Pesquisa sobre turismo em Jaguarão/RS. Projeto: APL de Turismo na Costa Doce. Apoio: Sebrae-RS

Pesquisa sobre turismo em Jaguarão/RS Projeto: APL de Turismo na Costa Doce Apoio: Sebrae-RS 1

Sumário Introdução... 2 Objetivo Geral... 3 Objetivos Específicos... 3 Metodologia... 3 Público alvo... 3 Amostra... 3 Classificação de Classe Social por Critério Econômico... 3 1 Resultados gerais... 5 Análise dos resultados... 5 Perfil... 5 Opinião... 10 2 Cruzamentos... 13 Análise dos resultados... 13 2.1 Sexo... 13 2.2 Profissão... 20 2.3 Cidade onde reside... 28 2.4 Idade... 37 2.5 Quantas vezes veio a Jaguarão / Rio Branco?... 42 2.6 Quantas pessoas vieram com você?... 47 2.7 Classe econômica... 52 Anexo I Tabelas dos resultados gerais... 60 Anexo II Questionário... 64 Anexo III Conclusões finais... 66 2

Introdução Este trabalho de pesquisa deve-se a uma parceria entre o SEBRAE-RS, a Secretaria de Cultura de Jaguarão e ao apoio da Associação Comercial de Jaguarão, através de seus respectivos representantes, Sra. Jussara Cruz Argoud Gestora do Projeto APL de Turismo na Costa Doce, Sra.Carmen Lucia Correa Passos, Secretária Municipal, e Sr.Carlos Rogério Cordeiro presidente da Associação Comercial de Jaguarão O estudo foi possível graças à contribuição da administração do Colégio Nelson Wortmann, através do Sr. José Alencar de Oliveira Porto, da Profª Daniele Wortmann Larrosa e seus alunos do Curso Técnico em Secretariado, do Instituto Técnico de Pesquisa e Acessoria da Universidade Católica de Pelotas ITEPA, através do coordenador Prof. Erli Soares Massaú, Bel Adm Eduardo Amaral Meirelles e da funcionária do Centro de Informática UCPel Julimeiri Mazini Budo. Execução e Responsabilidade Técnica: Prof. Elásio Soares de Faria Consultor SEBRAE. 3

Objetivo Geral Identificar o perfil e a opinião dos turistas brasileiros que transitam por Jaguarão dirigindose à cidade vizinha de Rio Branco/Uruguai, para realizar suas compras nos Free Shops locais. Objetivos Específicos Conhecer a classe social e os hábitos desses turistas com relação ao motivo e à freqüência de suas viagens a Jaguarão/Rio Branco. Conhecer suas opiniões sobre a cidade de Jaguarão. Saber quais os serviços utilizados e suas opiniões sobre eles. Identificar o que a cidade de Jaguarão poderia criar/melhorar em sua infra-estrutura para satisfazer as necessidades dos turistas. Metodologia Pesquisa quantitativa com aplicação de questionário estruturado e padronizado com questões abertas, fechadas e de múltipla escolha, no período de maio a julho/2008. Público alvo O público alvo constituiu-se de turistas brasileiros que transitaram por Jaguarão dirigindo-se à cidade vizinha de Rio Branco/Uruguai. Amostra A amostra, por acessibilidade, foi constituída de 473 entrevistados. Com um intervalo de 95% de confiança estima-se uma margem de erro de, no máximo, 4,5% para mais ou para menos sobre os resultados encontrados no total da amostra. Classificação de Classe Social por Critério Econômico 4

A definição de classe social baseou-se no CCEB Critério de Classificação Econômica Brasil, (ABEP 2008) que avalia o potencial de compra dos consumidores de acordo com a pontuação obtida pela posse de bens (v. Anexo II). De acordo com o Critério Brasil, a população divide-se em oito cortes de classes econômicas, conforme segue: Classes Pontos Renda Média Familiar (R$) A1 42 a 46 9.733,00 A2 35 a 41 6.564,00 B1 29 a 34 3.476,00 B2 23 a 28 2.013,00 C1 18 a 22 1.195,00 C2 14 a 17 726,00 D 08 a 13 485,00 E 0 a 97 277,00 Obs.: Os títulos dos gráficos e das tabelas apresentados neste trabalho correspondem às perguntas do questionário. 5

1 Resultados gerais Análise dos resultados Perfil Os turistas entrevistados são, na sua maioria (56%), do sexo feminino; 50% trabalham com comércio / serviço, são profissionais liberais ou autônomos; 61% vivem em Pelotas ou em outras cidades da Zona Sul e sua idade média é de 39 anos. Esses turistas normalmente visitam as regiões de fronteira por motivos comerciais (79%); já vieram a Jaguarão / Rio Branco em média de 3 a 4 vezes; pertencem às classes econômicas B1 e B2 (58%), o grau de instrução do(a) chefe da família de 52% deles é superior completo; mais de 50% procuraram conhecer Jaguarão, mas apenas 248 (53%) se manifestaram nesta questão. Pelo menos 408 (86%) de 473 entrevistados utilizaram algum tipo de serviço em Jaguarão; os serviços mais utilizados nessa cidade por 76% e 66% deles foram, respectivamente, restaurantes e postos de gasolina. Pelos índices encontrados na pergunta sobre número de companheiros de viagem, pode-se inferir que 86% dos turistas viajaram a Jaguarão / Rio Branco em conduções de, no máximo, 5 lugares, o que eliminaria a possibilidade de excursões. Gráf. 01. Sexo 56% 44% Feminino Masculino 6

Gráf. 02. Profissão Profissionais do comércio / serviço Profissional liberal Autônomo Professor Profissionais da saúde Estudante Aposentado Agropecuaristas Funcionário público Militar 0 20 40 60 80 100 120 Nº de turistas Gráf. 03. Cidade onde reside Pelotas Outras cidades da Zona Sul Grande POA Outras cidades do RS Rio Grande Fora do RS Bagé Não responderam 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 Nº de turitas Gráf. 04. Faixa etária em anos 160 140 120 Nº de turistas 100 80 60 40 20 0 Até 20 anos De 21 a 30 anos De 31 a 40 anos De 41 a 50 anos Mais de 50 anos 7

Gráf. 05. O que leva você a visitar regiões de fronteira? 15% 5% 1% Motivos comerciais Outros motivos Motivos culturais Não responderam 79% Gráf. 06. Quantas vezes você já veio a Jaguarão / Rio Branco? 200 175 150 Nº de turistas 125 100 75 50 25 0 1 vez 2 vezes 3 vezes 4 vezes ou mais Não responderam Gráf. 07. Quantas pessoas vieram com você? 175 150 125 Nº de tursitas 100 75 50 25 0 Nenhuma 1 pessoa 2 pessoas 3 pessoas 4 pessoas ou mais Não responderam 8

Gráf. 08. Classes Econômicas 175 150 Nº de turistas 125 100 75 50 25 0 A1 A2 B1 B2 C1 C2 D E Não responderam Gráf. 09. Grau de instrução do(a) chefe da família 0% 2% 5% 10% 52% 31% Analfabeto / Primário incompleto Primário completo / Ginasial incompleto Ginasial completo / Colegial incompleto Colegial completo / Superior incompleto Superior completo Não responderam Gráf. 10. Que tipo de serviços você utilizou em Jaguarão? Restaurante Posto de gasolina Hotel Lancheria Transporte (táxi) Lan House Informação ao turista Outros Nenhum Não responderam 0 50 100 150 200 250 300 350 Nº de turistas 9

Gráf. 11. Você já procurou conhecer a cidade de Jaguarão? 44% 51% Sim Não Não responderam 5% 10

Opinião Quanto à opinião dos entrevistados, constatou-se que o de que eles mais gostaram em Jaguarão foi a arquitetura da cidade, a beleza natural do Rio Jaguarão e a hospitalidade do povo. Perguntados por quais tipos de atividades de turismo, laser ou culturais gostariam de encontrar em Jaguarão, as mais mencionadas foram, respectivamente, passeios turísticos, melhores restaurantes, teatro e passeios de barco pelo Rio. 83% entendem que o idioma espanhol é importante para o turista brasileiro; 58% sabiam que em Jaguarão tinha uma unidade da Universidade Federal do Pampa, mas, 74% não sabiam quais os cursos que eram oferecidos por essa unidade. Obs.: As questões Do que você mais gostou em Jaguarão? e Que tipo turismo / laser / atividade / cultura você gostaria de encontrar em Jaguarão? são de múltipla escolha por esse motivo não se pode somar os percentuais que estão expostos nas tabelas do Apêndice I. Gráf. 12. Do que você mais gostou em Jaguarão? A arquitetura da cidade A beleza natural do R io Jaguarão A ho spitalidade do po vo P o nto s turí stico s A beleza das praças A segurança A histó ria do municí pio A go stro no mia A rede de ho téis A limpeza da cidade Outro s N ão respo nderam 0 25 50 75 100 125 150 175 200 225 250 Nº de turistas 11

Gráf. 13. Que tipo de turismo / lazer / atividade / cultura você gostaria de encontrar em Jaguarão? Passeio turístico Melhores restaurantes Teatro Passeios de barco pelo Rio Pesca Cinema Melhor rede hoteleira Turismo rural Centro de atendimento ao turista Trilha Urbanização da margem do Rio Transporte urbano Centro de recreação para crianças Lan house Outras Não responderam 0 25 50 75 100 125 150 175 200 Nº de turistas Gráf. 14. Você entende ser importante para o turista brasileiro o domínio do idioma espanhol? 16% 1% 83% Sim Não Não responderam 12

Gráf. 15. Você sabe que Jaguarão conta com uma unidade da Unipampa? 1% 41% 58% Sim Não Não responderam Gráf. 16. Você conhece os cursos oferecidos por esta unidade? 1% 25% 74% Sim Não Não responderam 13

2 Cruzamentos Análise dos resultados Os cruzamentos foram feitos, selecionando-se algumas variáveis (perguntas) consideradas mais significativas e cruzando-as com todas as outras do questionário. Nos resultados obtidos dos cruzamentos foram feitos alguns testes estatísticos, chamados de testes de Qui quadrado (χ 2 ), para comparar 2 tipos de variáveis (questões) e verificar se, entre elas, existe algum tipo de relacionamento (dependência). Foram comparadas as seguintes variáveis: Sexo X Número de vezes que veio a Jaguarão / Rio Branco Sexo X Tipo de serviço utilizado em Jaguarão Sexo X Procurou conhecer Jaguarão Classe Econômica X Número de vezes que veio a Jaguarão / Rio Branco Em nenhum dos testes houve relação de dependência entre as variáveis testadas, isso significa, por exemplo, que a decisão de procurar conhecer a cidade de Jaguarão é independente do sexo do turista. Não foram feitos outros testes porque os valores encontrados não nos levam a crer que existe dependência entre as variáveis, e os números resultantes dos cruzamentos são menores do que os recomendados para a execução de testes desta natureza. As análises feitas, a seguir, diretamente nas tabelas dos cruzamentos, dizem respeito a resultados que, de um modo ou de outro, não constam dos anteriores ou tenham um comportamento diferenciado. 2.1 Sexo A maioria dos homens entrevistados são profissionais do comércio / serviço (31%) e, as mulheres, são as autônomo e professor (17% e 16% respectivamente). A média de idade do sexo masculino foi, aproximadamente, 40 anos e, do feminino, de 38,5 anos. 14

Indiferentemente de sexo, a motivação comercial e o que traz a maioria de turistas. A média de vezes que já veio a Jaguarão / Rio Branco do sexo masculino foi, aproximadamente, 3,5 vezes e, do feminino, de 4 vezes. Foi relativamente pequeno o número de turistas que utilizou excursões para se deslocar até Jaguarão / Rio Branco tendo em vista que apenas 11% dos homens e 13 % das mulheres vieram em grupos maiores de 4 pessoas. Pelo menos 181 (87%) de 209 homens entrevistados e 227 (86%) de 264 mulheres, utilizaram algum tipo de serviço em Jaguarão. Os mais utilizados por homens e mulheres foram, respectivamente, Postos de gasolina (77%) e Restaurantes (78%). A beleza natural do Rio Jaguarão chamou mais atenção ao sexo masculino (45%), e a arquitetura da cidade ao sexo feminino (36%). 15

Tab. 2.1.1 - Sexo Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Feminino - - 264 100,00% 264 56% Masculino 209 100% - - 209 44% Totais 209 100% 264 100,00% 473 100% Tab. 2.1.2 - Profissão Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Profissionais do comércio / serviço 64 31% 40 15% 104 22% Profissional liberal 33 16% 36 14% 69 15% Autônomo 16 8% 46 17% 62 13% Professor 15 7% 43 16% 58 12% Profissionais da saúde 20 10% 37 14% 57 12% Estudante 15 7% 26 10% 41 9% Aposentado 16 8% 18 7% 34 7% Agropecuaristas 13 6% 7 3% 20 4% Funcionário público 7 3% 11 4% 18 4% Militar 10 5% - - 10 2% Totais 209 100% 264 100% 473 100% Tab. 2.1.3. - Cidade onde reside Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Pelotas 76 36% 90 34% 166 35% Outras cidades da Zona Sul 54 26% 68 26% 122 26% Grande POA 29 14% 39 15% 68 14% Outras cidades do RS 17 8% 20 8% 37 8% Rio Grande 14 7% 20 8% 34 7% Fora do RS 12 6% 12 5% 24 5% Bagé 7 3% 14 5% 21 4% Não responderam - - 1 0% 1 0% Totais 209 100% 264 100% 473 100% Tab. 2.1.4 - Faixa etária em anos Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Até 20 anos 6 3% 7 3% 13 3% De 21 a 30 anos 40 19% 50 19% 90 19% De 31 a 40 anos 52 25% 88 33% 140 30% De 41 a 50 anos 70 33% 82 31% 152 32% Mais de 50 anos 41 20% 37 14% 78 16% Totais 209 100% 264 100% 473 100% 16

Tab. 2.1.5 - O que leva você a visitar regiões de fronteira? Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Motivos comerciais 164 78% 211 79,92% 375 79% Outros motivos 33 16% 37 14,02% 70 15% Motivos culturais 10 5% 13 4,92% 23 5% Não responderam 2 1% 3 1,14% 5 1% Totais 209 100% 264 100,00% 473 100% Tab. 2.1.6 - Quantas vezes você já veio a Jaguarão / Rio Branco? Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc 1 vez 21 10% 41 16% 62 13% 2 vezes 44 21% 58 22% 102 22% 3 vezes 46 22% 66 25% 112 24% 4 vezes 22 11% 23 9% 45 10% Mais de 4 vezes 75 36% 75 28% 150 32% Não responderam 1 0% 1 0% 2 0% Totais 209 100% 264 100% 473 100% Tab. 2.1.7 - Quantas pessoas vieram com você? Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Nenhuma 10 5% 14 5% 24 5% 1 pessoa 36 17% 39 15% 75 16% 2 pessoas 68 33% 88 33% 156 33% 3 pessoas 47 22% 54 20% 101 21% 4 pessoas 24 11% 27 10% 51 11% Mais de 4 pessoas 24 11% 38 14% 62 13% Não responderam - - 4 2% 4 1% Totais 209 100% 264 100% 473 100% Tab. 2.1.8 - Classes econômicas Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc A1 5 2% 7 3% 12 3% A2 37 18% 32 12% 69 15% B1 69 33% 92 35% 161 34% B2 48 23% 66 25% 114 24% C1 30 14% 38 14% 68 14% C2 12 6% 25 9% 37 8% D 4 2% 1 0% 5 1% E - - 1 0% 1 0% Não responderam 4 2% 2 1% 6 1% Totais 209 100% 264 100% 473 100% 17

Tab. 2.1.9 - Grau de instrução do(a) chefe da família Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Analfabeto / Primário incompleto 4 2% 7 3% 11 2% Primário completo / Ginasial incompleto 7 3% 15 6% 22 5% Ginasial completo / Colegial incompleto 28 13% 18 7% 46 10% Colegial completo / Superior incompleto 66 32% 82 31% 148 31% Superior completo 103 49% 142 54% 245 52% Não responderam 1 0% - - 1 0% Totais 209 100% 264 100% 473 100% Tab. 2.1.10 - Que tipo de serviço você utilizou em Jaguarão? Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Restaurante 133 73% 176 78% 309 76% * Posto de gasolina 139 77% 129 57% 268 66% * Hotel 60 33% 79 35% 139 34% * Lancheria 59 33% 72 32% 131 32% * Transporte (táxi) 17 9% 16 7% 33 8% * Lan House 16 9% 11 5% 27 7% * Informação ao turista 2 1% 4 2% 6 1% * Outros 8 4% 12 5% 20 5% * Nenhum 24 11% 36 14% 60 13% ** Não responderam Obs.:(*) % dos que usaram algum serviço; (**) % do total 4 2% 1 0% 5 1% ** Tab. 2.1.11 - Você procurou conhecer a cidade de Jaguarão? Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 106 51% 132 50% 238 50% Não 91 44% 118 45% 209 44% Não responderam 12 6% 14 5% 26 5% Totais 209 100% 264 100% 473 100% Tab. 2.1.12 - De que você mais gostou em Jaguarão? Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc A arquitetura da cidade 45 41% 50 36% 95 38% * A beleza natural do Rio Jaguarão 49 45% 41 30% 90 36% * A hospitalidade do povo 35 32% 44 32% 79 32% * Pontos turísticos 24 22% 42 30% 66 27% * A beleza das praças 25 23% 33 24% 58 23% * A segurança 25 23% 20 14% 45 18% * A história do município 18 16% 22 16% 40 16% * A gastronomia 10 9% 20 14% 30 12% * A rede de hotéis 9 8% 14 10% 23 9% * A limpeza da cidade 7 6% 16 12% 23 9% * Outros 8 7% 9 7% 17 7% * Não responderam Obs.: (*) % dos responderam; (**) % do total 99 47% 126 48% 225 48% ** 18

Tab. 2.1.13 - Que tipo de turismo/ lazer / atividade / cultura você gostaria de encontrar em Jaguarão? Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Passeio turístico 77 38% 118 45% 195 42% * Melhores restaurantes 77 38% 89 34% 166 36% * Teatro 53 26% 81 31% 134 29% * Passeios de barco pelo Rio 60 29% 72 28% 132 28% * Pesca 49 24% 41 16% 90 19% * Cinema 37 18% 39 15% 76 16% * Melhor rede hoteleira 30 15% 38 15% 68 15% * Turismo rural 36 18% 31 12% 67 14% * Centro de atendimento ao turista 26 13% 41 16% 67 14% * Trilha 27 13% 38 15% 65 14% * Urbanização da margem do Rio 33 16% 30 11% 63 14% * Transporte urbano 14 7% 17 7% 31 7% * Centro de recreação para crianças 14 7% 11 4% 25 5% * Lan house 2 1% 3 1% 5 1% * Outras 18 9% 11 4% 29 6% * Não responderam Obs.: (*) % dos que responderam; (**) % do total 4 2% 3 1% 7 1% ** Tab. 2.1.14 - Você entende ser importante para o turista brasileiro o domínio do idioma espanhol? Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 174 83% 217 82% 391 83% Não 31 15% 45 17% 76 16% Não responderam 4 2% 2 1% 6 1% Totais 209 100% 264 100% 473 100% Tab. 2.1.15 - Você sabe que Jaguarão conta com uma unidade da Universidade Federal do Pampa? Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 129 62% 146 55% 275 58% Não 77 37% 117 44% 194 41% Não responderam 3 1% 1 0% 4 1% Totais 209 100% 264 100% 473 100% Tab. 2.1.16 - Você conhece os cursos oferecidos por esta unidade? Masculino Feminino Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 50 24% 69 26% 119 25% Não 156 75% 194 73% 350 74% Não responderam 3 1% 1 0% 4 1% Totais 209 100% 264 100% 473 100% 19

2.2 Profissão OBS. Nos cruzamentos das Profissões com as outras perguntas do questionário, os dados ficaram muito diluídos, e isso pode prejudicar as análises e conclusões destes cruzamentos. As profissões de militares (100%), agropecuaristas (65%) e comércio / serviço (62%) são as que o número de entrevistados do sexo masculino é maior que as do sexo feminino. Entre os entrevistados, 35% dos autônomos e 60% dos agropecuaristas moram em outras cidades da Zona Sul. 40% dos militares moram fora do estado do RS. As profissões que tem média de idade mais alta são aposentados e funcionários públicos com 53,8 e 43,3 anos respectivamente. As profissões que tem média de idade mais baixas são estudantes e militares com 24 e 33,3 anos respectivamente. Em média os profissionais que mais vezes vieram a Jaguarão / Rio Branco foram os aposentados com 3,8 vezes e, os que menos vieram foram os estudantes com 2,9 vezes. Os dados obtidos demonstram que os aposentados, agropecuaristas e autônomos são as que têm uma maior tendência para se deslocarem para Jaguarão / Rio Branco através de excursões. O tipo de serviço mais utilizado pelos agropecuaristas (94%) foi o posto de gasolina. 70 % do militares e 56 % dos funcionários públicos responderam que não procuraram conhecer a cidade de Jaguarão. 46 % dos estudantes destacaram a hospitalidade do povo, 52% dos aposentados destacaram a beleza natural do Rio Jaguarão e 44% dos agropecuaristas destacaram a história do município. Quanto ao que gostariam de encontrar na cidade de Jaguarão, 50% dos profissionais liberais e 54% dos da saúde citaram melhores restaurantes, e 50% dos funcionários públicos e dos militares citaram o teatro. 20

59% dos aposentados e 55% dos pecuaristas não sabiam que em Jaguarão tinha uma unidade da Unipampa. 55% dos professores sabiam quais os cursos a Unipampa de Jaguarão oferece. 21

Tab. 2.2.1 - Sexo Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Feminino 40 38% 36 52% 46 74% 43 74% 37 65% 26 63% 18 53% 7 35% 11 61% - - 264 56% Masculino 64 62% 33 48% 16 26% 15 26% 20 35% 15 37% 16 47% 13 65% 7 39% 10 100% 209 44% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% Tab. 2.2.2 - Profissão Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Profissionais do comércio / serviço 104 100% - - - - - - - - - - - - - - - - - - 104 22% Profissional liberal - - 69 100% - - - - - - - - - - - - - - - - 69 15% Autônomo - - - - 62 100% - - - - - - - - - - - - - - 62 13% Professor - - - - - - 58 100% - - - - - - - - - - - - 58 12% Profissionais da saúde - - - - - - - - 57 100% - - - - - - - - - - 57 12% Estudante - - - - - - - - - - 41 100% - - - - - - - - 41 9% Aposentado - - - - - - - - - - - - 34 100% - - - - - - 34 7% Agropecuaristas - - - - - - - - - - - - - - 20 100% - - - - 20 4% Funcionário público - - - - - - - - - - - - - - - - 18 100% - - 18 4% Militar - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10 100% 10 2% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% 22

Tab. 2.2.3 - Cidade onde reside Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Pelotas 36 35% 27 39% 12 19% 21 36% 17 30% 26 63% 15 44% 5 25% 6 33% 1 10% 166 35% Outras cidade Z Sul 26 25% 17 25% 22 35% 21 36% 9 16% 5 12% 5 15% 12 60% 3 17% 2 20% 122 26% Grande POA 15 14% 12 17% 9 15% 6 10% 9 16% 4 10% 6 18% 2 10% 3 17% 2 20% 68 14% Outras cidade do RS 11 11% 2 3% 4 6% 4 7% 9 16% 1 2% 1 3% 1 5% 3 17% 1 10% 37 8% Rio Grande 6 6% 6 9% 6 10% 3 5% 5 9% 1 2% 6 18% - - 1 6% - - 34 7% Fora do RS 6 6% 1 1% 6 10% 1 2% 2 4% 3 7% 1 3% - - - - 4 40% 24 5% Bagé 4 4% 4 6% 3 5% 2 3% 5 9% 1 2% - - - - 2 11% - - 21 4% Não responderam - - - - - - - 1 2% - - - - - - - - 1 0% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% Tab. 2.2.4 - Faixa etária em anos Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Até 20 anos 2 2% 1 1% - - - - - - 9 22% - - - - - - 1 10% 13 3% De 21 a 30 anos 22 21% 6 9% 12 19% 8 14% 7 12% 30 73% - - 1 5% 1 6% 3 30% 90 19% De 31 a 40 anos 37 36% 20 29% 22 35% 20 34% 22 39% 2 5% - - 9 45% 5 28% 3 30% 140 30% De 41 a 50 anos 34 33% 27 39% 21 34% 27 47% 21 37% - - 4 12% 7 35% 8 44% 3 30% 152 32% Mais de 50 anos 9 9% 15 22% 7 11% 3 5% 7 12% - - 30 88% 3 15% 4 22% - - 78 16% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% Tab 2.2.5 - O que leva você a visitar regiões de fronteira? Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Motivos comerciais 83 80% 58 84% 43 69% 49 84% 49 86% 33 80% 28 82% 14 70% 10 56% 8 80% 375 79% Outros motivos 16 15% 8 12% 14 23% 4 7% 6 11% 6 15% 5 15% 5 25% 4 22% 2 20% 70 15% Motivos culturais 4 4% 2 3% 4 6% 5 9% 2 4% 2 5% 1 3% - - 3 17% - - 23 5% Não responderam 1 1% 1 1% 1 2% - - - - - - - - 1 5% 1 6% - - 5 1% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% 23

Tab. 2.2.6 - Quantas vezes você já veio a Jaguarão / Rio Branco? Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc 1 vez 10 10% 6 9% 12 19% 5 9% 10 18% 7 17% 4 12% 4 20% 3 17% 1 10% 62 13% 2 vezes 28 27% 15 22% 10 16% 11 19% 14 25% 12 29% 3 9% 3 15% 3 17% 3 30% 102 22% 3 vezes 31 30% 15 22% 11 18% 21 36% 13 23% 8 20% 6 18% 2 10% 3 17% 2 20% 112 24% 4 vezes 5 5% 5 7% 8 13% 6 10% 8 14% 2 5% 5 15% 5 25% - - 1 10% 45 10% Mais de 4 vezes 30 29% 28 41% 20 32% 15 26% 12 21% 11 27% 16 47% 6 30% 9 50% 3 30% 150 32% Não responderam - - - - 1 2% - - - - 1 2% - - - - - - - - 2 0% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% Tab. 2.2.7 - Quantas pessoas vieram com você? Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Nenhuma 5 5% 6 9% 5 8% 2 3% 3 5% 1 2% 1 3% - - 1 6% - - 24 5% 1 pessoa 15 14% 13 19% 11 18% 8 14% 10 18% 4 10% 7 21% 2 10% 4 22% 1 10% 75 16% 2 pessoas 35 34% 27 39% 12 19% 24 41% 25 44% 11 27% 12 35% 5 25% 3 17% 2 20% 156 33% 3 pessoas 18 17% 12 17% 14 23% 13 22% 12 21% 11 27% 3 9% 9 45% 4 22% 5 50% 101 21% 4 pessoas 13 13% 6 9% 7 11% 2 3% 6 11% 7 17% 4 12% - - 4 22% 2 20% 51 11% Mais de 4 pessoas 17 16% 4 6% 12 19% 8 14% 1 2% 7 17% 7 21% 4 20% 2 11% - - 62 13% Não responderam 1 1% 1 1% 1 2% 1 2% - - - - - - - - - - - - 4 1% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% 24

Tab. 2.2.8 - Classes econômicas Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc A1 3 3% 4 6% - - 1 2% 3 5% - - - - 1 5% - - - - 12 3% A2 9 9% 18 26% 5 8% 3 5% 20 35% 4 10% 4 12% 4 20% 2 11% - - 69 15% B1 33 32% 28 41% 9 15% 28 48% 26 46% 8 20% 10 29% 9 45% 6 33% 4 40% 161 34% B2 28 27% 13 19% 20 32% 21 36% 4 7% 12 29% 6 18% 3 15% 4 22% 3 30% 114 24% C1 21 20% 4 6% 16 26% 4 7% 2 4% 6 15% 8 24% 1 5% 4 22% 2 20% 68 14% C2 8 8% 2 3% 7 11% 1 2% 2 4% 11 27% 3 9% 2 10% 1 6% - - 37 8% D 1 1% - - 3 5% - - - - - - 1 3% - - - - - - 5 1% E - - - - - - - - - - - - 1 3% - - - - - - 1 0% Não responderam 1 1% - - 2 3% - - 1 3% - - 1 6% 1 10% 6 1% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% Tab. 2.2.9 - Grau de instrução do(a) chefe da família Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Analf/Prim incomp 1 1% 2 3% 3 5% - - - - - - 3 9% 2 10% - - - - 11 2% Prim comp/gin inc 1 1% 1 1% 10 16% - - - - 1 2% 8 24% - - 1 6% - - 22 5% Gin comp/coleg inc 18 17% 3 4% 11 18% 2 3% - - 2 5% 5 15% 1 5% 3 17% 1 10% 46 10% Col com/sup inc 52 50% 4 6% 27 44% 11 19% 3 5% 27 66% 7 21% 4 20% 5 28% 8 80% 148 31% Superior completo 32 31% 59 86% 11 18% 45 78% 54 95% 11 27% 11 32% 12 60% 9 50% 1 10% 245 52% Não responderam - - - - - - - - - - - - - - 1 5% - - - - 1 0% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% 25

Tab. 2.2.10 - Que tipo de serviço você utilizou em Jaguarão? Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Restaurante 64 72% 49 82% 30 60% 45 87% 46 85% 27 82% 19 70% 9 53% 13 81% 7 70% 309 76% * Posto de gasolina 59 66% 41 68% 24 48% 39 75% 39 72% 17 52% 14 52% 16 94% 12 75% 7 70% 268 66% * Hotel 27 30% 28 47% 19 38% 19 37% 29 54% 6 18% 3 11% 1 6% 6 38% 1 10% 139 34% * Lancheria 38 43% 16 27% 17 34% 17 33% 9 17% 11 33% 8 30% 5 29% 6 38% 4 40% 131 32% * Transporte (táxi) 5 6% 5 8% 10 20% 3 6% - - 3 9% 4 15% - - 1 6% 2 20% 33 8% * Lan House 10 11% 2 3% 2 4% 2 4% 1-6 18% 1 4% - - 1 6% 2 20% 27 7% * Inform ao turista - - 1 2% 1 2% 1 2% - - - - 1 4% - - 2 13% - - 6 1% * Outros 3 3% 3 5% 4 8% 3 6% - - 2 6% - - 1 6% 2 13% 2 20% 20 5% * Nenhum 14 13% 8 12% 10 16% 5 9% 3 5% 8 20% 7 21% 3 15% 2 11% - 60 13% ** Não responderam 1 1% 1 1% 2 3% 1 2% - - - - - - - - - - - - 5 1% ** Obs.:(*) % dos que usaram algum serviço; (**) % do total Tab. 2.2.11 - Você procurou conhecer a cidade de Jaguarão? Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 57 55% 32 46% 31 50% 25 43% 31 54% 27 66% 16 47% 12 60% 5 28% 2 20% 238 50% Não 40 38% 35 51% 26 42% 30 52% 24 42% 13 32% 17 50% 7 35% 10 56% 7 70% 209 44% Não responderam 7 7% 2 3% 5 8% 3 5% 2 4% 1 2% 1 3% 1 5% 3 17% 1 10% 26 5% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% 26

Tab. 2.2.12 - De que você mais gostou em Jaguarão? Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc A arquit da cidade 20 39% 19 49% 10 30% 14 41% 11 41% 6 46% 4 19% 2 22% 5 36% 4 57% 95 38% * A beleza nat do R Jag 19 37% 14 36% 9 27% 12 35% 10 37% 5 38% 11 52% 2 22% 4 29% 4 57% 90 36% * A hospit do povo 14 27% 7 18% 10 30% 9 26% 9 33% 6 46% 9 43% 1 11% 10 71% 4 57% 79 32% * Os pontos turísticos 13 25% 9 23% 14 42% 10 29% 3 11% 4 31% 5 24% 1 11% 3 21% 4 57% 66 27% * A beleza das praças 10 20% 5 13% 11 33% 9 26% 4 15% 6 46% 5 24% 2 22% 4 29% 2 29% 58 23% * A segurança 11 22% 5 13% 4 12% 4 12% 2 7% 6 46% 6 29% 2 22% 2 14% 3 43% 45 18% * A história do munic 4 8% 6 15% 5 15% 6 18% 3 11% 3 23% 4 19% 4 44% 2 14% 3 43% 40 16% * A gastronomia 3 6% 3 8% 8 24% 5 15% 5 19% 1 8% 2 10% - - 1 7% 2 29% 30 12% * A rede de hotéis 5 10% 2 5% 1 3% 1 3% 6 22% 4 31% 2 10% 1 11% 1 7% - - 23 9% * A limpeza da cidade 3 6% 3 8% 3 9% 3 9% 3 11% 4 31% 3 14% - - 1 7% - - 23 9% * Outros 5 10% 1 3% - - 2 6% 1 4% 2 15% 2 10% 2 22% 2 14% - - 17 7% * Não responderam 53 51% 30 43% 29 47% 24 41% 30 53% 28 68% 13 38% 11 55% 4 22% 3 30% 225 48% ** Obs.: (*) % dos que responderam; (**) % do total Tab. 2.2.13 - - Que tipo de turismo / lazer / atividade / cultura você gostaria de encontrar em Jaguarão? Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Passeio turístico 35 34% 32 47% 29 48% 30 53% 23 40% 16 39% 13 39% 7 37% 7 39% 3 30% 195 42% * Melhores restaurantes 33 32% 34 50% 12 20% 23 40% 31 54% 11 27% 11 33% 1 5% 6 33% 4 40% 166 36% * Teatro 18 18% 18 26% 22 36% 24 42% 15 26% 9 22% 9 27% 5 26% 9 50% 5 50% 134 29% * Pass de barco p/ Rio 27 26% 17 25% 16 26% 16 28% 18 32% 6 15% 13 39% 7 37% 8 44% 4 40% 132 28% * Pesca 12 12% 17 25% 12 20% 10 18% 16 28% 9 22% 3 9% 5 26% 3 17% 3 30% 90 19% * Cinema 14 14% 6 9% 11 18% 8 14% 9 16% 8 20% 6 18% 1 5% 6 33% 7 70% 76 16% * Melhor rede hoteleira 18 18% 8 12% 9 15% 10 18% 15 26% 2 5% 4 12% - - 1 6% 1 10% 68 15% * Turismo rural 15 15% 12 18% 4 7% 14 25% 6 11% 5 12% 3 9% 5 26% 2 11% 1 10% 67 14% * Cent atend ao turista 10 10% 7 10% 8 13% 9 16% 10 18% 9 22% 4 12% 3 16% 3 17% 4 40% 67 14% * Trilha 10 10% 9 13% 9 15% 8 14% 9 16% 17 41% 1 3% - - - - 2 20% 65 14% * Urb. margem do Rio 18 18% 7 10% 7 11% 8 14% 6 11% 5 12% 4 12% 1 5% 4 22% 3 30% 63 14% * Transporte urbano 10 10% 6 9% 2 3% 3 5% 5 9% 1 2% - - - - 2 11% 2 20% 31 7% * C de recr p/ crianças 6 6% 2 3% 5 8% 1 2% 4 7% 1 2% 1 3% - - 2 11% 3 30% 25 5% * Lan house 2 2% 2 3% - - - - 1 2% - - - - - - - - - - 5 1% * Outras 9 9% 2 3% 4 7% 3 5% 1 2% 2 5% 1 3% 5 26% 1-1 10% 29 6% * Não responderam 2 2% 1 1% 1 2% 1 2% - - - - 1 3% 1 5% - - - - 7 1% ** Obs.: (*) % dos que responderam; (**) % do total 27

Tab. 2.2.14 - Você entende ser importante para o turista brasileiro o domínio do idioma espanhol? Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 91 88% 55 80% 48 77% 51 88% 49 86% 32 78% 26 76% 15 75% 16 89% 8 80% 391 83% Não 12 12% 13 19% 11 18% 6 10% 8 14% 9 22% 8 24% 5 25% 2 11% 2 20% 76 16% Não responderam 1 1% 1 1% 3 5% 1 2% - - - - - - - - - - - 6 1% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% Tab. 2.2.15 - Você sabe que Jaguarão conta com uma unidade da Universidade Federal do Pampa? Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 61 59% 36 52% 32 52% 48 83% 31 54% 26 63% 14 41% 9 45% 11 61% 7 70% 275 58% Não 43 41% 33 48% 29 47% 9 16% 26 46% 14 34% 20 59% 11 55% 7 39% 2 20% 194 41% Não responderam - - - - 1 2% 1 2% - - 1 2% - - - - - - 1 10% 4 1% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% Tab. 2.2.16 - Você conhece os cursos oferecidos por esta unidade? Com/Serv Prof. Lib. Autônomo Professor Saúde Estudante Aposentado Agropec. Func. Pub. Militar Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 20 19% 15 22% 14 23% 32 55% 8 14% 13 32% 5 15% 5 25% 4 22% 3 30% 119 25% Não 82 79% 54 78% 47 76% 25 43% 49 86% 28 68% 29 85% 15 75% 14 78% 7 70% 350 74% Não responderam 2 2% - - 1 2% 1 2% - - - - - - - - - - - 4 1% Totais 104 100% 69 100% 62 100% 58 100% 57 100% 41 100% 34 100% 20 100% 18 100% 10 100% 473 100% 28

2.3 Cidade onde reside 24% dos turistas entrevistados vindos de Bagé são da área da Saúde. Os turistas com a maior idade são os da Grande POA e os de outras cidades da Zona Sul com médias de 41,2 e 40,7 anos, respectivamente, e os mais jovens são os de Bagé e os de outras cidades do RS, com médias de 32,6 e 35,8 anos, respectivamente. A motivação que trouxe 50% das pessoas entrevistadas de fora do RS para visitar Jaguarão / Rio Branco não é comercial. 39% dos entrevistados que moram em Pelotas e 42% dos que moram fora do estado do RS já vieram a Jaguarão / Rio Branco mais de 4 vezes. Os maiores indicadores de que os turistas vieram a Jaguarão / Rio Branco em excursões são de outras cidades da Zona Sul (18%) e de outras cidades do RS (22%). 54% dos(as) chefes de família dos entrevistados de fora do RS tem como grau de instrução o Colegial completo / Superior incompleto. 81% dos visitantes da Grande POA e 69% dos de Rio Grande utilizaram os postos de gasolina de Jaguarão e 23% dos de fora do RS utilizaram os serviços de uma Lan House. Os turistas vindos da Grande POA (53%) e os de fora do estado do RS (63%) não procuraram conhecer a cidade de Jaguarão. 53% dos entrevistados da Grande POA e 45% dos de Rio Grande destacaram a beleza natural do Rio Jaguarão como o que mais gostaram na cidade, já nenhum dos de fora do estado do RS citou, nesta questão, a rede de hotéis. Apenas 21% dos entrevistados que vivem em Rio Grande gostariam de fazer passeios turísticos na cidade de Jaguarão. 29

59% dos turistas da Grande POA não sabiam que Jaguarão contava com uma unidade da Unipampa. 30

Tab. 2.3.1 - Sexo Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Feminino 90 54% 68 56% 39 57% 20 54% 20 59% 12 50% 14 67% 263 56% Masculino 76 46% 54 44% 29 43% 17 46% 14 41% 12 50% 7 33% 209 44% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 100% 24 100% 21 100% 472 100% Tab. 2.3.2 - Profissão Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Profissionais do comércio / serviço 36 22% 26 21% 15 22% 11 30% 6 18% 6 25% 4 19% 104 22% Profissional liberal 27 16% 17 14% 12 18% 2 5% 6 18% 1 4% 4 19% 69 15% Autônomo 12 7% 22 18% 9 13% 4 11% 6 18% 6 25% 3 14% 62 13% Professor 21 13% 21 17% 6 9% 4 11% 3 9% 1 4% 2 10% 58 12% Profissionais da saúde 17 10% 9 7% 9 13% 9 24% 5 15% 2 8% 5 24% 56 12% Estudante 26 16% 5 4% 4 6% 1 3% 1 3% 3 13% 1 5% 41 9% Aposentado 15 9% 5 4% 6 9% 1 3% 6 18% 1 4% - - 34 7% Agropecuaristas 5 3% 12 10% 2 3% 1 3% - - - - - - 20 4% Funcionário público 6 4% 3 2% 3 4% 3 8% 1 3% - - 2 10% 18 4% Militar 1 1% 2 2% 2 3% 1 3% - - 4 17% - - 10 2% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 100% 24 100% 21 100% 472 100% 31

Tab 2.3.3 - Cidade onde reside Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Pelotas 166 100% - - - - - - - - - - - - 166 35% Outras cidades da Zona Sul - - 122 100% - - - - - - - - - - 122 26% Grande POA - - - - 68 100% - - - - - - - - 68 14% Outras cidades do RS - - - - - - 37 100% - - - - - - 37 8% Rio Grande - - - - - - - - 34 100% - - - - 34 7% Fora do RS - - - - - - - - - - 24 100% - - 24 5% Bagé - - - - - - - - - - - - 21 95% 21 4% Não responderam - - - - - - - - - - - - 1 5% 1 0% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 100% 24 100% 22 100% 473 100% Tab. 2.3.4 - Faixa etária em anos Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Até 20 anos 6 4% 4 3% 2 3% - - - - 1 4% - - 13 3% De 21 a 30 anos 34 20% 16 13% 8 12% 9 24% 7 21% 11 46% 5 24% 90 19% De 31 a 40 anos 51 31% 26 21% 18 26% 17 46% 11 32% 7 29% 10 48% 140 30% De 41 a 50 anos 38 23% 60 49% 26 38% 10 27% 9 26% 3 13% 5 24% 151 32% Mais de 50 anos 37 22% 16 13% 14 21% 1 3% 7 21% 2 8% 1 5% 78 17% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 100% 24 100% 21 100% 472 100% Tab. 2.3.5 - O que leva você a visitar regiões de fronteira? Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Motivos comerciais 148 89% 101 83% 54 79% 29 78% 20 59% 10 42% 13 62% 375 79% Outros motivos 10 6% 13 11% 11 16% 5 14% 12 35% 12 50% 6 29% 69 15% Motivos culturais 8 5% 6 5% 3 4% 3 8% 1 3% 1 4% 1 5% 23 5% Não responderam - - 2 2% - - - - 1-1 4% 1 5% 5 1% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 97% 24 100% 21 100% 472 100% 32

Tab. 2.3.6 - Quantas vezes você já veio a Jaguarão / Rio Branco? Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc 1 vez 10 6% 13 11% 15 22% 12 32% 6 18% 4 17% 2 10% 62 13% 2 vezes 36 22% 23 19% 20 29% 9 24% 9 26% 1 4% 4 19% 102 22% 3 vezes 37 22% 37 30% 10 15% 6 16% 7 21% 7 29% 7 33% 111 24% 4 vezes 17 10% 17 14% 4 6% 2 5% 2 6% 2 8% 1 5% 45 10% Mais de 4 vezes 64 39% 32 26% 19 28% 8 22% 10 29% 10 42% 7 33% 150 32% Não responderam 2 1% - - - - - - - - - - - - 2 0% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 100% 24 100% 21 100% 472 100% Tab 2.3.7 - Quantas pessoas vieram com você? Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Nenhuma 3 2% 10 8% 6 9% - - 1 3% 3 13% 1 5% 24 5% 1 pessoa 25 15% 18 15% 7 10% 4 11% 7 21% 6 25% 8 38% 75 16% 2 pessoas 55 33% 38 31% 26 38% 14 38% 11 32% 5 21% 7 33% 156 33% 3 pessoas 44 27% 23 19% 17 25% 6 16% 6 18% 4 17% 1 5% 101 21% 4 pessoas 18 11% 10 8% 5 7% 5 14% 6 18% 3 13% 3 14% 50 11% Mais de 4 pessoas 18 11% 22 18% 7 10% 8 22% 3 9% 3 13% 1 5% 62 13% Não responderam 3 2% 1 1% - - - - - - - - - - 4 1% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 100% 24 100% 21 100% 472 100% 33

Tab. 2.3.8 - Classes econômicas Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc A1 4 2% 4 3% 1 1% 2 5% 1 3% - - - - 12 3% A2 20 12% 17 14% 17 25% 3 8% 7 21% 1 4% 3 14% 68 14% B1 60 36% 35 29% 25 37% 17 46% 8 24% 6 25% 10 48% 161 34% B2 41 25% 24 20% 15 22% 8 22% 13 38% 9 38% 4 19% 114 24% C1 25 15% 22 18% 7 10% 3 8% 2 6% 5 21% 4 19% 68 14% C2 14 8% 14 11% 1 1% 2 5% 3 9% 3 13% - - 37 8% D - - 3 2% 1 1% 1 3% - - - - - - 5 1% E - - 1 1% - - - - - - - - - - 1 0% Não responderam 2 1% 2 2% 1 1% 1 3% - - - - - - 6 1% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 100% 24 100% 21 100% 472 100% Tab. 2.3.9 - Grau de instrução do(a) chefe da família Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Analfabeto / Primário incompleto 3 2% 5 4% 2 3% - - 1 3% - - - - 11 2% Primário completo / Ginasial incompleto 9 5% 10 8% - - - - 2 6% 1 4% - - 22 5% Ginasial completo / Colegial incompleto 19 11% 15 12% 5 7% 2 5% 3 9% 2 8% - - 46 10% Colegial completo / Superior incompleto 52 31% 34 28% 21 31% 14 38% 10 29% 13 54% 4 19% 148 31% Superior completo 83 50% 57 47% 40 59% 21 57% 18 53% 8 33% 17 81% 244 52% Não responderam - - 1 1% - - - - - - - - - 1 0% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 100% 24 100% 21 100% 472 100% 34

Tab. 2.3.10 - Que tipo de serviço você utilizou em Jaguarão? Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Restaurante 118 80% 85 83% 33 61% 23 66% 16 62% 17 77% 16 84% 308 76% * Posto de gasolina 89 60% 65 63% 44 81% 23 66% 18 69% 15 68% 13 68% 267 66% * Hotel 44 30% 25 24% 35 65% 15 43% 6 23% 5 23% 9 47% 139 34% * Lancheria 40 27% 40 39% 14 26% 12 34% 10 38% 9 41% 6 32% 131 32% * Transporte (táxi) 11 7% 8 8% 4 7% - - 3 12% 6 27% 1 5% 33 8% * Lan House 5 3% 6 6% 6 11% 4 11% - - 5 23% 1 5% 27 7% * Informação ao turista 2 1% - - 2 4% 1 3% - - 1 5% - - 6 1% * Outros 4 3% 4 4% 3 6% 3 9% - - 4 18% 2 11% 20 5% * Nenhum 17 10% 17 14% 13 19% 2 5% 8 22% 2 8% 1 5% 60 13% ** Não responderam 1 1% 2 2% 1 1% - - - - - - 1 5% 5 1% ** Obs.:(*) % dos que usaram algum serviço; (**) % do total Tab. 2.3.11 - Você procurou conhecer a cidade de Jaguarão? Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 91 55% 64 52% 29 43% 21 57% 16 47% 8 33% 9 43% 238 50% Não 68 41% 51 42% 36 53% 15 41% 15 44% 15 63% 8 38% 208 44% Não responderam 7 4% 7 6% 3 4% 1 3% 3 9% 1 4% 4 19% 26 6% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 100% 24 100% 21 100% 472 100% 35

Tab. 2.3.12 - De que você mais gostou em Jaguarão? Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc A arquitetura da cidade 32 40% 19 30% 17 45% 7 41% 2 10% 12 63% 6 60% 95 38% * A beleza natural do Rio Jaguarão 20 25% 19 30% 20 53% 8 47% 9 45% 12 63% 2 20% 90 36% * A hospitalidade do povo 23 29% 11 17% 13 34% 7 41% 6 30% 12 63% 6 60% 78 32% * Os pontos turísticos 17 21% 24 38% 5 13% 5 29% 1 5% 8 42% 6 60% 66 27% * A beleza das praças 17 21% 12 19% 10 26% 3 18% 5 25% 8 42% 3 30% 58 23% * A segurança 12 15% 11 17% 8 21% 2 12% 2 10% 8 42% 2 20% 45 18% * A história do município 8 10% 12 19% 7 18% 2 12% 2 10% 6 32% 3 30% 40 16% * A gastronomia 6 8% 6 10% 4 11% 4 24% - - 7 37% 3 30% 30 12% * A rede de hotéis 7 9% 5 8% 4 11% 3 18% 2 10% - - 2 20% 23 9% * A limpeza da cidade 7 9% 8 13% 4 11% 1 6% 2 10% 1 5% - - 23 9% * Outros 8 10% 5 8% 3 8% - - 1 5% - - - - 17 7% * Não responderam 86 52% 59 48% 30 44% 20 54% 14 41% 5 21% 11 52% 225 48% ** Obs.: (*) % dos que visitaram Jaguarão; (**) % do total Tab. 2.3.13 - Que tipo de turismo / lazer / atividade / cultura você gostaria de encontrar em Jaguarão? Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Passeio turístico 72 44% 50 42% 23 34% 21 58% 7 21% 13 54% 8 38% 194 42% * Melhores restaurantes 66 40% 42 35% 22 33% 12 33% 10 30% 8 33% 6 29% 166 36% * Teatro 32 20% 37 31% 17 25% 13 36% 11 33% 13 54% 10 48% 133 29% * Passeios de barco pelo Rio 38 23% 36 30% 17 25% 19 53% 8 24% 9 38% 5 24% 132 28% * Pesca 25 15% 29 24% 12 18% 5 14% 7 21% 7 29% 4 19% 89 19% * Cinema 18 11% 12 10% 15 22% 11 31% 4 12% 10 42% 5 24% 75 16% * Melhor rede hoteleira 24 15% 14 12% 16 24% 5 14% 2 6% 3 13% 4 19% 68 15% * Turismo rural 21 13% 25 21% 3 4% 3 8% 4 12% 4 17% 7 33% 67 14% * Centro de atendimento ao turista 21 13% 12 10% 15 22% 7 19% 4 12% 5 21% 3 14% 67 14% * Trilha 28 17% 14 12% 5 7% 2 6% 3 9% 9 38% 4 19% 65 14% * Urbanização da margem do Rio 16 10% 14 12% 10 15% 6 17% 4 12% 8 33% 5 24% 63 14% * Transporte urbano 11 7% 2 2% 6 9% 2 6% 3 9% 3 13% 4 19% 31 7% * Centro de recreação para crianças 6 4% 3 3% 5 7% 4 11% - - 4 17% 3 14% 25 5% * Lan house 2 1% 1 1% 1 1% - - - - 1 4% - - 5 1% * Outras 11 7% 6 5% 8 12% 2 6% 1 3% 1 4% - - 29 6% * Não responderam 2 1% 2 2% 1 1% 1 3% 1 3% - - - - 7 1% ** Obs.: (*) % dos que responderam; (**) % do total 36

Tab. 2.3.14 - Você entende ser importante para o turista brasileiro o domínio do idioma espanhol? Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 133 80% 104 85% 52 76% 30 81% 29 85% 22 92% 20 95% 390 83% Não 29 17% 17 14% 15 22% 7 19% 5 15% 2 8% 1-76 16% Não responderam 4 2% 1 1% 1 1% - - - - - - - - 6 1% Totais 166 100% 122 100% 68 100% 37 100% 34 100% 24 100% 21 95% 472 100% Tab. 2.3.15 - Você sabe que Jaguarão conta com uma unidade da Universidade Federal do Pampa? Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 106 64% 75 61% 27 40% 23 62% 17 50% 14 58% 13 62% 275 58% Não 59 36% 47 39% 40 59% 14 38% 17 50% 8 33% 8 38% 193 41% Não responderam 1 1% - - 1 - - - - - 2 8% - - 4 1% Totais 166 100% 122 100% 68 99% 37 100% 34 100% 24 100% 21 100% 472 100% Tab. 2.3.16 - Você conhece os cursos oferecidos por esta unidade? Pelotas Outras ZS Grande POA Outras RS Rio Grande Fora do RS Bagé Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Sim 35 21% 36 30% 17 25% 5 14% 8 24% 11 46% 7 33% 119 25% Não 130 78% 86 70% 50 74% 32 86% 26 76% 11 46% 14 67% 349 74% Não responderam 1 - - - 1 - - - - - 2 - - - 4 1% Totais 166 99% 122 100% 68 99% 37 100% 34 100% 24 92% 21 100% 472 100% 37

2.4 Idade Apenas na faixa etária de mais de 50 anos o número de turistas entrevistados do sexo masculino é maior que o do sexo feminino. 39% dos turistas que têm entre 41 e 50 anos vivem em outras cidades da Zona Sul. 55% dos entrevistados com mais de 50 anos já visitaram Jaguarão / Rio Branco mais de 4 vezes. A tendência é que os entrevistados com mais de 50 anos são os que mais viajam em excursões. Só os turistas com idade de 31 a 40 anos utilizaram mais os postos de gasolina do que os restaurantes. As faixas etárias que menos procuraram conhecer a cidade de Jaguarão foram as de até 20 anos e a de mais de 50 anos (ambas com 54%). As faixas etárias de 21 a 30 anos e a de mais de 50 anos gostaram mais da beleza natural do Rio Jaguarão do que da arquitetura da cidade. 38

Tab. 2.4.1 - Sexo Até 20 anos 21 a 30 anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos Mais de 50 anos Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Feminino 7 54% 50 56% 88 63% 82 54% 37 47% 264 56% Masculino 6 46% 40 44% 52 37% 70 46% 41 53% 209 44% Totais 13 100% 90 100% 140 100% 152 100% 78 100% 473 100% Tab. 2.4.2 - Profissão Até 20 anos De 21 a 30 anos De 31 a 40 anos De 41 a 50 anos Mais de 50 anos Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Profissionais do comércio / serviço 2 15% 22 24% 37 26% 34 22% 9 12% 104 22% Profissional liberal 1 8% 6 7% 20 14% 27 18% 15 19% 69 15% Autônomo - - 12 13% 22 16% 21 14% 7 9% 62 13% Professor - - 8 9% 20 14% 27 18% 3 4% 58 12% Profissionais da saúde - - 7 8% 22 16% 21 14% 7 9% 57 12% Estudante 9 69% 30 33% 2 1% - - - - 41 9% Aposentado - - - - - - 4 3% 30 38% 34 7% Agropecuaristas - - 1 1% 9 6% 7 5% 3 4% 20 4% Funcionário público - - 1 1% 5 4% 8 5% 4 5% 18 4% Militar 1 8% 3 3% 3 2% 3 2% - - 10 2% Totais 13 100% 90 100% 140 100% 152 100% 78 100% 473 100% Tab. 2.4.3 - Cidade onde reside Até 20 anos De 21 a 30 anos De 31 a 40 anos De 41 a 50 anos Mais de 50 anos Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Pelotas 6 46% 34 38% 51 36% 38 25% 37 47% 166 35% Outras cidades da Zona Sul 4 31% 16 18% 26 19% 60 39% 16 21% 122 26% Grande POA 2 15% 8 9% 18 13% 26 17% 14 18% 68 14% Outras cidades do RS - - 9 10% 17 12% 10 7% 1 1% 37 8% Rio Grande - - 7 8% 11 8% 9 6% 7 9% 34 7% Fora do RS 1 8% 11 12% 7 5% 3 2% 2 3% 24 5% Bagé - - 5 6% 10 7% 5 3% 1 1% 21 4% Não responderam - - - - - - 1 1% - - 1 0% Totais 13 100% 90 100% 140 100% 152 100% 78 100% 473 100% Tab. 2.4.4 - Faixa etária em anos Até 20 anos De 21 a 30 anos De 31 a 40 anos De 41 a 50 anos Mais de 50 anos Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Até 20 anos 13 100% - - - - - - - - 13 3% De 21 a 30 anos - - 90 100% - - - - - - 90 19% De 31 a 40 anos - - - 140 100% - - - - 140 30% De 41 a 50 anos - - - - - - 152 100% - - 152 32% Mais de 50 anos - - - - - - - - 78 100% 78 16% Totais 13 100% 90 100% 140 100% 152 100% 78 100% 473 100% 39

Tab. 2.4.5 - O que leva você a visitar regiões de fronteira? Até 20 anos De 21 a 30 anos De 31 a 40 anos De 41 a 50 anos Mais de 50 anos Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Motivos comerciais 8 62% 64 71% 114 81% 127 84% 62 79% 375 79% Outros motivos 3 23% 19 21% 20 14% 14 9% 14 18% 70 15% Motivos culturais 2 15% 6 7% 5 4% 8 5% 2 3% 23 5% Não responderam - - 1 1% 1 1% 3 2% - - 5 1% Totais 13 100% 90 100% 140 100% 152 100% 78 100% 473 100% Tab. 2.4.6 - Quantas vezes você já veio a Jaguarão / Rio Branco? Até 20 anos De 21 a 30 anos De 31 a 40 anos De 41 a 50 anos Mais de 50 anos Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc 1 vez 2 15% 14 16% 20 14% 16 11% 10 13% 62 13% 2 vezes 3 23% 26 29% 35 25% 33 22% 5 6% 102 22% 3 vezes 2 15% 18 20% 38 27% 43 28% 11 14% 112 24% 4 vezes 1 8% 4 4% 13 9% 18 12% 9 12% 45 10% Mais de 4 vezes 4 31% 28 31% 33 24% 42 28% 43 55% 150 32% Não responderam 1 8% - - 1 1% - - - - 2 0% Totais 13 100% 90 100% 140 100% 152 100% 78 100% 473 100% Tab. 2.4.7 - Quantas pessoas vieram com você? Até 20 anos De 21 a 30 anos De 31 a 40 anos De 41 a 50 anos Mais de 50 anos Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Nenhuma 2 15% 5 6% 7 5% 4 3% 6 8% 24 5% 1 pessoa 1 8% 17 19% 24 17% 21 14% 12 15% 75 16% 2 pessoas - - 32 36% 53 38% 56 37% 15 19% 156 33% 3 pessoas 5 38% 17 19% 25 18% 38 25% 16 21% 101 21% 4 pessoas 3 23% 6 7% 17 12% 14 9% 11 14% 51 11% Mais de 4 pessoas 2 15% 13 14% 13 9% 16 11% 18 23% 62 13% Não responderam - - - - 1 1% 3 2% - - 4 1% Totais 13 100% 90 100% 140 100% 152 100% 78 100% 473 100% Tab. 2.4.8 - Classes econômicas Até 20 anos De 21 a 30 anos De 31 a 40 anos De 41 a 50 anos Mais de 50 anos Total Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc Frq Perc A1 - - - - 3 2% 5 3% 4 5% 12 3% A2 - - 6 7% 21 15% 25 16% 17 22% 69 15% B1 5 38% 20 22% 55 39% 61 40% 20 26% 161 34% B2 3 23% 27 30% 37 26% 33 22% 14 18% 114 24% C1 1 8% 21 23% 15 11% 20 13% 11 14% 68 14% C2 4 31% 16 18% 6 4% 5 3% 6 8% 37 8% D - - - - 2 1% 1 1% 2 3% 5 1% E - - - - - - - - 1 1% 1 0% Não responderam - - - - 1 1% 2 1% 3 4% 6 1% Totais 13 100% 90 100% 140 100% 152 100% 78 100% 473 100% 40