Manutenção como oportunidade de negócio e uma aliada na eficiência energética Manutenção e Eficiência Energética nos Sistemas de Climatização José Luis Moura Mário Reis Pedro Mimoso 1
A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo! Peter Drucker United Technologies Corporation Aircraft engines, gas turbines and space propulsion systems Industrial and aerospace systems Helicopters Heating, ventilating, air-conditioning and refrigeration systems, controls, services and sustainable solutions Fuel cell systems for onsite power applications and transport Security and fire safety services 2
A história da nossa Inovação Em 1902 Willis Carrier inventou aquilo a que chamou clima artificial o Ar Condicionado moderno - e fez disparar o crescimento de uma indústria que revolucionou a nossa forma de vida. Durante mais de um século, a nossa investigação, experiência e antecipação permitiram-nos introduzir as inovações que revolucionaram a indústria da climatização e da refrigeração no mundo. http://www.williscarrier.com/ A nossa Empresa MISSÃO Ser a principal opção de sistemas de climatização e refrigeração para qualquer cliente do mundo OBJECTIVO Tornar o mundo, num lugar mais agradável, proporcionando um ambiente mais confortável, productivo e saudável para as pessoas e industrias em todos os os climas do planeta 3
A nossa Empresa VALORES Para conseguir a nossa missão e objetivos declaramos os nossos valores de empresa: Qualidade Atenção ao cliente Inovação Valor aos accionistas Eficiência e Efectividade Integridade e Honestidade Satisfacção dos colaboradores Segurança e Meio Ambiente Poupança e conservaçãode água Desperdicio industrial Prioridade : segurança dos nossos colaboradores Redução de emissões 4
Carrier, especialista AVAC&R Carrier em Portugal Climatização comercial e industrial Serviços (Clima e Refrigeração) Refrigeração Comercial Refrigeração Logística/Transporte Climatização (AVAC) Refrigeração (R) Transicold AVAC&R Lisboa, Porto e Algarve Cobertura Nacional Carrier Transicold S.A. www.carrier.pt 5
Carrier, o especialista AVAC&R Equipos Comerciales e Controles (CMS) Gama completa de equipamentos e serviços ROOF TOP CHILLER Carrier. HVAC FAN COILS UTAS BOMBAS DE CALOR Aluguer de Equip. Estudo Energético Controlo Integral 11 Soluções para grandes desafios Munich International Airport Capela Sistina Centro de Imprensa Atenas 2004 Kremlin Moscow Federation Tower Moscow Aquarium Barcelona Teatro Real Madrid Estación Atocha Madrid Sydney Opera House Sydney Torre Picasso Madrid British Museum Londres Torre Dusit Dubai 6
Soluções para grandes desafios Sede CGD, Lisboa Centro Champalimaud Televisões Edificios e Data Nokia Siemens, Portugal Telecom Cogerações Hospitais, Fábricas, centers de Bancos Centros comerciais Definição de eficiência energética É a optimização que realizamos no consumo de energia 7
Climatização Conforto térmico Controlo de Temperatura e Humidade Aquecimento global Camada do Ozono Climatização na vida Moderna Internet Datacenters - Nuvem Hospitais Salas de Operações Fábricas de telemóveis, computadores TV s SIC / RTP / TVI Internacionais Museus ( obras de arte ) Supermercados - Congelados Hotéis, Escritórios 8
27-11-2012 Eficiência Classe energética Níveis de Ruído Qualidade do ar interior Design Preço À procura da máquina ideal Preço de mercado Dimensões 9
Peter Drucker A qualidade num produto ou serviço, não é o que o fornecedor põe nele, é aquilo que o cliente tira dele e aquilo que está disposto a pagar por ele. Um produto não tem qualidade, só porque é difícil de fazer e pelo seu custo elevado. Segmentação do consumo de energia 100% 28% Transportes 32% 40% Industria Edificios 10
Enquadramento regulamentar 2006 2010 2012/3 2020 SCE RSECE RCCTE Directiva EPBD Novas orientações EE Novos SCE RSECE RCCTE EU2020 <até 20 % Emissões EPBD Edifícios com necessidades quase nulas de energia Meio Ambiente Redução de emissões. EPBD SCE RSECE RCCTE Custo da Energia Soluções e Equipamentos mais eficientes Energias Renováveis 11
Projecto novo ou num processo de modernização DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL GESTÃO DA ÁGUA GESTÃO DA ENERGIA Análise do custo de exploração Funcionamento Projecto Manutenção e Exploração Ocupação Construção Fiscalização Consultoria Instalação 12
Tendências vs Eficiência Energética Chillers Condensação por Água com compressores tipo parafuso / centrífugo com controlo Inverter Recuperação de calor parcial 60ºC Chiller de condensação por água, com produção simultânea de água fria e quente ( até 60 ºC ) Kit s com Bombas de água com velocidade variável Bombas de calor com controlo inverter para produção de frio + calor + produção de água quente sanitária + integração de painéis solares. Substituição de ventilo convectores com controlo tipo velocidade variável LEC Medir sempre os prós e contras em termos ambientais (quantidade de HFC em jogo)- implicam mais inspecções 13
Comparar soluções 1400 hrs/a. Perfil Climático y curvas de cargas de refrigeración 1200 kw 1200 hrs/a. 1000 hrs/a. 800 hrs/a. 600 hrs/a. 400 hrs/a. 200 hrs/a. 1000 kw 800 kw 600 kw 400 kw 200 kw 0 hrs/a. 0 kw -5,3 ºC -2,5 ºC 0,3 ºC 3,1 ºC 5,8 ºC 8,6 ºC 11,4 ºC 14,2 ºC 16,9 ºC 19,7 ºC 22,5 ºC 25,3 ºC 28,1 ºC 30,8 ºC 33,6 ºC 36,4 ºC Horas-Año según Temperatura exteri or Perfil de cargas frigoríficas 70.762 63.601 Coste energético anual [ ] Coste energético 35.000 40.000 45.000 50.000 55.000 60.000 65.000 70.000 75.000 49.915 2,5 3,0 3,5 Sistema 2 403 Ton Sistema 1 448 Ton S P LV 4,0 4,5 Sistema 3 315 To n 5,0 5,5 Sistema 1 EER:3 SPLV:3,1 Sistema 2 EER:2,7 SPLV:3,4 Sistema 3 EER:2,7 SPLV:4,4 6,0 Emisiones anuales de CO2 [Ton] - X Km/ Ano Plano de acção de eficiência energética 1- Projecto Novo ou após Auditoria energética. 2- Identificar maiores custos, criar planos de acção para diminuir consumo energético. 3- Elaborar planos de eficiência energética com empresas de serviços de energia, associadas a reduções de consumo energético. 4- Aplicar sistemas solares térmicos com retornos de investimento aceitáveis. 5- Introdução de sistemas e equipamentos GPAF e GPAQ mais eficientes, com melhores ESEER. 6- Aplicação de sistemas de bombagem com velocidade variável no primário. 7- Aplicação de ventilo-convectores e UTAS com motores tipo EC, baixo consumo energético, vav. 8 -Aplicação generalizada da Bomba de Calor para aquecimento de águas sanitárias. 9- Aplicação de Geotermia com períodos de retorno aceitáveis. 14
Plano de acção de eficiência energética 10- Aplicar sistemas de gestão técnica centralizada que visem a racionalização energética 11- Garantir uma temperatura mínima e máxima de conforto durante períodos de não ocupação. 12- Ajustar temperatura de água fria e quente de acordo com temperatura exterior. 13 Ajustar set point de água quente sanitária com temperatura exterior. 14 Ajustar caudal de ar novo zonas comuns de acordo com sondas de CO2 15- Criar condições para que a Manutenção, seja um dos pilares da Eficiência energética. Manutenção um novo papel RSECE artigo 19 º -Todos os sistemas energéticos dos edifícios, ou fracções autónomas, devem ser mantidos em condições adequadas de operação para garantir o respectivo funcionamento optimizado e permitir alcançar os objectivos pretendidos de conforto ambiental, de QAI e de eficiência energética. Podemos ter o melhor projecto, a melhor instalação, com os melhores equipamentos, mas sem a melhor manutenção, os equipamentos nunca se vão manter dentro do esperado, e as melhores eficiências deixam de o ser. Para além do melhor projecto e da melhor instalação, a manutenção terá de passar a ter um papel mais activo, de forma a se ter uma Eficiência Energética sempre de topo. 15
A imaginação é mais importante que o conhecimento Albert Einstein MANUTENÇÃO SISTEMAS DE CLIMATIZAÇÃO Novembro 2012 16
Objectivos 1. Conhecer a Unidade de Negócio do Serviço Após Venda e Peças da Carrier Portugal 2. Conhecer o modelo de negócio do Serviço Após Venda da Carrier Portugal 3. Conhecer os Produtos/Serviços do Serviço Após Venda da Carrier Portugal 4. Conhecer o Sistema de Manutenção do Serviço Após Venda Carrier Portugal 33 Objectivos 1. Conhecer a Unidade de Negócio do Serviço Após Venda e Peças da Carrier Portugal 34 17
Unidade de Negócio Serviço (AVAC & Refrigeração) Peças e Acessórios SERVIÇO APÓS VENDA E PEÇAS 35 Unidade de Negócio Operações Comercial SERVIÇO APÓS VENDA 36 18
Objectivos 2. Conhecer o modelo de negócio do Serviço Após Venda da Carrier Portugal 37 Modelo de Negócio Equipa de Manutenção Própria Elevado know-how técnico Formação contínua Ferramentas e EPI s para trabalhar bem e em segurança Informação Técnica e apoio directo da fábrica Cobertura Geográfica Integral Capacidade de cobrir todo o território nacional 38 19
Modelo de Negócio Sistema de Segurança Saúde e Ambiente no Trabalho Avaliação de riscos em obra Identificar e implementar todas as medidas necessárias em obra Formação contínua a todos os colaboradores Auditorias periódicas por parte da Equipa de Gestão da empresa 39 Modelo de Negócio Ética Código de Ética Apoio Legal Interno e Externo Formação contínua a todos os colaboradores Produtividade Tempo dedicado a trabalho produtivo vs trabalho não produtivo Resultado Operacional Positivo Relação entre custos e proveitos positiva 40 20
Objectivos 3. Conhecer os Produtos/Serviços do Serviço Após Venda da Carrier Portugal 41 Produtos/Serviços Contratos de Manutenção Contrato de Manutenção de Inspecção Contrato de Manutenção de Conservação Contrato de Manutenção Total Reparações Técnicos com experiência, qualificações e formação Peças originais Carrier Garantia da reparação Modernização de Equipamentos Actualização de software e componentes Melhoria do desempenho dos equipamentos 42 21
Produtos/Serviços Monitorização Remota Serviço por Telegestão e/ou por IP Controlo do funcionamento do equipamento através de uma Central Aluguer de Equipamentos Aluguer de equipamentos e acessórios para Climatização 43 Produtos/Serviços Análise de rendimento e eficiência energética dos equipamentos 44 22
Objectivos 4. Conhecer o Sistema de Manutenção do Serviço Após Venda Carrier Portugal 45 Tipos de Manutenção Manutenção Correctiva Realiza-se quando o equipamento ou componente falha. O objectivo é corrigir e restituir o funcionamento do equipamento de acordo com os padrões requeridos pelo fabricante. Exemplos típicos são: Reparação ou substituição de compressores, substituição de correias partidas, etc. Manutenção Preventiva Efectuada regularmente de acordo com critérios pré-estabelecidos pelo fabricante para reduzir a probabilidade de falha de um equipamento ou componente. Exemplos típicos são: Substituição de óleo e filtro de compressores, verificação e limpeza de quadros eléctricos, etc. 23
Manutenção Correctiva A Manutenção correctiva é realizada em 3 acções: Inspecção ao equipamento por parte da nossa equipa técnica para diagnosticar a avaria e levantamento de todo o material necessário para a reparação. Elaboração de Relatório Técnico com toda a informação recolhida e explicação do serviço a efectuar. Execução do serviço de reparação. Tipos de Manutenção Manutenção Preventiva A Manutenção Preventiva está centrada em 5 pontos: Equipa de Manutenção Planeamento da Manutenção Programa da Manutenção (Protocolos Técnicos) Monitorização Remota Carrier Performance Analyser 24
Equipa de Manutenção A nossa equipa de técnicos está formada com base nas seguintes premissas: Plano de treino especifico - para cada técnico de forma a estar devidamente informado e preparado para trabalhar com certos tipos de equipamento. Responsabilidades na equipa - cada técnico deve saber exactamente quais são as suas atribuições, de forma a poder executar com eficiência e eficácia a sua função. Ferramentas especificas CARRIER - A equipa de manutenção deve estar munida de para o equipamento. Stock de peças de reserva peças necessárias para realização das manutenções. Certificação - de acordo com a legislação em vigor. Planeamento O planeamento consiste em definição de datas para execução de Manutenção Preventiva, de acordo com as recomendações do fabricante. A Carrier define como base de trabalho três níveis de manutenção para definir a periodicidade de execução das Manutenções Preventivas. 25
Planeamento Manutenção de Nível 1 Inspecção visual da existência de vestígios de óleo (sinal de uma fuga de refrigerante); Verificação da remoção de dispositivos de protecção e de portas/tampas mal fechadas; Verificação dos relatórios dos alarmes da unidade; Inspecção visual geral de sinais de degradação. Planeamento Manutenção de Nível 2 Verificação e aperto todas as ligações de controlo, comando e ligações eléctricas; Verificação do funcionamento correcto dos interruptores diferenciais; Verificação do estado dos dispositivos de protecção eléctrica; Substituição de fusíveis a cada 3 anos ou a cada 15 000 horas (endurecimento por envelhecimento); O filtro de óleo deve ser verificado após as primeiras 500 horas de funcionamento e, posteriormente, a cada 2000 horas. O filtro deve ser substituído a qualquer altura, quando a pressão diferencial através do filtro exceder 2 bar. Purgar o circuito de água e limpar o filtro; Verificação dos parâmetros de funcionamento da unidade e compará-los com os valores anteriores. 26
Manutenção Preventiva Planeamento Manutenção de Nível 3 A manutenção deste nível exige competências/ferramentas e conhecimentos específicos do fabricante: Substituição ou limpeza de um componente essencial (compressor, evaporador); Qualquer intervenção no circuito do refrigerante (recolha, manuseamento e trasfega do refrigerante); Alteração dos parâmetros definidos na fábrica (alteração da aplicação). Protocolos Técnicos Os Protocolos Técnicos Carrier foram definidos segundo duas premissas: Protocolos adequados ao equipamento - assegurando que os dados a recolher correspondem com cada tipo de unidade. Fácil leitura e preenchimento - garantindo que a manutenção preventiva e os protocolos adjacentes à mesma são realizados sempre da mesma forma, mesmo quando os técnicos que efectuam a manutenção alternem entre si. 27
Protocolos Técnicos Corpo Principal PCDCT Protocolos Técnicos Recomendações Histórico de Alarmes 28
Monitorização Remota Monitorização remota através da nossa central das condições de funcionamento do equipamento, identificando possíveis falhas ou perda de rendimento; Alarmes em Tempo Real; Relatório Técnico Carrier Performance Analyser Verificação de Capacidade e COP da unidade; Registo de dados de funcionamento ao longo do tempo; Identificação de pequenos problemas que possam estar a prejudicar o rendimento da unidade. Verificação do resultado de reparações/conversões de gás 29
Vantagens Equipa técnica altamente especializada com formação continua da mesma. Utilização de ferramentas especificas da CARRIER para identificar e corrigir pequenas falhas atempadamente antes que se tornem mais complexas e dispendiosas de reparar. Prolongar o tempo de vida útil do equipamento e seus componentes, através do acompanhamento das condições de funcionamento pela Monitorização Remota. Através de um correcto planeamento das datas de execução de manutenção preventiva evitar tempos excessivos de paragem do equipamento. Utilização unicamente de peças originais e materiais recomendados pela Carrier. Gama de Serviços ao dispor do cliente. Obrigado pela vossa atenção 30