pde2012 2013 Programa de Direcção de Empresas
«Os programas de formação da AESE constituem um processo interativo entre dirigentes com níveis de responsabilidade equivalentes. Arrancam dum estudo individual apelativo, passam por uma aliciante discussão em grupos reduzidos e terminam em sessões gerais que sistematizam ideias, desenham alternativas e apontam planos de ação concretos. Cada uma das ações oferece uma oportunidade de aperfeiçoamento profissional e pessoal que desafia os participantes a testar as suas capacidades de análise, rapidez de decisão e liderança eficaz, o que potencia o desempenho na empresa e promove a empregabilidade. Esta experiência transformacional vivida em conjunto é referida por muitos Alumni como um dos mais valiosos e relevantes resultados dos programas da AESE, que dá origem a uma rede de contactos viva e transversal e que promove a competitividade das empresas e organizações em que cada um trabalha. Essa mesma rede amplia-se em vários momentos, dos quais destaco os programas de continuidades que a Escola organiza, dando-lhes profundidade e outro alcance. A plataforma de aprendizagem constituída pela AESE e pelas escolas parceiras associadas ao IESE, na América e em muitos países de África, constroem uma rede poderosa que contribui para responder às diversas oportunidades abertas pelo mundo global em que vivemos.» José Ramalho Fontes, Diretor-Geral da AESE
Ao incrementar as suas competências técnicas e de gestão, os participantes no PDE têm vindo a transformar as suas empresas em verdadeiros organismos eficientes, direcionadas para atingir os melhores resultados. MENSAGEM DOS DIRETORES Numa conjuntura cada vez mais exigente, as empresas são levadas a procurar melhores soluções que lhes permitam não só sobreviver, mas também superar os obstáculos provenientes de um contexto conturbado. Cada gestor é chamado a dar o seu melhor, a reinventar a sua forma de trabalhar. Aprender e reaprender a gestão com o Método do Caso tem-se revelado, ao longo de mais de 32 anos, um excelente método de formação para todos os que pretendem ir mais longe e enfrentar com eficácia os desa fios que lhes são continuamente colocados. A par do estudo de casos e troca de ideias entre profissionais procuramos motivar também um espírito competitivo na análise de um Plano de Negócios em que os participantes são levados a fazer o papel de investidores e deste modo a assumir os riscos do lançamento de novos negócios. Introduzimos nestas edições do PDE uma Semana Intensiva de trabalho a ocorrer na sede em Lisboa. Num clima que favorece o enfoque total em temas cruciais, esta semana irá ainda possibilitar a troca viva de experiências entre os PDE s de Lisboa e Porto. No meio de uma Sociedade que tanto necessita de boas ideias e de investimentos, a criação do espírito empreendedor é uma das metas do PDE. Venha ver como se podem desenvolver as boas ideias e fomentá-las! Aceite este nosso desafio e invista no seu desenvolvimento profissional. Gostaríamos de lhe dar pessoalmente as boas-vindas a mais esta etapa da sua carreira. Cordialmente, Luís Lynce Faria Diretor do PDE Lisboa lyncefaria@aese.pt João Martins da Cunha Diretor do PDE Porto jmcunha@aese.pt 3
MIGUEL VALENTE Oracle, Key Account Director PATRÍCIA CORREIA Tranquilidade Seguros, Diretora de Serviços da Direção de Sinistros A experiência do PDE foi altamente positiva. Sobre vários pontos de vista: dos casos e do ponto de vista pedagógico tivemos acesso a uma metodologia que nos permite olhar para os problemas de uma maneira diferente e muito estruturada. Deu-me uma visão 360 da organização e permitiu-me ficar alerta para muitos problemas que ainda não tinha identificado, ou que, já tendo identificado, não sabia como os resolver. Do ponto de vista pessoal, o grupo de pessoas com quem partilhei este programa, fizeram-me ver que existe vida para além dos sistemas de informação. Recomendo o PDE, pela abordagem, ferramentas e visão que me permitem hoje olhar para a organização de uma maneira fundamentalmente diferente. Sinto-me hoje uma pessoa melhor, como profissional e como ser humano. O PDE enriqueceu-me como pessoa e como profissional. Potenciou o desenvolvimento da minha visão de crescimento alicerçado na cultura da empresa. A análise dos casos, individualmente e depois em equipa, abre-nos a mente e o espírito e faz-nos sair da nossa zona de saber e assumir papéis diversos em ambientes, ramos, negócios e funções completamente distintas das que exercemos no dia a dia. Leva-nos a pensar como poderemos executar as nossas próprias funções da forma mais eficiente e eficaz. Dou comigo com frequência a pensar nas palavras de um ou outro professor que me marcaram e que fazem cada vez mais sentido! 4
OBJETIVOS DO PROGRAMA O PDE foi preparado para gestores com mais de 5 anos de experiência de direção, empresários e gestores de PME s. É uma formação ímpar, graças ao desenvolvimento de competências de gestão, permitindo aos participantes:»»»»»»»»»» Adquirir uma perspetiva integrada da empresa, melhorando a sua eficácia como gestor, através da discussão de cerca de 100 casos e da aprendizagem pelo testemunho de gestores com carreiras relevantes nos mercados nacional e internacional; Aperfeiçoar a sua capacidade de análise e resolução de problemas complexos e uma melhor utilização das ferramentas básicas de gestão; Confrontar, na franca interação com os outros participantes, as suas práticas de gestão e desenvolver planos rigorosos e realistas; Desenvolver uma melhor compreensão da própria organização, no confronto com estratégias e modelos do negócio; Ampliar a possibilidade e espaço de troca de impressões, tendo por base a experiência e o envolvimento dos Professores e dos Diretores de Programa. 5
PEDRO MELLO E CASTRO BANIF, Administrador do Banif Gestão de Ativos ANDRÉ RODRIGUES Prometro, Direção Financeira RUI BARATA Liberty Seguros, Diretor de Planeamento e MIS O PDE foi uma experiência extremamente enriquecedora. Levo, antes de mais, valores de humanismo que hoje já aplico no meu trabalho, na gestão do dia a dia e das pessoas com quem trabalho. Levo também uma visão diferente e mais abrangente do mundo empresarial em face dos casos de múltiplos setores de atividade que se estudaram e analisaram. Casos que serviram de base à discussão com pessoas com outras experiências e conhecimentos, resultando num intercâmbio de uma enorme riqueza. E do ponto de vista técnico, em áreas como operações, marketing e finanças, refresquei e robusteci conceitos que me vão ser de uma enorme mais valia. Senti que necessitava de reorganizar ideias e conceitos em gestão de empresas. Procurava também um espaço de discussão com colegas ao nível da direção de empresas, para que o tempo despendido fosse o mais enriquecedor possível. Desde a primeira sessão plenária que o PDE potenciou com naturalidade tudo isto; facultou-me também o acesso a novas ferramentas de abordagem aos vários desafios empresariais. O método do caso estabelece uma excelente base de discussão, muito pragmático, onde o contributo heterogéneo de todos gera grandes reflexões nas mais diversas áreas. Foi um excelente investimento pessoal e tenho orgulho em tê-lo realizado. Já há muito tempo que sentia a necessidade de complementar a minha formação. Queria conhecer o que se passava noutros setores de atividade, noutras empresas, ver que práticas existem noutras atividades e trazer as melhores práticas para a minha organização. Eu penso que a opção de frequentar o PDE surgiu, naturalmente, como a que mais se ajustava ao que eu procurava. A qualidade do programa, predominantemente prático, os casos analisados, a qualidade dos professores e o grupo de participantes, muito participativo e heterógeno, fizeram desta uma excelente experiência de formação. São seis meses em que se aprende muito, de forma prática. 6
QUEM FEZ O PDE Algumas empresas cujos colaboradores realizaram o PDE: ABBOTT LABORATÓRIOS BANCO ESPÍRITO SANTO BANCO POPULAR BANIF BETÃO LIZ BIOSAÚDE BNP PARIBAS BP PORTUGAL BRISA BRISTOL - MYERS SQUIBB CARRIS CASA DA SORTE CIMPOR COBA COLGATE PALMOLIVE COMPANHIA DE SEGUROS TRANQUILIDADE CP - COMBOIOS DE PORTUGAL CTT DIA EDP EGOR EPAL ERICSSON FERTAGUS FNAC GALP ENERGIA GERAR GMTS - GLOBAL MEDIA E TECHNOLOGY SOLUTIONS GRANDOPTICAL GRANDVISION GSV FARMACÉUTICA HEWLETT-PACKARD HUF IBERLIM IKEA INAPA INDITEX ITAU JERÓNIMO MARTINS LABORATÓRIOS PFIZER LIBERTY SEGUROS LISNAVE MERCK MICROSOFT MILLENNIUM BCP MODELO CONTINENTE HIPERMERCADOS MONTEPIO NOVABASE OPTIMUS PORTUGÁLIA PROSEGUR PT COMUNICAÇÕES PÚBLICO PwC RECHEIO REDEGÁS REFER REN RODOVIÁRIA DO TEJO SAPA SOCIEDADE CENTRAL DE CERVEJAS SOGENAVE SOJA DE PORTUGAL SOLVAY SONAE SOTECNISOL TOSHIBA TROIARESORT UNICER URBANOS VIATECLA ÁREAS DE ATIVIDADE Serviços 19% Energia 19% Distribuição e Comércio 17% Indústria 15% Banca e Seguros 8% Consultadoria 6% Transportes 6% Telecomunicações 5% Construção 4% Turismo 2% FUNÇÃO DESEMPENHADA Chefia departamental 73% Direção Geral 17% Consultor/Assessor 6% Responsável Grandes Projetos 3% IDADE Entre 30 e 40 anos 50% Entre 40 e 50 anos 37% Mais de 50 anos 14% Informação relativa aos participantes no PDE dos últimos 5 anos. 7
MARIA JOÃO DIAS ANA - Aeroportos de Portugal, Direção Financeira Pedro Almeida El Corte Inglês, Diretor Supermercados Ter feito este PDE foi um enriquecimento pessoal e profissional muito importante. Foram seis meses em que a exigência intelectual e física foi grande, mas tenho o orgulho de dizer que este investimento faz parte dos 90% de esforço necessário ao sucesso na vida profissional. Graças ao método do caso, foi fácil transportar os conhecimentos teóricos adquiridos no programa para a minha vida profissional, o que me leva a afirmar que o PDE representa já uma melhoria significativa ao nível do meu potencial na empresa. Vamos mais ricos: quer em termos de abertura de perspetivas e dos nossos horizontes, mas também pela troca e partilha de experiências com os colegas. Como responsável de um volume grande de negócio, o mais importante no PDE foi o complemento que me deu em termos de formação, principalmente na área financeira. O estudo do caso obriga-nos a prepararmo-nos fora das aulas para que a discussão em plenário seja mais interessante. Complementei a minha experiência profissional com a experiência dos outros participantes, provenientes de áreas académicas e vivências profissionais muito diferentes. Diria que, dos pontos fortes do PDE, posso considerar ainda a análise do plano de negócios, o que foi para mim uma das experiências mais interessantes no que toca à criação e gestão de uma nova empresa. Estes meses foram duros, pois além da atividade profissional, tivemos de complementar com várias horas de estudo individual o nosso trabalho, mas foi de uma importância vital para a progressão da minha carreira, em termos da empresa, e provavelmente, em termos da criação de projetos futuros. As experiências aqui adquiridas tornaram-se em elementos práticos para a minha profissão. 8
O MÉTODO DO CASO O PDE representa uma estimulante experiência formativa, baseada no Método do Caso. Criado na Harvard Business School, é um processo vivo e interativo de aprendizagem, descoberta e partilha que desenvolve a competência analítica e favorece a decisão prudente. Os casos são elaborados com base num problema real, semelhante ao que um executivo ou dirigente encontra na sua vida profissional, com complexidade, altos riscos e desafios, através dos quais as capacidades de liderança dos participantes são desenvolvidas de uma forma prática, real e inestimável, transformando técnicas e ferramentas em decisões ponderadas e eficazes. O processo de formação através da análise dos casos tem três fases: Estudo individual: O participante estuda previamente o caso, o que lhe exige algumas horas de trabalho pessoal, procurando tomar as decisões que a situação lhe pede, assumindo o papel de decisor. Trabalho de grupo: As conclusões de cada participante são depois discutidas numa reunião com 8 a 10 pessoas. O encontro de diferentes pontos de vista correspondentes ao background de cada membro do grupo, às suas caraterísticas pessoais e aos seus modelos de direção, acrescentam valor à análise individual. Sessão geral: Finalmente, em plenário, o professor coordena o debate e sintetiza os aspetos principais do caso, atendendo às várias alternativas de solução, aos possíveis critérios de decisão e às técnicas e ferramentas aplicáveis. Ao exame e discussão dos casos, junta-se o estudo e análise da documentação científica e técnica proporcionada pela AESE. 9
ESTRUTURA DO PROGRAMA O Programa terá um total de 120 sessões de 1h15 cada, distribuídas de acordo com as seguintes áreas: POLÍTICA DE EMPRESA Responsável: Prof. Adrián Caldart 19 sessões Desenvolve o ponto de vista da Alta Direção, integrando as atividades que constituem a dinâmica empresarial, como um todo harmónico para conseguir resultados justos e eficazes. Aprofunda as decisões de governo da empresa, contemplando:»» A escolha e a realização do negócio;»» A estrutura executiva e os sistemas de convivência na organização;»» A configuração institucional dos poderes e das iniciativas pessoais. Desenvolve as capacidades do dirigente e as dos seus colaboradores imediatos. POLÍTICA COMERCIAL E MARKETING Responsável: Prof. Ramiro Martins 18 sessões Dedica-se ao conhecimento dos clientes ou potenciais clientes e da concorrência e, a partir deste conhecimento, ao desenvolvimento de uma estratégia e estabelecimento de políticas comerciais, tão inovadoras quanto possível no âmbito de cada organização. Estuda, depois, as variáveis do marketing-mix, procurando elaborar planos comerciais que definam uma oferta diferenciada das da concorrência, isto é, acrescentando mais valor na satisfação das necessidades dos clientes. Economia, Finanças, Controlo e Contabilidade Responsável: Prof. Pedro Pimentel 25 sessões Dedica-se à análise e diagnóstico financeiro da gestão do circulante e do financiamento a curto prazo, do estudo de investimentos e do estabelecimento de políticas financeiras a longo prazo (dívida, dividendos e auto financiamento, etc.), sem esquecer os elementos que acrescentaram novas dimensões à gestão financeira. No Controlo e na Contabilidade, são desenvolvidas as competências dos participantes no que toca aos processos de obtenção, análise e utilização de dados quantificáveis na empresa, do ponto de vista da Direção. COMPORTAMENTO HUMANO NA ORGANIZAÇÃO E ÉTICA Responsável: Prof. Eugénio Viassa Monteiro 25 sessões Enriquece a Direção de Recursos Humanos com a elaboração de um esquema concetual da organização, fundado na análise das motivações humanas, no estudo de alguns problemas habituais, como os relativos à comunicação, autoridade, delegação, conflitos interpessoais, etc, e nas diferentes estratégias que os podem solucionar. Finalmente, analisa a figura do dirigente e suas dimensões, nomeadamente a da liderança e os aspetos deontológicos da sua tarefa. Aborda a ética como parte nuclear da acção empresarial que se fundamenta numa perspetiva realista, destacando o primado da pessoa sobre as coisas. GESTÃO DE OPERAÇÕES, INOVAÇÃO E TECNOLOGIA Responsável: Prof. Jorge Ribeirinho Machado 25 sessões As operações são apresentadas na perspetiva da Direção-Geral, integradas numa cadeia de valor centrada na satisfação do cliente e como base para aumentar a competitividade empresarial. As primeiras sessões abordam as variáveis da ação e as relações com fornecedores e clientes. Num segundo grupo de sessões, analisa- -se o papel do conhecimento na resolução de problemas, o problem driven management. Na terceira parte, estudam-se as operações na economia dos serviços. Para proporcionar uma visão mais abrangente e atual da realidade empresarial e social, o PDE inclui conferências-colóquio, apresentadas por líderes empresariais nacionais sobre temas da atualidade. Do programa constam, ainda, sessões de trabalho de grupo de 2h15 cada. 10
SEMANA INTENSIVA O PDE inclui uma semana intensiva envolvendo os grupos de Lisboa e Porto, numa dinâmica de interação conjunta. O plano de sessões é mais extenso do que nas restantes semanas. Merece um especial destaque a análise e elaboração de um Plano de Negócios. Reunidos em equipas, que competem entre si, os participantes deverão assumir o papel de investidores, podendo aferir e aperfeiçoar as suas competências como empreendedores. A semana inclui, ainda, o estudo de uma empresa de relevância tecnológica, com a discussão do caso, num âmbito de maior heterogeneidade, um colóquio com o responsável de topo e uma visita às instalações da empresa que constituem uma referência no setor a nível internacional. 11
EMPRESAS PATROCINADORAS DA AESE: A AESE E O IESE A estreita colaboração entre a AESE e o IESE, que se iniciou em 1980, traduz-se no intercâmbio de professores, na elaboração de casos e programas conjuntos de investigação, bem como em deslocações de formação no âmbito dos programas de executivos. A AESE Escola de Direcção e Negócios, a mais antiga Escola de Negócios em Portugal, dedica-se, desde 1980, à formação e ao aperfeiçoamento dos líderes empresariais, segundo uma perspetiva cristã do Homem e da Sociedade. O seu reconhecimento no mundo empresarial advém da formação de já mais de 4500 dirigentes que, com a AESE, aperfeiçoaram os seus conhecimentos em gestão e desenvolveram a sua capacidade de tomada de decisões. A visão internacional, a cultura da aprendizagem participativa, o respeito pelos valores humanos e éticos e a investigação rigorosa e atualizada são alguns dos princípios essenciais da atividade da AESE, tornando-a numa escola única. Desde 2006 que é Membro Honorário da Ordem de Mérito, galardão concedido por atos e serviços meritórios em favor da sociedade. A AESE é um dos promotores da ASM Angola School of Management, em Luanda, dedicada à formação dos empresários em Angola. A AESE desenvolve desde 2012 atividades em Maputo, Moçambique. Para além da colaboração permanente com o IESE, conta com acordos de colaboração académica com o IIMA Indian Institute of Management de Ahmedabad, com a Ross School of Business, no Michigan, EUA, e com a Warwick Business School, em Inglaterra. O IESE Business School é a escola de pós-graduação em gestão de empresas da Universidade de Navarra. O seu reconhecido prestígio internacional deve-se não só à sua presença constante nos lugares cimeiros dos rankings das melhores Business Schools do mundo, mas também aos seus 30.000 Alumni, espalhados por mais de 104 países, reconhecidos pela sua excelência profissional, integridade e visão. Do vasto leque de programas que oferece, contam-se o MBA, o Global Executive MBA e o Executive MBA. Na Formação de Executivos, o IESE oferece ainda o PADE Programa de Alta Dirección de Empresas, o PDG Programa de Dirección General, o PDD Programa de Desarollo Diretivo, o AMP Advanced Management Program e o PMD Program for Management Development. IESE #1 in the World in Executive Education, FT, May 2011. 12
OUTROS PROGRAMAS PADE Programa de Alta Direcção de Empresas PGL Programa de Gestão e Liderança Duração: 21 semanas, em Lisboa. Participantes: Empresários e Dirigentes com um mínimo de 10 anos de experiência de Alta Direção, ocupando posições de Alta Direção e Direção-Geral. Duração: 16 semanas, no Porto e em Lisboa. Com conteúdo programático igual nas duas cidades. Participantes: Profissionais com mais de 5 anos de experiência, que são gestores de equipas ou de projetos em grandes empresas, especialistas funcionais com perspetiva e vontade de aceder a cargos de chefia, gestores de pequenas empresas, diretores ou chefes de loja. Executive MBA AESE/IESE PADIS Programa de Alta Direcção de Instituições de Saúde GOS Gestão das Organizações Sociais Duração: 70 semanas, em Lisboa. Participantes: Licenciados com mais de 5 anos de experiência profissional, com capacidade de trabalho e ambição, que queiram gerir empresas, ou progredir na carreira profissional. Duração: 12 semanas, em Lisboa e no Porto. Participantes: O PADIS destina-se a Altos Dirigentes de Instituições de Saúde (Cuidados Primários, Hospitalares, Cuidados Continuados, Organismos de Tutela, Organismos de Supervisão Técnica, Deontológica e Operacional) dos setores público, privado e social, nomeadamente: Membros dos Conselhos Executivos e dos Conselhos Clínicos dos ACES, Membros do Conselho de Administração dos Hospitais, Diretores de Serviço, Chefes de Serviço, ou equiparados. Duração: 16 semanas, em Lisboa. Participantes: Dirigentes de topo de instituições da Economia Social, com sentido de responsabilidade social e experiência. CUSTOM PROGRAMS À medida das Empresas Cada empresa é diferente. E cada empresa precisa de soluções feitas à medida da sua estrutura, da sua cultura e das suas ambições. Os Custom Programs da AESE são elaborados caso a caso, para apoiar as empresas na formação dos seus quadros, transformando a mentalidade dos participantes e garantindo uma mudança imediata e permanente. Através destes programas, os participantes, individualmente e em equipa, são desafiados a repensar e reanalisar os problemas e desafios que se colocam à empresa, num ambiente que incentiva a criatividade na procura de novas ideias e na discussão de soluções. O resultado imediato dos programas de formação assegura a facilidade e rapidez da implementação destas ideias e soluções. 13
ALUMNI AESE Desde 1980, já participaram nos programas da AESE, PADE - Programa de Alta Direcção de Empresas; PADIS - Programa de Alta Direcção de Instituições de Saúde; PDE - Programa de Direcção de Empresas; PGL - Programa de Gestão e Liderança e Executive MBA AESE/IESE, milhares de dirigentes e executivos. Os participantes nestes programas constituem o Agrupamento dos Alumni da AESE. A relação da Escola com os seus Alumni, e destes entre si, gera uma fonte inesgotável de conhecimento, experiência e contactos para o aperfeiçoamento profissional e pessoal de todos. As atividades dos Alumni da AESE estabelecem uma plataforma de aprendizagem, de continuidade e de transformação permanentes, através dos programas de continuidade. Estes programas ou sessões de continuidade de fim de tarde, são momentos em que personalidades de reconhecido mérito académico e profissional falam sobre temas pertinentes da área da gestão, servindo e facilitando a aprendizagem continuada e altamente qualificada em cada uma das áreas funcionais da empresa ou na empresa como um todo. Uma rede de contactos que perdura e evolui com cada novo participante. 14
CALENDÁRIO 51º PDE - Lisboa [2012-2013] Quarta-feira à tarde e quinta-feira de manhã NOVEMBRO 21* 28/29 DEZEMBRO 05/06 12/13 19/20 JANEIRO 02/03 09/10 16/17 23/24 30/31 FEVEREIRO 06/07 13/14 20/21 27/28 MARÇO 06/07 13/14 20/21 ABRIL 03/04 10/11 17/18 23/24** MAIO 2/3** 08/09 15* 52º PDE - PORTO [2013] Terça-feira à tarde e quarta-feira de manhã JANEIRO 29* FEVEREIRO 05/06 12/13 19/20 26/27 MARÇO 05/06 12/13 19/20 ABRIL 02/03 09/10 16/17 23/24 29/30** MAIO 07/08 14/15 21/22 28/29 JUNHO 04/05 11/12 18/19 25/26 JULHO 02/03 09/10 16* 53º PDE - LISBOA [2013] Quarta-feira à tarde e quinta-feira de manhã JANEIRO 30* FEVEREIRO 06/07 13/14 20/21 27/28 MARÇO 06/07 13/14 20/21 ABRIL 03/04 10/11 17/18 23/24** MAIO 02/03** 08/09 14/15 22/23 29/30 JUNHO 05/06 11/12** 19/20 26/27 JULHO 03/04 10/11 17* A abertura e o encerramento do PDE ocupam 3 sessões. * Dia completo. ** Dias da semana diferentes dos habituais. INFORMAÇÕES PREÇO TOTAL: 13.000 euros + IVA Com a inscrição: 2.000 Euros + IVA Início do Programa: 11.000 euros + IVA O Programa é compatível com o trabalho profissional, requerendo a presença semanal dos participantes nas sessões de trabalho, durante dois meios dias. Em Lisboa, o PDE realiza-se no edifício sede da AESE. No Porto, as sessões do PDE realizam-se no Porto Palácio Congress Hotel & Spa. GABINETE DE ADMISSÕES: Lisboa: Júlia Côrte-Real Telemóvel (+351) 939 871 256 Telefone (+351) 217 221 530 Fax (+351) 217 221 550 j.cortereal@aese.pt Porto: Carlos Fonseca Telemóvel [+351] 933 071 973 Telefone [+351] 226 108 025 Fax [+351] 226 108 026 carlos.fonseca@aese.pt www.aese.pt
O PDE foi preparado para gestores com mais de 5 anos de experiência de direção, empresários e gestores de PME s. É uma formação ímpar, graças ao desenvolvimento de competências de gestão. Edição AESE 2012 Fotografias arquivo fotográfico da AESE Design Gráfico atelier adão paranhos AESE Lisboa Edifício AESE, Calçada de Palma de Baixo n.º 12, 1600-177 Lisboa Telefone [+351] 217 221 530 Fax [+351] 217 221 550 e-mail: aese@aese.pt AESE Porto Rua do Pinheiro Manso n.º 662, 1.12, 4100-411 Porto Telefone [+351] 226 108 025 Fax [+351] 226 108 026 e-mail: aeseporto@aese.pt www.aese.pt