INSTRUÇÕES DE USO DO PLACEHOLDER Manual de instruções de uso da plataforma de distribuição de conteúdo digital PLACEHOLDER. placeholder.com.br
SUMÁRIO Esse manual foi criado para ajudar aos usuários do PLACEHOLDER a dar os primeiros passos na plataforma, conhecendo os conceitos básicos da ferramenta e suas funcionalidades. 1. ACESSANDO A PLATAFORMA 2. TIPOS DE USUÁRIOS 3. ATUALIZANDO SENHA E INFORMAÇÕES DE PERFIL 4. LISTA DE SKUS DISPONÍVEIS 5. DOWNLOAD DE INFORMAÇÕES 6. API PLUG AND PLAY DE ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA DE CONTEÚDO
1. ACESSANDO A PLATAFORMA Para utilizar a plataforma PLACEHOLDER você precisa de um convite de um dos clientes da Lett Insights. Esse cliente irá te fornecer por e-mail um login e uma senha. Por exemplo: Lojas Africanas Login: contato@lojasafricanas.com.br Senha: 123456 A partir do momento que você tiver acesso ao seu login e sua senha, você deve acessar o site www.placeholder.com.br e clicar em LOGIN no canto superior direito da tela. Após ter clicado em login, você deve entrar com o seu e-mail e senha para acessar a plataforma.
2. TIPOS DE USUÁRIOS Existem 2 tipos de usuários na plataforma Placeholder. 1) Usuários Básicos Esses usuários podem ser varejistas, agências de mídia ou até membros da própria empresa contratante do Placeholder. Esses usuários possuem acesso gratuito ao Placeholder e podem realizar download de informações de todos os SKUs disponíveis na plataforma. 2) Usuários Premium Esses usuários Premium precisam ser varejistas e possuir canal de vendas através de e-commerce. A diferença básica entre esse tipo de usuário e o usuário básico é possuir acesso às ferramentas de inteligência da Lett. Esses usuários recebem através do Placeholder um diagnóstico completo de cadastro dos SKUs de suas lojas virtuais. Cada Fornecedor faz upload das informações de cadastro de seus SKUs. A Lett usa as informações dos fornecedores para avaliar o cadastro de todos os SKUs em seu site. Sua equipe de e- commerce tem acesso a um diagnóstico completo, sabendo exatamente quais SKUs precisam ser atualizados. Com poucos cliques você faz o download das informações corretas, no formato padrão e próprio para atualizar sua plataforma. A partir das informações de cadastro da Indústria, o Placeholder realiza uma varredura completa de todos os SKUs encontrados em cada e- commerce e emite um relatório de quais conteúdos precisam ser atualizados em cada SKU (imagens, vídeos, título do produto, descrição, características especiais, etc). Além do diagnóstico, esses usuários também possuem acesso ilimitado para fazer download de informações de qualquer SKU disponível na plataforma. Ao fazer login no Placeholder, se você tiver acesso à aba Diagnóstico da Loja no menu lateral, então você é um usuário Premium. Aproveite para tirar o máximo de proveito dessas funcionalidades exclusivas!
3. ATUALIZANDO SENHA E INFORMAÇÕES DE PERFIL Para mudar sua senha ou atualizar suas informações de perfil, clique sobre o nome do seu usuário, no canto superior esquerdo da tela. 1) Clique sobre o nome do usuário 2) Atualize as informações necessárias, como senha, email, foto, etc.
4. LISTA DE SKUS DISPONÍVEIS Para localizar um determinado SKU e acessar seu conteúdo para download, o usuário deve acessar a tela de Lista de SKUs, disponível no menu lateral esquerdo: 1) Clique em Lista de SKUs 2) Você pode localizar um determinado SKU pelo seu nome, EAN ou ID no campo de buscas 3) Você pode filtrar os SKUs por categoria e marca 4) Se você quiser exportar os dados de cadastro de todos os produtos no formato excel, clique em Exportar 5) Se deseja abrir as informações detalhadas de um determinado SKU, basta clicar sobre o produto. 1 2 3 4 5
5. DOWNLOAD DE INFORMAÇÕES Se você quiser fazer o download de informações específicas de um determinado SKU, primeiramente você precisa localizar e abrir a página do produto conforme explicado no capítulo anterior deste manual (Abrir a página de Lista de SKU pelo menu e localizar o SKU desejado). 2 1 3 4 5 6 Ao abrir a página de um SKU no Placeholder, você verá as seguintes opções/funcionalidades: Funcionalidades 1, 2 e 3 estarão presentes apenas para usuários Premium. 1) Link para abrir a página do produto no e-commerce do varejista em questão. 2) Diagnóstico de cadastro desse SKU no e-commerce do varejista. Nesse exemplo, o varejista está usando a imagem principal e as imagens secundárias de forma correta, mas o título do SKU está inadequado.
Dica: Se você passar o mouse sobre o diagnóstico de imagem principal, aparecerá a imagem utilizada pelo varejista em seu e-commerce. 3) ID do SKU no e-commerce do varejista. As funcionalidades 4 em diante estão disponíveis para todos os usuários. 4) Download da imagem principal
No botão de download, você pode escolher em qual resolução você deseja baixar a imagem. 5) Título oficial do SKU. Nesse campo você pode encontrar qual é a nomenclatura correta a ser usada no e-commerce para esse SKU. 6) Informações técnicas de cadastro do SKU em e-commerce. 7 7) Imagens secundárias. Nessa seção da página do produto é possível encontrar imagens auxiliares para o cadastro do SKU em e-commerce. Para fazer download, clique sobre a setinha presente no botão verde e escolha a resolução desejada.
8 8) Campos de descrição do produto. Nesses campos é possível encontrar informações variadas sobre os produtos. Por exemplo, a descrição do produto para o consumidor, a lista de ingredientes, tabela nutricional, etc. Para fazer download dessas informações você pode selecionar o texto com o mouse e copiar; ou se preferir, clicar no botão HTML e copiar o código do texto já editado em html, pronto para ser cadastrado no site.
9 9) Campo de Meta Tags. Essas informações são disponibilizadas para o varejista cadastrar em sua html e otimizar as buscas internas e externas por esse produto 10 10) Distribuição de vídeos. Todos os vídeos distribuídos via Placeholder são hospedados no Youtube. O link para acesso e uso destes vídeos encontra-se no bloco Vídeos do produto.
6. ATUALIZAÇÃO AUTOMÁTICA DE CONTEÚDO A API Plug and Play está disponível para qualquer varejista que opere em e-commerce, sendo Usuário Premium ou Usuário Básico. Essa funcionalidade permite ao gestor de e-commerce atualizar o cadastro de seus SKUs de forma muito mais rápida e eficiente. Como? A Lett oferece um mecanismo de sincronismo do servidor da loja virtual do varejista com o servidor do Placeholder. E para ativar esse sincronismo, o varejista tem acesso a uma plataforma de gerenciamento, onde ele pode escolher quais SKUs ele deseja atuar, e quais informações ele quer sincronizar. 646 vídeos a serem adicionados ATUALIZAR 1045 imagens a serem atualizadas ATUALIZAR Para ativar essa funcionalidade, o usuário deve ir na aba IIntegração via API e solicitar o contato de um consultor, conforme na imagem abaixo.
CONSULTORIA E SUPORTE Em caso de dúvidas, a Lett possui uma equipe de consultores e analistas que poderão te ajudar a usar o Placeholder e resolver qualquer tipo de problema relacionado à gestão e distribuição de mídias digitais! Entre em contato com a Lett: Rodrigo Carvalho DIRETOR DE OPERAÇÕES E-mail: rodrigocarvalho@lett.com.br Phone: (31) 3643-0045 Skype: rodrigo.rlc Belo Horizonte - MG Av. Amazonas, 5855. Gameleira. CEP: 30510-000 Tel: (31) 3643-0045 São Paulo - SP R. Cincinato Braga, 37. Bela Vista. CEP: 01333-011 Tel: (11) 3027-1382 placeholder.com.br contato@lett.com.br