Manual do SMS
Copyright 1998-2002 Palm, Inc. Todos os direitos reservados. Graffiti, HotSync, o logotipo da Palm e Palm OS são marcas registradas da Palm, Inc. O logotipo de HotSync e Palm são marcas comerciais da Palm, Inc. A Palm, Inc. utiliza as marcas comerciais Bluetooth sob licença expressa da Bluetooth SIG, Inc., EUA. Todas as outras marcas são marcas comerciais ou marcas registradas dos seus respectivos proprietários. Isenção e limitação de responsabilidade A Palm, Inc. não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas resultantes do uso deste manual. A Palm, Inc. não se responsabiliza por quaisquer danos ou reivindicações de terceiros resultantes do uso deste software. A Palm, Inc. não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas causados pela exclusão de dados em decorrência de defeitos, bateria esgotada ou reparos. Faça cópias de backup de todos os dados importantes em outra mídia para evitar perda de dados. IMPORTANTE Leia o Contrato de licença de software de usuário final fornecido com este produto antes de usar os softwares que o acompanham. O uso de qualquer parte do software indica que está de acordo com os termos do Contrato de licença de software de usuário final. PN: 407-4924A-BP
Índice SMS.......................................................... 1 Instalação SMS...................................................... 1 Configuração das preferências de telefone.............................. 2 Estabelecimento da conexão.......................................... 2 Uso do SMS........................................................ 3 Uso do navegador................................................ 3 Abertura do SMS................................................. 4 Criação de mensagens............................................. 5 Envio e recebimento de mensagens................................. 6 Exibição de mensagens............................................ 7 Uso de mensagens de rascunho..................................... 9 Adição de uma assinatura a uma mensagem........................ 10 Envio de dados de outro aplicativo................................. 11 Configuração de preferências...................................... 12 Menus do SMS.................................................. 14 Suporte e solução de problemas...................................... 15 Para o computador de mão........................................ 15 Para o aplicativo SMS............................................ 16 Índice remissivo................................................ 17 iii
Índice iv
SMS Instalação SMS A tecnologia SMS (Short Message Service) permite enviar e receber mensagens de texto curtas utilizando o computador de mão e um telefone GSM (Global System for Mobile Communications, sistema global para comunicações com recursos móveis). A maioria dos provedores de serviço telefônico móvel GSM dá suporte à tecnologia SMS há algum tempo, e bilhões de mensagens do SMS são trocadas a cada mês. No entanto, como é muito difícil inserir texto no teclado de um telefone celular, muitas pessoas não utilizam esse recurso. Agora, com o SMS, você pode utilizar os caracteres do Graffiti 2 ou o teclado na tela do computador de mão para criar rapidamente mensagens do SMS, com a vantagem adicional de uma tela maior para a leitura das mensagens de entrada. O SMS também permite o recebimento de registros associados aos outros aplicativos Palm OS. Por exemplo, o usuário poderá receber de seu chefe um evento do aplicativo Agenda referente a uma reunião à qual ele deverá comparecer. Ao receber a mensagem, o usuário poderá adicioná-la ao aplicativo Agenda ou exibir as informações como uma mensagem de texto. Para utilizar o SMS, instale os arquivos do software localizados no CD-ROM do Software Essentials. Para instalar o SMS (Windows): 1. Insira o CD-ROM do Software Essentials na unidade de CD-ROM do computador. 2. Nas categorias listadas do lado esquerdo da tela Instalar, clique na guia Comunicações e, em seguida, clique em Telefonia/SMS. NOTA Essa etapa incluirá automaticamente os aplicativos Conexão ao telefone e SMS. 3. Clique em Instalar agora para enviar os arquivos para o Palm Quick Install. NOTA Se o Palm Quick Install ainda não estiver aberto, será exibida uma caixa de diálogo para confirmação. Na lista suspensa Usuário, selecione o nome do seu computador de mão. Clique em OK para enviar os arquivos para o Palm Quick Install. 4. Conecte o computador de mão à base/cabo e pressione o botão de HotSync. 1
SMS Para instalar o SMS (computador Mac): 1. Insira o CD-ROM do Software Essentials na unidade de CD-ROM do computador. 2. Clique duas vezes no CD do Software Essentials, abra a pasta Comunicações e, em seguida, abra a pasta Telefonia. 3. Selecione todos os arquivos, exceto os manuais, e clique duas vezes. NOTA Essa etapa inclui os aplicativos Conexão ao telefone e SMS. 4. Na lista suspensa Usuário, verifique se o nome do usuário corresponde ao seu computador de mão. NOTA Se o nome do usuário não estiver correto, selecione novamente os mesmos arquivos da etapa três e, em seguida, clique em Remover da lista. Selecione o nome correto e recomece a partir da etapa três. 5. Conecte o computador de mão à base/cabo e pressione o botão de HotSync. Configuração das preferências de telefone É necessário configurar as preferências de telefone do computador de mão antes de utilizar o SMS. Isso pode ser feito executando-se o aplicativo Conexão ao telefone, que foi incluído automaticamente quando o SMS foi instalado. Para obter mais informações, consulte a documentação do aplicativo Conexão ao telefone, no CD-ROM do Software Essentials. NOTA Caso sejam necessários drivers e configurações de telefone atualizados, estes podem ser obtidos no Atualizador de conexão ao telefone, que pode estar incluído no CD-ROM do Software Essentials. Para obter mais informações, consulte a documentação do Atualizador de conexão ao telefone, no CD-ROM do Software Essentials. Estabelecimento da conexão Depois de instalar o software no computador utilizando o CD do Software Essentials, configurar as preferências de telefone e executar uma operação de HotSync, pode-se começar a utilizar o SMS. Esta seção mostra como conectar o computador de mão e o telefone celular. Este procedimento não deve ser executado de forma isolada. Execute-o somente quando estiver pronto para enviar ou receber mensagens do SMS, conforme descrito em Estabelecimento da conexão, posteriormente neste manual. 2
Uso do SMS Para se preparar para a conexão: 1. Ligue o computador de mão e o telefone celular. 2. Siga um destes procedimentos: Ative a porta de infravermelho no telefone e alinhe-a com a porta de infravermelho do computador de mão. Conecte o cabo ao telefone e ao computador de mão. Uso do SMS Uso do navegador Ative o processo de detecção do Bluetooth para localizar o telefone Bluetooth. Esta opção pode não estar disponível em todos os computadores de mão. Para ser utilizada, é necessário um cartão Bluetooth, vendido separadamente. O SMS foi projetado para que se possa utilizar os mesmos recursos usados nos aplicativos básicos do computador de mão. Pode-se utilizar o navegador no computador de mão para trabalhar no SMS. Para navegar nas telas de lista do SMS: Pressione o botão Acima ou Abaixo no navegador para rolar uma tela inteira de mensagens. Pressione e segure o botão Acima ou Abaixo a fim de rolar rapidamente. 3
SMS Pressione o botão Selecionar para inserir um realce. Quando uma mensagem estiver realçada, o navegador funcionará da seguinte maneira: Pressione o botão Selecionar novamente para exibir a mensagem selecionada. Pressione Acima ou Abaixo a fim de rolar para a mensagem anterior ou a seguinte. Pressione o botão À esquerda a fim de remover o realce da seleção. Para navegar nas telas de mensagens: Pressione o botão Acima ou Abaixo a fim de rolar na mensagem atual. Abertura do SMS Pressione o botão À direita ou À esquerda a fim de rolar para a mensagem anterior ou a seguinte. Pressione o botão Selecionar para retornar à tela de lista. Quando você instala o SMS no computador de mão, ele aparece, por padrão, na categoria Principal do Inicializador de aplicativos. Para abrir o SMS: 1. Toque no ícone Início. 2. Toque na lista de seleção no canto superior direito da tela. 3. Toque em Tudo. 4. Toque no ícone SMS. 4
Uso do SMS Criação de mensagens Quando você cria uma mensagem, a barra de título indica o número de caracteres que ela contém. NOTA Tente manter as mensagens com menos de 160 caracteres. Se uma mensagem exceder 160 caracteres, ela será dividida em várias mensagens. Quando o destinatário receber a mensagem, ela será remontada formando uma única mensagem (desde que o software SMS do destinatário suporte a montagem de mensagens com várias partes). Para criar uma mensagem: 1. Na tela de lista do SMS, toque em Novo. 2. Toque em Para. Toque em Para Toque em Novo Toque em Enviar Toque na Caixa de saída 3. Toque no nome do destinatário e em Adicionar. DICA: Para enviar uma mensagem para uma pessoa que não esteja no aplicativo Contatos, insira o número do telefone celular dessa pessoa na linha Para. 4. Digite o texto da mensagem. 5. Conecte-se ao telefone. Consulte Estabelecimento da conexão, anteriormente neste manual, para obter detalhes. 6. Toque em Enviar para enviar a mensagem agora ou toque na Caixa de saída para enviá-la posteriormente. NOTA Quando se toca em Enviar, nenhuma outra mensagem da Caixa de saída é enviada. Somente a mensagem atual é enviada. 5
SMS Envio e recebimento de mensagens Pode-se enviar todas as mensagens da Caixa de saída e recuperar todas as novas mensagens do telefone celular ao mesmo tempo. Para enviar e receber mensagens ao mesmo tempo: 1. Conecte-se ao telefone. Consulte Estabelecimento da conexão, anteriormente neste manual, para obter detalhes. 2. Em qualquer tela de lista do SMS, toque em Enviar e marcar. Enviar e mandar Quando a transmissão terminar, aparecerá uma mensagem indicando o número de novas mensagens recebidas. Para enviar todas as mensagens da Caixa de saída: 1. Conecte-se ao telefone. Consulte Estabelecimento da conexão, anteriormente neste manual, para obter detalhes. 2. Em qualquer tela de lista do SMS, toque no ícone Menu. 3. Toque em Enviar no menu Mensagem. Para fazer o download de todas as mensagens do telefone: 1. Conecte-se ao telefone. Consulte Estabelecimento da conexão, anteriormente neste manual, para obter detalhes. 2. Em qualquer tela de lista do SMS, toque no ícone Menu. 3. Toque em Marcar no menu Mensagem. 6
Uso do SMS Exibição de mensagens O SMS armazena as mensagens em cinco categorias diferentes: Caixa de entrada Caixa de saída Lixeira Arquivar Rascunho Armazena as mensagens descarregadas a partir do telefone. Armazena as mensagens que estão aguardando para serem enviadas. Armazena as mensagens excluídas. Pode-se restaurar as mensagens excluídas para sua categoria original. Arquiva as mensagens a serem mantidas. Armazena as mensagens que devem ser alteradas ou revisadas antes de serem enviadas. Na Caixa de entrada e na Caixa de saída, são exibidos ícones ao lado da mensagem para indicar se ela foi lida ou enviada. Na Caixa de entrada, outros ícones indicam se a mensagem está incompleta e se contém dados diferentes de texto que precisam ser lidos por outro aplicativo. Para exibir as mensagens de texto na Caixa de entrada: 1. Toque na lista de seleção de categorias no canto superior direito. 2. Toque em Caixa de entrada. Mensagem não lida A mensagem contém dados de um aplicativo. Mensagem lida 3. Toque na mensagem a ser exibida. 4. Toque em uma destas opções: OK Responder Excluir Retorna à tela de lista. Cria uma mensagem para o remetente e copia todo o texto selecionado para a nova mensagem. Move a mensagem para a categoria Lixeira. 7
SMS Para exibir as mensagens de dados na Caixa de entrada: 1. Toque na lista de seleção de categorias no canto superior direito. 2. Toque em Caixa de entrada. 3. Toque na mensagem a ser exibida. 4. Toque em Sim para adicionar os dados ao aplicativo adequado ou toque em Não para exibir os dados brutos. Para exibir as mensagens das categorias Caixa de saída ou Arquivar: 1. Toque na lista de seleção de categorias no canto superior direito. 2. Toque em Caixa de saída ou em Arquivar. Mensagem não enviada Mensagem enviada 3. Toque na mensagem a ser exibida. 4. Toque em uma destas opções: OK Editar Excluir Retorna à tela de lista. Abre a mensagem para modificação do seu conteúdo. Move a mensagem para a categoria Lixeira. 8
Uso do SMS Para exibir as mensagens da lixeira: 1. Toque na lista de seleção de categorias no canto superior direito. 2. Toque em Lixeira. 3. Toque na mensagem a ser exibida. 4. Toque em uma destas opções: OK Restaurar Retorna à tela de lista sem mover ou alterar a mensagem. Move a mensagem de volta para a categoria em que ela estava antes de ser excluída. Uso de mensagens de rascunho Depois que uma mensagem é criada, você pode salvá-la como uma mensagem de rascunho. O SMS não envia as mensagens de rascunho quando as mensagens da Caixa de saída são transmitidas. É possível armazenar as mensagens de rascunho pelo tempo desejado, bem como revisá-las e editá-las antes de enviá-las. Para colocar uma mensagem na categoria Rascunho: 1. Crie ou abra a mensagem a ser armazenada na categoria Rascunho. 2. Na tela de mensagens, toque no ícone Menu. 3. Toque em Rascunho no menu Mensagem. Para exibir ou editar mensagens de rascunho: 1. Toque na lista de seleção de categorias no canto superior direito. 2. Toque em Rascunho. 3. Toque na mensagem a ser editada. 9
SMS 4. Na tela de mensagens, toque em Editar. 5. Edite a mensagem. 6. Toque em uma destas opções: Enviar Caixa de saída Cancelar Envia a mensagem agora. Move a mensagem para a Caixa de saída para ser enviada posteriormente. Abre uma caixa de diálogo que pergunta se a mensagem deve ser salva na categoria Rascunho. Toque em Sim para manter as alterações e retornar a mensagem para a categoria Rascunho. Toque em Não para descartar as alterações e retornar a mensagem para a categoria Rascunho. Adição de uma assinatura a uma mensagem A assinatura é o texto que aparece no fim da mensagem. Pode-se definir a própria assinatura pessoal e adicioná-la a uma mensagem usando comandos de menu. Para definir uma assinatura: 1. Toque no ícone Menu. 2. Toque em Opções e depois em Preferências. 10
Uso do SMS 3. Digite a assinatura. NOTA Tente usar uma assinatura curta. Se uma mensagem, incluindo a assinatura, exceder 160 caracteres, ela será dividida em várias mensagens. Quando o destinatário receber a mensagem, ela será remontada formando uma única mensagem (desde que o software SMS do destinatário suporte a montagem de mensagens com várias partes). 4. Toque em OK. Para adicionar a assinatura a uma mensagem: 1. Crie ou edite a mensagem em que a assinatura será adicionada. 2. Na tela Novo ou Editar mensagem, toque no ícone Menu. 3. Toque em Opções e em Adicionar assinatura. Envio de dados de outro aplicativo Além de criar mensagens de texto, pode-se criar uma mensagem que contenha dados provenientes de um aplicativo no computador de mão. Por exemplo, você pode enviar um evento do aplicativo Agenda para uma pessoa a fim de lembrá-la de adicionar uma reunião a seu calendário. Se o destinatário receber a mensagem em um computador de mão Palm OS, ele poderá transferi-la diretamente para o aplicativo adequado. Se ele receber a mensagem em outro dispositivo, os dados aparecerão como texto. NOTA Nem todos os aplicativos têm um comando de envio. Para enviar dados de outro aplicativo: 1. Abra o registro a ser enviado. 2. Toque no ícone Menu. 3. Toque em Enviar no menu Registro. (O nome do menu poderá ser diferente, dependendo do aplicativo a partir do qual os dados estão sendo enviados. Por exemplo, toque em Enviar no menu Nota do aplicativo Anotações.) 4. Toque em SMS e em OK. 5. Toque em Para para selecionar um destinatário de uma lista de destinatários recentes ou toque em Pesquisa para selecionar um número em Contatos. 6. Toque em Enviar. 11
SMS Configuração de preferências A tela Preferências do SMS permite personalizar diversas das configurações do aplicativo SMS. Para exibir ou alterar as preferências do SMS: 1. Toque no ícone Menu. 2. Toque em Opções e depois em Preferências. 3. Altere uma das opções a seguir: Classificar por Mostrar data Som de alerta Confirmar excl. mensagem Excluir após transferência Assinatura Toque na lista de seleção para classificar as mensagens em uma das seguintes ordens: Alfabética, Data, Número de telefone e Status. Para exibir as datas nas telas de lista, marque essa caixa de seleção. Indica se as novas mensagens disparam um alerta e qual alerta elas disparam. Para disparar um alerta de nova mensagem, marque essa caixa de seleção. Toque na lista de seleção para selecionar um dos seguintes sons: Alarme, Alerta, Pássaro, Concerto, Telefone, Ficção científica e Ativação. NOTA Quando uma nova mensagem disparar um som de alerta, toque em qualquer local na tela do computador de mão para interromper o som. Indica se uma mensagem de confirmação aparece sempre que uma mensagem é excluída ou quando a opção Esvaziar Lixeira é selecionada no menu Mensagem. Para exibir as mensagens de confirmação, marque essa caixa de seleção. Indica se as mensagens de dados são excluídas depois que os dados são aceitos no aplicativo adequado. Para manter as mensagens de dados depois de transferi-las para o aplicativo, desmarque essa caixa de seleção. Permite inserir uma assinatura pessoal que você pode adicionar às mensagens. 12
Uso do SMS 4. Toque em Detalhes. 5. Altere uma das opções a seguir: Deixar mens no telefone Acusar recebimento Avisar Vencimento Central de msg Indica se as mensagens são excluídas do telefone depois de serem descarregadas para o computador de mão. Para manter as mensagens no telefone após transferi-las para o computador de mão, desmarque essa caixa de seleção. Determina se avisos de confirmação de recebimento são recebidos. Toque na lista de seleção para selecionar uma das opções a seguir: Nenhum e Solicitado. Determina se um aviso é recebido quando as mensagens com várias partes excedem o número especificado de partes. Toque na lista de seleção para selecionar uma das opções a seguir: 1 parte, 3 partes, 5 partes, 10 partes, 50 partes e Nunca avisar. Indica por quanto tempo as mensagens não enviadas permanecem na Caixa de saída. Toque na lista de seleção para selecionar uma das opções a seguir: 4 horas, 1 dia, 1 semana, 2 semanas, 1 mês e Max. Time (Tempo máx.). Indica se o computador de mão obtém o número da Central de mensagens do provedor de serviço telefônico móvel diretamente do telefone ou se é necessário inseri-lo manualmente. Se o telefone já estiver configurado para usar o SMS, não será necessário alterar essa configuração. Toque na lista de seleção para selecionar uma das opções a seguir: Automático e Personalizar. DICA: Para restaurar todas essas opções para as configurações originais, toque em Padrão. 6. Toque em OK para fechar a caixa de diálogo Detalhes da mensagem. 7. Toque em OK. 13
SMS Menus do SMS Os menus do SMS são mostrados aqui como referência, e os recursos do aplicativo não explicados em outras partes deste manual são descritos aqui. Para obter informações sobre os comandos de edição, consulte o manual do computador de mão. Menu Mensagem Tela de mensagens Tela de lista Enviar Marcar Esvaziar Lixeira Arquivar Envia todas as mensagens da Caixa de saída. Recupera todas as mensagens armazenadas no telefone. Remove permanentemente todas as mensagens da categoria Lixeira do computador de mão. Move a mensagem atual para a categoria Arquivar. Menu Opções Tela de novas mensagens Tela de lista Pesquisa de telefone Fonte Sobre o SMS Abre a caixa de diálogo Pesquisa de telefone que permite selecionar o número do telefone celular para o qual a mensagem será enviada. Abre a caixa de diálogo Fonte que permite escolher fontes diferentes para as telas de lista e de mensagens. Mostra informações sobre a versão do aplicativo SMS. 14
Suporte e solução de problemas Suporte e solução de problemas Para o computador de mão Se tiver problemas com o computador de mão ou com o SMS, tente estas estratégias para solucioná-los. Se tiver problema com o computador de mão ou com o aplicativo SMS, siga este procedimento: Verifique as informações sobre solução de problemas no manual do computador de mão. Verifique as configurações do computador de mão. Entre em contato com o provedor de serviço telefônico móvel. Se ainda precisar de assistência e você entrar em contato com o suporte técnico da Palm, tenha as seguintes informações em mãos: Nome e versão do sistema operacional do computador. A mensagem de erro ou o problema que ocorreu. As etapas seguidas para identificar ou reproduzir o problema. A versão do software do computador de mão em uso e a memória disponível no dispositivo. Para obter informações sobre versão e memória: 1. Toque no ícone Início. 2. Toque no ícone Menu. 3. Toque em Aplicativo e em Informações. 4. Toque em Versão para ver os números de versão e em Tamanho para ver a quantidade de memória livre em quilobytes. Pode-se acessar o suporte técnico da Palm das seguintes maneiras: Site da Palm, Inc. nos Estados Unidos: www.palm.com/support Site da Palm, Inc. fora dos Estados Unidos: www.palm.com/support/globalsupport 15
SMS Para o aplicativo SMS Para os problemas encontrados com o aplicativo SMS, examine as seguintes informações: Problema Solução Não consigo me conectar à central do SMS. Verifique se configurou o telefone corretamente. Consulte Instalação SMS, anteriormente neste manual, para obter instruções sobre como exibir o driver de telefone atual. Poderá ser necessário inserir o número do telefone da central do SMS na caixa de diálogo Detalhes em Preferências do SMS. Para encontrar esse número, verifique a tela de opções do telefone celular ou o site do provedor do serviço na Web. Consulte Configuração de preferências, anteriormente neste manual, para obter detalhes. Recebo uma mensagem de erro informando que o SMS não consegue se conectar ao meu telefone ou que o SMS não é suportado. Verifique se está usando o driver de telefone correto para o telefone celular. Se o CD-ROM do Software Essentials incluir o Atualizador de conexão ao telefone, será possível utilizar esse aplicativo para instalar e configurar drivers de telefone. Os drivers de telefone atualizados também estão disponíveis no site da Palm. Nos Estados Unidos, acesse o site da Palm, Inc. em www.palm.com/support. Fora dos Estados Unidos, acesse www.palm.com/support/globalsupport. 16
Índice remissivo A Abertura do SMS 4 Anexos 8 Aplicativos envio de dados de 11 tamanho em quilobytes 15 versão de 15 Arquivamento de mensagens 8 Assinatura 10 Atendimento ao cliente 15 C Caixa de entrada 7 Caixa de saída 8 Categorias 7 Computador de mão conexão com o telefone 2 problemas com 15 Conexão do computador de mão e do telefone 2 Configurações. Consulte Preferências Criação assinatura 10 mensagens 5 D Download de mensagens a partir do telefone 6 E Endereçamento de mensagens 5 Envio dados de aplicativos 11 mensagens 6 Exibição arquivamento de mensagens 8 mensagens com anexos 8 mensagens de entrada 7 mensagens de rascunho 9 mensagens de saída 8 mensagens excluídas 9 mensagens, visão geral 7 G GSM 1 I Ícones 7 8 Inserção de dados 3 Instalação do SMS 1 L Lixeira 9 Localização padrão do SMS 4 M Memória, quantidade livre 15 Mensagens arquivadas 8 arquivamento 8 assinatura 10 criação 5 envio 6 excluídas 9 exibição 7 ícones 7 8 navegação 3 pastas 7 rascunho 9 recebimento 6 restauração de excluídas 9 saída 8 seleção 3 várias partes 5 Mensagens arquivadas 8 Mensagens com várias partes 5 Mensagens de rascunho 9 Menus 14 17
Índice remissivo N Navegador 3 P Perguntas freqüentes 15 Preferências, SMS 12 13 Problemas com o computador de mão 15 R Recebimento de mensagens 6 Registros, número de 15 S Sites da Web 15 SMS menus 14 preferências 12 13 visão geral 1 Solução de problemas 15 16 Suporte técnico 15 T Telefone conexão com o computador de mão 2 download de mensagens a partir de 6 18