Curso: CCI-BAC - Bacharelado em Ciência da Computação Departamento: DCC - Ciência da Computação Disciplina: COMÉRCIO ELETRÔNICO Código: OCEL001 Carga horária: 72 Período letivo: 2015/1 Professor: Charles Christian Miers Contato: charles.miers@udesc.br Ementa Definição de comércio eletrônico e seus elementos; Modelos de comércio eletrônico; Requisitos tecnológicos; Requisitos legais; Aspectos de segurança; Transações no comércio eletrônico; Estudo de casos. Objetivo geral Introduzir o aluno aos conceitos e ambiente de comércio eletrônico, tanto nos aspectos tecnológicos como nos aspectos não tecnológicos. Objetivo específico - Caracterizar os aspectos não tecnológicos envolvida no comércio eletrônico; - Caracterizar os aspectos tecnológicos envolvidos no comércio eletrônico; - Introduzir as principais tecnologias disponíveis; - Caracterizar as diversas modalidades de comércio eletrônico; - Exemplificar a importância da segurança para o comércio eletrônico; e - Estudos de casos: Virtualização, Computação em Nuvem e Sustentabilidade em TIC. Conteúdo programático 0. Plano de ensino e método de avaliação - Explicação do plano de ensino e organização do conteúdo programático 1. Fundamentos do comércio eletrônico - Motivação para o estudo de CE - Definições básicas - Fatores que impulsionam o CE 1.1 Histórico CE - Principais empresas e sua modalidades no decorrer das últimas décadas - Evolução do mercado x evolução da tecnologia 1.2 Modelos de negócio tradicionais x eletrônicos - Dimensões do CE - Estrutura e abrangência do CE - Arcabouço CE - Classificação CE pela natureza de transação - Caso Qantas - Planos e casos de negócios - Estrutura de modelo de negócios - Modelos de negócios tradicionais - Modelos de negócios eletrônicos 1.2 Modelos de negócio tradicionais x eletrônicos - Curva de custos produtos normais e digitais - Economia de sistemas digitais
- Contribuição de CE para as organizações 1.3 Análise da adoção de meios eletrônicos trans. - Mercados eletrônicos - Componentes do mercado virtual - Tipos de mercados eletrônicos - Cadeias de suprimento - Cadeias de valor e sistema de valor - Intermediação no CE - Análise competitiva de Porter - Apreçamento dinâmico 2. Aspectos não tecnológicos do CE - Principais aspectos não técnicos das organizações que devem ser levados em conta pelo CE 2.1 Modelo de adoção de novas tecnologias: CHASM - Definição do modelo - Ciclo de adoção de novas tecnologias - CHASM 2.2 Killer Apps - Definição - Aspectos de sucesso das killer apps - Aspectos que podem arruinar uma killer app - Leis básicas das killer apps 2.3 Aspectos legais - Limitação da jurisdição - CE multioraganizacional e internacional 2.4 Modelos de Negócios - Revisitando os modelos de negócios tradicionais x digitais 2.5 Principais Modalidades - Principais modalidades de CE 3. Aspectos tecnológicos do comércio eletrônico - Principais tecnologias e sua influência no CE 3.1 Abordagens tecnológicas existentes - Infraestrutura de rede - Servidores de aplicações - Protocolos - Serviços 3.2 Segurança no Comércio eletrônico - Definição de risco e nível de risco - Segurança x custo - Recursos de segurança 4. Estudo de Caso 1: Virtualização em Data Centers - Contexto de utility computing
4.1 Conceitos básicos e normas - Normas para serviços de data centers - SLA / SLS 4.2 Modelos de virtualização - Taxonomia de virtualização - Tipos de hypervisors - Virtualização de servidores e redes 4.3 Organização de Data Centers - Data centers tradicionais - Data centers em containers - Componentes 4.4 Consolidação de serviços - Identificação de serviços e redundância de recursos - Benefícios e problemas da consolidação 4.5 Virtualização em Data Center: VMWare e Xen - Abordagens de virtualização e isolamento - Descrição Xen - Descrição VMWare 5. Estudo de Caso 2: Computação em Nuvem - Evolução e breve histórico 5.1 Conceitos básicos e normas - Definições NIST - Elementos envolvidos 5.2 Modelos de Serviço e Implantação - Modelos de serviço: SaaS, PaaS e IaaS - Modelos de implantação: Privado, Comunitário, Público e Híbrido 5.3 Arquitetura de Referência NIST - Componentes e papéis desemepenhados 5.4 Amazon Web Services - Histórico - Principais serviços 5.5 OpenStack - Histórico - Componenentes - Funcionamento e organização 5.6 Análise de soluções de nuvem selecionadas - Estudo dirigido para soluções de computação em nuvem 6. Sustentabilidade em TIC - Sustentabilidade x Custos
6.1 Conceitos básicos e normais relacionados - Definição de sustentabilidade - Identificação das principais normas e boas práticas 6.2 Métricas e Indicadores - Indicadores de sistema - Métricas de rede e operacioanais 6.3 Sustentabilidade em Data Centers - Princiapais aspectos - Soluções existentes - Principais desafios 6.4 Sustentabilidade em Nuvens: Green Cloud - Conceitos relacionados - Abordagem \"Follow the Sun\" - Recursos energéticos limpos - Estudos de caso Segunda Chamada AP Segunda chamada da AP para acadêmicos que faltaram em algum dia que houve questão. AP - Apresentação de trabalho em equipe - Equipes apresentam o primeiro capítulo do TE1 AP - Trabalho em equipe - Elaboração de textos sobre temas selecionados AP - Questão - Avaliação progressiva, questões no final da aula AP - Questionário em equipe - Equipes respondem questionário sobre temas selecionados TE1 - Descritivo temas - Apresentação das regras e temas disponíveis do TE1 TE1 - Definição temas x equipes - Processo de definir temas x equipes - Explicação de como elaborar o projeto do TE1 TE1 - Execução - Tempo da aula destinado para as equipes desenvolverem atividades relacionadas ao TE1 TE1 - apresentação final - Apresentação final do TE1 Semana da Computação Semana da Computação Metodologia O método empregado será de aulas expositivas mesclado com trabalhos, que devem ser apresentados em sala de forma a dar o conhecimento necessário ao aluno e induzir o mesmo a pesquisar/aprofundar nos assuntos através de trabalhos. As aulas poderão ser ministradas em modo presencial ou semi-presencial (até 20% da carga total no modo semi-presencial).
O método empregado será de aulas expositivas mesclado com trabalhos, que devem ser apresentados em sala de forma a dar o conhecimento necessário ao aluno e induzir o mesmo a pesquisar/aprofundar nos assuntos através de trabalhos. As aulas poderão ser ministradas em modo presencial ou semi-presencial (até 20% da carga total no modo semi-presencial). Sistema de avaliação Provas escritas (Avaliações Progressivas, AP1 e AP2); Trabalhos em grupo (TE1); Participação efetiva nas aulas (presença, pontualidade, atenção e principalmente contribuição significativa nos estudos realizados). MS = (TE1*4+AP1*3+AP2*3)/10 Os estudantes terão, igualmente, a oportunidade de efetuar, ao andamento da disciplina uma avaliação mais completa do desempenho do professor e da disciplina. O formulário para esta atividade será preparado para a ocasião ou fornecido pelo coordenador do curso. Bibliografia básica Básica: -ELSENPETER, Robert C.; Velte, Toby J. Iniciando em e-business. 1ª Edição. São Paulo: Makron Books, 2002. - SMITH, R.; Speaker, M; Thompson, M.O Mais Completo Guia Sobre e-commerce, São Paulo,Futura, 2000. - TURBAN, Efrain. Comércio Eletrônico: Estratégia e Gestão, São Paulo, Prentice Hall, 2003. - AMOR, Daniel. A (R)Evolução do e-business. 2ª Edição. São Paulo: Makron Books, 2002. Bibliografia complementar - BERNSTEIN, Terry; Bhimani Anish B.; Schultz, Eugene ; Siegel, Carol A.. Segurança na Internet. Rio de Janeiro: Campus, 1997. - PALMA, L. & Prates, R.. Guia de Consulta Rápida TCP/IP. São Paulo: Novatec, 2000. - STREBE, Matthew; Perkins, Charles. Firewalls, Makron Books, 2002. - NAKMURA, R. e-commerce na Internet, São Paulo, Érica, 2001. - SILVA, Ronaldo Lemos Jr; Waisberg, Ivo. Comércio Eletrônico, Editora Revista dos Tribunais, 2001. - TANNENBAUM, Andrew. Redes de Computadores. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1997. - Documentos técnicos e artigos científicos atualizados para os estudos de caso e complementação atualizada do conteúdo. Informações sobre realização de Prova de 2ª Chamada A Resolução nº 018/2004-CONSEPE regulamenta o processo de realização de provas de segunda chamada. Segundo esta resolução, o aluno que deixar de comparecer a qualquer das avaliações nas datas fixadas pelos professores, poderá solicitar segunda chamada de provas na Secretaria Acadêmica através de requerimento por ele assinado, pagamento de taxa e respectivos comprovantes, no prazo de 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da data de realização de cada prova, sendo aceitos pedidos, devidamente comprovados, motivados por: I - problema de saúde, devidamente comprovado, que justifique a ausência; II - doença de caráter infecto-contagiosa, impeditiva do comparecimento, comprovada por atestado médico reconhecido na forma da lei constando o Código Internacional de Doenças (CID); III - ter sido vítima de ação involuntária provocada por terceiros;