atuação no BPP? 25 2 15 5 Excelente Ógma Boa Regular Péssima Sem Resposta Nº Respostas 89 258 222 11 7 %Respostas 15,16% 43,95% 37,82% 1,87%,% 1,19%
Excelentes 73 12,44% Ótimos 252 42,93% Bons 234 39,86% Regulares 23 3,92% Péssimos,% Sem Resposta 5,85% 3 Pesquisa de Sagsfação dos Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista Como os Agentes de Crédito avaliam os manuais do BPP? 25 2 15 5 Excelentes Ógmos Bons Regulares Péssimos Sem Resposta Nº Respostas 73 252 234 23 5 %Respostas 12,44% 42,93% 39,86% 3,92%,%,85%
Excelente 51 8,69% Ótimo 174 29,64% Bom 294 5,9% Regular 56 9,54% Péssimo 5,85% Sem Resposta 7 1,19% 35 Pesquisa de Sagsfação dos Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista Como os Agentes de Crédito avaliam o sistema operacional do BPP? 3 25 2 15 5 Excelente Ógmo Bom Regular Péssimo Sem Resposta Nº Respostas 51 174 294 56 5 7 %Respostas 8,69% 29,64% 5,9% 9,54%,85% 1,19%
Excelente 177 3,15% Ótimo 245 41,74% Bom 148 25,21% Regular 1 1,7% Péssimo,% Sem Resposta 7 1,19% 1 Pesquisa de Sagsfação dos Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista Como os Agentes de Crédito avaliam o trabalho da Diretoria ExecuSva do BPP? 3 25 2 15 5 Excelente Ógmo Bom Regular Péssimo Sem Resposta Nº Respostas 177 245 148 1 7 %Respostas 3,15% 41,74% 25,21% 1,7%,% 1,19%
Excelente 12 2,44% Ótimo 21 34,24% Bom 213 36,29% Regular 47 8,1% Péssimo 1,17% Sem Resposta 5,85% Pesquisa de SaSsfação dos Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista Como os Agentes de Crédito avaliam o trabalho do núcleo de Suporte às Unidades? 25 2 15 5 Excelente Ógmo Bom Regular Péssimo Sem Resposta Nº Respostas 12 21 213 47 1 5 %Respostas 2,44% 34,24% 36,29% 8,1%,17%,85%
Excelente 84 14,31% Ótimo 224 38,16% Bom 231 39,35% Regular 39 6,64% Péssimo 1,17% Sem Resposta 8 1,36% 25 Pesquisa de Sagsfação dos Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista Como os Agentes de Crédito avaliam o trabalho do Comitê de Crédito Operacional? 2 15 5 Excelente Ógmo Bom Regular Péssimo Sem Resposta Nº Respostas 84 224 231 39 1 8 %Respostas 14,31% 38,16% 39,35% 6,64%,17% 1,36%
Muito Bom 241 41,6% Bom 281 47,87% Regular 53 9,3% Insuficiente 6 1,2% Sem Resposta 6 1,2% Pesquisa de Sagsfação dos Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista Como os Agentes de Crédito avaliam o apoio oferecido pelo Governo de São Paulo 3 25 2 15 5 Muito Bom Bom Regular Insuficiente Sem Resposta Nº Respostas 241 281 53 6 6 %Respostas 41,6% 47,87% 9,3% 1,2% 1,2%
Muito Bom 158 26,92% Bom 222 37,82% Regular 143 24,36% Insuficiente 59 1,5% Sem Resposta 5,85% Pesquisa de Sagsfação dos Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista Como os Agentes de Crédito avaliam o apoio oferecido pelas Prefeituras parceiras 25 2 15 5 Muito Bom Bom Regular Insuficiente Sem Resposta Nº Respostas 158 222 143 59 5 %Respostas 26,92% 37,82% 24,36% 1,5%,85%
Excelente 51 8,69% Ótimo 78 13,29% Bom 214 36,46% Regular 194 33,5% Péssimo 44 7,5% Sem Resposta 6 1,2% Pesquisa de Sagsfação dos Agentes de Crédito do Banco do Povo Paulista Como os Agentes de Crédito avaliam o relacionamento com Banco do Brasil local 25 2 15 5 Excelente Ógmo Bom Regular Péssimo Sem Resposta Nº Respostas 51 78 214 194 44 6 %Respostas 8,69% 13,29% 36,46% 33,5% 7,5% 1,2%
Muito Satisfeitos 193 32,88% Satisfeitos 368 62,69% Nem satisfeitos, nem insatisfe 19 3,24% Insatisfeitos 2,34% Muito Insatisfeitos,% Sem Resposta 5,85% 4 Pesquisa de Percepção de Impacto Sócioeconomico do Banco do Povo Paulista Como os Agentes de Crédito avaliam o grau de sassfação dos clientes do BPP? 35 3 25 2 15 5 Muito Sagsfeitos Sagsfeitos Nem sagsfeitos, nem insagsfeitos Insagsfeitos Muito Insagsfeitos Sem Resposta Nº Respostas 193 368 19 2 5 %Respostas 32,88% 62,69% 3,24%,34%,%,85%
Sim 574 97,79% Não 1,17% Nem sim, nem não 4,68% Não sabe dizer 5,85% Sem Resposta 3,51% 7 Pesquisa de Percepção de Impacto Sócioeconomico do Banco do Povo Paulista Os Agentes de Crédito consideram que os financiamentos do BPP ajudaram a melhorar a agvidade/negócio dos clientes do programa? 6 5 4 3 2 Sim Não Nem sim, nem não Não sabe dizer Sem Resposta Nº Respostas 574 1 4 5 3 %Respostas 97,79%,17%,68%,85%,51%
Sim 571 97,27% Não 2,34% Nem sim, nem não 4,68% Não sabe dizer 6 1,2% Sem Resposta 4,68% Pesquisa de Percepção de Impacto Sócioeconomico do Banco do Povo Paulista Os Agentes de Crédito consideram que os financiamentos do BPP contribuiram para melhorar a vida dos clientes do programa? 6 5 4 3 2 Sim Não Nem sim, nem não Não sabe dizer Sem Resposta Nº Respostas 571 2 4 6 4 %Respostas 97,27%,34%,68% 1,2%,68%
Sim 472 8,41% Não 28 4,77% Nem sim, nem não 4 6,81% Não sabe dizer 44 7,5% Sem Resposta 3,51% Pesquisa de Percepção de Impacto Sócioeconomico do Banco do Povo Paulista Os Agentes de Crédito consideram que houve geração de novos postos de trabalho nos negócios atendidos pelo BPP? 5 45 4 35 3 25 2 15 5 Sim Não Nem sim, nem não Não sabe dizer Sem Resposta Nº Respostas 472 28 4 44 3 %Respostas 8,41% 4,77% 6,81% 7,5%,51%
Sim 536 91,31% Não 5,85% Nem sim, nem não 16 2,73% Não sabe dizer 26 4,43% Sem Resposta 4,68% 6 Pesquisa de Percepção de Impacto Sócioeconomico do Banco do Povo Paulista Os Agentes de Crédito consideram que houve aumento no faturamento dos negócios atendidos pelo BPP? 5 4 3 2 Sim Não Nem sim, nem não Não sabe dizer Sem Resposta Nº Respostas 536 5 16 26 4 %Respostas 91,31%,85% 2,73% 4,43%,68%