Tokio Marine RESIDENCIAL PREMIADO

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2 Tokio Marine RESIDENCIAL PREMIADO

3 Objetivo Compreender o Seguro Residencial e sua aplicação. Identificar oportunidades de negócios ligadas ao seguro Residencial 1. Mercado 2. O que é o Seguro Residencial? Definição Formas de contratação Oportunidades Comparativo dos produtos básicas Adicionais 3. Diferenciais

4 Definição do Seguro É um seguro destinado a Proprietários ou Inquilinos e visa garantir a estrutura e conteúdo. Definições: Residência Habitual: moradia permanente. Residência Veraneio: moradia de férias ou final de semana. Apartamento: unidade residencial localizada em edifícios/condomínios Multifamiliares e destinada a moradia particular. Casa: imóvel residencial, térreo ou assobradado. E ainda conta com a Assistência 24h para atender a imprevistos e emergências.

5 Objetivo do Seguro A finalidade do seguro Residencial é restabelecer o equilíbrio econômico perturbado por algum evento súbito e imprevisto, garantindo a reposição dos bens danificados, preservando o patrimônio que abrange, geralmente, o imóvel e o seu conteúdo. O Seguro residencial ainda é pouco procurado, embora custe em média 0,2% do valor do imóvel e garanta um dos maiores bens adquiridos pelas pessoas: SUA RESIDÊNCIA!

6 Formas de Contratação Plano Prédio + Conteúdo Básicas 1 Inc/Raio/Exp/Fum/Q. Aeronave 2 Resp. Civil Familiar 3 Danos Elétricos Assessórias 4 Roubo/Subtração Bens c/ Arrombamento 5 Vidros, Espelhos e Mármores 6 Impacto de Veículos 7 Despesas com Aluguel¹ 8 Vendaval e Granizo 9 Escritório na Residência 10 Recomposição de documentos¹ 11 Tacos de Golfe 12 Hole in One 13 Danos ao Jardim 14 Joias e Relógios 15 Obras de Arte e Bens Culturais 16 Danos Morais³ Plano Prédio² Básicas 1 Inc/Raio/Exp/Fum/Q. Aeronave 2 Despesas com Aluguel¹ Assessórias 3 Resp. Civil Familiar 4 Roubo/Subtração Bens c/ Arrombamento 5 Vidros, Espelhos e Mármores 6 Impacto de Veículos 7 Vendaval e Granizo 8 Danos Elétricos 9 Danos ao Jardim 10 Danos Morais³ ¹ - Exceto para Veraneio ² - Plano prédio Sem cobertura para conteúdo ³ - Disponível somente se houver a contratação da Cobertura de Resp. Civil Familiar Novidade: Disponível a contratação de todas as Assistência para o Plano Prédio

7 Dicas de Vendas Proteja seus bens: a casa própria é o sonho da maioria dos brasileiros. Sonho este que muitos levam uma vida para conquistar. Apesar desta realidade, a demanda pelo seguro residencial no Brasil ainda é baixa: estima-se que apenas 13,3% das residências do país estão seguradas. Ótima relação Custo X Beneficio: o seguro residencial custo em média 0,2% do valor do imóvel, um baixo custo pelo patrimônio coberto Serviços e Benefícios: atualmente o segurado não busca apenas um seguro que garanta seu patrimônio, mas também serviços e benefícios agregados que possam ser utilizado independente da ocorrência de sinistros. Período de Férias: no período de férias a demanda pelo seguro residencial aumenta. Segundo estimativa da Polícia Militar os furtos à residências aumentam em 30% neste período. Mudanças Climáticas: devido ao aquecimento global o clima no mundo e no Brasil tem sofrido grandes alterações. Fenômenos como vendavais, tornados e chuva de granizo são cada vez mais freqüentes em nosso país. Além disso, o Brasil é recordista mundial em queda de raio: são mais de 60 milhões de raios por ano. Isto potencializa a demanda pelo seguro com coberturas que garantem este tipo de evento.

8 Básica Incêndio, Raio, Explosão, Fumaça e Queda de Aeronaves* Danos Elétricos Despesas com Aluguel Impacto de Veículos Quebra de Vidros, Espelhos, Mármores e Granitos Responsabilidade Civil Familiar Roubo e Subtração de Bens com Arrombamento Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado e Granizo Escritório na Residência Recomposição de Documentos Tacos de Golfe Hole in One Responsabilidade Civil Danos Morais Danos ao Jardim Jóias e Relógios Obras de Arte e Bens Culturais *opção de contratação de cláusula especial de extensão da cobertura básica para Carro na Garagem.

9 Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Fumaça e Queda de Aeronaves Cobre danos decorrentes de incêndio, raio, explosão de qualquer causa e origem, dentrodaáreadoterrenooudoimóvel. Inclusive explosão de botijão de gás, panela de pressão ou qualquer substância empregada em aparelhos domésticos. O Brasil é o recordista mundial de incidência de raios atmosféricos: são 60 milhões de raios por ano Dados: Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE)

10 Cláusula Especial Carro na Garagem Garante danos físicos diretamente causados a veículo de passeio e motocicletas que estejam dentro da garagem e/ou da área do imóvel Segurado, em decorrência de Incêndio, Queda de Raio ou Explosão. Importante: Esta cobertura é uma extensão da Cobertura Básica, por isso, a soma das indenizações de todas as coberturas em um ou mais sinistros, não pode ultrapassar o Limite Máximo de R$ ,00. Exemplo: Ao contratar R$ ,00 para a cobertura Básica e optando pela contratação do Carro na Garagem, em um eventual sinistro, o segurado poderá utilizar até R$ ,00 deste valor para cobrir os prejuízos causados ao veículo, reduzindo o LMI para danos causados ao prédio e/ou conteúdo a R$ ,00. Está disponível somente para residências do tipo casa.

11 Danos Elétricos Danos causados por variação anormal de eletricidade (sobrecarga) na rede elétrica, que atinjam equipamentos elétricos e eletrônicos de uso exclusivamente residenciais. Possui aplicação de franquia. A indenização dos equipamentos é calculada com base no valor de novo!

12 Despesas com Aluguel Garante despesas relativas a aluguel caso o imóvel não possa ser ocupado em decorrência de Incêndio, Queda de Raio ou Explosão. Estão garantidos: Perda de aluguel: quando o imóvel deixar de render em função do evento. Pagamento de aluguel: quando o segurado for obrigado a alugar outro imóvel.

13 Impacto de Veículos Garante os prejuízos causados pelo impacto de veículos de terceiros. Estão excluídos os danos aos veículos causadores do impacto. Quebra de Vidros Garante quebra acidental de vidros, espelhos, mármores e granitos devidamente fixados à estrutura do imóvel. Não estão cobertos danos ocasionados por trabalhos de colocação, substituição ou remoção. Também não possuem cobertura os vidros ou espelhos não fixados em elementos estruturais.

14 Responsabilidade Civil Familiar Garante reembolso das quantias que o segurado for obrigado a pagar em decorrência de sua Responsabilidade Civil na reparação por danos (corporais ou materiais) involuntários causados a terceiros: porelepróprio pelocônjugeoufilhos por seus animais domésticos pelos empregados domésticos registrados pelo uso existência e conservação do imóvel Importante: cobertura em todo TERRITÓRIO NACIONAL

15 Roubo e Subtração de Bens com Arrombamento Garante a indenização, até o Limite Máximo de Indenização, das perdas e/ou danos causados por furto mediante arrombamento ou roubo e subtração de bens. Estarão cobertos também os danos materiais causados durante a tentativa ou prática do Roubo. Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado e Granizo Garante os danos que estes eventos causem ao imóvel ou seu conteúdo. O evento deve ser comprovado através de laudo meteorológico ou pela divulgação em mídia. Estão amparados os danos ao telhado, vidros e outros danos estruturais, desde que causados por estes eventos. Possuem aplicação de franquia.

16 Escritório na Residência Garante, até o limite máximo de indenização, os prejuízos decorrentes de danos aos bens de escritórios instalados no imóvel segurado decorrentes de: Incêndio, Queda de Raio dentro do terreno segurado e Explosão; Danos Elétricos; e Roubo e Subtração de Bens com Arrombamento Esta cobertura não se aplica: o ao executivo que realiza trabalhos esporádicos na residência; o ao escritório formado para realizar atividade secundária distinta da atividade principal exercida em outro endereço. Entende-se como Escritório em Residência, o local onde o profissional liberal exerce sua atividade profissional em tempo integral, desde que este não exerça esta atividade em outro local (ex: advogado que tem escritório montado em sua residência e em paralelo atua em endereço comercial), bem como aqueles usados por estudantes em atividade remunerada ou não. Possui aplicação de franquia.

17 Recomposição de Registros e Documentos Garante o reembolso das despesas necessárias à recomposição dos registros e documentos exclusivamente pertinentes ao escritório localizado dentro do imóvel segurado, ou pessoal dos moradores, que sofrerem qualquer perda ou destruição decorrente de incêndio. Fica entendido por despesas de recomposição, o valor do registro ou documento virgem, para obtenção, transcrição dos registros escritos ou gravados, que constavam nos documentos danificados ou destruídos. Para reembolso das despesas para obtenção, transcrição e restauração dos registros gravados através de meios eletrônicos (disquetes, winchesters, compact disc e/ou similares), estará limitado ao período máximo de 15 (quinze) dias de informações, imediatamente, anterior à data da ocorrência do sinistro.

18 Tacos de Golfe Garante o reembolso, dentro dos limites de importância segurada a ela atribuída e desde que ocorridos durante o período de vigência, exclusivamente na área do clube de golfe ou local de treinamento, comerciais, localizados no território brasileiro, e que sejam resultantes de: Roubo ou subtração. Esta garantia responderá igualmente pelos danos sofridos pelos tacos de golfe durante a prática deste esporte, desde que acontecidos nos locais citados no subitem anterior.

19 Hole in One Garante o reembolso, dentro dos limites de importância segurada a ela atribuída, das despesas com a festa (almoço, jantar ou happy-hour) e confecção de lembranças comemorativas, que o segurado, na condição exclusiva de golfista amador, tiver de pagar por ter feito durante campeonato, torneio ou treino, o hole-in-one ou albatroz, desde que este evento tenha ocorrido durante a vigência deste seguro. O hole-in-one ou albatroz deverá ter ocorrido durante o período de vigência em partida disputada por, pelo menos, 2 (dois) jogadores (incluindo o segurado) e na presença de um caddie. Ficando, entretanto, entendido e acordado que se por regulamentação não for permitida a presença do caddie, para efeito de cobertura, a sua presença deverá ser substituída por funcionário do clube de golfe ou por membro de alguma entidade a qual o clube esteja filiado.

20 Hole in One Observado o que dispõe os itens anteriores, a Seguradora só responderá pelas despesas com a comemoração realizada no prazo máximo de 30 (trinta) dias, a contar da data em que tenha ocorrido o hole in one ou albatroz. Para efeito desta garantia, entende-se por: o Hole-in-One: acertar um buraco com apenas uma única tacada. o Albatroz: acertar um buraco com 3 (três) tacadas abaixo do par, ou seja, num par de 5 (cinco), 2 (duas) tacadas. o Caddie: carregador de tacos. o Golfista Amador: pessoa física que pratica o golfe sem remuneração ou lucro e não recebe qualquer pagamento por ensinar golfe ou, por outras atividades, devido a sua habilidade ou reputação golfista.

21 Novas - Danos ao Jardim Garante a indenização, até o Limite Máximo de Indenização, das perdas e/ou danos materiais causados ao jardim do imóvel segurado, decorrentes de: a. Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Fumaça e Queda de Aeronaves; b. Impacto de veículos; c. Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado e Granizo; d. Roubo e Subtração de Bens com Arrombamento Para efeito desta cobertura, consideram-se itens de jardim cobertos pela apólice: árvores, arbustos, plantas, gramado e objetivos de decoração especifica do jardim, tais como: fontes, floreiras, vasos e bonecos.

22 Novas - Joias e Relógios: Garante a indenização, até o Limite Máximo de Indenização, das perdas e/ou danos materiais causados à joias e relógios dentro do imóvel segurado, decorrentes de: a. Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Fumaça e Queda de Aeronaves; b. Impacto de veículos; c. Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado e Granizo; d. Roubo e Subtração de Bens com Arrombamento. A definição do valor de cada item segurado é responsabilidade do segurado e deve refletir o valor real do bem. Caso o segurado estabeleça uma Importância Segurada superior ao valor real do bem não implicará na obrigação da seguradora em indenizar o valor informado. A indenização estará limitada ao valor apurado na data do evento.

23 Novas - Obras de Arte e Bens Culturais: Riscos cobertos Garante a indenização, até o Limite Máximo de Indenização, das perdas e/ou danos materiais causados às obras de arte e bens culturais, de propriedade do Segurado ou dos residentes permanentes no imóvel segurado, ocorridos no local de risco, decorrentes dos seguintes eventos: a. Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Fumaça e Queda de Aeronaves; b. Impacto de Veículos; c. Vendaval, Furacão. Ciclone, Tornado, Granizo; d. Roubo e Subtração de Bens com Arrombamento. Entende-se por: Obras de arte: desenhos, pinturas, quadros, esculturas, vasos e objetos decorativos. Bens culturais: obras de artistas, arquitetos, músicos, escritores ligadas a cultura de alguma nacionalidade e/ou grupo específico. Roubo: é a subtração de bens mediante grave ameaça ou emprego de violência contra o segurado e/ou pessoas no local de risco. A definição do valor de cada item segurado é responsabilidade do segurado e deve refletir o valor real do bem. Caso o segurado estabeleça uma Importância Segurada superior ao valor real do bem não implicará na obrigação da seguradora em indenizar o valor informado. A indenização estará limitada ao valor apurado na data do evento.

24 Novas - Responsabilidade Civil Danos Morais: Garante o reembolso das quantias pelas quais o segurado, pessoa física e/ou jurídica, seja civilmente responsável a pagar, em sentença judicial transitada em julgado na esfera cível ou em acordo expressamente autorizado pela seguradora, em virtude de danos morais, diretamente decorrentes de danos materiais e/ou danos corporais involuntariamente causados a terceiros efetivamente indenizados na cobertura de Responsabilidade Civil Familiar desta apólice. Salvo disposição em contrário esta cobertura também abrange as despesas emergenciais efetuadas pelo Segurado ao tentar evitar e/ou minorar os danos causados a terceiros, desde que atendidas as disposições desta cobertura. A cobertura de danos morais compreendida neste seguro, garante até ao Limite Máximo de Indenização contratada para a referida cobertura. Qualquer acordo com terceiros, judicial ou não, somente será considerado pela seguradora quando submetido previamente a sua aprovação expressa. Limite Máximo de Indenização A importância fixada na apólice sob o título de limite máximo de indenização representa, em relação a presente cobertura, o valor até o qual a Seguradora responderá por sinistro.

25 Condições Descontos Bônus de renovação (inclusive congênere): 5% a 25% Desconto por quantidade de coberturas: 7% desconto na contratação de 7 ou mais coberturas Desconto para residências em condomínio fechado Pagamento do Prêmio 6 parcelas sem juros¹ (1+5); ou 11 parcelas (1+10) 12 parcelas (1+11)² ¹ Disponível para débito em conta corrente e Cartão de Crédito ² Disponível para Cartão de Crédito

26 Assistência 24h Básica Serviços em Situação de Emergência Quebra ou perda de chaves Pane Elétrica e curtos-circuitos Ruptura de encanamentos Desentupimento Para acionar, basta ligar: TOKIO

27 Assistência 24h Básica São 15 serviços que podem ser utilizados na ocorrência de eventos na residência, entre eles: Chaveiro, Hidráulica e Eletricista Limpeza da residência e vigilância Cobertura provisória de telhados Serviço de regresso antecipado e recuperação do veículo em caso de sinistro Todos os serviços possuem 03 meses de garantia! Também podem ser solicitados serviços para manutenção geral do imóvel, com orçamentos gratuitos.

28 Assistência 24h Básica Help Desk para solucionar problemas em seu computador pessoal

29 Assistência 24h Especial A Assistência Especial pode ser contratada para imóveis habituais de forma opcional. Este plano conta com os serviços de: Conserto de Eletrodomésticos: fogão a gás, refrigerador, freezer, lavadora de louças, lavadora ou secadora de roupas. Conserto de Eletroeletrônicos: televisão, vídeo cassete, Blu-ray player, aparelho de som e DVD e Home Theater. Com direito a mão de obra e peças Aparelhos com até 06 anos de fabricação

30 Assistência 24h Especial Inspeção Domiciliar: Limpeza de até 2 caixas d água Limpeza de calhas Instalação ou troca de chuveiro ou torneira elétrica Substituição de telhas Revisão de instalação elétrica Verificação de possíveis vazamentos Limpeza de ralos e sifões Troca de lâmpadas, tomadas e interruptores Olho mágico Lubrificação de fechaduras e dobradiças Mudança de móveis Serviços gerais de fixação Rejuntamento 1 intervenção por vigência sem limite de serviços

31 Assistência 24h VIP Além dos serviços da Assistência 24h Básica e Especial, a VIP contempla também aumento dos limites e intervenções, e ainda, os seguintes serviços: Assistência Sustentabilidade Exclusiva consultoria de sustentabilidade Serviço de descarte de móveis e equipamentos eletrônicos Limites: Até 03 (três) produtos por coleta e 2 (duas) utilizações por ano. Help Desk ilimitado para computadores, GPS, smartphones e demais celulares Conserto de linha branca e marrom para aparelhos com até 10 anos Completa inspeção domiciliar: limpeza de ar-condicionado instalação de telas de segurança para apartamentos instalação de suporte de TV caçamba para reformas limpezas de até 03 caixas d água

32 Exemplo de Sinistro Sinistro Residencial: Explosão de panela de pressão Cobertura acionada: Incêndio, queda de raio e explosão Serviço de assistência: Limpeza do imóvel, cobertura provisória Estimativa: R$ 5.000,00

33 Obrigado!