AGENDAMENTO NA ERA DO WHATSAPP
FICHA DE PLANEJAMENTO SEMANAL SEG TER QUA QUI SEX SAB DOM 7:00-8:00 8:00-9:00 9:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00 16:00-17:00 17:00-18:00 18:00-19:00 19:00-20:00 20:00-21:00 21:00-22:00 OBS.:
O AGENDAMENTO É A VIDA DO NOSSO NEGÓCIO Objetivos do agendamento: Realizar Demonstrações Vender os produtos Novos contatos Anfitriã Futuras novas consultoras
Onde buscar contatos 1. Agenda Telefone seus contatos registrados 2. Facebook 3. Indicações de amigos 4. Indicações de Clientes 5. Contatos Frios(blitz da beleza, abordagens, urnas,...)
Tudo evolui
Como usar o Whats A mensagem deve ser atrativa As pessoas são visuais ou auditivas Faça um texto claro e objetivo, porém interessante Coloque uma imagem ou um vídeo curto Se necessário grave um áudio personalizado, com o nome dela
Contato indicação Boa tarde, Carolina! Tudo bem? Eu sou Isolda, trabalho com consultoria personalizada da Mary Kay e quem me passou o seu contato foi a Thaís Pereira, Veterinária. A Thaís, como minha cliente, selecionou você para ganhar um presente, uma consultoria de pele ou make. Você tem uma consultora da mk que atualmente te atende? Caso você não tenha uma consultora atualmente, vamos agendar um momento de auto estima, beleza e bem estar, que é gratuito e tenho certeza que você vai se divertir e aprender truques simples e que fazem a diferença para um look elegante e discreto para o dia-a-dia. Abaixo um vídeo rápido, onde faço uma breve apresentação.
Contatos Urna Boa tarde, Raissa! Tudo bem? Eu sou Isolda Rodrigues, trabalho com consultoria personalizada da Mary Kay. Fiz uma parceria com a Lais Muller, nutricionista, e você preencheu um cupom que lhe dá o direito a uma consultoria de presente, um Detox facial ou uma aula de automaquiagem! Vamos agendar um momento de auto estima, beleza e bem estar, que é gratuito e tenho certeza que você vai se divertir e aprender truques simples e de fácil aplicação, que fazem a diferença para um look elegante e discreto para o dia-a-dia. Abaixo um vídeo rápido, onde faço uma breve apresentação.
Contato abordagem fria com entrega de amostra Boa tarde, Patrícia! Tudo bem? Aqui é Isolda, acabamos de nos conhecer e você recebeu um presente, um dia de tratamento grátis com os produtos Mary Kay! Quero te orientar quanto a ordem e ao uso correto dos produtos, quando você chegar em casa e for usar, me chame aqui, ok? Fico aguardando o retorno dela, caso ela se esqueça; no outro dia, chamo e vou dando sequência, através de mensagem escrita ou voz. E o quanto antes, já agendo com ela a demonstração, um detox facial ou aula de make, o que ela se interessar mais. Envio foto de antes/depois(disponível no google) também, para aguçar o desejo dela.
Foto antes/depois para aguçar o desejo
Meu 1º teste, aproveitei e fiz uma pesquisa de opinião
Pedindo indicações Oiii boa tarde tudo bem!? Você gosta de *ganhar* presentes? Eu também! E quanto a *dar presentes* para pessoas que você ama?? Adoro!!!! Agora imagine isso sem nenhum custo para você?? Estava pensando que como minha cliente que já usa e ama nossos produtos da Mary Kay gostaria de presentear pessoas que você ama! E é por isso que eu estou oferecendo uma *Aula de Beleza*, com dicas de cuidados da pele e maquiagem *em seu nome*, como *presente* para quem você ama e você não precisa pagar nada por isso. Basta me enviar os contatos dessas pessoas (desde que não tenham consultora Mary Kay, pois pela regra de ouro da empresa não poderei atender uma cliente de outra consultora tá?) e pronto!!! Eu mesma entrarei em contato para agendar com ela E se você me recomendar 10 indicações, vai ganhar um mimo especial da Mary Kay(pode ser um produto, um espelho,...)
Início Perfeito(lista das amigas) Oi, Beth, bom dia! Tudo bem? Comecei um novo negócio, agora sou Consultora de beleza independente da Mary Kay, você conhece?(verificar a Regra de Ouro). Aguardar ela responder e dar sequência se ela não tiver consultora. Estou muito feliz com este novo negócio e como estou em treinamento; tenho o desafio de colher a opinião de 30 pessoas nos próximos 15 dias e pensei em você! Você pode me ajudar, sendo minha modelo e me dando a sua opinião, sobre o meu novo trabalho? Vamos marcar um momento beleza, onde irá experimentar, conhecer os produtos e receber dicas de cuidados com a pele(em apenas 50 a 60 minutos), e se você convidar mais 3 amigas, vai ganhar um presente! Para você é melhor a tarde ou a noite...(dar continuidade com os diálogos do agendamento)
Minhas dicas Nada substitui a demonstração, este é o método infalível MK, foi assim que há 11 anos atrás, eu entreguei a minha pele aos cuidados da MK, eu só usava dermato, por ser farmacêutica! Então não subestime o poder da sessão! Crie seus próprios diálogos, coloque seu estilo, mantendo o profissionalismo. Lembre-se da estatística, a cada 25 contatos, agendamos 8 e realizamos 5; então muitas pessoas não vão marcar de imediato. Não abandone o telefone, ele continua sendo seu aliado, use para quem não tem whats e quando a pessoa visualizar e não te responder, ok? Experimente ligar no domingo, é uma dica que recebi da Nsd Eloisa Jhonson, quando morava em Goiânia.
Minhas Dicas Mantenha o seu negócio simples e conforme o estilo Mary Kay, leia sempre os diálogos no guia da consultora e site. Se fizer um vídeo curto, lembre-se da sua imagem e entusiasmo, isto é crucial para atrair a atenção dela! Se for gravar um áudio, lembre-se de chamar a pessoa pelo nome, seja clara e objetiva, use as palavras mágicas do nosso negócio, e a sua voz deve estar com muito entusiasmo e alegria; pois esta será sua oportunidade de contagiar a pessoa com a sua energia. Experimente várias formas, o melhor diálogo virá ao ajustar cada experiência, somente com a prática e repetição; por isto não seja engessada, mas flexível para se adaptar a esta nova realidade. Se coloque no lugar do outro e veja como você aceitaria um convite para participar de um momento Mary kay!
Isolda Rodrigues Diretora Executiva Elite Independente Mary kay