BANCO CENTRAL DE VENEZUELA

BANCO CENTRAL DE VENEZUELA AVISO OFICIAL O Banco Central de Venezuela, em exercício das faculdades que lhe conferem os artigos 21 (numeral 26) e 50 da Lei Especial que o rege, em concordância com o disposto no artículo 45 da Lei de Cartões de Crédito, Débito, Pré-pago e outros Cartões de Financiamento ou Pagamento Eletrônico, e em atenção ao previsto no artigo 1 da Resolução Nº 10-03-01 de data 02 de março de 2010, informa o seguinte: A partir da data de publicação do Aviso Oficial na Gazeta Oficial da República Bolivariana da Venezuela, os bancos, entidades de poupança e crédito e outras instituições financeiras regidas pela Lei Geral de Bancos e Outras Instituições Financeiras e outras leis especiais, poderão cobrar até os seguintes limites máximos de comissões, tarifas ou sobrecargas pelas operações e atividades mencionadas a seguir: I. OPERAÇÕES EM MOEDA NACIONAL a) Fundo de Ativos Líquidos (FAL) Pessoas Físicas e/ou Jurídicas: Emissão de caderneta (a partir da segunda caderneta por ano) 5,00 b) Contas Correntes Não Remuneradas de Pessoas Físicas: Cota de Manutenção Mensal 3,00 Emissão de Estados de Conta 0,50 Emissão de Talões de Cheques (25 cheques), a partir do terceiro 5,00 talão de cheques em um semestre Emissão de Talões de Cheques (50 Cheques) 10,00 Suspensão de Talões de Cheques 4,00 Suspensão de Cheques 4,00 Cancelamento de contas antes de 90 dias 5,00 Cheques devolvidos por falta de fundos 16,20 Sobrecarga por entrega de talões de cheques a domicílio 5,00 Emissão de talões de cheques por dispensadora (montante por cada 0,20 cheque) c) Contas Correntes Não Remuneradas de Pessoas Jurídicas: Cota de Manutenção Mensal 4,50 Emissão de Estados de Conta 1,40 Emissão de Talões de Cheques (25 cheques) 6,00 Emissão de Talões de Cheques (50 Cheques) 12,00 Suspensão de Talões de Cheques 4,00 Suspensão de Cheques 4,00 Cancelamento de contas antes de 90 dias 8,00

Cheques devolvidos por falta de fundos 16,20 Sobrecarga por entrega de talões de cheques a domicílio 5,00 Emissão de talões de cheques por dispensadora (montante por cada 0,24 cheque) d) Contas Correntes Remuneradas de Pessoas Físicas: Cota de Manutenção Mensal 4,50 Emissão de Estados de Conta 0,50 Emissão de Talões de Cheques (25 cheques), a partir do terceiro 5,00 Talão de Cheques em um semestre Emissão de Talões de Cheques (50 Cheques) 10,00 Suspensão de Talões de Cheques 4,00 Suspensão de Cheques 4,00 Cancelamento de contas antes de 90 dias 5,00 Cheques devolvidos por falta de fundos 16,20 Sobrecarga por entrega de talões de cheques a domicílio 5,00 Emissão de talões de cheques por dispensadora (montante por cada 0,20 cheque) e) Contas Correntes Remuneradas de Pessoas Jurídicas: Cota de Manutenção Mensal 5,00 Emissão de Estados de Conta 1,40 Emissão de Talões de Cheques (25 cheques) 7,00 Emissão de Talões de Cheques (50 Cheques) 14,00 Suspensão de Talões de Cheques 5,00 Suspensão de Cheques 5,00 Cancelamento de contas antes de 90 dias 8,00 Cheques devolvidos por falta de fundos 16,20 Sobrecarga por entrega de talões de cheques a domicílio 5,00 Emissão de talões de cheques por dispensadora (montante por cada 0,28 cheque) f) Operações com Cartões de Débito: Reposição por extravio, roubo ou deterioração 4,00 Emissão de cartão eletrônico com tecnologia de chip (pagamento 4,00 único ao efetuar a mudança) g) Operações Caixas Eletrônicos de Outros Bancos: Consulta 2,00 Recusa (Fundos insuficientes, senha errada, outros) por causas 1,10

atribuíveis ao usuário do caixa Retiro 3,25 Transferência 2,00 h) Operações Caixas Eletrônicos Próprios: Consulta 1/ 0,75 Recusa (Fundos insuficientes, senha errada, outros) por causas 0,75 atribuíveis ao usuário do caixa Retiro 1/ 0,75 Transferência 0,75 i) Operações com Cartões de Crédito 2/: Emissão de Cartões de Crédito Cartões de crédito nível 2 Adicional 20,00 Cartões de crédito nível 2 Titular 25,00 Cartões de crédito nível 3 Adicional 30,00 Cartões de crédito nível 3 Titular 48,00 Cartões de crédito nível 4 Adicional 48,00 Cartões de crédito nível 4 Titular 72,00 Reposição por extravio, roubo ou deterioração de Cartões de Crédito Cartões de crédito nível 1 Adicional 10,00 Cartões de crédito nível 1 Titular 10,00 Cartões de crédito nível 2 Adicional 20,00 Cartões de crédito nível 2 Titular 25,00 Cartões de crédito nível 3 Adicional 30,00 Cartões de crédito nível 3 Titular 48,00 Cartões de crédito nível 4 Adicional 48,00 Cartões de crédito nível 4 Titular 72,00 Reposição por mudança tecnológica (de cartão com banda 4,00 magnética para cartão eletrônico com tecnologia de chip, pagamento único ao fazer a mudança e adicional no caso que aplicar) Cheque devolvido para pagamento de Cartões de Crédito Cobro em faturamento de cartões de crédito por cheque devolvido 15,00 emitido para pagamento ou abono para cartões de crédito de banco expedido distinto ao emissor dos cartões de crédito. Retiro ou avanço de dinheiro contra cartão de crédito Nacional e Até 5% do montante da operação Internacional j) Serviços de Pagamentos através do Sistema de Câmara de Compensação Eletrônica Clientes Ordenantes Operações de domiciliação (por cada transação) 0,13 Por cada operação de crédito direto Cliente Cliente

Balcão externo Bancário 3,60 Via Eletrônica 1,60 Por cada operação de crédito direto Cliente Não cliente Caixa Bancária 5,20 Via Eletrônica 5,20 Por cada instrução de abono em conta de cliente receptor 0,70 Pagamento provedores Por cada operação de crédito direto sob a categoria de fideicomisso e pagamento de créditos por consumo mediante uso do cartão de crédito: Caixa Bancária 3,60 Via eletrônica 1,60 k) Cartas de Crédito Local Abertura 0,90% do montante da abertura da carta de crédito calculada por cada 90 dias ou fração, com uma comissão mínima de 97,50. Utilização 0,90% do montante utilizado da carta de crédito, com uma comissão mínima de 102,50. Aceitação anual 0,75% do montante aceitado Modificações Abertura 90,00 Recepção Serviços especiais de cobranças 2,25% do montante da cobrança Modificações por incremento e/ou extensão 0,90% do montante incrementado calculado por cada 90 dias ou fração, e/ou sobre o montante do novo prazo de extensão, segundo corresponder Modificação só conteúdo 175,00 Outras modificações 5,00 Portes (correio) 5,50 l) Serviço de Custódia: Montante por custódia Cobro de juros Por cobro de capital Cobrança e liquidação comissão Flat Traspasses a terceiros comissão Flat Cobro de títulos denominados em moeda estrangeira (capital ou juros) Comissão flat (%) 0,05% do valor nominal do título, com uma comissão mínima de 132,50. 0,09% dos juros cobrados 0,14% do capital cobrado 0,04% do montante cobrado 0,02% do montante do traspasse 0,25% do valor cobrado m) Operações em Agências TARIFA OU RECARGO Consulta de saldo, últimos movimentos o corte da conta 2,00 Transferência em agências contas mesmo banco 3,60

Transferência via BCV 50,00 Emissão de referência bancária 4,00 Fotocópia de documentos (por folha) 2,00 Envio fax 1,00 Gastos de Télex 2,00 Cópia do extrato de conta 2,00 Cheques Administrativo Pessoas Naturais 3/ 15,00 Cheques Administrativo Pessoas Jurídicas 3/ 24,00 Suspensão de cheque administrativo 5,00 Certificados de pagamento (serviço de arrecadação) 0,85 Solicitude de cópia de nota de consumo nacional e internacional. 3,00 CAIXAS DE SEGURANÇA Pequena (3.000 a 10.000 Cm3) mensal 33,00 Tamanho médio (10.000 a 40.000 Cm3) mensal 38,00 Grande (40.000 Cm3 e maior) mensal 45,00 n) Balcão externo Horário Estendido e Autobanco BS.F. Sobrecarga por operações realizadas (uso de canal) Clientes 4/ 1,50 Sobrecarga por operações realizadas (uso de canal) Não Clientes 4/ 2,00 o) Centro de Contacto e Banca Móvel BS.F. Mensagens de texto: Mensalidade 1,25 Consulta / transferência entre contas mesmo banco / pagamentos 0,75 por operador telefônico Atenção telefônica (IVR) 1,00 p) Outras Operações e/ou serviços: Serviço de abono de folha de pagamento Contas mesmo banco (cobro por cada pessoa - a ser paga pelo cliente ordenante) 5/ Expedição ao cobro e desconto de expedições cobradas Abertura de fianças e garantias Comissão Flat Compra de facturas Arrendamento Financeiro Comissão Flat 6/ Serviços não financeiros definidos no artículo 2 do Decreto com Força de Lei de Criação, Estímulo, Promoção e Desenvolvimento do Sistema Micro-financeiro, emprestados a micro-empresários 7/ 0,70 1,90% do montante da expedição 2,25% do montante da fiança ou garantia 3,00% do montante da factura comprada 3,00% do montante do arrendamento 3,00% do montante do crédito 7,5%, do montante do crédito, o qual poderá ser cobrado de maneira antecipada.

II. OPERAÇÕES COM MOEDA ESTRANGEIRA a) Trâmites por Operações Relacionadas com a Comissão de Administração de Divisas (CADIVI). Pessoas Físicas: Cartões de crédito, dinheiro e internet 32,25 Autorização de Aquisição de Divisas (AAD) e Autorização de 43,00 Liquidação de Divisas (ALD) para casos especiais, aposentados e estudantes Remessas Pessoas Físicas 53,73 b) Trâmites por Operações Relacionadas com a Comissão de Administração de Divisas (CADIVI). Pessoas Jurídicas: Registro de Importador 77,94 Registro de Exportador 77,94 Registro de Dívida ou Cronogramas de pagamentos 59,13 Autorização de Aquisição de Divisas (AAD) e Autorização de 60,92 Liquidação de Divisas (ALD) para telecomunicações, investimentos, linhas aéreas e assistência técnica Importações Autorização de Aquisição de Divisas (AAD) 36,44 Expediente de fechamento de Importações 20,00 c) Cartas de Crédito de Importação 8/: Abertura 0,50% do montante da abertura da Carta de Crédito calculada por cada 90 dias ou fração, com uma comissão mínima de 182,75. Modificação por incremento e/ou extensão 0,50% do montante incrementado calculada por cada 90 dias ou fração, e/ou sobre o montante da abertura pelo novo prazo de extensão, segundo corresponder. Modificação por outras rações 123,63 Utilização sobre montante negociado Aceitação ou pagamento diferido anual 0,50% do montante utilizado da Carta de Crédito, com uma comissão mínima de 182,75. 1,25% do montante da aceitação ou do pagamento diferido anual. 0,10% da Carta de Crédito Transferência ou Cessão Anulações 180,06 Emissão de renúncia e/ou cobrança 32,25

d) Cartas de Crédito de Exportação 8/: Por Notificação 150,50 Confirmada 0,43% do montante da Carta de Crédito calculada por cada 90 dias ou fração e com uma comissão mínima de 154,08. Modificação por incremento e/ou extensão 0,50% do montante incrementado calculado por cada 90 dias ou fração, e/ou sobre o montante do novo prazo de extensão, segundo corresponder. Modificação por outras rações 96,75 Negociação 0,50% do montante do documento negociado e com uma comissão mínima de Aceitação ou Pagamento Diferido Anual 193,50. 0,50% do montante da aceitação ou do pagamento diferido anual. Transferência ou Cessão 215,00 Levantamento de discrepâncias 86,00 Anulações 180,06 Trâmites de notificação de Exportação (ER/DVD) 43,00 e) Ordens de Pagamento/Transferências: Enviadas para América 53,75 Enviadas para Europa 69,88 Enviadas para resto do mundo 75,25 Recebidas por clientes 32,23 Recebidas por não clientes 61,78 f) Transferências Associação Latino-americana de Integração (ALADI): Transferências Documentárias 0,45% do montante do documento, com uma comissão mínima de 215,00 e uma máxima de 714,88. g) Gastos de SWIFT 9/: América 46,58 Europa 57,33 Outros Continentes 53,75

h) Cobranças Recebidas do Exterior: LIMITE MÁXIMO DE COMISSÃOIÓN, TARIFA O SOBRECARGA Documento de Cobrança recebido 0,50% do montante do documento recebido em cobrança, com uma comissão mínima de 164,83 e uma máxima de 559,00. i) Cobranças Enviadas para o Exterior: Documento de Cobrança enviado 0,50% do montante do documento remitido em cobrança, com uma comissão mínima de 132,58 e uma máxima de 519,58. j) Cheques: Emissão de Cheques 32,25 Bloqueio ou anulação de cheque 56,44 Venda de cheques de viajante Cheques ao Cobro Envio de cheques ao cobro 1% do montante do cheque 0,44% do montante do cheque, com uma comissão mínima de 78,67 e uma máxima de 322,50. Devolução 86,00 Efeitos ao Cobro 32,25 k) Fianças e Garantias Abertura 0,50% do montante do documento, com uma comissão mínima de 1.075,00. l) Manejo de Bônus de Exportação Negociados pelo Banco Certificações de renda de divisas perante o Banco de Comercio Exterior (BANCOEX) 0,81% do montante do documento, com uma comissão mínima de 61,63 e uma máxima de 559,00. 215,00 m) Divisas 10/: Compra - Venda Até 0,25 % do montante de cada operação.

Operações em dinheiro Até 2% do montante de cada operação. n) Títulos de Crédito Denominados em Moeda Estrangeira: Operações compra venda de títulos de crédito denominados em moeda estrangeira Até 1,00 % do montante de cada operação. o) Outras operações: Notificações via Carta 96,75 Notificações via Fax ou Télex 48,38 Nota: As comissões, tarifas ou sobrecargas calculados sobre a base de operações nominadas em moeda estrangeira, deverão ser convertidas em bolívares segundo o tipo de câmbio oficial vigente para a data da Operação e/ou Atividade, para os efeitos do seu pagamento. 1/Aplica para as pessoas naturais, a partir da décima sexta (16) transação eletrônica, inclusive, pela somatória dos retiros e consultas realizados em um mês, mediante cartão de débito. 2/O Banco Central da Venezuela, mediante Circular ditada a esse efeito, determinará as características dos cartões de crédito correspondentes a cada um dos níveis referidos na classificação efetuada no presente Aviso, considerando os produtos desta natureza existentes no mercado. 3/Aplica para clientes e não clientes. 4/Não aplica para depósitos. 5/Inclui os conceitos de afiliação, inclusão de novos abonados e transação. 6/Aplica para todas as operações de crédito, exceto para os casos particulares previstos no presente Aviso Oficial. 7/A ser cobrada pelos bancos de desenvolvimento, cujo objeto exclusivo for fomentar, financiar ou promover as atividades micro-financeiras. 8/Inclui o cobro por carta de crédito stand-by emitidas e recebidas. 9/Aplica para qualquer tipo de operação. 10/Aplica para os bancos comerciais, bancos universais e entidades de poupança e crédito por operações de corretagem ou intermediação no mercado de divisas. Caracas, 1 de junho de 2010. No meu caráter de Secretário Interino do Diretório, certifico a autenticidade do presente Aviso Oficial. Comunique-se e publique-se. Luis E. Rivero Medina Primeiro Vice-presidente Gerente (E)