Perguntas Frequentes Caso o cachorro/gato morda alguém fora da residência tem cobertura? Sim, estará amparado pelo seguro desde que contratada a cobertura de RC Familiar. Se convido algumas pessoas para jantarem na minha residência e elas passam mal com a comida, está coberto no RC Familiar? Sim, estará amparado pelo seguro desde que contratada a cobertura de RC Familiar. Minha casa é própria, porém não possuo escritura. Em caso de um eventual sinistro, serei indenizado? É necessário que o segurado em eventual sinistro apresente documentações que comprove que o terreno é seu e neste caso será solicitado o contrato de compra e venda do terreno. No produto residência, produtos importados têm cobertura em caso de sinistro? Na ocorrência de sinistros é obrigatória a apresentação de Nota Fiscal de aquisição em nome do segurado ou de quaisquer pessoas que residam no imóvel segurado.
Temos alguma cobertura que ampara smartphones, celulares, games portáteis? Os smartphones, celulares, palmtops, games portáteis são excluídos do produto Residência, neste caso sugerimos realizar um seguro específico para esses equipamentos. No seguro residencial a cobertura de perda/pagamento de aluguel pode ser usada para pagamento de aluguel de outra moradia em caso de sinistro no imóvel segurado? Sim. Garantirá o pagamento de aluguel a terceiros se o segurado for obrigado a se mudar para outro imóvel alugado por não poder ocupar, no todo ou em parte, o imóvel segurado em decorrência de qualquer dos eventos previstos na cobertura básica de incêndio e, quando contratadas, as coberturas de vendaval, ciclone, tornado, furacão e granizo. Na residência veraneio podemos contratar a cobertura de roubo e equipamentos eletrônicos? Existe alguma exclusão? Sim, poderá contratar as coberturas mencionadas, porém é necessário se atentar as exclusões gerais e específicas de cada cobertura, como por exemplo na cobertura de roubo estão excluídos os equipamentos e acessórios de som, imagem e computação.
Moro em um apartamento e o prédio onde moro possui seguro. Preciso contratar seguro para o apartamento? Se você deseja ter uma garantia de reembolso dos bens que possui no seu apartamento, sim, você poderá contratar um seguro residencial. O seguro condominial é destinado a garantir a indenização da estrutura do prédio e dos bens instalados nas áreas comuns do condomínio. O apartamento onde moro é alugado, serei indenizado caso ocorra um incêndio ou roubo, serei indenizado pelos bens que possuo? O locatário pode contratar apólice integral para prédio e conteúdo e incluir cláusula beneficiária ao proprietário do imóvel. Ou o locatário tem a opção de contratar um seguro exclusivamente para proteger o conteúdo do imóvel, ou seja, os bens do segurado. Neste caso é indicado que o proprietário do imóvel contrate um seguro apenas para a estrutura do imóvel, e interessante também que possua cobertura de responsabilidade civil. Se houver um incêndio na minha residência e meu veículo for atingido, o veículo estará incluído na indenização do seguro residência? Não, neste caso deve contratar um seguro específico para o veículo.
Minha apólice residencial possui cobertura para instrumentos musicais? Os instrumentos musicais assim como seus acessórios são excluídos do seguro residencial, neste caso é necessário verificar aceitação em seguro específico. Moro em um apartamento financiado e todos os moradores do prédio terão que sair de seus imóveis por interdição da Defesa Civil. O laudo da perícia comprovou que houve falha de projeto de construção. Receberei indenização do seguro residencial que contratei? Neste caso como foi compravado que houve falha de projeto de construção, a construtura do imóvel será responsabilizada e deverá reembolsar os moradores pelos seus prejuízos. Na cobertura de Quebra de Vidros, estão amparados os balcões de cozinha, banheiro, tampa de mesa de mármore ou granito? Sim, estas condições especiais garantem a indenização por prejuízos decorrentes de quebra de vidros, espelhos, mármores e granitos instalados de forma fixa no imóvel segurado, decorrentes de causa externa ou interna, resultantes de imprudência ou culpa de terceiros ou de ato involuntário do segurado ou de seus ascendentes, descendentes e cônjuge, bem como de quaisquer parentes que com ele residam ou dele dependam economicamente e seus empregados ou, ainda, resultantes da ação de calor artificial. Porém possui algumas exclusões específicas como por exemplo móveis de vidros (inclusive tampos de mesa), molduras e cristais; decorações, pinturas, gravações, inscrições e qualquer trabalho artístico de moldagem em vidros, mármores e granitos.
Muros de vidro, se houver impacto de veículos estão amparados? Sim, estarão amparados, porém somente os vidros estarão amparados. Minha residência possui equipamento/placa de aquecimento solar, possui cobertura no seguro residencial? Sim, o seguro abrange as placas de aquecimento solar independente dos modelos. Minha empregada doméstica é considerada terceira na cobertura Responsabilidade Civil Familiar? Não, na verdade os danos ocasionados a terceiros pelos empregados domésticos devidamente registrados é que estarão amparados pelo seguro. Se houver um sinistro coberto pelo seguro em minha residência, em quanto tempo receberei a indenização? A seguradora efetuará a indenização no prazo de até 30 (trinta) dias contados da entrega de toda a documentação, podendo, em caso de dúvida fundada e justificável, solicitar outros documentos.
Em caso de sinistro, minha edícula estará amparada pelo meu seguro residencial? Sim, desde que a edícula esteja dentro do terreno do local de risco e seja construída integralmente em alvenaria. Minha casa é financiada, como será a indenização em caso de sinistro? O pagamento é proporcional, ou seja, será pago ao segurado a parte que lhe compete e à instituição financeira a parte que lhe compete. DG/0057 - Perguntas Frequentes Residencia - Site Allianz